Reuben Zuidhof

Revisão de Carter Honda

Minha experiência esta semana com o serviço da Hon...

Minha experiência esta semana com o serviço da Honda quebrou a confiança que eu tenho com a Honda e não irei encaminhar meus amigos para veículos de serviço lá. Não costumo deixar comentários, mas senti que precisava responsabilizar a Honda na esperança de que as vendas de alta pressão acabassem.

No sábado, liguei para marcar uma consulta para segunda-feira. Afirmei claramente ao telefone que gostaria de a) troca básica de óleo eb) redefinição do meu TPMS, que solicitei o custo e recebi $ 49. Aqui está o que aconteceu quando eu trouxe meu veículo:
1. O vendedor no balcão analisou rapidamente o resumo do serviço e eu tive que interrompê-lo, pois ele mencionou rapidamente a troca de óleo de $ 286. Eu disse que havia solicitado o básico e ele rapidamente riscou e mudou o valor para $ 88.
2. Fui chamado algumas horas depois e disse que a redefinição do TPMS custaria US $ 139, então eu tive que lembrá-los de que fui cotado por US $ 49, caso em que disseram ok.
3. Quando peguei meu veículo, o vendedor passou a conta comigo, que tinha uma cobrança de US $ 25 para "suprimentos da loja" no final. Eu desafiei esse custo e uma nova fatura foi impressa rapidamente sem o item de linha de $ 25.

Vamos Honda. As pessoas que não sabem muito sobre veículos (eu incluído) precisam ser capazes de confiar nas pessoas que os consertam. Eu me senti muito mal pela pessoa na minha frente que pagou 15 vezes mais que eu e só posso presumir que se eles tivessem uma experiência semelhante à minha, muito do seu serviço provavelmente seria desnecessário.

Traduzido