Honey Adibi

Revisão de Carter Honda

Minha bicicleta foi rebocada para a Carter MotorSp...

Minha bicicleta foi rebocada para a Carter MotorSports. O cara do Carter que veio rebocar foi muito simpático e eficiente.

Eu sabia que precisava de uma limpeza de carboidratos e manutenção geral. Recebi uma estimativa aproximada de $ 600.

Quando peguei minha bicicleta, ninguém passou pela minha manutenção. Acabei de receber minha conta de $ 900 e alguém apontou para onde minha bicicleta estava localizada fora do prédio. Quando peguei minha bicicleta do lado de fora, fiz uma verificação rápida para ter certeza de que todos os parafusos estavam presentes e apertados e enquanto eu estava verificando um cavalheiro simpático apareceu e perguntou se eu precisava de ajuda e ele me ajudou a apertar um parafuso que estava solto, que foi bom.

Fiquei surpreso ao receber um texto pedindo meu feedback sobre como foi minha experiência, porque senti que não recebia muito atendimento ao cliente.

Minha expectativa era de ser saudado por alguém que me levasse até a minha bicicleta e fizesse os serviços, me desse algumas dicas de como evitar problemas no futuro, talvez recomendasse produtos e depois me perguntasse se eu tinha algum questões. Eu também esperava que eles fizessem uma boa limpeza da moto, como fazem nas concessionárias de automóveis, mas a moto estava muito suja. Minha bicicleta funciona agora, então eles a consertaram corretamente.

Traduzido