Zalando Análise

NÃO ENCOMENDE AQUI, RECUSA-SE A DEVOLVER AS MERCADORIAS DEVOLVIDAS!

Não sei se posso dar uma estrela. Emails e pedidos de parcelamento simplesmente não são respondidos.

Comprei botas de inverno Kappa para crianças. A qualidade é catastrófica. Os sapatos podem ser usados ​​por no máximo 2 meses. Zalando não aceita reclamações. Qualidade comparável aos produtos chineses típicos. Eu não recomendo comprar.

Die Bewertungen spiegeln nicht im geringsten meine Erfahrungen wieder.
Finde das Service senseell und hatte noch nie ein Problem. Immer wieder gerne.

Cuidado com os parceiros, prazos de entrega bastante longos, mas principalmente devoluções !!!! Já estou esperando um mês !!!

Boa experiência de compra, o preço não é barato, mas é bom

Leider wird der Service von Zalando immer schlechter!

Atenção Zalando engana os consumidores!
Sapatos Ugg Mini Bailey Bow: De acordo com a UGG, o material interno e a palmilha não são feitos de lã, como descrito aqui, mas de pele de cordeiro, ou seja, o pelo (pele + cabelo originalmente conectado) de animais bebês. O material da parte superior é feito de pele de cordeiro encerada + camurça.
Eu indiquei isso para o atendimento ao cliente, não mudou. Também fui informado de que Zalando não vendia peles verdadeiras, o que poderia tornar esse engano necessário
justificado ....

Não tem atendimento ao cliente. Não responde a emails. O e-mail foi enviado várias vezes e até hoje nenhuma resposta de Zalando. Que pena. Felizmente, existem outras lojas online com atendimento ao cliente.

A pior experiência de compra online que já tive. A DHL não conseguiu encontrar o receptor no prédio e devolveu meu pacote sem a segunda tentativa. Tenho todas as informações de endereço em minha conta, mas com endereço de pedido errado, nome da empresa que deve ser nome da empresa, C / O receptor. Na verdade, usei o chamado endereço de pedido errado por 3 anos sem problemas, mas apenas desta vez usando Zalando. Deve haver algo errado com a etiqueta impressa na embalagem. Entre em contato com o atendimento ao cliente on-line da zalando antes de enviar de volta a DHL e receba a resposta de que entrariam em contato com a DHL para enviar novamente. À noite, a DHL devolveu o pacote. Esforço mínimo.
Não vou mais usar o Zalando por causa dessa experiência ridícula.

Eles trabalham com spammers operando em bancos de dados IMEN roubados.

Acabei de revisar que a impressão já é avassaladora

Loja de suco absoluto.
Os clientes estão apenas brincando aqui.

Gosto especialmente da entrega rápida e claro da possibilidade de comprar por conta.

O atendimento ao cliente é um desastre! Meu pacote foi entregue no endereço antigo, embora em todos os lugares o endereço atual tenha sido depositado, porque Zalando não consegue a comunicação com a DHL e o endereço parece estar depositado lá.
No telefone só pessoas que não têm ideia e não podem te ajudar!
Infelizmente meu último pedido de Zalando / Zalon!

Eles têm anúncios muito intrusivos na República Tcheca. A variedade de roupas é pretensiosa. As roupas "modernas" são de mau gosto e muitas vezes muito repulsivas.

FRAUDULENTE - GARANTIA IGNORADA
Compramos um jeans de marca que não sobreviveu apenas a uma lavagem. No entanto, Zalando recusou automaticamente o pedido de garantia, mesmo sem ver ou verificar o item! Até mesmo nos foi negada a chance de enviar o item defeituoso de volta para Zalando. Nenhuma resposta ao e-mail desde então.
Este é claramente um comportamento FRAUDULENTO, mas um processo judicial nos custaria muito caro :-( Um grande AVISO a todos os compradores em potencial.

Ik bestel onwijs vaak bij Zalando en heb bijna mijn volledige gardarobe via hen gekocht. Levertijd é soms wat langer dan verwacht en er gaat eens wat mis met de artikelen en betalingen maar ik heb nu wel echt een pluspunt die ik mesmo vai delen en waarom ik een positieve review wil schrijven.

Ontving gesproken norma ik mijn pakketjes via PostNL. Tot dat PostNL besloot get pakketten meer after leveren bij mij thuis. Toen foi ik bang dat ik ook geen pakketten meer zou ontvangen van Zalando. Maar Zalando heeft schijt aan PostNL en stuurt het gewoon op via DHL, die nog well pakketjes wil bezorgen bij mij. Nou helemaal top dus!

Compras com sentimentos contraditórios. Estávamos esperando os sapatos que seriam para o casamento. O site e a variedade seriam um caso claro de 5 estrelas. Porém, se você tiver que esperar 19 dias pelo seu pacote e tiver que sugerir possíveis soluções para a empresa, a diversão simplesmente acabou. A gente ia no Zalando todos os dias, no serviço de entrega, ou nos dois. Isso é irritante! Amanhã é importante, continuamos ouvindo. Era muito difícil explicar repetidas vezes todos os dias o que estava acontecendo.

A entrega também inclui a venda! Não importa quem o entrega, tem que funcionar. Em seguida, altere o fornecedor se o serviço de entrega atual não puder ler ou se o pacote estiver circulando. Existem outros mais confiáveis! Por favor responda!

Infelizmente, o serviço de entrega (de acordo com o funcionário) é escolhido ao acaso. Não queremos mais ser fornecidos com este serviço de entrega. Enquanto permanecer assim, evitamos novas compras.

Aqui está algo chegando! Ambiente e pessoas emocionantes. Ótimo lugar e pessoas simpáticas.

Ótimo escritório. Do outro lado da parede e uma bela vista.

Avaliações falsas. Depois de muitos anos como cliente, pela primeira vez fiquei tão incomodado com um produto que queria fazer uma crítica negativa. Os sapatos foram avaliados com 5 estrelas. Eu enviei uma avaliação de 1 estrela. Simplesmente não foi publicado. E então, repetidamente, nenhuma reação. Eu nunca teria comprado os sapatos se tivesse lido uma crítica ruim. E eles são ruins. Desconfortável e não se parece exatamente com as fotos. Nunca mais zalando.

Belo edifício e equipe. Muito organizado e informativo. Eu gostava de participar de alguns eventos lá.

Como cliente de longa data e comprador de calçados (100 sapatos já existentes) responde. De repente, você não pode comprar às custas de Zalando. no meu pedido por telefone, fui informado que o computador agora determina, e o comportamento de compra analisa se você pode comprar no Rechnug ou não. Qual é o absurdo ????? Meu comportamento de compra agora é analisar um computador, que bom. No meu pedido por telefone, obtive uma resposta sucinta. Também no meu e-mail recebi uma resposta arrogante. Eu me pergunto por que Zalando quer se livrar dos clientes. ?
Desde então tenho comprado mínimo na Zalando (comprava muito). Eu acho que uma estrela é demais !!!!

Após anos de clientes fiéis; Acabei com o Zalando por enquanto. Lembretes recebidos em conexão com a própria administração de Zalando que não está em ordem, então tratados pelo serviço de atendimento ao cliente rude. Prazos de entrega no período anterior mais longos do que o prometido. Os casos de garantia são tentados a ser comprados com valores desproporcionais.

Você pode encontrar muitos a bons preços, principalmente quando se trata de calçados. Para roupas masculinas em outro lugar.

Grande seleção, ótimo serviço e a melhor loja online.

Por motivos técnicos, meu pedido foi cancelado pela Zalando! 2 semanas se passaram e ainda não recebi meu dinheiro !!! Como "compensação", ganhei um código de desconto que nem funciona. Eu quero meu dinheiro de volta!

Não sei como essa empresa só pode fazer entregas com a Hermes. Prazos de entrega muito longos e sempre problemas com a entrega de encomendas. ; /

Entregue errado. De outra forma, bom, mas impessoal

A entrega não chegou, Zalando 'Kundenserive' põe um enrom sob pressão, quase extorsão.

Porque você acha que Zalando pode vender sapatos. Não sou o único que recebe artigos completamente errados e depois tem que devolvê-los. Não consigo obter o artigo encomendado originalmente, mas quero encomendá-lo novamente, embora já não exista na loja. Atendimento ao cliente incrivelmente ruim, da próxima vez Deichmann, eu não sou um banco ...

Eu estava lá para uma conferência. Lugar muito bom :)

você praticamente diminuiu - seus números trimestrais refletem que

A experiência com a ZALANDO é excelente até o momento que chega ao cliente. Na verdade estou esperando mais de 9 dias pela minha entrega, mas o pior é que desde o 6º dia a empresa CELERITAS, a responsável pelo transporte, está enviando SMSs que estão naquele dia em curso para trazê-lo, mas nunca aparece, simplesmente mentindo. A maneira mais fácil deve ser ligar para o responsável pela recepção da mercadoria e combinar o tempo certo (com margem para todos) para a entrega, pois o agendamento por telefone ou e-mail nosso para a CELERITAS é quase impossível ninguém responde !
Para o meu responsável por isso é o ZALANDO, pois eu só estava negociando com ele, então mandei vários e-mails, várias trocas com o atendimento ao cliente ZALANDO, a conclusão que eu sei o número do telefone da CELERITAS (a quem deveria entregar) tente arrumar sozinho e o ZALANDO não pode me ajudar em mais nada. Para mim é simplesmente inaceitável que ZALANDO não consiga empurrar a CELERITAS para fazer o trabalho!
Se ZALANDO não sabe o quão ruim é o CELERITAS, sugiro ir ao Google Finder, digitar CELERITAS e você verá o tipo de empresa que você faz negócios na Espanha.

Continue vendo anúncios no youtube várias vezes por vídeo, sempre de zalando. Uma e outra vez. Há dias. Nunca comprei nada dela e nunca comprarei por causa dessa sobrecarga. Estou ficando cansado disso !!

Você pagou duas vezes e não consegue encontrar o pagamento. Maravilhoso

Após 1 ano, dei outra chance ao Zalando e ainda estou totalmente desapontado:

1. Não responda a e-mails: Há 3 semanas que estou à espera de uma resposta ao meu e-mail e entretanto a enviei novamente. Nenhuma resposta recebida até hoje ...

2. Envio de artigos usados ​​/ quebrados: Para mim, muitas vezes já chegam roupas vestidas e muitas vezes também apresentam sinais de desgaste. Obviamente, as devoluções na Zalando não são verificadas, mas simplesmente vendidas de volta para outros clientes.

3. Devoluções: Enviei algo de volta algumas vezes porque algo não coube ou porque chegaram mercadorias usadas mencionadas anteriormente. Apesar das devoluções reservadas com sucesso, você recebe lembretes.

Definitivamente nunca mais comprarei nada aqui. Espero que o mau atendimento ao cliente ect. afeta as vendas. Vamos ver quando o Zalando relata falência.

Tirem as mãos são golpistas! As roupas não são enviadas, o dinheiro não voltou !!!! Agora vem uma acusação !!!

Eu compro muito do Zalando. principalmente para minha coleção, mas também roupas e utensílios domésticos. O que eu gosto é do Zalando Lounge, é muito barato, que é legal de levar com você. Mas, por outro lado, estou muito insatisfeito com Zalando. Eles cometem muitos erros, remessas erradas, itens que já foram encomendados, infelizmente não estão presentes. Já experimentei erros muito chatos, remessas erradas muitas vezes, como cliente você tem que devolver tudo, muito trabalho, mas quase nenhuma satisfação, por isso você tem que enviar muitas vezes. Realmente tudo muito hostil ao cliente.

Texto enganoso no site. O prazo de entrega é muito mais longo e o atendimento ao cliente não oferece soluções.