Kiko

Revisão de Zalando

A experiência com a ZALANDO é excelente até o mome...

A experiência com a ZALANDO é excelente até o momento que chega ao cliente. Na verdade estou esperando mais de 9 dias pela minha entrega, mas o pior é que desde o 6º dia a empresa CELERITAS, a responsável pelo transporte, está enviando SMSs que estão naquele dia em curso para trazê-lo, mas nunca aparece, simplesmente mentindo. A maneira mais fácil deve ser ligar para o responsável pela recepção da mercadoria e combinar o tempo certo (com margem para todos) para a entrega, pois o agendamento por telefone ou e-mail nosso para a CELERITAS é quase impossível ninguém responde !
Para o meu responsável por isso é o ZALANDO, pois eu só estava negociando com ele, então mandei vários e-mails, várias trocas com o atendimento ao cliente ZALANDO, a conclusão que eu sei o número do telefone da CELERITAS (a quem deveria entregar) tente arrumar sozinho e o ZALANDO não pode me ajudar em mais nada. Para mim é simplesmente inaceitável que ZALANDO não consiga empurrar a CELERITAS para fazer o trabalho!
Se ZALANDO não sabe o quão ruim é o CELERITAS, sugiro ir ao Google Finder, digitar CELERITAS e você verá o tipo de empresa que você faz negócios na Espanha.

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