Windward Auto Sales, INC. (Windward Dodge, Chrysler, Jeep & Windward Hyundai) Análise

Nossa experiência com a Hyundai Windward sempre foi incrível. A conexão feita com nosso representante de vendas ao relacionamento estabelecido com a equipe de atendimento. Eles são sempre acolhedores e oferecem um atendimento excepcional. Eles vão além para nos ajudar em todas as áreas. De longe a maior experiência em concessionárias. Eles valorizam seus clientes e tratam você como uma família.

Sempre confie no serviço Windward Dodge para cuidar do meu Dakota e do meu carregador. Lou me diz o que precisa ser feito e me avisa sobre outros problemas que podem se tornar uma preocupação mais tarde. Eles sempre garantem que estão trabalhando e peças oem e nunca incomodam se ligam / voltam com dúvidas. Eu pretendo ficar com o Windward Dodge para minha manutenção e reparos e provavelmente no meu próximo Dodge também.

Na maioria das vezes eu daria facilmente 5 estrelas. A equipe é simpática, atenciosa e talentosa. Hoje fui trocar o óleo. Demorou 35 minutos, o que é ótimo. quando me disseram que meu carro estava pronto, disseram que encontraram um parafuso em um dos meus pneus. Demorou mais uma hora e fui ver se meu carro estava pronto e ainda não estava pronto. Fiquei tão frustrado que disse a eles para me darem meu carro. Eu disse que você já tinha o carro instalado, você poderia ter consertado naquele momento. Disseram-me que não demoraria muito. Perguntei se demoraria mais uma hora e meia. Disseram-me que isso poderia ser feito em 30 minutos. Eu disse tudo bem, vou te dar mais 30 minutos. Menos de 15 minutos depois, meu carro estava pronto. Eles levantaram e consertaram o pneu. Não havia razão para não consertar o pneu quando ele já estava levantado e eles estavam trocando o óleo. É a primeira vez que atribuo menos de cinco estrelas. Embora tenha havido um soluço hoje, eu os recomendo e sua equipe para as necessidades do seu automóvel.

Adorei minha experiência, tive um problema com os meus assentos para guardar e andar e ele disse que você tem um recurso para ajudá-lo a usá-lo! Ele baixou meus assentos em um piscar de olhos! obrigada

Eu realmente me sinto bem-vindo! obrigado pelo lava-rápido e por manter meu Santa Fe em ótima forma.

Windward Hyundai é incrível, meu carro sempre recebe o TLC que precisa quando eu vou lá.

Uma das piores concessionárias de todos os tempos. Eu sei que cometi um erro ao ir a este lugar. Troquei meu Dodge Dart com uma negociação líquida no valor de 3050,00 $ e concordamos com o valor do carro que vou comprar, que é 30k $ com uma taxa de juros de 6%.
Dito isto, se o valor do carro é 30k $, ele deve se tornar 27k $ por causa da troca no valor do carro que eu troquei.
Eles me confundiram e me mostraram muitos números, mas nem mesmo limparam tudo para mim.

E agora ! Tenho 33k $ de financiamento. Eu cometi um erro .

Substituí uma luz de freio queimada. Tudo o que posso dizer é que o serviço foi rápido e eles não devem ter feito um centavo pelo que foi cobrado. Eles sempre prestaram um bom serviço quando estive lá e meu Hyundai Elantra Touring me serviu bem.

Peyton Rowan

Excelente atendimento ao cliente, eles realmente se esforçam para atender o cliente. Obrigada!

Na chegada, fui recebido imediatamente por Lou. Ele explicou quanto tempo eles levariam para consertar meu veículo. Quando meu veículo ficou pronto, Lou entrou, me pegou e explicou o que precisava ser feito. Lou foi muito simpática. Eu aprecio a cultura em Windward Dodge!

Lei e a equipe de serviço foram além hoje, quando meu Grand Cherokee a diesel lançou um código que era difícil de limpar e raro. A equipe trabalhou junto comigo para garantir que eu recebesse meu Jeep em tempo hábil. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minhas interações hoje!

O atendimento ao cliente é excelente para ligar de volta se você tiver alguma dúvida por meio do sistema de mensagens. Peças, bem ... precisa colocar um pouco mais de esforço. Recebi uma chamada de volta na sexta-feira pelo serviço de atendimento ao cliente, nem mesmo 10 minutos depois de deixar um inquérito online. Infelizmente, fui transferido para outras partes. Era 17h56, então deixei uma mensagem, mas nunca recebi uma ligação de volta. Liguei na terça-feira e o cara com quem conversei tentou brincar, pois já havia falado comigo. Eu também ia perguntar sobre a prestação de serviço para meu jipe, mas ele me cortou rapidamente e desligou o telefone. Acho que não tenho escolha a não ser levar meu negócio para outro lugar.

A equipe e a equipe de vendas foram ótimas. O departamento de finanças foi rápido. O único problema é a atualização dos adesivos de registro e verificação de segurança, que está demorando um pouco.

O pessoal e o serviço são apenas de primeira classe.
Serviço rápido e de qualidade a um preço razoável.
É por isso que dirijo de Aiea a Kaneohe, porque sei que vão cuidar de mim e do meu caminhão.

Equipe maravilhosa !! Austin e Ransen nos ajudaram muito, pudemos sair com o veículo dos nossos sonhos! Certifique-se de pedir por eles, pessoas maravilhosas e que vão te ajudar de qualquer jeito e não vai desistir de você.

Certifique-se de ter um bom crédito e receba uma grande quantia para colocar um pagamento, porque se não, eles não mostram aloha. Sim, no começo eles ajudam, ajudam, tudo. Mas quando se trata de papelada e de que a pontuação de crédito não parece boa, eles vão embora completamente e pedem a alguém que lhe diga obrigado por tentar, e tenha um bom dia. Nem mesmo oferecendo outro veículo. Nem mesmo "obrigado por ter vindo" nada! Não se deixe enganar.

Durante minha visita, tive o prazer de trabalhar com Eric Ponciano e David Oh.

O que diferencia esta concessionária das outras é a honestidade e a genuinidade de seus funcionários. Freqüentemente, as viagens a uma concessionária podem dar a sensação de ser amigo de uma piscina de tubarões famintos, esse NÃO era o caso aqui! Eles ouviram minha situação, demonstraram empatia e colocaram eu e minha família no carro certo para um grande negócio, sem perder nosso tempo. Outra qualidade incrível do Windward é que eles não param de cuidar de você depois que você sai do estacionamento, o que também mostra como eles estão confiantes em seus veículos Novos ou Usados.

Eu recomendo este negócio para meus companheiros de serviço. Eles farão o que for certo para você.
- EVITE CUTTER FORD a todo custo.

Na verdade, fui a primeira venda de David nesta concessionária e sinto que tudo correu bem. Originalmente eu iria para este Honda Fit, mas levei para casa e infelizmente me senti desconfortável com a sensação. Avise David no dia seguinte e eles me deixaram trazê-lo de volta para este divertido hatchback da Elantra. David se preocupa com seus clientes e quer ter certeza de que você sairá satisfeito. Eu recomendo fortemente.

Nós compramos um carro usado de Windward - eles eram todos tão legais e úteis! Poucos dias depois, encontramos um componente quebrado no interior do carro. Nós os contatamos, eles encomendaram a peça e consertamos imediatamente assim que a peça chegou. Um grupo de pessoas maravilhoso para se trabalhar !!

Depois de uma experiência não tão agradável, a gerência realmente fez questão de garantir que eu fosse bem cuidado. Acabei comprando um incrível Rubicão Gladiador por um preço muito competitivo. Minha experiência de compra foi fenomenal desde Jordan, meu representante de vendas, até CJ e Quentin. Se você está procurando um Jeep novo, vá ver meu homem, Jordan. Obrigado mais uma vez Jordan por toda a sua ajuda!

Experiência incrível, lugar amigável não vai a outro lugar

Ótimo lugar para comprar e consertar seus veículos. Forte cultura de atendimento ao cliente.

Fomos comprar um carro com a intenção de voltar para casa com nosso segundo veículo. Andamos pelo estacionamento a princípio e vimos um veículo que realmente chamou nossa atenção.

Eles tinham a melhor seleção dentre as outras 4 concessionárias que já havíamos visto. Nós fomos almoçar e fizemos nossas pesquisas em seus veículos. Voltamos e foi aí que encontramos Mike.

Ele nos mostrou vários veículos que eram o que estávamos procurando / precisávamos. Ele também observou que eles não mantêm no estacionamento carros com mais de 5 anos e mais de 50K milhas. O que foi impressionante, eu não queria perder meu tempo olhando para veículos que não correspondiam aos nossos critérios.

Mike e sua equipe trabalharam em um acordo para nós sobre o veículo que foi nossa escolha número um. Enquanto continuamos procurando. Nem uma vez me senti pressionado. Eles ouviram minha preocupação e conseguiram fazer o negócio acontecer. O tempo total do processo de compra real (preço de etiqueta, negociações, acordo, até finanças) foi de cerca de uma hora e meia. Ranson e sua manjedoura fizeram um acordo impecável para nós.
A vibração de toda a concessionária foi super descontraída. Todos com quem entramos em contato eram legais!

Recomendo vivamente o vendedor Mike, Ranson and the Boss.

* Eles tinham toda a paciência do mundo comigo sendo uma mulher grávida mal-humorada que também carregava crianças por aí. Grandes elogios! *

Cada vez que entro, volto para casa com um veículo. A experiência é muito confortável, profissional e eles ainda saem com o espírito de aloha. Eles não vêm com muita força, eles estão lá para ajudá-lo a sair com o carro que você deseja e isso é tudo que eles fizeram até agora por mim e eu comprei cerca de 4 carros em um ano e recomendei amigos e família lá. Crédito ruim, nenhum crédito, eles fazem o trabalho para você. Acredito totalmente que eles fazem as coisas acontecerem para você. Estou muuuito grato. Quinton é meu cara que eu vou o tempo todo e ele indica sua equipe para mim, que era o Micah !!! Ele é um super-realizador, mas tudo sobre conseguir o que deseja! Muito obrigado! Deus abençoe!

Entrei na sexta-feira à noite apenas para ver alguns carros e verificar os preços e outras coisas porque eu literalmente tinha 12 $ no meu nome e Garrett e Ransen me ajudaram. Agora, meu crédito é uma merda e não tenho família ou qualquer ajuda para ... co-signatários e outras coisas. Esses caras foram capazes de obter uma aprovação para eu dirigir para casa por 0 $ com um pagamento mensal que estou MUUUITO BOM. Eles ouviram minhas necessidades e desejos e me ajudaram a escolher algo que minha falta de histórico de crédito permitiria e que eu absolutamente adoro. Além disso, o atendimento ao cliente está fora da rede! Eu realmente me senti como se estivesse na casa dos manos com esses dois. E não foram apenas os 2 que me ajudaram. Toda a equipe cuidou de mim e conversou comigo entre a papelada e outras coisas e foi simplesmente adorável. Minha experiência foi A1 com Windward, desde meu interesse inicial com o consultor de bate-papo online até o cara de finanças pouco antes de eu dirigir meu Chrysler 200S 2015 certificado usado com 13.000 milhas nele. Cinza carvão escuro sexy. Yessssaaa. Ela é fofa ou sei lá o quê. Não, mas de verdade meu novo carro é tão sexy, vocês. Eu daria a você uma avaliação de 10 estrelas, mas só posso dar-lhe 5 e alguns almoços de prato :) Ransen e Garett a todos. Nem todos os super-heróis usam capas. #getyouone.

Obrigado novamente pessoal.

Muito obrigado, o processo foi fácil e indolor. Porque fizemos parte do trabalho preliminar do negócio virtualmente, quando fui pessoalmente à concessionária para fazer um test drive e terminar a papelada, eu estava entrando e saindo em 2 horas. Dou a Wally, Michael e sua equipe 10 de 10!

Mahalo!

Se eu souber de alguém comprando um carro, com certeza vou encaminhá-lo para WINDWARD DODGE CHRYSLER JEEP HYUNDAI.

O serviço ao cliente foi ótimo. E foi fácil trabalhar com Lou, o consultor de serviços. A única razão pela qual o classifiquei com três estrelas foi porque todos os problemas para os quais o indiquei começaram a ocorrer novamente pouco depois de eu tê-lo escolhido. Ainda não voltei, mas pretendo largar meu veículo novamente para ver se eles conseguem rastrear o problema na segunda vez.

Eu tive uma ótima experiência! Demorou um pouco mais do que eu esperava, mas o atendimento ao cliente foi fantástico. Funcionários muito amigáveis. Ronnie fez um ótimo trabalho para garantir que eu recebesse a melhor oferta. Recomendo totalmente este lugar!

O serviço foi ótimo, adereços ao departamento de serviço para o serviço rápido. Feliz com a lavagem de carros grátis também. No entanto, fiquei surpreso e desapontado com o aumento de $ 60 para a troca de óleo sintética necessária em meu Ram Promaster City, já que paguei o plano de manutenção de $ 1800, que deveria incluir trocas de óleo gratuitas.

Foi rápido, eficiente e muito profissional. Quero agradecer a Bob Katzman por sua ajuda com a agilização da papelada. Fui a primeira troca de óleo, então saí de lá em cerca de vinte minutos. Isso é um trabalho cinco estrelas para mim. Obrigado departamento de serviço. Mantenha sempre essa atitude. Aloha!

Krissie me ligou 5 minutos depois de verificar o site da Windward Auto. Eu não tinha certeza de que tipo de carro queria, então ela sugeriu que eu parasse. Mudei meu compromisso várias vezes, mas por acaso eu estava na área, então Krissie me marcou um encontro imediatamente. Kainoa estava esperando por mim do lado de fora. A Windward Auto possui procedimentos CoVid para proteger os clientes e sua equipe de vendas. Eu aprecio isso. Kainoa me acompanhou durante o processo de compra do carro com muito aloha e paciência. Foi a primeira vez que comprei um carro novo sozinho. Kainoa ouvia com os ouvidos, a mente e o coração. Ele encontrou o carro perfeito para mim! Além disso, Mike me ajudou a conseguir o carro que eu precisava dentro do meu orçamento. Donnie se certificou de que toda a minha papelada foi preenchida corretamente e estou apenas esperando meus novos pratos. Kainoa me ligou no dia seguinte para me acompanhar e verificar se eu tinha alguma dúvida. Eu recomendaria a todos para Windward Auto a qualquer hora e todas as vezes. M halo!

Eu acredito que este negócio cobra mais de seus clientes. Eles tentaram me cobrar $ 1.500 por freios e rotores. Mandei fazer por 1/3 do preço ... Não sei como essas pessoas dormem à noite!

Minha esposa e eu compramos uma van Chrysler Town and Country 2013 deles em 2015. Estávamos em uma situação bastante terrível na época e éramos muito gratos a Windward Dodge na época. Durante o processo de compra, eles sempre nos contatariam. Assim que compramos a van e partimos, todo o contato foi interrompido. O único serviço que foi incrível foi o serviço de lavagem de carros. Tio Lua e sua equipe trabalham muito e se orgulham.

Avançar para apresentar. Superamos o fato de que nunca poderíamos contar com o Windward Dodge e seu departamento de serviços. Enfim, tivemos um acidente e, para encurtar a história, a van foi considerada uma "Perda Total" pela seguradora. O seguro custaria cerca de US $ 4.000 do que ainda devemos em nosso empréstimo. Lembramos que compramos o seguro GAP por meio da concessionária quando compramos a van. O seguro cortou o cheque e o enviou ao banco.
Por fim, conseguimos falar com um representante financeiro da Windward Dodge (após 2 dias de ligações constantes e sem retorno de mensagens de voz e recepcionista rude) e me deram um número para ligar para a seguradora GAP. Minha esposa coopera e fornece à seguradora GAP o que ela solicita. Venha descobrir, Windward Dodge nunca enviou nossas informações e papelada para a seguradora GAP e não estamos em nenhum lugar em seu sistema. Tentamos entrar em contato com Windward Dodge mais uma vez por telefone, apenas para ouvir a mesma velha história, "não em" "no telefone" "deixe uma mensagem e eles ligam de volta para você".

Finalmente entramos, pessoalmente, falamos com o representante financeiro e contamos a ele nossa história e que só queremos o que pagamos. Estamos aguardando sua resposta hoje. Windward Dodge tem tudo a ver com dinheiro, o que é compreensível, é um negócio. Mas um bom negócio também garante que o cliente seja bem cuidado. Portanto, para quem está lendo isso, se você planeja comprar um veículo da Windward Dodge ou de qualquer revendedor, siga em frente com sua papelada.

Aqui está outra história engraçada estúpida ... Eu estava no site Windward Dodge, conversando com uma representante e contando a ela sobre minha situação e que queria o número de Jerry (que ela sempre desviava minha pergunta com outra pergunta, e nunca me foi dado o número ) Dei a ela meu número de contato para que ela pudesse me ligar com uma atualização de status ou algo assim. Não, em vez disso, cerca de 20-30 minutos depois, recebo uma ligação, pensando que era o representante e que ela tinha informações sobre minha situação, mas em vez disso, era um representante de vendas tentando perguntar sobre que tipo de carro eu estava interessado. .smh, irreal.

Eles promovem o cliente em primeiro lugar e o atendimento ao cliente como uma prioridade, mas, na realidade, e só posso falar por mim, depois que você sai do carro, você não é nada para eles. Eu realmente espero que esses caras liguem com boas notícias. Tudo que eu quero é o que pagamos! Cumpra a sua palavra, Jerry!

Eu segurei o jipe ​​do meu amigo por um ano e meio para reparos do que lhe dei um empréstimo terrível para um carro.

NA SEXTA-FEIRA, 11 DE DEZEMBRO, CARREGUEI OS MEUS MARIDOS POR CAUSA DO RUÍDO QUE ESTAVA FAZENDO DEPOIS QUE FIZEMOS O SEU CARRO CONSERVADO E FALAMOS COM PAT QUE TRABALHAVA NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS. ELE IMEDIATAMENTE ME AJUDOU DEPOIS DE SUA REUNIÃO E HOMEM, DEIXE-ME DIZER QUE NÃO TIVE TANTO SERVIÇO COMO ELE FEZ NAQUELE DIA. ELE VERIFICOU MEU CARRO, LEVOU-ME AJUDAR-ME COM MEU ALUGUEL PARA QUE MEU MARIDO NÃO FICasse sem cuidado ENQUANTO ESTAVA SENDO REPARADO. NÃO LEVOU MAIS DE 30 MINUTOS PARA FAZER TUDO ISSO.
ELE TAMBÉM ME DISSE QUE O TEMPO DE ESPERA ERA DE 2 SEMANAS, MAS EU FIZ UM TRABALHO INCRÍVEL MESMO POR TER FEITO EM MENOS TEMPO DO QUE CITADO.
O QUE TORNA MELHOR QUE EU SEI QUE ALGUNS REPS NÃO FAREI É VER SE A GARANTIA A COBRE CAUSA QUE ALGUNS NÃO SE IMPORTAM REALMENTE CAUSA QUE NÃO PAGAM POR ISSO. MAS ELE FEZ E EU AGRADEÇO A DEUS QUE ELE COLOU PAT NO MEU CAMINHO PARA ME AJUDAR COM O NOSSO VEÍCULO.

PAT VOCÊ É A BOMB DIGGITY E OBRIGADO POR TUDO QUE VOCÊ FEZ PELO MARIDO E I. ESPERO QUE O RECONHECEM E DEIXE TODOS SABER QUANTO DE UM REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPRESSIONANTE VOCÊ É PARA SUA EMPRESA.

OBRIGADO MR. E SRA. RAPOSA !!!

A atendente que fez o meu carro tentou acrescentar muitas coisas a serem feitas para resolver o problema, o que não era o caso. Depois de falar com o gerente, concordamos que metade das coisas que ela me citou poderiam ter sido ignoradas. Só depois que ameacei levá-los ao tribunal, eles corrigiram o problema. Eu odeio este lugar, eu nunca irei por nenhum de seus carros novamente

Subvalorizei meu comércio e menti que era o valor contábil

Em seguida, tentei me convencer de que estavam me incentivando ao oferecer o valor contábil real.

Golpistas para os despreparados.

Tem cuidado

Bom atendimento ao cliente. Keni e Kealii braddahs legais

O representante de serviço foi muito útil para solicitar a peça de pedido especial e fazer os arranjos com o fornecedor externo para agendar a pintura no momento da entrega ao centro de serviço e. A instalação da nova peça foi concluída em tempo hábil.
Obrigado a todos por seu excelente apoio na realização dos reparos no Hyundai de minha esposa.

Esta é a pior concessionária de serviços que já estive. Essa revisão é específica para o departamento de serviço. Não trabalhei com sua equipe de vendas. Eu possuo um veículo Jeep desde 2002. Eu possuo 3 Jeep Wrangler YJs, 2 Jeep Grand Cherokees (ambos com o Pentastar 3.6L) um Jeep Patriot, e atualmente possuo um Jeep Wrangler 2005 que comprei novo, bem como um 2013 Jeep Wrangler Unlimited Sahara. Não tive nenhum problema mecânico com nenhum dos meus veículos Jeep até recentemente. O Jeep Wrangler 2013 começou a fazer um barulho de tique-taque. A princípio pensei que fosse um vazamento de escapamento. O Jeep tinha cerca de 47.000 milhas na época. Após uma investigação mais aprofundada, descobri que estava apenas fazendo tique-taque no lado do motor do motorista. Lembrei-me de que recebi uma carta de extensão da garantia pelo correio para meu Jeep 2014 com o mesmo motor em relação a uma extensão da garantia para 10 anos ou 150.000 milhas para a cabeça do cilindro esquerdo. Assisti a alguns vídeos online de pessoas que tiveram o mesmo problema, e meu problema parecia o mesmo. Liguei e marquei uma consulta. O consultor de serviço admitiu ter ouvido o barulho a princípio e queria minha permissão para manter o jipe ​​por mais tempo do que o planejado para mergulhar no motor. Eu concordei. Meu Jeep, na época, ainda tinha 7 meses restantes na garantia do trem de força de fábrica se de fato não acabasse sendo a cabeça do cilindro esquerdo. Como mencionado anteriormente, eu tinha um Jeep Grand Cherokee 2011 e um 2014 com o mesmo motor. Ambos estavam silenciosos e, se eu não tivesse o mesmo motor, talvez não tivesse percebido o barulho do tique-taque. O barulho do tique-taque era constante e não importava se o motor estava quente ou frio. A concessionária queria ver a carta que recebi. Eu disse a eles que era muito conhecido, e que a Chrysler admite o problema por meio de várias fontes oficiais, incluindo um boletim MOPAR STAR. A propósito, este problema só se aplica a 3.6 Pentastars 2011-2014. No dia seguinte, o consultor de serviço me ligou e disse que o jipe ​​estava com pouco óleo e que ele precisava adicionar um pouco de óleo. Eu tinha acabado de trocar o óleo sozinho, cerca de 1400 milhas atrás, e verifiquei o óleo na semana anterior quando ouvi o barulho do tique-taque. O Jeep não vaza óleo e nenhum sinal de queima de óleo foi detectado. Eles alegaram que estava tão baixo que saiu da vareta. Nenhuma luz de óleo baixo estava acesa, nem qualquer luz de verificação do motor. Eles alegaram que colocaram óleo e o barulho foi embora e que eu poderia ir buscar o jipe. Foi o que fiz e imediatamente ouvi o tique-taque. Eles me disseram para trazê-lo de volta se piorasse. Eles também disseram que eram os injetores de combustível que estavam funcionando. Os injetores de combustível? Sim, eles disseram, aquele motor só tem injetores de combustível barulhentos. Então, qual é? O problema foi embora ou ainda está lá? Ainda estava tiquetaqueando. Quando cheguei em casa, fiquei desconfiado do óleo. Decidi ir em frente e trocar o óleo para ver quanto realmente havia lá dentro. Ele transbordou um recipiente de 11 litros! O Jeep deve conter apenas 6 litros no total! Muito óleo também não é bom! Nesse ponto, estou muito chateado e entrei em um fórum local para perguntar sobre o problema que estava tendo. Mais de 5 pessoas me encaminharam para o Cutter Jeep em Honolulu, onde substituíram a cabeça do cilindro esquerdo como parte da extensão da garantia. Eu fui e ouvi um Wrangler de 2014 e um motor de Wranglers de 2017. Ambos estavam calados. Então, marquei uma reunião com a Cutter Jeep em Honolulu e perguntei por um cavalheiro chamado Keith, que me havia sido recomendado por mais de 5 pessoas. Ele conhecia muito bem o assunto e começou a trabalhar nisso imediatamente. Imediatamente, seu mecânico percebeu que o motor do motor estava barulhento. Após uma análise mais aprofundada, eles determinaram que a cabeça do cilindro esquerdo estava fora dos limites e, além disso, que minhas válvulas de escape estavam excessivamente gastas e tinham folga causando o tique-taque no lado do motorista. E o que você sabe, as peças estão na ordem nacional atrasada. Muitas pessoas precisavam das mesmas peças. A Jeep passou 3 semanas na oficina e ganhou uma nova cabeça do cilindro esquerdo. O motor está silencioso novamente.

Aloha! Meu nome é Brendon :) Pessoal muito bom aqui :) Tratado mais como um amigo do que como um cliente. Eles tentam o seu melhor para ajudá-lo tanto quanto possível. Braddah David Oh e Mike Gifford realmente amando, cuidando e ajudando as pessoas. Eles realmente superaram por mim. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um carro :)

Fácil e relaxante !!!!!!! OBRIGADO PELO ÓTIMO SERVIÇO!!!!!!!!!!

IMPRESSIONANTE!!!!!!! Mahalo à equipe de atendimento da via expressa da Windward Dodge pelo excelente atendimento ao cliente !!

Excelente profissionalismo de Eric e Garrett! A compra do carro foi facilitada e tranquila, devido ao conhecimento e desejo desses caras em nos ajudar a encontrar o carro perfeito. Comprei um lindo Hyundai Tucson depois de consultá-los. Muito obrigado pessoal !!

O atendimento ao cliente foi incrível. Se alguém aí precisar comprar um carro. Eu recomendaria David ou Eric.

Para serviço, consulte Jeremy e você não ficará desapontado

Departamento de vendas horrível, o gerente com quem eu estava lidando era um idiota que nem olhava para o comandante do meu jipe ​​para me dizer o quanto vale a pena, porque eu não contaria a ele se estivesse pensando em comprar um jipe ​​ali. No geral, experiência muito ruim e eu prefiro ir para o grupo de automóveis de Tony qualquer dia

Tenho que agradecer a Mike e Quinton por um trabalho incrível. Eles foram de grande ajuda na compra de minha van. Tenho que dizer que adoro o meu Dodge Stow e pronto. Muito mahalo. Vocês são os melhores.

O pessoal do carro, Leila em particular, foi superestelar e fez minha experiência com o Windward Dodge muito mais agradável e gerenciável do que eu pensava que seria. Leila foi amigável, cortês, profissional e me manteve a par de todas as etapas do meu processo de reparo. Meu veículo deveria estar lá por 5 dias, Lelia me ajudou com o processo de aluguel do carro, me deu estimativas de preços precisas e, mais importante, me tranqüilizou. O centro de serviços foi super rápido, a estimativa de 5 dias se transformou em 2 dias e meu carro está de volta e funcionando forte como sempre. Obrigado Lelia e ao pessoal do centro de serviços por cuidarem de mim. A única razão para as 4 estrelas e não as 4 estrelas foi o custo ridículo da mão de obra! Eu sei o que o "livro" diz sobre os custos de mão de obra, mas $ 322 somente em mão de obra para substituir um motor de arranque? Louco. Obrigada Leila por sorrir e me dar paz. Jim

Obrigado departamento de serviço. O epítome do serviço ALOHA. Eu deveria ter conseguido o nome dela no departamento de peças, bem como duas pessoas em serviço. Acho que o nome dele era Ikaika. Não perguntei o nome dela, mas acho que ela é redatora de serviços. Mucho Mahalo!

Fui mantido atualizado sobre o andamento da obra.
Todos foram simpáticos e atenciosos e sim, foi em uma sexta-feira movimentada!

Muito obrigado pela atenção e carinho.

P.S. A sala de espera da TV era um pouco quente e às vezes ficava no showroom da frente porque era mais fresco. Mas, no geral, ainda é excelente!

Estamos muito satisfeitos com o seu serviço e quando fomos buscar o carro
ficamos agradavelmente surpresos ao ver que o carro estava lavado e totalmente limpo.

Muito obrigado.

Há muito tempo que lidamos com Lou Pelekai, do Windward Dodge, ele merece uma classificação de 5 estrelas porque sempre concede o serviço All Star. Nós dirigimos muitos quilômetros fora do nosso caminho porque Lou e a equipe de serviço do Windward Dodge valem a pena. Obrigado por seu excelente suporte ao cliente e excelentes habilidades mecânicas.

Levei meu carro para consertar e entrei e saí em menos de uma hora. Correu tudo bem e o serviço foi excelente.

Este lugar claramente se aproveitou de mim na compra de um carro novo. Sim, em parte, é minha culpa, porque eu era jovem e não sabia muito sobre empréstimos para automóveis ou minhas finanças. Mas quem dá a uma criança um empréstimo de carro com uma taxa de juros acima de 20 e diz que é um bom negócio? Predatório direto.

Liguei para falar sobre um problema com um dos meus pneus e Brenda me ajudou e perguntou se eu poderia levar meu carro para a concessionária. Eu concordei e em meia hora estava sendo assistido por Brenda e dei uma solução para meu problema de pneus. Brenda foi muito prestativa e rápida de agir. Ela apontou minhas opções e eu escolhi trocar meu pneu.

Peguei meu carro mais tarde naquele mesmo dia. Meus agradecimentos a Brenda por esse excelente serviço.

Floyd

Se você está procurando comprar um carro, eu recomendo este lugar! Eu entrei sem a melhor pontuação de crédito, sem esperar sair com um carro novo e acessível, mas eles fizeram isso acontecer! Obrigado a todos na Windward Hyundai e especialmente a Kemo! Foi uma boa experiência!

A equipe foi rápida, cortês e perspicaz sobre meu recall de fábrica no meu Jeep Wrangler Rubicon 2016.

Eu fiquei muito impressionado. Embora eu resida em Mililani Mauka, com certeza voltarei ao lado de Barlavento para manutenção futura.

Mahalo Nui Loa

Henry

Muito melhor do que da vez anterior. Acho que você e Brenda conversaram e funcionou. Ela era ótima e acho que até a vi sorrir. Não tenho certeza, mas acho que sim. De qualquer forma, deixei um campista feliz.

Basta deixar meu Rubi 2020 com o pessoal da Windward Jeep. Ainda tenho que consertá-la, mas o pessoal foi muito útil e fez uma situação estressante um pouco melhor. Profissional, oportuno e solidário.

Trouxe o carro para serviço / manutenção normal. Estive em uma saída de lá em meia hora. "Ótimo serviço".

A equipe de barlavento era incrível. Eu tinha Pu u como minha vendedora, ela realmente ouviu e entendeu que tipo de veículo estávamos procurando. Ela não tentou nos colocar em um veículo que não queremos. Além disso, o Mike nos ajudou muito com o preço e as mensalidades que estávamos procurando. Ele também nos ajudou muito com o pagamento da entrada. Eu não tinha um grande pagamento inicial para dar. Eu só tinha $ 100 comigo e nada mais. Pude dar meus $ 100 para manter o veículo que queria. Eu precisava arranjar mais $ 845 para minha penugem. Voltei no dia seguinte entreguei um cheque pessoal e minha transferência de depósito não passou, liguei para o banco e disseram que meus fundos estão retidos por 5 dias úteis, então será liberado. Informe Mike sobre a situação e ele disse que fará o possível para falar com seu chefe e ver o que eles podem fazer. Ele voltou dizendo que vão esperar 5 dias para que os fundos entrem, acabei de assinar uma nota promissória e pude levar a van para casa naquele dia. O departamento financeiro também foi muito útil, ele explicou algumas coisas que não entendíamos. Ele garantiu que entendêssemos o que estávamos recebendo e isso significa que eu recomendaria que as pessoas fossem e verificassem. É verdade que eles ajudam, eles são não alguns daqueles revendedores que apenas tentam forçá-lo a entrar em um veículo. Eles realmente ouvem seus clientes. Eu definitivamente iria lá se estivesse procurando outro veículo. Obrigado Pu, Mike e departamento financeiro tornando o processo tão fácil e sem estresse.

Meu vendedor Keni foi muito prestativo, mas aparentemente sobrecarregado. Meu técnico de serviço, Joe, estava no mesmo lugar. Eles estão se esforçando, mas prestam apenas serviços medíocres por terem falta de pessoal e funcionários sobrecarregados e / ou deficientes pela organização devido à má gestão e expectativas irrealistas de seus funcionários.

Em última análise, meu problema não foi resolvido. Eu não culpo os funcionários porque eles se esforçam, mas só podem fazer muito nessas circunstâncias. Além disso, a concessionária pode ser colocada em uma posição difícil pelo fabricante, eu não sei, mas o resultado final é que o serviço é médio, na melhor das hipóteses, e meu (s) problema (s) ainda precisam ser resolvidos depois de mais de uma tentativa ... ... Eu não acho que a maioria dos fabricantes é melhor e há concessionários que se alinham com a maioria. Muitas pesquisas com clientes, mas sem grandes melhorias no serviço, apenas muita conversa fiada ... Eles vão lhe vender um segundo carro com prazer, então você terá um carro para dirigir enquanto eles tentam descobrir o que há de errado com seu primeiro carro, mais e mais .....

Sempre tive uma ótima experiência em Windward Dosge. Equipe profissional e muito Aloha ..

Embora tenhamos chegado à concessionária tarde da noite, Mike in Sales foi muito prestativo e respondeu a todas as nossas perguntas. Sua atitude "sem pressão" foi útil. Rachel também ajudou muito no fechamento do negócio. Fiquei muito feliz com essa experiência. Obrigada.

Tivemos uma grande experiência aqui com Windward Dodge. Micah que ajudou desde o início. Toda a equipe foi ótima, eles garantiram que tivéssemos tempo suficiente para escolher o carro que queríamos levar para casa. Trocamos nosso Scion XB 2010 pelo Jeep Renegade Trailhawk 2019. Eles forneceram informações sobre o processo e se certificaram de que estávamos confortáveis ​​com o negócio que recebemos deles. Recomendo este local para futuras compras a quem estiver interessado em comprar um carro novo ou usado, em negociações e aluguéis.
Obrigado pessoal pelo nosso veículo! Nós amamos isso!

Embora meu carro tivesse problemas que eles não tinham visto antes, eles foram maticulus em garantir que tudo fosse feito corretamente. Eu certamente aprecio isso! Eles me mantiveram informado a cada passo do caminho.

Tenho feito manutenção em meu veículo desde que comprei meu carro na Windward Dodge em 2014. Sempre usei o serviço e confiei nas recomendações desde o início. Segui lá as recomendações de troca de óleo, giro dos pneus e até troquei os pneus. Também sempre fiz minha verificação de segurança anualmente com eles. Por alguma razão, minha última visita ... Eu chamei a atenção do meu técnico para minhas preocupações sobre um dos meus pneus que está perdendo ar de forma consistente e eu o remendo duas vezes com eles. Eu também estava prestes a trocar o óleo. Então, depois de esperar quase 5 horas ou mais, fui informado que a garantia do pneu não era mais válida devido à falta de uma rotação do pneu. Fiquei surpreso e muito chateado ... Disse-lhes que cumpri todas as recomendações que me disseram para fazer, porque eles são os especialistas e não sei nada sobre automóveis. Eu confiei neles para me notificar sobre quaisquer questões delicadas que eles veem em meu veículo. Eu não podia acreditar ... Eu também não fui informado que minha verificação de segurança era devida e eu tinha duas lâmpadas dianteiras apagadas ... Eu consegui trocar todos os meus pneus por quase $ 200 +. Mas o que me atraiu foi depois de partir e chegar em casa em Nanakuli. Meu namorado percebeu que meu cheque de segurança era devido ... e eu poderia ter feito tudo isso se eu soubesse ... Eu estava tão chateada ... eu não queria dirigir todo o caminho de volta para fazer isso ... então fui para outro lugar ... e quando fui, descobri que duas lâmpadas na frente estavam quebradas e precisavam ser substituídas para passar no meu teste de segurança ... Não sou um cliente satisfeito. ..

Eles foram muito amigáveis ​​e pacientes enquanto eu tomava essa grande e difícil decisão. Eles fizeram o possível para me oferecer o melhor negócio e pude voltar para casa com um carro mais novo e mais seguro! Obrigado Kemo e a todos que me ajudaram!

Esta é a segunda vez que trabalho com Lou e ele sempre faz pesquisas sobre minha garantia para ter certeza de que estou pagando o que é certo.
Comprei meu carro lá em 2012 e eles ainda cuidam de mim.
Imua Hyundai Barlavento

O serviço foi excelente. O carro foi aceito rapidamente. A troca de óleo e filtro e os detalhes premium foram concluídos em pouco tempo. Pude pegar o carro às 12h30. Obrigado, Ben. G.

Jerry, seu comercial de rádio é o pior, é como ouvir um gato morrendo lentamente. Acho que serrar meus braços com uma faca de manteiga é mais agradável. Seu comercial também engana quem não entende de compra de automóveis. Quando você diz que deve encontrar uma taxa mensal adequada ao seu orçamento, o que você realmente quer dizer é o aumento do prazo do empréstimo e da taxa de juros. Jerryv, pelo dinheiro!

Foi procurar para ver o que eles tinham até o inventário de JK. Não estava esperando muito, mas Gabe armou-me fantasticamente com meu Jeep novo em folha. Paciente, cortês e só fez toda a experiência divertida. Na maioria das vezes, comprar um veículo pode ser exaustivo, mas não foi o meu caso.

Entramos para ver o que poderíamos fazer para conseguir uma nova van. Eric e Garrett fizeram isso acontecer para nós. Nunca tive uma experiência melhor. Muito obrigado pela sua ajuda!!

Absolutamente amei minha experiência em Windward Dodge! Excelente atendimento ao cliente, os funcionários superaram minhas expectativas ao ajudar nossa família a conseguir o carro de que precisávamos para o crescimento de nossa família. Eles definitivamente tornaram minha primeira experiência de compra de carro incrível! Recomendo esta concessionária e seus serviços a todos! Eles realmente são "Para o povo!"

Excelente e profissional atendimento ao cliente e veículos.

O serviço de temporizador dos EUA foi excelente e rápido por Brandon e David. Referia e referia os dois o tempo todo.

2 semanas e meia para ser visto pelos mecânicos.
O veículo não pôde ser dirigido o tempo todo.
Volta rápida. O veículo foi diagnosticado e corrigido no mesmo dia.
O veículo mostrou códigos de erro CEL para o problema relacionado no dia seguinte.
Insuficiente acompanhamento do cliente por meio de texto e sistema de chat online.
Sem ajuda quando voltamos para consertá-lo. Basta verificar o código e pedir para voltar quando pudermos.

Mijar experiência geral pobre. O problema ainda não foi resolvido.

Garrett teve um ótimo atendimento ao cliente com uma grande atitude positiva. Me fez sentir muito confortável e garanti que eu pegaria um carro naquele dia. Ele estava muito confiante e muito útil em me dar um carro que eu ficaria confortável sabendo que eu também não tinha a maior confiança. Garrett e Eric foram muito prestativos e pacientes e dispostos a fazer o que fosse necessário para conseguir um carro sabendo que eu não tinha o maior crédito. Acabei não pegando o ônibus e saímos com um carro super animado e feliz. Ótimo atendimento ao cliente, o que também foi ótimo, eles me ajudaram a me sentir mais tranquila depois de todas as minhas perguntas que eu queria que fossem respondidas.

Embora a experiência que tive com a loja tenha sido excelente em todos os pontos, não pude bancar o conserto do meu carro.

Comprei meu carro em abril de 2020 e ainda não recebi meu título !! Eu só quero todo o meu dinheiro de volta

VÁ PEDIR A SUA PAREDE!
Foi a primeira vez que comprei um carro neste local e devo dizer que fiquei MUITO impressionado com a comunicação e o serviço de alfândega que recebi. Obrigado Wallace por me instruir sobre como comprar minha primeira compra em sua localidade! Eu amo meu novo Chrysler 300

Se você pode fazer negócios com Will e Mingo, faça. Eles trabalharam sem parar por quatro horas com minha esposa para obter a taxa de juros e o valor do pagamento que eu queria. Graças a eles, sou um orgulhoso proprietário de um novo diesel Ram 2500 2017 em folha. Recomendo a todos que comprem em Windward se quiserem um veículo de qualidade a preços razoáveis. Os funcionários dedicados farão com que sua experiência seja agradável.

Entrou para trocar um carro que parecia tudo bem no início, muito amigável muito útil. Um mês depois, o banco do carro que supostamente troquei me ligou avisando que não paguei o empréstimo. Quando liguei para a Hyundai sobre isso, a primeira resposta foi "oh, Eric não ligou para você?" supostamente, o empréstimo não pôde ser finalizado porque eles precisavam de mais informações sobre a renda de meu marido.
Já estou frustrado porque estou recebendo ligações do departamento de cobrança do antigo banco e ainda é minha responsabilidade até que seja pago.
Hyundai me disse que me ligariam de volta no dia seguinte, nenhuma ligação de volta por uma semana inteira. Tive de deixar cerca de 3 mensagens até que finalmente consegui falar com alguém 8 dias depois e novamente "Presumo que Giraud não te ligou", talvez você devesse pegar o telefone em vez de fazer outra pessoa me ligar quando VOCÊ disse que ia chamar?
Basicamente, meu negócio está cancelado devido ao equívoco deles sobre nossa receita, que explicamos inúmeras vezes. Agora estou de volta ao meu carro antigo, tudo o que eles fizeram foi atrasar um mês no pagamento do meu empréstimo, uma queda na minha pontuação de crédito e tudo o que eles podem dizer é "Não há nada que possamos fazer"
Você deve estar brincando comigo, certo? nenhuma compensação, nenhum pedido de desculpas, nada, exceto por prejudicar minha pontuação de crédito ao atrasar o pagamento do carro que pensei ter trocado.
Muito decepcionante, muito frustrado.

Muito obrigado a Jerry, Bob e toda a equipe da Windward Dodge por colocar meu carro em funcionamento novamente! E um agradecimento especial a Gabby por pegar meu carro no último minuto e esperar comigo até que estivesse terminado! Muito obrigado!!!

Tive uma experiência muito boa ao comprar um carro da Windward Hyundai dodge Jeep ... Kelii e Christian facilitaram o processo e não foram insistentes ... Me disseram exatamente o que eu precisava fazer para que isso acontecesse ... . Fiquei muito feliz com todo o processo e com o carro que comprei ..... gostaria de comprar outro carro deles quando preciso ...

Bom serviço. Consertei meu carro e até atualizei o software que eu não tinha idéia de que estava desatualizado. Sempre sorridente e muito informado sobre o que precisa ser feito.

Sou cliente há alguns anos. Mas nunca mais. Apareceu às 6h45 para um compromisso às 7h em um sábado de manhã. A entrada da área de serviço foi bloqueada e os carros enfileirados na rua bloqueando o tráfego. Após 0700 funcionários começaram a aparecer e muito lentamente permitiram a entrada de carros na área de serviço. No final das contas, demorei mais de duas horas, com um compromisso para trocar a lâmpada do farol. Atendimento ao cliente absolutamente ridículo e inaceitável. Se você for, eles vão agendar compromissos mais cedo, você pensaria que eles apareceriam pelo menos alguns minutos antes para se preparar. Perdi meu negócio para sempre

Experimente outro lugar. Eu trouxe meu carro duas vezes lá. Nunca mais.
Eles são impossíveis de alcançar, tive que ligar para eles dez vezes e deixar recados, nas duas vezes, antes de obter uma resposta. Eles estavam muitas horas atrasados, mas não me ligaram para dizer que não estava pronto ou quando estaria pronto.
Em ambas as vezes, meu carro teve mais problemas após o conserto e eu tive que trazê-lo de volta. A segunda vez que eles conseguiram danificar a direção, eu pude sentir isso quando movemos o carro no estacionamento deles, e é claro que eles não aceitariam que a culpa fosse deles.
Meu carro é um Hyundai e tem 5 anos.
Edite, depois de um mês: também pedi para que verificassem o ar-condicionado porque não estava tão bom quanto quando o carro era novo. Após o "conserto", o ar-condicionado estava fazendo um ruído estranho por um ou dois minutos após ligá-lo, então um mês depois, o ar-condicionado não estava mais funcionando. O que eles fizeram, eles pioraram.

Excelente atendimento ao cliente. A espera foi mínima e eles cuidaram muito bem de nós. Obrigada!