WellsFargo Bank Análise

Devagar, tenha muitas pessoas paradas, mas apenas um caixa trabalhando.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Quase nunca atende o terceiro telefone.

Cheguei ao local às 5:58 para fazer um depósito em dinheiro de 3.700 $ e a porta estava trancada Jon, o caixa do banco, me disse que não conseguia abrir a porta literalmente enquanto eu olhava para o meu telefone, fazia seis anos que as portas foram fechadas cedo!

O serviço ao cliente aqui é horrível. Sou cliente há 30 anos e eles ainda me tratam como se estivessem me fazendo um favor de pegar meu dinheiro, desperdiçar meu tempo e cobrar taxas absurdas.

Serviço medíocre. Eles são robôs, não humanos, como qualquer outro escravo do sistema bancário.

Tive experiências muito ruins com banqueiros neste local em relação à falta de respeito e cortesia. No entanto, Francisco Natera foi realmente favorável e convidativo. Definitivamente refrescante!

O melhor banco de Nova York se você tiver dinheiro. Tenho 12 contas aqui e banco nos Estados Unidos.

Esta manhã fui a esta agência para conversar com um banqueiro pessoal, depois de uma curta espera, fui enviado para falar com Christian S, ela foi muito prestativa, extremamente profissional e trouxe seu colega, Matthew H, para responder minhas perguntas. Mathew também era muito bom em seu trabalho, os dois me ajudaram e me deram conselhos perfeitos tanto para meus negócios quanto para serviços bancários pessoais. Ambos foram brilhantes. 5 estrelas!

Esta agência está convenientemente localizada no SoHo e possui um conjunto de caixas eletrônicos para retirar algum dinheiro rapidamente. Se você precisar ver um caixa, geralmente há uma fila, embora ela se mova com bastante rapidez.

Ajuda decente quando você pode consegui-la, mas espere tempos de até uma hora para falar com um banqueiro

Filas muito longas, eles vêm perguntar se podem ajudar, não vão abrir mais caixas enquanto houver apenas 2 caixas trabalhando e 5 a 8 pessoas esperando na fila.
Mas minha caixa foi legal quando cheguei lá.

Liguei para marcar uma reunião com o notário para a tarde e me disseram que não havia problema, já que dois estariam na equipe até as seis. Apareceram no meu horário programado e me disseram que apenas um estava trabalhando e não estaria disponível nos próximos 15 minutos . Absoluta falta de cortesia em honrar compromissos e não me importava que eles estivessem me vendo 25 minutos após o meu agendamento. Eu deixei.

Agência bancária agradável o suficiente, equipe alegre e pirulitos gratuitos. Não confiaria neles meu próprio dinheiro, mas felizmente não tenho nenhum.
* editar * entrada com caixa eletrônico fede a odor corporal. Grim.

O lugar sempre cheira a um odor corporal terrível, mas é o único galho aberto quando eu saio do trabalho.

Sempre tenho uma experiência positiva no Wells Fargo sempre que vou a este local.

Especialistas e consultores trabalham aqui. O único ponto negativo é o tempo de espera. Fiquei na fila por 45 minutos.

Um dos melhores bancos que já estive na cidade de Nova York. Eles me fazem amar o banco. Realmente, o serviço é excepcional.

Esperei mais de 40 minutos cada vez que visito o serviço de um profissional bancário. Hoje já estou esperando 30
minutos e o ar-condicionado está desligado. A assistente de vendas tem a aduacity para ter o único soprador de CA autônomo nela mesma ao invés de nos clientes esperando. Inacreditável.

A pior loja em que já estive. Eu queria perguntas respondidas por minha conta e não as responderia adequadamente. TENHO MINHA IMAGEM NO MEU CARTÃO DE DÉBITO WELLS FARGO, BEM COMO OS MEUS CARTÕES BOFA. Não era "aceitável". Quando eu estava saindo, perguntei pelo gerente; quem me incomodou foi o "empresário atuante". Furioso é para dizer o mínimo.

Este banco é uma GRANDE piada. Não há filiais no Brooklyn, e me vejo tendo que viajar longas distâncias para chegar a uma filial. RIDÍCULO; faça mais ramos. Em segundo lugar, abrir uma disputa com este banco é inútil. As investigações podem levar alguns dias, mas um crédito provisório deve ser concedido até que a investigação seja concluída. E minha reclamação foi negada, quando na verdade não era autorizada! Quer dizer, esse banco tem um orçamento muito baixo e não protege seus clientes. Além disso, seus representantes parecem ser muito incultos e incompetentes. Mudei para uma instituição financeira profissional bem estabelecida, o CHASE. Por favor, não jogue com esses palhaços, eles não servem para nada! Faça anotações de seus concorrentes, por exemplo, Capital One, Citi Bank e Chase.

Eu tive um serviço muito bom aqui. Meu caixa até mostrou um interesse genuíno pela minha vida! Essa é apenas a motivação de que eu precisava para adiar a transferência de todo o meu dinheiro para Charles Schwab por mais alguns meses. . .

O tempo de espera é LOUCO para falar com um banqueiro. Mas eles são muito legais

Serviço nojento !!
Encomendei um cartão de débito, estou à espera de um MÊS !!! Por culpa de um funcionário do banco que copiou incorretamente o endereço da folha onde eu escrevi o endereço ... em resposta à minha reclamação ... NÃO Lamento ABSOLUTAMENTE .... disse para esperar mais uma semana ou duas !! Hams !!!

A pior experiência bancária de todos os tempos, fechei minha conta sem nem mesmo usá-la.
Abri uma conta à ordem do Wells Fargo e queria fazer um depósito direto com meu empregador. Para configurar meu depósito direto, eu precisava ter meu número de conta e número de roteamento, que não tenho, para conseguir abrir o banco on-line, preciso de um PIN e nunca recebi meu PIN ou cheques. Liguei para o atendimento ao cliente, eles disseram que receberei meu PIN em 7 dias pelo correio e me recomendaram ir à agência local para agilizar o atendimento. Fui até a agência pegar meu PIN, pediram para esperar 45 minutos. Pedi um gerente de filial, o Mario apareceu e disse que não pode me ajudar, é um processo padrão que preciso esperar. Nesse ponto, cheguei ao ponto de ebulição e fechei a conta. Banco inútil, pessoal inútil e gerente inútil.
Abri uma nova conta no Chase e consegui usá-la em menos de 10 minutos.

Eles foram muito simpáticos, eles têm uma boa equipe de atendimento ao cliente

Serviço horrível, fechei minha conta. O banco vazio e eu tivemos que esperar 20 minutos até que um dos representantes disse "oh! Alguém está esperando ..." Fico feliz por não ter mais que lidar com este banco.

Que experiência bancária maravilhosa! O pessoal foi extremamente amigável e pessoal, sem parecer falso. Vim pedir cheques visados ​​e fui atempada e eficazmente atendida pela Glória, que foi muito meiga e comunicativa. Cinco estrelas!

O Wells Fargo é um dos piores bancos para se depositar sem fazer isso. Seu atendimento ao cliente é um dos piores do setor. Banco com FCU local. as pessoas não são tão miseráveis ​​e arrogantes.

fui trocar uma nota que havia sido mutilada pelo meu cachorro. ambos os números de série estavam visíveis e mais da metade da conta ainda estava presente. recusaram-se a trocá-lo, com a desculpa de que precisava dos dois números de série, que mostrei a eles. Em seguida, alegaram que faltava muito da conta, quando 3/4 dela ainda estava presente. parece que esta agência apenas escolhe e escolhe subjetivamente, quando é sabido que se pelo menos 51% de sua fatura estiver intacta e seus números de série ainda estiverem visíveis, o banco não deverá ter problemas em trocar sua fatura e enviá-la à entidade correta .

Pessoal acolhedor e simpático! Muito satisfeito com o atendimento rápido e de alta qualidade!

normalmente, o apelo de ir a um banco é que eles têm caixas. esta vantagem chave de ter uma localização física é perdida nos poços fargo.

Sempre recebo uma saudação calorosa e na maioria das vezes meu tempo de espera é curto.

As pessoas que trabalharam foram úteis. O saguão do caixa eletrônico tinha um cheiro horrível toda vez que eu entrava.

Este é o meu ramo regular e acho que eles são profissionais e extremamente úteis.

55 minutos de espera para ver um representante !!!! E você os vê como eles conversam entre si na frente de pessoas esperando por eles. Sem consideração ou decência pelo precioso tempo das pessoas. Tem cheiro de sem-teto morando lá! Local desagradável .... deve ser fechado por saneamento.

O brunch não consegue imprimir cheques porque a impressora não funciona há alguns dias ... Ótima desculpa para o banco.

Estive neste local ontem para enviar um telegrama. Além de ter havido uma longa espera e cadeiras suficientes na área de estar, eu não tive uma experiência positiva para o cliente.

Quando consigo sentar com alguém para iniciar o processo de transferência eletrônica, sou informado sobre uma taxa de transferência eletrônica. Respondi que havia enviado uma transferência de mais de 2k há cerca de um mês e * não fui informado * sobre a taxa na época.

(Por que estou enviando outra transferência? É para imposto adicional sobre ações depois de enviar minha primeira transferência para exercer algum estoque, e depois que me foi fornecido o cálculo final).

A mulher simplesmente olha para a minha conta e vira a tela para me encarar, apontando a taxa que fui cobrada anteriormente e que em nenhum momento da transação anterior fui informada. Eu pergunto se é possível dispensar a taxa (meu marido e eu somos clientes de longa data do Wells Fargo (para minha tristeza - eu prefiro Chase, especialmente depois da péssima reputação de fraude do Wells Fargo nos últimos anos)) . Ela diz que não. Respondi com calma: bem, você poderia me informar como encerrar essas contas? Ela riu na minha cara. Uau. Certamente uma novidade para mim, visto que estive completamente calmo durante todo o processo.

O engraçado é que, enquanto esperava no Wells Fargo, tive uma conversa por texto com um amigo sobre como seria melhor pertencer a uma cooperativa de crédito para bancos primários. Além disso, nós (eu e o marido) já somos clientes de outros bancos, então não seria tão difícil depender exclusivamente de outros lugares. Eu respondi: você (como representante do Wells Fargo) nem mesmo tem muitos locais na parte baixa de Manhattan e está cercado por outros bancos. Mas claro, vamos questionar se vou mudar de banco e ir em frente e enviar essa transferência. Ao final da transação, ela alegou ter deixado uma nota em minha conta solicitando a isenção da taxa de transferência, mas não podia garantir que seria. Com toda a franqueza, a taxa de US $ 30 não era o problema: era que não havia sido divulgada da primeira vez. Talvez Wells Fargo devesse começar um clube de leitura de funcionários. Eu sugiro que eles leiam: Regulamento DD do Federal Reserve.

Wells Fargo, isso não é uma boa aparência. Não apenas você absolutamente * não * é o grande peixe dos bancos em Lower Manhattan, você não pode rir na cara dos clientes porque não os leva a sério, não divulga taxas no momento da transação (quando fui enviar pela primeira vez um fio), e geralmente desagradáveis. Que diabos? Sua reputação é um lixo, você não tem uma presença forte e continua assim? Estou pasmo. Mas, acho que me serve bem para usar um banco como o Wells Fargo.

Isso aconteceu no sábado, 6 de abril de 2019.

Eu sou um empresário internacional. Abri uma conta comercial no Wells Fargo usando minha única identidade governamental que os Estados Unidos da América me forneceram. Wells Fargo aceitou minha identidade dizendo que funciona como um green card. MAS, quando vou sacar dinheiro, eles pediram 2 formas de identidade. Se precisam de 2 formas de identificação, porque não pedir 2 formas de identificação antes de abrir a conta.

Wells Fargo estava com muita vontade de abrir minha conta comercial, então me limitou a usar minha conta.

Eles não aceitaram meu cartão de autorização de trabalho dos Estados Unidos da América com o qual abri a conta. Liguei para o Wells Fargo e eles me informaram que não têm o direito de pedir outra forma de identidade, já que sou um empresário internacional e eles vão ligar para a agência. Nesse meio tempo, a senhora gerente do banco estava correndo para fechar e ir para casa enquanto eu estava lá 1 hora antes do horário de fechamento, me dizendo que mesmo se o principal do Wells Fargo ligasse ela não permitiria, zombando de mim com seu colega -trabalhadores. Forneci meu seguro social, datas de transações, data de abertura da conta etc. mas ela nunca me ouviu ou prestou atenção, ela me deixou terminar e depois atirou em mim novamente com 2 formas de identificação enquanto ria.

Como um gerente de banco profissional pode zombar de clientes? É porque pareço jovem e bem-sucedido? Ou é porque ela não sabe respeitar as pessoas?

Não só não conseguia sacar dinheiro para cuidar e cuidar dos meus negócios. O atraso no pagamento me causou uma perda de 12% porque o Wells Fargo não pode aceitar a identidade com a qual abri a conta.

Eu fiz uma reclamação pelo serviço não profissional e atitude, também estarei encerrando todas as nossas contas com o Wells Fargo uma vez que o banco não se preocupa o suficiente com seus clientes.

Eu e minha família estamos no mercado há mais de 35 anos. Sem hesitação, estarei espalhando minha experiência de ontem, já que o banco absolutamente não se importa. Além disso, não mencionei as transações não autorizadas que foram retiradas de minha conta e o recebimento de uma carta de Wells Fargo se desculpando por ter retirado dinheiro de minha conta sem minha permissão.
PARA PROPRIETÁRIOS COMERCIAIS, CORRE LONGE DE POÇOS FARGO ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDA ESTE RAMO.

Bom apenas para chineses. Tive dúvidas sobre minhas contas fechadas e a primeira palavra do banqueiro foi não. Tão indelicado e pude reconhecer que ela não quer me ajudar em nada. A pior experiência do banco Wells Fargo. O banqueiro rude e indelicado nem mesmo sorriu quando eu estava na frente dela. Mas eu vi quando ela está com um cliente turístico chinês. Atitude de serviço ao cliente tão triste. Eu gostaria que houvesse uma maneira de dar a eles meia estrela

Depois de passar pelos manipuladores de panelas na rua, o serviço no banco é fantástico

Fuja o mais rápido que puder! Qualquer coisa menos Wells

Visitei este ramo pela primeira vez hoje. Adel, um associado, fez tudo para me ajudar. O gerente também foi muito gentil comigo. Definitivamente o melhor banco que já visitei

Incrível, meu melhor contador, Jonathan. Ele é muito útil, torna a transação tão tranquila. Todos são tão prestativos e amigáveis

Estou muuuuito desapontado com este ramo. Corri para entrar no frio de congelar o site disse que eles estavam abertos até as 7, mas um agente estava trancando a porta enquanto havia pelo menos 6 de nós esperando para entrar Nada bom !! !
VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR!!!

Porque eu tenho um amigo que é
No banco

Serviço ao cliente extremamente ruim! Uma hora não conseguiu chegar ao call center. Nenhuma resposta imediata do banqueiro. Insatisfeito.

Foi uma experiência ótima e tranquila. Assim que entrei no banco, uma senhora me abordou e me ajudou. Eu tinha um compromisso agendado com antecedência às 3 e, em seguida, Diamond Jenkins me abordou às 14h30 e foi muito prestativo e tive minha conta aberta em menos de uma hora. Serviço incrível e pessoal muito bom e útil até você sair. Altamente recomendado.

Como de costume, outra experiência estelar do Wells Fargo ... você precisa agendar uma consulta para falar com um banqueiro. Eles poderiam ter postado um alerta sobre isso em seu site, mas baixo e eis que não o fizeram - é claro! Cada vez que preciso interagir com o banco pessoalmente, tem sido horrível. Dadas as opções desta cidade, decidi encerrar minhas contas e mudar meu negócio para outro lugar. Tenho tolerado um serviço abaixo da média por muito tempo.

Eu só quero agradecer a Brandon Tong, Courtney Rol e Annabelle por irem além e me ajudarem a conseguir dinheiro para minha esposa X e 4 crianças no Texas, 15 minutos antes do fechamento em uma noite de sexta-feira. Atenciosamente, obrigado, senhoras e Brandon. Serviço verdadeiramente 5 ESTRELAS.

Eu gosto do banco e os caixas eletrônicos (A.T.M. s) são bons e muitos, no entanto, sempre que quero falar com um banqueiro, tende a demorar uma hora ou mais. Há falta de banqueiros neste mundo? Talvez tenhamos muitos astronautas, médicos, advogados e arquitetos

I LOVE WELLS FARGO BANK
LEMBRA-ME DE FARGO NORTH DAKOTA.

Boa sorte em conseguir alguém no telefone. Assim como o número 800 INÚTIL !!!

Eu tive que ir a qualquer banco Wells Fargo, porque não há agências em todo o Brooklyn está além de mim; Eu escolhi a pior agência para ir em toda a cidade de Nova York. Agência mais movimentada de toda a cidade de Nova York e atendimento precário ao cliente.

Não há queixas aqui. Acabei de usar o caixa eletrônico.

Eles eram muito simpáticos e tinham garrafas de água para os clientes. Eu aprecio isso.

É muito longe do centro. Precisamos de uma agência bancária perto da rua da água no centro.

Equipe incompetente. Eles não puderam fazer o que outra filial da Wells Fargo em Newark faz em 5 minutos. E eles não se importam.

Nunca tive um problema com este banco, eles são muito legais. ..fez parte deste banco por muito tempo e nunca teve nenhum.

Atendimento ao cliente incrível, super amigável de muitos funcionários de filiais diferentes ... eles se lembram de você e vão da sua maneira para resolver o que você precisa.

- Eu uso o WF Bank desde 1978 na Califórnia aos 7 anos de idade. Ainda é o MELHOR banco ao redor :)

Excelente serviço, especialmente durante os tempos de Covid. Escritores fantásticos.

Entrei neste ramo para obter documentação para uma mudança futura e tive o prazer de trabalhar com Karen. Ela foi tão adorável e tornou o processo super rápido e fácil - eu entrei e saí em 10 minutos!

Wells Fargo é o pior. Credores predatórios. Evitar!

Eu fui atendido gentilmente. O guarda de segurança era uma pessoa temperamental (minha primeira vez lá), mas ele pode estar no Modo Covid. Eu gosto deste local em geral.

Eu adoraria saber o que o gerente deste local acha que é um tempo de espera aceitável para ver um caixa. Aparentemente, ele acha que uma média de 15 minutos, muitas vezes mais tempo, é perfeitamente aceitável porque esse é o tempo de espera desde que me lembro. Nunca vi mais de dois caixas trabalhando em um determinado momento. Muitas vezes, há um único caixa esperando em uma linha esticada até a porta. Considere pegar os fundos gastos com o pobre rapaz se desculpando com a fila sobre o tempo de espera para conseguir outro caixa.