W Los Angeles (by Starwood hotels & resorts) Análise

O hotel W detonou. Ótimas comodidades e uma ótima piscina. 5 estrelas!

Bom hotel. Quartos amplos. Não é o melhor serviço ao cliente. A comunicação entre o cliente e a gerência definitivamente precisa de melhorias.

Meu hotel favorito absoluto. Já faz um pouco desde que voltei, mas espero visitar em breve. Quarto perfeito! Beautiful Facility. Easy Street Parking que era seguro! Nice staff. Excelente comida e um Spa Bliss celestial.

Usei um cartão de crédito Visa Rewards e eles não sabiam até eu dizer que sim. Eles realmente não sabiam nada sobre as recompensas. Foi a única razão pela qual reservei minha estadia lá. Quando fiz o check-out, fui informado que o café da manhã gratuito não poderia ser usado através do serviço de quarto. Parece que eles vão tentar remediar isso, mas ainda não tenho certeza. Apesar disso, os funcionários são muito simpáticos e nem sempre o tipo em um hotel como este, então eu aprecio isso. Ficaria novamente, mas vale a pena notar o que eu fiz.

Fui jantar no STK. Foi o melhor bife e jantar que eu comi até agora. Excelente serviço, excelente ambiente e ambiente perfeito.

A comida era ótima, mas o novo local não tem a energia do último local em La Cienega. Bom para o jantar, mas não recomendado se você estiver procurando atividades extracurriculares após a refeição.

Não é o que costumava ser. Não vale a pena os $ 330 / noite. Dizem que todo o hotel foi remodelado ... Tornou-se um hotel de festas em vez de um hotel de luxo. De aspecto moderno mas com acabamentos e detalhes baratos. A cama king-size é mais como uma cama queen-size de grandes dimensões. O serviço de quarto ainda é bom, comida rápida e boa. Não recomendo. Não ficar lá novamente.

Eu trabalho aqui! Adoro estar neste ambiente de uma forma muito boa!

Tão legal. O serviço foi incrível. Eu me senti mimada.

Incrivelmente caro para um quarto de hotel padrão (quarto espetacular) e serviço padrão.

Iluminação e ambiente incríveis. Recomendado para encontros sociais e profissionais

Belo hotel em um bairro agradável. Pessoal extremamente útil.

Muito decepcionante. Os quartos são antigos e baratos. O ginásio é como uma masmorra.

Excelente serviço e bifes perfeitamente cozinhados. Realmente gostei. Gostaria que houvesse mais opções no menu de sobremesas.

Quarto em frente ao elevador. Sem aquecedor de água para café. O serviço de telefone não funcionou. Tive que pedir serviço de quarto.

Espaço lindo. Muito superior à localização de Hollywood

Teve um quarto por mais de uma semana. Eles não me disseram no check-in que a roupa de cama e os travesseiros eram de penas. Depois de quase não conseguir respirar por meia semana, perguntei a eles sobre isso e eles confirmaram que era uma pena. Em seguida, eles disseram que não poderiam mudar a roupa de cama até amanhã.

O estacionamento é difícil na Hilgard (tinha de manobrista) e eu estava indo apenas para STK, mas foi uma experiência agradável!

Ótimo lugar tranquilo para tomar uma bebida. Eles ainda têm uma lareira externa muito legal

48 $ por noite com manobrista?
Banheiras e acessórios enferrujados nas suítes?
5 $ para trazer um pacote para o quarto

Hotel lixo.

Hotel muito bom. Ótimos restaurantes. Se você estiver indo para a UCLA, este é o melhor lugar para se hospedar na área.

Este hotel está localizado em uma área residencial perto da UCLA ..... se você estiver visitando LA para algo diferente da UCLA, este não é o lugar para ficar. Localização muito ruim!

As paredes são finas como papel. Você pode ouvir as conversas normais do seu vizinho como se eles estivessem na mesma sala que você. Literalmente. Realmente irritante, especialmente se você tiver o sono leve, mesmo que remotamente.
A única razão pela qual estou dando 2 estrelas é que o espaço é bom e o serviço ao cliente era ok - observe que a equipe de serviço de quarto e de carro foi incrível!
Quando eu liguei para perguntar sobre o barulho, não houve desculpas ou vontade de tentar consertar a situação apenas, ah, isso deve ser da ventilação ou algo assim. Foi isso.
Tenho de ficar mais uma noite, mas terei de mudar para um quarto mais silencioso ou check-out mais cedo.

Nice Hotel.
Estacionamento péssimo, sinal na frente indicado com manobrista fechado para quem vem para os restaurantes.

Lobby muito agradável. Não parece muito bom visto de fora, mas no momento em que você entra, você se sente como a Cinderela no baile. Iluminação e ambiente agradável.

Planejado para ficar aqui como um convidado durante a noite. Cheguei um pouco depois das 17h e duas horas depois, meu quarto ainda não estava pronto. Cancelei e dirigi para outro hotel.

Quartos muito antigos. Pedimos um upgrade quando fizemos o check-in às 10h e estávamos apenas passando a noite ... eles queriam um adicional de $ 100. O dud, no entanto, oferece-nos WiFi grátis. Equipe no check-out foi muito bom.

Participou de uma festa que foi ótima, mas o estacionamento é caro

Meus colegas de trabalho e eu paramos para tomar uns drinks no bar em uma tarde de terça-feira. O serviço foi meio lento naquele dia, apesar de não ser excessivamente lotado. Os banheiros à beira da piscina eram bem conservados e limpos. A cabine de fotos no saguão não funciona. Ele tira suas fotos, mas não as envia por e-mail como deveria.

Tivemos uma excelente estadia no W Beverly Hills! Os quartos eram lindos, a equipe estava sempre de bom humor e a localização era ótima!

Divirta-se sempre no W Los Angeles. Excelente local para ficar, desfrutar de uma bebida ou divertir-se socialmente.

Obama ficou lá quando estava em Los Angeles e havia uma boate horrível no saguão, estudante q gritava para eles em uma música, se você pode pagar, é definitivamente algo legal

No geral, é um hotel bom e limpo, mas sem comodidades e não é comparável a outros hotéis W, como Dallas, etc ...

Check-in e check-out rápidos, camas confortáveis ​​e água de cortesia - é isso.

A música alta no lobby pode ser um pouco irritante. Os quartos próximos ou do outro lado do elevador podem ser barulhentos cada vez que o elevador se move.

Bela instalação. O ambiente era ótimo e a equipe era atenciosa.

Amazing, great hotel and amazin food from stk los Angeles, great drinks $$$ muito razoável.

O hotel tinha um belo lobby pro Os quartos eram um pouco desatualizados

Meus amigos e eu jantamos no restaurante aqui e amamos. Eu tenho ostras, osso no filé e queijo Mac n. Tudo estava delicioso, mas obviamente o bife era a verdadeira estrela.

Nice hotel, charmoso salão. A área da piscina é adorável, mas infelizmente a própria piscina é pequena e você tem que * alugar * os lounges. Isso é muito chato. Caso contrário, faz o trabalho.

No check-in, foi-nos oferecido um upgrade de quarto como um membro spg gold. Na verdade, eles nos levaram para uma suíte no sótão da cobertura (cobertura) e entregaram um presente de aniversário para minha namorada. Infelizmente, há uma sala de manutenção atrás do armário do piso do loft, então você pode ouvir carrinhos rolando e muito movimento. Pedimos para mudar de quarto e foram acomodados muito rapidamente, o que foi ótimo. O salão STK fica no lobby e teve uma pequena multidão no sábado à noite. O estacionamento é restrito nos bairros atrás do hotel e limitado a um metro na frente perto de Westwood. Perto o suficiente de Santa Monica, Beverly Hills, West Hollywood. Recomendaria para uma estadia curta.

O quarto em que eu fiquei era lindo. Tudo, desde a decoração até a limpeza, estava no ponto. Eu definitivamente recomendaria este lugar.

Ótimo hotel com preço acessível. Sua "hora social" com bebidas grátis funcionou como um ótimo aquecimento antes de meu marido e eu sairmos para jantar. Excelente localização, com muitas opções de restaurantes e coisas para fazer. A equipe foi gentil o suficiente para nos permitir deixar nossa bagagem no hotel por quatro horas após o check-out, então tivemos a chance de sair antes de voltar para casa.

Fui lá para bebidas durante o happy hour. O serviço foi ótimo, o ambiente era leve. Teve um bom tempo e gostaria de voltar.

Os quartos estão um pouco desatualizados e precisam ser renovados em um futuro próximo. O atendimento ao cliente foi ótimo. O Google Maps não está correto sobre o estacionamento, não há estacionamento sem manobrista, apenas com manobrista. Há um pequeno estacionamento na esquina da Hilgard com a Weyburn se você quiser economizar dinheiro.

O lounge STK era um ótimo lugar para uma festa. A equipe foi muito simpática e acolhedora para o nosso grande grupo. A comida era maravilhosa e tinha uma atmosfera divertida.

Vamos fazer isso como o bom, o mau e o feio. Primeiro, o bom. O hotel está em uma ótima localização, e a tarifa do quarto razoável. O bar é muito bom, com um servidor agradável e comida muito boa. O serviço de quarto foi rápido, e a comida foi boa e com preços acessíveis. The Bad, bem, a coisa toda tem a vibe de um Ramada Inn, mas com iluminação melhor. É como se uma vibração hipster compensasse o que de outra forma seria uma experiência de mercado intermediário comum. Pode ser um bom marketing para a geração do milênio, mas não compensa um hotel mediano em geral. E o Feio era muito feio. Levou minutos (literalmente) para tirar água quente das torneiras. As pias eram tão rasas (mas na moda!) Que você não conseguia colocar as mãos sob elas e lavar. A iluminação geral da sala era pior do que ruim, e mesmo no banheiro era totalmente inadequada. O mini-cofre não funcionou. O plugue elétrico da cabeceira não funcionou. O HVAC não permitia diferentes velocidades do ventilador, e a temperatura mínima permitida era de 68 graus. Não havia cafeteira no quarto. Realmente? Até o Motel 6 oferece uma cafeteira no quarto. Havia serviço de internet, mas custava US $ 15 por dia e não funcionava bem. No geral, uma experiência muito decepcionante. OW será minha última escolha de hotel de resort.

Nice hotel com design típico de Beverly Hills e um fantástico restaurante no quintal que serve um café da manhã maravilhoso.

Não gosto do fato de os visitantes fumarem em áreas onde não haja em voz alta.

Belo hotel, e todos, desde o manobrista para o check-in foram muito gentis. O serviço é de primeira qualidade. Quartos amplos, especialmente as suítes.

OW está em uma ótima localização. A equipe foi amigável e útil. As poucas luzes e tomadas na sala não pareciam funcionar. Em geral, eu ficaria lá novamente.

Ótimo hotel. O pessoal é cortês e útil. Os quartos são agradáveis ​​e as camas são confortáveis.

Stk tinha comida incrível e a garçonete era super amigável.

Pessoal impessoal e rude. Quarto estava mofado - como um motel barato .Então eles querem cobrar por wi-fi ...? Em que ano estamos?!

Um ótimo local, com ótimos funcionários e bebidas ainda melhores. Não fiquei em quarto, mas o evento lá que eu estava lá foi super divertido! Apesar do nível de luxo que este lugar tinha, nunca me senti como se estivesse fora do lugar ou fora do meu elemento social ou econômico. TÃO ansioso para todos e quaisquer eventos neste local no futuro! E a todas as conversas possíveis com os funcionários de lá (que foram nada além de incríveis e acolhedores)!

O presidente Obama ficou aqui para que você saiba que é legítimo.

Ótima estadia em uma noite de sábado. Fui atualizado para uma suíte de canto, provavelmente devido ao meu status SPG Plat. Quarto agradável com sala de estar muito ampla, embora apenas 1 banheiro em um local um tanto estranho. Atmosfera de lounge agradável no lobby e excelente comida e serviço de café da manhã na área da piscina. Eu voltarei aqui na próxima vez

ficou um terno por uma noite. Tem um bom design de interiores e bons materiais, exceto estacionamento caro com manobrista (US $ 50).

Nice hotel, excelente equipe, grande sala, mas a comida era média e muito caro.

Este era um hotel legal. Vibração chique, lounge incrível. O evento para a LA Fashion Week foi tão legal! Eu adoraria assistir mais.

Belo hotel e STK é comida deliciosa! Altamente recomendado. Atmosfera divertida, barulhenta e vibrante.

Fiz o check-in no dia 16 de novembro para meu aniversário de estadia na suíte EWOW, sou um Platinum Elite com Marriot Bonvoy e geralmente fico 60-75 noites por ano nos hotéis Marriot. Eles anunciam que essa suíte é a suíte presidencial de sua propriedade, mas literalmente não há nada de presidencial nisso, o quarto não estava tão limpo quanto deveria ser após o check-in, a suíte não tem iluminação suficiente e o problema principal é que a sala de mídia que era a sala de diversão em toda a suíte não estava funcionando porque o som não funcionava. Liguei várias vezes e eles enviaram "o engenheiro", mas ele não conseguiu consertar, lembre-se de que era minha noite de aniversário. Contudo; Eu trouxe quando estava na propriedade, no check out e mesmo depois de onde mandei alguns e-mails mas nada onde acabei encaminhando os e-mails enviados para o GM. Ele reconheceu, respondeu e se desculpou pela experiência ruim e pediu ao seu diretor de operações para entrar em contato. Ela estendeu a mão, pediu desculpas e me pediu para contatá-la diretamente, caso eu voltasse a visitá-la. Observe que o valor que eu paguei quando reservei esta suíte especificamente para aquele quarto e não atendeu às minhas expectativas, mas ainda assim paguei por algo que nunca foi entregue. Pensei no que é mais justo dar, mas definitivamente não mais do que uma estrela, especialmente que um pedido de desculpas depois de todo esse atendimento ao cliente ruim e valor ruim é mais do que suficiente