Villa Italia Hotel Análise

Este é um pequeno hotel Beautifull, silencioso e limpo, que visitamos para o meu aniversário e foi incrível. a equipe é muito simpática e tem recomendações para conhecer e aproveitar a região, adoramos visitar Miami Beach e foi uma ótima opção ficar aqui. Obrigado youuu

Nice staff, mas antigo, sujo e caro - reservamos este lugar com base nos bons comentários e porque o nosso local habitual estava cheio. Devo dizer que a equipe foi muito boa em todas as minhas interações com eles. Mas este hotel foi * incrivelmente * caro. Em primeiro lugar, todo o lugar cheirava a desinfetante industrial. Uma semana depois, minhas roupas ainda cheiram assim. O quarto era velho e quebrado, como você pode ver nas fotos. Quando entramos em nosso quarto, o sabonete dos hóspedes anteriores ainda estava no chuveiro. Havia um zumbido na sala que a equipe nos disse que era a geladeira, mas uma vez que desligamos a geladeira, fomos informados que eles poderiam nos mover, mas eles nunca seguiram. Então, no primeiro dia, a arrumação não veio. Quando eles vieram, recusaram-se a fazer a segunda cama porque havia algumas roupas nela. I've hospedado em inúmeros hotéis e isso nunca foi um problema. Eles também se recusaram a substituir as 2 garrafas de água de cortesia que recebemos. Novamente um primeiro. Quando eu trouxe isso para a equipe, eles nos disseram que era política cobrar por garrafas de água extras. Não se tratava obviamente do dinheiro, mas sim do serviço. O único aspecto positivo foram as cadeiras e toalhas de praia. Mas não vou ficar de novo.

Estava ansioso para esta temporada escolheu este local por causa das boas críticas que eu tinha visto. No entanto, minha experiência com Villa Italia e a equipe não era nada bom para escrever. Eles não me deram o quarto que eu tinha reservado e pago online com uma semana de antecedência. As mulheres que trabalhavam atrás do balcão que me registraram disseram que me trocariam no dia seguinte, pena que ouvi, deveria ter dito não, nunca me deram o quarto correto, mesmo depois de ir e perguntar no dia seguinte. Não recomendaria este lugar.

Esta foi uma viagem em família e meu filho adorou este lugar, é um lugar familiar muito tranquilo, as pessoas são muito gentis e atenciosas, tivemos uma ótima experiência e ficamos confortáveis ​​com a nossa estadia. Meu filho gostou dos brinquedos para a praia. Eles têm guarda-sóis e cadeiras de praia e é linda Miami Beach

Edição para responder ao comentário extremamente pouco profissional do proprietário (e para deduzir a estrela extra que eles estavam segurando até agora): como todos podem ver, ele CONTINUA a discutir com o cliente e nos acusar de mentir. Deixe-me ser claro: nós. Fez. Não. Usar. O. Frigobar. Não bebemos água, refrigerante, álcool ou qualquer outra coisa da geladeira porque não havia NADA ali, exceto uma lata de Coca normal e Monster, nenhum dos quais bebe. Na verdade, colocamos nossos próprios mantimentos na geladeira porque havia muito espaço para outros itens. Nosso refrigerador não estava abastecido e, com base nesses comentários, parece que não somos os únicos clientes que eles tentaram cobrar semanas após o check-out. Você pode ver que os proprietários deste estabelecimento o chamarão de mentiroso e se recusarão a confessar seus próprios erros. Pagamos pelos serviços que UTILIZAMOS, não por coisas que somos acusados ​​de usar porque os funcionários do hotel não conseguiram estocar o bar. Aqui estão outras coisas que eles deixaram de fazer, aliás: dê-nos mais de uma chave de quarto para duas pessoas, dê-nos uma toalha para o chão do banheiro para evitar derramar água em todo o chuveiro, dê-nos lençóis que não estavam manchados, deve Eu continuo?

Post original TLDR: Ficamos neste hotel, foi agradável até que chegamos em casa a uma taxa de $ 32 pelo frigobar. Nem sabíamos que havia uma opção de frigobar, considerando que havia duas latas soltas na geladeira que pensamos ter sido deixadas pelos hóspedes anteriores. Quando ligamos para explicar que não bebíamos nada do quarto, o proprietário discutiu com meu namorado, chamou-nos de mentirosos (o que agora está documentado por escrito no comentário abaixo) e disse que a única coisa que podíamos fazer era contestar a cobrança no nosso cartão de crédito. Atendimento ao cliente inexistente. Não fique aqui, a menos que queira cobranças misteriosas aparecendo em seu cartão semanas após a sua estadia.

O hotel está localizado ao lado da praia, em um local tranquilo. O quarto estava bem limpo, pois eu podia sentir o cheiro dos produtos de limpeza ao entrar. Cama muito confortável. Eu estava visitando sozinho e a recepcionista me deu sugestões sobre coisas para fazer e lugares para comer. De longe o melhor hotel em que fiquei em South Beach.

Uma joia de um hotel. Minha família de 4 mais o nosso cachorro todos apreciamos cada minuto de nossa estadia. Jairo fez questão de garantir que nossa estadia fosse perfeita. A mulher que trabalhava na segunda-feira, 15/3, foi extremamente útil em nos acomodar em nossa viagem de curto prazo. A uma curta caminhada da praia e de muitos restaurantes a uma curta caminhada. Procurarei ficar aqui novamente logo que nos apaixonamos por Miami.

Grande joia escondida na área mais desejável de Miami Beach. Você poderá fazer o manobrista do carro, relaxar na praia, comer nos restaurantes mais exclusivos da praia, voltar ao Hotel e dormir profundamente. O prédio tem 12 quartos e uma villa, sem tráfego de hóspedes malucos que não deixam você dormir. Adoro! Os funcionários farão tudo para que se sinta em casa longe de casa.

Reservei dois quartos por uma noite há alguns meses. Um quarto que reservei no Expedia o outro quarto que reservei diretamente em seu site para um membro da família. No momento da minha reserva, a taxa diária de resort era de US $ 25, o que estava claramente escrito na minha confirmação. Na chegada, a equipe do hotel tentou cobrar uma taxa de resort de US $ 40 e argumentou que os preços haviam aumentado desde que eu tinha feito a reserva, mas ainda não haviam sido atualizados online. Depois de alguma persuasão, a recepção concordou e cobrou a taxa de resort original de US $ 25. Não fiquei impressionado com o fato de a equipe ter tentado alterar o preço do resort em uma reserva estabelecida, especialmente porque o preço de US $ 40 não pode ser visto online. O estacionamento com manobrista custa US $ 43 após os impostos, e o hotel leva de 20 a 25 minutos para pegar seu veículo.
As camas são duras e a área é barulhenta.
O frigobar abastecido no quarto tem bebidas, mas cuidado, a lata de Dr. Pepper na geladeira custa US $ 4. Não bebemos nada.
Definitivamente não vamos ficar aqui novamente, mas serviu ao seu propósito, uma vez que estávamos apenas de passagem por Miami para dirigir para Key West. Tenho certeza de que há lugares mais agradáveis ​​para ficar na área para os preços que este hotel cobra.

Não recomendaria este lugar para ninguém de quem gosto. Quando chegamos lá, eles nos deram o quarto errado porque o outro quarto não estava pronto, mas prometeram nos trocar o mais rápido possível. Eles não apenas nunca nos deram o quarto correto, como também nos disseram que a porta do banheiro que não fechava e uma geladeira vazando não eram realmente problemas. Um membro da equipe de limpeza entrou em nosso quarto às nove da manhã sem qualquer tipo de aviso ou batida. Eu definitivamente não consideraria esta uma estadia agradável. O principal motivo para este comentário é porque reservamos com base em ver comentários decentes e esta villa não foi como anunciado.