Lauren Brewer

Revisão de Villa Italia Hotel

Edição para responder ao comentário extremamente p...

Edição para responder ao comentário extremamente pouco profissional do proprietário (e para deduzir a estrela extra que eles estavam segurando até agora): como todos podem ver, ele CONTINUA a discutir com o cliente e nos acusar de mentir. Deixe-me ser claro: nós. Fez. Não. Usar. O. Frigobar. Não bebemos água, refrigerante, álcool ou qualquer outra coisa da geladeira porque não havia NADA ali, exceto uma lata de Coca normal e Monster, nenhum dos quais bebe. Na verdade, colocamos nossos próprios mantimentos na geladeira porque havia muito espaço para outros itens. Nosso refrigerador não estava abastecido e, com base nesses comentários, parece que não somos os únicos clientes que eles tentaram cobrar semanas após o check-out. Você pode ver que os proprietários deste estabelecimento o chamarão de mentiroso e se recusarão a confessar seus próprios erros. Pagamos pelos serviços que UTILIZAMOS, não por coisas que somos acusados ​​de usar porque os funcionários do hotel não conseguiram estocar o bar. Aqui estão outras coisas que eles deixaram de fazer, aliás: dê-nos mais de uma chave de quarto para duas pessoas, dê-nos uma toalha para o chão do banheiro para evitar derramar água em todo o chuveiro, dê-nos lençóis que não estavam manchados, deve Eu continuo?

Post original TLDR: Ficamos neste hotel, foi agradável até que chegamos em casa a uma taxa de $ 32 pelo frigobar. Nem sabíamos que havia uma opção de frigobar, considerando que havia duas latas soltas na geladeira que pensamos ter sido deixadas pelos hóspedes anteriores. Quando ligamos para explicar que não bebíamos nada do quarto, o proprietário discutiu com meu namorado, chamou-nos de mentirosos (o que agora está documentado por escrito no comentário abaixo) e disse que a única coisa que podíamos fazer era contestar a cobrança no nosso cartão de crédito. Atendimento ao cliente inexistente. Não fique aqui, a menos que queira cobranças misteriosas aparecendo em seu cartão semanas após a sua estadia.

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