UCCU Análise

UCCU parece estar descendo colina rapidamente. Eu já pensei muito sobre eles, mas parece que eles não querem se adaptar e melhorar e isso definitivamente aparece em uma série de áreas, como seu portal de banco online, seu atendimento ao cliente e sua incapacidade de competir por negócios contra outras cooperativas de crédito ou mesmo bancos. Eles parecem ter se tornado cada vez mais tensos e restritivos e erros são cometidos regularmente. Todas as minhas interações nos últimos 2-3 anos com seus funcionários foram negativas, quando eram oportunidades fáceis de fornecer uma experiência muito positiva e construir lealdade. Uma experiência particular com uma garota chamada Brittney e depois com Todd Kelmer me deixou pasmo ao ver como eles fariam pouco para consertar as coisas quando problemas com seu sistema levassem a um grande erro de comunicação de informações e um erro do funcionário. Descobri que os fundos foram transferidos por um funcionário do banco (Brittney) sem minha autorização, então não fui notificado sobre a situação até 10 dias após ter causado um problema, quando deveria ter sido notificado imediatamente, se não pelo menos como uma cortesia. Tudo o que me disseram é que eles não podem ser responsáveis ​​porque, por lei, eles não têm que fazer nada. Quem diz coisas assim e espera manter a confiança de seus clientes de que eles fornecem um ótimo serviço e que têm o seu interesse em mente? Não a vibração que você obtém de organizações mais competitivas e bem administradas. Parte do que aconteceu pode ter sido ilegal, mas não é como se eu fosse contratar um advogado para brigar por algo pequeno como isso, mas é apenas um exemplo do tipo de experiência e da natureza das interações que eu '. que tive com UCCU nos últimos anos. Desnecessário dizer que estou planejando encerrar minha conta e não ficaria surpreso se eles eventualmente fechassem, porque muitas pessoas que conheço estão compartilhando experiências semelhantes. Se você está procurando uma boa cooperativa de crédito, dê uma olhada em MACU.

Estamos na UCCU há 35 anos. Eles sempre nos trataram como se fôssemos importantes para eles, mesmo quando éramos estudantes universitários. Nós os usamos para necessidades bancárias pessoais e empresariais. Serviço excelente.

Eu amo os aplicativos bancários e tive uma boa experiência. Eu trabalho com uma pequena concessionária de automóveis e percebi que a uccu é mais exigente do que a maioria das cooperativas de crédito no que diz respeito à obtenção de empréstimos. Eles tendem a dar taxas mais altas ou pedir mais entrada do que os outros. NÃO vincule seu Venmo na parte de contas vinculadas online. Agora recebo 3 notificações de segurança do Venmo toda vez que entro no uccu. Tentei o atendimento ao cliente uccu e Venmo e nenhum deles conseguiu se livrar do problema. Não estou dizendo para não usar o Venmo com sua conta, eu uso minha conta uccu para o Venmo. Basta não vinculá-lo para ver seu saldo no uccu, como faço com um cartão de crédito de outro banco.

Uma estrela é GENEROSA para este banco. Tínhamos um empréstimo pessoal e um empréstimo para automóveis aqui e várias vezes eles bagunçaram nossos pagamentos e pagaram o empréstimo quando eu estava tentando pagar o empréstimo pessoal e o empréstimo pessoal quando estava tentando pagar o empréstimo. Então estávamos sem aquele dinheiro que eles bagunçaram. Não faça depósitos aqui. Vá para a margem na Mountain America

Eles nem merecem uma estrela e não devem negociar com suas violações de atendimento ao cliente e segurança. Não há gravação de chamadas telefônicas para controle de qualidade, então seus funcionários podem dizer o que quiserem para você e se safarem. Eu tenho uma experiência pessoal de ser enganado por Todd Kilmer, diretor do departamento de coleções, além de ser assediado e desligado. Ele se recusou a ouvir minhas preocupações e gravou apenas sua opinião sobre a conversa, em vez do que realmente aconteceu durante a ligação. Na ligação, ele primeiro disse que nunca abre exceções para pessoas em cobranças fazerem metade dos pagamentos e ficarem encarregadas de seus próprios pagamentos, segundo seu conhecimento, ele não deu respostas definitivas, mas admitiu mais tarde no telefonema que, de fato, havia feito exceções antes. Ele era extremamente narcisista, ficava falando por cima de mim e apenas preocupado com suas próprias avaliações, em vez de estar preocupado com um usuário de longa data da UCCU. Ele acabou desligando na minha cara em vez de falar sobre minhas preocupações. Eu recomendo fortemente procurar outro lugar e ficar longe da UCCU com uma vara de 10 pés.

Amo este banco !! Trabalho aqui há mais de 30 anos! Eles apenas fizeram o meu empréstimo para a construção da minha casa enquanto eu a construía, e foi ótimo e fácil todo o processo. John e Teresa foram incríveis! Vou continuar bancando aqui com certeza. Eu tive experiências horríveis toda vez que tive que lidar com outro grande banco. A única coisa é que eu gostaria que eles construíssem um banco no condado de South Salt Lake.

Pior serviço ao cliente. Se você suspeitar de fraude, como a forma como recebi um e-mail notificando que alguém tentou fazer login na minha conta que não era eu. Você não pode ligar e fazer nada se for fora do horário comercial. Você tem que esperar até que eles abram para relatá-lo. Nesse ínterim, você não pode obter acesso para congelar sua conta ou interromper seus cartões para que seu dinheiro possa ser roubado, só porque você tem que esperar que eles abram. Sem mencionar que eles cancelam os cartões sem avisar que eles estão cancelados ou por quê. Eles também informam que seu cartão está ativado, mas quando você usa o novo cartão, ele não funciona, então você precisa voltar ao banco e dizer a eles para realmente ativá-lo desta vez. Lugar ridículo e saindo o mais rápido possível.

Jeff Porter é o MELHOR do mercado! Recentemente, encontrei uma casa e tive que agir rápido ... Trabalhei com a equipe de imóveis da Brett Wilde na compra de minha casa. Brett me colocou em contato com Jeff Porter e UCCU, que empurrou meu empréstimo e garantiu que cada marco fosse cumprido. Desde a inscrição até o fechamento, Jeff garantiu que todos os aspectos de nossa experiência de compra de uma casa fossem tratados e cuidados. Responsivo, pessoal, atencioso ... Eu trabalharia com o Jeff e sua equipe na UCCU uma e outra vez, eles são muito bons!

Eu não posso acreditar no que acabou de acontecer. Na semana passada, a UCCU executou o empréstimo da minha filha por meio de um gerente e diz que, desde que ela conceda 10%, ela será aprovada para US $ 7.500. Uma semana depois, eles nos dizem que querem 15% de entrada. Que piada! Isso me diz que depende do dia e do gerente, pode ser o que eles quiserem. A UCCU não tem diretrizes que eles seguem? Estou pasmo e não acredito na falta de sistema que está na UCCU.

Temos bancado na UCCU há 20 anos e vamos encerrar a nossa conta porque não sabem tratar os seus clientes. Eles não cumprem sua palavra. É totalmente inaceitável. Vou encerrar minha conta bancária lá e mudar meu negócio para outro lugar. ADEUS UCCU

Atendimento ao cliente horrível. Eles me pediram meu social, data de nascimento, endereço e até mesmo número de conta de outra conta bancária para fazer um pagamento. Quando eu perguntei para um site simples eles disseram que eu tinha que vir pessoalmente e mostrar a identidade ...

Tenho uma conta aqui há quase 20 anos. Nunca tive um único problema. Pessoal é muito agradável e útil. Eles têm taxas muito baixas.

Conseguimos um empréstimo através de uma concessionária e eles mandaram para a UCCU por causa das taxas. Moramos em Salt Lake e fomos a Leí para abrir nossa conta. Eles acabaram nos enviando um lindo cartão de agradecimento e um vale-presente.

Sempre cuidando do que preciso. Ótimos produtos, ótimo serviço. Obrigado!

25 anos com eles e eles deixam a bola cair completamente sobre nós com empréstimos no último mês, repetidamente. 7 ligações durante uma semana e é como falar para uma parede. Nos últimos dois anos, seu desempenho se desintegrou lentamente. Mudança de banco.

UCCU é um ótimo lugar para fazer transações bancárias e sempre tem as taxas mais baixas!

Foi um prazer trabalhar com UCCU. Eles foram gentis em me ajudar no processo de empréstimo hipotecário e acho que fizeram muito bem em me ajudar a me sentir um cliente valioso.

Estávamos vendendo nosso carro e ligamos para a UCCU para pagar nosso empréstimo e obter o título do carro. Eles nos informaram que moveram todos os títulos para um local aleatório que deve enviar o título para um banco mediante solicitação. Ligamos e quitamos o empréstimo e fomos informados de que o título seria enviado a uma agência específica. Alguns dias se passaram e não vimos o dinheiro sair de nossa conta. Fomos ao local do banco e fomos informados de que a transferência nunca foi processada e que o título não foi enviado para a filial. Foi tão frustrante que tivemos de dizer aos nossos compradores que demoraria mais um dia ou mais para obter o título. Eu gostaria que a UCCU levasse as pessoas a sério e fosse mais profissional em fazer as coisas em tempo hábil. Experiência terrível.

Minha esposa e eu ingressamos na UCCU em 1993 e mantivemos nossas contas ativas, e acumulamos uma poupança significativa com elas por mais de 15 anos. Tenho certeza de que éramos bastante lucrativos para eles. Desde o final de 2009, mantemos nossa associação, mantendo um pequeno saldo em nossa conta poupança. No início deste ano, eles começaram a cobrar US $ 5 por mês para contas inativas que estavam abaixo de um certo limite de saldo. Quando percebemos as acusações e pedimos à UCCU para revertê-las, eles agiram como se estivessem nos fazendo um favor, revertendo alguns, mas não todos. Mesmo com as reversões, a taxa efetiva de poupança em nossa conta caiu de 0,01% para -60%. Fechamos nossas contas, não temos planos de usar o UCCU novamente e recomendamos que outros fiquem longe também.

A propósito, os caixas da agência em Highland e a maioria dos representantes do atendimento ao cliente (no telefone) são extremamente amigáveis ​​e prestativos. Gestão, não.

Eu não posso acreditar como os comentários estão ruins aqui! É louco! Temos bancado com a UCCU há quase 13 anos e é fabuloso trabalhar com eles! Não temos intenção de mudar!

Tenho trabalhado com Grayson para solicitar uma linha de crédito na UCCU. Ele foi excelente. Ele explicou todos os aspectos do processo e me acompanhou. Serviço excelente.

Absolutamente nenhum cuidado com seus clientes e nenhuma maneira de provar o seu lado da história em ligações telefônicas que acontecem com seus funcionários porque eles não os gravam para garantia de qualidade. NÃO OS USE.

O horário de fechamento desta agência está claramente listado online e na porta do prédio como 5h30. A única razão pela qual venho a este ramo é porque eles estão abertos mais tarde. Nunca tive uma boa experiência. Eu sempre estava apressado se fosse depois das cinco. Hoje eu dirigi pela cidade para que pudesse fazer algumas transações antes que fechassem. Chego às 17:10 e encontro as portas trancadas. Se você deseja fechar às 5, LISTE SEU HORÁRIO DE ENCERRAMENTO PARA 5.

Logo depois de me casar com minha esposa, mudei da Alpine Credit Union para UCCU. Pedi para ser adicionado à sua conta para que pudéssemos abrir uma conta corrente conjunta. Após um ano, ambos decidimos que era hora de obter um cartão de crédito. Alguns anos depois, descobri que não fui adicionado à conta de crédito, fui basicamente adicionado como filho dela. UCCU não estava relatando em meu relatório de crédito. Fomos pedir um empréstimo para comprar nossa primeira casa e o corretor que nos ajudou me disse que eu não tinha crédito. Felizmente, minha esposa tinha uma pontuação de crédito excelente e renda suficiente para ser aprovado para o empréstimo. Atualmente estou com o título, mas não com o empréstimo hipotecário real. Toda essa experiência trouxe muito estresse e frustração.

UCCU riverwoods é um dos melhores que existem. Eles são amigáveis ​​e experientes. Bem como um dos ramos mais rápidos, onde raramente têm uma linha. Eles realmente sabem o significado do serviço ao cliente.

Incrivelmente útil e rápido. Inacreditavelmente, em comparação com tantos bancos. Literalmente não posso acreditar

Eu amo UCCU! Eles são tudo que eu poderia pedir em um banco. Quando nos mudamos para outro estado e ficamos tão tristes, tivemos que parar de bancar com eles. Mas estamos de volta e estou feliz por estar com eles novamente.

Ótima experiência com esta empresa sempre os utilizarei !!

Esta filial tem atendimento ao cliente doloroso. As máquinas estavam desligadas e, em vez de se desculparem, culparam meus filhos por apertarem a tecla errada. De novo e de novo e de novo. Eu costumava gostar de UCCU, mas o atendimento ao cliente foi consistentemente brutal no ano passado.

Muitas avaliações aqui são para a Cooperativa de Crédito em geral, e eu só quero incluir o quão incrível esta agência tem sido! Eles passaram por muitas mudanças recentemente, mas sempre mantiveram um serviço excelente! No que diz respeito à classificação da cooperativa de crédito em geral: Gostaria que eles tivessem um local mais próximo de SLC :)

Eles têm o pior aplicativo online e serviço de hipoteca de qualquer banco que já usei. Pessoas muito boas empregadas, mas não treinadas para nem mesmo conhecer seus próprios produtos, especialmente suas funções online.

O ramo de Salem se aproveitou de minha mãe sênior, prendendo-a em um CD de renovação automática. Quando falei com a gerente da filial, ela se recusou a remediar a situação. Pior serviço ao cliente que experimentei em uma instituição financeira.

ATENÇÃO!! NÃO FAÇA O BANCO COM O Utah Community Credit Union (UCCU): Primeiro, há pouco tempo, você sabia que eles enviaram ao meu marido um e-mail com todas as informações pessoais dele, do nada? Alegaram que foi um acidente e que não foi enviado a mais ninguém. Como sabemos que eles não estão mentindo para encobrir um problema maior? Nós apenas tínhamos que acreditar na palavra deles. Em segundo lugar, acabamos de pagar nosso cartão de crédito e eles baixaram secretamente o limite em $ 1200! Meu crédito subiu mais de 20 pontos, continuando a subir, e temos mantido a outra conta baixa e ela ainda está. Sem aviso, sem notificação. Então se você tem cartão de crédito na UCCU, cuidado, pois aparentemente eles podem baixar o seu limite sem qualquer aviso, E IRÃO. Você pode apostar que sairemos da UCCU imediatamente. Eles não são um banco seguro. Eles são desorganizados e imprudentes não apenas com o seu dinheiro, mas com todas as suas informações pessoais que exigem de você até mesmo para abrir uma conta.

Estou bancando aqui há 30 anos, nada além de elogios pelos primeiros 28, então começou a mudar 20 milhões atrás, o ano passado foi realmente terrível. Acabei de passar 28 minutos em uma ligação para falar com a pessoa certa que poderia impedir declarações em papel, já que não estava funcionando online. nos últimos 3 meses, tive vários encontros com funcionários e recebi informações flagrantemente incorretas de funcionários que simplesmente não sabiam o que estavam fazendo, eram educados, apenas não treinados. Isso causou uma série de problemas e resultou no reembolso de 3 valores diferentes pelo banco devido aos seus erros, deveriam ter sido 4, mas não valeu a pena fazer a correção.
Quatro palavras: sistemas / expansão não treinados e ineficazes

Entrei na UCCU ontem, 20/11/2013, para refinanciar o financiamento do meu carro que fiz com outra instituição. A mulher que me ajudou era muito competente e meticulosa. Ela me acompanhou por toda a papelada, explicou todas as perguntas que eu tinha com paciência e até consegui a taxa de juros anunciada. Fiquei muito impressionado, então pedi a ela que abrisse uma conta corrente para mim junto com a poupança que eles exigem que você abra quando você obtém um empréstimo para comprar um automóvel. Obter um bom atendimento ao cliente não depende de apenas uma parte. VOCÊ tem que ser um bom cliente e fazer com que as pessoas queiram ajudá-lo.

O basicamente me disse que foi minha própria culpa por um cheque devolvido que foi escrito para mim, me disse que era minha própria culpa por aceitar um cheque

Trabalho com o uccu há cerca de dez anos, e acho que o serviço tem sido muito bom. Acho que a empresa como um todo tem muito a melhorar com acessibilidade e software amigável. Mas hoje eu gostaria de destacar uma de suas funcionárias nesta filial que foi muito prestativa / profissional e, de modo geral, fantástica em fazer seu trabalho. O nome dela era Brooke e ela usava um suéter verde profissional apropriado para o St. Patrick. Ela foi paciente com todas as nossas perguntas e fez o seu melhor para respondê-las e se esforçou para garantir que as pessoas fossem atendidas. Um dos funcionários que trabalhava com ela desapareceu do posto e havia outros clientes esperando. Vimos a necessidade e dissemos a Brooke que ficaríamos felizes em esperar enquanto ela substituía o colega de trabalho ausente. Ela prontamente (apressada) cuidou do que precisava ser feito e voltou logo para nos ajudar. Ela estava feliz e focada e determinada a nos ajudar em todos os meios necessários. No final de todas as nossas perguntas, tínhamos um cheque de $ 4 para depositar, que temos para ela e que acidentalmente esquecemos de assinar. Como já estávamos no estacionamento e entrando no carro, percebemos que ela saiu correndo do prédio e acenou com a conta. Pedimos desculpas a ela e seguimos nosso caminho.

Este é o pior banco com o qual já tive que lidar, toda vez que sei que tenho que pagar uma conta com eles ou usar o aplicativo móvel ou apenas interagir com eles como uma empresa como um todo, temo.

Neste ponto, estou tentando desesperadamente saldar minha dívida com eles na tentativa de nunca mais ter nada a ver com eles novamente, mas atualmente não consigo nem fazer pagamentos por alguma razão tola. Esse problema, a propósito, tem sido recorrente. lutou com o tempo todo em que foram meu banco.

Obrigado UCCU!

Todas as vezes que trabalhei com a UCCU, eles foram muito úteis e instruídos. Entrei para obter um empréstimo de assinatura e, sem nem mesmo perguntar, o agente de crédito olhou para meus 2 empréstimos para automóveis e disse que poderia fazer um reajuste 1 vez de minha taxa de juros atual (que acho que foi de 4,99%) para 2,99%. Em 5 minutos, economizamos centenas de dólares em nossos empréstimos para automóveis! Os caixas são todos muito amigáveis. Estou na UCCU há 5 anos e ficarei com eles por muito tempo.

Se eu pudesse avaliar uma meia estrela, eu teria. Esta empresa não tem ideia do que se trata o atendimento ao cliente. Cada vez que você ligar, você receberá uma resposta diferente para uma pergunta. Eles não se preocupam com o cliente e sempre encontram maneiras de cobrar de você. Em toda a minha vida, nunca perdi um pagamento, mas ainda se você ligar para pagar 2 dias antes da data de vencimento, eles esperam para processar o pagamento até depois da data de vencimento e colocam uma cobrança em sua conta. Eles me cobraram 1.500 $ por não ter seguro para meu carro, quando na verdade eu ainda não dirigi 1 milha desde os 16 anos sem seguro. Demorou uma semana para resolver tudo.

FUGIR !!!!!!!!!

Que provação. Iniciei um processo de empréstimo que exigia que eu criasse uma conta poupança e mais 550 dólares apenas para ser negado, então precisei mover o dinheiro de volta para meu outro banco e fechar a conta poupança. Mude o processo para que meu dinheiro não precise mudar de mãos antes que eu saiba onde estou.

Não é possível realizar tarefas básicas pelo telefone!
Falha duas vezes em atualizar meu endereço de contato e informações após uma mudança militar. Isso levou a um saque a descoberto de 0,66 centavos que acumulou mais de US $ 75 em taxas de cheque especial e eu nunca fui chamado até que fosse para a cobrança, porque eles enviaram extratos para o endereço errado. Eu paguei e imediatamente fechei a conta. E eles estão contestando minha disputa de relatório de crédito. Evite a todo custo.

A cooperativa de crédito como um todo tem sido ótima para se trabalhar. Só posso imaginar como as coisas têm sido difíceis com COVID-19 (para todos os negócios), mas eles têm sido capazes de manter serviços excelentes.

Honestamente, esta Cooperativa de Crédito é a pior. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eles não se importam com seus clientes. Eu classificaria 0 estrelas se pudesse.

Não estou disposto a ajudar com empréstimos !! Não perca seu tempo!

O banco com a UCCU tem sido ótimo. Recomendaria a qualquer pessoa.

Às vezes, eles cobram taxas desnecessárias que outros bancos não cobram de você. É meio irritante.

Pior banco de SEMPRE !!! Nesta época de luta covid-19, eles roubaram $ 5,00 dólares de mim na forma de uma taxa de inatividade. RI MUITO. Quem faz isso.

UCCU não é confiável. Eles enviaram uma pesquisa e pediram respostas sinceras. Eu preenchi a pesquisa presumindo que era confidencial, mas depois de alguns dias, recebi um telefonema de um funcionário da filial pedindo mais informações sobre minha pesquisa. Ele tinha todas as minhas respostas à pesquisa e meu nome e número de telefone associados a ela. Uma instituição em que não se pode confiar para conduzir uma pesquisa de forma confidencial, certamente não se pode confiar seu dinheiro. Vá a outro lugar onde a instituição irá tratá-lo com respeito e confidencialidade. Que vergonha para UCCU por ser tão tortuoso e desonesto.

Eu aprecio as práticas de negócios da UCCU. Seus funcionários são amigáveis ​​e prestativos e lidam com os negócios de maneira profissional e rápida. Obrigado por tudo que você faz.

Estou na UCCU há muitos anos e finalmente não aguento mais! Este lugar é uma piada absoluta! Candidatei-me a um empréstimo imobiliário com Linda Nichols no número 800 South Orem Branch, e ela foi muito pouco profissional durante todo o processo (mesmo quando vou lá para as transações diárias, sinto que algum adolescente está me ajudando). Linda calculou mal meu múltiplo de informações vezes dando-me informações imprecisas. Ela continuou trazendo opções que me custariam mais e seriam uma ideia horrível, mas poderiam fechar o empréstimo mais rápido aqui e fazer com que ela fosse paga mais rápido. Para piorar, ela ordenou uma avaliação sem qualquer aprovação e, em seguida, depois que dissemos a ela que a Mountain America poderia muito mais por nós e eles estavam de cabeça no lugar, ela tentou nos cobrar todas essas taxas. Falei com 3 credores diferentes, e é assim que posso comparar aqui com os outros com quem trabalhei e que estavam acima e além.

Em outra ocasião, na agência do Provo Stadium, entrou para pagar um empréstimo para a compra de um automóvel e teve de arrancar os dentes apenas para obter um memorando informando que o empréstimo estava quitado. Disseram que não deveria ser necessário, embora seja isso que meu agente de crédito em outra instituição tenha exigido para meu empréstimo imobiliário. Novamente, se você está procurando um cofrinho, então esses caras podem te ajudar, mas se você é um adulto responsável que se preocupa com seu dinheiro e taxas de juros e quer um banco que tenha seus melhores interesses em mente, em vez de seus próprios interesses egoístas ao inscrever-se apenas em outra conta, ou prendê-lo a um empréstimo ruim e reter as economias para aumentar sua comissão, CORRA DE UCCU O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! VOCÊ FOI AVISADO!

Tenho bancado com UCCU desde 1993. Teria dado 5 estrelas se não fosse por um aplicativo móvel problemático. Ele verifica cheques, aceita-os, mas às vezes os cheques não são depositados devido à imagem ruim. Então, eu não uso o aplicativo móvel e só levo meus cheques lá pessoalmente. Este ramo está na minha rota de corrida de qualquer maneira.

Equipe rude e incompetente. A empresa se recusa a assumir a responsabilidade por deixar de iniciar o pagamento automático após configurá-lo com um representante da empresa.

Eu li todos os comentários negativos e pensei "esta cooperativa de crédito não pode ser tão RUIM! Cara, eu estava errado! Inscreva-se para uma conta corrente há apenas duas semanas e eles mostraram suas cores claras como o dia!

Em primeiro lugar, eu estava cético por causa de todas as avaliações, então tenho usado isso como uma conta secundária. Inscreveu-se e foi aprovado para linha de crédito garantido. No entanto, no fim de semana, quando várias cobranças foram apresentadas, a UCCU decidiu me cobrar três taxas de cortesia de $ 25 ", embora minha conta claramente tivesse muito dinheiro. Eles cobraram outra taxa, o que causou 4 outras cobranças abaixo de $ 10 para gerar outras 4 honorários!

Quando acabei de ligar para o suporte, o representante me transferiu para outro time que disse que não podiam nem ajudar porque liguei na hora que eles estavam fechando! Obrigado por provar que seu atendimento ao cliente é tão terrível quanto seu sistema bancário! Agora estou preso lutando contra as taxas do meu dinheiro e eles estão se recusando a reembolsar qualquer coisa. Obrigado por me mostrar que você obteve sua classificação ruim nas primeiras duas semanas de nosso relacionamento! Faça um favor a si mesmo e encontre outro lugar para depositar! Faz Wells Fargo parecer meninos de coro!

Eu gostaria de apenas adicionar outra estrela de apenas 1 estrela para orientar as pessoas de usar esta empresa para seus serviços bancários. Não há gravações telefônicas para controle de qualidade e assédio de seus funcionários, ou seja, Todd Kilmer, por telefone. Eles absolutamente não se importam como antes com seus clientes, eu tenho sido um por mais de 10 anos.

Tamma Prratt me ajudou com meu empréstimo. É incrível trabalhar com ela e vai muito além para ajudá-lo no que você precisar. Ela sempre sabe a melhor maneira de ajudar e torna tudo muito fácil ... Eu sempre a usarei para meus empréstimos, perguntas ou o que mais eu possa precisar. Atendimento ao cliente incrível

Recentemente, mudei para a Mountain America e eles são muito melhores. Os agentes UCCU são ótimos, mas a estrutura da empresa e o software antiquado tornam difícil para eles serem úteis.

Eu costumava trabalhar para UCCU cerca de uma década atrás. Eles eram duros com seus empregados na época, salários baixos, benefícios ruins e gerentes sobrecarregados. Agora, dez anos depois, posso ver que o câncer se espalhou pela forma como tratam seus membros. Estou recebendo "encargos financeiros periódicos" totalizando mais de $ 100 este ano no meu cartão de crédito, "encargos de seguro colateral" cobrados aleatoriamente no meu empréstimo de campista 3 vezes este ano de $ 65,00 cada e nenhuma resposta. Esta cooperativa de crédito trata de negócios sujos. Assim que puder, retirarei todas as minhas operações financeiras e mudarei para outra instituição. Que vergonha para você UCCU.

Eu realmente amo meu Credit Union. Tenho contas com eles há quase dez anos. Mas, nos últimos 8 meses, sua inscrição online e seu novo site têm sido horríveis. Sou paciente e sei que há bugs para resolver. Mas o pagamento da minha conta nunca sai no prazo ou quando estou tentando fazer pagamentos online. Tenho que ligar para uma agência o tempo todo. Erro após erro, ligue para o atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente mais lento de todos os tempos. Ajude-me agora, chorando por alguma decência.

Este lugar me encontrou a taxa mais baixa possível e estou muito impressionado com a rapidez com que respondem!

Eu tive UCCU por mais de 5 anos e o serviço nesta agência me fez considerar o encerramento da minha conta. Se você quer ser bem tratado, meu conselho é ir para o ramal norte do orem.