TUI India Análise

Bom pessoal, resposta rápida de plantão, boa experiência, bons serviços, pequena falta de coordenação entre a equipe de reservas e o departamento de pós-venda.
Ashutosh ji administrou tudo bem.

Mr.ashutosh fornece-me os melhores e mais baratos serviços de qualidade

Teve uma experiência ruim em Dec2019- em nossa viagem Singapura Malásia. Não profissional, ganancioso e apático com os clientes. Não recomendado

Foi a melhor viagem de férias para Bali. Graças a Devendra e Ashutosh Singh foi tranquilo pegar e passear na hora certa. A melhor parte foi a recepção no aeroporto e a visita ao lote de tanah. Sugandha também ajudou a pensar no Whatsapp. Certamente irei na próxima viagem apenas nas férias da TUI

Obrigado, TUI, por tornar nossa lua de mel a melhor. reservamos um pacote para a europa. Os melhores serviços foram fornecidos. A maioria das coisas, incluindo dicas, garrafa de água incluída no pacote. Recolha atempada no aeroporto. Melhor jantar fornecido. Os restaurantes também são bons em Bali.
A melhor coisa foi conseguir o scnegen VISA a tempo. Pois eu estava muito nervoso com isso. Mas depois de obter todos os detalhes Ashutosh garantiu ao meu que obterá VISA facilmente. Hotel foi melhor especialmente IBIS em Londres. Tente fornecer o melhor serviço ao cliente. Obrigado Ashutosh. Espero ir para a Turquia em junho SOMENTE com a TUI ÍNDIA

A orientação dada pelo Sr. ashutosh a respeito da excursão é muito útil. N o hotel sugerido em andaman por eles também era lindo n o passeio geral foi muito agradável.

Minhas férias em Bali foram bem. Acho bali tão bonita. Melhor para lua de mel. Graças a Ashutosh Singh, ele nos deu uma pequena inclusão como garrafa de água, sim. Motorista educado e guia Exoerirnced gerente para cuidar da turnê. Graças à TUI india e Ashutosh.

Na hora de agendar qualquer itenário vêm com muito profissionalismo, porém se você quiser mudar algum itenário nem mesmo preferem responder ou atender a ligação.
Após 7 meses de acompanhamento, eles propuseram o cancelamento do itenário. Não há transparência nas cobranças reembolsadas. Não recomendado. É melhor se você for com MMT, pelo menos eles vêm com a política de cancelamento. Essas pessoas são simplesmente gananciosas.
Total perda de tempo e dinheiro.

Se eu tiver a opção de dar Avaliação Negativa, posso dar. Totally Fraud Company, depois de tirar dinheiro, ninguém se incomodou em atender suas ligações. Estou dizendo isso por experiência própria, de última hora eu tenho que mudar meu operador turístico para a minha viagem para Cingapura e esses caras estão absolutamente ok com isso. Mandei um e-mail para a alta administração, mas nenhuma resposta vem de ninguém. De fato, eu tenho que ter um reembolso de Rs. 4000, mas eles nem mesmo estão prontos para dar isso. Realmente nojento, por favor, nunca vá com esta empresa para estragar seu humor e férias.

Meus pais reservaram uma viagem para Cingapura e Malásia com Tui neste ano, de 9 a 17 de dezembro de 2019.
Tui foi pouco profissional (reservou voos com conexões ruins para clientes idosos, pedindo taxas extras para transferências internas) exagerando no itinerário e falta total de transparência. Nem um pouco recomendado

Eles deveriam ser proibidos de fazer negócios. Eles só sabem enganar os clientes. Serviço patético. Não recomendaria seu serviço. Eles estragaram completamente a nossa viagem em família.

Eu reservei um pacote de Cingapura da TUI. O conselheiro Ashutosh Singh tem um bom conhecimento de destino, foi informado sobre os lugares a serem visitados, até mesmo sugeriu a pequena índia para hotéis e poucos restaurantes, o nome foi fornecido a ele e o executivo de pós-venda da Even Sugandha Kapoor foi muito útil. Os serviços eram bons para eles. Gostamos muito de nossa emoção. Obrigado

Costumo receber sms de várias empresas que oferecem pacotes de viagens. Achei um em particular, pacote Goa de Delhi, como foi oferecido pela TUI, bastante interessante. Eles seguiram em frente e, depois de voltar de toda a experiência, têm muitas memórias para compartilhar. A TUI tornou toda a experiência maravilhosa. Muito obrigado pessoal!

A experiência da minha primeira viagem ao exterior para Cingapura e da MINHA reserva pela TUI foi muito ruim. Fomos desnecessariamente forçados a viajar de Nova Delhi a Cingapura através do aeroporto internacional KL para o aeroporto doméstico KL para Cingapura, portanto, check-in duas vezes e viajar do aeroporto internacional KL para o aeroporto doméstico KL desperdiçando um dia inteiro em viagens. Não houve providências para retirada e entrega. Tínhamos que ligar para o pessoal da TUI todas as vezes para pegar / dropa aeroporto e hotel. Quando nosso vôo para Cingapura do aeroporto doméstico de KL atrasou 5 horas, c eles não providenciaram a coleta e, quando solicitados, nos obrigaram a fazer o pagamento antes de providenciar a coleta. Recebemos cupons de jantar de um restaurante a quase 5 km do nosso hotel em Cingapura, sem providências para deixar o hotel depois do jantar. O nosso era um grupo de 7, mas os nossos voos e hotéis foram reservados separadamente. Nossa viagem inteira foi arruinada.

Obrigado Tui Índia por fornecer o melhor pacote de lua de mel para mim. Foi ótimo lá em Dubai. Obrigado tui e Ashutosh Singh

A TUI também organizou para nós uma viagem a Agra, Jaipur
como passear em Nova Delhi. O programa da excursão foi feito muito rapidamente, o tempo de resposta do escritório foi curto, mesmo durante os fins de semana e tarde da noite. Tivemos que fazer uma série de mudanças de
o plano inicial, mas Ashutosh Singh, o executivo, era bastante flexível.

Recentemente fui a Bali com a TUI, serviço incrível, adorei o suporte instantâneo e o serviço prestado por eles. Ansioso por mais uma viagem de vocês .. Continuem o bom trabalho ..

Eu reservei o pacote Himachal para 10 noites de Ashutosh. Foi uma ótima experiência....

O estacionamento é um problema, tudo o resto está bem

Eles têm pacotes incríveis selecionados para suas necessidades

Recentemente reservei um pacote de Cingapura e Malásia para meus pais, que residem em MP. Foi a pior experiência que se poderia ter. Eles haviam reservado os voos de forma muito desorganizada. Como você pode reservar viagens em diferentes voos de diferentes aeroportos, com 30kms de distância um do outro. Além disso, você está cobrando extra pela transferência. Os hotéis não correspondiam às expectativas, ainda menos do que 3 estrelas. Nos voos de volta, novamente os voos eram programados pela manhã, de modo que a duração total da viagem foi reduzida em um dia, mas as taxas de pacote permaneceram as mesmas.
Eles são altamente não profissionais com os olhos sempre no seu bolso. Sem ética profissional, sem decoro. Se você quer estragar suas férias, vá em frente e veja o seu dinheiro ir pelo ralo.

Pior serviço. Eles são perfeitos para arruinar sua viagem. Sem opção de dar 0 estrelas ..

Meu pacote turístico da Tailândia da TUI era de fato exatamente o que eu queria. Incluía estadia em hotel 3,5 estrelas, café da manhã e jantar, e também alguns passeios turísticos pela cidade. Até consegui uma bicicleta para passear sozinho pela cidade. Sou um cliente totalmente satisfeito e com certeza voltarei à TUI novamente.

Experiência extremamente ruim.
Tive que contatá-los várias vezes para pequenas alterações no itinerário e eles não responderam às chamadas após receber o pagamento. Já faz 1 ano e solicitei várias vezes a fatura e ainda não a recebi.
Para o visto, inicialmente informaram que virão pessoalmente conferir os documentos, mas no dia da consulta se enganaram dizendo que conseguiram algum trabalho urgente para fazê-lo não podem vir.

Óptimo ir com tui férias Recomendo a todos que vão com tui .Ótimo serviço e conforto ... Agentes são bons

Muito boa configuração, a recepção é bastante espaçosa e confortável. Lugar de estacionamento para os visitantes é um problema aqui.

Eu trabalhei com eles muito próximos. Todos eles são completamente analfabetos. Eu os considero nada a ver com nenhum problema do cliente. Eles só deveriam receber dinheiro, depois que essa gente nem vai pedir pra você. E o número de avaliações A Five Star que você vê são todos esses funcionários.

Eles não importam de forma alguma. Isso não tem nada a ver com qualquer cliente. Acredite em mim, não há outra empresa de viagens como esta barata. O grupo de todos os analfabetos se reuniu.

Empresa muito profissional melhor atendimento ao cliente

Serviço patético causado principalmente por pessoal operacional pouco profissional. Eles consideram o cliente garantido depois que o pagamento está sendo processado. Eles já demoraram 4 meses para processar o reembolso dos serviços que não foram suficientes e, a partir daí, assumem compromissos falsos. O reembolso pessoal ainda está pendente.

Balcão único para voos, hotéis e feriados. Profissionais trabalhando para te fazer sorrir.

Fui atraído para reservar um pacote turístico para Srilanka em 29/1/20. Eu paguei Rs 50000 por 3 bilhetes de ida e volta para Delhi Colombo Delhi. Uma vez que a reserva foi feita, eles não responderam a e-mails ou telefonemas. Eles revisaram o custo da viagem terrestre para cima em 50%. Farto de suas respostas evasivas e movimentos coercitivos, decidi fazer a viagem terrestre sozinho. Mesmo depois de informar às partes que nossa agenda de viagens está de acordo e seguirmos para Colombo, eles pressionaram as Companhias Aéreas para cancelar as passagens de volta. A Indigo Airlines reembolsou Rs 30480 contra os bilhetes cancelados. A Tui não respondeu ao meu pedido de reembolso do dinheiro aproveitando a pandemia de corona.

Serviço patético .. essas pessoas precisam aprender um pouco de profissionalismo.

Uma das piores experiências de viagem até agora com eles - reservei para meus pais e me arrependo de ter feito isso agora. Razões abaixo:

a) Eles virão com taxas extras posteriormente após o pagamento integral de acordo com a cotação inicial do pacote. No nosso caso, para uma viagem SG / MY combinada - eles reservaram voos de 1 escala via Malásia para Cingapura - que precisou de uma mudança de terminal de internacional para doméstico em MY (50 kms de distância). Eles então nos pediram para pagar um dinheiro extra pelo visto de múltiplas entradas para o transporte MY + táxi do aeroporto internacional para o doméstico - dizendo que não estava incluído no pacote (embora claramente destacado anteriormente que o visto + transporte do aeroporto estão incluídos). Valor adicional cotado como 10K para taxas de visto - mas quando pesquisei online, descobri que o visto de múltiplas entradas custa apenas 400 / - INR a mais do que um visto de entrada única. Quando eu destaquei isso para eles - eles tentaram se esquivar. Depois de várias conversas acaloradas por telefone - eles processaram o visto sem custo adicional.

b) Em Singapura - as refeições do jantar (incluídas no pacote) foram reservadas num restaurante diferente a 4 Kms do hotel reservado. O motorista de táxi no caminho de volta da excursão diária iria parar no hotel ou no restaurante. A conveniência, então, no caminho de volta, seria providenciada pelo próprio cliente. Ninguém informou sobre isso antes e não é mencionado no pacote também. Este foi um aborrecimento diário.

c) O voo do SGP para o MY atrasou 3 horas. Nós fomos cobrados 2K adicionais mais tarde na Malásia para a transferência do aeroporto para o hotel - porque o motorista do táxi chegou na hora certa, esperou e saiu. Portanto, um novo teve que ser reservado. Por causa da falta de coordenação na extremidade da TUI e de conscientização sobre a verificação do status do voo - o cliente sofre novamente. Esta cláusula também não é mencionada no pacote em nenhum lugar em que atrasos de voos signifiquem encargos adicionais para o cliente.

Muitos outros casos como esses durante a viagem também - uma longa história - reserve-os por SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. Não vou sugerir com base na minha experiência, pois toda a equipe (até mesmo o pessoal de operações sênior) - são bastante insensíveis e tentariam de alguma forma manipular para desembolsar mais dinheiro do cliente.

Para surpreender minha esposa no nosso aniversário, inscrevi-me no pacote do Singapore Group há algumas semanas com a TUI. Inicialmente, fiquei um pouco apreensivo em negociar com a empresa porque o pacote que eles me ofereceram não tinha certas características como almoço ou passeios adicionais pelos pontos turísticos populares da cidade. Mas com o decorrer do passeio, percebi que o nosso pacote era melhor, pois o hotel que recebíamos era 3,5 *, enquanto os outros tinham hotel de 3 *. Meu pacote também contava com algumas atividades, o que novamente era algo que faltava nos roteiros de quem estava viajando conosco e havia se cadastrado com alguns outros agentes de viagens. Todo o processo, desde o traslado do aeroporto até as passagens aéreas e quase todo o resto, também ocorreu sem problemas. Ao todo, sou um cliente satisfeito da TUI.

Fui para uma viagem de Dubai com a TUI HOLIDAYS. Ashutosh Singh planejou uma boa viagem para nós. Foi uma experiência memorável. O motorista sempre chegava na hora certa. O coordenador de turismo sempre se atualiza sobre os pontos turísticos que iremos viajar. Eles nos forneceram o melhor serviço. O hotel Elizabeth tem uma equipe de apoio. Espero por mais viagens com TUI e Ashutosh especialmente.

Excelente serviço a todos os níveis. Teve uma viagem pela Europa organizada por eles e não enfrentou nenhum problema.

Boa empresa tarvel com bom negócio de destino internacional