Toyota of Alvin Análise

Marcou uma consulta para substituir uma peça em recall no centro de serviço. Eles parecem saber o que está acontecendo, e as pessoas são amigáveis. Disseram que me ligariam quando meu carro estivesse pronto; eles não fizeram. Acabei ligando antes de eles fecharem, e eles disseram que já estava pronto há um tempo; Fiquei em casa o dia todo esperando sua ligação. Agora, meses depois, ainda estou recebendo ligações, e-mails e mensagens de texto, porque eles querem que eu compre um carro; Nunca tive interesse em comprar um veículo e não disse a eles que estava.

O serviço foi rápido e todos foram simpáticos. Eles são muito caros para uma troca de óleo, mas para manter seu carro adequadamente, acho que vale a pena, embora tenha cuidado para não cobrar mais, pois houve um mal-entendido sobre se uma coisa feita era cortesia ou não, então fui cobrado por isso . Eu paguei desde que foi feito e perto do fechamento para eles.

Al Ruiz e Matthew foram compreensivos com meus desejos e necessidades e trabalharam próximos a mim para encontrar o melhor ajuste para mim. Recomendo esses caras

A área de espera é boa, muitas comodidades. WI-FI é rápido, os técnicos levaram tempo para inspecionar meu veículo e providenciar uma boa lavagem. O preço da troca de óleo é bom, certifique-se de obter o cupom on-line antes de chegar.

Os caras do serviço são os melhores, o pesadelo das vendas. Você para eles é como um pedaço de carne estúpida que precisa dar-lhes dinheiro. Não dê ouvidos, só estou tentando vender. Esperando seu tempo.

Lee Ware é um ótimo vendedor! Um dos melhores do mundo! Ele me vendeu meus últimos 2 veículos. Ele é implacável quando se trata de fechar um negócio. Muito paciente também. Eu recomendo que todos comprem seu próximo veículo de Lee Ware!

Eu fui lá outro dia e faythe gourley foi uma grande ajuda e tem um ótimo atendimento ao cliente

Meu vendedor, Stretch, fez um ótimo trabalho me colocando em meu novo veículo. As pessoas eram amigáveis, o lugar limpo. Minha única reclamação era esperar muitas horas para fazer tudo.

Uma excelente equipe trabalhou comigo em todas as etapas do caminho para conseguir o melhor negócio possível. Amerioc era meu representante de vendas e fez um ótimo trabalho. Shawn no balcão de vendas também foi incrível.

Levei meu Corolla 2015 para Keating Toyota para uma pintura completa pré-aprovada devido a um boletim publicado pelo fabricante da Toyota explicando o descascamento da pintura de vários modelos da Toyota. Meu veículo foi qualificado após a inspeção da Keating Toyota. O funcionário do suporte ao cliente da Keating Toyota me disse para não deixar meu veículo na concessionária, mas levá-lo direto para a oficina de pintura e carroceria em Alvin. Quando cheguei na loja disseram-me que não era assim que funcionava e que levasse de volta à concessionária. Keating deve trazer o veículo para sua oficina e eles também me explicaram que eu não receberia meu veículo de volta por pelo menos duas semanas depois que ele chegasse em sua oficina devido ao volume de trabalho em andamento. Voltei para Keating e eles disseram que ligariam para a loja e marcariam uma data em que eu poderia levá-la e que cuidariam da pintura dentro de dois ou três dias após recebê-la. Além disso, como o defeito do fabricante não caiu em um recall, mas sim em um programa do tipo "Plano de Suporte ao Cliente ou CSP", a Keating Toyota não precisa fornecer um veículo emprestado, mas fica a seu critério melhorar as relações com o cliente. Avanço rápido, nunca recebi uma ligação de volta da Keating Toyota durante esse tempo sobre quando deveria deixá-lo. Na verdade, eu voltei para a oficina de pintura e carroceria em uma sexta-feira, duas semanas depois e me disseram para deixá-lo na segunda-feira e eles iriam "tentar" começar naquele dia e entrariam em contato comigo na quarta-feira para me dar uma atualização . Ainda estou esperando meu carro na noite de quarta-feira e não recebi nenhum telefonema. Atendimento ao cliente meio ruim, considerando que todos os 4 veículos meus são da Toyota e eu estava pensando em comprar outro novo em breve. Mas posso quase garantir que não será desta concessionária.
Disse que meu veículo estava pronto hoje 20/11/20, adivinhe? Encontrei uma seção de 1 "x1-1 / 2" de tinta faltando na borda direita perto do meu pára-brisa dianteiro e pequenas áreas de tinta lascadas na frente do meu capô. O indivíduo da pintura e da carroceria com quem falei disse que chamaria o gerente para ver o que eles podiam fazer. Aparentemente, quem inspecionou meu veículo pela primeira vez não conseguiu ver algumas das áreas em que a tinta estava saindo e a oficina de pintura e carroceria só vai pintar as áreas que devem fazer. Para sua informação, eles não vão pintar todo o seu corpo veículo como dizem que poderiam no início. Apenas os painéis dianteiros direitos e traseiros direito e esquerdo foram pintados no meu veículo pela primeira vez. Keating GM e gerente de serviço responderam hoje e para que conste, acelerou o restante do trabalho da área de falta tinta encontrada hoje, mas não cobrirá os pequenos pedaços de tinta em meu capô, a menos que mais tinta comece a descascar dessa área, de acordo com as recomendações do fabricante da Toyota. Além disso, eles estão preparando um pedido para fornecer um veículo emprestado neste momento e devido à quantidade de tempo que excedeu sua promessa de devolver meu veículo a seu próprio critério. Como resultado, estou atualizando minha revisão de acordo.

No início foi uma boa experiência, mas depois, quando fui chamado para obter informações sobre o meu carro, o Service Guy estava falando comigo como se eu fosse uma criança e com uma atitude de que não gostava da forma como ele me tratava, não sei se eu fosse lá de novo

Preços verificados e verificados novamente com o "gerente de Internet" / agendador de compromissos Melissa. Uma vez que fiz os 40 minutos de carro de Houston, Melissa "me entregou" a um cara típico de carros que começa a tagarelar sobre pagamento, opções importantes, blá, blá ... Na verdade, acho que o carro específico que estou comprando e o preço era a ser definida e a troca deveria ser uma correspondência Texas Direct. 45 minutos depois, eu nunca vi o carro e eles estavam tentando fazer um novo acordo por vários mil a mais em outro Prius três com as mesmas especificações. Eu não lido com negócios desonestos e este é um. Eu não pegaria um carro deles de graça depois disso. Eles são SHADY. Você foi avisado, eles dirão qualquer coisa para tirá-lo de lá, mas não o seguirão. Não há necessidade de dirigir até Alvin para isso.

No geral, foi uma experiência muito positiva com a compra de nosso primeiro Toyota. Os vendedores, Cory & Sean, e o Financeiro, Sergio, foram extremamente pacientes e tiveram um ótimo atendimento ao cliente. Excelente em todos os sentidos. Quando se tratou do sujeito para revisar o veículo antes de sairmos, Adil Muhammad parecia carente no departamento de Atendimento ao Cliente. Tínhamos algumas preocupações com a limpeza interna e ele insistiu em dirigir o caminhão para frente e para trás até o departamento de preparação em vez de ter alguém desse departamento vindo até nós. Cory conseguiu assumir e nos levar com Amber. Ela veio direto e cuidou de tudo !! Conhecemos várias outras pessoas que transformaram nossa nota um tanto azeda em uma melodia melhor. Além da pequena mancha, este foi um negócio fácil de carro. Parabéns a Cory, Sean, Amber, Sergio e Eric Rosenman.

Tive a melhor experiência graças a Lee Ware! Eu recomendaria a todos que visitassem Lee para seus objetivos de carro.

Ótimo serviço, como sempre. Rápido e amigável, qualidades difíceis de encontrar nos centros de atendimento das concessionárias. As experiências do departamento de serviço servem como um lembrete para sempre considerar a Toyota da Alvin para minha próxima compra.

Experiência muito agradável. Limpe a área de espera e conselheiros de serviço muito úteis.

O Conselheiro de Serviço Brenden foi muito cortês e bem informado.
Ele me manteve informado sobre minha caminhonete o tempo todo em que estava sendo consertada.
Me pegou rápido e saiu em uma hora. Vou perguntar por ele no meu próximo
Consulta de serviço. Mr. Stretch Campbell certificou-se de que eu estava
Bem cuidado. Obrigado a ambos por fazerem minha experiência
Atendimento ao cliente excepcional.

Matt e Al da Toyota of Alvin foram ótimos para trabalhar. Eles foram razoáveis, gentis e não nos incomodaram enquanto passamos dois dias olhando para um carro. No final, tínhamos uma dúvida sobre o carro que havíamos acabado de comprar - apenas uma das chaves ainda estava com o veículo - mas eles prometeram uma resolução rápida e saímos felizes. Eu recomendo trabalhar com eles se você precisar de um carro usado.

O lugar é bonito e limpo porque é uma concessionária nova

Grite para Mario Salazar por ser um grande vendedor!

Recentemente comprei um Tacoma para meu filho de 18 anos. Trabalhou c / Américo que cuidou bem de nós. Ele também fez o acompanhamento após a venda e garantiu que meu filho estava feliz com o caminhão.

Bom trabalho, Américo!
Obrigado!

Eu estava procurando um veículo e o vendedor Matt foi capaz de responder a todas as minhas perguntas online e fez toda a experiência parecer segura devido a circunstâncias infelizes.

Acabei de comprar um Toyota 4-Runner 2019 e feliz por ter ido lá. Tive uma boa experiência graças a Jacob Barrera. Compra sem complicações. Obrigado senhor. Adeus Mercedes. Obrigado a todos que ajudaram com a compra e obrigado por dedicar seu tempo para me mostrar todos os sinos e assobios. Eu voltarei para outro em breve. LACA

Tive uma ótima experiência trabalhando com Daniel Ramirez ao comprar meu 4Runner. Entrei em contato com ele por meio da divisão de vendas pela Internet e ele foi muito responsivo por e-mail e também pessoalmente. Gostei do tempo que passei me encontrando com Daniel para olhar o carro que estava interessado e levá-lo para um test drive. Quando se tratou de negociar o preço final, ele foi muito direto e honesto em relação a custos / preço final.

Recomendo-o se você estiver procurando um carro novo.

Pessoal não profissional. Conhecimento insuficiente do inventário. Deturpou os recursos do carro que eles estavam tentando me vender. Cuidado, comprador. Conheça seus fatos ANTES de vir aqui para reduzir a chance de ser levado. Depois de pegá-los na 4ª mentira, nós saímos. Comprei exatamente o mesmo carro por US $ 2.000 a menos na AutoNation.

O serviço amigável e muito útil Andy me ajudou a configurar rapidamente e eles tinham exatamente o que eu estava procurando, bem como um bom preço.

Eu tive uma ótima experiência aqui. Christopher Carlton foi super paciente e não me pressionou a fazer algo à venda. No final das contas, não acabei comprando aqui (fui em uma direção diferente e comprei um Mini Cooper), mas recomendo o Christopher para quem procura um veículo.

Estou dando quatro estrelas, pois o veículo que comprei aqui era mais barato do que outros revendedores. Mas o preço sobe com imposto e tudo incluso e também devido ao Adam Delagarza que financiou meu veículo não mandou o cancelamento do Toyota Auto Care desde o início fui agora faz 3 meses que ainda estou esperando o reembolso total para aparecer em minha conta. E ninguém me ajudou, embora eu tenha ligado para o concessionário para, pelo menos, falar com alguém no centro financeiro para me ajudar a cancelar o Toyota Auto Care e nada. Eu realmente preciso do cancelamento já que não uso e fui desde o começando a cancelá-lo antes do período de 30 dias.

Carl Schanz e a equipe de serviço da Toyota mantêm o local funcionando como uma máquina bem ajustada! Obrigado!

Pior concessionária de todos os tempos.
Eles não tinham o veículo que vi anunciado em sua web; que pedi confirmação 3 vezes no dia anterior à compra. No topo cobraram (sem pedir) proteção de pintura e tecido (inútil), GPS (inútil), garantia vitalícia matizada (inútil) e 400U $ para antibacteriano ?? Devido ao coronavírus!

Tentei cancelar esses serviços no dia seguinte à compra; e eles disseram que eu não podia.
Há dias que peço os T&C! Dez dias depois, ele me ligou para dizer que a papelada estava pronta.
Eram apenas fotocópias dos papéis que assinei quando comprei e dizia que tinha 10 dias para cancelar esses serviços inúteis. Que coincidência!!

Tenha cuidado se for comprar um veículo nesta concessionária. Observe cuidadosamente toda a papelada. Melhor ir para outra concessionária.

Serviço excelente. Nunca recebi um serviço tão bom de nenhuma concessionária como recebi na Keating Toyota.

Tivemos uma excelente experiência, as pessoas são muito profissionais, honestas e simpáticas. Eu irei lá novamente para qualquer serviço que eu precisar.

Serviço ao cliente e departamento de manutenção é uma merda. Não entendo por que você tem que marcar uma consulta primeiro e, em seguida, ser informado de que o reparo de manutenção será feito nas próximas 2,5 horas. Eu só queria uma troca de óleo. E a equipe de manutenção parecia ser rude. Estou aqui agora enquanto espero e espero que algum figurão da concessionária leia isso.

Cowboy Chris é o vendedor, ele pode fazer qualquer negócio acontecer!

Jacob e Americo nos ajudaram a conseguir um ótimo negócio no 4Runner que queríamos. Toda a equipe da Toyota fez um trabalho fantástico de atendimento ao cliente e vendas. O processo foi fácil e profissional! Além disso, sua nova localização é incrível!

Recentemente comprei um novo Tundra aqui e negociei com Leandre Liggins. Ele fez um trabalho incrível me ouvindo e o que eu queria e não queria e me combinou com o caminhão. Dre era muito fácil de trabalhar, amigável e sabia o que estava fazendo. Agradeço o serviço sem "jogos" que recebi dele e do departamento de encerramento. Excelente local para comprar!

Matt foi uma grande ajuda! Todos foram ótimos também, mas ele realmente tentou entender o que queríamos e ele entregou! Não poderia ter pedido um melhor serviço !!

Caiu meu carro por algo coberto pela garantia e Carl foi muito útil. Eles fizeram o reparo em nenhum momento. Agradeço o atendimento rápido e de qualidade prestado.

Simon era muito honesto e conhecedor da manutenção e do custo do mesmo. Estarei perguntando por ele na próxima vez que precisar agendar uma consulta de serviço.

Uma equipe simpática e calorosa me fez sentir muito confiante e confortável em nossas negociações. Jeremy Smith foi incrível e muito acolhedor, eu, minha esposa e nossos filhos levamos muito bem a sua energia. Experiência incrível em todos os aspectos ...

Não compre desta concessionária, eles mentirão para você no telefone e venderão carros danificados

Sempre serviço incrível e os funcionários são incrivelmente educados. Até o chefe da delegação reservava um tempo do dia para atender os clientes no departamento de serviço. Coloquei meu carro de volta antes do previsto em 2 dias. Isso é muito para mim. Eles colocaram e tiraram antes do dia original citado.

Américo foi ótimo! Ele foi muito paciente e respondeu todas as nossas perguntas perfeitamente. Se você fizer uma visita à Toyota de Alvin, pergunte por Américo. Kat também foi incrível, tendo tempo para explicar todos os recursos interessantes de nosso novo Rav4. Este é o segundo carro que comprei e pretendo continuar voltando sempre.

Esta foi a minha primeira vez na Keating Toyota. Eles tinham um ótimo serviço ao cliente no departamento de serviço. Consegui uma carona imediatamente para casa, para não ter que esperar na concessionária. Devo dizer que a concessionária é muito boa. Serviço bastante rápido por estar lotado. Eu retornarei.

Keating Toyota é onde você deseja comprar seu próximo Toyota. Sem aborrecimentos, sem idas e vindas no preço, e fui embora com o melhor carro do estacionamento.
Você não tem um vendedor na Keating, você tem uma equipe inteira trabalhando com você.

Eu dirigi desde Katy para pegar uma caminhonete específica que eu tinha todos eles. Ao chegar, eles venderam um veículo que verifiquei ainda estava disponível apenas 1 hora antes de chegar. A equipe de vendas foi muito rude e insistente e tentou me pressionar a comprar um veículo $ 8.000 a mais do que aquele que eu fui comprar. Eles também tentaram me pegar com um empréstimo que tinha uma taxa de juros de mais de 8%, quando todas as outras concessionárias que eu havia pesquisado estavam oferecendo 2,9%. Eles então tentaram colocar um monte de extras no pensamento total que eu não notaria. Para encurtar a história, fui para a Toyota de Katy e fui tratado da maneira certa e recebi o acordo combinado sem perda de tempo.

Cada pessoa com quem interagi foi gentil, profissional e prestativa. Eu recomendo fortemente esta equipe de serviço.

Muito profissional e a espera é muito limpa e agradável, todos os funcionários foram muito simpáticos.

Muito obrigado pelo bom serviço que me prestaram e por fazer todo o possível para me ajudar a comprar o meu camião obrigado Bruno

Se você gosta de carros, caminhões e SUVs feitos no MÉXICO, a terra da pobre qualidade, venha imediatamente! NTM eles estão tentando me vender um Camry de acabamento superior e descobri que era o acabamento de nível médio. Estava quase pronto para assinar. LADRÕES!

O Departamento de Serviço da Toyota da Alvin é o melhor - 5 estrelas! O pessoal é o melhor e não pode fazer o suficiente para tornar a experiência da melhor para todos os clientes. Obrigado por cuidar de tudo para que eu não tenha que me preocupar! Desejando a todos o melhor ano novo de todos !!

Vou encaminhar qualquer pessoa que queira comprar um veículo à Toyota de Alvin. Ótimas pessoas. Sempre usei o lado do serviço, mas agora comprei um novo caminhão deles. Sei agora que a equipe de vendas é tão boa quanto o serviço. Obrigado Bruno e Shawn!

Eu normalmente não deixo comentários e acho que deveria ter lido esses comentários do Google antes de visitar este lugar, pois parece que muitas pessoas tiveram experiências ruins aqui também ... Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém pelos seguintes motivos: trabalhando em alguns veículos em que estava interessado por e-mail com o gerente de vendas da Internet. Depois de verificar minhas trocas com eles, eles concordaram que não haveria nenhum problema em cumprir o preço que eu estava interessado em pagar pelos dois veículos. Então, eu dirigi a hora e meia que levou para chegar lá ... e como você pode imaginar, eles começaram a recuar e dizer que não havia como cumprir o preço de um deles, mas eles poderiam balançar esse preço o segundo veículo. Achei que não havia nenhuma esperança perdida e concordei com o acordo. No entanto, depois de esperar 2 horas e meia, o cara financeiro nos diz que ele tem um preço completamente diferente que era muito mais alto do que o que combinamos até no balcão de vendas. Ele diz, "isso só fará sua nota $ 50 mais alta e os prazos 3 meses a mais" VOCÊ ESTÁ ME CAÇANDO? A essa altura, eu tinha perdido 4 horas e farto e não agüentava mais que mentissem, então saímos ... Desnecessário dizer que há um monte de vigaristas aqui que tentam aumentar o preço do carro lidar então compre em outro lugar!

Tenho óleo e rotação de pneus com lavagem em hora e meia, sem problemas além do preço do serviço.

Disse a uma senhora que seu novo caminhão custava $ 31.000 ... acabou custando $ 45.000 ... eles deveriam ter vergonha de colocar "Toyota" em seu nome. NÃO CONFIE EM SEUS VENDEDORES !!

Matt me dê um bom negócio hoje. Ele foi paciente e não insistiu na semana anterior, desde que estabelecemos a comunicação. Na verdade, eu ia sair porque o veículo que eu queria estava fora do orçamento que eu tinha em mente. Porém, acabei comprando o carro! Matt fez acontecer e era apenas um cara legal de se lidar.

Fico sempre satisfeito com o serviço que recebo quando vou fazer a manutenção do meu veículo. Carl Schanz sempre cuida das necessidades do meu veículo. Altamente recomendado!!

Agradeço a Dillon Austin que fez com que a compra de um novo Camry para minha esposa fosse agradável. Ele estava ansioso para trabalhar conosco em nossos termos, até que um acordo satisfatório fosse feito. Ainda bem que pudemos continuar a fazer negócios em Alvin. Continue com o bom trabalho, Dillon.

Ótimo lugar para obter a manutenção e inspeção do veículo.

Eles usam a velha técnica de isca e troca. Eu faria a verificação com um telefonema para o revendedor e um gerente de vendas antes de perder seu tempo como eu fiz. Eles publicam postagens falsas em seus sites para atraí-lo. Assim que você chegar, eles dirão que o caminhão foi vendido, mesmo depois de você tê-lo reservado online, porque ele se declarou disponível. O responsável pela Internet até ligará para você para confirmar que você está a caminho, mas nunca mencionará que o caminhão foi vendido. A postagem continua até hoje, é para uma tundra de 2012 sem nenhuma foto do caminhão real. Além disso, Lee era nosso vendedor e rude. Não perca seu tempo com ele também.

Boa equipe nesta concessionária limpa e útil ... Fui lá para realizar uma pré-compra de um bom veículo de 1 proprietário. Olhei em volta e vi ótimas compras ... postarei fotos !!

Recentemente comprei um Tacoma na Toyota da Alvin e foi a melhor experiência que tive ao comprar meu novo caminhão. Eu fui lá sabendo o que queria e Huggy ajudou a fazer acontecer. Se você está procurando seu próximo Toyota, eu o recomendo completamente, você será tratado de forma justa e profissional.

Mentiram que eu e meu filho temos créditos 660 680 mas são 707 742, verifiquei na cooperativa de crédito então não nos ajudaram a refinanciar nosso carro depois de marcarmos várias vezes. Diferente do que eles tinham nos cobrado cerca de 3k a mais apenas por outro preço unitário !!!!!! e 7,5k algumas outras coisas que eles apenas nos pediram para assinar rapidamente como se estivéssemos ocupados e tivéssemos outros clientes ... então não nos deixou ler e não nos notificou o que eles estavam nos vendendo. Acima de tudo, odeio este lugar.

Para quem respondeu ao meu comentário:

Combinamos o preço de venda por telefone e e-mail. Essa papelada foi preparada e impressa antes da minha chegada. Tudo indica claramente com o nome da concessionária, o vendedor e todos os outros números, imposto sobre vendas, taxas de doc, etc. Para verificar, você pode puxar o histórico de trabalhos de impressão da impressora e comparar com meu tempo de chegada. Esta é uma oferta escrita, não verbal, ninguém poderia fazer esse número e impressa ao lado do pessoal da sua concessionária. Por favor, veja você mesmo antes de fazer outra declaração falsa, senhor.

Este Keating Toyota é absolutamente o PIOR. Depois de alguns emails e ligações com o vendedor, concordei em comprar uma nova Tundra no lote deles pelo preço de $ 48.240 mais TT&L. Ao sentar-me a fazer a papelada, notei que havia 4 itens adicionados ao meu pedido de venda: proteção de pintura e tecido ($ 2.378), Apex GPS Mgmt Sys ($ 1.695), proteção anti-cores de janelas ($ 495) e proteção antifibra ($ 349,99) . Todos esses itens somam $ 4.917,99 mais taxa de venda em cima do preço de venda original. Quando me recusei a pagar os $ 5360,43 extras por aqueles add-on BS, eles mudaram o preço de venda do veículo de $ 48.240 para $ 51.740 mais TT&L. Eles me permitem escolher o preço que gostaria de pagar pelo mesmo veículo, com ou sem proteção adicional. Vocês podem ver isso claramente nas ordens de venda anexas abaixo. A última pessoa com quem falei, que realizou a venda, proporcionou a pior experiência de atendimento ao cliente. Ele se aproximou de mim e iniciou a conversa sem se apresentar, era muito barulhento, pouco profissional e com uma atitude não aceitável. Essa pessoa foi o principal motivo que me fez sair da concessionária.
Eles são a maior concessionária de CHEATING TOYOTA, mais voltada para a venda de proteção para veículos do que o veículo, que poderia lhes embolsar um lucro extra de 10% sobre o próprio veículo.

Uma ótima experiência! Ame todas as pessoas incríveis que fazem esta concessionária se sentir em casa. Sempre saudado com rostos sorridentes e vai além para me ajudar com minhas necessidades de carro! Muito obrigado pelo excelente serviço de hoje!

O departamento de serviço é incrível. Agradeço o serviço rápido e cortês.

Experiência muito agradável comprando meu TRD PRO 4Runner na Toyota de Alvin. Eu gostaria de ter encontrado esta concessionária antes. Gostei de trabalhar com Raul, meu representante de vendas. Foi uma venda rápida e eficiente sem BS. Em especial, quero agradecer a Adil Mahmood, ele é gerente de relacionamento com o cliente. Ele cuidou bem de mim durante todo o processo, muito depois de eu ter feito minha compra. Este não é um concessionário pequeno, eles são um concessionário muito grande, embora não percam de vista o excelente serviço ao cliente.

Na hora que eu entro para buscar peças o lugar está sempre limpo, as pessoas são legais

Não posso dizer coisas boas o suficiente. A experiência geral valeu bem a pena. Do início ao fim, tudo correu muito bem

Maurice e Natalie eram uma bela equipe. Comprar um carro novo geralmente não é uma boa experiência, mas foi divertido. Acho que eles realmente adoram seu trabalho de tentar colocar a pessoa no carro dos seus sonhos. Eles ficaram genuinamente animados com o final de tudo. Ótima experiência!

Veio para a Toyota de Alvin depois de ficar insatisfeito com outro centro da Toyota. O serviço aqui foi excepcional! Vá ver Al. Ele vai fazer acontecer! Ótimo serviço, desde quando entramos no departamento de serviço para o departamento de finanças! Não estávamos planejando comprar, mas deixe-me dizer, este cliente saiu FELIZ com um veículo novo !!! Obrigado Toyota do Alvin !!!

Eu comprei um novo 4Runner 2019 nesta concessionária. Depois de assinar a papelada e sair do estacionamento, percebi que havia uma diferença significativa no hodômetro (961 real, papelada e em discussão na concessionária 198). Eu imediatamente me virei e pedi para falar com o gerente de vendas Eric. Ele foi rude e, além de ajustar minha garantia, não ofereceu soluções. Ele fez parecer que a culpa era minha e perguntou bem, você não testou o carro? . Eu fiz um test drive, mas como nunca tive um carro com tantos recursos e era um veículo novo, não passou pela minha cabeça verificar o hodômetro. Estou muito desapontado, pois esta é a minha primeira experiência de compra de um carro novo, pois saí me sentindo enganada em vez de feliz. Este lugar usa práticas comerciais desonestas e fui vítima da isca e do switch. Eu gostaria de ter saído e ido para outra concessionária Toyota. Corra para longe deste lugar.

Resolvi rapidamente o problema com meu veículo, avise-me quando ele estiver pronto para retirada e lave o exterior. A equipe de serviço foi muito útil e excelente café enquanto eu esperava.

tão desapontado. Eu tenho a garantia de platina e eles se recusam a honrá-la

Certifique-se de encontrar Abraham para o seu próximo Toyota ..... fácil de trabalhar e encontrará o que você precisa

O melhor serviço, facilitou a compra de um carro para compradores de primeira viagem

Amo meu novo Highlander 2020, obrigado aos gentis gerentes e à incrível equipe de finanças! Consegui o melhor negócio na área de Houston !! Recomendo a todos que venham aqui, superam todas as ofertas!

Trabalhou com o vendedor Lee Ware. Grande experiência, compra rápida e eficiente de caminhões na Toyota da Alvin! Tudo que eu poderia pedir.

Lee me ajudou a conseguir um novo veículo que eu queria. O processo não demorou muito. Tudo foi melhor do que qualquer outra experiência de compra de carro que eu tive antes.

Editar - Houve alguma falha de comunicação após a venda que causou alguma frustração e houve alguns problemas para entrar em contato com o departamento financeiro. Mas a falha de comunicação foi corrigida pelo gerente geral.

Valeu a pena a viagem para Alvin! Feliz com meu carro usado até agora. Eu estava cuidando e todo mundo era legal.

Sean e Toni foram super legais. Sean estava até disposto a ir buscar vários carros para eu ver no calor escaldante antes de eu decidir por um. Bom trabalho, pessoal.

Carl e sua equipe sempre cuidam muito bem das necessidades do meu veículo. Gosto de como eles estão atentos à minha agenda lotada.

Fomos enganados e mentimos para não recomendar esta concessionária

Equipe amigável, departamento de serviço fantástico!

Mike, Kathly e Sergio me impressionaram hoje. Eu estava meio ansioso com o processo de compra de um carro novo, mas eles realmente trabalharam comigo para me acalmar. Eles foram pacientes, não agressivos e um verdadeiro prazer para fazer negócios. Mike merece sushi do chef Andy do Samurai, Kathly merece um desconto no carro novo que ela quer e Sergio merece um escritório longe da porta do corredor. Faça acontecer Toyota de Alvin

EU CONFIEI no nome Toyota. Lembro-me do cheiro novo do primeiro carro novo do meu pai. Era um Toyota. Então, quando meu amigo ficou me ligando dizendo que estava trabalhando lá e que poderia conseguir um bom negócio em um carro, e aceitar minha troca, eu fui totalmente a favor. Acabei não comprando um Toyota, mas financiei um Dodge Nitro 2007 daqui em 14 de junho de 2014. Praticamente a pior decisão que já tomei. Saí deste lugar três vezes durante o processo de "negociação". Eu deveria ter confiado na minha intuição e nunca deixá-los me incomodar para conseguir um carro. há SOMENTE uma coisa em que eles são bons e é "Vendas". Eles provavelmente poderiam vender raid para uma barata.

No entanto, desde que eu tenho o carro, não tem sido nada além de uma enorme dor de cabeça de 5 anos. O carro já fez manutenção 3 vezes diferentes desde 14 de junho. Hoje é 15 de agosto. Na maioria das vezes, eles tiveram. Eu posso ter dirigido um total de 1,5 semanas. Na primeira vez, eles tiveram (9) dias. Na próxima vez (15) dias e eles o pegaram TODOS OS MESMOS DIA EM QUE FOI CAÍDO DE VOLTA PARA MIM ATFER HAVENDO DUAS SEMANAS INTEIRAS, agora eles tiveram (10) dias e contando. Então, basicamente, eles tiveram quase um mês inteiro. (3) diferentes funcionários me disseram que meu carro nunca foi inspecionado pelo serviço quando foi negociado !! O carro não é nem mesmo seguro para andar com !!! Cada vez que pego meu carro de volta, ele fica pior do que antes. A última vez que meu carro foi devolvido para mim, ele não podia acreditar que um funcionário da Toyota dirigiu 23 km naquele carro e realmente o deixou para mim. A roda estava pesada, a pétala de gás é difícil de empurrar! Algo não está certo. Se eu fosse o empregado, teria dado meia-volta e levado o carro de volta ao serviço. Eles me deram carros emprestados e eu agradeço por isso, embora eles tenham me colocado em uma minivan que estava atrapalhando minha vida amorosa. Mas essa é uma outra história. Meu problema com a Toyota de Alvin é este, comprar um carro é realmente um grande negócio, agora estou preso em um empréstimo de 5 anos e preso com um limão. Eles nem mesmo são capazes de me dizer o que há de errado com meu carro. Quando ligo para eles, ninguém consegue me dizer nada. Tudo o que eles me dizem é que vão pedir para outra pessoa me ligar. Eles nunca ligam de volta. O pagamento do meu segundo carro vence hoje e eu nem tive o maldito carro. você sabe como isso é perturbador ?? Mas como eles já têm o dinheiro do banco, eles não se importam comigo ou com meu carro. Eles só precisavam vender o carro. Não sei por que esses sites fazem você deixar estrelas, TOYOTA DE ALVIN MERECE ZERO ESTRELAS! Eu deixei várias mensagens para KELLY POPE ela nunca liga de volta, eu falei com ela uma vez pessoalmente quando ela me trouxe um café Starbucks, que doce, certo? Bem, era apenas água em um copo Starbucks. Ela me disse que cuidaria das coisas, mas isso foi em 17/07/14 e ela não me ligou desde então. Ela pediu ao meu associado de vendas que me ligasse. Já tenho o número dele, endereço e número da esposa, por que você continua pedindo para ele me ligar, se estou deixando mensagens para você !!!! como isso faz algum sentido ?? Ela é gerente de atendimento ao cliente? Ninguém me ligou depois de pegá-lo de volta depois de me dizer que tudo estava consertado. EU REPEITO, NÃO COMPRO CARRO AQUI !!

Fomos a algumas concessionárias com a maioria delas com estoque baixo e algumas com atendimento ao cliente ruim. Américo, da Keating Toyota, foi o único representante de vendas que fez tudo para nos ajudar. Queríamos uma cor específica em um veículo de baixa quilometragem. Não encontramos o que procurávamos em nossa primeira parada, mas Américo continuou procurando depois que partimos. Ele manteve contato e nos enviou imagens de um veículo que se enquadram em nossa lista de desejos. Sua simpatia e excelente atendimento ao cliente tiveram um papel importante em nossa compra. Obrigado Américo! Recomendo ele !!! Todos que encontramos ao longo de nossa compra foram muito respeitosos e amigáveis. Américo manteve sua palavra e facilitou a busca por nosso carro estressante.

Eu entrei e Stretch Campbell e sua secretária me forneceram um atendimento ao cliente incrível. Eles me deram um ótimo negócio e o carro que eu queria.

Lugar horrível
Nunca mais irei usá-los para manutenção ou comprar outro veículo aqui. Tudo o que fazem é mentir para conseguir uma venda.
Matt Sportini é muito desrespeitoso com os clientes. Eu ficaria longe dele.

Incrivelmente profissionais, atiradores diretos, honestos e experientes! Sério, não vou comprar em nenhum outro lugar.