Toyota of Alvin Análise

Jeremy Smith, você nem sempre encontra pessoas que não são agressivas e na maioria dos lugares, mas acho que Deus, por Jeremy, nos fez sentir como se fôssemos uma família e eu só quero dizer muito obrigado.

Tive uma experiência muito boa na Toyota da Alvin. Obrigado Phil por toda sua ajuda!

Levei meu Camry a este revendedor na última segunda-feira (6 de janeiro) para fazer uma troca de óleo de rotina e rotação dos pneus. Minha experiência passada é que alguns técnicos nunca giram seus pneus, mas eles não vão te dizer. Então dessa vez tirei uma prova no momento em que chego ao traficante. Poucas horas depois, fui informado que o trabalho estava concluído. Mas assim que voltei para casa, verifiquei minhas evidências. O pneu nunca é girado! Liguei e fui informado de que tudo foi feito corretamente. Voltei e mostrei minhas provas, exigindo que o serviço pago fosse realmente executado. O conselheiro de serviço disse que me ligará de volta no dia seguinte depois de falar com o supervisor, mas não ligou novamente. Eu sugiro estar em alerta assim que o serviço for oferecido aqui.

Sem problemas por parte da equipe de vendas, seleção decente de veículos, as negociações foram uma brisa e o preço estava certo.

Eles me prometeram um cheque de indicação pelo qual estou esperando há meses !! Primeiro, eles disseram que iriam enviá-lo antes do Dia de Ação de Graças. Em seguida, foi: "Oh, bem, não processou, então você deve obtê-lo logo. Finalmente, eles disseram que o gerente acabou de fazer uma cirurgia e está sentado em sua mesa. Ele é o único que pode assiná-lo. Esta concessionária é um campo de alimentação para incompetência e falta de profissionalismo que dilacera o tecido da sociedade. Entre nesta concessionária por sua própria conta e risco. Estou prestes a lançar uma campanha nas redes sociais que, espero, os fará respeitar os seus clientes !!!!!

Excelente serviço, bem como pessoal cortês e trabalhador.

Um dos vendedores mais gentis me ajudou, o Sr. Al Ruiz. Agradeço sua ajuda e estou ansioso para negócios futuros:

Fiz o que foi preciso para fazer o negócio ACONTECER !!!!. Voltarei para o meu próximo veículo.

Pessoal muito bom. Serviço incrível. Carl, Bryan, Valerie e Shelby foram incríveis

O serviço foi ótimo em toda a linha. Raul foi fácil de trabalhar e nos ajudou de todas as maneiras que pôde.

Depois de sofrer um acidente, precisei de um carro em aviso rápido. Consegui entrar em contato com Adam Delagarza e descobri que era tudo o que eu precisava fazer. Tudo o que fiz foi enviar minhas informações e dizer a ele o que estava procurando no mercado, e ele disse que faria. No final do mesmo dia, eu estava assinando a papelada. Agora, sei para futuras compras a quem posso procurar para um negócio justo, ao mesmo tempo que consigo o veículo da minha escolha. Definitivamente, recomendo este lugar, e que você pergunte por Adam, se possível. Ele não vai decepcionar você.

Minha experiência com a Toyota de Alvin foi incrível !!! Entrei com meu carro antigo e saí com meu carro novo mais rápido do que em qualquer outra concessionária. Liguei para um carro que foi anunciado online e falei com Leandre Liggins. Ele anotou a informação e disse que me ligaria de volta em alguns minutos. (E acredite ou não, ele ligou !!) Eles tinham o veículo que eu queria e ele o guardaria para mim até eu chegar. Eu disse a ele qual era o meu orçamento e que não iria dirigir todo o caminho até Alvin (2 horas e meia) para fazer a corrida como fiz em meu revendedor Toyota local. Ele me garantiu que o carro tinha tudo o que eu procurava e muito mais e que eu poderia colocar esse carro no meu orçamento. Quando cheguei, fiquei em choque total - o carro estava estacionado no showroom ao ar livre com meu nome no para-brisa. Eu não conseguia acreditar que o carro com meu nome iria caber no meu orçamento, porque meu revendedor local me fez sentir que eu precisava comprar um veículo bem mais barato. Era um 2015 Highlander Limited. Leandre me mostrou todos os sinos e apitos do veículo e eu fui vendido no carro, antes mesmo de dirigi-lo. Para encurtar a história, embora Leandre não fosse um vendedor, mas sim um Diretor de Vendas pela Internet, ele me ajudou em todo o processo porque sabia da má experiência da qual eu acabara de sair. Leandre foi profissional, educado, informativo, atencioso e ótimo com toda a minha família. Eu sinto que ele foi além do que 99% dos outros fazem. Ele verificou se chegamos em casa e ninguém fez isso antes. A maioria dos vendedores não dá a mínima para o que acontece com você quando você sai da concessionária, desde que eles conseguissem a venda. Eu recomendo altamente Leandre Liggins e Toyota de Alvin para quem procura um novo passeio.

Minha experiência na minha concessionária local foi horrível ... Fomos mandados para casa com um carro emprestado (depois de mais de 9 horas na concessionária) por uma semana e meia enquanto devíamos estar procurando o veículo que eu queria. Quando eu ligava para verificar o andamento, eles nos diziam que ligariam de volta em alguns minutos. e não teríamos notícias deles até que ligássemos novamente. Então, na segunda-feira de manhã, fomos informados de que precisávamos entrar e procurar outro veículo porque ninguém trocaria com eles pelo carro que eu queria (Highlander XLE 2014). Também me disseram que o 2015 só sairia no final do ano. HMMMM ... engraçado que agora estou dirigindo um. De qualquer forma, fiquei muito chateado por eles terem nos amarrado por uma semana e meia e eu ainda não tinha o veículo que eles prometeram que poderiam me levar. Então meu marido ligou de volta para eles e disse-lhes que deixassem meu carro velho pronto que íamos buscá-lo, porque procuraríamos outro lugar. Quando chegamos lá, nosso carro não estava esperando por nós. Quando finalmente foi lançado, já tinha a placa da concessionária e um adesivo nele. Quando pedimos nossas placas originais, eles nos deram uma placa em papel. Meu marido disse não, eu quero minhas placas de volta no veículo e o adesivo fora. Finalmente nossos pratos foram encontrados. Quando estávamos voltando para casa, percebemos que nosso adesivo de inspeção. Nem preciso dizer que não fui um campista feliz.

Para encurtar a história, comprei um 2015 Limited Highlander pelos pagamentos que eles estavam tentando me dar por um prometido Highlander XLE de 2014 que eles nunca encontraram.

Certamente ligaremos para Leandre Liggins e Toyota of Alvin em 3 anos, quando meus filhos começarem a dirigir.

Melhor experiência de sempre !!!

Tive uma grande experiência no local de Alvin Toyota! Meu vendedor Andy Tran foi super legal e teve tempo para revisar e explicar tudo em detalhes muito bem. Eu recomendo altamente qualquer um que tente comprar qualquer carro da Toyota para ver Andy! Fui para casa com um camry hoje! Muito obrigado!

Sempre receba um ótimo serviço quando eu vier aqui.

Shelby no relacionamento com o cliente foi acima e além das minhas expectativas hoje. Ela estava disposta a honrar uma promoção realizada 3 meses antes e me deu um forro Weathertech de segunda linha que não estava disponível no momento da compra. Ela também pintou minhas janelas para reparar um mal-entendido que tive com o departamento de vendas. Ela realmente se preocupa com o cliente e a reputação de sua empresa.

Comprei um novo Tacoma há alguns dias e foi uma experiência incrível que tive ao comprar um novo veículo que a Toyota of Alvin realmente atende às necessidades dos clientes e meu vendedor Christopher Carlton cowboy é seu apelido ali. Foi uma grande ajuda e me deu o valor da minha troca, com certeza voltarei à Toyota da Alvin e recomendarei esta concessionária a todos

5 estrelas, continuem o bom trabalho Chris e a equipe da Toyota of Alvin

Comprar um veículo na Toyota of Alvin foi uma experiência mais fácil e menos estressante do que em outras concessionárias. A equipe foi educada e cortês e não me pressionou (muito) para comprar. Recomendaria acima da maioria das outras concessionárias.

Esses caras foram tão legais e realmente ajudaram a me colocar em um ótimo Accord depois que meu carro foi destruído. Toni e Brian tornaram o processo fácil e indolor. Obrigado novamente!

Estou muito insatisfeito com este estabelecimento. Perguntei duas vezes se o preço era negociável antes de fazer a viagem de uma hora e tive a certeza de que era. Quando chego lá, noto que o veículo de 2019 tem várias lascas de tinta, o óleo está baixo e o refrigerador está baixo. Após o test drive, eu forneço a eles minha carta pré-qualificada e oferta. Eles me fornecem uma folha de papel mostrando o preço DELES com um adicional de US $ 2.400 para a pintura e micro-limpeza. Pedi que removessem e se minha oferta fosse considerada. Depois que o representante de vendas vai verificar, ele volta com três outras folhas de papel mostrando por que seu preço era bom. Eles se recusaram a negociar qualquer coisa abaixo do preço, então eu saí. Eles poderiam ter economizado meu tempo me dizendo que não considerariam nenhuma oferta em vez de me fazer dirigir até lá para dizer isso na minha cara. Super insatisfeito.

Tive uma experiência incrível aqui na Toyota. Meu vendedor era um homem chamado Victor. Victor era o cara mais carismático e pé no chão que já conheci. Eu nunca fui um grande fã da Toyota, mas mesmo assim eles conseguiram algo que me deixou babando. Cada membro da equipe com quem falei foi muito profissional e gentil. Eles são verdadeiramente motivados e amam o que fazem.

Eu nunca postei uma crítica negativa antes e geralmente sempre deixo as dúvidas para as empresas e indivíduos, mas tive uma experiência terrível com essa empresa. Eles não cumprem sua parte da barganha quando se trata de itens prometidos para fazer vendas e o gerente de relacionamento com o cliente "Amber" tem uma atitude muito ruim. Tentei o meu melhor para argumentar com esses indivíduos, mas eles se recusam a ser razoáveis. Recomendaria ir para outro lugar se você tiver a escolha. O processo de compra foi muito fácil, mas depois disso eles não se importam mais, uma vez que seu dinheiro está no bolso. Isso é tudo o que importa. Fiz um acordo com o departamento de vendas para incluir os aros de um veículo de preço integral. Eles concordam e compramos o carro rápido e sem problemas. Fomos informados de que receberíamos uma chamada quando os aros fossem recebidos e que seríamos colocados. Depois de algumas semanas sem ligação, ligamos e nos disseram que eles ainda não haviam chegado. Então, vamos esperar mais algumas semanas. Chamado novamente, somos informados de que eles iriam investigar e nos ligar de volta porque haviam sido perdidos e iriam procurá-los. Depois de mais um tempo sem ligação, recebi um texto perguntando que tipo de aros comprei. Eu respondi e presumi que sim, eles ligariam em breve para entrar em contato comigo para instalá-los. Depois de ligar várias vezes sem resposta, ou o habitual "ligaremos para você depois de verificarmos o problema, não sou a pessoa que pode responder". Finalmente liguei novamente esta semana para resolver o problema e falar com o cliente Amber, gerente de relações, que me deu uma série de desculpas explicando por que isso era minha culpa e se eu me importava com os aros, deveria ter entrado em contato com eles. Ao entrar em contato com eles quase semanalmente, tentando resolver isso. Descobri que eles misturaram meu número de telefone com o de outra pessoa em seu sistema e o tempo todo estavam ligando de volta para a pessoa errada. Mesmo com tudo isso no final, disseram-me que agora tinha demorado muito e não consigo obter os aros incluídos no meu preço, embora tenha sido um erro da parte deles durante todo o caminho, enquanto eu tentava inúmeras vezes obter uma resolução. Amber repetidamente me deu respostas rudes e fez parecer que se eu tivesse me importado, teria dirigido 45 minutos para a concessionária todos os dias para reclamar no meio de uma pandemia, em vez de assumir a responsabilidade e me dar o que foi prometido "700 $ em aros para comprar um carro de 30.000 $" quase não parece valer a pena no longo prazo de perder um cliente potencial recorrente. Eu estava planejando comprar um novo caminhão nos próximos meses, mas depois dessa experiência não irei fazer negócios com eles novamente e me arrependerei de ter feito isso em primeiro lugar. Eu também estava planejando usar a empresa deles para meus veículos de trabalho nos próximos meses, pois planejávamos comprar totalmente uma nova linha de caminhões, mas 700 $ de jantes fizeram com que eles perdessem mais de 100k em vendas em vários caminhões.

Gostei da resposta que eles deram, que claramente ignorei o fato de que eu disse que os contatei várias vezes nos 30 dias seguintes. Isso só mostra que eles realmente não se importam. Eu liguei, apareci pessoalmente, liguei e mandei uma mensagem para eles, mas eles ainda se recusam a acreditar. Mesmo com uma prova fotográfica da minha resposta e várias tentativas de entrar em contato com eles, sua única resposta é "você não nos contatou". Apenas uma mentira completa. Muito triste

Quero o melhor serviço quando for a qualquer empresa. A Toyota de Alvin parece apreciar minha escolha em fazer negócios com eles. Obrigado.

Cuidado com o departamento financeiro da concessionária que é pouco profissional e cobra por coisas com as quais você não concorda.

Tive uma experiência agradável. Jeremy saiu de seu caminho para me ajudar. Embora eu não tenha feito uma compra, fiquei feliz por ter parado. Foi uma experiência agradável e estou ansioso para comprar com eles em breve.

David Oliveros me ajudou a conseguir um novo caminhão na cor e acabamento que eu queria - mesmo quando não estava no lote deles e, mais importante, sem nenhum custo para mim (normalmente há taxas de entrega, mas não aqui). As coisas boas não pararam por aí, recebi dele ótimos conselhos e uma imagem muito clara das minhas opções em relação a quais negócios e opções estavam disponíveis, ele explicou suas diferenças e por que cada uma era uma abordagem atraente para pessoas com algum contexto pessoal que eu apreciei. Literalmente, é dia e noite diferente de outras concessionárias em que estive no passado. Toda a vibração lá é apenas mais genuína.

Honestamente, esta é uma recomendação fácil para mim. O caminhão também é muito bom!

Lugar cheio de promessas falsas. Eu deveria ter consertado pequenos problemas estéticos no exterior do meu veículo e já faz mais de um mês e ainda estou recebendo uma corrida / desculpas. Não consigo nem receber uma simples ligação de um gerente que supostamente estava cuidando do problema. O atendimento ao cliente é uma merda e eu nem pensaria em recomendar alguém aqui. A experiência de compra de um carro deve ser útil, não estressante.

Esses caras realmente me ajudaram depois de uma experiência ruim com a localização de League City. Um grande grito para Mandy e Simon para tornar minha visita agradável. Pude deixar meu carro, pegar o aluguel e, mais tarde, pegar meu carro quando todos terminaram. Definitivamente, eu recomendaria este local !!

Fui lá com um amigo. Conheci um vendedor chamado "o cowboy". Equipe realmente agradável e amigável. Entrou e saiu em menos de 2 horas com uma nova corola. Todas as coisas da lista que queríamos exigir já estavam incluídas na oferta padrão. Pára-choque a pára-choque por 100 mil milhas, seguro de gap, taxa de juros anual de 4,5% e muito mais.

Nunca, nunca, nunca ... jamais, irá a esta concessionária novamente ... Sério, leve seu dinheiro para outro lugar: /

Cody Murphy foi extremamente simpático, teve grande hospitalidade e nem mesmo era meu vendedor

Indiquei um amigo à Toyota de Alvin, onde o vendedor Victor Ihejetoh era muito conhecedor dos veículos. Ele não era um vendedor insistente em fazer um negócio. Eles tinham uma ampla gama de preços e modelos. Ela acabou indo embora com um grande negócio que estava dentro de seu orçamento. Obrigado pelo seu conhecimento e hospitalidade Victor I. Eu agendei uma consulta para entrar e comprar também!

Sem dúvida foi a pior experiência de compra de toda a minha vida. Os números mudaram 3 vezes antes de tudo terminar, o F&I não explicou muito e tentou encobrir o pouco que ele explicou, e eles ainda não conseguem fazer o sistema GPS Apex funcionar 5 dias depois e eu ' m disse que a assinatura do serviço não é cancelável. Portanto, não posso cancelar uma assinatura cara de algo que não funciona. Eu não recomendaria este lugar a ninguém, exceto alguém que adora punição.

2 semanas depois e ainda estou esperando que eles cancelem o Apex e recebam o reembolso para o segurador. Não há nada que as pessoas nesta concessionária digam que possa ser acreditado.

2 semanas a mais, ainda sem reembolso, sem placas, sem etiqueta de registro. Que desculpa eles podem ter para atrasar tanto?

A resposta do proprietário é que eles querem que todos tenham uma experiência 5 estrelas. Não, eles não querem. Eles querem que a concessionária receba cada centavo do seu dinheiro e não dê a mínima para sua experiência, exceto para enriquecê-los.

Excelente equipe e feito em tempo útil, não esperou muito tempo, todos muito simpáticos e prestativos. Tive um ótimo representante dut Simon Nguyen

Serviço terrível, eles vão desperdiçar seu tempo e você NÃO VAI fazer um bom negócio.

Obrigado a Maurice e Huggy, consegui colocar minha família em um novo veículo. Obrigado pessoal se vocês querem se divertir e curtir sua experiência de vendas com um grande vendedor vá ver esses caras. Você vai rir e ser bem cuidado com o maior respeito.

Grande negócio, ótimas pessoas. Obrigado por tornar mais fácil.

Muito obrigado por dedicar seu tempo e me ajudar a encontrar o veículo perfeito para minha família. Todos foram os melhores e com certeza irão recomendar todos! Mais uma vez não posso agradecer o suficiente

Ótimo lugar para ter seu serviço de carro. As pessoas são muito prestativas. Muito feliz com a concessionária.

Meu serviço foi feito lá com khalid Ali, um cara ótimo, disposto e muito prestativo, obrigado pelo ótimo café e donuts ajudaram a começar minha manhã e o departamento como um todo foi maravilhoso

Toyota de Alvin pratica BAD BUISNESS. Eles me venderam uma garantia estendida da Apex que não cobria nada que eles prometeram. Eles também me enganaram com um empréstimo do Dignify e esse credor nem tinha licença para negociar no Texas. Pessoas muito desonestas !! Eu os transformei no BBB

A Toyota da Alvin foi maravilhosa, acabei de comprar meu segundo veículo deles e foi uma experiência incrível. Eles têm apenas as melhores e mais profissionais pessoas para me ajudar. Sem mentiras, apenas a verdade honesta é o que eu quero. Sinto como se tivéssemos nos juntado a uma família maior com a Toyota de Alvin. Obrigado novamente!!!!!

Daniel Ramirez me ajudou hoje a comprar meu novo 2020 Toyota Corolla. Eu disse a ele o que estava procurando e ele encontrou o melhor negócio. Ele conhecia muito bem o carro. Enquanto estávamos testando, ele explicou muitos dos recursos de segurança. Ele foi muito amigável e útil. Ele não era agressivo ou não tentava me incomodar como os vendedores com quem já negociei.

FICAR LONGE!!!!! Essa concessionária é uma piada .... Eles vão mentir para você !! Tive uma experiência muito ruim lá, por favor, fique longe, eles são todos bandidos ...

Experiência incrível! O alongamento foi incrível! O processo foi muito rápido, entrei e saí em 30 minutos! Amei meu novo Toyota 2020!

Solicitei serviço e acabei negociando. O processo foi super fácil. Miguel foi incrível. Ele era experiente e divertido de se trabalhar. Mesmo que estivéssemos lá por horas, o processo parecia ocorrer sem problemas. (Não procurar comprar provavelmente influenciou o tempo que passamos lá.) A equipe foi paciente conosco ao explorar todas as nossas opções. Eu recomendo altamente Toyota de Alvin e Miguel!

A pior experiência de compra que já passei. Passei um total de 4 horas na concessionária antes de sair.

Negociei uma taxa amigável e até se ofereceram para jogar o matiz da janela, sem custo c / 0 por cento abril por 72 meses. Eles tentaram roubar o abril quando fui ao gerente financeiro para fechar o negócio. Basta dizer que me levantei e saí. Eles injetaram um desconto de 2.000 sobre o qual não fui informado no preço do carro e disseram que se eu quisesse o financiamento especial, teria de desistir. Tornando assim o carro mais 2.000. Tenha em mente que eles nunca divulgaram nada sobre o desconto. O grupo um (Toyota, Fort Bend) custa cerca de 500 dólares a mais, mas eles honrarão o abril de 0 por cento. Alvin Toyota é um bando de vigaristas. Eu ficaria longe de alguém que conduz negócios como este,

Tento trazer meu carro aqui para consertar. É eficiente. Eles sempre explicam o trabalho feito no meu carro para mim
Eles mantêm o histórico do trabalho realizado em meu carro.

Fui a um evento para negociar meu veículo, que tinha muito patrimônio líquido negativo. O negócio foi ótimo e eu saí um cliente muito feliz !!!! Al e Matt foram incríveis !! Obrigado a todos !!!

Leandre Liggins, foi um vendedor notável. Ele trabalha muito para colocar o cliente no veículo que ele deseja.
Recomendo a Toyota da Alvin, a todos 'eles são os melhores!
Obrigado rapazes!
Lisa M.

Meu consultor de serviço, Carl, é sempre útil, amigável e está disposto a compartilhar dicas de manutenção. Ele honra o meu horário marcado e providencia a manutenção programada para meu carro quando eu chegar, para que eu nunca tenha que esperar muito tempo. Isso está em nítido contraste com o revendedor Toyota onde comprei o carro. Lá, minhas ligações para agendar uma consulta nunca eram retornadas e muitas vezes meu serviço de rotina demorava mais do que outros que simplesmente entraram sem hora marcada. Eu realmente aprecio a Toyota de Alvin!

Bom negócio e a compra mais rápida de todos os tempos.

Serviço incrível !!! Depois de deixar outra concessionária por causa de práticas de negócios antiéticas, eu estava um pouco cético, mas a Toyota de Alvin me deu a volta por cima. Eles estavam cientes de minhas necessidades e trabalharam diligentemente para trazer o melhor negócio para a mesa. Não poderia ter ficado mais feliz com os resultados. Tenho um lindo veículo para minha esposa! Obrigado a Amber e Sean por seu trabalho árduo. Não posso recomendar o suficiente.

Sempre uma ótima experiência quando eu conserto meu carro na Toyota de Alvin. Khalid é meu consultor de serviço há vários anos e sempre vai além. Eu amo ter um lugar e alguém em quem posso confiar com meu carro!

dentro e fora em menos de 20 minutos e mudança de óleo, filtro e rotação dos pneus cobertos pelo Toyota Care sem perguntar. serviço excelente e rápido para marcar consultas.

Grande Experiente. Excelente atendimento ao cliente. Amo meu novo highlander

Cada vez que chego com um compromisso, entro e saio rapidamente. A equipe é sempre simpática e prestativa.

Meu nome é Timothy Watson e a Toyota of Alvin foi a maior experiência de compra de carros da minha vida Austin Gilder, Ramone Gutierez e a Sra. Toni foram muito prestativos e se curvaram para me ajudar a comprar o Kia Forte preto que agora possuo.

A experiência muito amigável e conveniente foi ótima desde o momento em que entrei na porta. Só deixando 4 estrelas, porque me prometeram que me marcariam uma consulta para consertar um par de manchas estéticas em um pára-choque e no pára-choque traseiro. Portanto, veremos se eles cumprem a palavra. E atualizará a revisão de acordo.

Excelente atendimento e muito atento às necessidades de atendimento ao cliente!

Boa experiência em comprar um carro novo. Brandon foi super prestativo e eu consegui o que queria. O Sérgio na papelada foi rápido. Obrigado Toyota.

Tive um ótimo vendedor hoje. Joel Noyola deu um tempo e ouviu o que eu queria e precisava
Estou muito feliz com a ajuda de Joel para comprar meu novo Toyota Rav 4 de 2018.

David Llorente !! Excelente pessoa versátil, que tornou minha experiência de compra tão fácil e confortável. Não poderia pedir um lugar melhor para fazer compras ou sentir que você está obtendo o melhor atendimento ao cliente possível lá fora! David agora tem um cliente vitalício.

O representante de serviço Brendan foi muito útil e profissional. Concessionária de automóveis muito agradável!

Quando se trata de escolher uma concessionária Toyota, há muitas na área de Houston. Se você está procurando uma concessionária Toyota em que possa confiar totalmente, só há uma. Essa é a Toyota de Alvin.

Amamos a Toyota de Alvin. Excelente atendimento ao cliente, não importa com quem você fale, e um lugar confortável para sentar e esperar que seu veículo seja atendido. Eles também oferecem lavagem de mãos gratuita após o seu serviço. Não iria a nenhum outro lugar para atender nosso Highlander!

Pior concessionária ... Perdemos nosso tempo com iscas e trocas de táticas. Muito desonesto.

O serviço aqui é ótimo a pipoca e o café Starbucks foi incrível, obrigado faythe por me mostrar onde fica.

Lee e Américo trabalharam muito bem juntos como uma equipe! Ambos foram extremamente amigáveis, prestativos e bem informados. Ajudaram-nos a obter o carro de que precisávamos e também a cor que mais gostávamos. O financiador também trabalhou conosco para obter a melhor cobertura para nosso orçamento. No geral, uma experiência tranquila!

Vou iniciar esta revisão afirmando que nunca tive uma experiência pior como consumidor em minha vida, e que um processo está agora pendente. Você descobrirá aqui nas avaliações que meu vendedor, Al, tem um histórico de ser enganador, classifique essas avaliações por negativas e verá que minha história foi repetida várias vezes.

No início de setembro, fiz um depósito de $ 2.000 para reservar um 2021 Toyota 4Runner TRD Pro com o vendedor, Al. Foi quando meu pesadelo começou.

Em 14 de setembro, depois de ligar e enviar mensagens de texto para Al várias vezes por semana para fazer meu financiamento, Al me disse que outros vendedores tinham pessoas querendo comprar o veículo. Ele me disse que meus $ 2.000 NÃO reservaram o veículo. Entrei em contato com o GM, Anson Jones expressando minha preocupação, e Al me disse logo em seguida que meu depósito estava ok. Foi aí que as mentiras e o engano começaram, pois eu estava trabalhando na Louisiana, completamente estressado, dormindo em meu veículo (trabalho em segurança pública e resposta a desastres).

Semanas minhas perseguindo Al para descobrir meu financiamento não foram ouvidas até o dia em que meu veículo chegou. Todos os dias, durante semanas, era uma nova desculpa de Al sobre por que as finanças estavam demorando tanto. Naquela época, Al me disse que eu precisava de US $ 7.500 adicionais, além dos US $ 15.000 com os quais havíamos combinado anteriormente. Eu disse a Al que não tinha dinheiro para isso, para devolver meu dinheiro e vender o veículo para outra pessoa. Ele me disse que os $ 15.000 ficariam bem, e para vir receber a entrega.

Meu amigo teve que fechar seu negócio pessoal para me levar mais de uma hora até a Keating Toyota e me deixou. Foi aqui que Al me disse que precisava de $ 5.000 adicionais, para um total de $ 20.000. Mais uma vez, eu disse a ele que era uma impossibilidade e concordamos que eu poderia pagar os $ 5.000 extras mais tarde, assim que os assuntos pessoais com o patrimônio de minha mãe recentemente falecida (última família) fossem resolvidos. Eu estava cuidando dela em tempo integral, pois não poderia tê-la em uma casa e mastiguei todas as minhas economias.

Ao assinar o bloco de notas do computador no financiamento, que neste momento nunca me foi mostrado na tela ou explicado nada, disse a Al que recusei quaisquer coberturas e encargos adicionais. Ele concordou em tingir as duas janelas frontais com tingimento de cerâmica 3M. Mais tarde, descobri que era uma tinta barata aplicada, mais uma mentira de Al.

Várias semanas em que importunava Al na Keating Toyota pela cópia da minha papelada ficaram sem resposta, apenas para descobrir que Al acrescentou $ 4.200 em um plano de proteção APEX adicional, $ 171 em proteção de pintura e $ 614 em plano GPS. Tudo isso eu RECUSO especificamente porque Al estava sendo "treinado" pelo financeiro durante a papelada. Nunca comprei um veículo sem uma papelada real e todos esses itens foram ocultados sem consentimento, acordo ou explicação.

Uma semana atrás, recebi um telefonema da Keating Toyota dizendo que faltavam US $ 5.000 para o pagamento da entrada. Aparentemente, Al não se preocupou em informar ninguém sobre seu esquema de tentar obter ainda mais entrada depois que eu fui deixado no meio do nada. Al não é apenas uma desculpa deplorável para um ser humano, ele também causou um pesadelo irreversível de uma situação que começou desde o início.

Amanhã (domingo), deixarei o povo da Louisiana, que precisa desesperadamente de ajuda, para devolver meu belo veículo novo na porta do Keating Toyota e levar meu pagamento ao meu advogado para abrir um processo por essas práticas enganosas. O que vou fazer para que um veículo volte ao trabalho? Não sei, no entanto, essas perdas se refletirão no processo e nas minhas reclamações com o Ministério Público e com a Toyota Corporate.

Eu definitivamente recomendo Daniel Ramirez a ninguém !!!
Ele foi tão agradável e trabalhou muito para chegar onde eu queria !!! Posso finalmente dizer que sou dono de uma Toyota !!!
Obrigado Toyota de Alvin !!

Fui lá para ver um Tacoma usado, mas não sabia o quanto estava de cabeça para baixo no carro que tinha no momento. O vendedor continuou tentando me vender dois carros em vez de um, mas recusamos. Ele não conseguiu obter os números onde queríamos, então recusamos o caminhão, pois não "precisávamos" fazer o negócio. Então, sua próxima sugestão foi que deixássemos o banco retomar a posse do carro. Não pude acreditar na falta de ética do que eu considerava um profissional na época. Espero esse tipo de comportamento de uma concessionária de árvores de sombra em um lote de esquina, mas não de um grande revendedor Toyota. Isso tudo aconteceu em novembro de 2015 e o vendedor me ligou há cerca de um mês tentando me fazer comprar dele. Saí para ir ao mac haik, onde comprei uma tundra nova e tive uma experiência excelente. Tudo o que posso dizer é que tenha muito cuidado antes de comprar deles e certifique-se de que não estão tentando atrapalhar você.

Eles não são tão competitivos quanto outras concessionárias em Houston.

Recentemente, compramos um veículo usado da Toyota de Alvin. O preço listado era excelente. Deve ser por isso que eles se sentiram justificados em tentar nos cobrar muito mais quando chegou a hora de redigir o contrato.

A quantia que eles estavam tentando nos financiar nunca parecia exata. Continuei verificando no meu telefone. Preço do veículo, $ 800 por um sistema de rastreamento GPS (não pedi nem queria mas já estava instalado), impostos etc, menos o nosso dinheiro adiantado financiado em 5 anos (60 meses) e continuei fazendo um pagamento mensal muito menos do que eles estavam apresentando. Quando finalmente perguntei por que eles estavam nos financiando muito mais do que precisávamos, recebemos uma desculpa esfarrapada. "Oh, desculpe por isso. Eu recebi os números errados".

Nunca confie em uma concessionária que não está disposta a lhe mostrar NA ESCRITA NO CONTRATO o preço do veículo e TODA a matemática de como eles chegam ao valor que vão financiar você.

Agora eu descobri que este sistema Apex pelo qual eles nos cobraram $ 800 é um sistema de rastreamento nacional que contrata concessionárias. Eles o colocam em seus veículos e então cobram do cliente uma quantia absurda. Sistemas semelhantes podem ser comprados e instalados pelo cliente por muito menos.

Nunca mais levaremos nossos negócios para a Toyota de Alvin. E certamente não recomendo a ninguém fazer negócios aqui também.

Minha experiência aqui foi muito agradável, Corey foi meu vendedor e ele fez um ótimo trabalho me ajudando a encontrar meu carro, ele foi muito minucioso ao me mostrar o caminhão e todas as suas características ele até colocou debaixo do capô. Junto com uma grande personalidade, genuíno, pé no chão e engraçado por causa do humor, ele foi acima e além para garantir que eu fizesse um ótimo negócio. Eu recomendo qualquer pessoa procurando um veículo novo ou usado para experimentar este lugar você não ficará desapontado e não se esqueça de pedir COREY !!! Obrigado mais uma vez Toyota do Alvin Eu amo meu Jeep !!!

Austin foi ótimo e o Sr. Torres em finanças também foi ótimo.

Tive uma ótima experiência com a Toyota da Alvin, especificamente, Leandre Liggins. Falei com ele por telefone na sexta-feira à tarde, ele me mandou um e-mail com toda a papelada para preencher, eu devolvi, e às 9:00 da noite de sábado estávamos voltando para casa em nosso carro novo. Eu recomendo a todos que vão para a Toyota of Alvin para uma ótima experiência!
Susan M.

Fiquei muito satisfeito com o excelente serviço prestado durante a compra do meu camião! Todos lá foram profissionais e educados e meu vendedor, Marcus, foi acima e além das minhas expectativas! Foi a melhor experiência de compra de automóveis que eu já tive e continuarei a fazer a viagem de uma hora para comprar veículos deles!

Eles foram gentis, mas tínhamos um agendamento. ia ser uma longa espera, então eles deixaram meu marido em casa. Ele disse que precisava devolver o caminhão às 4 para tirar nossos filhos da escola. Eles responderam sem problemas, podemos ter de volta antes disso. Ele tentou ligar para eles várias vezes e ninguém atendeu. Ele pegou seu caminhão de volta às 17h e tivemos que pagar pelos cuidados pós-escola. Isso foi para manutenção menor e eles tiveram o veículo às 10h com agendamento.

A razão pela qual estou deixando um feedback de uma estrela é que eu e minha esposa nos sentimos como a mulher do caixa, ela parece velha e não jovem, ela não era amigável e ela parece não ter nenhum serviço de atendimento ao cliente ao verificar o serviço em nosso Toyota Corolla. O consultor de serviço é bom e legal, mas não a mulher do caixa. Gostaria de saber o nome dela para colocar o nome dela aqui, mas só atualizarei a revisão se a alta administração da Toyota de Alvin ensinar a essa mulher seu trabalho, não importa a raça, etnia, gênero ou qualquer outra necessidade respeitar e ser amigável, especialmente quando alguém está dirigindo de Houston para Alvin para prestar serviços. Voce entende?

Ótimo serviço, mas fiquei um pouco desapontado porque a informação que deixei para eles não foi colocada no computador para ajudar com o serviço hoje, então agora eu tenho que desistir do meu carro um segundo dia.

Não é uma boa experiência a equipe não está bem informada. Muita comunicação incorreta

Apaixonado por meu 2020 Rav4 e um grande obrigado a Al Ruiz por tornar a transação perfeita. Ele foi acima e além das minhas expectativas e com certeza vou me referir a todos que conheço. VAI VER AL !!

Comprar um carro é sempre uma tarefa difícil, mas Dan definitivamente tornou a experiência menos estressante! Foi fantástico trabalhar com ele e foi muito paciente e gentil conosco durante todo o processo!

Veio para uma troca de óleo no centro de serviços Keating Toyota. Excelente equipe e excelente atendimento ao cliente! Eles definitivamente merecem 5

Miko e Nick foram muito atenciosos e pacientes. Miko não foi agressiva comigo e com minha esposa. Ele estava parado à distância, esperando pacientemente enquanto tomamos decisões e olhamos para vários carros. Ambos foram prestativos e dispostos a se certificar de que estávamos satisfeitos com a escolha do veículo. Muito obrigado, recomendamos esses dois homens para ajudá-lo a Keaton Toyota. -Dina Bonilla