Town & Country BMW Análise

Obrigado Paul e Gina, nossa primeira experiência BMW foi excepcional.

Obrigado à Town & Country BMW Team

Você tornou a experiência de compra de um carro agradável e nos fez sentir especiais. Fabian Wills é a principal razão pela qual escolhi comprar nosso segundo carro no ano passado na Town & Country. Excedeu as expectativas.

Recebi mais cedo do que pensei ser possível.

Pirout e Michelle fizeram um trabalho muito completo.

Todos foram muito atenciosos.

Uma experiência divertida com pessoas conhecedoras. Sem recomendações.

Foi uma ótima experiência trabalhar com a equipe Town & Country.

Alguns dias atrás, fomos para a Mercedes Benz do outro lado da rua. O vendedor nos disse que não havia gerente na loja naquele momento, então não podemos saber os detalhes do preço e não poderíamos avaliar o valor da troca. Ele recomendou que viéssemos outro dia. Em seguida, viemos para Town + Country BMW. Jay nos contou tudo sobre BMW em detalhes e, felizmente, o gerente estava aqui também, então compramos um BMW imediatamente.

PS: Acabamos de comprar nosso novo BMW hoje. Jay e Alvin são muito profissionais, educados e pacientes. Obrigado pessoal e obrigado Town + Country BMW!

Meu filho peludo está gostando de seu novo passeio também lol

Experiência horrível de comprar um carro na cidade e no campo. Já tive BMWs nos últimos 20 anos (318i, 328xi, 435xi), nunca me senti tão desrespeitoso. Estava pensando em comprar um cupê 640li grand, o gerente de vendas esperava que eu comprasse este carro sem um test drive. Nem pensaria em marcar uma consulta para um test drive.

O agente de vendas me lançou um olhar vazio quando perguntei a ela, para onde vamos a partir daqui? Não posso comprar um carro sem saber como ele dirige.

Vou levar meu negócio para outro lugar, Grupo Pfaff, você foi uma decepção.

Meus amigos e eu temos comprado nossos BMWs de um grande especialista em vendas de carros usados, Nasir Ahmadi, nos últimos 10 anos. Nasir é muito prestativo e está muito empenhado em encontrar para você exatamente o que você está procurando pelo melhor preço possível ao seu alcance, tendo feito compras em outros BMWs, ele sempre me deu o melhor negócio possível, sem perder meu tempo jogando jogos como começar alto e reduzir o preço depois. Eu definitivamente recomendo bater um papo com ele, mesmo se você estiver comprando um veículo novo, pois ele também tem acesso a esses veículos.

Além disso, se você tiver qualquer problema depois de retirar seu veículo, ele o acompanhará minuciosamente para garantir que você saia de lá feliz.

Altamente recomendado!!!!

Allen Lee me ajudou com o aluguel do meu carro .. sua orientação e experiência foram excepcionais!

Acabei de comprar meu primeiro BMW da Town and Country BMW. Eu realmente pensei que vindo da Mercedes seria difícil de superar. Devo dizer que o serviço, a experiência e os funcionários experientes foram excelentes. Estou completamente animado com meu BMW usado. Eu recomendo altamente Town And Country BMW. Veja Nasir Ahmadi, ele era meu representante de vendas e foi incrível trabalhar com ele. Sem pressão, eles só querem ter certeza de que você está feliz. Obrigado a todos.

Obrigado Sammy e Gina pelo excelente serviço, proporcionando-nos um excelente serviço de quilometragem extra e aconselhamento especializado - em particular sobre a utilização do veículo. Muito profissional :)

O Sr. Brandon e a equipe são muito prestativos e me ajudaram muito a conseguir o carro dos meus sonhos ... Obrigado por toda sua ajuda ...

Harsh foi o cara que me ajudou a conseguir meu honda civic 2015. Ele me ajudou como um irmão, e eu consegui bons preços e bom preço. obrigado

Eu comprei um 2016 535iX de Nasir Ahmadi da BMW Pfaff, foi uma experiência 5 estrelas e aqui está o porquê.

Pré vendas:
Eu selecionei alguns carros de quase todos os concessionários BMW GTA, criei minha rota e BMW Pfaff foi minha primeira parada. Eu me encontrei com o Sr. Ahmadi pela primeira vez, depois de uma saudação de boas-vindas, ele e eu revisamos minha lista de carros. Um dos carros, o carro que possuo atualmente, chegou recentemente ao complexo deles, longe da concessionária em Markham. Embora fosse um sábado, um horário nobre para um revendedor de automóveis, ele nunca hesitou em perseguir meu desejo de ver o carro e tirar o carro do complexo e levá-lo pessoalmente até a concessionária.

Durante minha inspeção do carro, ele respondeu a todas as perguntas que eu tenho sobre as especificações do carro, seja ele mesmo ou trazendo um dos técnicos da BMW Pfaff.

Por ser meu primeiro carro no Canadá, ele também respondeu e me ajudou no processo de compra do carro no Canadá.

Durante as vendas e financiamento:
O Sr. Ahmadi também me ajudou a entender as melhores opções de financiamento que posso obter, acompanhando o gerente de negócios Cecil Thomas, um cavalheiro brilhante, sobre minha consulta de financiamento.

Durante o processo de entrega:
Já que estou viajando muito a negócios. Já mencionei a falta de tempo que tenho para pegar o carro.
Ele até mesmo organiza sua equipe para entregar o carro um dia antes da data de entrega combinada, agilizando o processo, conversando com o gerente da filial vez após vez, sem excluir nenhuma etapa do processo. O carro estava em perfeitas condições e foi entregue por um especialista em entregas da BMW, sob a supervisão de Nasir Ahmadi.

Pós-venda:
Até este ponto, se você ainda está pensando que este é um processo de vendas regular e cada vendedor faria o mesmo para vender um carro. O seguinte é um diferenciador absoluto.
Depois de comprar o carro, descobri problemas menores com os quais um geek normal, que não gosta de carros, não se importaria. Eu mencionei esses problemas para ele.

E ele imediatamente fez o acompanhamento com seu departamento de serviço, marcou minha consulta de serviço e garantiu que cada pequeno problema fosse resolvido de forma satisfatória. Em testes de estrada, três especialistas em BMW diferentes lidaram com esses pequenos problemas. Mais uma vez, o carro era absolutamente brilhante, para começar, mas BMW Pfaff nunca hesitou em mergulhar fundo em minhas preocupações obsessivas!

Portanto, gostaria de agradecer a Nasir Ahmadi e a Equipe BMW Pfaff pelo apoio a todo esse processo.

Na minha opinião, Nasir Ahmadi é mais do que um vendedor e um consultor de confiança com quem eu gostaria de trabalhar em cada compra de um carro.

BMW insistiu que minha câmera de painel danificou a bateria do carro, eu estava usando a mesma câmera de painel do meu veículo anterior e funciona bem. A câmera do painel também não estava funcionando quando o veículo parou, mas porque eu trouxe o carro com a câmera do painel conectada, o departamento de serviço culpou tudo na minha câmera do painel e cobrou mais de $ 500 para substituir minha bateria. Serviço muito irresponsável. Não é possível explicar por que a bateria não foi verificada durante o serviço de janeiro, quando o cliente mencionou que há um problema de bateria. Também não foi possível explicar por que não há nenhum aviso antes de a bateria descarregar completamente e por que a bateria não pôde ser carregada novamente. Durante todo o processo nunca foi possível falar com um técnico de verdade, apenas diferentes conselheiros lendo o "diagnóstico". Assumir zero responsabilidade por este assunto e não querendo ajudar, me disse que não há nada que eles possam fazer. Inaceitável e nunca mais comprarei um veículo BMW. Para compradores potenciais da BMW que usam a câmera do painel ou a porta USB que eles fornecem, considere cuidadosamente antes de comprar.

Lidou com Jan em pré-proprietário, serviço incrível, ele foi além, garantindo que a compra ocorresse sem problemas e que o veículo estivesse em excelentes condições no fechamento. Recomendaria BMW Markham.

Este vai para Michael John Grillanda, o representante de vendas da BMW Markham. Embora ele analise principalmente as vendas do BMW Mini, não tive problemas em comprar uma série 2 dele. Na verdade, ele estava presente em cada etapa do processo. Seja um test drive conent, uma longa papelada ou entrega de carro. Após 2 meses da compra do meu carro, ele ainda está sempre disponível para responder todas as minhas dúvidas com paciência. E nunca me decepcionou com sua consulta pós-venda. Eu o recomendo comprar qualquer carro da BMW Markham.

Sammy é excelente! Voltarei para ele se eu precisar comprar outro carro! Vou recomendar para amigos e família! Obrigado

É meu primeiro carro, Leila e Justin me ajudaram muito !! Obrigado pela paciencia

Luke Yu é um especialista em veículos muito profissional e tem a paixão de me explicar todos os recursos do X3. Ótimo trabalho, Luke! O representante de vendas Michael Ye também tem os serviços profissionais, nos tratou como um VIP. Muito bem Michael. Estou muito feliz com seus serviços!

Eu tinha começado minha busca por meu BMW aqui e estava incomodando Paul por um longo tempo. Eu tinha inicialmente pensado em comprar um X1, mas então minha esposa e eu pensamos em ir para outra coisa. Não podíamos decidir e estou brincando com você menos de 6 horas depois, encontramos um Beamer de que minha esposa gostou!

Paul, você foi extremamente útil durante toda a jornada! Espero que você seja reconhecido pelo seu trabalho árduo! Minha esposa e eu adoramos nossa compra!

Esta é a segunda análise de Pfaff, pois comprei outro Beamer da filial da BMW em Mississauga. No geral, estou muito satisfeito com o cliente e definitivamente recomendaria a Pfaff BMW.

O vendedor era péssimo. Ele perdeu um negócio de $ 35.000 de mim por causa de sua atitude. Estou comprando agora de outra concessionária.

Eles nos perseguiram para escrever um comentário aqui. E insistiu em dar-lhes 5 estrelas. Não seremos intimidados para isso. Embora estejamos felizes com nosso X3, a equipe foi rude, insistente e desprezível. Eu não compraria deles novamente.

experiência ruim, o concessionário me pediu para verificar todo o carro lá fora sozinho e estava quente naquele dia

O Terry foi fantástico ajudando-me a comprar o meu veículo. Ela deu ótimas dicas e me ajudou a manter meu orçamento sob controle.

Ótimas pessoas vendendo carros fantásticos. A vontade de ir além das expectativas do cliente é o que diferencia a Town + Country de outras concessionárias. Você não é tratado como uma venda potencial, mas como uma família.
Eu simplesmente não sei o que mais você poderia melhorar, já que minha experiência pessoal foi ótima e com carros tão fantásticos você está destinado a ter sucesso em fornecer uma experiência única ao cliente.
Eu recomendo Fabian e Leila para todos que procuram um BMW ou um Mini, alguém que valoriza o atendimento ao cliente acima de tudo e gostaria de experimentar o mundo luxuoso que a Town + Country cria ao seu redor, pois não há substituto para isso.

Excelente serviço prestado por Michelle e Sam, obrigado por tudo !!

Experiência terrível. Trabalhou com Sam no departamento de vendas de carros usados. Ele não me deixou experimentar o veículo a menos que eu o comprasse porque "é difícil mudar". Marquei uma consulta para a manhã seguinte e vim fazer um test drive. Depois de dirigir o carro, sinto que não gosto muito porque não tem navegação e teto solar, e ele me incentivou a comprá-lo! Ele disse que passou muito tempo removendo o carro e até disse "você está perdendo meu tempo" na época em que eu estava saindo. Como ele ainda pode ser um vendedor? Este é o seu trabalho, homem.

Sempre uma ótima experiência. Continuamos voltando para eles porque seu atendimento ao cliente é ótimo e os carros são obviamente excelentes. Sempre lidamos com Terry e ela faz um ótimo trabalho. Leila sempre faz um ótimo trabalho nos ensinando sobre as características de nossos carros e como usá-los.

Uau, há um padrão seriamente perturbador de críticas extremamente ruins em torno do atendimento ao cliente. Muitas das avaliações de 5 estrelas parecem quase falsas.

Só tenho usado esta concessionária para comprar consumíveis (DEF para meu E90 335D e outras peças diversas para manter meu BMW em excelentes condições de funcionamento, bem como acessórios ocasionais aqui e ali). O pessoal do departamento de peças parece cortês e amigável. O preço das peças é ridiculamente alto. Ainda uso esta concessionária pela comodidade (localização).

ATUALIZAÇÃO 15/05/2015: Acabei de falar com Sinthu para providenciar um serviço de recall para um código P205B / C recorrente no meu E90 335D. Que prazer absoluto!

Obrigado Pirout! Agradecemos o seu excelente serviço!

Assim como essa concessionária, muito arrumada e ótima sala, o vendedor Salman é muito paciente e conhecedor

O profissional de vendas Michael é muito prestativo e profissional. Nós encontramos o que precisamos. O negócio é justo e razoável.

O especialista em entrega é qualificado e amigável.

A localização da concessionária é conveniente e bem projetada. A experiência de compra é fabulosa. Eu recomendo fortemente esta concessionária.

Talvez um pouco melhor sob a bandeira da Pfaff em termos de prática de negócios. Lidar com o pessoal de vendas e negócios tem sido muito profissional e sem truques.

No entanto, devo dizer que a qualidade da tinta de $ 80k é muito ruim. Havia defeitos de pintura óbvios em todo o veículo que planejavam entregar. Provavelmente havia marcas de ondas da lavagem do carro na máquina. Não há nem sinal de cera ou polimento sendo feito. Ainda bem que fizemos uma inspeção antes da entrega para apontar o problema. Eles estão tentando localizar um veículo semelhante para entrega.

Embora os defeitos de pintura provavelmente sejam um problema de controle de qualidade da fábrica, espero que a concessionária faça a devida diligência para uma inspeção adequada, uma vez que cobra bastante pela entrega e pelas taxas de administração. Além disso, se eu estivesse do lado da venda, eu garantiria um produto de primeira qualidade, bem detalhado (ou pelo menos uma camada de cera ou esmalte barato) para encantar os clientes. Talvez essa seja uma arte perdida na venda de veículos.

Excelente Atendimento ao Cliente, Justin e Alvin foram caras incríveis! Tive uma experiência de entrega muito agradável!

Hoje tivemos uma excelente experiência comprando peças usadas da Nasir. Estávamos vindo de longe para comprar e Nasir era meticuloso, atencioso, conhecedor e muito fácil de lidar. Damos a ele um A ++. Também damos a esta concessionária um A +. Era absolutamente lindo e a atmosfera era extremamente agradável. Experiência de 5 estrelas na Markham BMW. Obrigado!

Não é uma boa experiência. Andou no showroom. Nem um único vendedor veio perguntar o que eu estava procurando ... Caminhei até a Mercedes, onde achei o serviço realmente bom.

Vivian é excelente, entenda minhas necessidades e cuide muito bem de mim. Ótimo atendimento ao cliente e sempre sorria.

Tive uma experiência incrível com Harsh Thakkar no departamento de pré-propriedade. Comprei meu primeiro BMW dele e estarei de volta para o segundo. Sempre recomendarei uma visita a Harsh na cidade e no país BMW. Obrigado novamente por Harsh por uma experiência incrível.

No mês passado, fiz reparos por danos causados ​​por um acidente de carro. O custo foi de mais de $ 5000 para o serviço. Não tivemos uma boa experiência com o serviço prestado e estamos muito insatisfeitos. Exemplo um: Disseram-me que o carro estava sendo lavado e esperei uma hora e meia, mas recebi o carro sujo e muito sujo. Exemplo 2: Foi-me cobrado um acréscimo de% 10 no preço de dois pneus que verifiquei noutras localizações da bmw. exemplo 3: Já tive uma situação ruim com um dos gerentes que não lidou com o cenário com respeito como cliente.

Equipe super simpática, sempre tem as peças que você precisa em estoque e, se não tiver, eles podem obtê-las para você em 48 horas ou menos

Adoro trabalhar com a equipe T&C BMW. Jim, Terry e Michelle tornaram o processo de compra fácil, divertido e agradável. Adoro dirigir meu novo BMW 228xi e sei que posso contar com as ótimas pessoas da T&C BMW para estarem comigo a cada quilômetro do caminho com serviço VIP no tapete vermelho. Definitivamente vou recomendar Town + Country BMW para a família, amigos e colegas.

Fomos primeiro à concessionária comprar um 328 GT usado. O vendedor, Kevin, é muito simpático e paciente. Quando expressamos nossa ideia de procurar um carro novo, Kevin nos indicou Michael Ye, do departamento de carros novos.

Michael também é muito legal e é muito bom em vender carros. Ele nos ajudou a conseguir um ótimo negócio de 2015 X5 35i M Sport. Surpresa! Minha esposa é tão empolgante e adora tanto o X5 que vai ao volante todos os dias. RI MUITO.

No dia da retirada do nosso X5, o Product Genius Jenmy Kwan nos ofereceu um nível decente de atendimento ao cliente. Ela sabe tudo sobre o carro. Ela respondeu a todas as nossas perguntas com clareza e nos mostrou como usar as funções. Alguns dias depois, quando lhe enviei outra pergunta sobre os retrovisores externos, ela respondeu muito rápido.

Compramos o Seguro de Pneus e Rodas quando fizemos nosso pedido. Mas, depois de alguns dias, decidi cancelá-lo porque quero trocar os pneus OEM por um novo conjunto de pneus de desempenho que não será coberto pelo seguro (exige exatamente os mesmos pneus do OEM). Entrei em contato com Michael, que nos apresentou a gerente de negócios Shelly Clarke. Shelly nos ajudou a preencher o formulário de cancelamento e o processou. O que eu faço é só assinar o formulário

Até agora, toda a nossa experiência com a T&C BMW é muito boa. Eu recomendo fortemente esta concessionária BMW.

Vamos visitar a concessionária amanhã para solicitar uma garantia (encontrei uma rachadura no acabamento Fineline Pure Wood). Espero que seu departamento de pós-venda / serviço possa oferecer a mesma ótima experiência para nós. Eu vou atualizar vocês.

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Atualização em 19 de maio:

Michael me ligou para informar que eles substituirão a guarnição de madeira rachada quando eu quiser. Farei isso quando tiver o primeiro culto (talvez neste outono).

Enquanto isso, Jenmy me respondeu várias perguntas sobre o carro. Ela sempre responde pronta e claramente.

Serviço excelente! Obrigado Michael e Jenmy.

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Atualização em 26 de maio:

Peço desculpas sinceramente a Michael por um mal-entendido causado pela pesquisa com o cliente BMW.

Selecionei "não test drive" porque minha esposa e eu fizemos o test drive em outra concessionária e não precisamos de outro na Town & Country. É nossa escolha, não é culpa de Michael. Mas Michael foi acusado disso.

Desculpe novamente para Michael.

BMW, você deve redesenhar as perguntas da pesquisa. Nem todos os "não" são coisas ruins!

Comprei um BMW X5 M Sport 2019 nesta concessionária. Meu vendedor Nasir Ahmadi foi excelente. Quando liguei para ele e pedi que procurasse um veículo para mim, ele escolheu uma bela cor azul com todos os extras que alguém poderia precisar. Este é o meu 5º BMW que comprei da Nasir, incluindo um BMW M6. Em todas as ocasiões, não havia necessidade de fazer um test drive com o veículo. Tudo o que Nasir havia prometido foi entregue. Ele é um vendedor muito paciente e nada é demais para ele. Ele conhece muito bem os veículos que vende. Ele não o força a fazer um acordo. Nasir sempre cumpria todos os compromissos e era um prazer lidar com ele. Eu o recomendaria fortemente a qualquer pessoa que queira comprar um BMW novo ou usado. Town and Country em geral tem sido uma concessionária excepcional. Eles existem há muitos anos. Embora eu more em Brampton, valeu a pena dirigir até Markham para comprar meus Bmw s

A experiência de compra foi ótima como outros compradores. Mas a experiência no departamento de serviço não foi tão impressionante. Na verdade, devo dizer horrível. Se houver uma escala negativa, eu colocaria abaixo de zero, assim como o clima, menos 15. Eu só estou me perguntando se as pessoas odeiam seu trabalho, por que não largam o emprego e vão embora, para que outras pessoas possam viver melhor.

Acabei de comprar um novo Mini Countryman da Markham BMW. Tive o prazer de ser atendido por Robin Roy que atendeu a todas as nossas necessidades com o máximo de profissionalismo e conhecimento. Sua atitude amigável e sorriso fácil foi acolhedor e reconfortante para um comprador de BMW pela primeira vez. A Gina nos auxiliou na apresentação do Delivery ela foi paciente, simpática, fácil de falar também, me fez sentir que qualquer dúvida era válida, serviço excelente.

Comprei 2 carros deste local agora e fiquei excepcionalmente satisfeito em ambas as vezes. Eu sinto que eles ofereceram um negócio muito competitivo junto com um ótimo serviço. Mais recentemente, Carla e seu gerente foram além para garantir que fôssemos felizes com todos os aspectos de nossa experiência.

Pedi a eles que verificassem o vazamento de fluido do limpador de pára-brisa. Cobrou-me $ 300 para o diagnóstico e disse-me o que era a substituição, mesmo sem fazer nada. Disse que deixou o carro no estacionamento e viu uma poça embaixo do lava-faróis, então esse deve ser o problema. Falsa e mal diagnosticada. Estou dirigindo o carro há um ano com o problema e o vazamento está sob o para-lama direito, onde fica o tanque do lavador.

Tive uma das melhores experiências de todos os tempos em uma concessionária com Alex Ceolin. Eu estava inicialmente tentando conseguir um Infiniti, mas eles me disseram que a transferência do aluguel levaria entre 10 e 15 dias úteis enquanto eu precisava de um carro rapidamente, então tentei explorar outras opções. Eu encontrei um negócio razoável para um BMW 650i e fui designado para Alex para concluir a transferência do aluguel. Assinamos o pedido de verificação de crédito, ele voltou aprovado no dia seguinte. Em seguida, assinamos alguns outros papéis, para os documentos de seguro e em 3 dias úteis tudo foi concluído. Quando outra empresa de carros de luxo culpa a COVID pelos atrasos na papelada, é bom saber que as empresas legítimas de carros de luxo sabem como cuidar de seus clientes. Portanto, a BMW conseguiu meu negócio e Alex também conseguiu um futuro cliente fiel. Obrigado novamente por todo seu trabalho duro!

O pior carro de todos os tempos (mini) esperando 15 minutos para pegar meu carro após o serviço. Eles estão esperando alguém pegar meu carro. Estou fazendo a avaliação enquanto espero o carro. Ficar longe.

Serviço degradante.

depois de devolver meu segundo contrato de locação desta concessionária, não recebemos toda a papelada a tempo. Pelo menos não neste momento de minha revisão, que é mais de um mês a partir da data de meu retorno. Nenhuma instrução clara sobre o que esperar e processar. Eu sei que você colocará toda a culpa em COVID. Mas coisas simples como a propriedade do carro nos permitem reembolsar a placa que não foi enviada de volta para nós, o que nos custou um dinheiro extra para substituir a propriedade primeiro. Estamos felizes por não termos mais locado nesta concessionária. A primeira vez é com a Town & Country, mas desde que a PFFAF assumiu, o nível de serviço desceu.

Tenho lidado com T&C por muitos anos. No geral, não fiquei muito impressionado com o serviço que recebi. Eu não recomendaria este revendedor.

Alex foi incrível. Quando inicialmente entramos na concessionária, estávamos navegando e ele perguntou se precisávamos de ajuda, ao que respondemos que estávamos apenas navegando. Enquanto estávamos, ele fez questão de ficar de olho em nós e prestar atenção aos tipos de modelos que estávamos olhando. Quando estávamos prontos para falar, ele já tinha uma ideia do que parecíamos interessados. Ele nos mostrou os modelos, mas não tentou nos vender algo que não precisávamos ou não queríamos. Estávamos procurando um upgrade do nosso carro para um SUV que encaixasse o equipamento de hóquei e todo o nosso equipamento para o nosso filho no caminho. Alex nos colocou no SUV que sempre quisemos. Meu marido ainda fica com o maior sorriso no rosto toda vez que o dirige. Este SUV foi o ajuste perfeito para nós, e Alex fez o trabalho mais incrível em nos colocar nele. Ele é muito pessoal e amigável e a concessionária tem sorte de tê-lo. Ele até nos presenteou com um ursinho de pelúcia quando o pegamos para o nosso filho. Obrigado Alex !! Meu Alex está adorando o passeio, e eu também! Obrigado por tornar este processo tão fácil para nós, iremos recomendar Alex aos nossos amigos e família no futuro!

Ótimas vendas e ótimo serviço. Ganhei meu BMW de Brandon Xu com muita satisfação. Sem empurrar e tão gentil. Eles também ofereceram cerca de 1 hora de treinamento. Richeal, que me ensinou a dirigir meu primeiro BMW, é muito bom e experiente. Obrigado pessoal.

Uma concessionária horrível, atendimento ao cliente MUITO ruim e funcionários do WIERD. Estou pensando em comprar um veículo, então reservei um test-drive, infelizmente escolhi esta concessionária. Não sou fã de BMW, mas pensei, ah, talvez eu apenas tente e goste ... mas depois de ver as pessoas que trabalham para a BMW e suas atitudes em relação aos clientes, é um grande NÃO comprar BMW.

Eu vim para esta concessionária e tentei encontrar alguém para acompanhar minha consulta. Depois de cerca de 20mins Greeter finalmente chegou, eu não sou uma pessoa que julga ... mas essa garota ... ah, ela estava quase desmaiando; Eu não sei ... ela era EXTREMAMENTE chata, talvez ela estivesse usando drogas ou algo assim. Ela não conseguia entender uma palavra do que eu dizia, parecia muito estúpida, sem nenhuma pista do que estava acontecendo ao seu redor.

Finalmente, minha provação com ela acabou e um cara estranho veio dizendo "Obrigado por ter vindo" cerca de 100.000 vezes durante todos os 10 minutos que ele estava andando comigo. Em seguida, ele tentou me apresentar ao gerente de vendas (não tem ideia por quê?), Quando chegamos à mesa do gerente ele estava muito ocupado até mesmo para olhar para nós e dizer uma palavra ... então ficamos de pé e esperando quando ele quisesse ser feito com suas coisas ... que atitude maravilhosa em relação a um comprador em potencial.

Em seguida, quando pedi o carro que PLANEJava dirigir, ele não estava lá; e eles me pediram para vir outro dia. Eu estava tão chateado e com raiva; Tive a minha consulta, pedi especificamente para este carro e eles não ligaram o suficiente para o deixar pronto ??? que tipo de serviço é ??

Eu nunca voltaria lá, NUNCA. Perda de tempo. Eu entenderia se eles estivessem vendendo carros de $ 2.000, esse serviço seria um tanto aceitável. Mas quando entro e planejo comprar um carro de $ 40.000, espero aproveitar minha experiência e ficar feliz com o serviço.

NÃO VÁ PARA ESSE NEGOCIO !! meu conselho.

Peguei nosso carro novo deles hoje. Joseph Ling tem nos servido desde nosso último aluguel, há quatro anos, e ele se destaca novamente nos ajudando a fazer o melhor negócio. A Srta. Rachel também se certificou de que nossa entrega fosse tranquila e nos deu uma explicação detalhada sobre as funções do novo carro, o que é muito útil. Eles tornaram nossa escolha uma alegria. Obrigado por serem profissionais e, o mais importante, amigáveis ​​e corteses.

John Chen é uma venda terrível. Atitude totalmente diferente antes e depois da venda. Ele prometeu encomendar o prato personalizado para mim. Nos 3 meses seguintes, ele raramente respondeu minha mensagem e quando fui pessoalmente à BMW, ele continuou me dizendo que a placa está a caminho. Perdi a paciência e fui ao Serviço de Ontário, descobri que o prato nunca foi encomendado. O gerente de vendas disse-me que nunca ajudaram os clientes a encomendar pratos personalizados. Ele não entendeu por que John Chen mentiu. John Chen acabou de me desculpar. Oh, ele prometeu que pagaria $ 200 de indenização, mas nunca recebi.

A experiência mais horrível que já tive que enfrentar em toda a minha vida. Os gerentes são idiotas, obviamente colocados nessas posições por um capricho e sem pensar depois. Já morei em 3 continentes, dirigi vários BMWs e conheço meus veículos de maneira intrincada. No entanto, esses indivíduos que representam a BMW são obviamente abandonados no ensino médio, sem nenhuma classe ou ética. Não vou entrar em detalhes sobre meus problemas, mas vamos apenas dizer que sou uma pessoa muito tolerável e percebo que o mundo não é perfeito. Mas sair do seu caminho e tornar a vida miserável para outro indivíduo é quase sociopata. Não é culpa da BMW, no entanto, há culpa de sua parte por permitir que tal difamação em seu produto continue dessa maneira. BMW, por favor, entre e veja do que estou falando. Obrigado.

Cheguei aqui cerca de vinte minutos antes do meu compromisso às 14h para um test drive. Infelizmente, depois de esperar tanto tempo, ninguém estava aqui para ajudar. Eu dou duas estrelas porque a recepcionista foi gentil em verificar Vivian, que iria me ajudar. Vivian me mandou uma mensagem depois de se desculpar, o que foi melhor do que nada, mas no geral, mesmo andando por aí, ninguém apareceu para me ajudar. Eu esperava um melhor atendimento ao cliente e até mesmo ser capaz de fazer um test drive em vez de precisar de uma consulta. Audi e Mercedes Benz me trataram extremamente bem, mesmo quando eles estavam ocupados, que é provavelmente de onde vou comprar um carro.

Não entendia a eficiência de trabalho do departamento de manutenção. Marquei uma consulta para verificar o sistema de ar condicionado na terça de manhã, mas a parte da verificação foi concluída às 10h da quinta. Eles me disseram que eu precisava mudar algumas coisas, e eu não entendia muito bem o preço, então decidi mudar para outra oficina. Perto do carro, ainda não consegui pegar o carro depois da 13h. na quinta-feira, o único motivo era que eles estavam muito ocupados. Ótimo.

Basta conhecer esse cara chamado Bobby Chan no departamento de manutenção, ele é um dos caras mais legais que conheci, com amplo conhecimento sobre peças do carro, o que é realmente útil. Bom trabalho amigo

Bobby Chan foi muito prestativo, honesto e gentil. A melhor experiência que já tive com a BMW. Ele me economizou centenas de dólares em comparação com outros locais!

A atitude de serviço de Grace e Alvin é muito boa e muito paciente

Tive uma experiência frustrante ao levar o carro para conserto, mas um dos representantes de atendimento ao cliente, Eric Ng, entrou em contato comigo e me ajudou a entender alguns dos processos que me incomodavam. Ele foi cortês, prestativo e tratou de tudo como um profissional.

Recentemente, compramos um X3 da BMW Markham. O processo de vendas foi tranquilo e direto. Nasir Ahmadi fez um bom trabalho ao longo da viagem e foi muito receptivo.

Um problema mecânico imprevisto surgiu, e BMW Markham foi rápido em resolvê-lo e cobri-lo pela garantia. Voltarei a BMW Markham, e recomendaria a equipe.

O serviço é bom, melhor do que antes. Obrigado, BMW Markham.

Alugou uma demonstração da empresa 328i. O vendedor disse que não há necessidade de comprar proteção excessiva, pois o carro já tem 14k. Ao devolver o carro no final do contrato, a concessionária me obrigou a trocar os pneus no último dia. O gerenciamento é bom quando você está comprando deles, mas você vê faces verdadeiras no final.

Comprei um 528i de um revendedor. Taha, minha vendedora, foi muito profissional e prestativa. Agradeci por ele vir em seu dia de folga para garantir que meu carro fosse entregue a tempo. O preço era excelente. Muito satisfeito e altamente recomendado.

É difícil conseguir alguém para ajudá-lo. Quando entro em uma concessionária Mercedes, sempre sou saudado em um curto período de tempo. Eu andei por toda a concessionária sem uma pessoa falando comigo. Tive que interromper alguém apenas para ser reconhecido.

Eu comprei veículos em muitas concessionárias, mas esta foi certamente a melhor experiência. Lidei com Alex C como meu vendedor e ele realmente se esforçou para garantir que eu ficasse completamente satisfeito e meus pedidos fossem atendidos. Também tive o prazer de aprender sobre meu veículo com Alvin W., que conhecia todos os novos recursos do meu veículo. Ótima explicação detalhada e verdadeiramente útil. Excelente serviço em geral e recomendo ambos esses caras excelentes para ajudar!

Concordo com todos os comentários negativos publicados por aí sobre BMW Markham. Esta foi a pior experiência que tive nos últimos 10 anos como leasing de BMWs. Parecia que a mão direita não sabia o que a esquerda estava tramando.
Apenas algumas coisas para mencionar aqui
- O interior individual que foi pedido nunca aconteceu e o gerente de vendas da concessionária compensou oferecendo 150 $ de mercadorias gratuitas - GRÁTIS para que você possa viver com o interior pelos próximos 4 anos. Funciona a 37,50 por ano. Isso não é excepcional para um problema no final da concessionária.
- Pediu o pacote de display remoto no valor de $ 1500, mas você não pode cobrar. Este equipamento é inútil a menos que você compre um carregador de acordo com as especificações. Boa sorte com isso. Sem mencionar que o pacote extra de estacionamento remoto pelo qual paguei não funcionará sem o controle remoto carregado.
Na minha opinião, tente outro revendedor antes de entrar na Pfaff.

Sempre uma ótima experiência. Pirout é o melhor representante de vendas com quem já trabalhei. Muito confiável e me faz voltar.

Ótimo serviço de Daisy e Alvin. recomendará outros para virem comprar carros

BMW Markham foi de primeira!

Salman e John foram além para garantir que eu comprei a série X com a qual me sentia mais confortável. Eles tiveram tempo para me dar todas as minhas opções. Acabei comprando um carro novo que AMO.

Tonley se preocupou em se certificar de que eu sabia como tudo funcionava e se estava configurado corretamente no que se refere ao contrato e ao papel. Vannessa me ajudou a conectar o dente azul ao meu telefone, etc.

Eu recomendo altamente BMW Markham. A única coisa que você precisa prestar atenção sobre o software de conectividade BMW seria a conexão de aplicativos Android, que ainda não foi desenvolvida pela BMW no Canadá. Fiquei feliz em escolher este ramo, pois eles fizeram o possível para satisfazer minha compra.

Matt

Eu gostaria de poder dar 0 estrelas, se pudesse. Entrei no revendedor e esperei cerca de 30 minutos pela chegada de um vendedor, o que foi bom para mim, pois não marquei nenhuma consulta. No entanto, fiquei muito chateado com a atitude do vendedor chinês, não me lembrava direito o nome dele, um homem de meia-idade de óculos que fala mandarim. Arrogante, rude, falando com você como se estivesse perdendo seu tempo. Acho que a economia está tão boa que as pessoas precisam implorar a algum revendedor que lhes venda um BMW. Portanto, deixei este nobre traficante e procurei outros traficantes civis que aceitassem meu humilde dinheiro.

Equipe sempre amigável. O serviço é sempre incrível.

Os consultores de serviço de lá nunca tentam vender você quando você faz pequenas coisas, como trocas de óleo. Você obtém o que só precisa ser serviço e a carteira ainda se sente bem ao sair!

Não é possível reclamar sobre este estabelecimento. A equipe foi cortês e profissional. Meu negócio de compra foi rápido e sem complicações, e na única vez em que precisei devolver o veículo devido a um pequeno defeito, eles fizeram os arranjos e fizeram o trabalho de uma maneira que deveria ser um material de referência para outros seguirem. Terei prazer em voltar para uma futura compra.