Touchstone Properties Análise

Deixei 2 mensagens em 12 de março para saber se o Royal Palm estava na Fase 1, 2, 3, 4 ou 5. Deixei uma mensagem em 13 de março perguntando se alguém recebeu minha mensagem e a recepcionista disse quando o assistente administrativo ela pedirá que ela verifique sua mensagem de voz e me ligará de volta. A receita parecia impaciente e agia como se eu fosse uma praga. Parece que eles estão se tornando como Associa.

Uma empresa incrivelmente mal administrada. Todas essas avaliações ruins são completamente justificadas. Por serem uma empresa de administração de imóveis, na verdade não fazem nenhuma administração. Eles parecem ser apenas um intermediário para a coleta de taxas de associação. Nossa propriedade é administrada por Gordon Heinke, fracasso total. Não responde a e-mails e não sabe literalmente nada sobre o imóvel. Como proprietários, parece estranho ter uma entidade sem noção, sem rosto e sem valor administrando a propriedade. Não tenho certeza de qual é o trabalho desse homem, mas com certeza não é o gerenciamento de propriedade. Eu encorajo qualquer pessoa que leia esses comentários a deixar um para você. Esperançosamente, a pressão social e o boca a boca vão tirar esses palhaços do mercado. Desgraça.

Eles citaram minhas plantas quando estavam em vasos e destruíram 2 plantas raras com o golpe de ervas daninhas sem olhar e cortaram 2 árvores na frente do meu apartamento com apenas uma palavra e agora meu apartamento está 20 graus mais quente e tudo o que eles dizem é Ah bem!

Helelua a manutenção do lugar é horrível e pedindo 433 $ para cuidar não vale a pena porque toda administradora que cuidava desse lugar só se importava com dinheiro 30 anos atrás era um lugar legal para se viver hoje seu crime terrível é e o tempo todo alto eu sei eu morei lá e está piorando as pessoas com má gestão e má associação, é triste como o dinheiro corrompe as pessoas

Continuei a receber manutenção. Avisos de atraso de pagamento apesar da minha documentação, providenciei o pagamento em dia. Ninguém retornou minhas numerosas mensagens de correio de voz.

TERRÍVEL! Quase $ 600 por mês, e sem piscina, sem nada! Alguém está roubando nosso dinheiro.

Ninguém nunca liga de volta, NUNCA. Este negócio é mal administrado. Eles não respondem a ligações ou e-mails. Você vai se arrepender de fazer negócios com eles.

Muito profissional, preço razoável, excelente pessoal, extremamente experiente

Eu daria a eles zero estrelas, se pudesse.
Mandaram uma carta no primeiro e eu recebo em 4 dias.
A carta indica que devo pagar a manutenção até o dia 31 do mês, então mando logo que puder ... no dia 15 do mesmo mês. Uma semana depois, eles enviam uma taxa de atraso junto com o pagamento e uma carta informando que as taxas de manutenção são devidas no primeiro dia do mês. Em primeiro lugar, como diabos você faz um pagamento até o primeiro dia do mês quando ele é enviado no primeiro (a carta indica claramente o primeiro) e eu o recebi no dia 4. Liguei duas vezes para ter certeza de que recebiam o pagamento, mas ninguém me ligou de volta.
Esta empresa carece de profissionalismo e atendimento ao cliente.

Esta não é a primeira vez. Liguei várias vezes para fazer perguntas, mas ninguém nunca me atendeu.

Inscrito para pagamento automático DUAS VEZES. Eles enviaram cartas dizendo que cancelaram isso duas vezes por razões de segurança. Agora pedindo o pagamento antes do dia 10 por 2 meses que eles não retiraram para evitar uma taxa de atraso .... irritante

Este é o maior golpe que já encontrei. Eles cobram taxas de atraso quando a pessoa que deveria ligar de volta explicando sobre a taxa real nunca o faz, e quando você liga de volta essa pessoa nunca está no escritório. O Google precisa implementar a classificação de 0 estrelas ou sinalizar como botão de golpe ou fraude. A atitude dos trabalhadores é além de medíocre.

Eu daria 0 estrelas se fosse uma opção. Ninguém trabalha aqui, exceto a pessoa que atende o telefone.

Daria zero estrelas se pudesse. Esta é de longe a pior experiência que minha esposa e eu já tive com uma empresa de administração de imóveis. Afirmamos que não fizemos um pagamento comprovado e NUNCA atendemos ao telefone. Literalmente, ainda estamos tentando resolver um problema que começou há três semanas. Patético.

Eles foram rudes comigo por telefone. Eles têm um atendimento ao cliente ruim. Eles parecem desorganizados e carecem de profissionalismo.

Eu nunca os usaria novamente e encorajaria qualquer pessoa a evitar usá-los. Eu tive danos ao condomínio do condomínio acima de mim. Este dano aconteceu há 2 meses e ainda estou esperando ser reembolsado pelo reparo do drywall.

Deixei várias mensagens e e-mails com Touchstone e ainda sem resposta. É o pior serviço de gestão que já experimentei