Hilton Suites Anaheim/Orange Análise

Minha esposa e eu passamos 25 de abril no Embassy Suites. Nós estávamos lá para um evento. Ficamos muito decepcionados com as acomodações e a inatividade do pessoal. Muito desapontado. Primeiro, tínhamos feito reservas muito antes do dia 25 e pedimos um andar baixo. Minha esposa e eu somos idosos com mais de 70 anos. Nosso pedido de um andar baixo estava no computador deles. Aparentemente, ninguém olhou para esse pedido ou tentou acomodá-lo. Fomos colocados no 7º andar. Durante o processo de check-in, solicitamos novamente um andar inferior. Eles não nos acomodaram. Expressamos que o 7º andar não era desejável. Eles não fizeram nada além de nos dar um serviço labial. Não estávamos apenas no 7º andar, mas também atrás, não na frente. Expressamos nosso descontentamento sem sucesso. Pedimos para o gerente, mas fomos informados que o gerente não estava disponível.
Quando finalmente entramos em nosso quarto, estava muito frio. Tentamos ajustar a temperatura; não havia calor. Tivemos que arranjar um cobertor extra para dormir naquela noite porque estava muito frio. Além disso, o assento do vaso sanitário estava muito solto, movendo-se todo quando você se sentava nele. Foi uma noite ruim.
Fizemos o check-out na manhã seguinte e mencionamos todos os itens acima novamente para o membro da equipe que nos fez check-out. Sentimos que não éramos realmente ouvidos novamente. Estávamos esperando algo tangível do Embassy Suites sobre a nossa estadia. Deram-nos água para a estrada. Minha esposa é um membro honorário. Eles certamente poderiam ter ajustado nossa conta ou nos dado pontos. Isso teria mostrado preocupação real com seus convidados. Foi apenas uma experiência ruim. Geralmente vamos a este Embassy Suites todo mês de abril. Estamos pesquisando outros hotéis para o próximo ano.

Eles fizeram o possível para acomodar um erro cometido por reservas. A família desfrutou do café da manhã, o que é difícil para nós.

Nós tivemos uma ótima experiência. A equipe foi tão simpática que eles trocaram de quarto sem nenhum custo extra. O vallet sempre teve estacionamento próximo pronto para nós. Com certeza ficaria aqui novamente

O pessoal interno não poderia me dizer onde estava outra embaixada, no entanto, a equipe de manobrista me ajudou, absolutamente. Para eles, eu daria cinco estrelas.

Confortável, possui happy hour. Eu gosto muito do quarto. As pessoas na frente são muito gentis.

A sala de conferências e o lobby pareciam muito bem conservados. Está a uma curta distância de um dos maiores shoppings de Orange County.

O café-da-manhã feito na hora foi delicioso (seus jantares são surpreendentes também). Eles fizeram algumas das melhores omeletes que já comi. A equipe foi tão simpática e acolhedora.

Gostaria de ficar aqui novamente e recomendo este hotel.

A razão pela qual considero importante escrever esta avaliação é para que os hóspedes saibam que só porque diz que eles honram um desconto militar no site não significa que você o receberá automaticamente por ser um convidado. O gerente Trea descreveu isso como SOMENTE se houver disponibilidade? Afinal, o que isso quer dizer? Fiquei muito decepcionado com o seu serviço e não acabei reservando a nossa estadia em família aqui fazer isso. Acho que se está escrito Desconto militar, deveria ser honrado todos os dias, não apenas detalhes ...

Só caiu amigo e não entrou. Não era muito óbvio entrar, então uma entrada mais clara seria útil

O quarto precisava de atualizações. Faltam portas de armário na mobília. Vazamento na pia do banheiro. Encontrei uma toalha úmida e uma tampa de tábua de passar no cofre. Quando a reserva foi feita, um serviço de transporte gratuito foi oferecido. Na chegada foi informado onde pegar o ônibus

Gostei de tudo, exceto os elevadores apenas 2 em todo o prédio.

O hotel Malissimo é uma fraude para começar porque fiz a reserva e não fui informado de que não era cancelável Também nunca recebi a confirmação da reserva nesse mesmo dia ligue para cancelar e me disseram que eu não podia falar com um supervisor e eles não queriam então eles me colocaram em espera e eles desligaram. Isso eles fizeram 4 vezes. Por este mau tratamento não fui a este hotel e mesmo assim me cobraram o valor total sem ter utilizado o serviço. Aí depois de 3 dias liguei para outro telefone e consegui falar com um atendente de hóspedes e ele me disse que no hotel falaram que nunca tinham ligado para cancelar eles são mentirosos não caia nesse tipo de fraudulento !!!

Convidados, cuidado - quando o Hotel esfregar toda a entrada principal e você escorregar e cair porque havia apenas uma placa no meio do enorme saguão, esteja pronto para "Não foi nossa culpa". Você também passou por maus bocados para ser indenizado por suas contas de ferimentos, embora as minhas fossem menos de $ 200,00.
Tive uma das experiências mais rudes da minha vida com a seguradora Embassy Suites e nenhum apoio da equipe do hotel, embora eles tenham me visto cair e contado ao Mngr. quando ele chegou "Ele bateu forte". Tive que sentar em um enorme saco de lixo de gelo por quase uma hora para conter o inchaço.
Aos 66 anos, fiquei dolorido e machucado por um mês no quadril e no braço, e meus ferimentos fizeram com que eu quase não pudesse cavalgar em passeios de adulto com meu neto. Arruinou os últimos 3 dias da viagem das minhas netas.
Eu caí aprox. 6 pés na frente da placa no meu caminho para embarcar no ônibus da Disney, onde supostamente estaria seco. Quando caí, disseram que toda a área havia sido limpa. Perguntei ao gerente por que não havia mais sinais, nenhuma resposta.
Quando compartilhei minha experiência com o representante da seguradora que me ligou um mês depois e disse a ele que queria que minhas contas médicas cobrissem a scooter elétrica que tive que alugar na Disneylândia devido aos ferimentos, além de algumas noites em uma data posterior para um bom PR sem nenhum custo, pois perdi 2 noites de sono tomando analgésicos. A companhia de seguros disse, você sabe quantas pessoas caem no hotel e se pagássemos todas iríamos à falência. Eu disse NONSENSE!
Após vários meses de idas e vindas com o representante do seguro e encaminhamento de cópias dos meus e-mails para o gerente do hotel, fui reembolsado pela scooter elétrica, mas como tenho o Medicare, o Hotel apenas deixou o Medicare pagar as contas médicas sem reembolso.
Bem, isso é o fim de ficar em qualquer Embassy Suites para mim para minha família que é propriedade da Goldman / Sachs.
Na minha opinião, eu diria: Cuidado, ficar na Embassy pode ser perigoso para sua saúde.
P.S. Nós ficamos naquele local várias vezes e gostamos como todas as pessoas de 4 e 5 estrelas abaixo do meu posto, mas quando a borracha atinge a estrada e alguém se machuca - mesmo uma estrela é uma classificação muito grande para eles.

Ótimo lugar perto do estádio Angel ... o único problema é perto da estrada ... mas o som é muito ruim ...

Pessoal é muito atencioso. A comida era boa. As bebidas eram muito fortes ..

Não tratado especial de forma alguma, mas um quarto agradável e conveniente. Ótimo café da manhã também.

Foi incrível ficar o café da manhã era tão bom e era uma equipe muito limpa e amigável

É o melhor hotel da região e supessoal muito simpático me senti em casa

Eu me hospedei no Embassy Suites para assistir a alguns jogos do Angel, e se nada mais, este local tornava a participação nos jogos mais fácil. Não ando muito rápido, mas cheguei na bilheteria em menos de 15 minutos, o hotel fica perto. O serviço foi amigável, profissional e rápido. Os quartos em que eu estava tinham uma cama king size de solteiro, que era firme demais para o meu gosto, mas com toda a franqueza, quase todas as camas são, então eu não os culpo lá. O café que a cafeteira do quarto fazia era bom, e o sofá era bom. Na verdade, a única reclamação que tenho é com a Internet. O hotel me forneceu um código promocional para obter wi-fi gratuito e nem é preciso dizer que se não fosse de graça eu ficaria muito chateado com isso. A Internet caiu várias vezes, as velocidades de download eram tudo menos consistentes e o código promocional precisaria ser inserido novamente todos os dias, mas por algum motivo não em ciclos de 24 horas. Isso fez com que uma chamada do Skype caísse e eu não pudesse ter certeza se a Internet estava fora do ar ou se meu código havia expirado. Deixando as questões de Internet de lado, o quarto era bom e muito razoável para o preço quando você leva em consideração sua localização. Um bom hotel, e provavelmente irei visitar no futuro na próxima vez que for ver os Anjos.

Quarto e equipe foi ótimo, mas a recepção dos gerentes não é tão boa quanto há um ano.

Hotel muito bom, mas a limpeza dos quartos deve melhorar muito.

Excelente local. 15 $ por dia para internet básica me fará ir para outro lugar na próxima vez.

Funcionários de mesa muito úteis. Muito profissional, mas acolhedor.Não disse que o acesso wi-fi que não vinculava ao meu laptop e livro no quarto era inútil sobre isso. Um sinal apenas do elevador apontava para gelo e quando finalmente o encontrei, a máquina não funcionou e apareceu desligada. Nenhuma máquina de venda automática no meu andar. Quarto era muito bom e limpo.

Portanto, tenha em mente que este hotel tem taxas ocultas. Custa US $ 26 por dia para estacionamento e US $ 9,95 por semana de internet, apesar de você já estar pagando por um quarto. A vantagem deste hotel é que eles têm bebidas gratuitas (alcoólicas e não alcoólicas) e lanches ilimitados. O menu do jantar tinha poucas opções e poderia ter tido uma seleção melhor. A sala de ginástica é muito pequena (2 esteiras, 2 elípticas, 1 bicicleta sentada e algum peso de mão). Meu quarto em si era um 2 quartos com 1 cama king size. O banheiro era muito espaçoso e limpo. Havia 2 televisores no meu quarto e a conexão era muito ruim. Não foi uma experiência completamente ruim, mas não posso dizer que foi a melhor.

Participou de um evento Dinner Detectives. Tempo muito divertido, mas a comida poderia ter sido melhor.

Muito decepcionado, para dizer o mínimo. Minha namorada e eu ligamos 7 vezes em nossa viagem de 22 horas do Texas para pedir check-in antecipado, e nenhuma vez eles atenderam ao telefone. Quando chegamos para fazer o check-in às 13h45, a senhora nos disse para voltar em duas horas, só descobrimos mais tarde que o check-in é sempre às 3. Então, perdemos 45 minutos extras esperando por nada (depois de um 22 hora de carro que é uma perda de tempo). Quarto estava bem, a porta do chuveiro não fechou, então eles nos mudaram para outro quarto. A piscina externa estava fechada para manutenção (seria bom saber) e a TV começou a dizer temporariamente indisponível nas últimas 2 noites. Os profissionais são o café da manhã é muito bom, e a localização do estádio dos Anjos é muito perto. Tenho certeza que você pode encontrar um hotel melhor e mais barato que ofereça melhores serviços. Vamos, Hilton, aumente o seu jogo!

CUIDADO !!! ALGUMAS MENTIRAS LOUCAS ACONTECEM AQUI. PAGANDO POR AVALIAÇÕES !! ESTE LUGAR ESTÁ FECHADO !!!!!! AINDA TOMANDO RESERVAS. OS TELEFONES NEM TOCAM SÓ DIZEM QUE ESTÃO "OCUPADOS" NÃO HÁ NINGUÉM LÁ !!!! A HOTELS.COM DIZ QUE NUNCA FORAM INFORMADOS DESTE E AINDA ESTÃO FAZENDO RESERVAS PARA AQUI QUE RESERVE POR MEIO. MINHA ESPOSA ATÉ ESCREVEU UM AVISO DE REVISÃO SOBRE ISSO E NÃO APRESENTA EM NENHUMA OUTRA CONTAS DO GOOGLE QUE TENTAMOS QUE NÃO SEJA SUA. ALGO DIFÍCIL ESTÁ ACONTECENDO DEFINITIVAMENTE. ELES ESTÃO ORDENANDO AS PESSOAS PARA RESERVAR EM UMA ÁRVORE DUPLA PRÓXIMA AQUI QUE TENHA CERTEZA É O MESMO PROPRIETÁRIO DA EMBAIXADA. DESDE MARÇO! AINDA, ONDE ESTÃO AS AVALIAÇÕES? ONDE está a verdade ?? Não sou o único que reservou aqui desde março que isso aconteceu. O que diabos está acontecendo ?!

Muito boas tarifas de quarto para as pessoas que tínhamos lá. Gosto que tem boa proximidade com a rodovia assim como com a Disneylândia. O cenário do Atrium é muito bom, exceto se houver uma convenção de mulheres barulhentas lá. mas fora isso é um ótimo hotel.

As suítes são espaçosas, limpas e têm muitas comodidades. Elas têm um café-da-manhã continental excelente. O estacionamento é pago, mas fica muito perto de eventos esportivos em anaheim.

Muito confortável, decentemente limpo quando chegamos e os quartos são de um tamanho decente. Teria recebido 5 estrelas se o aquecedor funcionasse, se o cofre fosse desbloqueado na chegada e se a manutenção da casa fosse melhorada. Além disso, possivelmente voltaria no futuro. Eu recomendo isso para pessoas que irão visitar o Disneyland Resort.

Meu quarto era bom. A piscina era boa. O ginásio é limitado. A bandeja na recepção foi incrível. Ele foi mais do que corgial com minha família e fez a visita. Dê mais dinheiro àquele homem.

Ótimo serviço, ótima localização, funcionários simpáticos.

Excelente hotel familiar localizado perto da Disneyland, do Honda Center e a uma curta distância do Angel Stadium de Anaheim! Ao entrar no saguão do hotel, você será imediatamente levado pela bela decoração moderna e equipe prestativa. Seus quartos são extremamente espaçosos, já que são suítes com sala de estar, e estão sempre muito limpos. Têm uma piscina interior e outra exterior, pelo que pode escolher entre desfrutar do sol ou ficar à sombra. O barman durante a recepção do gerente é extremamente simpático, prestativo e até se lembra do seu pedido para estar pronto para ajudá-lo na próxima vez que você pedir uma bebida. A área de refeições / recepção do gerente é muito espaçosa e moderna, algumas de suas mesas têm tomadas para que você possa trabalhar enquanto come / bebe. Definitivamente, recomendo este hotel!

Este hotel não tem estacionamento suficiente !!! Eu fico neste hotel com meus 3 filhos por 4 noites e cada noite chegamos tarde do universal ou da Disney e do estacionamento completo. Você tem à 1:00 da manhã para perseguir para estacionar ou estacionar muito longe e mesmo lá não havia estacionamento, então pedimos que outro hóspede estacionasse em outro lugar e nós conseguimos o bilhete. Eu não choro sobre a passagem que estou brava porque como hóspede de um hotel você paga mais de 200 $ por noite mais 16 $ de taxa de estacionamento, você não tem o serviço básico. Então, se você tem filhos e planeja chegar tarde ao hotel, esqueça o estacionamento e esteja pronto para dar voltas e mais voltas para encontrar estacionamento ... isso arruinou todas as minhas férias, especialmente quando você acordou e descobriu que tinha bilhete. Eu sabia que isso aconteceria eu não escolheria este hotel.

Pessoal é muito gentil e amigável. Quarto espaçoso também.

Tivemos um lindo quarto no 10º andar. Foi um dia chuvoso, mas a vista do nosso quarto era fantástica. Tínhamos uma geladeira que era ótima para colocar lanches. Nosso quarto era muito lindo. Eu recomendo que você fique aqui. Equipe foi simplesmente maravilhoso.

Os representantes do serviço ao cliente são muito simpáticos e prestativos. No entanto, o carpete do quarto está muito sujo e a manivela fria da torneira é difícil de girar. A localização é ótima e o traslado para a Disneylândia perfeitamente para nós. Ele sai de hora em hora da parada do ônibus em frente ao estacionamento (pergunte ao manobrista aonde ir) e retorna de hora em hora a partir do meio da tarde.

Eu adorei, fiquei neste hotel quando fui para a DisneyLand e pasie por toda Los Angeles

Eu realmente gostei da minha estadia aqui. Os quartos são espaçosos e confortáveis. O ar condicionado era ótimo. O café da manhã de cortesia foi maravilhoso. Funcionários educados e prestativos. Definitivamente voltaria para outra estadia.

As pessoas são muito legais. Lindos quartos. Café da manhã e hora social são um grande bônus!

Quartos sujos. A porta não fechou totalmente. Peça ao zelador para garantir que a porta se feche depois de terminar a limpeza. Estúpido da minha parte chamar a atenção para isso Eles roubaram 2 vestidos caros. Sem ajuda do gerente do hotel. Eles me disseram para ir em frente e chamar a polícia. Não rolar os vídeos do corredor para que eu possa ver o que aconteceu com a minha bagagem

Em suma: Hotel com preços muito bons, funcionários simpáticos, Boa sala de pequeno-almoço: + muito limpo + sofá grande + mesa com cadeiras + casa de banho grande + cama grande com colchão bom e macio + 2 televisões por quarto com bom programa + frigorífico .. - janela externa suja (não muito ruim) - às vezes a água esquenta muito lentamente

O café da manhã foi ótimo, mas houve um soluço com as recepcionistas não conseguindo encontrar a reserva, nós tínhamos uma impressão de confirmação para

Foi muito bom, mas são algumas coisas que devem ser consideradas na área de arrumação e manutenção. O espelho simplesmente fica pendurado ali. Não ficar acordado, então isso era inútil. As luzes não devem estar queimadas e as tomadas elétricas devem ter tampas. Este era o quarto 804. Obrigado

Fiquei aqui por uma semana a trabalho. Boa localização, hotel mais antigo, mas era bem conservado e café da manhã era bom.

Participou de uma conferência no Embassy Suites. A sala de conferências era pequena, mas agradável. O almoço foi fornecido e foi muito bom. Em suma, seu lugar agradável.

Excelente !!! Moderno y elegante..quartos espaçosos e excelente ambiente e comida deliciosa. Preços razoáveis ​​e excelente localização ...

A comida é fabulosa! Tivemos uma suíte agradável no canto e apreciamos a nossa estadia! O carpete do corredor precisa de um pouco de limpeza, o interior do lobby é contemporâneo e flui bem! Ótima estadia e o preço foi no ponto foi bem!

É um dos melhores hotéis, seus ricos cafés da manhã, seus quartos limpos e muito espaçosos e, especialmente, um dos melhores que todo viajante. Eu gosto de ficar nas suítes embbasy

Bom local para o jogo de Angel se você estiver visitando

Excelente localização, mas não sei por que eles cobram pelo estacionamento. A razão para um 3 estrelas é porque eles queriam cobrar pelo check-out com 30 minutos de atraso.

Vim aqui para usar nossos Pontos Hilton. Estadia agradável. A localização é excelente, pois fica perto da Disney, Knotts, do estádio Angel e dos outlets Orange. A única ruína foi que eu desejei que a piscina interna fosse quente como as outras suítes da embaixada em que ficamos. Ninguém estava naquela piscina porque estava muito frio. Eles apresentam uma piscina descoberta, mas que foi um pouco frio também. Eles não esquentam as piscinas.

Eu já fiquei em várias suítes da Embassy em toda a Califórnia e no país, e esta foi uma das melhores. Café-da-manhã (apesar das grandes multidões) foi bem cuidada. Os quartos eram grandes e limpos. O serviço de arrumação foi fantástico. E acabei de saber que a equipe do hotel encontrou um dos meus itens perdidos, e ele será enviado via FedEx. O serviço de manobrista também foi ótimo. Meus filhos gostaram da piscina vários dias. Se você está procurando um hotel que atenda a famílias e atenda às suas necessidades com um bom valor para a área, esta é uma ótima escolha.

O serviço e os funcionários foram extremamente agradáveis ​​e atenciosos. O quarto era adequado, mas não típico de todos os outros Embassy Suites em que ficamos. A tinta estava descascando das portas. O espelho de parede não acendeu (experimentei algumas fichas), também não conseguiu ficar virado para cima e não podia ser apertado. O café da manhã era bom, mas a equipe parecia confusa e tinha dificuldade em manter os alimentos reabastecidos. A variedade de frutas era um espaço em comparação com todas as outras Embassy Suites em que ficamos ao longo dos anos.

Ótimo hotel e boa localização. serviço, comida e comodidades excelentes. Definitivamente, voltarei.

A torre estava limpa e arrumada. O café da manhã de cortesia também é bom. Recomendaria este lugar para todos

Suites eficientes, limpas e agradáveis. Boa. Restaurante poderia ser melhor.

Há apenas um elevador no hotel e uma vez que atinge o fundo, ele sobe e pega pessoas em cada andar, então quando chega ao 3º e 2º andar ... todas as escadas levam a uma saída de incêndio, então lá não há caminho para o primeiro andar, exceto o elevador .. quem pensou que esta planta era uma boa ideia precisa ganhar um cérebro, e além disso eu perguntei sobre um ônibus para Knott's Berry Farm e a mulher na recepção disse que não sei o que é um ônibus, então eu disse que talvez trolly e ela ainda estava confusa e disse que você pode procurar online eu não sei o que são essas coisas ... você está brincando ... eu recomendo ficar em outro lugar .. outras suítes embaixada são fantástico .. este infelizmente não posso dizer o mesmo

Quarto incrível com duas camas, duas TVs e um café da manhã incrível.

O quarto é bom pouco a recepção de cortesia não é tão agradável quanto os outros.

Hotel horrível. Como membro diamante e de todos os hotéis em que já fiquei, este está entre um dos piores hotéis. A conexão com a internet cai o tempo todo, mesmo com a senha Premium. O chuveiro é tão pequeno que toda a água entra no rosto; a decoração é antiga e precisa ser reformada. O chão é esfregado com algum produto que o deixa grudento nos sapatos ... absolutamente nojento e isso se aplica a todos os andares do hotel! Eu nem mesmo comprei lenços novos no meu banheiro quando o recipiente estava vazio esta manhã. Eu não acho que este hotel merece um nível Embassy Suites.

Hotel muito bom. Café da manhã gratuito e bebidas gratuitas à noite. O centro de fitness tem halteres de até 50 libras e algumas máquinas de cardio. O serviço é bom e o quarto era agradável e confortável.

Os quartos são grandes e é conveniente que haja café da manhã.

Quartos tranquilos, fácil acesso à I-5. Menu agradável. Inclui café da manhã e happy hour.