The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Análise

Equipe rude. Convidado a visitar sua localização para ver alguns carros legais passando para um rally do Corsa. Quando chegamos lá, fomos informados que não podíamos estacionar lá, e que tínhamos que estacionar a uma milha de distância e ser transportados. Tenha em mente que o convite disse que poderíamos estacionar no resort. Mais tarde, eles nos expulsaram completamente porque não éramos bem-vindos para ficar e ver o resto dos carros. Isso foi depois de ver apenas 4 de 150. Eu dirigi uma hora para ver isso. Que perda de tempo.

Estou recebendo críticas mistas sobre este lugar. Quando chegamos, tudo parecia confortável, porém, quanto mais nos acomodávamos, mais eu comecei a me perguntar se aquele lugar valia o dinheiro que paguei. O quarto não era "hotel" frio, todos os restaurantes servem a mesma coisa (preços diferentes dependendo do ambiente), as comodidades / bares fecham muito cedo para pessoas em vacas, me serviram uma bebida virgem quando pedi uma bebida com álcool (não poderia voltar bc bar fechado) e nosso chão era fedido (pode ser o tapete) ... Eu esperava mais os elevadores de palpite são pequenos e apertados. Não estou impressionado honestamente e temos que aguentar mais 4 dias

Um ótimo lugar para família e a poucos metros da praia. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Única desvantagem, há uma propriedade enorme, prepare-se para caminhar uma distância até seus quartos.

Na praia. Ver cld foi melhor, mas fora isso, foi bom.

Excelente propriedade na praia. Oferece 3 piscinas, incluindo uma coberta, que são especialmente úteis quando chove. Há também uma série de estabelecimentos de comida e bebida disponíveis. É um pouco longe da agitação da área também. A equipe com quem eu interagi é extremamente amigável também.

Absolutamente horrível.

Nós nos hospedamos bem tarde da noite de uma longa viagem para a Carolina do Sul. A única coisa boa sobre a nossa estadia muito curta aqui foi o nosso encontro com o pessoal da frente que foi ótimo, seu nome era Steven. Ele foi muito prestativo e amigável, no começo eu pensei que ele era o gerente por causa do quão profissional e prestativo ele era, muito obrigado Steven, eu gostaria que mais funcionários / gerência fossem como você.

Conseguimos um quarto e foi aí que tudo piorou. Minha mãe estava limpando o banheiro com lenços de limpeza e não só encontrou fios de cabelo velhos, mas áreas extremamente empoeiradas que marcavam os lenços de preto. Mas também encontramos excrementos de rato, ainda tínhamos vontade de ficar e não reclamar do cansaço e da exaustão, estávamos até planejando ficar mais tempo se não fosse o excremento de rato mas infelizmente descobrimos certo? É assim que a gerência nos fazia sentir, acabamos sendo muito cautelosos com o ambiente ao redor por um curto período de tempo.

Então veio o pior, um percevejo / barata estava rastejando por todo o banheiro. Conseguimos prendê-lo em uma xícara. Foi quando tivemos que ligar para a gerência. Duas senhoras chegaram ao nosso quarto para explicar por que o percevejo estava lá, aparentemente é culpa do visitante que saiu e pegou a bagagem do visitante, que aparentemente voltou para o quarto do hotel e deixou o percevejo no quarto, de acordo com eles (lembre-se, nunca tive uma experiência como esta, nem em minha casa, nem em qualquer hotel que se hospede em áreas rurais, viajamos muito, mas é a primeira vez que escrevo um comentário ruim sobre um hotel / recorrer). Eles também tentaram convencer minha mãe de que os excrementos de rato NÃO eram fezes de rato. Eu sei exatamente o que eles são, e minha mãe também. Já havíamos lidado com controle de pragas e ratos na casa da minha tia antes e os ratos eram os suspeitos nesse caso, e a queda de ratos que encontramos foi exatamente isso. Mas eles disseram que não era. Depois de discutir sobre a resolução desse problema com a gerência, eles mencionaram o funcionário (Steven) que era muito gentil e aparentemente novo (como nós sabíamos) e parecia estar tentando protegê-lo como se tudo fosse culpa dele. Não, isso é culpa da administração, não importa o quê. Você tem que lidar com o pessoal de limpeza e entrar em contato com o controle de pragas, mas está claro que a equipe de gerenciamento NÃO.

Por causa dessa experiência ruim, acabamos não querendo ficar na Carolina do Sul em geral. Então acabamos saindo do resort e dirigimos todo o caminho de volta para a Geórgia, durante toda a meia-noite. Nem mesmo conseguimos dormir nessas 24 horas. Isso é inacreditável, chocante ver tal gerenciamento existente nas linhas de hotéis do Westin Hilton.

AMOR AMOR AMOR!! A única coisa que eu não gostei estava fora do controle deles .. a grande quantidade de crianças correndo por toda parte. Fora isso, foi um grande momento. Sempre adoro o Westin. Nosso quarto era perfeito, exceto que eles nos mudaram para um quarto duplo de um rei. As camas queen size são pequenas .. mas a praia e as piscinas e banheiras de hidromassagem são agradáveis. Há um lago de carpas com peixes grandes e lindos e tartarugas (que eu alimentei) e um lance de saco de feijão e air hockey do lado de fora. Havia golfinhos no oceano durante a nossa estadia, de modo que foi legal de ver. Havia brinquedos de água / praia alugáveis ​​para usar como um jet ski e bicicletas e cadeiras de água. Nós comemos no Carolina dentro do resort, OBTENHA OS CHEFS ESPECIAIS! Eu estava no céu com o peixe vermelho e pilaf de caviar !! Nunca tive nada parecido! Delicioso! Nós voltaremos

A localização é incrível, os quartos são grandes e espaçosos, o serviço é excelente e muito útil. Melhor resort que já fiquei.

Este lugar é incrível. As atividades, o spa meu quarto! Voltando todo ano agora

Tudo foi ótimo ... mas cuidado, eles vão cobrar uma "taxa de hotel" de US $ 20 / dia.

Todo o edifício, quarto e comodidades estavam cansados ​​e datados. Equipe amigável, mas você definitivamente sente que está hospedado em um hotel de baixo custo.

Este foi um refúgio rápido de fim de semana muito necessário para eu e meu marido. O cenário ao redor do hotel era lindo e era tão bom estar na praia. Eu realmente queria um quarto de frente para a praia no entanto não havia nenhum disponível, então ficamos em um quarto com vista para a praia. Posso dizer honestamente que estou feliz por termos conseguido economizar o dinheiro, tivemos uma vista maravilhosa de onde estávamos. Os funcionários do hotel foram todos ótimos, especialmente Duke e Thatious que trabalham na Sala Carolina. Nossa única reclamação foi o hotel não era tão limpo como você esperaria que fosse. Um hotel tão bonito, mas havia copos usados ​​no corredor em ambas as noites em que ficamos.

Atualmente hospedado aqui por 3 noites. Eu não posso acreditar como nosso quarto era sujo. O quarto cheirava muito a mofo e havia comida / sujeira por todo o chão. A cama também é bastante desconfortável em comparação com outros westins em que já ficamos. Super decepcionante! O terreno é lindo e as piscinas são ótimas, mas eu não recomendo vir aqui.

Muito tranquilo e sereno em fevereiro. Excelente equipe, comida e comodidades.

Resort absolutamente incrível. Equipe amigável e uma bela vista da praia. Eu definitivamente voltarei.

Ato de classe. Sempre trabalhando para que sua estadia seja a melhor possível.

Quarto sem vista. O serviço de limpeza não substituiu o sabonete e o bálsamo de lavanda em nosso quarto durante toda a nossa estadia no Westin Hilton Head Resort & Spa. Há uma taxa extra de $ 28 por dia para usar o traslado gratuito, spa etc. que não usamos e ainda temos que pagar extra todos os dias, não faz sentido.

Assistimos a um retiro para casamentos aqui em fevereiro. O tempo estava um pouco frio, mas estava lindo. As piscinas são lindas e todo o pátio que leva até o oceano é incrível. A praia era areia muito limpa e fofa. Nosso quarto tinha uma grande sala do pátio, piscinas e oceano. O quarto em si era muito bom e as camas eram super confortáveis. A equipe foi incrível o tempo todo que estivemos lá também.

Viemos para este Westin nos últimos 3 anos, uma vez por ano e freqüentamos os outros Westins em Savannah e na Ilha Jekyll. Normalmente adoramos nossas estadias no Westins. Este local parece estar em declínio. Não há mais um menu de sucos naturais para refeições no quarto. Parece que ouvi coisas diferentes de diferentes membros da equipe sobre as opções de pão sem glúten ou leite de amêndoa disponíveis. Uma pessoa me diz que não, nós não temos isso, e outra me diz que vai levar imediatamente. Não tenho muita fé em pedir comida com alergia alimentar aqui agora. Ninguém parece realmente se importar muito ou dar uma resposta honesta. As camas celestiais não têm a camada espessa de uma capa de colchão como antes. Nós esbanjamos desta vez e temos o melhor doce disponível. Realmente não é nada que valha o dinheiro. Quarto muito básico com apenas espaço extra. Poderia usar algumas renovações. Madeira é bastante batida em todo o quarto, assim como as paredes do banheiro. Não me sinto em casa. :( Não pense bem em voltar aqui.

Este hotel tinha seus prós e contras. Em primeiro lugar, é um hotel à beira-mar, mas a praia está repleta de detritos do mar. Em segundo lugar, o hotel é super enorme, mas TÃO BARULHENTO! Você pode ouvir as pessoas andando no andar de cima e a porta de vidro deslizante da varanda abrindo e fechando. As paredes são tão finas que você pode ouvir a tv ao lado. Terceiro, a piscina é boa, mas todas as cadeiras estão ocupadas por volta das 8h, porque as pessoas descem às 7h e colocam suas toalhas nas cadeiras que querem e depois vão e saem por 5 horas, depois voltam e se sentam nelas . Então, quando você reclama com a equipe, eles dizem que não podem fazer nada. Os elevadores do hotel são a definição de lento! Levei 3 minutos apenas para eu ir do terceiro andar para o primeiro andar. Além disso, tinha alguma música irritante de spa tocando constantemente. Há eventos que acontecem todas as noites no hotel, por isso é tão lotado. Depois de inspecionar o quarto, notei que a banheira / chuveiro não estava muito bem limpa, o espelho do quarto tinha marcas de trapos da limpeza da empregada e a mesa estava suja e bamba. Se você planeja uma vista à beira-mar, não planeje. Existem apenas alguns quartos com uma vista real da praia. Alguns têm apenas uma pequena vista da praia. O spa é muito caro! Os restaurantes são caros e servem apenas frutos do mar e bebidas. A equipe foi muito simpática.

Simplesmente incrível. Excelente vista, belos jardins, funcionários educados e prestativos. Definitivamente recomendo para quem procura férias em Hilton Head!

É legal. O layout do prédio é um pouco estranho. Tive uma longa caminhada até um elevador minúsculo que é muito lento quando eu fiz o check-in e tive que encontrar meu quarto. Principalmente tomou as escadas durante a minha estadia. Fica bem perto da praia, mas para conseguir cadeiras e um guarda-chuva você tem que pagar US $ 22 por dia, que é fornecido pela cidade e não pelo fyi do hotel. A academia é realmente muito legal, tem muitas esteiras, halteres, máquinas de cabo, e um rolo de espuma e TRX.

Quarto era ótimo adorei a vista para o mar e apreciei a gentileza da equipe.

Excelente em todos os sentidos. Carolina Room Restaurant é extremamente bom.

Excelente localização, mas a limpeza não é o que esperávamos do Westin. Encontramos vários insetos mortos em nosso quarto, uma mancha na roupa de cama na chegada e vidro da varanda tão sujo que você mal consegue ver do lado de fora. Teria esperado mais limpeza durante COVID, mas diferente do controle remoto sendo embrulhado em plástico na nossa chegada - o quarto e resort em geral, infelizmente, não estava à altura.

Minha esposa e eu viajamos muito e frequentemente ficamos no The Westin. Normalmente a qualidade é incrível, mas The Westin em HHI era definitivamente de qualidade inferior! O lobby é lindo e muito limpo. Excelente atendimento ao cliente! Eles não me deram problemas em trazer meu cão de serviço. O restaurante / bar na parte de trás do hotel View 32, tinha comidas e bebidas muito saborosas. Nosso concurso de bar Adam foi INCRÍVEL! serviço ao cliente muito atencioso e excelente. A piscina e o pátio são bem conservados, limpos e bonitos!
Agora, para os contras:
Pago extra para frente para o mar, mas tem um quarto que tinha uma vista do 3º andar da cobertura. A recepção mudou-nos para o 4º andar, que proporcionou uma vista muito melhor para o mar!
Quando chegamos lá, havia um besouro rastejando em nosso andar. Percebi que ele pegou uma carona para dentro, então o pegamos e o levamos para fora. Cerca de 30 minutos depois, a esposa pega o menu do spa e uma barata (não um palmetto) correu pela mesa !!!
Encontrei um pedaço de comida sob a borda das cortinas e algumas migalhas de comida por toda a sala. (não me surpreende que haja bugs)
O espelho não foi bem limpo no banheiro e eu notei alguns fios de cabelo na pia. A toalha BR tinha maquiagem (base) sobre ela outra toalha parecia que tinha um pouco de tinta de cabelo.
A capa do edredom parecia que um gato arranhou (talvez alguém trouxe o gato), o edredom inferior tinha algumas manchas de sangue antigas (pequenas como se alguém pudesse ter vazado na menstruação).
Não peça serviço de quarto ... é a mesma (não ótima) comida que eles servem no café da manhã continental.
Por último, mas definitivamente não menos importante: AS MATRIZES FORAM DURAS COMO UMA ROCHA! Normalmente, o Westin é conhecido por suas matrizes celestiais, mas as matrizes em nosso quarto eram as matrizes básicas do Beauty Rest. Minha esposa e eu acordamos REALMENTE STIFF & doloridos!

No geral, eu diria: a equipe é ótima, os quartos precisam ser melhor limpos e fiquei desapontado com a qualidade dos quartos reais e não voltarei a este Westin em particular. Se Hospedaram no quarto nº 4132 por 2 dias. Os vídeos dos contras que listei acima não serão postados.

Os quartos receberam uma atualização muito necessária! Aparência e sensação muito modernas! Viemos aqui em 2006 para um fim de semana e adorei a área da piscina, mas senti os quartos eram um pouco datados. Com os quartos atualizados e área externa, este resort é incomparável em Hilton Head Island !! A +++++ !!!!

Nós estivemos aqui no Westin em 2 ocasiões separadas este ano. Ambas as estadias foram muito agradáveis ​​e relaxantes. Limpo, belo resort e quartos. Além disso, está em uma localização central e conveniente entre compras, restaurantes e passeios turísticos, e não muito longe de outras lojas em Bluffton.

Várias piscinas, ótimo café da manhã e que vista. Eu voltarei com certeza.

Excelentes instalações e funcionários muito simpáticos e prestativos. Os quartos são muito limpos e espaçosos.

Excelente localização, popular para casamentos e tem 3 belas piscinas e uma banheira de hidromassagem à beira-mar

Minha família e I se hospedaram no Westin em Hilton Head por 8 dias em 4 de julho. O hotel estava esgotado. Para conseguir uma cadeira à beira da piscina, você tinha que reservar com uma toalha até as 7h30 da manhã ou não teria onde relaxar. Isso é uma loucura porque as regras postadas ao redor da piscina diziam que isso era proibido ... mas todo mundo fazia isso.

No momento do check-in o quarto dos meus pais estava um pouco sujo. Encontramos um velho copo de plástico no canto da sala. Os quartos são um pouco desgastados, mas confortáveis.

A comida era horrível. Acabamos indo comer fora todas as noites, porque a comida no Carolina room sempre saía fria e o serviço era menos do que aceitável. O chão tinha comida e talheres sujos embaixo das mesas. Dissemos ao servidor e ele afirmou que tentamos limpar quando pudermos. Estamos muito ocupados. LOUCO considerando o nível de estrelas deste hotel. Certa noite, minha irmã e eu ligamos porque precisávamos de talheres para comer nossa sobremesa para viagem e nos disseram que havia uma cobrança ... eles estão falando sério?!?!?

O atendimento ao cliente era horrível. Por onde começamos...
1. A recepção nunca atende o telefone
2. Ao perguntar sobre restaurantes e reservas na área, o concierge sugeriu que abríssemos a mesa e fizéssemos nossas próprias reservas
3. O spa enganou minha irmã por 30 minutos em uma massagem programada de 90 minutos porque e TENTEI atrás fazê-la pagar por isso e mentiu sobre isso
4. Temos cabanas em 4 dias diferentes e 3/4 dias eles não nos verificaram ou nos trouxeram toalhas, mas esperavam uma ótima dica

Existe apenas um elevador junto às piscinas e à praia. É muito pequeno e leva uma eternidade para entrar e sair do seu quarto, pois apenas algumas pessoas podem caber nele por vez.

Além disso, este é um grande resort familiar. Crianças em todos os lugares. Estava tudo bem desde que eu tive minha filha, mas se eu não estivesse viajando com crianças, então eu não ficaria aqui.

Overal, da próxima vez, procuraremos ficar em outro lugar quando visitar HHI. O valor não estava lá e o resort está severamente caro em comparação com o nível de serviço que este hotel oferece.

Este é de longe um dos meus hotéis Westin menos favoritos.

Localização muito limpa e excelente. Gostaria que houvesse mais opções para bebidas à beira da piscina. Foi um dia chuvoso e estava tudo fechado, pelo que sei que foram lentos e é COVID. Eu gostaria que tivesse havido um barman ou até mesmo um servidor pegando bebidas de um bar interno! De qualquer forma, tenho certeza que é incrível quando não está chuvoso e há uma pandemia :)

No geral, não ligou muito para isso.
GARY, o segurança foi absolutamente ótimo, gentil e prestativo !!!!!

Chegamos 30 minutos após nosso check-in móvel agendado para descobrir que nosso quarto não estava disponível. Teríamos mudado nossa hora de chegada se soubéssemos que um quarto não estaria disponível. Temos uma criança que precisava tirar uma soneca (eu percebo que isso pode parecer insignificante para alguns futuros hóspedes, mas para aqueles com crianças pequenas isso é enorme) e os representantes da recepção e do atendimento ao cliente não puderam oferecer qualquer tipo de assistência / acomodação no quarto. Não vou ficar aqui novamente, pois é caro e falta de serviço ao cliente. Como observação para aqueles que ainda estão lendo, o processo de check-in do aplicativo móvel Bonvoy é inútil, pois dá ao cliente uma falsa impressão de que você terá um quarto disponível no momento do check-in, o que simplesmente não é o caso.

Fácil acesso à praia. Ótima piscina e funcionários simpáticos. Quartos limpos e serviço foi bom.

Ótimo hotel. Quatro piscinas, bar da piscina, restaurante ao lado da piscina, acesso à praia e os quartos são lindamente projetados.

Aposto que é realmente muito bom. Parece legal. Ouvi dizer que eles tinham um desconto militar incrível. Várias pessoas os recomendaram. Então liguei para eles e perguntei se um conjunto específico de datas estava aberto. E eles foram. Então eu pedi que aplicassem o desconto militar, então a melodia das mulheres mudou e disse ... ah, bem, não está disponível. Ela então me disse que o desconto para veteranos é apenas em um quarto específico em vários momentos. Eu disse a ela que não entendia se eles já tinham o quarto disponível para reservar, por que não poderiam simplesmente adicionar o desconto ao preço já que está disponível? E ela não conseguiu responder. Vocês colocam coisas incríveis à disposição dos veteranos, mas depois colocam ideias muito irrealistas ligadas a eles. Mandei uma mensagem no Facebook, mas a mensagem foi deixada em "ler" sem resposta. O que torna tudo ainda pior, a senhora perguntou o que estava nos trazendo para o hotel. Eu disse a ela que tinha voltado do exterior e estava lidando com muitas coisas e queria relaxar. Foi quando seu tom mudou. Obrigado pessoal ... vocês são demais

Belo resort! A villa era confortável e tinha todas as comodidades necessárias.

Excelente remodelação e remodelação. Spa incrível. O cabeleireiro Gene é excelente, com preços razoáveis. Praias lindas e limpas e espaçosa área de piscina ao ar livre!

Faça o que fizer .. Não compre seu quarto pré-pago !! O Westin vai colocá-lo em qualquer lugar, menos o que você reservou. Eu paguei antecipadamente por uma suíte Junior à beira-mar e acabei olhando para uma lixeira com entulho de construção. O Westin está fazendo o possível para não me devolver o dinheiro. Tenho várias fotos disso. Eu sugiro fortemente outro hotel ou resort em Hilton Head

Ótimo lugar para relaxar. Serviço de primeira qualidade. Altamente recomendado.

ótima localização, o tempo estava longe de ser perfeito, não é culpa do hotel. Desde a minha estadia, entendo que foi atualizado.

Quartos agradáveis ​​e muitas comodidades. Pessoal simpático e amigável.

Os funcionários aqui são além de prestativos, eles são gentis e ajudarão com qualquer solicitação. O hotel é bastante grande, mas com uma disposição simples. Se você está tendo um evento aqui, todas as salas de eventos são facilmente identificadas e fáceis de encontrar. O restaurante dentro do hotel é fantástico, e a piscina é de tirar o fôlego com uma simples caminhada até a praia anexa ao hotel. Você deve a si mesmo o sanduíche de frango se estiver no restaurante.

Nosso quarto era muito bom, no entanto, tivemos que obter arrumação para mudar a nossa colcha porque havia manchas por toda parte. A área da piscina era bonita, mas estava muito lotada e difícil de conseguir uma cadeira. A melhor parte de ficar aqui era a praia. Tenho ficado em Hilton Head por mais de 20 anos e esta foi a praia menos lotada, mais bonita que já estive na ilha. Minha maior reclamação sobre este lugar é a comida. Muito abaixo da média e muito caro. Café-da-manhã para dois ovos, salsichas e fricassé foi de US $ 17 e não é bom. As bebidas na piscina custam $ 13 dólares e não são boas, o que é bastante ultrajante. Ao todo, não é uma experiência terrível, mas provavelmente não voltarei aqui.

Acomodações muito agradáveis ​​e os funcionários foram simpáticos e prestativos.

O serviço é excelente. O lugar é imaculado. O acesso à praia é fácil. Os quartos estão bem equipados e decorados com móveis confortáveis.

Nossa família de quatro pessoas apreciamos a nossa estadia neste hotel. É uma bela propriedade com um quarto muito agradável e funcionários simpáticos e receptivos. Gostamos da piscina e da praia e o resort dá uma impressão geral de luxo.

Eu amei esse hotel. Um ótimo lugar para o preço. A única queda é que não havia conchas. Mas o próprio hotel foi fantástico!

Fui para uma reunião de trabalho. Ótima vibração com funcionários super legais

Apenas um elevador funcionando, pode ser por causa do furacão Mathew.

Excelente equipe, piscinas limpas, ótimo acesso à praia. Me fez sentir em casa

Eu absolutamente amei trabalhar lá voltar esta noite ....

Muitos cachorros! Este lugar não é mais mantido como costumava ser

Esta é uma viagem anual e este ano o hotel estava tendo problemas de encanamento. Isso resultou em não termos água por um longo período de tempo. Diferente do que o resort foi ótimo como o normal.

Boa comida e bebida nos restaurantes, mas cara. Limpo e confortável, a praia é maravilhosa.

O quarto deluxe era lindo e as 4 piscinas disponíveis com acesso direto à praia era tão conveniente! É um hotel bastante caro, mas se você está procurando gastar um pouco, vale a pena!

Tentei obter uma resposta a respeito da minha estadia no seu hotel no mês passado. Meu empregador apresentou o pagamento do meu quarto de hotel com duas semanas de antecedência e ninguém respondeu às perguntas antes, durante ou depois da minha devolução em relação ao pagamento. Estou além de frustrado. Além disso, a segurança é muito frouxa. Alguém pode ir direto da garagem até o andar do quarto do hotel, sem contato com nenhum segurança! Fale sobre assustador. Terei de escrever uma reclamação formal ao escritório corporativo deles para forçar algum tipo de resposta.

A equipe é extremamente amigável e os quartos são limpos.

Não ficar aqui, mas visitou para olhar para locais de casamento. Parece uma boa configuração, boa equipe e os lugares renovados parecem bons.

Embora já tenha passado algum tempo aqui, minha estada foi maravilhosa. Nenhuma outra experiência de hotel pode se comparar. Amamos a cama e travesseiros muito macios e robe muito macio. Definitivamente, eu recomendaria este hotel a outros. Especialmente se eles desejam experimentar um ambiente silencioso.

Um refúgio maravilhoso para relaxar e rejuvenescer! A visita começou com alguns desafios de reserva que foram comunicados por telefone e prontamente resolvidos por Julio e a Equipe Executiva antes da chegada. Eles realmente fizeram da satisfação do hóspede a maior prioridade !! O check-in com Bilal não poderia ter sido mais tranquilo. Os funcionários da propriedade foram consistentes com a sua elevada consideração pela satisfação dos hóspedes e os restaurantes eram excelentes !! A praia era incrível!

Belo resort, mas muito caro. A aparência pode enganar muito. Na chegada, nossa família teve que esperar mais de 3 horas antes que nosso quarto estivesse disponível. O check-in foi bem depois do horário de check-in às 16h. Minha família e eu tivemos que sair e encontrar coisas para fazer até que nosso quarto estivesse pronto. Nosso quarto não foi cuidadosamente limpo. Havia cabelo na pia e no chuveiro, manchas marrons de matéria desconhecida no chão, urina no vaso sanitário, balas de chocolate nas cadeiras e manchas grudentas em toda a porta da varanda privativa. Havia vômito do lado de fora do meu quarto de hotel. Pedi para alguém limpar duas vezes e ninguém apareceu. A recepcionista da recepção parece irritada por você estar incomodando. Os restaurantes eram muito caro e comida era ok, não foi ótima. Decidimos pedir pizza porque era muito melhor do que nos forçar a comer em um dos restaurantes do resort. Depois de terminar nossa pizza do lado de fora, trouxe minha caixa de pizza para dentro do hotel para ser descartada. A recepção ficou chateada porque eu trouxe uma caixa tão grande para dentro para ser jogada no lixo. Acho que deveria ter deixado meu lixo lá fora. Tivemos que pedir três bebidas para acompanhar nossa pizza. Tomamos dois drinks e um chá doce. $ 32,00. Nosso quarto de hotel custava $ 352 por noite, que incluía uma taxa de resort de $ 20; ainda assim, não tínhamos permissão para usar nada no resort sem pagar a mais por isso. Por favor, fique longe deste hotel. Você obterá um serviço melhor em outro hotel por um preço muito melhor. Minha família e eu não vou ficar aqui novamente.

Equipe extremamente amigável com serviços e serviços excepcionais. O serviço da piscina era bom, com boa comida e bebidas. A comida pedida na piscina poderia ser de melhor qualidade e preço, mas você está pagando pela conveniência. Piscinas estavam limpas. O acesso à praia era fácil. Estou ansioso para voltar.

Ótimo lugar, um pouco caro, mas certamente até os padrões do Marriott.

Quartos maravilhosos, camas confortáveis, lindo resort, algumas das piscinas são aquecidas, comida cara. O único aspecto negativo foi a queima do cinto do elevador, fazendo com que o alarme de incêndio nos fizesse evacuar por quase uma hora durante a hora da soneca.

Este é um lugar muito agradável. 3 piscinas, 1 banheira de hidromassagem gigante, bar / restaurante View 32 à beira da piscina. Curta distância a pé da praia. E o quarto de hóspedes é bom.