The Neat Company Análise

Enquanto eu li os comentários da empresa NEAT, há um monte de comentários de suporte ruim .. Eu quero corrigir isso .... "Não há suporte" para seu produto .... não há como colocar ninguém no telefone e agora, acabamos de ser notificados de que a plataforma Desktop não terá mais suporte ou atualização, então, essencialmente para nós, o produto que compramos 6 meses atrás está MORTO. Neat decidiu que todos os que trabalham com seus produtos devem fazer a transição para o portal da web e trabalhar na nuvem. Eu não escolhi a opção "nuvem" por um motivo ... Eu não confio nela ... Se o IRS, várias agências federais e empresas de consumo forem hackeadas, e o NEAT ... Pense nisso, em cada detalhe do seu transações financeiras sendo expostas ... Não eu, não faremos banco on-line ou pagamento de contas ... pagamos por um produto que nos permitia trabalhar sem a nuvem, mas agora Neat descontinuou esse produto. Não consigo nem mesmo uma pessoa no telefone pedir uma autorização de devolução. Enviamos tíquetes de suporte sem nenhuma resposta, isso é uma loucura ..

Portanto, a partir de hoje, meu objetivo é afastar qualquer potencial Cliente do Neat do produto, avaliar em todos os fóruns ou canais na web a ponto de impedir que as pessoas comprem sua falta de atendimento ao cliente! Nós, como clientes, temos uma voz na internet e espero poder interromper a venda de pelo menos 100 ou mais produtos e ou serviços legais ... Empresas como essa precisam ser expostas por quem são ... Eu tentei ser legal, apenas devolva meus $ 300 que paguei ... mas não ... eles não fazem isso ... bem, vamos ver o que posso fazer para perdê-los 50 vezes isso, postando como eles tratam os clientes. ... Não tenho dúvidas de que posso divulgar essa palavra ... e espero que todos neste tópico façam o mesmo ... Que vergonha para a empresa e os executivos da NEAT que deixaram isso continuar ... Eles precisam DESLIGUE!

Puto, pode apostar ... você quer me ignorar ... observe o que uma ferramenta pode ser para clientes como eu que você queimou ... agora é hora de espalhar a palavra ...

Reginald era uma pessoa maravilhosa de suporte ao cliente! Ele não apenas me ajudou com meu problema de tecnologia, mas também tentou fortalecer minha confiança inconsistente em tecnologia - sorrisos! OBRIGADO!

O pior serviço ao cliente que tive em muito tempo! O suporte técnico também é horrível! Eu não recomendaria essa companhia para ninguém.

Liguei para pedir ajuda para configurar a minha mesa e o cavalheiro foi extremamente útil e me guiou por tudo e agora sou um usuário bacana, recomendo este serviço.

Alvi foi ótimo acessando remotamente meu computador e resolvendo meus problemas de scanner.

Excelente atendimento ao cliente. Muito paciente e experiente

Excelente atendimento ao cliente com Jolyn! Obrigado por tornar isso mais fácil para mim.

Ramon, o técnico que me atendeu, passou muito tempo diagnosticando e pesquisando o problema. Ele foi capaz de consertar durante a ligação.

Excelente suporte técnico da Neat (Mark A.) para ajudar a configurar um sistema organizador de scanner de mesa Neat ainda não aberto de 4 anos. Esta é uma unidade "legada", que "não é mais suportada", mas ajudou mesmo assim. ÓTIMO SERVIÇO! Obrigado Neat.

Nunca compre este produto Never, sem suporte ao vivo, ninguém responde e após 30 dias ou após a garantia eles não te ouvem.

Os problemas que eu estava enfrentando foram resolvidos em nenhum momento. O Atendimento ao Cliente que recebi foi excelente! Que você abandone Cait !!

Eu estava tendo problemas de sincronização entre 2 computadores e 2 telefones. A técnica, Alma, foi muito cuidadosa e persistente com o acompanhamento. Ela ligou quando disse que ligaria e mandou um e-mail quando disse que enviaria um e-mail até que o problema fosse completamente resolvido. Excelente atendimento ao cliente!

Ela foi maravilhosa. Ela teve tempo para explicar várias funções. Além de instalar o software. Ela demorou a explicar as coisas. Ela tem ótimas habilidades com as pessoas.

Obrigado Jolyn por me guiar por todos os recursos e conectar meu antigo Neat ND100 que eu pensei que não funcionaria. Excelente suporte e muito oportuno!

Tive uma conversa muito boa com Sarah - ela explicou tudo, então eu entendi como usar meu scanner Neat.

Comprei um Neatdesk em 2012. Durante esse tempo não exigia nenhum tipo de assinatura, não posso usar minha máquina sem uma conta e nem mesmo posso entrar em contato com eles. NÃO ESTÁ FELIZ

O centro de atendimento ao cliente é impossível de alcançar. SE você conseguir encontrar um número de telefone, geralmente não funciona. QUANDO você consegue, eles o colocam em espera para sempre. Eu fui pendurado várias vezes por operadoras tentando me transferir (depois de uma longa espera UHHHHH!) Eu não compraria este sistema novamente!

Dolly, representante do Neat, saiu de seu caminho para consertar meu software Neat, gastando mais de 10 horas nele. Bom trabalho

A empresa Neat recuperou meus dados do antigo Legacy Neat. Eles oferecem uma assistência única, para o Legado aposentado, e funcionou.

Funciona bem para registros domésticos simples. Administre seu negócio por meio deles e eles manterão seus arquivos como reféns, você nunca poderá sair de lá ou perderá seus arquivos. Você tem que continuar pagando para acessar seus arquivos. Você não pode obter seus arquivos depois de deixar o serviço.

Compreender o dialeto foi difícil como sempre, mas ele foi respeitoso (como eu fui com ele), muito paciente e o problema foi resolvido. ENORME DIFERENÇA THA 3-4 anos atrás, quando eu estava pronto para usar meu scanner bacana para um alvo ao alcance! Obrigado Neat!

Alvi imediatamente me deixou à vontade. Entrei em pânico porque não consegui abrir meu aplicativo. Não posso agradecer o suficiente por tê-lo a seu serviço. Ele é um excelente técnico e hábil em acalmar uma mulher em perigo. Obrigado novamente. Estou satisfeito com o potencial da opção de nuvem e aguardo meu futuro com a forma como ela funcionará. Ele tem trabalhado de forma constante e remota na transferência dos meus arquivos.

Muito simpática e muito prestativa .. ela me orienta passo a passo no processo ... Obrigado

UAU!! Ronn da NEAT me ligou exatamente no ponto e me deu um tutorial de uma hora, cobrindo cada detalhe enquanto compartilhamos as telas. EU AMO este programa. Eu dirijo dois negócios; uma na área médica e a outra nos muitos investimentos imobiliários que temos. Estou no processo de deixar de usar papel e tenho um escritório sem desordem e sem arquivos, totalmente organizado. NEAT realmente torna este processo DIVERTIDO. Agora posso digitalizar, salvar e enviar documentos importantes, manter todos os meus recibos de imóveis e negócios, juntamente com relatórios de despesas, posso enviar para quickbooks e posso até mesmo manter os anúncios de marketing dos e-mails que meus artistas gráficos enviam para mim. NEAT não perdeu nada. OBRIGADO, OBRIGADO, OBRIGADO!!

Sarah foi INCRÍVEL !! Teria sido 5 estrelas, mas teve experiências horríveis até este ponto, então não posso. Eu gostaria de ter falado com Sarah originalmente. Eu estive sem meu Neat por um ano !! Ela passou muito tempo descobrindo meu problema e realmente o consertou! Quarta vezes o charme, eu acho ... obrigado Sarah !!!!!!!!

Esta empresa merece 0 estrelas !!! É uma pena que um conceito tão bom seja gerenciado por esta empresa de lixo. Nenhum serviço de atendimento ao cliente e, além disso, eles são praticamente golpistas que roubam seu dinheiro todos os meses. Eu NÃO consigo nem entrar em contato com ninguém para cancelar o navio-membro. Estou entrando com uma reclamação no meu banco e processando essa empresa chamada "Neat" !!

Butch fez um ótimo trabalho me ajudando com meu scanner de mesa Neat. Ele me ajudou a voltar a funcionar em poucos minutos. Obrigado Butch.
Agora traga de volta o suporte legado ....

Há muito tempo eu sou um bom usuário e aprecio muito manter recibos eletrônicos para ajudar com os impostos. Este tem sido um método mais limpo para organizar meus arquivos fiscais, em vez de manter cópias volumosas em papel. Eu usei o antigo software Neat desde 2014 e evitei atualizar para o serviço baseado na web, pois não queria outro serviço pago. No entanto, com MacOS Catalina, o programa não funcionará mais. Então, decidi fazer um upgrade e precisava de suporte com anos de migração de arquivos para a nuvem. Ramon, o representante legal, foi muito profissional e útil durante esse processo. Ele garantiu que todos os meus arquivos fossem transferidos com sucesso e foi paciente com tudo isso. Embora tenha demorado um pouco, estou feliz por não ter perdido nenhum dado neste processo e posso atualizar meu MacBook Pro sem me preocupar se não poderei usar este programa incrível!

Paula B. fez um excelente trabalho ajudando um homem de 80 anos a resolver os problemas com seu scanner. Sua paciência com yme foi apreciada.

Solicitei assistência na migração de arquivos de um PC e Mac recém-adquirido para a nuvem. Fui auxiliado por Van com quem foi fantástico trabalhar. A migração de dados ocorreu no fim de semana e Van ligou de volta para me checar o processo. Foi revigorante ter alguém do suporte ao cliente ligando de volta. Van conseguiu sincronizar meu scanner com meu Mac e fez com que tudo funcionasse rapidamente. Achei seu atendimento ao cliente profissional e útil. Eu recomendaria usar o serviço de nuvem Neat com base nessa experiência.

Bruce

Abli foi ótimo com sua ajuda para resolver meu problema, porém a empresa Neat e seu dono são gananciosos sem bons ladrões. Eu comprei uma máquina de scanner por muito dinheiro e eles decidiram dizer FU para seus clientes e fazer as máquinas pararem de funcionar para que eles possam roubar dinheiro adicional de seus clientes, forçando-os a um plano mensal que é MUITO caro para um proprietário médio quem não digitaliza muito a cada mês. Eu comprei esta máquina. Mantenha-o funcionando com o acordo original de que você enchia porcos de ganância.

Joyln, foi incrível !! Acho que estou feliz por ter tido problemas

ótimo atendimento ao cliente! meu problema demorou para ser resolvido, mas os técnicos de CS ficaram comigo até que finalmente puderam resolver o problema

Evite este software e empresa. A perda de dados é inevitável. Perdeu 4 anos de dados com eles e eles não fizeram nada para ajudar. A equipe de atendimento ao cliente deles são humanos robóticos sem emoção.

Tenho um scanner Neat em meu escritório e devo dizer que a equipe de suporte é incrível! Trabalhei com Ann e Alvie e recebi um serviço incrível de ambas. Eles são pacientes, informativos e muito informados sobre seus produtos! Eles também têm um acompanhamento maravilhoso. Eu recomendo altamente Neat!

Tive alguns problemas para começar, mas May Ann G. foi muito útil para eliminar toda a névoa do novo usuário associada à instalação de um novo software. Muito útil, muito alegre, se esse é o tipo de suporte que os usuários podem esperar o dia todo, então é muito reconfortante.

Eu gostaria que houvesse 6 estrelas. Alvi é paciente e profissional. Alvi teve muitos problemas, todos causados ​​por minha tentativa débil de remediar a situação (incluindo não lembrar minha senha.). Obrigado NEAT por encontrar alguém como Alvi. 43 anos usando um computador, é um prazer trabalhar com alguém do seu calibre.

Estou tentando ligar para esta empresa há semanas e semanas, SEM SORTE, eles não atendem seus telefones, EU NUNCA COMPRARIA DESTA EMPRESA NOVAMENTE

Meu computador travou e, ao reconstruí-lo, não consegui instalar meu programa NEAT e conectá-lo aos scanners móveis e de mesa NEAT. Eu estava ficando cada vez mais frustrado por usar o NEAT e os scanners diariamente. Quando liguei para a NEAT e seu representante, John, atendeu, tudo mudou. Ele me acompanhou em várias avaliações e, em seguida, reinstalou o software e conectou-me aos scanners. Ele foi fabuloso ... calmo, profissional e envolvido. A NEAT deve se orgulhar de ter um cavalheiro como ele ajudando no suporte a clientes como eu. NEAT ... muito bem !!

Suporte técnico muito útil, passei muito tempo migrando meus arquivos de desktop para um aplicativo baseado em nuvem, eu não poderia ter feito isso. Todos com quem falei foram amigáveis, prestativos e profissionais! Parabéns especiais para o trabalho árduo e prestativo de Lance e Joseph D em suporte técnico !!

Angelina foi fantástica! Eu estava muito frustrado com meu aplicativo Nest legado e iria abandoná-lo. Depois de conversar e trabalhar com Angelina, tudo mudou. Ela me acompanhou em tudo, migrou meus dados, baixou a versão mais recente, configurou minha conta em meu laptop desktop e dispositivos móveis. Agora estou aprendendo os novos recursos e agradeço o tempo de qualidade que ela passou comigo. Neat deveria estar muito orgulhoso desta senhora tão especial.

Alvi foi paciente e prestativo. Muito persistente em me certificar de que estava satisfeito.

Lorren foi excelente. O scanner não estava funcionando devido a um problema de software. Ela assumiu remotamente o sistema e resolveu o problema. Ela foi excelente e muito paciente e continuou até que o problema fosse corrigido. Muito feliz!!

Dolly era uma pessoa de suporte fantástica, uau, eu compartilhei meu computador com ela e cara, ela sabia todos os cliques aqui e ali, eu não tinha ideia de que tinha tantas áreas para clicar para corrigir minha sincronização com a nova web legal. Demorou 3 dias para fazer o upload com algumas falhas, enviei um e-mail para ela e em meia hora ela ligou e se reconectou e começou a funcionar. Agora está tudo completo. Ela é profissional, cortês e explicou todos os detalhes que teve que fazer para trabalhar.
O Neat Web é novo para mim e totalmente diferente das pastas de softwares antigos. Se eu ficar preso, espero poder conversar com ela novamente.

O Neat tem um problema com seu novo scanner, se eu quiser digitalizar documentos como no passado e salvá-los direto no meu disco rígido, ele digitaliza muito escuro, sem configuração no scanner, agora você tem que transferir para a web limpa, abra lá e encontre o arquivo, em seguida, envie de volta para o seu disco rígido, várias etapas. Hope Neat vai consertar isso, por isso funciona da mesma forma que no passado,

Eles continuam alegando que a edição legada (não paga) ainda é uma opção viável para seus scanners. No entanto, eles não mencionam que basicamente vão dizer para você F off, se você tiver um problema com isso. No meu caso, não consegui reinstalá-lo e tive que reinstalar todo o meu sistema operacional. O software em nuvem é tão inútil quanto o software legado. Lento e cheio de erros com tantas falhas. Levará você além do teste de 30 dias para perceber isso (depois que eles receberem seu dinheiro). Se você gosta de pegar seu dinheiro ganho com dificuldade (ou seja, US $ 120 / ano) e queimá-lo, experimente a versão em nuvem. Você os ajudará a pagar por seus erros e incompetência anteriores.

Recebi muita ajuda para o problema de instalação do programa através do chat, foi muito útil e finalmente resolvi o problema. Mesmo que tenha demorado muito por causa do meu pouco conhecimento de TI, as pessoas foram pacientes e muito simpáticas e gentis. Eu realmente aprecio isso.

Recentemente, fiz a transição do antigo programa Neat de "área de trabalho" para o novo NeatCloud baseado em nuvem e tive alguns problemas. Eu organizei duas sessões de suporte remoto com Alma. Ela fez um ótimo trabalho resolvendo os problemas de forma rápida e profissional.

Mayanng foi muito paciente comigo, pois não sou especialista em tecnologia. Ela foi profissional e me fez sentir muito confortável em perguntar o que os outros podem ter percebido como questões elementares. Eu a recomendo e aplaudo a Neat Company por ter alguém por perto que os representa com o bom e antigo atendimento ao cliente.

Tive alguns problemas com meu scanner Neat. O suporte online cuidou de todos os meus problemas e passou mais de 30 minutos nas opções de resolução de problemas. Resolvi meu problema depois de todo o trabalho.

O suporte técnico fez um trabalho incrível ao migrar meus dados. Muitos parabéns a ele por trabalhar com os muitos problemas e me colocar em funcionamento no Neat Cloud. Ele excedeu em muito o apoio que eu esperava!

Tive problemas com o travamento do programa Legacy enquanto tentava fazer a transição para a versão em nuvem. Alexa, tirou um dia e meio de trabalho para consertar os problemas com meus arquivos e aproveitou para exportar meus arquivos do sistema antigo para o novo. Com um banco de dados tão grande, agradeço muito a paciência e o profissionalismo de Alexa. Muito obrigado!

Cyrus A foi muito útil consertar meu scanner com um novo driver e terminamos em 5 minutos ... faz um tempo desde que isso aconteceu

Eu comprei não um, mas 2 scanners de conexão simples, a ideia era automatizar o gerenciamento de documentos. Eu digitalizo todas as minhas faturas de fornecedores e as anexo às transações em livros rápidos online.
A entrega correu bem
Quando fui configurá-los, as instruções simples que vieram com ele diferiam do processo real, embora eu fosse capaz de descobrir.
antes de comprá-los, confirmei que a integração com quickbooks online era um recurso que acompanha a máquina
Quando eu configurei pela primeira vez, ele me permitiu conectar a quickbooks e até mapear minhas contas, nem todas as contas apareceram, mas novamente não consegui obter respostas, então esperei até o dia seguinte
Eu liguei, não há como passar por eles, tente você mesmo, você não pode falar com um humano.
Não importa qual caminho você seguir, suporte, vendas, ajuda de conta, não há como você conseguir
Depois de muita frustração, concluí que a id teria que comprar um dos pacotes de software por um custo extra. Mas eu tenho dúvidas sobre qual deles, não consigo encontrar ninguém.
Agora ele nem me deixa conectar. é como se eles mudassem o jogo inteiro durante a noite sem qualquer explicação.
Tentei usar o recurso de bate-papo online e ele pergunta meu nome, mas não me permite digitar uma resposta.
A história é mais do que isso, mas cinco horas perdidas esperando e procurando por ajuda.
A parte triste é que eu ainda comprarei o produto, acrescentando insulto à injúria

SUA EMPRESA TEM O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE QUE EU JÁ EXPERI.

Quando atualizei o disco rígido do meu computador, perdi todas as minhas informações fiscais por vários anos e agora eles estão ameaçando arruinar meu crédito, porque não estou pagando a eles pelo armazenamento na nuvem das informações que eles embaralharam e tornaram inúteis.

É impossível contatá-los por telefone e eu nunca arriscaria digitalizar nada em seu software novamente.

É muito decepcionante, porque eu queria gostar dessa empresa, e agora eles estão ameaçando mandar uma agência de cobrança para mim.

Tia foi muito paciente comigo, pois não sou particularmente hábil para coordenar recursos de suporte on-line.

Ronn foi muito útil para me configurar com o novo software e como usá-lo. Eu tinha uma conta, mas havia cancelado no ano passado e estava procurando um novo serviço. Ronn me mostrou como assinar novamente o Neat funcionaria para mim, então eu me inscrevi novamente. Ele foi muito simpático e me orientou durante o processo. Espero poder me comunicar com os técnicos do Neat no futuro, quando precisar de ajuda.

Tia foi ótima em me ajudar a ativar minha conta e meu banco de dados. Muito obrigado!

Obrigado por atualizar o programa. A nova versão é incrível. É rápido e fácil de usar. Ainda bem que continuei com vocês em todas as versões. Continuem o bom trabalho!

Alvi era muito experiente e me ajudou com meu problema. Fez mais do que o esperado. Desejo que toda a ajuda seja tão boa quanto Alvi.

O agente de suporte da Neat lidou com meu problema com paciência, rapidez e competência.

Mary foi tão paciente enquanto me ensinava todas as novas maneiras de usar as versões atualizadas do meu scanner, usando minha biblioteca, anexando documentos a e-mails e usando minha coleção de documentos Neat na nuvem. Muito obrigado, Mary. Você foi fantástico em sua maneira de elevar minha compreensão de tudo que é novo! Obrigado.

Liza foi tão paciente e gentil comigo. Eu sou velho e não entendi muito de tecnologia. Ela era tão eficiente, cuidando do meu problema. Dirigi uma empresa por 40 anos. É difícil encontrar uma boa ajuda. Você da Neat tem tanta sorte de ter Liza.
Trate-a bem.
Obrigado Neat por cuidar de mim.
Cheryl House

Trabalhar com Ritz foi um prazer e fácil. Obrigado Ritz

Minha experiência com o NEAT foi excelente, assim como meu membro do suporte técnico, cujo nome é Cyrus. Certifique-se de perguntar por ele !! Eu recomendo fortemente o sistema Neat e sua equipe de suporte.

Fiquei muito impressionado com a forma como meu problema foi tratado. Joseph foi acima e além para cuidar disso. É tão bom saber que você pode comprar um produto e que a empresa irá apoiá-lo. Definitivamente recomendo!

Muito obrigada a May Ann G. por instalar o programa no meu laptop ... o que teria me levado pelo menos metade do dia ... ela fez em min.
Economize-me muito tempo e foi muito gentil com isso .... obrigado

O representante técnico foi MUITO útil !!! Estou apenas frustrado porque a The Neat Company terceirizou seu trabalho.

Liza continuou trabalhando comigo para resolver meus problemas. Ela foi muito cortês e profissional. Minha experiência geral com o suporte do Neat é altamente positiva.

Foi por favor como o suporte legal respondeu rápido. Eles tornaram muito fácil consertar meu problema com o Mac OS.

Há anos uso um software bacana. Estou meio preso a isso e dependo disso. A empresa parece ter problemas cada vez que meu sistema operacional é atualizado, então o Neat às vezes pode demorar muito para corrigir todos os bugs que aparecem. Se houvesse um fornecedor alternativo deste software, provavelmente o tentaria. O suporte geralmente é de alguém em algum país distante e eles são treinados para tentar atualizá-lo ao final de cada chamada de suporte. Eu gostaria que Quicken os comprasse, pois eles têm o melhor suporte com que já lidei.

A jovem, Meyann, fez um excelente trabalho ao me orientar em tudo que eu preciso. Ela era uma profissional em todos os sentidos da palavra.
Ela é um trunfo para sua empresa.

Obrigado Meyann

Ninguém odeia ligar para o suporte técnico mais do que eu. Felizmente, a capacidade de acesso remoto do Neat e do Marilou J tornaram o processo mais fácil. Com apenas algumas teclas do meu lado, Marilou foi capaz de resolver meu problema. Obrigado!

Uso o scanner de mesa Neat desde 2008 e adoro isso. Meu computador quebrou, mas meu scanner ainda está intacto. Tenho que conectar de alguma forma meu scanner ao meu novo laptop. Agora tenho que me ajustar à nova tecnologia de digitalização com ou sem o neatdesk usando o iphone ou android e isso é um GRANDE DESAFIO. Eu costumo salvar meus documentos em um drive externo. Agora eu tenho que usar o icloud que é MAIS DESAFIADOR. Obrigado Steven R por explicar pacientemente que eu tenho que usar o iCloud e posso acessar meus documentos onde quer que haja internet. Eu não tenho que carregar minha mesa limpa para digitalizar documentos para fora, pois posso usar meu telefone, TÃO FÁCIL. DEUS É BOM. :)

Fiquei muito satisfeito com a atitude profissional e cortês que Maria m me dispensou durante a minha última chamada para a central de atendimento. Não fiquei satisfeito em saber que meu ND1000 estava tendo alguns problemas com meu sistema de segurança desde que comprei o computador e o scanner Neat. Maria tentou resolver o problema e sinto que ela passou muito tempo comigo (cerca de uma hora). Apesar de tudo, Maria foi muito prestativa e educada. Não creio que uma empresa deva deixar de apoiar um produto que desenvolveu, apenas porque desenvolveu uma nova plataforma para armazenar os dados digitalizados. O produto realmente não mudou. Bem, eu precisava do scanner; portanto, comprei a associação por um ano. Esperançosamente, poderei fazer todas as minhas digitalizações dentro deste prazo.

Liguei para Neat e coloquei Melvin na linha. Ele era muito experiente e fez uma área de trabalho remota, configurou tudo e migrou para o novo software das versões antigas que eu estava usando. Tudo está funcionando perfeitamente agora e tudo que eu tive que fazer foi sentar, relaxar e assistir a tela! Era muito agradável lidar com ele.

Com softwares como este, o suporte pode ser tão ou mais importante, porque se não estiver funcionando corretamente, não serve para ninguém.

Melvin é um grande trunfo para The Neat Company e um valor agregado para seu produto!

Angelina fez um ótimo trabalho, ela cobriu as informações e foi acima e além das expectativas

Ronn passou muito tempo explicando o processo e depois para fazê-lo da maneira certa. Estou muito feliz com seu apoio.

Myron foi muito educado e respeitoso e depois de muitos dias trabalhando no meu problema, ele teve sucesso. Agradeço o tempo e a paciência necessários para fazer o trabalho. Muito obrigado, Myron!

Em primeiro lugar, uma estrela é demais para eles não merecem nenhuma estrela. Fraude, isso é o que essa empresa é. Eu comprei o Neat Desk, configurei-o e agora ele diz que eu tenho que comprar um plano para que funcione com meus Quickbooks. Em nenhum lugar foi dito isso quando estava sendo configurado. Agora tudo que posso fazer é jogar isso no lixo, porque não devo pagar para que funcione. Liguei para tudo o que me disseram, SORRY, afirma isso em nossa página inicial on-line. Em nenhum lugar do panfleto ou do lado de fora da caixa está escrito algo assim. Estarei fazendo uma reclamação com o Better Business Bureau. E a agência de proteção ao consumidor.

O suporte do Neat foi muito bom exportando todos os meus documentos digitalizados para um novo banco de dados. Meu banco de dados atual estava corrompido devido a problemas com meu computador.

O representante de vendas, Joe, foi muito amigável e bem informado. O representante técnico, Sarah, foi muito rápido, amigável e experiente também !! Acho que o atendimento que recebi foi ótimo !!

Sarah ajudou a sincronizar meus documentos, muito amigável e profissional. Programa de software fácil de usar e operar.

Angelina E. Neattech + 11
foi MUITO gentil, paciente e o mais importante conhecedor de como configurar e usar o software.
Não posso expressar minha gratidão e satisfação.
OBRIGADO!!

horrível atendimento ao cliente. Eu paguei pelo negócio porque diz no local que você recebe suporte por telefone. No entanto, quando você liga, eles fazem você basicamente se auto-ajudar através do prompt. Advertimento enganoso. Se você vai cobrar um prêmio do ppl, você não deveria terceirizar o suporte por telefone para algum país pobre para que possa aumentar seu lucro

NeatTech + 23 foi muito útil. Após 4 meses sem assistência da HP, meus problemas de digitalização foram corrigidos. O técnico ficou comigo e não desistiu ou passou a bola. Muito grato por alguém ainda ter suporte técnico verdadeiro.

Tia, obrigado por sua ajuda, você fez um trabalho incrível! Ela realmente conhece as coisas dela.

Tia foi muito paciente e gerou ótimos resultados. Seu profissionalismo e conhecimento do produto eram notáveis.

Claire foi extremamente útil e cortês em suas quase 2 horas de suporte na migração de meu antigo banco de dados para a nova nuvem por acesso remoto. Tudo correu bem e ela foi o melhor suporte técnico que você pode pedir. É por isso que tenho sido um cliente fiel do Neat nos últimos 10 anos.

Técnicos muito meticulosos, pacientes e profissionais. Continuei trabalhando comigo para resolver meu problema

Butch ofereceu assistência ao paciente muito profissional, precisa e fácil de entender para resolver meu problema com o meu scanner Neat. Como de costume, não era um problema com o scanner, mas mais um problema com o usuário. Opa. : (Obrigado, Butch por sua ajuda.

Sunshine Claire T foi muito cortês e prestativa para resolver meu problema.

Alma fez um excelente trabalho ao me ajudar a determinar se o problema estava relacionado a software ou hardware. Ela foi muito meticulosa e paciente. Eu usaria este serviço de chat novamente.

O atendimento foi ótimo e Mark A foi ótimo explicando tudo, obrigado mark A

Dolly, a técnica que me ajudou, conhecia muito bem o produto Neat e era muito paciente comigo por ser um usuário inexperiente. Obrigado Dolly!

Não é sempre que você obtém um serviço além das suas expectativas na corrida dos ratos de hoje, no entanto, fiquei agradavelmente surpreso com a cortesia, profissionalismo e excelente serviço prestado pela CLAIR. Minha atualização foi feita com eficiência e todos os requisitos subsequentes cumpridos em tempo recorde. Essencialmente, Clair é um ativo para a empresa Neat e deve ser reconhecida por seu serviço superior. Obrigada Claire, você é a melhor!