The Meritage Resort and Spa, Napa Análise

Ótima experiência e gosto da vinícola trinitas no local

Enorme, perca-se por dentro. Um resort chique, mas não o suficiente para justificar o preço alto. Passe uma noite em seu tour do vinho

Ansioso por um bom Dia dos Pais.
Tão desapontado! Super rígido!
1. Pedi para agendar um spa no local. Eu pedi um tour pelas instalações. Eles disseram não e me indicaram os vídeos online. Não me daria um passeio ou minha família um passeio.
2. Nos expulsou da piscina. Um dos meus filhos tinha 20 anos e não 21. Entendi, mas era rígido?
3. Ninguém aqui fala inglês. Hola chica!
4. Café da manhã evasivo por $ 225. Frio, velho e sem serviço. Senti-me apressado. O cara trouxe meu cheque 3 vezes enquanto estávamos pedindo mais bebidas. Perguntei se ele QUERIA que partíssemos.

Lindos quartos neste ótimo resort. Atualizado para um quarto com uma vista incrível!

Descobriram que cometeram um erro ao me cobrar $ 228, então disseram que me devolveriam e pediram o número do meu cartão (não faz mais de um mês) bem, adivinha quem acabou de me cobrar OUTROS $ 228. Não entendo o que é tão difícil, basta pressionar cancele e me devolva meu dinheiro btw é muito dinheiro que não sou rico de forma alguma.

Apenas outro grande resort no vale de Sonoma-Napa. Mas não é a melhor localização. Fácil acesso do aeroporto de Napa, mas tipo isso. Fazendo fronteira com a rodovia

Teve uma ótima experiência ao visitar alguma família. Teve alguns problemas com o quarto, mas o cara durante a noite Ricardo foi muito útil e nos fez sentir bem-vindos e apreciados. obrigado

Muito caro para o que você ganha, mas é muito relaxante e a equipe é simpática .. Embora não tão experiente. Belo resort e área circundante de Napa.

Por US $ 250 / noite, você deve obter um serviço excelente e quartos espetaculares. Você não tem nenhum. O quarto era bom, mas não muito melhor do que o seu Marriott médio. A pressão da água era terrível. Check-in foi às 4, então eu cheguei para uma conferência e não tinha onde se preparar ou refrescar-se antes. Então o mensageiro não foi encontrado. Então eu finalmente consegui um quarto às 17h e a recepcionista apontou vagamente e disse que meu quarto era ali. Então minha chave não funcionou e o mensageiro não encontrou meu quarto por mais 45 minutos. O catering para o evento foi pobre. . Não havia comida suficiente, nenhum anúncio estava disponível. .. Não vou dizer que o lugar é horrível. . Só não vale $ 250. Talvez $ 65

Este é o armazém de envio e recebimento. Não é o resort.

O quarto era bom. Hotel tinha um vinhedo, piscina agradável.

Esta foi a nossa 4ª visita e voltaria a qualquer momento

Hospedado aqui no ano passado e foi menos do que impressionado. Reservar um "vineyard view" quarto ... que consistia em um estacionamento e foi bloqueado por um gigante poste.

Lugar legal, embora seja um pouco difícil chegar às vinícolas. Eles estão construindo uma pequena aldeia em uma propriedade para lidar com isso.

Lugar encantador bonito, mas a equipe foi terrível e rude. Tentei ligar para falar sobre algumas questões gerais e fui redirecionado cerca de três vezes e, quando finalmente consegui falar com alguém, eles estavam ansiosos para me tirar do telefone. Não vale o preço.

Belos jardins, hotel limpo e confortável. Restaurantes, bares e aliados de sopro no local. Bom para grandes conferências ou cúpulas.

Lugar agradável para ficar em Napa! Spa e amenidades realmente agradáveis!

Hotel de primeira classe com muitas comodidades bar da piscina restaurante pista de boliche ambiente realmente limpo

Experiência muito decepcionante. Muitos de seus serviços estão abaixo dos padrões razoáveis. A administração parece não ter noção de como atender seus clientes.

Belos jardins, serviço simpático e quartos confortáveis.

Fui para Trinitas Caller. Os vinhos eram mais ou menos. Serviço decente. O lugar era entretanto lindo.

Os funcionários foram excepcionais. Nós tivemos o melhor tempo lá. Os quartos eram imaculados e acolhedores. As camas estavam extremamente confortáveis. A comida estava ótima. Os jardins eram bonitos. O que mais você poderia perguntar? Nós definitivamente ficaremos lá novamente.

Ambiente e decoração agradáveis, mas servidores desatentos e comida medíocre

Lugar perfeito para uma escapadela de fim de semana.

O Meritage é um lindo resort. Tive a sorte de estar presente para uma conferência de trabalho. O pessoal foi educado, os quartos eram confortáveis, a comida deliciosa (até mesmo servido em estilo buffet e familiar). Havia um ginásio decente e até uma pequena pista de boliche. Eu adorei especialmente que você pudesse caminhar pelo vinhedo nos fundos do hotel. Foi lindo e tranquilo.

Só fui para o Spa Terra, o pacote de renovação foi maravilhoso junto com o uso da banheira de hidromassagem. Experiência maravilhosa em geral!

O concierge foi muito útil. Claudette fez um excelente trabalho ao recomendar algumas vinícolas incríveis.

Usamos a sala Cabernet para um seminário. Foi ótimo!

Eu fui aqui e fiquei extremamente decepcionado com a forma como este lugar funciona. As pessoas que trabalham aqui eram amigas e a comida era descendente. A comida do bar como 3 de 5 ... não especial. Vim aqui com 300 pessoas para uma conferência e houve erro após erro. Pessoas levando as malas erradas para o quarto, comida enviada para o quarto errado. Voltei para o meu quarto às 19h30 e meu quarto ainda não estava limpo e peguei a desculpa de que não terminamos a limpeza hoje .... sério às 19h30 ainda não fiz isso é muito ruim e eu não fiz Não vejo um carrinho de limpeza em qualquer lugar no chão. A melhor era quando alguém entrava em sua sala com peddles de rosas na sala e ligava e como sobre isso e as respostas da mesa com eles enviaram para a sala errada, mas o champanhe foi para a sala certa. Eles não mandaram ninguém para limpar, nem a limpeza da casa limpou no dia seguinte. Quando jantamos do lado de fora, eles ficaram sem vinho (lembre-se que eles estão em Napa), quando processados ​​para o bar, também ficaram sem vinho. Uma coisa após a outra. Entrando no lugar para começar eu estava pensando que seria um bom lugar para ter um casamento, mas mudei totalmente de ideia depois de 6 dias de estar aqui. Precisa dizer menos que não voltarei aqui.

Visitei o local para assistir aos playoffs e teve um pouco de comida e bebidas incríveis.

Hambúrgueres e batatas fritas crush bar era tão bom que o vinho é e quase um ótimo serviço estava no ponto também.

Realizamos nossa cerimônia de casamento e recepção no Meritage. Tiana foi extremamente prestativa e apaixonada com as vendas do lindo local. Lisa, a gerente de catering foi muito simpática e sempre disposta a nos ajudar com perguntas ou dúvidas. Nós nos casamos no deck do vinhedo, que foi construído recentemente em junho de 2013. A localização é linda, aninhada nos vinhedos do local, com vista para as colinas de Napa. Nossa recepção foi realizada na Estate Wine Cave, que era um local lindo. Eu recomendo considerar o Meritage para um casamento em Napa. Muitas pessoas tendem a olhar para os vinhedos, mas este resort tinha de tudo - hotel, vinhedo no local, spa, salas de entretenimento, pista de boliche e café no local!

Lugar legal, mas as pessoas de timeshare são agressivas e muito rudes quando você rejeita o pedido. Não recomendo.

Nós apenas vamos aqui para uma festa da empresa todos os anos, mas a comida é ótima e o lugar é mantido limpo. A equipe parece útil e quando perdemos um item (deixado no banheiro), eles foram rápidos para localizá-lo e nós o recuperamos! Não posso falar pelos quartos nem por qualquer outra coisa, mas ficaremos felizes aqui.

Super.cool este hotel confortável e você vive a essência de Napa altamente recomendado

O organizador pagou pelo quarto. Então, obviamente, valeu a pena meu dinheiro :)

faça o tour de Vineyard! pergunte por Matt, ele foi um guia incrível.

Instalação adorável, mas a comida e as bebidas estão ficando cada vez mais caras

Eu vim aqui com minha equipe do trabalho. Eu não bebo, então eu não provei nenhum vinho, porém os quartos eram extremamente grandes e muito agradáveis. O xampu, o condicionador e a loção que eles davam eram de alta qualidade também! E fiquei muito surpreso ao ver que a comida era realmente boa. Somos café da manhã, almoço e jantar e eu gostei mais do café da manhã e almoço. Café-da-manhã, eles tinham chilaquiles e ovos e salsichas, juntamente com muitas outras opções que eram realmente boas. Para o almoço comemos bife e frango realmente bom e tortellini e a sopa de bola de tomate foi a melhor parte! (Eu vim aqui com uma equipe, então tínhamos serviço de bufê do hotel, então tínhamos muitas opções para escolher, mas não acho que haja um buffet normalmente. Eu definitivamente voltaria. O hotel era lindo, as comodidades eram extensas, e a comida era muito boa

Limpo, tranquilo e bem administrado
recorrer

Os quartos foram atualizados, mas pequenos. O atendimento ao cliente é um sucesso ou um fracasso. Recebi um serviço horrível do cara que cuidava da pista de boliche no ultra lounge. Não há estacionamento suficiente perto dos edifícios 3 e 2. O resort fica no extremo sul de Napa, então espere fazer um pouco de carro se estiver planejando visitar qualquer vinícola.

Este hotel era realmente bonito, as acomodações eram ótimas e o pessoal era muito amigável. Nós realmente apreciamos a nossa estadia aqui, e eu recomendo isso altamente.

Uau.
2 estrelas pela beleza do resort e suas comodidades. Pois essa foi a melhor parte. 2 Piscina (limpa), pista de boliche e mesas de sinuca.
A comida do The Crush lounge (questionável!) As piores cólicas estomacais postam comer nas próximas 4 horas. NÃO COMA AQUI! A equipe ... profissionalismo de bar e pub. Desatento e sem resposta.
Este salão, no entanto, tem várias telas de TV para os fãs de esportes, e a pista de boliche fica aqui.
Eu fico em Borrdeux na suíte BACCHUS do resort. $ 800 / por noite. Na entrada do próprio quarto ... Campainha para portadores de deficiência. (Ninguém no meu grupo é deficiente)
Estranha cama "Murphy" UNCOMFORTABLE ... Móveis de madeira lascada por toda parte.
O andar de cima era espaçoso e bonito. Unfortunatley sofás UNCOMFORTABLE, no entanto, é aqui que passamos a maior parte do nosso tempo. A porta da geladeira da cozinha estava quebrada! Cozinha sem estoque ... sem xícaras ... sem pratos ... Quer dizer, sério !!?
Aparentemente, deveria haver uma garrafa de vinho de cortesia e água engarrafada (não no quarto, tive que ligar para ela). Disseram que o café da manhã estava incluído, desinformação! $ 40 / adulto $ 19 / criança.
Chuveiro um pouco espaçoso, mas pouca ou NENHUMA pressão da água. Espaçosa casa de banho com lavatório duplo.
Contatei a equipe devido aos problemas encontrados e o que você sabe ... devido à minha reserva através da Expedia, NÃO PODERIA SER AJUDADA! Quer eu tenha feito uma reserva através do Meritage ou de um terceiro, no NYE e considerando a quantidade de dinheiro que estou distribuindo aqui, profissionalismo e diligência para "WOW" um hóspede deve ser a maior prioridade. É assim que você consegue visitantes de retorno e como o "boca a boca" se espalha. Tão desapontado. Vou aproveitar a companhia de meus entes queridos para começar meu ano novo, na esperança de dormir um pouco, e sair daqui o mais rápido possível amanhã.

** Atualização 1/2/18
Tive o prazer de falar hoje com o dono do Resort. Ele expressou seu pedido de desculpas depois de ler minha crítica e, em seguida, entrou na suíte e reconheceu a verdade de minhas preocupações. Estou muito grato por ter falado com ele, só queria que ele estivesse lá durante a minha estadia. Está tudo bem, Meritage se redimiu. Estou feliz em considerar dar ao resort outra chance na próxima estadia que puder em Napa.
Obrigado novamente pelo seu tempo, Craig.

Quero começar este comentário dizendo que normalmente não escrevo comentários, mas este estabelecimento era ruim o suficiente para que me sentisse compelido a compartilhar minha história na esperança de que isso ajude outras pessoas a se informarem mais sobre esse estabelecimento enganoso.

Era o aniversário da minha namorada. Eu reservei um quarto com bastante antecedência para um fim de semana relaxante e agradável para nós dois e um refúgio merecido no spa que deveria nos ajudar a relaxar. Quando reservei um quarto, também falei com o concierge-chefe, Sharon Triste, sobre arranjar champanhe e flores para nossa chegada, para que minha namorada os comprasse quando fizéssemos o check-in. O concierge-chefe foi muito útil e pediu ao meu CC para providenciar flores e champanhe com uma florista local. Depois de falar com ela, ela me informou que as flores não seriam entregues antes das 14h do dia de nossa chegada. Ela continuou com a garantia de que, quando as flores chegassem, seriam recolhidas e colocadas na recepção com uma garrafa de champanhe do jantar no quarto, conforme solicitado. Ela continuou a dizer que se chegássemos antes das 14h, ela mandaria entregá-los em nosso quarto. Fiquei mais do que satisfeito com esse acordo e agradeci por toda a ajuda.

Dia de chegada:
Entramos no NAPA um pouco mais tarde do que eu havia planejado originalmente. Queria chegar depois das 14h, hora de chegada floral. Eu definitivamente queria que minha namorada ficasse surpresa. Eram 16h30 quando paramos, fomos recebidos por uma enxurrada de funcionários (manobristas, mensageiros) e eles cuidaram de nossas necessidades de bagagem e veículos com muita eficiência. Eles pegaram nossas coisas e entramos em um saguão minimamente ocupado. Havia cerca de 3 clientes sendo ajudados no balcão e 3 funcionários atrás do balcão parados. O tempo de espera não era uma quantidade absorvente de tempo, mas ficar ali olhando os funcionários definitivamente parecia que havia muita confusão entre os funcionários, mas no mínimo muito desorganizado. Por fim, depois de uns 5 minutos parados ali, um gerente (Ricardo) perguntou se tínhamos sido ajudados. Quando soube que não, ele nos levou rapidamente até um funcionário que estava parado diante da mesa sem fazer nada. Ela pegou minha identificação e começou o processo de check-in. Enquanto ela trabalhava, perguntei ao Ricardo (Manager On Duty) sobre os arranjos de flores e o champanhe que com certeza estariam nos esperando às 14h. Ricardo foi tentar encontrar os itens na parte de trás e o funcionário da recepção continuou nos registrando. Enquanto esperávamos a volta de Ricardo, perguntei à jovem se havia quartos disponíveis com banheira, pois não temos um em casa e teria sido um grande luxo ter este item durante as férias. Ela me informou que eles estavam totalmente lotados e ela não tinha disponibilidade para esse pedido. (Lembre-se disso, é importante mais tarde) Agradeci por verificar. Depois de alguns minutos, ela terminou o nosso check-in. AGORA, ainda estamos esperando o MOD (Manager On Duty) voltar com nossas flores e champanhe. O MOD retorna para me perguntar novamente o meu nome e para confirmar se poderia estar com outro nome e segue para trás novamente em busca do meu pacote. Finalmente, depois de 30 minutos com o carregador e minha namorada parados no saguão ... Eu disse a eles para irem para o quarto e eu irei em breve. Finalmente, depois de ainda esperar pelo MOD, liguei para o concierge principal. Informei-a da situação e ela me encontrou no saguão. Quando ela chegou, o MOD (Ricardo) estava voltando dos fundos e todos conversamos no saguão. O Ricardo então me informou que a demora era que a floricultura não tinha uma confirmação de entrega para o nosso check-in, mas para o dia seguinte. Ele me informou que tinha falado com eles e que entregariam um acordo naquela noite e ele o colocaria em nosso quarto após o jantar. Não exatamente como eu queria que ela começasse seu fim de semana de aniversário, mas às vezes acontecem coisas. Muito mais, mas não posso colocar tudo aqui..vá para o trip advisor.

Bom resort e ótimas comodidades. Vinícola, restaurante, pista de boliche, piscina, quartos agradáveis, etc.

Impressionante. Eu gostei da minha estadia aqui imensamente.

Resort moderno com quase tudo que você precisa. Jardins agradáveis, vinhas.

Preço punitivo.
$ 25 / martini,
$ 90 "taxa de resort"
$ 28 / # Gouda
além do tempo, compartilhe a apresentação.
Falta manutenção.

Tão bem conservado, belos jardins, é um local ideal para ficar.

É lindo, quem diria que compartilha o tempo era tão bom.

Mercados bonitos e degustação de vinhos! Não há necessidade de ir a todas as vinícolas em um curto espaço de tempo. Sente-se e relaxe

Equipe genuína, quartos incríveis, bela localização! Cada membro da equipe vai além para tornar a sua estadia o mais confortável possível! Da recepção para a arrumação para as propriedades incríveis no local - minhas expectativas foram explodidas! A experiência do jantar não está completa sem conhecer Mounir - mais de 50 anos na indústria, velho doce que fará você e seu grupo se sentirem tão bem-vindos! Transporte conveniente para o centro de Napa também. Ótima experiência, recomendo!

Um bom jantar um pouco caro mas de muito boa qualidade

Fiquei aqui este lugar tinha terrível serviço ao cliente, as camas eram desconfortáveis. Se você tem alguma dúvida, eles nunca atendem ao telefone. Também deixei algo no quarto e ainda não recebi uma ligação, já faz duas semanas. Eu não ficaria aqui novamente e não recomendo.

quartos básicos com preços e bebidas nada de especial

Bom hotel, mas um pouco grande para o meu gosto. Me perdi tentando encontrar meu quarto.

Lugar muito bom, pode considerar este local para meu próprio casamento

Quartos muito bons, bom spa, participei de uma conferência aqui e o serviço / comida era muito melhor do que a maioria dos locais que participei.

Não é a mais confortável das camas. O ar condicionado estava um pouco barulhento. Vineyard era de tirar o fôlego. Visite a caverna da propriedade. No geral, uma estadia agradável.

Informação enganosa. Este não é um hotel de luxo. Os quartos são esparsos, mal equipados, pequenos armários e banheiros. A pia não funcionava quando chegamos, as chaves não destrancaram nosso quarto. A qualidade da cama / cobertores / travesseiros / produtos é como um Holiday Inn. Você deve dirigir por um parque industrial para chegar aqui, e todo o lugar parece um ponto de encontro corporativo, não uma bela escapada em Napa Valley. Se você acabou de vir aqui para uma reunião, provavelmente está OK, mas este NÃO é um resort ou spa.

Este é um lindo resort que tem tantas comodidades para adultos e crianças. Ficamos muito felizes em ver que a aldeia ficava do outro lado da rua. Os preços são ótimos para a sensação de luxo deste hotel. Mas, na verdade, é a equipe gentil e atenciosa que coloca a cereja no topo do bolo. OBRIGADO por uma experiência tão linda.

Excelente local para relaxar com um serviço limpo e bom.

Centro de conferências maravilhoso, bem servido e bem equipado. Um pouco frio, traga um suéter.

Um lindo resort localizado no coração de Napa Valley, o Meritage oferece um restaurante adorável, bem como um spa e caverna de degustação de vinhos.

Está passando por algumas dores de crescimento, mas também vale a pena, especialmente se for época de bois.

Não vale o preço. A vista do vinhedo é excelente, mas é um hotel antigo que eu esperaria pagar $ 200 + menos do que eu paguei.

Como uma pequena cidade italiana no início da região vinícola de Napa!

As camas eram confortáveis. A limpeza poderia ter sido melhor, poeira nos abajures. Pessoal foi útil.

Fui lá para um casamento e foi perfeito. A equipe era atenciosa e a comida era abundante. É um local perfeito para um casamento