The Meritage Resort and Spa, Napa Análise

Minha família veio comemorar o Ano Novo. Os quartos são espaçosos que eu esperava, pois não eram baratos. No entanto, a TV não estava funcionando e eu liguei para a recepção duas vezes e, a cada vez, eles prometeram que um técnico virá ao nosso quarto para consertar. Eram cerca de 23 horas e a minha família queria fazer a contagem regressiva dentro do nosso quarto, pois tínhamos provado os vinhos mais cedo e estávamos todos cansados. O técnico não apareceu e nossa TV não foi consertada. Decidimos ir ao Crush Lounge para não perder a contagem regressiva. O serviço foi terrível. Eles estavam com falta de pessoal. Pedimos champanhe para brindar pelo Ano Novo e já era tarde, 25 minutos depois da meia-noite. Demorou uma eternidade para pedir bebidas. Nós pagamos muito pelos nossos quartos para ficar neste hotel, mas o serviço que recebemos era muito pobre. A TV fazia parte do dinheiro que pagamos pelo quarto e não funcionava.

Além disso, pedimos serviço de quarto para 2 pizzas e 2 pedidos de asas de frango no início da noite. Eles entregaram apenas metade do que eu pedi. Tivemos que esperar mais uma hora para a segunda metade do nosso pedido. Com o preço que pagamos para ficar neste hotel, eu esperava algum grau de excelência. Minha família não entendeu isso. Nosso dinheiro poderia ter sido melhor gasto em outro lugar. Eu estou muito desapontado!

Experiência absolutamente maravilhosa. Os funcionários são muito simpáticos, prestativos e agradáveis. A localização é ideal, e Jon Vica um dos gerentes, é simplesmente maravilhoso! Verdadeiramente uma visita adorável. Obrigado Jon por sua visão e atenção atenciosas. Agradeço seu profissionalismo e cuidado extra.

Lindo lugar com muito o que fazer no local como degustação de vinhos, boliche, drinks ou simplesmente relaxar na piscina. Eu só tive cerca de 2 horas para desfrutar, mas tive um grande momento e estou ansioso para voltar em breve.

O Meritage Resort é um lugar lindo. É uma benção ter um lugar assim que tem uma capela

Bela arquitetura, quarto agradável, mas upolstry estava sujo. É um lugar familiar e foi divertido.

Excelente serviço, quartos limpos e muitas comodidades. Com certeza ficaria novamente. Roupões de banho, um despertador com Bluetooth e um wi-fi mais forte seriam bem-vindos, mas não é um problema.

Lugar agradável ... atmosfera cara, mas muito agradável. Nós estávamos lá para uma festa da empresa que foi organizada pelo resort e a comida servida era boa, mas não ótima. O quarto em que ficamos era limpo e confortável. No geral, eu os recomendaria se você não se importasse de gastar alguns dólares extras.

fui lá fazer uma degustação de vinhos, o sogro me comprou o chocolate e o vinho e meia prova de táxi, o cara foi muito simpático e os vinhos estavam gostosos.

Excelente experiência. Acomodações, comida e vinho foram excelentes. Belos arredores.

Excelente resort, com ótimas instalações, comida e pessoal.

Sob uma equipe sem limpeza diária do quarto com uma taxa adicional de 25,00 por dia poderia ter sido melhor.

Seu maravilhoso resort com ótimas comodidades na propriedade. O serviço foi excelente. muito para fazer e ver.

Belo spa. Muito relaxante. Eu aproveito meu tempo lá cada vez que fico lá. Adoro!

A foto é a vista da varanda na parte de trás do resort no final de fevereiro. Eu gostei da minha visita aqui. Meu quarto era muito limpo, a equipe foi super simpática e prestativa e, embora as uvas não estivessem na época, os jardins eram bem cuidados e eu dei alguns passeios agradáveis ​​ao longo dos caminhos que eles têm ao longo dos vinhedos.
Assistimos a uma conferência de trabalho aqui e todas as instalações eram muito boas e a comida era de primeira qualidade. O Cave and Crush lounge também foi divertido.

Vim aqui para um negócio fora do local. A propriedade em si está estranhamente localizada em um parque industrial / de escritórios, a cerca de 15 minutos de carro do centro da cidade, onde ficam os bons restaurantes e o bairro comercial. Um pouco fora do caminho se você estiver usando como base de férias. É bom, mas eu não diria que é luxuoso. O café no local é terrível. Vale a pena dirigir em outro lugar para um café melhor.

Este lugar é aconchegante e super limpo. O serviço é incrível.

Ótimos quartos e conforto em um pouco fora da localização (a área circundante sendo um pouco "industrial"). Boa estadia em geral!

Resort MUITO NICE !! Eu realmente gostei da minha estadia aqui.

Área de boliche agradável. As bebidas são REAIS caras.

Resort realmente agradável. O pessoal é excelente. Belo lugar para fugir.

Que belo destino. Estou muito grato após 3 dias de diversão. Cada funcionário no local estava sempre sorrindo e sempre útil!

Os quartos eram bonitos e limpos. A piscina era ótima, assim como os restaurantes e a área do lounge !!!! UMA VISITA OBRIGATÓRIA !!!

Obrigado a todos os COLABORADORES !!!!

Muito luxuoso e com muitas opções para casal e família. Há até uma pista de boliche e mesas de sinuca na boate Crush. Recomendado para famílias e casais. Eles até me deram uma garrafa de vinho tinto de graça.

Ótimo lugar para ficar! Ótima localização! Altamente recomendado!

Nós estávamos lá para o casamento da filha de um amigo no sábado. Pudemos usar um crédito para pagar a estadia de uma noite. O pessoal é muito agradável, cortês e amigável. Nós estacionamos e nos registramos rapidamente. O quarto ficava no prédio principal, no 3º andar. Nossa visão era do telhado e do prédio adjacente. Tinha um tamanho decente e uma decoração elegante. Nós apreciamos a garrafa de vinho de cortesia e apreciamos as duas garrafas de água. Gostava de ter uma máquina de cerveja de xícara única Mr Coffee em nossas pontas do dedo. Os motivos são bem conservados. As videiras estavam mudando para cores vibrantes de outono. Tem uma área de fitness decente. Embora o equipamento não seja o mais novo, ele é mantido em boas condições de funcionamento. Foi um lugar mágico para um casamento e tivemos uma estadia agradável.

Sempre adoro ficar aqui. O edifício Merlot é o meu favorito para o nascer do sol da manhã.

Este sempre foi um local excelente em Napa para realizar um evento. Os quartos são limpos e o serviço é de primeira qualidade.

Ótimas acomodações e Trinitas é uma degustação de vinhos incrível

O Meritage previa evacuados durante os incêndios na região vinícola. Eles foram incrivelmente generosos. Recebemos uma tarifa muito reduzida e 3 refeições gratuitas por dia. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles.

Belo quarto, cama confortável e travesseiros. O quarto era de um tamanho grande. Amamos que eles tinham opções de chá no quarto, não apenas café. Também é bom ter água de cortesia !!!! Única reclamação, a garrafa de vinho de cortesia era nojenta! Tive vinho melhor por US $ 4 do outlet de mercearia !!! É uma piada cruel oferecer uma garrafa de cortesia e depois não poder beber!

Segunda viagem a este hotel. Ambas as visitas a sala não estava pronta a tempo. Na primeira viagem, reservamos vistas das vinhas e fomos colocados em um quarto sem varanda e que dava para a piscina. Achei que tivéssemos azar na primeira fase, por isso tentámos novamente este ano. Acontece que mesmo se você reservar uma vista de um vinhedo, terá uma vista de um estacionamento e da encosta de uma colina. Ambas as vezes toda a experiência me lembrou de ficar no quarto mais barato do hotel Excalibur, em Las Vegas. Exceto em meritage, não há visualização. Não há absolutamente nada de especial neste lugar.

Serviço excepcionalmente amigável, localização deslumbrante, todos foram muito prestativos e profissionais. A vista circundante também é imbatível!

Foi um dos melhores resort em que eu fiquei. O spa é especialmente para morrer. Grande experiência e definitivamente voltarei.

A confusão com os passes de um dia foi imediatamente tratada por Ricardo. Ele nos estragou e nos fez sentir como a realeza. Nem foi culpa do Meritage. Sou um local e fomos tratados como o sultão da Malásia. Estaremos passando todos os nossos dias especiais aqui.

Meu quarto veio com uma garrafa de vinho tinto de cortesia. Agradável.

Final de alta a um preço decente em comparação com outros hotéis da região na véspera de Ano Novo.

Bom, mas um pouco artificial e estranho que está situado em um parque empresarial.

Este é um lindo resort! Lindos quartos e vistas, e ao sul de Napa você realmente não pode bater esta como uma opção para qualquer evento. Além disso, a academia do hotel é provavelmente a melhor que já vi. Espero que possamos visitar novamente em breve.

Toda a equipe foi mais amigável. Um pouco caro com taxas adicionais de resort, mas foi uma noite especial, então vale a pena.

Lugar muito bonito. O serviço foi incrível e tudo estava limpo. Um 5 estrelas perfeito. Adoraria visitar novamente.

Esforçando-se para saber por onde começar com todos os problemas que encontramos no Meritage Resort and Spa. Estávamos ansiosos para sair e desfrutar de alguns dias de descanso e relaxamento. Do exterior e das fotografias que vimos online, o Meritage parecia o lugar perfeito para ficar. Infelizmente, a partir do momento em que entramos, encontramos problemas. Enquanto caminhávamos do calor de mais de 100 graus, aprendemos com outros hóspedes irritados que a piscina estava fechada devido a um raio que havia ocorrido na noite anterior, embora não houvesse mais chuva / raio / trovão na previsão do dia. Além disso, nosso quarto ainda não estava disponível após o check-in às 16h, supostamente devido a "serviços de limpeza adicionais" devido ao COVID. Nosso quarto, uma vez finalmente disponível após 17h era nojento e NÃO limpo. Literalmente encontramos um Q-TIP usado no chão e cabelos por todo o chuveiro como se não tivesse sido limpo. Nos foi dado um quarto extremamente longe do edifício principal, onde o elevador não funcionou por 2 dos 3 dias que estávamos lá. Não é uma coisa boa quando carregando bagagem em uma propriedade tão grande e para arrancar meu filho e eu estávamos viajando com meus pais que estão em seus 70 anos e sufocando em temperaturas de mais de 40 graus. Também encontramos formigas no quarto e a cafeteira não funcionava. Tapetes nos corredores tinham manchas e não pareciam ter sido aspirados, não sei por quanto tempo.

No que diz respeito ao lobby e área da piscina, tudo parecia cansado e desleixado. As paredes não eram pintadas sabe Deus há quanto tempo e, embora parecesse haver muitas pessoas trabalhando lá, ninguém estava limpando. Encontramos um titular de rabo de cavalo no chão ao lado da área do pátio junto à piscina e nunca foi recolhido nos 3 dias que estivemos lá. As mesas na área balançariam a ponto de sua bebida transbordar. Para obter toalhas para a piscina, você precisava ir à recepção, onde a espera era geralmente de 10 minutos ou mais, pois muitos hóspedes estavam em linha com reclamações semelhantes de problemas com seus quartos.

No geral - ninguém parecia se preocupar com qualquer um dos problemas que encontramos e dado o ponto de preço - achamos chocante e além de decepcionante. E como estamos no meio de uma pandemia, seria de se esperar um esforço concentrado para garantir a limpeza e a saúde e segurança de seus hóspedes e funcionários. Se algum de nós vier com Covid, Deus me livre, presumo que seja devido à nossa estadia no Meritage. Há tanta coisa para lavar as mãos e desinfetantes para as mãos podem fazer ...

Ótimo resort, comodidades fantásticas! Piscina, fogueira, boliche, sua própria vinha. Muito limpo ... é MUITO sul em Napa. O que o torna longe de muitos vinhedos de Napa, mas mais fácil de chegar a Sonoma.

Tive um grande momento para minha auto-reflexão, voltarei novamente na próxima reconstrução da costa oeste.

Nossa empresa agendou nosso banquete durante o surto do vírus e quem não se preocuparia, mas o resort superou minhas expectativas para garantir a mim e à empresa que estavam fazendo todo o possível para nos garantir que tudo está higiênico e sob controle. O resort certamente me fez sentir totalmente à vontade com certeza voltarei. Excelente equipe

Fiquei surpreso com o tamanho da instalação. O hotel é um pequeno campus com muitos prédios de hotéis, lojas e bares. Tem várias salas para reuniões, piscina e acesso a uma vitrine. É um bom local para conferências ou para dormir perto de Napa. O quarto era normal, mas para o preço totalmente razoável.

Estive aqui para um evento. Resort bonito e limpo, a equipe é muito simpática. Estaria interessado em voltar novamente!

Fiquei hospedado no Meritage para um evento de três dias no local. Fiz o check-out mais cedo às 8h e com pressa porque eles não podiam fornecer check-out tardio às 13h (ok, tudo bem). Percebi que não tinha visto meu ipad quando fiz as malas e relatei na recepção por volta das 11h, após não encontrá-lo na minha bagagem (eu ainda estava no local e permaneci lá até cerca de 16h daquele dia). Eles me disseram que os achados e perdidos eram um departamento separado e que eles iriam deixar uma mensagem para eles entrarem em contato comigo. Eu verifiquei antes de sair, novamente com a recepção, e eles não tinham nada. Eu não tinha ouvido nada, um dia se passou e neste momento estava preocupado que eles não tivessem encontrado e alguém o tivesse tirado do meu quarto. Liguei e deixei uma mensagem, não ouvi nada até alguns dias após o check out, eles deixaram uma mensagem dizendo que encontraram meu ipad. Feliz em saber que liguei de volta e deixei uma mensagem para entrar em contato comigo e tomar providências para recuperá-la. Tentei ligar novamente sem resposta e finalmente deixei uma mensagem com meu endereço para que fosse enviado para mim. Recebi uma chamada de volta (acho que estávamos apenas brincando de tag de telefone) e uma mensagem que eles só precisavam do meu cartão de crédito para enviá-lo de volta ... Ok, devo deixar uma mensagem com as informações do meu cartão de crédito para que você possa me cobrar devolver um ipad que informei no mesmo dia da verificação que vocês não conseguiram reservar um tempo apenas para verificar o quarto ou com alguém da limpeza ou achados e perdidos? Fiquei lá até as 4 da tarde daquele dia! Sim, estou aborrecido, ainda bem que este não era o meu computador de trabalho, porque o estou a escrever uma semana e meia depois e ainda não tenho o meu ipad.

A viagem começou um pouco difícil fazer o check-in. Embora inicialmente não tivéssemos certeza sobre o nosso quarto, acabamos ficando lá a semana inteira e amamos. Era uma questão de preferência do que qualquer coisa que o hotel pudesse ter feito.

Muitos elogios para Kara e Thomas. Devo tê-los visto uma dúzia de vezes e eles sempre foram muito sinceros e corteses em me ajudar. Isso vai longe!

Acabamos fazendo uma viagem incrível, estendendo a nossa estadia lá e muito gratos por termos escolhido este hotel.

Obrigado Meritage por tornar este aniversário memorável !!

Eu não identificaria isso como um resort para crianças. Ter áreas de piscina designadas para crianças e adultos e restaurante / lounge horário limitado para crianças. Houve alguns hóspedes muito desrespeitosos que nos fizeram sentir indesejados quando desconhecíamos a regra da piscina para maiores de 21 anos, especialmente quando um dos funcionários nos deixou entrar na piscina com minha sobrinha. Eu não recomendaria este resort para famílias.

Sempre uma deliciosa refeição no Siena e a equipe foi super confortável. Eu tinha feito uma reserva, mas para a noite errada e isso nos pressionou.

Ótimo lugar para ficar, tudo que você precisa! Vai ficar como ganho.

Esta é a melhor massagem para casais que já ouvi ou estive. Estamos ansiosos para voltar

Eles com certeza estão orgulhosos de seu lugar, com preços muito altos para a qualidade dada. O hotel tinha vários vazamentos, a "caverna" tinha vários vazamentos, manchas de água na parte externa do prédio. Os quartos eram limpos, mas pequenos para o preço. Não pense que vou voltar.

Muito agradável. Os quartos são limpos e têm atividades muito diferentes para fazer. A vista é ótima

Bela localização, quartos espaçosos e modernos e muitas comodidades. A equipe é simpática e prestativa, sempre perguntando como eles poderiam tornar minha experiência melhor.

Hospedado aqui por 7 dias completos. O resort tem tudo que você precisa, mas com uma marcação pesada. As comodidades são de primeira qualidade na piscina, academia e nos quartos. Não há muito acontecendo no resort em si, além de casamentos ou conferências ocasionais. O lounge do Crush e a maioria das salas de degustação estavam vazios, exceto pelos funcionários durante minha estadia de 7 dias.

Um dos meus lugares favoritos para visitar. Confira a Caverna Trinitas para degustações. O Malbec 2015 é jovem, mas delicioso. Não se esqueça de pedir tequila, tortilla, limão quebradiço.

Belos jardins. Mas muitas obras estão acontecendo do outro lado da rua.

local incrível para grandes conferências. Eu gostaria de passar a noite

Acolhedor, limpo e muito luxuoso! Os quartos eram silenciosos e arrumados, no entanto, tome cuidado para não pensar em passar algum tempo tranquilo nas áreas comuns. Eles estavam cheios de pessoas bêbadas quando ficamos aqui.

Excelente lugar para ficar com uma vista aconchegante e surpreendente e degustação de vinhos em sua própria fazenda

Serviço muito amigável. Lindo lugar para se visitar. Eu recomendo.

Eu gostava da piscina com a vinha na minha frente e os quartos eram muito limpos.

Resort maravilhoso e spa equipado com um bar e pista de boliche. Eles têm uma linda capela. Excelente local para um destino de casamento. Equipe amigável.

Excelentes vistas do vinhedo e seu bar tem até uma pista de boliche!

O Meritage Resort deve estar na lista de itens obrigatórios. Os quartos são espaços e o deco é de 5 estrelas. E os jardins oferecem um passeio tranquilo por caminhos sinuosos e belas fontes. Seguido de um café relaxante em um dos cafés.
Encontrando a equipe ao longo do caminho, lá estão prontos com um sorriso e perguntando se eles podem ajudar em alguma coisa.

Belos quartos e jardins. Muitas coisas para fazer na propriedade - salas de degustação e mercado / delicatessen foram os destaques. Perdeu uma quinta estrela porque era impossível fazer com que alguém na recepção atendesse nossas ligações da sala, e a interação cara a cara com eles não foi satisfatória ... um pouco dispersa e pouco informativa.

Tem potencial para ser um hotel de quatro estrelas! Precisa de alguém para mudar a marca deste hotel, ele precisa de um pouco de mudança de marca - sinalização, brochuras de quarto, o visual gráfico geral precisa ser melhor - use um conto jovem t NÃO é tão caro!

Excelente hospitalidade e quarto limpo. O ambiente confortável facilitou a rede.

Nós fomos lá para um evento e eu recomendo para isso. As instalações de negócios funcionaram bem, a comida era ótima, foi excelente que eles tivessem vários bares e uma pista de boliche de 6 pistas (que mantinha toda a festa no local) e os quartos eram excelentes. Funcionou muito bem para nós. Observe os extras - muito caro para opções adicionais.