Elea Sanchez

Revisão de The Meritage Resort and Spa, N...

Minha família veio comemorar o Ano Novo. Os quarto...

Minha família veio comemorar o Ano Novo. Os quartos são espaçosos que eu esperava, pois não eram baratos. No entanto, a TV não estava funcionando e eu liguei para a recepção duas vezes e, a cada vez, eles prometeram que um técnico virá ao nosso quarto para consertar. Eram cerca de 23 horas e a minha família queria fazer a contagem regressiva dentro do nosso quarto, pois tínhamos provado os vinhos mais cedo e estávamos todos cansados. O técnico não apareceu e nossa TV não foi consertada. Decidimos ir ao Crush Lounge para não perder a contagem regressiva. O serviço foi terrível. Eles estavam com falta de pessoal. Pedimos champanhe para brindar pelo Ano Novo e já era tarde, 25 minutos depois da meia-noite. Demorou uma eternidade para pedir bebidas. Nós pagamos muito pelos nossos quartos para ficar neste hotel, mas o serviço que recebemos era muito pobre. A TV fazia parte do dinheiro que pagamos pelo quarto e não funcionava.

Além disso, pedimos serviço de quarto para 2 pizzas e 2 pedidos de asas de frango no início da noite. Eles entregaram apenas metade do que eu pedi. Tivemos que esperar mais uma hora para a segunda metade do nosso pedido. Com o preço que pagamos para ficar neste hotel, eu esperava algum grau de excelência. Minha família não entendeu isso. Nosso dinheiro poderia ter sido melhor gasto em outro lugar. Eu estou muito desapontado!

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