The Meritage Resort and Spa, Napa Análise

O local era um pouco fora do caminho mais conhecido e alguém difícil de encontrar. O resort em si foi ótimos quartos ou acomodações agradáveis ​​foram muito bem decorados, a comida era excelente e o serviço maravilhoso.

Participou de um retiro privado de uma empresa no resort. As instalações foram surpreendentes e a equipe foi amigável. A comida também era ótima. MAS, o barman não sabia como preparar coquetéis, o que só era ligeiramente aceitável pelo fato de ela ser muito simpática e acolhedora. Por bebidas de $ 18, espero que a pessoa saiba o que está fazendo. Além disso, a recepção bagunçou os cartões-chave do nosso quarto e eles tiveram que reatribuir a todos. Esperei uma hora e meia até finalmente ter um quarto. Posso voltar, mas espero um serviço muito melhor

Ótimos quartos e área para visitar as vinícolas próximas.

Estou me divertindo muito aqui. Eu usei o pacote deles "Summer Spa (Re) Treat", então é uma estadia de duas noites com 2 tratamentos de spa incluídos. Definitivamente faria isso de novo!

Excelente localização para visitar as vinhas do vale. Excelente atendimento ao cliente. Vinho no seu quarto à chegada é um deleite agradável.

Não o que era esperado.
Serviço de recepção medíocre

O Meritage foi adorável e os funcionários foram em sua maior parte muito confortáveis ​​e úteis. Nosso primeiro quarto tinha uma cama que estava quebrada, no entanto. Depois de informar a recepção e pedir um telefonema, ninguém nos ligou o dia todo. Quando voltamos e verificamos com a recepção, fomos informados que foi corrigido. Não era. Então, tivemos que reembalar nossas malas e pedir novamente para sermos transferidos para um quarto diferente, o que demorou um pouco. Mas todos foram muito educados quanto ao processo.

Alguns convidados fumam em suas varandas, que entram na sala. Frownpound. Mas a propriedade em si é adorável e a piscina exclusiva para adultos é muito apreciada. A experiência do spa foi muito agradável e a sauna a vapor foi maravilhosa depois. Todos nós amamos nossos vários tratamentos.

Fiquei aqui para o casamento do meu primo. Bela propriedade, com um excelente restaurante, café, pessoal e quartos. Como hóspede, você também terá acesso ao Vinhedo GORGEOUS Meritage atrás do hotel. Se você estiver em Napa Valley, recomendo vivamente que fiquem aqui.

Bom lugar não tem ficar lá tem uma pista de boliche bares sua boa comida eles foram muito úteis pessoas que pescam que

Nós hospedado no último fim de semana (7 / 11-13) para garotas nos finais de semana e teve contratempos após contratempos todo o fim de semana. 2 horas para receber nosso pedido na piscina, 45 minutos e 2 ligações depois para pegar toalhas, itens pedidos ausentes em nosso serviço de quarto e talheres insuficientes para todas as partes. O quarto não estava pronto às 16h, como prometido. Eles perderam nossa bagagem que estavam segurando para nós. Por US $ 600 / noite, foi um serviço completamente atroz. Quando expressamos nossas reclamações, ela pagou US $ 30 da nossa conta da piscina. A sério? A nossa conta ultrapassou $ 1500. Não vamos voltar e recomendo que você relaxe em um dos resorts 4 estrelas reais em Napa Valley

Ficar longe. Ficamos no fim de semana e eles nos cobraram, embora tivéssemos um voucher pré-pago de um site de viagens. Essa não foi a pior parte. Ao verificar a cama, os lençóis apresentavam manchas de sangue em vários lugares. A capa do colchão também estava manchada. Ao ligar para a recepção, eles primeiro disseram que enviariam novas folhas. Então, quando perguntamos por um gerente, fomos informados de que eles estavam em uma reunião. Em uma manhã de domingo? Então, quando o gerente veio à sala, fomos informados de que investigariam o que aconteceu. Ele também inspecionou os lençóis como se estivéssemos mentindo. Nunca se desculpou. Disseram-nos que eles entrariam em contato. Já se passou quase uma semana e nenhuma resposta ainda e quando ligamos, o gerente está em uma reunião. Hotel parece bom à distância. Ficar longe.

Estragou a surpresa de aniversário do meu marido. Não desperdice seu dinheiro arduamente ganho. Por onde começar?
1. Dirija 2 horas para chegar aqui. A recepção perdeu a reserva (reservada através de agda, com 3 dias de antecedência, confirmada ligando para a reserva do hotel na manhã de chegada).
2. Na 'pré-verificação' desde que chegamos às 3 da tarde, fomos informados de que o quarto ainda não estava disponível. Vai nos dar call. 16h30 .. nenhuma chamada. Quando liguei para reservas, demorou 15 minutos para chegar # recepção. Ainda foi dito que o quarto não estava pronto
3. Eu tinha hora marcada no Spa Terra às 5. E um cachorro, então insistiu em fazer o check-in, mesmo às 5:15 a recepção disse que o quarto não estava pronto, finalmente consegui um quarto, estava atrasado para o spa, não podia usar nenhuma das comodidades . Sem desculpas, sem indicações para o quarto, sem manobrista oferecido ...
4. Publicidade falsa sobre comodidades para cães no site (não fornecia tigela de comida para cães, guloseimas e cama, conforme declarado) cobrava apenas 50 $ extra.
5. A massagem deixou muito a desejar. Cama fria, recepção fria, piso de banheiro pegajoso, cheiro de óleo velho e velho nos lençóis. Mal apreciei o aroma da 'mistura de óleo' A terapeuta fez justiça às minhas costas, mal tocou as mãos e as pernas, a música, não deu certo.
Liguei para o spa para confirmar a consulta e mencionei que sua massagem CBD foi uma surpresa. Ele nem percebeu que era massagem CBD até depois que eu perguntei a ele como era
6. A arquitetura do spa é linda, atenciosa, os quartos do resort são espaçosos

Bom lugar para uma bebida e boliche na baixa temporada. Fui aqui em dezembro para petiscos de bar e boliche. Caro, mas um tempo agradável, no entanto. Não há muito para olhar lá fora, é um parque industrial.

Ótimos quartos e serviço de bar. Michele na recepção também foi excelente em nos ajudar no check-in, bem como fornecer vouchers de bebida quando nosso quarto demorou mais para ficar pronto do que o esperado.

Spa encantador e completo de serviço disponível. Você poderia passar um fim de semana sem sair do lugar ou pode facilmente chegar a Yountville e Santa Helena

spa incrível. Os preços são muito caros para os quartos e para a alimentação na propriedade. Os impostos provavelmente farão seus olhos ficarem esbugalhados. No meio de uma área corporativa. Um conjunto de elevadores para o hotel principal. Borda sul gorda. Hotel tem um serviço de transporte para o centro de Napa, mas não tarde da noite.

Grande resort com comodidades fabulosas. A equipe é cordial e o The Crush é um ótimo lounge, embora caro para jogar bilhar e boliche.

Ótima localização! Bebidas caras no Crush Lounge, mas com boa atmosfera.

Era um lugar muito bonito e muito bem localizado perto de Napa.

Bela propriedade entre vinhas! Excelente equipe, comida maravilhosa e sete salas de degustação de vinhos no local. Os quartos eram elegantes, e queríamos levar a cama para casa! Excelente localização para Napa e Sonoma. Nós altamente recomendamos.

Ótimo hotel. Quartos agradáveis, mas também ideais para conferências. Equipe amigável. Desfrute das vinhas que rodeiam o hotel.

Primeira noite de uma estadia de duas noites. O quarto é bom. Espaçoso o suficiente para dois. A vista da vinha é ótima. A área da piscina é confortável. O casamento foi incrível. Bela cerimônia no topo de uma colina. A recepção foi em uma caverna de vinhos, também incrível.

Pegou um hóspede no resort e a equipe foi muito simpática e prestativa.

Participei de um pequeno evento aqui, e foi bem legal. Serviço rápido para o que você precisar.

Quarto moderno muito agradável. Muitas comodidades no local. Tive uma estadia agradável.

Quartos razoáveis ​​e mais espaço. O spa e a sala de degustação de cavernas são a joia escondida do resort.

A unidade de CA quebrou no meu quarto, mas não há outras salas abertas e o técnico já saiu. Não havia muito que eles pudessem fazer a respeito. Eles são geralmente muito legais. Não há queixas principais.

Cobri no meu cartão $ 200 a mais do que por algo que custa $ 28 ... também me machucou durante a massagem.

Muito educado e atencioso. Se você tiver problemas de mobilidade, pegue o quarto queen porque o chuveiro no meu quarto king era difícil de manobrar com problemas nos joelhos e nas costas, não há barra de apoio ou borda da banheira para colocar uma perna para manobrar, se necessário. Eu estava lá para uma conferência, então não participei da comida ou spa, então não comer durante essa parte da estadia.

Longe da cidade, a piscina infantil é a principal e não tão bonita.

Todo mundo foi super amigável e útil. Estava limpo. Lugar lindo.

Muito bom, funcionários simpáticos e belas instalações. Amei o vinhedo caminhada e piscinas.

Belos jardins e equipe experiente. A degustação de vinhos foi impressionante.

Uma das melhores refeições que já comi. Lua de mel agradável e relaxante.

Maravilhoso! Passei o ano novo aqui. Ótima comida, equipe maravilhosa. Daria 6, 7 ou até 8 de 5 estrelas.

Participou do Meritage como convidado do casamento no último fim de semana. Tem uma vista deslumbrante, comida deliciosa e funcionários prestativos. A adega tornou o evento ainda mais especial. Eu adoraria voltar como hóspede durante a noite!

Já faz mais de uma década desde que estou aqui e o serviço foi tão bom.

Ótimo lugar para ficar com belos jardins! O passeio pelas vinhas todas as manhãs foi lindo! Camas e travesseiros eram super confortáveis ​​e está em uma ótima localização para degustação de vinhos de Napa ou Sonoma.

Lugar legal, mas o restaurante Crush é muito caro e cerveja custa US $ 8

Belo spa inspirado em uma caverna de champanhe com ótimas comodidades e terapeutas profissionais.

Já esteve em muitos spas. A instalação aqui é a melhor.

Tudo, desde quartos a área da piscina e vinhedos na propriedade.

Venha aqui todos os anos para uma reunião anual. Melhor localização. Simpática equipa de professores. Ótimas paisagens. Recomendado para qualquer evento profissional ou se você está aproveitando os momentos com a família

O spa foi incrível. Tão relaxante e calmante. Definitivamente pegue o pacote solo vino.

Dica foi incluída. Se você quisesse generosamente, por que fazer isso?

Eu amo isso aqui. É sempre um ótimo lugar para relaxar ou comemorar uma ocasião especial. O ambiente é incrível e sempre me sinto mimado.

Resort lindo. VINHO, BELA DE BOWLING, GR8 CASAMENTO. AMO ESTE LUGAR, PESSOAL INCRÍVEL.

O check-in foi terrível, ela saiu sem nos contar o que aconteceu. O serviço de quarto era lento e nenhum responsivo. Esta noite estamos planejando ir jogar boliche lá, então vamos ver como isso vai. Oh, a propósito, pedimos um berço e demorou 1 hora para entregar.

Se você quiser ficar no local e ter uma pequena (mas substancial!) Amostra de Napa, você pode. Se você deseja uma plataforma de lançamento rica em amenidades para suas excursões vinícolas, eles também têm. Apenas observe nosso cocô de pássaro; pássaros bonitos, no entanto!

Bom lugar para ficar. Tive uma conferência de 2 dias lá e a experiência geral com a equipe do hotel foi muito boa. Muito amigável e útil. A única desvantagem foi que os funcionários da recepção foram um pouco lentos no processamento de check in / out.

Excelente serviço e comodidades de primeira qualidade. Tivemos uma bela vista da vinha do nosso quarto espaçoso e muito bem conservado. O café no local é conveniente e oferece ótimas opções de café da manhã e almoço. A comida era fresca e saborosa. Ainda por cima, a área da piscina é incrível.

Excelente localização com um ótimo spa subterrâneo.

Vim aqui para um fim de semana sem crianças. A equipe é muito amigável e prestativa. Os quartos são agradáveis ​​- limpos e espaçosos. Há muito espaço ao ar livre para passear e um ótimo caminho para caminhar pelas videiras. As ofertas de comida e o preço eram meh.

O bom é que existe um serviço de transporte para o centro de Napa, onde você pode comer o quanto quiser.

Queria sentar no vinhedo, pois é tão tranquilo lá fora.

Fiquei no vino bella, o timeshare associado à propriedade. As instalações eram boas, mas havia alguns problemas. Primeiro, o pacote que reservamos era novo. Ninguém sabia como nos dar as degustações gratuitas incluídas no pacote, então nos deram um cupom para degustações no aeroporto. O problema é que eles não foram abertos durante a nossa estadia. A outra questão é que seu padrão para fazer uma cama inclui um lençol. Assim, você quer dormir no protetor de colchão e cobrir com um lençol ou dormir no lençol e cobrir com o edredom. Qualquer cenário é eca na minha opinião.

O Heritage é absolutamente lindo. Fiquei aqui para uma conferência de trabalho e foi quase perfeito. Eu definitivamente voltaria e ficaria aqui. A pista de boliche é um toque legal !!

A gestão transformou este lugar em uma armadilha para turistas graves. Este lugar foi ótimo para os habitantes locais virem e tomarem um brunch, uma degustação de vinho de massagem e uma tigela no crush Lounge, mas não mais. Espero que a gerência veja que os habitantes locais não frequentam mais este lugar e façam algumas alterações para que os habitantes locais sintam tão bem-vindos e convidados importantes quanto os turistas novamente.

Nós estávamos lá para um casamento. Belo resort e hotel. Nossa única reclamação foi ter que subir e descer um caminho íngreme, rochoso e de terra até a área da cerimônia, o que é difícil se você estiver usando sapatos abertos ou salto alto - é uma torção de tornozelo esperando para acontecer. Além disso, se você usar sapatos caros, isso pode danificá-los. A área de recepção na caverna era única e muito agradável. Serviço do bar e esperar funcionários foram excepcionais.

Tratado como realeza. Limpo e relaxante. O local fica perto de tudo.

Pode ser um hotel 5 estrelas.

Eu reservei um quarto por 3 noites.

Prós
- O quarto, cozinha, sala de estar e jacuzzi são todos ótimos.
- As pessoas são gentis (talvez não todas)
- Não tive tempo de aproveitar as comodidades mas tenho certeza que também são ótimas.

Antes de falar sobre Cons.
Aqui está a minha mensagem para o programa de propriedade Salespeople of Meritage.

Fui convidado para uma apresentação da propriedade do resort e café da manhã de cortesia na manhã do segundo dia. não tinha uma grande expectativa. mas esperava um bom pequeno-almoço (como o Marriott) para fazer as pessoas se sentirem culpadas por não assinarem a oferta. O café da manhã foi constrangedor. Você será solicitado a sentar-se no centro do escritório do vendedor. Você vai descobrir que o café da manhã é algo do Motel 6. (meia-lua seca, suco, ... apenas omelete sob demanda estava ok.)
Olá vendedores, Alguém que pagou cerca de US $ 250 por noite, nunca ficará impressionado com o café da manhã.
O vendedor sentou-se na terceira cadeira e começou a fazer perguntas enquanto comíamos. Perguntas agressivas de alguma forma, mas eu não queria estragar minha manhã de feriado.
Em conclusão, ele disse que o custo de propriedade vitalícia é de $ 27.000. (curiosamente, essa foi a quantia exata que ele estimou com base na minha previsão de viagem de 10 anos) Eu disse que é uma oferta muito boa e nós iríamos considerá-la. e pediu um folheto. Ele disse que não tem brochuras. Então eu disse 'obrigado por sua oferta'. Ele meio que nos parou e disse que ainda precisávamos ficar mais uma hora porque o café da manhã e a apresentação são de 90 minutos. Eu disse que entraria em contato com ele se acharmos que a oferta funciona para nós. Ele disse imediatamente que seriam $ 65.000 assim que eu saísse do escritório. Eu disse que está tudo bem para mim. (a essa altura, eu tive que rir.) Eu disse a ele, brincando: 'Eu também sou um vendedor. você sabe como é difícil vender qualquer coisa para um vendedor. ' Ele mostrou seu salário e me disse que já está ganhando dinheiro suficiente, então não precisava vendê-lo para mim.
Bem, eu perguntei para ver se consigo ver o empresário dele. Expliquei ao gerente o que havia acontecido. O gerente nos deixou sair.
Caros vendedores, vocês ainda acham que o tipo de estilo de vendas de marketing multinível funciona para vocês?

Agora Cons.
- Mesmo durante as férias, as pessoas estão ocupadas com muitas agendas emocionantes. Por favor, reconsidere seu programa de vendas. menos 2 estrelas
- Os lugares de estacionamento não são suficientes. Você pode precisar estacionar do outro lado da rua após as 17h.

Hotel foi luvly, mas parecia estar em uma propriedade industrial! E foi uma viagem de 12 dólares para a civilização.

Se você tiver a oportunidade de se hospedar no The Meritage Resort and Spa em Napa, faça-o! Você não vai se decepcionar. Mal posso esperar para voltar.

Cada membro da equipe com quem falei foi extremamente útil e amigável. O quarto era lindo, o resort estava cheio de coisas para fazer e eles até tinham um serviço de transporte gratuito para levá-lo ao centro. Honestamente, a única coisa que faltava para mim era muito pequena: nenhum espelho de corpo inteiro no meu quarto.

O spa é muito bom e as acomodações para reuniões eram excelentes

Vários problemas. Check-in foi menos do que estelar. O quarto inicial atribuído não tinha AC funcionando. Foram transferidos para outra sala e sem ajuda com a transferência da bagagem. O segundo quarto que temos tem problemas de entupimento da pia. No dia 2 de nossa estadia, o pessoal de limpeza decidiu desligar o AC enquanto estávamos fora e o quarto estava muito quente quando voltamos. O quarto não foi devidamente limpo. Deixou uma nota sobre a pia não drenar corretamente e nada foi feito. Tentei discar 0 para falar com alguém e o telefone apenas tocou e não houve resposta da recepção. Dia 2/4 de nossa estadia, mal podemos esperar nossos 4 dias para podermos seguir para o nosso próximo hotel em Yountville.