The Hamilton Company Análise

Muito péssimo atendimento e gente irresponsável !!!!!!!!!!!!!!!!

senhorios, uma ideia imoral e ultrapassada. A Hamilton Co é a pior com a qual já tive que lidar. Há alguns dias que estamos sem geladeira por causa daquela que morremos repentinamente. Também tivemos que lidar com vazamentos no apartamento acima de nós, onde às vezes temos uma chuva completa de água do apartamento acima. Apenas uma vez Hamilton chegou a avaliar a questão. Eles prometeram uma nova geladeira e consertos, mas nenhum dos dois aconteceu.

Todos os edifícios que a empresa Hamilton administra são bem mantidos, em comparação com muitos dos outros edifícios do bairro. Posso ver que eles seguem um padrão que torna o bairro mais habitável. Os preços dos aluguéis irão subir com base nas forças do mercado. Não culpe Hamilton se você não tiver condições financeiras de morar na vizinhança, já que a área fica mais agradável, então você pode ter que procurar outra área para morar.

Trabalhei com Kyle Stanton, coordenador de propriedades da The Hamilton Company, e tive uma ótima experiência. Ele foi muito responsivo e tornou o processo suave e fácil. Obrigado Kyle

Estou tentando entrar em contato com alguém há 2 semanas. Eu mandei um email, liguei, mandei um email novamente chamado. Não sei se essas pessoas sabem ler ou operar telefones. Estou pagando 4k por mês, você pode aprender como responder a um e-mail.

Atualização: Ainda não recebi nenhum e-mail de ninguém. Enviei 4 pedidos de manutenção no espaço de um mês. Literalmente desistiu e ligou para a linha 24 horas porque ninguém responde a você. Este pobre homem dirigiu mais de uma hora porque fomos abertamente ignorados pela administração.

Pior empresa de todas !!! Sem serviços e tudo o que eles querem é o seu dinheiro

Aluguei um de seus apartamentos por um curto período de tempo. Éramos três; eu, meu colega de quarto e um rato. Uma família na verdade. Não se preocupe em pedir-lhes que façam seu trabalho porque não o farão. a única saída é quebrar o contrato por lei. Continuei pedindo a eles que se livrassem dele por vários meses, começando minha primeira semana. Nada aconteceu. FICAR LONGE

esta empresa é horrível. eles me pressionaram para assinar um mês inteiro antes do meu plano original e quando pedi conveniência para me dar as chaves dois dias antes no fim de semana em vez de no meio da semana (a unidade está vazia há meses), eles me disseram que eu tenho que pagamento.

Experiência muito ruim. Sua baixa eficiência realmente me impressionou. Normalmente, eles precisam levar 1,5 meses apenas para alterar o nome de uma caixa de correio. Pense nisso, você acabou de se mudar e precisa mudar seu endereço, mas o nome da caixa de correio é de outro. Além disso, demorei cerca de 2 meses para receber o cheque de depósito, e eles me cobraram uma taxa de limpeza de US $ 150 sem motivo. Limpei o quarto inteiro quando saí.

Minha gerente de propriedade, Sarah Kelley mentiu ativamente na minha cara, nos impediu e nos evitou. A secretária dela me disse para me encontrar com ela, você tinha que marcar um encontro com ela, para marcar um encontro você tinha que conhecê-la.

Evite como a praga !!

Só quero dizer que nunca vi um gerente de local com as piores habilidades com pessoas na minha vida. Não tem respeito por seus princípios. Ele acredita que é o dono do mundo. Mas gostaria de dizer apenas como um princípio pagador que tenho meus direitos. Este gerente local trabalha em 155 N Beacon Street Brighton, MA 02135

Eles têm um problema com roedores e muitos problemas de contabilidade.

As pessoas que trabalham aqui são o grupo menos profissional e sem empatia que conheci depois do pessoal da DMV / RMV.
Eu tive 3 dias de perturbação de construção no andar de cima e queria entrar em contato para entender o que estava acontecendo e quanto tempo levaria. Tudo que eu precisava era de um pouco de transparência com os cronogramas de manutenção para que me permitisse gerenciar minha agenda de trabalho ou encontrar locais para atender chamadas. Peço para ser conectado ao gerente da propriedade, eles não atendem a chamada. Tudo bem, talvez eles estejam ocupados, então deixo uma mensagem para retorno de chamada. Você pode esperar por horas a dias, mas nem sempre espere um retorno de chamada deles. Desta vez não foi diferente.
Finalmente, depois de muita persistência e vozes elevadas, eles finalmente me colocaram em contato com alguém. Começo explicando o que está acontecendo e pedindo clareza na situação. Foi recebido com um tom tão exigente e apático como se eu fosse uma criança reclamando "por que não posso comer biscoitos antes de dormir". Estou tentando fornecer feedback sobre o que poderia ser útil para os inquilinos, já que muitos de nós estamos trabalhando em casa devido a uma pandemia. Em vez de ouvir esse feedback, ele é imediatamente desconsiderado, dizendo que não está em seus documentos de política. É assim que a empresa deseja se envolver com seus clientes? Eu apenas sinto que isso é altamente antiprofissional e não acho que essa empresa de administração de imóveis seja adequada para pessoas maduras.

Para referência - acabei de me mudar para as propriedades da Gardner St em setembro. Embora a localização seja boa, estou começando a sentir falta da administração da propriedade onde eu morava muito. Por causa de como o atendimento ao cliente é ruim na Hamilton, estou começando a apreciar os esforços que meus gerentes de propriedades anteriores fizeram ao longo de 4 anos. Ainda não faz 4 meses aqui e já estou pensando em alternativas no próximo outono.

A pior experiência de gerenciamento, de longe, de qualquer apartamento em que já morei. Eles administram várias propriedades e não parecem se importar com a experiência de seus inquilinos. Eles não limparam totalmente o apartamento antes de nos mudarmos, eles não responderam a muitos pedidos de manutenção, demorou semanas e muitos telefonemas antes de conseguirmos uma chave em funcionamento para nossa caixa de correio, não havia informações sobre coleta de lixo, reciclagem, estacionamento, etc, então tivemos que descobrir o sistema por conta própria. Eles começaram a mostrar nosso apartamento várias vezes por dia a inquilinos em potencial antes de decidirmos se íamos renovar nosso aluguel e, quando decidimos sair mais cedo, eles se recusaram a tentar encontrar um inquilino que assumisse a responsabilidade pelo aluguel naquele período.
Não tive nenhum desses problemas em outros complexos de apartamentos administrados profissionalmente, então recomendo evitar qualquer complexo de apartamentos administrado pela Hamilton Company.

O aluguel do apartamento é muito caro e a qualidade extremamente baixa! Mas é assim que é em Boston. Má manutenção. Pelo menos os funcionários são educados, mas de novo e de novo, este é outro bom exemplo de lucro sobre a humanidade!

A única vantagem deste apartamento é que fica perto dos bombeiros. Assim, quando você ficar preso no elevador, eles podem vir resgatá-lo como fizeram comigo.

Nunca aluguei um apartamento da Hamilton Company, mas alugo uma vaga de estacionamento na Columbus Avenue desde 2016. Sempre achei os preços muito competitivos e o serviço e a comunicação excelentes.

Olá, eu moro em apartamentos Westagete há 5 anos e a experiência está piorando a cada dia. Existe um e-mail para registrar uma reclamação para solicitações de ordens de serviço não atendidas? É tão chato saber que nenhuma equipe se sente responsável por responder a e-mails e criar ordens de serviço quando relatados por e-mail. Eu havia enviado acompanhamentos para obter resposta e levei até 4 semanas para obter uma resposta. Por que manter e anunciar para usar e-mail se você não responde a eles? O pior dos piores funcionários de gerenciamento que já vi.

Se você não se importa com a qualidade do seu tratamento, os apartamentos Westgate são os melhores.

Compartilhe o e-mail da sede para registrar uma reclamação. E se você realmente se importa e quer saber como está o pessoal, envie uma pesquisa aos inquilinos e saberá como está o pessoal. Espero que este também não caia em ouvidos surdos.

Experiência muito ruim. Eles constantemente têm o cheque de depósito de segurança nomeado para as pessoas erradas. E pedi várias vezes que corrigissem o nome, mas eles não responderam. Eles estão literalmente retendo meu depósito de segurança há mais de um ano. Acho que preciso buscar assistência jurídica para resolver esse problema.

A pior empresa de gestão com a qual já negociei. Os funcionários não são profissionais e realmente não se importam. Eles nunca pegam o telefone ou retornam ligações. Por favor, evite dores de cabeça e escolha morar em outro lugar.

Não é uma má empresa para alugar. Mas eles fazem o mínimo necessário quando se trata de cuidar de seus edifícios. Eles o mantêm limpo e funcionando, mas não necessariamente vão além. Principalmente considerando o aluguel astronômico que cobram.

Morei no apartamento da Brighton Avenue por um ano e queria compartilhar minha experiência pessoal. Ao contrário de muitos comentários negativos, aqui na seção de revisão, achei a equipe da Hamilton Company muito profissional. A equipe tem sido muito receptiva e, honestamente, não tenho nada de negativo a dizer sobre a equipe. Eles mantiveram tudo muito eficiente e profissional. Mudei-me para um lugar diferente porque queria ficar em uma área mais residencial. Minha experiência com a Hamilton Company foi especialmente favorável devido ao coordenador da propriedade. Kia, que era o coordenador da propriedade na época, foi extremamente útil e ágil ao abordar todas as preocupações que tive durante a minha estadia. Posso atribuir quatro estrelas à minha experiência com o edifício, mas darei cinco estrelas à equipa de gestão.

Esta é a PIOR empresa de gestão com a qual já negociei. Eles mostraram o apartamento, apesar de eu ter um pedido de aluguel para o próximo ano. As habilidades de comunicação entre os colegas desta empresa são constrangedoras.

Adoramos o apartamento que alugamos da Hamilton Company, um dos melhores de Boston!

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria, mas me senti compelido a escrever este comentário porque a Hamilton Company é absolutamente terrível. Moro aqui há 3 anos e posso dizer que tem sido constantemente ruim durante toda a minha estadia.

A gerência não parece se importar com os inquilinos ou seus direitos depois que eles se mudaram. Eu teria que tirar dias de folga para cuidar da papelada porque no ano passado isso não poderia ser feito por e-mail por algum motivo, embora seja o forma como foi feito no ano anterior. E isso se você puder até entrar em contato com o gerente. Tive que sair do trabalho mais cedo para poder ir ao escritório e descobrir por que esse cara não tinha respondido a nenhum dos meus e-mails para perguntas simples sobre a mudança de meu colega de quarto e qual seria o processo para ele.

Na semana passada, depois que eles vieram pulverizar os apartamentos contra pragas, voltei para casa e encontrei minhas coisas no chão que estavam na minha mesa antes. Eles estavam usando minhas coisas porque meu rádio estava ligado. Minhas coisas que estavam DENTRO DE GAVETAS foram borrifadas e agora tenho que limpar tudo que não estragou imediatamente.

Eu recomendo evitar esta empresa a todo custo.

Cada interação que tive com essa empresa pessoalmente ou por telefone (se eu não fiquei na espera por um longo período de tempo) foi genuinamente agradável. No entanto, minha maior frustração, junto com muitas outras, é como enviar solicitações de serviço é como gritar para o vazio

Deixei 5 solicitações de serviço e não tive nenhuma resposta de nenhuma delas por semanas, então liguei. Mesmo assim, apenas 2 dos problemas foram resolvidos.

Minha sugestão seria esta: Peça a alguém para responder às suas solicitações de serviço por e-mail. Mesmo que me digam que não pode ser consertado por semanas, é melhor do que ficar esperando imaginando se alguém recebeu meu pedido. E se as solicitações de serviço online não puderem ser mantidas corretamente, basta desabilitá-lo e fazer com que os inquilinos liguem, porque isso, pelo menos, obterá uma resposta.

Se minha experiência com as solicitações de serviço fosse tão boa quanto qualquer outra interação que tive com a empresa até agora, ficaria feliz em dar a eles uma avaliação de 5 estrelas.

Esta empresa de gestão é terrível! Eles mudaram nosso programa de aluguel online e estão nos fazendo pagar em cheque agora. Não conseguiram detalhar como devíamos pagar, a quem devíamos fazer o cheque, para onde enviá-lo! Agora eles afirmaram que há 3 meses uma nova opção online estará disponível e isso não aconteceu. Quando você envia o cheque, a empresa não desconta o cheque por semanas e dizem que é porque o processo online precisa estar em vigor antes que eles possam descontar os cheques! Nada disso faz desde então !!! Além disso, este complexo de apartamentos não tinha uma política de animais de estimação. Obviamente, isso não é mais verdade, pois metade dos inquilinos agora tem cães e gatos! O apartamento tem péssima manutenção e ficamos sem água quente várias vezes. Você liga para a manutenção e eles dizem que sim, todo o prédio está sem água. Bem, sim, isso é bastante óbvio. Você pode me dizer quando alguém estará no local para consertar o problema !! Apenas um grupo de administração de propriedade terrível todos juntos! Evite a todo custo !!

Má experiência assédio empresa Muito, muito terrível e pior Entrar no meu apartamento sem aviso aparecendo frequentemente perturba minha vida e atividade normal O escritório não me permitiu parar de mostrar destrancou a porta depois de mostrar quando não estávamos em casa intolerante e tão rude muito decepcionado não viver qualquer mais nada pior do que isso eu vou chamar a polícia sem aviso prévio para entrar no meu apartamento da próxima vez. Ninguém na empresa pode ajudá-lo a lidar com o problema. Tão mal e não mora lá

Tive uma experiência muito positiva aqui como estudante de graduação. Meu apartamento estava impecável quando me mudei, com novos aparelhos. Belo paisagismo externo. O bairro é seguro e tranquilo, com muitos restaurantes divertidos. A manutenção, embora necessária apenas para pequenas coisas, como um cartão de lavanderia perdido, respondeu rapidamente. Geraldo é fantástico para manutenção. Eu tenho sido feliz até agora. Acho que a empresa tem sido boa comigo, oferecendo-me um preço justo, um ambiente agradável para estudar e trabalhar dentro e fora. Eu recomendaria.

tentou entrar em contato com o gerente por dois dias. Ninguém atende o telefonema. não se preocupe em deixar mensagens de voz, desperdiçando seu tempo totalmente. Cobrando dinheiro sem motivo.

Renovei o contrato com a Hamilton Company em seu escritório em junho, mas não dei nenhuma cópia do contrato, eles me disseram que é assim que funciona. (desde então, os agentes pararam de trazer pessoas para verificar meu apt). Então, recebi um aviso de mudança no final de agosto, dizendo que eu tinha que me mudar no último dia de agosto. Escrevi um e-mail para a empresa Hamilton sobre isso e recebi um feedback de que eles não poderiam rastrear uma renovação de aluguel, mas eles estão dispostos a marcar a unidade e guardá-la para mim. Eles admitiram sua culpa e me pediram para assinar o contrato novamente, mas insistiram em arrecadar 100 no aluguel, o que é totalmente irracional e inaceitável. Eles não tinham nenhum compromisso com o contrato que havíamos assinado e se recusaram a me indenizar. Eu sinto que foi totalmente uma fraude e uma fraude para mim. Posso presumir que eles fingiram que perderam meu aluguel para aumentar o preço? ? Não tive escolha a não ser cumprir o acordo deles para renunciar a um contrato com eles.

Estamos tentando sublocar nosso apartamento e eles negaram candidatos qualificados para assumir o contrato. Mary McCarthy conclui incorretamente sua avaliação. Antes desta empresa de gestão, o trabalho era muito profissional.

Observei o roubo semanal de pacotes do prédio da albany street 601 em que morava. Pior, uma boa parte do roubo vinha claramente de uma pessoa ou pessoas que moravam dentro do meu prédio. Parte disso é definitivamente que os edifícios não têm armazenamento seguro de pacotes, os itens são simplesmente deixados no saguão da frente.

A gerência tinha uma câmera de segurança no saguão para dar uma aparência de carinho, mas ninguém ajudou você a verificar, eles apenas disseram para você encontrar a polícia.

Este lugar está uma bagunça, tentei conseguir uma vaga por meio deles. Tentei ligar para várias pessoas, demorei muito para conseguir alguém para ajudar e ainda não tenho certeza se vou ser rebocado.

Por mais de um ano, observei roubos semanais de pacotes do prédio da Comm Ave em que eu morava. Pior, uma boa parte do roubo vinha claramente de uma pessoa ou pessoas que moravam dentro do meu prédio. Parte disso é definitivamente que os edifícios não têm armazenamento seguro de embalagens, os itens são simplesmente deixados no saguão da frente ou do lado de fora da porta da frente, à vista de uma das ruas mais movimentadas da área.

A gerência tinha uma câmera de segurança no saguão para dar uma aparência de preocupação, mas exigia um número de relatório policial antes de fazer qualquer coisa. Mesmo depois de fornecer a eles essas informações, nunca tive uma disputa resolvida com êxito.

Perdi mais de $ 500 em itens antes de parar de enviar coisas para meu endereço "residencial". Esta foi a minha pior experiência de aluguel em apartamentos em vários estados. Não posso recomendar Hamilton nem seus apartamentos Comm Ave.

Apartamentos alugados a mais que a maioria dos estudantes universitários não pode pagar, a menos que seus pais paguem o aluguel. É meio que uma piada como Boston se tornou inacessível, o que forçou a geração mais jovem a se mudar para Rhode Island. OK, boomer.

Mau atendimento, linguagem imprópria com os residentes, não recomendo se você quiser se mudar para algum imóvel. Nem recomendo fazer qualquer ligação com esse tipo de empresa. Se você fizer isso, Deus o abençoe. Se não, parabéns. A revisão não vai mentir, pois só ganha um ponto para algo estrela. Por favor, leia a análise antes de se mudar para qualquer propriedade em Hamilton.

Gestão terrível! Não recomendo alugar um apartamento em 150 Camden, South End. Três meses depois e eles ainda não devolveram meu depósito de segurança.

Quando eles realmente atendem ao telefone (o que é uma em cada 5 vezes), eles vão encaminhá-lo para outra pessoa que não está atendendo ao telefone ou pedir-lhe para enviar um e-mail para alguém que nunca responde. Tive que ligar cerca de 15 vezes e enviar vários e-mails antes de conseguir um número de conta para pagar meu aluguel. Isso é constrangedor e os funcionários costumam ser rudes.

Horrível. Eles não se importam com nada depois que você assina o contrato. Você nunca pode alcançá-los, eles nunca atendem o telefone. Eles não consertam nada do que prometem que fariam ou isso acontece depois de meses, se você reclamar o suficiente. Sério, não consigo encontrar uma palavra para descrever o quão horríveis eles são em seu trabalho.

Pior empresa de gestão.
Renovei meu aluguel e na época eles nunca mencionaram que eu teria que conseguir um novo adesivo de estacionamento e meu carro foi rebocado. Tive que esperar até as 9 da manhã para o escritório deles abrir e eu tive que pegar o novo adesivo de estacionamento e eles disseram que é minha responsabilidade pegar o novo adesivo e o reboque é por minha conta. Tive de pagar para reaver o meu carro, para o qual tinha autorização de estacionamento.
Vergonha absoluta na forma como eles fazem negócios

Alugado deles em agosto. Eles trapacearam e prorrogaram meu contrato por um mês extra para que pudessem alugá-lo novamente em setembro (o mês mais fácil para alugar em Boston). Serviço caro e terrível, e eles só se preocupam em receber todo o seu dinheiro.

Eles ainda não devolveram meu depósito, embora meu aluguel tenha terminado por quase 2 meses. O agente nunca respondeu à maioria das perguntas. O controle de pragas programado não virá no horário programado, mas baterá em sua porta alguns dias depois, quando você estiver dormindo. Os apartamentos são tão antigos e desatualizados. As pragas sempre aparecem quando a cozinha está limpa.
Moro aqui há mais de 2 anos, apenas por sua localização conveniente. Agora as pessoas podem trabalhar remotamente, então não escolha aqui se você tiver outras opções.

Não responda a este comentário dizendo espero que eu envie um e-mail para alguém e aguarde o resultado. Não é meu dever lembrar esta empresa de fazer seu trabalho. Se for uma empresa responsável, ninguém morreria por causa do elevador muito antigo.

Atualização: o proprietário até me deixou um endereço de e-mail errado. Uau.

Comunicação zero do escritório principal:
1) Os pedidos de manutenção são ignorados, a menos que os repreenda com chamadas / e-mails
2) A linha de manutenção de emergência (depois das 17h) é inútil, você é direcionado a um call center que "despacha" para manutenção (várias vezes ninguém apareceu e eu mesmo resolvi os problemas)
3) Comunicação por email? Sem chance, avisos impressos ficam enfiados na sua porta como em 1985.
4) Manutenção do apartamento - as janelas estão quebradas, danos causados ​​pela água no apartamento na cozinha e no banheiro (danos antigos que nunca foram consertados antes de eu me mudar), áreas comuns externas estão cheias de lixo e cigarros, não importa o quanto você envie um e-mail ou ligue para o escritório.
5) O preço é $$$$
6) Rotatividade de pessoal - gerente de propriedade e superintendentes mudam com frequência
7) Os novos residentes do verão passado são, em sua maioria, estudantes universitários / recém-formados com respeito zero pela comunidade (Webster Green, Needham)

Eles me deram um adesivo de estacionamento que expirou antes do meu aluguel e meu carro é rebocado. Eles não me disseram nada sobre mudar um adesivo.
Eles me disseram que a empresa de reboque trará meu carro de volta.
Mas a empresa de reboque não trouxe meu carro de volta no final do dia e disseram não ter ouvido nada sobre isso.

Esse serviço é muito ruim.

A PIOR empresa de gestão com a qual já negociei na minha vida.

Esta é de longe uma das piores administradoras de que já aluguei nos últimos 10 anos que moro em apartamentos. Lisa e Dani são algumas das pessoas menos comunicativas com quem já trabalhei. É como arrancar os dentes para que atendam ao telefone. Queixas de segurança, não seguindo os códigos de construção, permitindo que carros abandonados permaneçam na propriedade por anos! Havia lixo por todo o estacionamento que nunca foi recolhido. Nós dividimos uma parede com o escritório onde Dani sentava e conversava sobre como os inquilinos que moram lá são horríveis. Não havia uma política de proibição de animais de estimação, mas muitas pessoas tinham cachorros e havia cocô de cachorro por toda parte. Testemunhei vários inquilinos permitindo que seu cachorro fizesse xixi em um castelo infantil que ficava no quintal. Rompi meu contrato mais cedo por causa de como este lugar é terrível. Agora eles estão retaliando contra mim, acusando-me de danos causados ​​ao chão, sem garantia. Ainda estou esperando o suposto gerente, Albert, retornar minhas muitas ligações e resolver esse problema. Depois de enviar a ele screenshots de todos os e-mails que enviei para Lisa e Dani sobre tantos problemas de segurança e saúde, ele me disse que não consegue ler porque são muito pequenos. Então agora estou tendo que dar uma lição a ele sobre como usar um computador. Evite esse lugar a todo custo. Eles têm sorte de eu não ter chamado a Autoridade de Habitação sobre eles. Você vai se arrepender de ter se mudado para uma de suas propriedades!

Tem sido uma empresa muito boa, alugada com eles nos últimos 3 anos

Moro no apartamento há um ano. Eficiência muito baixa. Se você precisar de um conserto e ligar para este escritório, vai segurar o telefone para sempre. Você tem que ir ao escritório, só assim eles vão receber seu pedido. Mas, não seja tolo. Depois disso, ninguém vai aparecer no seu apartamento. No momento, há muitos lugares no meu apartamento que precisam ser consertados, que já estavam lá antes de nos mudarmos! Eles estão lá há mais de um ano! Pedimos muitas vezes ao escritório, mas ninguém apareceu. Que piada!

acabamos de nos mudar para um novo apartamento e tivemos todos os nossos e-mails e ligações ignorados na primeira semana. não temos chave de correio e temos medicamentos de suporte vital trancados em seu interior. quando finalmente entramos em contato com alguém, ela disse que não tínhamos recebido a chave porque ainda não estava pronta e nos mandou ir até o escritório para buscá-la. Se não tivéssemos continuado ligando, tenho certeza de que ninguém teria fornecido essa chave para nós.

sem desculpas ou explicações suficientes. nossas outras reclamações, como incrivelmente difícil de trabalhar e travamento da porta, ainda precisam ser resolvidas. e o apartamento nem estava limpo!

realmente horrível.

Eles são os piores. Não renovei meu aluguel este ano e começaram a mandar gente mostrar meu apartamento sem avisar. Isso é INACEITÁVEL E NÃO PROFISSIONAL! Eu estava tentando ligar e reclamar, mas ninguém respondeu. Eu também mandei um e-mail para a gerente, mas ela também nunca me respondeu.

Tenho uma longa história com a empresa Hamilton! Desde 2011. Embora a avaliação aqui seja baixa, suspeito que seja devido às idiossincrasias de tantos transplantes diferentes para Boston. Mudei-me para Boston em 2011 e, embora a Hamilton Company não seja o Hilton, é um grande proprietário que realmente tenta fornecer o melhor para seus inquilinos, incluindo eu. eles também têm uma grande variedade de propriedades que podem afetar a classificação. Algumas de suas propriedades são muito antigas. Alguns são prédios modernos de luxo. Comecei em um antigo prédio na rua Cambridge. A unidade era acessível, então eu poderia lidar com ela por um ano. Eu então me mudei para um edifício moderno muito mais agradável, ainda acessível em comparação com outros preços de Boston! Portanto, por agora 3/2020 - Eu classificaria a Hamilton Company com 5 estrelas.

Em geral, a Hamilton Company tem sido ótima. Quando nos mudamos, tivemos alguns problemas com a manutenção. Acredito que isso se deva apenas ao alto volume de aluguel de apartamentos a partir de setembro. Quando surgiram outras questões, a empresa respondeu com bastante rapidez. Se você não conseguir fazer a manutenção, geralmente alguém no prédio principal pode providenciar para você ou ajudar de outras maneiras. No geral, estou impressionado, tendo vivido em Boston nos últimos seis anos e alugado em quatro propriedades diferentes com quatro proprietários diferentes, não posso reclamar!

Esta empresa é a menos profissional com a qual já negociei. Liguei / mandei um e-mail para nosso coordenador de propriedade várias vezes para consertar as coisas. Falei com a manutenção também e ainda não houve resposta de ninguém. Finalmente consegui falar com alguém que alegou que ajudaria, mas nada AINDA foi corrigido. Incrivelmente difícil de conseguir e muito pouco profissional.

Por onde começar ... Posso escrever literalmente por dias sobre esta empresa, mas não condensarei no que eu mais não agüento e é totalmente inaceitável, que é ....

O FATO DE QUE NÃO LIGARÃO DE VOLTA - para nada. Não se preocupe em deixar mensagens de voz, você está apenas perdendo seu fôlego. Apenas alguns exemplos - eu liguei para eles para relatar coisas como a inspeção do elevador ter expirado em um ano (ainda em atraso, ninguém inspecionou o elevador ainda), sem água quente (ocorrida nos meses de inverno, nenhuma chamada de volta seja o que for .. apenas tive que esperar e torcer para que ele voltasse) para coisas quebradas na lavanderia (que é sempre), para coisas simples como perguntas sobre meu aluguel. Eu tenho literalmente cerca de uma dúzia de exemplos para isso, mas você entendeu ... Nem uma única vez eu recebi uma resposta, grande ou pequena questão.

Desculpe, eu não pude deixar para apenas uma coisa ... Uma coisa rápida. Eles estão trabalhando nas varandas dos apartamentos da rua central de 1799 há mais de um mês (quase 2 meses, na verdade). Hamilton nos deu um memorando afirmando que não duraria mais de um mês ... Bem, adivinhe ??? estavam se aproximando da marca de 2 meses agora .. O que realmente é péssimo é que eles começaram a trabalhar nessas varandas em agosto-- Este é um horário nobre onde as pessoas realmente USAM SEUS VARANDAS porque é verão. Além disso, eles fecharam a porta de correr da varanda, de modo que essencialmente não temos janelas em nosso apartamento, além da do quarto. Portanto, desde agosto, não temos luz do sol em nossa sala de estar e nenhum acesso à nossa varanda. Mais do que provavelmente, isso continuará por meses a fio, já que raramente vejo pessoas realmente trabalhando nisso .. (OH sim, também liguei para o hamilton NUMERAS vezes sobre a situação da varanda, mas é claro que eles não responderam a uma única ligação minha) ..

Ouça, eu sei como é difícil encontrar um lugar em Massachusetts .. Mas, por favor, não se contente com esta empresa. Você vai se arrepender quase que instantaneamente. Estou contando meus meses até o fim do meu contrato e eu posso dar o fora daqui.

Quando tenho problemas, eles não me respondem. Deixei um memorando que gostaria de receber um e-mail de resposta ou telefonema. Eles não fizeram nada. Então pensei que estava resolvido. Na verdade não foi! Fui ao escritório novamente e disse diretamente "Ligue-me de volta depois de resolver o problema". A senhora gerente (El ******) não respondeu isso! Meu amigo também discutiu com ela quando ele se mudou. São experiências realmente ruins.

Literalmente e figurativamente, a PIOR empresa de gestão com a qual lidei nos últimos 10+ anos. O escritório de locação de água e os gerentes não são respeitosos com os inquilinos e não são profissionais ao lidar com reclamações. Várias histórias sobre meus 13 meses de estadia em um de seus apartamentos em Cambridge até agora:
1) Meu apartamento tinha infestação de ratos. Depois de uma reclamação séria, alguém chega para tapar buracos no apartamento e só entra no apartamento sem o devido aviso de entrada, embora eu tenha dito claramente não entrar sem consentimento e agendar tempo para visitas de manutenção;
2) Vizinho ao lado fumando maconha / cigarros e o fumo que atravessa as paredes da minha unidade. O problema persistiu por vários meses e a gerente diz repetidamente que eles não podem fazer nada porque apenas as áreas comuns são proibidas de fumar e os residentes podem fazer qualquer coisa em suas casas - mas se sim, onde está minha diversão tranquila e por que as paredes não são protetoras? O mesmo problema com o barulho do andar de cima, acabei de receber uma resposta para chamar a polícia.
3) Tive que renovar meu aluguel por mais um ano por causa do COVID (não posso praticamente me mudar sem arriscar minha própria saúde), a gerente do escritório de Watertown se esquece de emitir um tíquete de renovação que vem com a extensão do aluguel e meu carro fui rebocado para a MINHA PRÓPRIA residência no meio de uma pandemia, depois de dois meses meu aluguel de renovação está em vigor e meu aluguel inclui explicitamente uma vaga de estacionamento ao ar livre. Claro que preciso do meu carro para me deslocar, não é apenas para despesas de reboque, mas também para o meu tempo perdido em um dia normal de trabalho. Pedi para cobrir metade da taxa de reboque porque é claramente um erro de ambas as partes (eu me esquecendo de pedir um adesivo de renovação por todos os meios, e eles não mencionando isso no momento da prorrogação do aluguel e deixando o reboque acontecer mesmo que meu as informações do carro estão no arquivo). Após indagação, disseram que o problema é meu porque não pedi o adesivo de renovação a tempo e eles não conseguem rastrear todos os residentes. (Não é por isso que os gerentes estão envolvidos para verificar as coisas? Se eles não podem controlar quem aluga o quê, como eles cobram os aluguéis de todos os residentes no prazo e qual é o sentido de ter informações sobre o veículo em arquivo?) Isso realmente motivou me para escrever isso em público porque ilustra sua incapacidade de se comunicar e resolver problemas (problemas surgem o tempo todo, mas eu acho que um gerente adequado pode lidar com isso de maneira respeitosa).

Agora que já perdi muitas vezes com eles, percebo que foi um erro grave da minha parte sequer considerar morar aqui, quanto mais prorrogar o aluguel, embora tenha decidido fazê-lo devido a circunstâncias imprevistas devido à pandemia. É melhor procurar outros locais, apenas não lide com estes edifícios e gestão de baixa qualidade nesta empresa.

Edit: Desde a postagem original de ontem, a sede deixou uma resposta abaixo. Deixei minhas informações de contato e estou disposto a reconsiderar minha opinião se eles me ligarem de volta e estiverem dispostos a resolver os problemas.

Farto da Hamilton Company. Eles disseram que seu sistema de pagamento de aluguel online está fora do ar nos últimos 4 meses, então eles fazem você pagar em cheque agora. Ok, não é grande coisa, eu pago meu aluguel em dia todos os meses. Mas acabei de receber um aviso para o SEGUNDO MÊS EM LINHA, citando que não paguei o aluguel ... Hamilton é desorganizado e não profissional. Não se preocupe em ligar, quando você pede para falar com alguém que eles nunca atendem. Irritado é um eufemismo.

Se você quer viver no inferno com a má administração que não se preocupa com nada que ponha no aluguel, você pode considerar este lugar. Não ouvi nenhuma palavra boa dos vizinhos nos últimos anos. Se eu pudesse dar a eles - 3 *, seria 100% preciso. REPUGNANTE!!! fique longe para o seu próprio bem

Edit: Portanto, uma resolução muito rápida. Embora a empresa não faça nada a respeito dos custos de reboque, eles estão enviando um e-mail ao complexo para lembrar as pessoas de estacionar em suas vagas e colocar as bicicletas nas áreas apropriadas. A equipe de manutenção deve mover a bicicleta se o proprietário não o fizer e, na pior das hipóteses, eu a doarei. Embora eu não esteja satisfeito com a taxa de reboque, a empresa Hamilton estendeu a mão e trabalhou para evitar problemas futuros. Veremos como isso é eficaz.

Conversar com Michael sempre me enfurece! Não que ele seja rude ou algo assim, mas ele simplesmente não parece saber se comunicar.

nunca recebo resposta quando eu assino o contrato de locação eles não me disseram que iriam decorar a fachada do prédio. Tenho vivido com barulho há mais de um mês. Então truque

Fiquei apenas um ano em meu apartamento, mas tive uma ótima experiência com a Hamilton Company. Era bom e fácil fazer pagamentos online todos os meses e eles trouxeram máquinas de lavar e secar totalmente novas. Qualquer pedido de manutenção que eu tinha era seguido rapidamente e eles verificaram se eu estava satisfeito com ele no dia seguinte. Eu estava cético no início (como sou com todas as empresas de gestão), mas no final tive uma boa experiência com elas e recomendaria sua gestão a qualquer pessoa.

Então eu reafirmei para deixar mais claro - havia um cara (não sei quem ele é) entrou em nosso quarto diretamente sem bater duas vezes e nossa permissão !!! Estávamos dormindo naquela hora !! E nós perguntamos o nome dele, ele se recusou a nos dizer, mas apenas disse "ah, você já começou a fazer as malas? Você entende que tem que se mudar até 31 de agosto, certo? Se você não pudesse, eu jogaria tudo de você fora à meia-noite do dia 31. " Por favor, é claro que entendemos o contrato que assinamos e todos temos empregos em tempo integral, então não podemos começar a fazer as malas muito cedo, mas isso não significa que não sabemos que precisamos sair a tempo, ok? É a forma como o seu pessoal de gestão (talvez não quem sabe) fala com o seu inquilino? Tão rude e incomoda as pessoas. Parece que vocês se importam mais com os comentários do Google do que com os sentimentos dos inquilinos, então vocês podem me explicar decentemente aqui, mas ele pode nos tratar assim. De qualquer forma, obrigado pela sua resposta. Espero que isso nunca aconteça novamente e você realmente precisa dizer às pessoas que não é permitido entrar na sala de outras pessoas sem permissão.

Não consigo fazer ninguém atender o telefone e eles não estão devolvendo meu depósito !!!

Falei com uma das corretoras (5 de abril de 2017), Alexa Meaney, paguei a taxa de inscrição e agendei uma exibição. Eu chego lá e ela não aparece. Ligo para a empresa, email e nada. Nem mesmo uma ligação de cortesia seguindo para explicar, apenas silêncio. Acho que não passei por nada menos profissional e se é assim que eles agem antes de você se mudar, só posso imaginar quando você assinar um contrato de aluguel. Eu não recomendo e nem sei como conseguir o reembolso da minha taxa.

Honestamente, não me importava de morar nesses apartamentos, embora houvesse alguns aspectos quando me mudei dos quais eu não era fã. O apartamento em si era bom, eu tinha os melhores vizinhos. MAS, a própria empresa é simplesmente terrível para lidar com inquilinos. Ninguém atende o telefone quando você liga, então nem se preocupe. Quando eu precisei de atendimento, tive que ligar para eles de 3 a 4 vezes até que eles realmente mandassem alguém. Eles me deram um passe de estacionamento no final do ano e, em janeiro, disseram que eu precisava de um novo e, então, quando liguei para falar sobre isso, disseram-me que precisava entrar no escritório para conseguir um novo. Como não tive tempo de ir ao escritório deles em Brighton, tive que começar a estacionar na frente do apartamento. No entanto, eles ainda me cobraram por cada mês até que eu me mudei, embora eu nem mesmo estivesse estacionando nos fundos. Outro problema que tenho é que me mudei em maio / junho. Liguei no verão e eles disseram que me reembolsariam pelo estacionamento e também me enviariam meu depósito de segurança. Agora é final de outubro e não recebi nenhum deles. Eu continuo ligando e ninguém atende.

Dando a eles 1 estrela porque não posso dar 0 estrela, a pior empresa de todos os tempos

Já me mudei do apartamento há mais de um mês, mas ainda não recebi meu depósito de segurança. Enviei um e-mail em 29 de setembro, 6 de outubro, para vários agentes. NINGUÉM me responde !!!!! (meu amigo obteve respostas em poucas horas) Eu também tentei fazer um telefonema para o escritório. Após a recepção me transferir para o agente que toma conta do meu apartamento, NINGUÉM atende o telefonema! Você está realmente no escritório ??

Staffs são desrespeitosos. A manutenção leva semanas. Tudo nesta empresa é uma piada. Por favor, fique longe !!!!

Fique longe de qualquer propriedade administrada por esta empresa.

Meu irmão e eu nos mudamos para um de seus apartamentos em Auburndale, Woodlands Apartments.

Desde o primeiro dia, os aparelhos e a energia elétrica do apartamento começaram a morrer. As portas, após alguns dias de uso, começaram a se desfazer. O banheiro começou a pegar mofo dentro de alguns dias, mesmo depois de limpá-lo de cima para baixo. As tábuas do piso começaram a se separar e também a se soltar.

Desde que começamos a ter problemas, entrei em contato com a administração e manutenção da propriedade várias vezes para corrigir esses problemas. Era muito óbvio que esses dois grupos nunca se falam, eles não estamos cientes dos problemas com os apartamentos, uma vez que informei qualquer um dos grupos.

Depois de um mês e meio, começaram a enviar pessoal para cuidar dos problemas elétricos e do piso. Meu irmão teve que faltar 3 dias de trabalho (três sextas-feiras consecutivas) para estar aqui enquanto eles consertam os problemas. Enquanto isso, eles só apareceram para trabalhar por 1 dos 3 dias que se comprometeram a consertar nosso apartamento. Eu, pessoalmente, perdi 2 sextas-feiras consecutivas para esperar o departamento de manutenção para consertar as portas.

Depois de algumas tentativas deles para instalar as mesmas portas que começaram a se quebrar, ficou claro que eles não tinham ideia ou habilidade para fazer isso. Eles disseram que tinham que "encomendar novas portas". Isso foi em agosto. Avancemos para outubro e eles ainda não consertaram nossas portas. Todas as três portas para os dois quartos e banheiro devem ser levantadas e empurradas para abrir.

Nunca vou alugar em um prédio administrado por essas pessoas. Eles não têm ideia de como agendar e planejar a manutenção de sua propriedade, eles têm comunicação desarticulada. Eles claramente não se importam com seus inquilinos a não ser quando o aluguel é devido.

Serviço de gestão de propriedade pobre! Eles continuam me cobrando dinheiro três meses depois que cancelei o aluguel!

Vocês NUNCA atendem o telefone ou ligam de volta. Acredito que você deva investir na recepção automática de ligações. Se precisar de ajuda com isso, deixe-me saber que posso encaminhá-lo para alguém bom. No mínimo, você terá clientes mais felizes!

Mudei-me em dezembro passado e ainda não recebi meu depósito. Já se passaram três meses! Fiz várias ligações, e a empresa Hamilton disse primeiro que verificaria novamente, e agora eles estão dizendo que já o enviaram, mas se perderam no caminho. Demasiadas desculpas ... Não alugue aqui se não quiser muitos problemas.

eles nunca respondem a e-mails ou atendem telefones.

A gestão da Hamilton Company é terrível. Há sempre alguém na minha vaga de estacionamento e eles não fazem nada a respeito. A garagem é apenas com cartão de acesso e metade das pessoas que estacionam lá não estão autorizadas, mas entram sorrateiramente com um acesso de amigos. Eles não têm controle sobre sua própria garagem.