Andrew DeShields

Revisão de The Hamilton Company

Cada interação que tive com essa empresa pessoalme...

Cada interação que tive com essa empresa pessoalmente ou por telefone (se eu não fiquei na espera por um longo período de tempo) foi genuinamente agradável. No entanto, minha maior frustração, junto com muitas outras, é como enviar solicitações de serviço é como gritar para o vazio

Deixei 5 solicitações de serviço e não tive nenhuma resposta de nenhuma delas por semanas, então liguei. Mesmo assim, apenas 2 dos problemas foram resolvidos.

Minha sugestão seria esta: Peça a alguém para responder às suas solicitações de serviço por e-mail. Mesmo que me digam que não pode ser consertado por semanas, é melhor do que ficar esperando imaginando se alguém recebeu meu pedido. E se as solicitações de serviço online não puderem ser mantidas corretamente, basta desabilitá-lo e fazer com que os inquilinos liguem, porque isso, pelo menos, obterá uma resposta.

Se minha experiência com as solicitações de serviço fosse tão boa quanto qualquer outra interação que tive com a empresa até agora, ficaria feliz em dar a eles uma avaliação de 5 estrelas.

Traduzido