THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA LIMITED Análise

A localização do Grosvenor não poderia ser melhor. Fica literalmente a apenas alguns minutos a pé da Estação Victoria. O próprio hotel tem o charme maravilhoso do velho mundo. Nos sentimos muito bem-vindos durante a nossa estadia. Os quartos eram pequenos e os banheiros menores, o que demorou um pouco para se acostumar, mas não era um grande problema. O café da manhã lá foi delicioso, com uma variedade maravilhosa de comida tradicional inglesa.
Com certeza, ficaria lá se tivermos a sorte de conseguir visitar Londres novamente.

O hotel em geral é excepcional. Apenas alguns problemas menores ocorreram. Na única noite em que decidimos usar o serviço de quarto, o responsável estava ocupado e decidiu não atender o telefone. Nosso único outro problema foi quando fomos tomar nosso "chá da tarde", nossa reserva não estava em sua lista para aquela tarde. Foi só depois de produzirmos um e-mail de confirmação que o acesso foi permitido. Isso tendeu a azedar a experiência.

Contratei instalações para conferências, funcionários muito prestativos e o almoço estava delicioso! Usará novamente.

Meus colegas e eu participamos de um exercício de construção de equipe de 2 dias no Grosvenor em Victoria e foi um ótimo lugar para isso! Os funcionários foram muito prestativos, os quartos eram grandes e as camas eram muito confortáveis. Nós também experimentamos alguns coquetéis no bar e eles estavam deliciosos - nós certamente planejamos voltar para outras reuniões de negócios no futuro!

Excelente localização. O único pequeno problema foi (temporário?) Falta de recepção de TV.

lindo hotel com serviço de primeira qualidade com apenas duas reclamações. 1) a internet é irregular e inconsistente. 2) Existem escadas em frente ao hotel, o que torna o transporte da bagagem uma tarefa árdua.

Fui aqui para o chá da tarde, excelente serviço e experiência!

Hora do chá adorável e sanduíches e sobremesas incríveis que vão com ele!

Hotel de luxo de altíssima qualidade próximo à estação de trem Victoria, no centro de Londres. Preço caro, mas bastante razoável para o centro de Londres; Todas as coisas consideradas. Não me hospedei aqui, mas farei no futuro. Parece um estabelecimento de alta qualidade.

É conveniente para reuniões perto da estação. Tomei chá com meus amigos. O restaurante era clássico e moderno.

Um lindo chá da tarde. Cenário adorável e de fácil acesso

Reunião de negócios do chá da tarde. Excelente serviço e comida com uma localização conveniente.

Passei 3 noites em Grosvenor, e devo dizer que é um hotel muito bom e limpo. Você está literalmente no coração de Londres e logo atrás está a estação de trem Victoria, que dá aos clientes em potencial acesso direto a várias rotas de trem, ou seja, de e para os aeroportos de Heathrow e Gatwick usando trens expressos e outros destinos.

Todos os membros da equipe, do saguão ao restaurante, são simpáticos e estão dispostos a ajudar, o que é fundamental para a experiência do cliente.

A única coisa que eu adoraria ver melhorias seriam as opções de buffet de café da manhã. Seria ótimo ver um pouco mais de variedade, como panquecas etc.

Ao todo, é um ótimo hotel para hospedar e sempre recomendará este lugar.

Bom hotel, localização central, em reforma no momento

Editando meu comentário após algum serviço questionável da equipe.

Lidamos com funcionários rudes do serviço de quarto por telefone ao fazer o pedido. Seu tom foi seco e condescendente. Ele só pareceu entender as implicações de suas ações depois que ameaçamos deixar uma crítica negativa para ele. Além disso, eles se recusaram a aquecer alimentos de um restaurante em seu hotel (mesmo depois de nos oferecermos para assinar um termo de isenção de responsabilidade). Finalmente, eles se recusaram a nos fornecer o detalhamento de nossa conta DEPOIS do pagamento, supostamente porque é política esperar até que as malas acabem antes que eles nos dêem o detalhamento (ainda estávamos finalizando nossa embalagem). Eles não hesitaram em aceitar nosso dinheiro antes do tempo, no entanto. Solicitamos um cartão de comentários, mas aparentemente eles nos enviarão uma pesquisa por e-mail. Resta saber se eles se lembrarão de nos enviar. Serviço e política dificilmente dignos de uma classificação de quatro estrelas.

Quartos limpos, boa localização. Um para cada estrela.

Pessoal foi muito útil e amigável. Tínhamos 2 quartos, ambos os quartos eram espaçosos e limpos. Fiquei muito satisfeito com a nossa estadia aqui.

Fiquei seis noites num quarto do primeiro andar do Grosvenor Hotel. Tudo era realmente elegante, bem decorado e limpo. Eu amei tanto que tirei algumas fotos para me inspirar em minha própria casa :). Um teto maravilhosamente alto e uma linda janela francesa do comprimento do quarto com cortinas correspondentes foram o destaque para mim.

O segundo destaque foi o acesso direto pela porta lateral para a estação Victoria, o que tornou mais fácil e rápido para mim se locomover. E você não vai acreditar; Não ouvi um trem o tempo todo!

O quarto também estava totalmente equipado com as necessidades básicas que faziam com que eu me sentisse em casa longe de casa, incluindo ferro e tábua de passar, porta-joias, secador de cabelo, aquecedor de toalhas, frigobar e até alto-falantes para iPod. Devido às minhas madrugadas e madrugadas, não pude usufruir do serviço de quarto e / ou das refeições do hotel, mas gostaria de acreditar que estas também estão à altura.

A equipe foi agradavelmente prestativa quando abordada e garantiu que eu fosse assistido com tudo que eu precisava.

Comida adorável, ambiente e funcionários simpáticos

Era um lugar muito bom para ficar, parece muito extravagante e os funcionários foram muito atenciosos e prestativos.

É uma boa localização. Meu quarto era bom. O problema é que eles têm alguns quartos realmente horríveis, como no telhado, então certifique-se de ter um quarto decente. Bem recomendado.

Estivemos em Londres várias vezes, mas fomos os primeiros no Grosvenor Hotel. Normalmente vamos ao jogo da NFL. A localização do hotel é excelente. O traslado do aeroporto mudou para uma esquina, mas a poucos passos há uma estação de ônibus, metrô e, claro, a Estação Victoria. Você pode ir a pé em várias direções. Centro absoluto. Na recepção, eles trabalharam imediatamente conosco. Nossa reserva foi considerada correta. Falamos mal em inglês, mas isso também foi tolerado e corajosamente tolerado. Informado sobre o hotel, local do café da manhã, horário, elevador ou local do quarto. Ao todo, eles eram muito fofos. Chegamos pela manhã, então os pacotes foram guardados até que o quarto pudesse ser reservado. Nessa época, fomos para a cidade. O quarto era perfeito. Limpo e arrumado. Chaleira, xícaras, água mineral, toalhas. A equipe foi agradável no café da manhã, sorridente e educada. A escolha para nós é bastante apropriada. É uma sala culta e não muito legal. No dia seguinte, quando voltamos para o quarto, o quarto estava trancado e arrumado. Pegamos uma toalha limpa e lavamos os copos. No geral, estamos totalmente satisfeitos. Os melhores hotéis até agora têm sido os melhores e não porque os outros fossem ruins.

Uma experiência ruim encontrar o hotel e depois ligar para a recepção sem ajuda; não conhecia a área para dar instruções. Caso contrário, boa propriedade e ótima localização.

Ótimo serviço de hotel; ótima localização. Eu simplesmente amei minha viagem. O hotel era fantástico. Obrigado por sua hospitalidade.

Decepcionante, belo prédio, precisa de uma limpeza profunda, comida abaixo da média

Os quartos são um pouco pequenos, mas eu amo o buffet de café da manhã inglês adequado. A equipe é simpática e acolhedora.

Hotel encantador e majestoso com um grande salão e chá! Façam!

É um quarto muito bom, grande e com uma bela vista de Londres. É um lugar muito bom, embaixo do metrô e ao lado do ônibus.

Casa extremamente luxuosa, mas muito histórica, não muito clara.

Os quartos renovados são bons. Tive o azar de que meu quarto ficava na direção da Victoria Station e, portanto, era muito alto (anúncios em alto-falantes, freios rangendo ...).

lugar muito agradável para ficar. Muito fácil acesso a trens e ônibus. A equipe foi maravilhosa.

Muito antigo, com quartos pequenos. Banheiro super pequeno. Restaurante ajudar não bem treinado. Excelente localização. Não ficaria aqui novamente

Muito caro para o que você recebe. Estávamos acampando há 2 meses e estávamos ansiosos por um lindo hotel! Era apenas um quarto padrão. Nada extravagante. O serviço de quarto estava na média. A equipe onde muito amigável. Recomendaria ficar em algum lugar fora da cidade.

Este hotel é o local perfeito para ficar enquanto visita Londres. A equipe e sala de chá foram fabulosos. Os quartos são espaçosos e atualizados. A localização na Estação Victoria torna a viagem fácil e conveniente!

Lugar lindo, bom serviço, localização conveniente, mas um dos 2 elevadores não estava funcionando. Tornava muito difícil mover a bagagem.

Hotel maravilhoso com funcionários excepcionais e um quarto verdadeiramente encantador. Cama grande e confortável, excelente vista de Londres e um bar de champanhe muito agradável.

O hotel está perfeitamente localizado no centro de Londres, a uma curta distância dos principais pontos de interesse como o Palácio de Buckingham, Hyde Park, Big Ben e Palácio de Kensington

Ótimo hotel adorável bem-vindo e tão confortável e elegante ...

Atmosfera muito acolhedora e comida fantástica ... Cada prato está repleto de sabores ricos .. O chefe de cozinha serviu-nos ele próprio, o que foi uma surpresa muito agradável .. Recomendo !!

A estadia no geral não foi ruim ... no entanto, parece que eles têm algumas falhas de serviço e equipe mal treinada em algumas áreas. Ou procedimentos ineficazes: como durante o café da manhã, a dona de casa leva muito tempo para colocar os convidados sentados e resulta em uma fila muito longa de 10-12 minutos para entrar no restaurante. Não é uma experiência agradável se você estiver com pressa pela manhã. Além disso, meu cartão do quarto parava de funcionar todas as noites em que voltava para o hotel, embora não o tenha guardado ao lado do dispositivo móvel. Em geral, a equipe é muito gentil e tem uma ótima atitude. Mas eu senti falta de uma liderança adequada lá.

Lugar legal, como você imagina. Além disso, como você imagina, os preços são muito altos. Você está em Londres, está bem perto da linha ferroviária principal, é muito central. Isso tem um custo. Aproveitar!

Já hospedamos vários eventos de trabalho no Grosvenor e nunca ficamos desapontados. A equipe é adorável e muito útil. A comida é saborosa e abundante. O cenário é impressionante e prático para transporte. Nós realmente não poderíamos pedir mais nada.

Fiquei aqui por uma única noite em dezembro de 2012. O hotel é lindo e a suíte em que fiquei era muito bem mobiliada, limpa e mais silenciosa do que eu esperava, com vista direta para a Buckingham Palace Road.

Os funcionários com quem falei na minha (muito breve) estadia foram todos muito simpáticos e prestativos. O quarto era muito caro, mas dada a localização do hotel e a qualidade do quarto, acho que não era muito mais caro do que eu esperava.

O buffet de café-da-manhã era aceitável, embora não correspondesse à qualidade do resto do hotel.

É caro e um pouco esnobe e o café não era realmente tão bom.

Parte de um pacote para visitar o palácio de Buckingham do que o chá da tarde aqui foi muito decepcionante entrar e foi adorável a entrada, em seguida, passando por salas onde as pessoas estavam tomando chá e achavam que isso parecia bom, mas conduzia a uma sala que só posso descrever que parecia um jantar de escola hall sem toalhas de mesa os bolos pareciam ter saído da Islândia sanduíches eram a comida básica melhor no Gregg's, eu preferia ter pago um pouco mais e ido para a outra sala não recomendo se comprar como parte de um pacote

Ótimo hotel em uma localização chique. Pessoal muito amigável. Os quartos não são mansões, mas durante a noite é bastante normal. Pequeno-almoço é normal

Ligou para o balcão e disse que precisava da rota da rede. Ele jogou três vezes e disse que já tinha jogado três vezes. Depois de esperar duas horas, ele não apareceu.

Excelente chá da tarde com sabores encantadores e cores brilhantes. Muito bem apresentado com serviço atencioso

A proximidade com a estação Victoria e a qualidade deste hotel eram inesperadas. Nós realmente apreciamos o nosso quarto e estadia.

Fiquei neste hotel por algumas noites durante uma convenção de negócios, e tanto eu quanto meus colegas achamos que é impecável! Excelente café da manhã e jantar, limpeza excelente, pessoal muito gentil, localização conveniente. Todas as manhãs, ao passar pelo corredor, você podia sentir o cheiro de flores frescas em exposição. Atmosfera britânica e elegante.

Excelente serviço e funcionários simpáticos. Limpe e limpe todos os dias.

Everithing foi impressionante, eu fui lá muitas vezes antes covid, adorável bar de restaurantes, localização incrível!

Lugar adorável e relaxante, porém muito caro que oferece bolos velhos e serviço ruim para o chá da tarde às 14h.

Ótimo hotel e funcionários simpáticos que se esforçaram para ajudar. Com certeza, ficaria novamente na minha próxima visita a Londres.

A localização incrível com funcionários simpáticos e prestativos nos fez sentir muito bem-vindos. Café-da-manhã ao ar livre foi meu destaque.

Excelente chá da tarde. Sanduíches frescos, scones quentes e bolos adoráveis. Champanhe estava bem gelado. Retornaria.

Eu parei para bebidas no bar que era adorável .. muito caro, mas muito bom! A equipe foi muito amigável. E o chá da tarde ficou incrível - tentarei da próxima vez!

Hotel tem uma ótima primeira impressão, grande entrada e lustre. Pessoal em sua maior parte muito útil. No entanto, o quarto que tínhamos 453 era horrível, pintura lascando do teto no banheiro e também em uma placa de cobertura na frente da banheira. O ralo da banheira não funcionou corretamente, sempre de pé na água. Toalhas de banho outra questão nunca deixou o suficiente para 3 adultos sempre teve que chamar a limpeza para toalhas e roupas de lavagem de rosto. Irritante para dizer o mínimo. Então, caixas de lenços de papel sendo deixadas a cada dia que começamos a construir uma torre delas, a limpeza ignorou. Reclamei para as pessoas da frente no final da nossa estadia e foi dito que o hotel estava para renovações ... aconselhou-os a começar com o quarto 453! A localização é boa, se você não se importar em ouvir os anúncios da estação de trem sob o hotel.

Quarto barulhento, especialmente geladeira ligando e desligando e iluminando

Apenas uma ótima atmosfera, área de lobby e bares agradáveis ​​e conveniente para Victoria. Bem na estação!

Fui para uma reunião de negócios (apenas delegado diurno). Bom edifício e quartos, mas o layout é um pouco confuso e o serviço de jantar deixou muito a desejar para ser honesto. Parecia que eles tinham acabado de tirar qualquer equipe da rua.

Tive azar quando estive lá, pois havia construções em andamento e era barulhento e sujo. No entanto, os quartos são muito bons e limpos

5 * ambiente e serviço com entrada privativa para a estação Victoria.

A localização é incrível. Eles estão conectados à Victoria Station, então você nem precisa sair de casa. É uma caminhada de dez minutos do Palácio de Buckingham. O bar é um pouco caro, mas é muito bom. Os quartos também são um pouco pequenos, mas por estar no centro de Londres é lindo.

Na verdade, não fiquei neste hotel, mas só queria escrever e agradecer ao cavalheiro chamado Lawrence do Concierge por me ajudar a sair de uma situação difícil, imprimindo algumas passagens de trem, quando não consegui encontrar nenhum cibercafé por perto Ele estava muito ocupado, mas ainda se deu ao trabalho de tentar me ajudar, apesar de eu não ser hóspede. Com certeza ficarei aqui na minha próxima visita a Londres, porque este hotel obviamente tem ótimas pessoas trabalhando lá. Obrigado Lawrence!

Edifício realmente agradável, equipe super educada. Sensação muito luxuosa para o lugar, a sala de jantar tem tetos realmente altos e sofás de ponta, ótimo lugar para parar para um chá / almoço e ter uma reunião ou trabalhar um pouco. Muito floe para a estação Victoria. Bom lugar para se visitar.

Não é tão bom quanto parece na superfície. Tive que mudar de quarto devido ao barulho das janelas. O segundo quarto tinha alguns acessórios quebrados. Água e biscoitos etc não foram substituídos a cada dia.

Excelente localização com ligação à Estação Victoria de Londres. Linda decoração.

Boa atenção principalmente no café da manhã excelente gentileza e dedicação, funcionários charmosos, quartos agradáveis ​​a única coisa que tocávamos ao lado da academia e dava para ouvir muito gente correndo na fita.

Localização conveniente perto da Estação Victoria. Hotel tem uma sensação agradável de Londres. Um, mas confuso e muitas salas de conferências perto de quartos de hóspedes.

Um lindo hotel bom serviço boa comida de manhã e à noite, nós mesmos depois de dizermos porque estávamos lá eles colocaram uma surpresa no quarto da minha sogra junto com um cartão de parabéns pelo seu 72º aniversário lindo prachtig

Vim aqui para o chá da tarde e fiquei muito decepcionado com o serviço de atendimento ao cliente. Tivemos alguns problemas com a nossa reserva - tínhamos comprado vouchers para os quais tínhamos um recibo e número de encomenda, mas fomos informados de que não eram válidos porque não tínhamos recebido o voucher real, que só chega 72 horas depois. Apesar de nós telefonar para verificar se a reserva estava bem e que estava sendo reservado através do site do hotel. Em seguida, recuamos e avançamos entre diferentes gerentes para explicar o que havia acontecido sem solução. Várias equipes nos disseram várias coisas, mas disseram que elas não podiam aceitar o fato de que já havíamos pago e telefonado antes. Demorou quase uma hora até que eles decidissem nos servir, o que realmente estragou nossa experiência lá. Dito isto, a comida era muito boa e os gerentes pediram desculpas a nós por este tratamento. É uma pena que tivemos essa experiência, pois acho que geralmente é um lugar agradável para o chá da tarde com porções generosas de comida.

No geral, uma boa estadia. Quarto poderia ter sido melhor, mas nada sério. O café da manhã era uma boa variedade, mas eu descobri que a comida quente muitas vezes não era tão quente e que a torradeira ou não funcionava ou não torrava o pão o suficiente, dependendo do dia. A equipe é sempre simpática e fica feliz em ajudar com problemas. As chaves do quarto desmagnetizam muito facilmente. Todo o resto foi muito bom e eu ficaria feliz em ficar novamente

Estávamos procurando o chá da tarde. Parece uma boa escolha.

Hotel encantador no centro de Londres. Definitivamente voltaria.

Belo hotel, no entanto, alguns funcionários agiram como se preferissem estar em qualquer outro lugar do que lá. Vergonha.

Fui para um café rápido e pedi um Americano branco. O pior café que tomei em anos foi realmente surpreendido por um hotel tão estabelecido. Eles substituíram por um café preto sem leite! Não se deu o trabalho de enviar de volta!

Incrível ficar no quarto Cora Pearl. Muito romântico...

Ótima localização. Se você tem muita bagagem, este lugar é muito doloroso, com acesso não muito bom.

Estou gostando da minha estadia. Muito bom hotel em geral. O quarto é bom. O café da manhã era muito bom. Bom serviço também.