The Good Guys - Narre Warren Store Análise

Liguei 3 dias seguidos e nem consegui ser transferido para o departamento necessário. Depois de esperar por 15 minutos, me disseram que eles estão muito ocupados e para deixar o meu número. Recebi uma ligação 24 horas depois. Liguei de volta e recebi a mesma coisa novamente.

Garantia de preço com propaganda falsa. Fomos comprar a máquina de lavar louça e pedimos que batessem no preço. Eles disseram que só podemos superar os preços ao lado. Eles estão dando 30 dias de garantia de preço baixo. MENTIROSOS. Não confie nos mocinhos Narren Warren. Não perca seu tempo lá. Não compre antes de verificar os preços ao redor. Os bons dizem que o preço bate em 30 dias, mas recusam o preço antes de comprarmos. Sorte que perguntamos a eles. Eu até mostro preços diferentes em lojas diferentes, nem mesmo online.
ENGANAR O CLIENTE. Devem ser relatados assuntos do consumidor sobre enganar os clientes MUITO DESAPONTADOR

Scott foi absolutamente o melhor vendedor de computadores que já conheci. Absolutamente nada muito pequeno ou grande. Ajudou em tudo ... também me deu o melhor preço de todos. Então venha e veja Scott se você quiser um ótimo preço e conselhos úteis !!!

Serviço excelente. Armazém muito eficiente. Muito gentil.

Fui lá procurando uma geladeira para substituir a minha antiga extremamente feliz com o serviço e os preços incluindo a entrega e instalação da geladeira. Acabei comprando com um preço com desconto abaixo do que foi anunciado com funcionários extremamente amigáveis ​​da seção de geladeira ao cliente O caixa de serviço e o entregador foram extremamente eficientes e ótimos e seu trabalho não demorou muito para a instalação e eles tiraram todas as embalagens e bagunça e ele move minha geladeira velha para onde eu queria, o que foi ótimo porque eu posso fazer isso como uma mãe solteira foi muito útil 10 entre 10

Meu parceiro e eu fomos a uma loja do Good Guys à procura de uma geladeira nova e fomos atendidos pelo maravilhoso David. David foi incrivelmente útil, qualificado e honesto! Ele tem as melhores habilidades de atendimento ao cliente que já vi e seu trabalho árduo definitivamente não deve passar despercebido. David tornou a compra de uma geladeira um evento fácil e sem estresse, dedicando um tempo para responder às nossas perguntas e encontrar a geladeira perfeita dentro do nosso orçamento!

Atendimento ao cliente terrível. Pediu a ajuda de 1 membro da equipe e eles disseram que buscariam a pessoa certa. A pessoa certa nunca apareceu. Fui ao balcão de atendimento. O nome deve ser desk porque não há serviço. Nem mesmo respondeu às nossas perguntas. Nunca experimentei este serviço de baixo nível de quaisquer outros mocinhos no passado.

O ar condicionado comprado também pago pela instalação teve um preço muito bom. O parceiro amigável do vendedor teve que explicar que o preço on-line era diferente da loja para as lojas All good Guys depois que isso foi corrigido, tivemos uma economia de $ 350 dólares

Excelente. Também acomodou um membro da família que precisava urgentemente usar um banheiro. Muito obrigado, Equipe Narre Warren.
Atenciosamente, Kathleen.

Boa variedade, mas nenhum estoque nas prateleiras além do modelo de exibição. Desculpe pessoal, vocês perderam uma venda e não é a primeira vez .. feliz em comprar se houver estoque!

Ao fazer uma verificação de preço. Equipe sempre prestativa

Eles não são os caras bons, eles são os piores caras

Excelente serviço desses caras, até mesmo o pessoal do armazém foi amigável e embalou os produtos no meu carro para mim.

Vocês são muito bons, davam um pouco mais de tempo, mas ninguém bate os preços da loja.
Obrigado misty.

Eles se recusaram a aceitar um presente eftpos que é amplamente aceito. Fui para Harvey Norman, que ficou mais do que feliz em aceitar o negócio. Obrigado

Obrigado Evie pela recomendação do fogão lento! Lamento que você não estivesse lá quando voltei para buscá-lo. Breville Smart Temp.

Não é sempre que eu posto uma postagem negativa, mas os bons rapazes não são nada bons. Serviço terrível. Esperei meia hora para ser atendido pela devolução de um limpador de carpetes usado 3 vezes, usado 3 vezes, que cheira a furadeira elétrica morrendo. Então volte em nome do meu filho que me desejou Boa Sorte! O pessoal é educado mas tem que ser por isso não tem importância. O que é importante é que não consigo obter um reembolso por um limpador de carpete com defeito. Deixei na loja e o cara disse que precisava ligar para algum cara para aprovação, pois a senhora que me deixou esperando por meia hora não viu nenhum problema com ele, pois ela tem um e o dela funciona, então uma oferta de conserto foi feito, por que consertar se o dela está funcionando e ela não achou que estava quebrado. De qualquer maneira, veja como isso acontece. Tenha muito cuidado ao comprar produtos na The Good Guys, pois os reembolsos são difíceis de obter. Boa sorte

A equipe do Good Guys é extremamente prestativa e tem um ótimo foco no cliente. Um grande obrigado a Jess, Kushan e seu empresário.

Recomendo vivamente este ramo pelo seu profissionalismo. 10/10 para a equipe.

A equipe prestativa na hora de escolher meu produto e na finalização da compra perguntou se alguém tinha atendido e tudo bem com a minha escolha de compra. Não é agressivo de forma alguma.

Muito feliz com o serviço e conselho que Peter N nos deu em Fountain gate nos últimos dois dias.

Ótimo serviço sem longa espera para pegar os itens ótimo lugar para lidar com eles.

Ótimo serviço . Os preços são razoáveis. Equipe experiente e amigável.

O gerente Tim é muito útil.muito bem cuidado depois de ter problemas com o meu pedido.

Como todos neste negócio, você precisa negociar para obter o melhor preço

O nome do gerente Jullie ou algo assim, é um gerente inútil, rude e sem esperança. Espero que ela não seja a única gerente ou apenas uma funcionária, porque alguém como ela vai acabar com o negócio.
Comprou uma geladeira e máquina de lavar, mas definitivamente não voltarei a menos que ela tenha ido.
Por outro lado, a equipe de entrega é incrível, tenta ajudar de todas as formas. Mas, por favor, livre-se dela. Ela literalmente gritou ao telefone para minha amiga,
Só queríamos acertar um prazo de entrega, pois eles só oferecem entregas das 13h às 15h. Mas foi isso que ela gritou conosco ao telefone "O MOTORISTA TRABALHA PARA MIM, POR ISSO FAZ O QUE EU DIGO"
Inacreditável !!

Excelente serviço e preços competitivos. Trouxe muitas coisas daqui ao longo dos anos e sempre foram úteis.

Fiquei lá esperando 15 minutos para ser servido para comprar uma tv. Ninguém veio, muito ocupado limpando a área e conversando entre si,

Eu era um bom negócio, tinha pesquisado tudo e só queria comprar e ir embora.

Nunca compre de lá novamente

Perdi meu negócio quando me disseram que havia uma espera de várias semanas em vários produtos, uh se eu estou pensando em comprar, talvez eu queira agora?

A disposição da recepção é confusa e alguns cofres atrás da mesa parecem não ter ideia do que está acontecendo. Ao lado está uma área de teste duvidosa, onde eles permitem que os clientes testem os produtos devolvidos.

A "fila" para o balcão da frente é mal projetada e as pessoas acabam entrando e na sua frente.

Fui online, comprei o bem mais barato, com entrega gratuita e dentro do tempo de espera adequado.

Eu não gosto de dar críticas negativas, mas esta é justificada. Minha mãe e eu estávamos tentando conseguir um reembolso de um aspirador de pó, mas não ajudaram em nada. A maneira como a "senhora ruiva rude" falou com minha mãe, uma idosa, me chocou e me horrorizou, nunca fomos tão maltratados. Eu não posso acreditar que eles deixam sua equipe falar com os clientes assim! Nós definitivamente não vamos voltar para Good Guys, no futuro iremos para Harvey Norman e Godfrey's, eles têm um serviço ao cliente muito melhor! Eu não daria estrelas, mas não me deixa.

Cheguei na segunda-feira bem no final da tarde para comprar uma geladeira, pois a minha havia morrido no início do dia. Foi servido por Daman e não posso expressar minha gratidão o suficiente pela maneira como ele me ajudou e também me ajudou em relação ao preço. Ele verificou primeiro se eu era um cliente regular (que ao longo dos anos comprei muitas coisas da TGG) e depois passou a me oferecer um preço com desconto na geladeira e entrega e remoção gratuitas do meu velho morto. Ele foi cortês e eficiente e a geladeira foi entregue por um cara muito simpático que a instalou, bem na hora que Daman havia me avisado que seria feita a entrega. Não posso culpar esses caras e os recomendaria a qualquer pessoa, e serei cliente por muitos mais anos.

Bom atendimento e atendimento ao cliente. Boa variedade

Recentemente, comprei uma nova geladeira da Good Guys Narre Warren. Bom preço na loja. Eu tinha organizado para que fosse entregue no meu novo apartamento em um dos únicos dias que eles poderiam entregar na minha área. No entanto, deixei claro que não estaria em casa até pelo menos meio da manhã entre as 10h (mínimo) em diante. Disseram-me que o caminhão entregue não começa a despachar até por volta das 9h, então isso funcionaria bem. Corta para o dia da mudança, quando recebo uma mensagem informando que minha geladeira está chegando entre 7h30 e 8h30. Ligo de volta para o entregador e conto minha situação e que ninguém vai conseguir pegar a geladeira tão cedo. Ele está frustrado e me sinto menosprezado. Felizmente, ele concorda em entregar a geladeira na casa dos meus irmãos, não muito longe. Eu agora tive que pagar custos extras para transportar minha geladeira de lá para o meu apartamento (agora 2 conjuntos de taxas de entrega). Esta situação tornou-se uma experiência muito estressante e desnecessária. Não coloco a culpa no motorista de entrega, pois ele está fazendo seu trabalho, mas no atendimento ao cliente ruim.

Como de costume, a equipe (Michele) é extraordinária. Melhor serviço e melhores preços. Obrigada.

Visitei a loja hoje. Excelente serviço e ampla gama de produtos. Eu estava no corredor e uma senhora que se esqueceu do nome dela foi ótima e nos perguntou se precisávamos de ajuda algumas vezes. Ela ajudou e respondeu nossa pergunta sobre um dos produtos. Comprei quase todos os meus aparelhos aqui. Eles também oferecem bons negócios e descontos se você pedir um bom negócio a um dos funcionários.

Entrei para pegar um eletrodoméstico hoje, mas não consegui a ajuda de ninguém, embora houvesse 3 membros da equipe nas proximidades durante os 20 minutos em que estive em frente ao produto que planejava comprar. Eles abordaram outros clientes na área (que não esperaram tanto tempo) ou passaram por eles dizendo que estavam atendendo outros clientes em uma área diferente da loja. Saí e comprei meu eletrodoméstico na loja Dandenong (onde fui atendido em 5 minutos). Não irei à loja Narre Warren novamente.

Loja limpa e arrumada, fácil de encontrar o que você procura. Ótimo serviço. Mantenha o bom trabalho:)

Experiência muito ruim neste centro. Eu definitivamente evitaria este lugar no futuro. Estou postando isso para avisar os outros.

Peguei uma ferramenta de fixação de colchão dyson para meu aspirador V8. O site online exibiu o que eu queria, mas estava associado ao código errado. O código era para uma ferramenta diferente de fixação de colchão dyson.

Dois funcionários da loja, incluindo um suposto representante da loja da Dison, insistiram que eram iguais. Eles insistiram que há apenas uma ferramenta de fixação dyson, embora eu lhes mostrasse as fotos. Anexei as fotos aqui para referência. Na verdade, o representante me disse para comprar outro acessório apenas para converter a ferramenta de colchão que eles querem me vender.

Eles nunca se desculparam; na verdade, eles não iriam admitir seu erro, embora eu tenha dito educadamente que só queria que soubessem que um erro foi cometido por eles e que atualizassem seu site para evitar incidentes semelhantes. A resposta que recebi foi que eles não são responsáveis ​​pelo site. Não houve nenhuma iniciativa de se comunicar com sua equipe online para resolver o problema.

Não consigo anexar as fotos a este post corretamente, infelizmente.

Esperando cerca de 20 minutos para comprar um aspirador Dyson. Vendedor atendendo um cliente há algum tempo, esperamos o atendimento ao lado do vendedor, depois que o vendedor se afastava e começava a conversar com o que aparentavam ser amigos ... os levava em uma excursão à seção de TV. Tive de abordar um vendedor de TV ... que disse ao outro vendedor para nos vender o item que queríamos (de maneira firme e educada)

Comprei alguns eletrodomésticos nesta loja e estou muito feliz com os artigos e com o serviço do pessoal.

David, especialmente, foi acima e além das minhas expectativas todas as vezes que busquei sua ajuda. Ele é excepcional no cuidado que demonstra para com seus clientes. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e durante os atrasos devido ao COVID-19, ele insistiu com os fornecedores sobre os itens que eu havia pedido para me manter atualizado sobre a entrega prevista. Ele me citou um ótimo preço para todos os itens que comprei e até ajudou quando tive algumas dificuldades com um fabricante e ele resolveu o problema para mim na hora.

Também usei o serviço click and collect e foi eficiente e fácil.

Com certeza vou fazer compras aqui novamente.

É difícil comprar quando o telefone toca continuamente!

Absolutamente feliz com a loja e com a pessoa que nos atendeu.
Acabamos comprando o que precisávamos, um forno de micro-ondas e um aspirador de pó. Ela nos deu promoções nos itens e nos ajudou na seleção do produto.

Altamente recomendado.

Loja decente, pessoal decente. Não é nada excepcional, mas é solidamente decente cada vez que vou lá. Para mim, essa confiabilidade é realmente valiosa, embora não o suficiente para levá-la a 5 estrelas.

O péssimo atendimento ao cliente andou por aí e também ficou esperando por um membro da equipe por mais 10 minutos, foi totalmente ignorado por todos na loja. Ultrapassou o Harvey Norman e foi tratado logo no primeiro minuto!

Lidamos com Allan. Um cara tão legal e educado que fez da compra de nossa TV uma experiência agradável. Obrigada.

serviço muito patético eu simplesmente não consigo acreditar

Misty foi muito útil em me ajudar a substituir as prateleiras da porta da minha geladeira imediatamente, pois eu estava muito desesperado. Saiu um cliente muito feliz, com uma prateleira na mão =) Obrigado Misty

Boas compras aqui, o atendimento ao cliente sempre foi profissional, muito útil.

Serviço terrível. Compre coisas no eBay goodguy com 20% de desconto e retire nesta loja. As coisas recusam nossa coleta. Serviço muito ruim. Perder meu tempo. Ligue de volta e pergunte qual é o motivo pelo qual ela recusou nossa escolha. ela fala tão rápido e eu não tenho chance de dizer nada. Ela me disse que é sua responsabilidade fazer isso. a culpa é tua. você não verifica seu e-mail. Finalmente converso com o Tim (gerente da loja) e ele é bom no atendimento ao cliente. Mas eu tenho que voltar novamente para pegá-lo.

Equipe prestativa .. peça o melhor preço, pois normalmente eles vão tirar alguns dólares. Grande variedade de eletrodomésticos, gadgets e Tvs.

Comprei todos os meus aparelhos com caras bons e eles são incríveis. Tive de fazer reclamações de garantia duas vezes e os itens foram trocados sem complicações. Muito diferente de outras empresas que fazem você saltar obstáculos com reclamações de garantia

Eu tinha o produto que eu procurava por um preço razoável e com uma equipe prestativa

Oi. Gastamos muito dinheiro nesta loja, mas nada mais. Nós compramos uma máquina de lavar louça lá em 5/6/13 e o serviço foi bom. Pedimos um horário de entrega no sábado e não foi informado o horário exato, algo que aceitamos porque compramos muitos itens daqui e geralmente funciona bem. Nós dois trabalhamos, então a entrega do fim de semana foi boa para nós. Chegamos em casa na sexta-feira e uma mensagem por telefone dizia que seria entregue às 7h no sábado. Liguei para a loja para dizer que era muito cedo e foi dito por um muito rude (CONNY) que foi um BOM serviço entregá-lo tão cedo. Eu disse a ela que tinha trabalhado duro a semana toda e perguntei se poderíamos conseguir um prazo de entrega da tarde, mas fui informado que o motorista (ADAM) gostava de ser atropelado mais cedo. O CLIENTE tem sempre razão e o motorista deve SUCAR isso e perceber que trabalha para o cliente. Voltamos no sábado e recebemos nosso dinheiro de volta. Fomos para Pakenham Good GUYS e compramos $ 10 mais barato e foi entregue às 3 da tarde do mesmo dia ... Eu nunca vou fazer compras no GOOD GUYS NARRE WARREN novamente.

Funcionários muito simpáticos e prestativos com um atendimento ao cliente muito bom,
muito educado em ouvir e contar aos clientes sobre os produtos, não rude como a loja de outros mocinhos, sempre cumprimentar os clientes é um grande bônus,
cumprimentos a todos os funcionários também a Jess e Sara :))

Muito para ver. Fazia muito tempo que não entrava em uma loja do Good Guys. Ainda bem que entrei

Excelente! Conseguimos um bom negócio, o serviço foi excelente e eles tinham estoque!

MAU RUIM ATENDIMENTO AO CLIENTE NÃO PODERIA RESPONDER NENHUMA PERGUNTA SOBRE UM PRODUTO !!

Excelente atendimento ao cliente. A maioria dos vendedores é amigável.

Nossa lavadora e secadora decidiram falhar em um sábado de manhã, então fui até a loja local de Narre Warren, pedi para ver algumas lavadoras e secadoras de carga frontal, o vendedor foi fantástico e explicou sobre certas máquinas e assim por diante, decidiu por um Bosch e uma secadora Simpson, com o grande desconto que eles nos deram, além da entrega ficou abaixo de $ 1000, e o lado positivo, eles entregaram no domingo, 24 horas após a compra, você não pode pedir melhor, os motoristas de entrega foram fantásticos, tiraram as máquinas antigas, desembrulharam as novas, colocaram lá, engancharam, ficaram prontas em menos de 10 minutos, lavando 5 minutos após a entrega, não entendo porque as críticas negativas ???, sempre foi fantástico e cortês conosco, comprei muitas, muitas coisas lá e continuarão a fazê-lo nos próximos anos, ótimo serviço, trate as pessoas como você gostaria de ser tratado.

Por terem introduzido o contato menos clique e cobrar, basta ir ao fundo da loja e ligar, que entregam no veículo.

Atendimento ao cliente horrível!
Comprei uma máquina de lavar e uma secadora para a Bosch por 3000 $ e pedi a alguém que viesse instalá-los, mas o vendedor me disse "Nah, você pode fazer sozinho, não há nada de difícil nisso" ouvir isso e também ser um cara um pouco útil Eu disse que vou fazer sozinho, sem pensar. Nunca fiz nenhuma instalação de máquina de lavar, então quando recebi a boa, instalei olhando a embalagem e NÃO HAVIA AVISOS ou qualquer coisa nela, então coloquei um sobre o outro Secador por cima e por baixo da máquina de lavar com o fosco que o vendedor me disse ser necessário para instalar em empilhamento. Fiz um teste rápido de esvaziamento em baixa velocidade e parece que tudo está bem então fui colocar minhas roupas para lavá-las após 20 minutos de lavagem ouvi um grande estrondo e descobri que a secadora nova caiu da máquina de lavar e está quebrado. depois de ligar para o serviço de atendimento ao cliente após 3 horas de espera na fila falei que a "Garantia GOLD" extra que comprei para os dois é uma merda inútil que não cobre nada. e disse-me para ir à loja e falar com eles e eles me disseram para basicamente jogá-los fora e comprar um novo! Eu realmente espero que essa empresa de merda saia do mercado.

Aviso aos clientes em potencial: Não compre na loja online Good Guys.
Comprei recentemente um cortador de bandolim online na loja online de mocinhos e tive a pior experiência possível. Queria ter o fatiador antes do Natal, mas infelizmente recebi a coisa errada; um ralador de queijo. Pouco depois, enviei uma mensagem online sem resposta, então decidi ir diretamente para a loja online em Narre Warren - depois do Natal. A equipe era rude, desorganizada e lamentavelmente mal preparada para fazer até mesmo as tarefas mais simples e mundanas como atendimento ao cliente e verificação do estoque. Depois de conseguir o fatiador correto, eles nem se desculparam pelos dramas. No final, eu tive que pagar a postagem por algo que eu também não precisava. Como resultado disso, não vou comprar no Good Guys e tive um serviço melhor em sites como o Ebay. Pelo menos os vendedores se preocupam com o feedback que eles têm.

Menos coleção do que JB, mas boas marcas baratas que correspondem ao seu orçamento

Demorou muito para alguém vir até mim e perguntar se eu precisava de ajuda

Solução de descalcificação para máquina de café era cara

Trouxe alguns eletrodomésticos, pessoal muito prestativo

Sempre compre nos mocinhos Narre Warren. Quero mandar um grito para a Misty, atendimento ao cliente excepcional e organizado a um preço incrível em nossa TV!

Daria 0 arranques se pudesse, entrei no fim de semana para comprar um refrigerador de vinho como presente de aniversário e consegui o pior atendimento ao cliente. O funcionário nem queria confirmar se o item estava em estoque em outra loja para mim, se eu pagasse por ele. SALVE VOCÊ MESMO OS PROBLEMAS E VÁ PARA HARVEY NORMAN COMO EU FIZ E OBTEVE UM SERVIÇO MUITO MELHOR !!!

Vendedores fantásticos com bom atendimento e uma excelente gama de produtos.

Investiu em geladeira e carregador frontal (máquina de lavar) desta loja.
Sentimos que éramos bem cuidados em termos de preço e atendimento ao cliente.
Entregue dentro da janela de duas horas especificada.

Serviço inacreditável. Eles vão além para ajudar os clientes. Recentemente comprei alguns eletrodomésticos de David e ele me disse quais são as atualizações de entrega e quando elas chegam na loja para eu pegar. Deu-me detalhes sobre os preços da garantia e muito mais. Esses são caras realmente bons.

Compramos muitos itens de Good Guys e sempre os consideramos competitivos em preço. Ficamos particularmente impressionados quando, recentemente, eles colocaram nossas necessidades como clientes à frente de uma venda rápida. Chegamos totalmente preparados para comprar uma nova máquina de lavar louça, mas eles surgiram com outra solução que nos economizou muito dinheiro. Obrigado bons rapazes