The Flat Análise

Como locatário, tive uma experiência muito boa com a Flat Company. Minhas circunstâncias eram incomuns e difíceis, mas eles se esforçaram para me ajudar.

Por meio deles, aluguei um apartamento em Leith para meu pai idoso. Mas imediatamente após assumir o contrato, ele faleceu inesperadamente. Foi uma época muito estressante, mas o pessoal da Flat Company foi muito razoável e fez de tudo para me ajudar. Para isso, tenho que dar a eles 5/5.



Então, eu os achei (Alex) extremamente úteis em todas as minhas dúvidas. Eles atendem o telefone e voltam rapidamente. Eles insistiram que eu fizesse um seguro contra danos acidentais, além de pagar um depósito, e recomendaram seus parceiros Leaseguard para isso. O custo anual do seguro de Leaseguard era inferior a 1% do aluguel, então não fiz compras.

Quando se tratava de me mudar, assinei um contrato de arrendamento inicial de seis meses com um período de aviso de cancelamento de dois meses depois disso. Uma empresa chamada Pinstripe fez uma verificação detalhada do inventário, que incluiu muitas fotos de pequenos arranhões e danos. A propriedade era muito limpa (obviamente, apenas profissionalmente limpo) embora não totalmente impecável. A verificação de inventário relatou esta condição de forma justa. Logo em seguida, eles pediram permissão para a visita de um reparador para consertar alguns danos identificados no inventário - eles não aparecem sem avisar.

Então, em poucos dias, meu pai faleceu inesperadamente e eu obviamente não precisei alugar o apartamento para ele. Fiquei um pouco preocupado por ter acabado de assinar um contrato com prazo mínimo de seis meses.

No entanto, a Flat Company (Kim) foi extremamente útil. Eles imediatamente trabalharam com o proprietário e voltaram a anunciar a propriedade. Eles me mantiveram atualizado e explicaram minhas opções. Eles cancelaram meu contrato assim que eu consegui esvaziar o apartamento e devolver as chaves e, em seguida, imediatamente reembolsaram meu depósito e o aluguel da parte não utilizada de um mês e organizaram o reembolso do seguro Leaseguard.

Então, no meio de um período muito estressante e agitado para mim, achei a Flat Company incrivelmente profissional e prestativa. 5/5.

A Flat Company nos ajudou a conseguir nosso primeiro lugar quando nos mudamos para Edimburgo e sempre foram muito profissionais, gentis e muito rápidos ao responder aos e-mails - o que eu acho que é uma qualidade subestimada de um ótimo agente de locação. E o fato de termos chegado em agosto (em meio ao frenesi do festival) torna sua abordagem equilibrada ainda mais apreciada. Uma equipe de primeira linha, e eu os recomendo fortemente.

Aluguei com esta agência por 3 anos.

Durante todo esse tempo o atendimento foi ótimo - eles são muito rápidos para responder a questões de manutenção, e até nos deram uma caixa de cerveja para ajudar com as visualizações na hora de sair!

Eles são bons e úteis. Menção especial a Alex, que me ajudou a mudar para um novo apartamento de forma rápida e eficaz

Agência de locação realmente boa, especialmente quando comparada com outras agências de Edimburgo. Os funcionários foram prestativos e educados, todos os problemas foram resolvidos rapidamente e o processo de referência foi relativamente simples. Certamente os recomendaria.

Como inquilino da Flat Company nos últimos 3 anos, a experiência tem sido ótima. Jessica, a administradora da propriedade, tem sido muito receptiva e um suporte valioso em momentos de estresse. Quaisquer problemas de manutenção são resolvidos de forma rápida e profissional também, o que torna o arrendamento despreocupado.

Meu colega de apartamento e eu ficamos realmente impressionados com a capacidade de resposta e ajuda do TFC em nossa pesquisa. Embora a propriedade que queríamos não tenha dado certo com a data de início, não tivemos nada além de interações positivas com Amanda e Jessica. Como americana, tem sido quase impossível conseguir um apartamento, e essas duas mulheres estavam tão prontas e ansiosas para ajudar! Agradeço muito sua gentileza e espero trabalhar com eles novamente no futuro!

Se você é um estudante (ou alguém realmente) e está procurando um apartamento para alugar em Edimburgo, NÃO VÁ com a The Flat Company.

O pior e mais estressante ano da minha vida tendo que lidar com eles e seus funcionários. Incrivelmente rude sempre que tínhamos um problema ou precisávamos visitar o escritório e realmente deixava a mim e meus colegas de apartamento desconfortáveis ​​sempre que tínhamos que entrar em contato com eles.

Quando nos mudamos, eles nos deram dois conjuntos e meio de chaves de trabalho - quando éramos três morando lá. Não tínhamos o forno funcionando por mais de seis meses (apesar de ter sido relatado várias vezes), fomos cobrados de quantias absurdas de dinheiro por coisas que já estavam quebradas / danificadas quando nos mudamos (por exemplo, janelas que eu não tive chance de alcance, a menos que eu estivesse na ponta dos pés em cima da bancada da cozinha) e para limpar quando nos mudamos (embora nosso apartamento estivesse absolutamente impecável), para citar apenas alguns dos muitos problemas que tínhamos.

Eles também não nos informaram quando as pessoas estavam vindo para ver o apartamento enquanto estávamos morando lá. Acordar às 8h30 com estranhos entrando em seu quarto não é nada legal !!!!!!!



Não importa o quão incrível ou perfeita seja a propriedade que você encontrar, se for com eles, não vale a pena o aborrecimento que eles colocam você.

Pela minha experiência pessoal e terrível, eu sugeriria nunca ir para uma companhia plana. Eles simplesmente cobram sem motivo. Recebi o valor total do depósito por razões simples. Por favor, nunca vá até eles. Você vai se arrepender com certeza quando desocupar seu apartamento. Por favor, nunca vá até eles.

A empresa de flat foi prestativa e profissional do primeiro ao último dia de locação. Eles não apenas me deixaram alugar um apartamento, apesar de não estar empregado (com um grande depósito de segurança no caso de algo dar errado), eles foram além de um serviço que você esperaria de um proprietário. Todos os problemas de manutenção foram fáceis de relatar a partir do sistema de relatórios online que eles usam, mas todas as dúvidas e problemas foram resolvidos rapidamente. Os funcionários foram simpáticos e fáceis de trabalhar. Eu recomendaria altamente a qualquer um que usasse a empresa de planos. Como eu disse antes, eles foram prestativos, profissionais e eficientes. Grande experiência em alugar deles.

Meu parceiro e eu alugamos um apartamento com a TFC de julho de 2019 a abril de 2021. Nosso gerente de propriedade, Lauren, em particular, tem sido solidário, gentil, acomodador e eficiente. O apartamento estava em ótimas condições quando nos mudamos, e também recebemos muitas orientações e nos comunicamos muito bem durante nosso check-out. Qualquer problema com as áreas dos apartamentos / comuns, nós comunicamos facilmente a Lauren e ela lidou com os problemas muito rapidamente. Nosso motivo para sair é que encontramos um apartamento em uma localização melhor - ficamos de olho em todos os apartamentos disponíveis da TFC como se pudéssemos ter ficado alugando deles, teríamos ficado.

Minha última experiência com um corretor de imóveis em Edimburgo foi bom nos primeiros meses, e então rapidamente desmoronou e tudo, desde consertos de vazamentos no andar de cima até o check-out, foi indutor de ansiedade, e o tratamento que eu e meus colegas de apartamento foi incrivelmente desrespeitoso. Foi uma lufada de ar fresco alugar da TFC, que durante todo o nosso contrato e todos os problemas que tivemos foi respeitoso e gentil. Obrigada Lauren!

Foi a minha primeira experiência em encontrar um apartamento para alugar e passar por todos os diferentes processos, mas a The Flat Company tornou tudo simples e fácil de entender. Megan é minha administradora de propriedade e ela tem sido muito útil no envio de todas as informações que eu preciso e sempre responde rapidamente com quaisquer perguntas que eu tenha. Ela me apoiou ao longo de todo o processo, pelo que sou grato. É um prazer fazer negócios com a Flat Company e você pode dizer que eles se esforçam para colocar seus clientes em primeiro lugar.

Essa empresa aluga propriedades abaixo do padrão, deixa de fazer reparos e, em seguida, rouba o depósito por cobranças falsas no final do contrato.

Sou cliente da Flat Company há 14 anos e não posso culpar de forma alguma esta empresa. A gestão da minha propriedade tem sido excelente ao longo dos anos. A Flat Company garante que meus inquilinos sejam atendidos adequadamente em primeiro lugar, o que significa que posso ficar tranquilo sabendo que todas as preocupações serão tratadas instantaneamente e que eu e o inquilino ficaremos felizes. Depois de ter problemas reais para conseguir uma empresa de administração de imóveis confiável há muitos anos, minha busca terminou quando a Flat Company apareceu! Eu não iria para outro lugar.

Tive uma experiência fantástica com a empresa de planos. A mudança foi fácil (o lugar estava imaculadamente limpo) e o inventário era muito detalhado, o que era reconfortante. Não tivemos problemas durante o nosso arrendamento e quando nos mudamos, Megan explicou tudo muito claramente e nos ajudou em cada passo do caminho. Tivemos apenas uma pequena taxa retirada do nosso depósito por um motivo válido. No geral, não poderia recomendá-los mais.

Querida Elona,

Aproveito para agradecer o excelente serviço prestado, de forma precisa e amigável, durante minha gestão na propriedade Whitson Terrace.

Apesar das agendas agitadas que enfrentamos, você respondeu minhas muitas perguntas pessoalmente e por telefone de uma maneira útil. Eu não hesitaria em recomendá-lo a qualquer pessoa que necessitasse de um imóvel para comprar ou alugar em Edimburgo.

Definitivamente, você é um verdadeiro trunfo para "The Flat Company". Seu trabalho árduo e dedicação são muito apreciados.

Estou muito satisfeito com o seu serviço, especialmente durante este momento difícil, você tem sido muito útil. Você sempre esteve por dentro do caso e seu acompanhamento tem sido excelente. Obrigado por caminhar essa milha extra. Estou ansioso para negociar com você novamente no futuro e certamente o recomendarei a todos que eu conheço que estão vendendo / comprando um imóvel.

Agradecimentos especiais ao meu senhorio "Mark Fletcher" Ele é um ser humano muito bom e uma pessoa incrível que já conheci.

Obrigado mais uma vez pelo vosso apoio !!!

Cumprimentos,
Rajni

Excelente atendimento ao cliente e Lauren estava sempre disponível para ajudar.

Megan Lambert tem sido uma excelente administradora de propriedades, responde a todas as nossas perguntas e e-mails com rapidez e eficiência. Empresa adorável.

Ótima agência, muito prestativa e sempre rápida em responder e consertar o que for necessário.

Obrigado à The Flat Company por tornar todo o processo de mudança para nosso novo apartamento totalmente agradável. Eles estiveram sempre disponíveis para responder a todas as nossas perguntas e nos mantiveram bem informados durante todo o processo.

Lauren Mill, especialmente, foi nossa noite de armadura brilhante. Ela foi extremamente prestativa, gentil e profissional. Ela merece um aumento e todos os elogios !!

Obrigado Lauren & The Flat Company!

The Flat Company oferece um serviço de primeira classe.
Jill Vasey eficiente e muito útil.

Eu encontrei um lindo apartamento para morar e o processo para protegê-lo e configurá-lo foi claro e tranquilo - obrigado Jessica e a equipe da The Flat Company!

EVITE essa agência de locação de qualquer jeito, eu deveria ter ouvido outras avaliações; mas antes de tudo um pouco sobre eles: um bando de gente vaidosa, otiosa, inútil, não se preocupa com a propriedade nem com o inquilino, só se preocupa com o dinheiro; portanto, seja sábio e faça algo útil com seu pouco dinheiro ganho com tanto esforço.

Acabei de alugar um apartamento em Edimburgo usando a Flat Company. A gerente da propriedade Megan tem sido muito prestativa em todas as fases do processo, respondendo rapidamente a todas as minhas dúvidas, respondendo não só às minhas perguntas, mas também proativamente verificando se estava tudo bem. Experiência muito boa até agora.

Nós reservamos para ver uma propriedade em duas ocasiões diferentes e nas duas vezes o agente não apareceu. Se eles não podem nem mesmo se dar ao trabalho de ver, por que eu deveria confiar neles para todo o resto.

Evite esta agência de locação a todo custo. Não tenho mais nada a acrescentar.

Há um ano e meio que alugamos um apartamento com esta empresa.
Durante os primeiros meses, tivemos alguns problemas de comunicação entre nós e os agentes. Mas depois disso, finalmente tivemos uma agente, Elona Smith, que fez um trabalho incrível. Toda dúvida ou problema que estávamos enviando por e-mail, ela estava nos contatando super rápido e muito eficiente. Um ótimo trabalho que tornou nossa experiência muito melhor.

Alugando pela primeira vez como eu? TFC é o que você está procurando!

Nenhum formulário de inscrição complicado, nenhuma quantidade excessiva de documentos exigidos antecipadamente.

Enviei o inquérito de visualização online no dia 11, o acordo já foi assinado ontem no dia 25 e estamos prontos para nos mudar para o nosso lindo apartamento no dia 11 no próximo mês.

Claire e Jessica são absolutamente brilhantes. Claire ajudou com o processo de investigação inicial até o processo de referência - ela foi ágil e profissional, muito paciente comigo. Obrigada!

Jessica tratou do nosso acordo, dando todas as outras instruções e informações relevantes - ela foi tão eficiente! Todas as minhas dúvidas e preocupações sempre receberão respostas dentro de uma hora, se possível. Ela é uma estrela! Não posso agradecer o suficiente.

Recomendo vivamente a The Flat Company

Excelente companhia. Apartamento adorável, equipe adorável, resposta muito eficiente a quaisquer problemas. Estou ansioso para usar novamente, quando eu tiver a próxima sorte de morar em Edimburgo.

Lauren tem sido absolutamente fantástica em lidar com a tenência, bem como com uma mudança contínua - recomendo totalmente!

Elona Smith, da The Flat Company, era a corretora ligada ao apartamento que alugamos em Edimburgo. Ela foi muito útil respondendo a todas as nossas perguntas rapidamente. Geralmente, ela tem sido muito amigável e prestativa. Recomendamos entrar em contato com ela se estiver procurando alugar um apartamento.

Como estudantes alugando um apartamento pela primeira vez, tivemos a sorte de ter Lauren Mill como nossa administradora de propriedade. Lauren foi paciente, ágil e eficiente no que se refere à manutenção do nosso apartamento e ao processo de mudança. No que diz respeito às experiências, eu ficaria feliz em recomendar o TFC a outras pessoas. Obrigada

Sempre tive um ótimo atendimento da empresa Flat desde que fomos um de seus primeiros clientes. Nosso apartamento nunca esteve vazio nos mais de 20 anos que estivemos com eles. O trabalho recente feito por Megan Lambert durante a pandemia de Covid foi fantástico. Obrigado Megan e a Flat Company

Jessica era uma administradora adorável e eficiente. Ela sempre respondia aos e-mails rapidamente e ajudava em qualquer dúvida

Tive uma grande experiência com a Flat Company durante todo o processo de mudança. Megan Lambert tem sido extremamente útil e muito rápida em responder também. No geral estou muito satisfeito com a Flat Company!

A Flat Company tem sido um bom agente de locação durante minha locação. Eles sempre foram rápidos em responder a todas as necessidades, desde a manutenção até as dúvidas, e tornaram todo o processo do início ao fim totalmente livre de estresse. Lauren, minha gerente de propriedade, tem sido útil, rápida de resposta e ótima para trabalhar! Eu recomendaria Lauren and The Flat Company a qualquer pessoa e alugaria deles novamente no futuro!

Uma agência de locação muito profissional, definitivamente recomendo!

Extremamente decepcionante. Dirigi 800 milhas de ida e volta para encontrar o agente. Isso foi há quase uma semana. Ainda aguardando os prometidos Ts e C. Enviei fotos da propriedade para eles como um lembrete e ainda sem resposta. Se é isso que eles fazem no ponto de venda, o que acontece se eu tiver um problema de inquilino?

O aluguel com a Flat Company foi simples e sem problemas. Nossa agente de locação, Lauren M, foi muito profissional. Ela apoiou a resposta às nossas perguntas e respondeu rapidamente às nossas comunicações. Eu recomendaria esta agência de locação para outros alunos, pois tivemos uma experiência muito positiva.

Nossa experiência com a The Flat Company foi ótima. Sempre que havia um problema de manutenção, nosso problema era resolvido prontamente, por exemplo, na primeira noite minha cama quebrou e 48 horas depois eu tinha uma cama nova, sem perguntas, o mesmo com o espelho. Sidonie foi nosso agente inicial e foi muito útil explicando nosso contrato, etc., então tivemos Jessica Jamieson que era adorável. Qualquer dúvida que eu tivesse sobre qualquer coisa, ela ficaria mais do que feliz em ajudar de qualquer maneira que pudesse. Muito profissional, útil e pessoal também.

O único pequeno problema que tivemos foi quando os empreiteiros nos contataram para agendar horários sem ouvirmos o TFC para nos alertar de que seríamos contatados pelos empreiteiros. No entanto, quando liguei para o TFC, eles explicaram tudo e foi bom.

Também conseguimos recuperar o nosso depósito integral, pelo que ficamos muito gratos. Se vou alugar por meio de uma agência novamente, com certeza irei usar a The Flat Company :)

A agência é muito boa. Resposta muito rápida, profissional e muito útil.

A Flat Company tem sido excelente. Não posso culpar seu serviço como proprietário. Desde a primeira resposta imediata à minha consulta inicial, que levou a visitas e avaliações muito rápidas para meus dois apartamentos em Edimburgo, até o período de locação. Deixei outro agente de aluguel de Edimburgo, que me decepcionou terrivelmente, para me inscrever na The Flat Company, com base em várias recomendações e na cortesia, eficiência e conselhos úteis de um membro da equipe em particular. Estou muito impressionado e não hesitaria em recomendá-los à família e aos amigos. Por favor, mantenha o bom trabalho!

Tive uma experiência muito positiva ao alugar através da The Flat Company. Eles não só tornaram o processo tão fácil no início (mesmo com a complexidade adicional de eu não ter uma conta bancária no Reino Unido na época), mas foram muito ágeis e profissionais durante todo o nosso período de locação. Muito obrigado a Megan que também tornou o processo de mudança fácil e sem estresse, sempre respondendo rapidamente com informações claras a todas as nossas perguntas.

É sempre um prazer trabalhar com a The Flat Company. Recomendo-os altamente. 5 *

Extremamente satisfeito com a nossa experiência em ter alugado um imóvel na TFC. Desde a documentação e entrar nele foi um processo sem complicações. O crédito especial deve ir para Elona Smith, nosso gerente de propriedade que foi altamente profissional em responder a todas as nossas perguntas com paciência e diligência. Houve alguns pequenos problemas de manutenção na propriedade, no entanto, Dietrich Zank nos ajudou a resolver os problemas com prazos extremamente rápidos. O que também gostamos é a transparência de todos os envolvidos, pois muitas vezes é uma raridade neste campo. Definitivamente recomendamos.

Visualizei e solicitei um apartamento com a TFC, mas não prossegui (por motivos pessoais, não devido a qualquer problema com a TFC). Os funcionários com quem interagi foram amigáveis, a comunicação foi rápida e eu tive bastante tempo para assistir. O único ponto negativo foi que o procedimento de referência foi bastante longo e complicado.

Jessica e outros membros da equipe foram fenomenais com a mudança de nossa casa.
Lidou prontamente com inúmeras questões, manteve a paciência de um santo e fez de tudo para garantir que nossa mudança fosse a mais conveniente possível.
Obrigado a todos, vamos recomendar a todos vocês altamente!

Minha propriedade está na TFC há 11 anos. Meus inquilinos e eu ficamos muito felizes com o serviço prestado e devo destacar Megan Lambert por sua interação profissional. Ela não poderia ter sido mais útil em me orientar em vários processos. Obrigado Megan.

Tenho lidado com sucesso com a The Flat Company desde 2000. Eles foram profissionais e corteses em todos os assuntos e aliviaram o estresse de alugar minha propriedade em Edimburgo.
Quando melhorias foram necessárias, a The Flat Company e sua equipe, facilitaram um cronograma de obras para minha propriedade. O trabalho foi bem concluído em todas as ocasiões, dentro do prazo e com aspas.
Eles sempre forneceram conselhos valiosos com base no mercado de aluguel e no valor geral da propriedade, informando assim minhas decisões de negócios.
Eu não hesitaria em recomendar a The Flat Company para serviços imobiliários em Edimburgo.

muito útil e dedicado, sempre feliz em pegar o telefone e discutir e explicar assuntos variados. Nunca vi uma agência de locação comprometer tantas unidades de tempo por cliente quanto fizeram por mim. obrigada

Realmente uma ótima companhia. Nós os usamos para nos ajudar na locação do nosso apartamento. Serviço eficiente e amigável, boa comunicação.

Eu estava debatendo se deveria dar 4 ou 5 estrelas porque houve alguns problemas no começo com o apartamento, mas no geral estou feliz com tudo. É meu primeiro apartamento, então toda a experiência foi bastante estressante, mas respostas rápidas a todas as minhas perguntas ajudaram a aliviar um pouco o estresse. Antes de morar, a comunicação com a Daria era super rápida, e lidar com a Elona desde o início, para ver o apartamento, assinar o aluguel e responder a todos os meus e-mails, foi fantástico.

O maior dos problemas acima mencionados: havia muito mofo úmido nas venezianas da sala, que demorou quase 2 meses para consertar, pois foi colocado em "baixa prioridade". Acho que o nível de mofo deve ser mais do que apenas uma preocupação leve, mas ele foi limpo e pintado agora.
Relatar outros problemas leves tem sido muito fácil em seu site e recebo um reconhecimento muito rapidamente.
Não posso culpá-los pela comunicação, só queria que o apartamento tivesse passado um pouco mais de verificação antes de me mudar. As janelas estavam presas (uma não abria, outra não fechava) e a cisterna fazia barulho e demorou uma eternidade para preencher, e o teto do banheiro está sujo. Mas no geral tudo está indo bem, eles têm sido muito bons de lidar.

Lauren foi extremamente útil e muito profissional com minhas muitas perguntas, ela respondeu rapidamente e forneceu orientações durante todo o procedimento. Eu definitivamente usaria a Flat Company novamente.

A empresa de flat é a melhor agência que conheci durante minha estada em Edimburgo. Amanda e Lauren me ajudaram muito em todo o processo, desde o check-in até a solicitação de manutenção, e do check-out até a devolução do depósito. Eles foram rápidos em responder a quaisquer pedidos, educados e profissionais! Eu definitivamente recomendaria a Flat Company e entraria em contato com eles se eu me mudasse de volta para Edimburgo!

Mandei um email perguntando sobre uma propriedade e não recebi resposta.

Como um proprietário que está sendo cuidado por um período de 12 anos pela The Flat Company, posso dizer honestamente que eles superaram todas as expectativas. Quer se trate de questões legais, HMOs, manutenção, inquilinos problemáticos (muito raramente) ou apenas nos mantendo informados, seu serviço tem sido excepcional. Noto que várias avaliações de inquilinos parecem ter tentado denegrir esta empresa, mas só posso imaginar que seja porque, como uma empresa de aluguel de apartamentos, eles pontuam os 'i's e cruzam todos os' t's para a proteção de ambas as partes. Isso é apenas o que eu esperava e, de fato, é o que recebemos na gestão de nossa propriedade.
Posso, como proprietário, recomendar sem reservas esta organização por oferecer um serviço de primeira classe e que, em nossa experiência de mais de uma década, tem sido justa em suas relações conosco e com nossos inquilinos.

EU AMO a empresa de flat, eles são sempre tão prestativos e alugaram meu flat com dias de divulgação. Eu não poderia recomendá-los mais altamente !!!! Tão profissional e um bom grupo de pessoas com quem lidar.

Mudar-me para um apartamento alugado pela The Flat Company foi a experiência de aluguel mais difícil pela qual já passei. Minhas experiências com outras quatro locadoras de imóveis em Edimburgo (incluindo Grant Management, que eu já tinha ouvido falar que eram incrivelmente difíceis de lidar) foram experiências maravilhosamente agradáveis, profissionais e organizadas em comparação com a tentativa de me mudar para um apartamento com esta empresa.

O apartamento para o qual me mudei já estava ocupado por outros inquilinos. O aluguel, portanto, deveria ser totalmente reescrito, os fiadores informados novamente (ou, no caso da maioria dos inquilinos, um formulário AT5 preenchido novamente, visto que éramos do exterior e, portanto, tínhamos que pagar dois meses de aluguel frente em vez de um fiador do Reino Unido). Até agora, tudo bem. A burocracia é normal no aluguel de apartamentos.

No entanto, com o passar das semanas e os outros inquilinos demoraram a preencher e encaminhar a papelada apropriada, comecei a receber e-mails e telefonemas da The Flat Company. Ao tentar dizer a eles que haviam recebido toda a papelada minha, o funcionário da Flat Company que me contatou tornou-se rude e agressivo.

Posteriormente, houve a instância de devolução de depósito, que deveria ser assinada por todos os que moravam atualmente no apartamento e também pela moça que havia se mudado. Isso foi concluído e encaminhado à empresa cerca de dois meses antes de eu me mudar para o apartamento. O funcionário da Flat Company (um funcionário diferente do homem agressivo ao telefone) afirmou com segurança, dois meses e meio após ter recebido o formulário, que ele não estava no arquivo ou na caixa de entrada do e-mail. Como eu não estava em contato com a garota que se mudou e outro dos inquilinos havia deixado o país por algumas semanas, conseguir todas essas assinaturas mais uma vez foi uma experiência estressante e problemática - uma que eu, como o novo inquilino, foi aparentemente responsável por mais uma vez.

Depois de obter essas assinaturas e digitalizar e enviar o formulário por e-mail, recebi uma resposta dizendo 'obrigado, mas já tenho este formulário'. Compreensivelmente, eu estava incrivelmente frustrado neste ponto.

Estive em ambos os lados do negócio de aluguel, tendo passado os últimos 4 anos em acomodação alugada, bem como trabalhando por anos como assistente administrativo em uma pequena agência de aluguel familiar. Nunca experimentei uma organização tão ruim e um atendimento ao cliente tão ruim como na Flat Company

Lidar com a The Flat Company é uma provação pela qual venho passando há quase três meses e, embora devesse estar no contrato no início de junho, ainda não sou um inquilino oficial.

Minha experiência com a The Flat Company me incentivou a escrever uma avaliação do Google para alertar outros inquilinos em potencial: não importa quão bonito seja o apartamento, quão boa a área ou quão barato seja o aluguel, procure em outro lugar, por uma agência de locação que irá cuidar de suas necessidades e te tratar bem. Afinal, no final das contas, seu aluguel está pagando o salário deles!

Eu realmente recomendo The Flat Company. Excelente equipe, realmente útil, bem organizada e confiável. Eles tiram a pressão!

Recebi e-mails com Jessica sobre um apartamento para estudantes. Rápido, eficiente e educado. Melhor agente com quem falei

Elona, ​​nossa gerente de propriedade, e Daria não foram apenas profissionais, mas também amigáveis. Eles organizaram os documentos online em tempo hábil e nos contataram por e-mail e celular para nos lembrar do que era necessário, sistematicamente como poderia ser feito de forma simples, tudo dentro de um prazo apertado. Foi um prazer trabalhar com a The Flat Company, e eles continuam a ser discretos, discretos e pessoalmente profissionais, oferecendo mais ajuda para se instalar e ser atendido por uma equipe de manutenção profissional e oportuna. Recomendo-os altamente.

O processo de mudança foi extremamente fácil e a equipe sempre foi rápida e responsiva em cada etapa do caminho. Jéssica, em particular, foi muito prestativa e gentil conosco. Recomendo.

Tive nada menos que interações excepcionais com Amanda. Ela foi gentil, compreensiva e foi acima e além ao me ajudar. Foi extremamente difícil procurar um apartamento e, embora eu não tivesse conseguido receber o imóvel que solicitei, Amanda tentou me ajudar ainda mais. Eu genuinamente sinto que ela se preocupa com cada interação que ela enfrenta e isso realmente transparece.

Muito eficiente e rápido quando uma falha é reportada. Um exemplo disso é que parte da máquina de lavar caiu e em 5 horas eles organizaram uma máquina de lavar totalmente nova para ser entregue. Da mesma forma, uma nova caldeira também e pintura feita quando solicitada! Definitivamente recomendado e a melhor experiência com uma agência de locação que já tive.

Jill é um de nossos contatos regulares na TFC desde que eles se tornaram nossos agentes, há alguns anos. Jill sempre respondeu de forma rápida e eficiente a qualquer coisa com a qual precisávamos que ela tratasse e sempre foi muito profissional, embora seja amigável e de fácil comunicação. Toda a equipa com que falamos é muito profissional e compreende as nossas necessidades. Nossas propriedades raramente ficam vazias e são bem mantidas. Eu recomendo a TFC como agentes de locação.

Tive uma experiência muito positiva como locador na The Flat Company: bem organizada e eficiente, com respostas rápidas e confiáveis ​​a questões e solicitações. Em particular, Jessica Jamieson e Ryan Wallace deram 110%. Eu não hesitaria em recomendar a The Flat Company.

Sólida empresa de gestão imobiliária que presta um serviço eficiente.

Como inquilino, Elona sempre me manteve bem informado e processou tudo com muita eficiência. Foi muito útil falar com o departamento de manutenção, sempre procurando encontrar a melhor solução e realizando as tarefas o mais rápido possível.

Pessoas simpáticas e prestativas, principalmente Alex White, embora o resto da empresa pareça desorganizado, tentaram nos cobrar o aluguel quando pagamos adiantado. O atendimento é fantástico, as pessoas são simpáticas, conseguiram um ótimo apartamento, mas falta organização.

Tive uma experiência fantástica com Megan e Lindsay na Flat Company! Recentemente me mudei de Londres para Edimburgo e não teria mantido minha sanidade se não fosse por essas meninas. Experiência incrível e 100% recomendaria a qualquer pessoa. Respostas bem informadas, rápidas e muito úteis! Obrigado Megan por também responder a todas as minhas perguntas.

Tendo encontrado confortavelmente um apartamento em Edimburgo, fui informado de que estaríamos morando ao lado de um clube de swing. Então o senhorio se recusou a nos deixar morar na data combinada (obrigando-nos a pagar por 2 meses que não precisávamos), e mais

Eu e meu parceiro moramos em um lindo apartamento sob os cuidados da The Flat Company por um ano e recebemos um serviço excelente de toda a equipe, principalmente de Elona Smith. Nossos e-mails eram sempre respondidos de maneira educada e oportuna e quaisquer pedidos de manutenção eram organizados com agilidade. Recomendo vivamente esta empresa! Estamos tristes por deixá-los enquanto nos afastamos.

Serviço pessoal e profissional - Alex White foi extremamente útil enquanto eu estava procurando um apartamento e Ryan Wallace também foi excelente no check-in do meu escritório. Recomendado!

Excelente serviço da The Flat Company e Lauren foi útil e profissional. Nós definitivamente os recomendaríamos!

Olá a todos. Estou no exterior a maior parte do tempo e adoto uma abordagem "mãos livres" para administrar propriedades. Acho que a Flat Company oferece um serviço amigável e eficiente que apoia totalmente este tipo de abordagem. Um exemplo é - recentemente tive um problema com alguns pagamentos associados a uma propriedade recém-adquirida. Depois de se corresponder brevemente com Elona Smith na The Flat Company sobre o assunto, ela ofereceu uma solução e rapidamente resolveu o problema para mim. Tarefa concluída !!!

Tive apenas uma experiência positiva com a The Flat Company. Desde ver o apartamento até morar lá e mudar-se, cada passo foi indolor. Eles deixaram claro o que tínhamos que fazer e quando. Quando morávamos no apartamento, sempre éramos informados se alguém precisava de acesso. Se houvesse algum problema, a resposta era sempre muito rápida. A empresa era muito fácil de contatar e conversar. Elona Smith forneceu um serviço inestimável sempre que solicitamos ajuda ou informações

Eu recomendo alugar com esta empresa.

NUNCA, NUNCA ALUGUE COM ESTA EMPRESA. Depois de todas as histórias de terror de agentes imobiliários que ouvi, acho que a nossa deve ser uma das piores. Esta empresa foi horrível desde o primeiro dia da assinatura do nosso contrato. Eles não nos informaram antes de nossa mudança no dia que o trabalho em nosso banheiro não seria concluído antes de nos mudarmos, que foi o lançamento da bomba número um. Felizmente minha mãe estava dentro da reunião conosco, porque eles iam nos fazer ficar por mais de uma semana sem tomar banho e sugeriram DUCHE EM UMA GINÁSTICA LOCAL ... ENTÃO, apenas uma semana depois de nos mudarmos, todo o teto em nosso o banheiro desabou no chão - enorme perigo de segurança e uma desgraça completa com mofo. E assim a nossa saga continuou, eles pelo menos deram-nos um duche no convento local !!! A suposta compensação que recebemos não valeu absolutamente nada, o que, em nossa opinião, era apenas um estratagema da empresa para enganar alguns alunos sem dinheiro e nos considerar tolos. Em seguida, dias após a conclusão do banheiro, percebemos que eles não haviam solicitado a instalação de um novo exaustor - então, para onde eles achavam que iria todo o ar úmido e úmido? Isso mesmo, de volta às paredes que acabaram de recolocar. E já que falamos nesse assunto, o acabamento no banheiro foi absolutamente horrível, nunca na minha vida eu vi uma bagunça tão grande. Mas então o que eu saberia? Sou apenas um estudante, e a The Flat Company gosta de fazer com que os alunos sintam que não sabem de nada. O atendimento ao cliente deles é horrível, a recepcionista é um pesadelo sarcástico e o diretor deles uma vez me perguntou ao telefone e o que você espera que eu faça às 18 horas? Bem, eu certamente não esperava que falassem assim. Eles nos enganaram com cerca de 4 gerentes de propriedades diferentes ao longo de nosso tempo no apartamento - supostos gerentes que não conseguiam nem mesmo escrever uma resposta por e-mail, muito menos gerenciar uma série de propriedades e seus ocupantes. Ah, e não se deixe enganar por seus aparentes limpadores profissionais que vão para os apartamentos antes de se mudarem, eu vi um limpador de lixo local que o nosso! Felizmente, mais uma vez, nossos pais vieram armados com produtos de limpeza para ajudar na limpeza da propriedade. E então, eles têm o descaramento de dizer que você o deixou menos limpo do que quando se mudou ... Tenho medo de pensar na bagunça em que essas pessoas vivem. Então, no geral, suas atitudes vis em relação aos alunos, seu aluguel caro para apartamentos que precisam de mais do que apenas uma pitada de tinta e um péssimo gerenciamento nos deixaram com um dos piores anos de universidade até hoje. Eu não recomendaria em nenhuma circunstância esta empresa plana a ninguém.

Temos 10 anos de sucesso em alugar um apartamento com este agente. Eles garantiram ocupação contínua e que quaisquer problemas foram resolvidos prontamente. Nós os consideramos confiáveis, bem organizados e precisos. Tivemos pagamentos confiáveis ​​e resposta rápida a qualquer dúvida.

Recentemente, durante o término da locação, tivemos um excelente atendimento da Lauren Mill. Ela garantiu que fôssemos bem informados e cuidadosamente orientados durante o processo. Foi muito apreciado porque a tarefa foi realizada remotamente durante a pandemia.

Recomendamos a The Flat Company a qualquer proprietário que esteja à procura de um serviço de alta qualidade sem problemas.

Usamos a Flat Company como nosso agente de aluguel em Edimburgo. Ficamos muito satisfeitos com o profissionalismo deles ao longo do nosso contrato de locação. A Pinstripe Inventories era seu inspetor terceirizado para check-in e check-out e fornecia inventários completos para a tranquilidade dos inquilinos.
Lauren Mill foi nosso principal agente, extremamente útil e informativo em todos os aspectos de nosso contrato de locação. Ela foi rápida em responder a qualquer dúvida por e-mail que tínhamos e nos tratou com o maior respeito e profissionalismo. Durante o check-out, ela até ajudou a fornecer uma empresa de mudanças terceirizada para nos ajudar a conseguir o melhor preço.
Organização altamente recomendada.

Foi inquilino com eles por 2 anos. Facilmente a melhor agência de locação em Edimburgo.

Ter sido inquilino da The Flat Company por três anos consecutivos foi uma experiência muito positiva e memorável para mim! Todos os funcionários da TFC, bem como todos os parceiros da TFC responsáveis ​​por vários trabalhos realizados na propriedade, foram sempre muito gentis, prestativos, prestativos, receptivos e profissionais.

O apoio de Jessica Jamieson e Dietrich Zank foi essencial para esta minha experiência muito positiva.

Muito obrigado a Jessica por seu mais alto nível de profissionalismo, paciência com minhas inúmeras perguntas, disposição para ir além quando as circunstâncias o exigiam, capacidade de resposta e também compreensão em todos os momentos!

Muito obrigado a Dietrich por sua receptividade, disposição para ajudar, compreensão e apoio!

Tive um problema com os inquilinos de um apartamento que estou alugando através da The Flat Company. Falei com Ryan Wallace da TFC e o problema foi resolvido em 30 minutos. Isso é impressionante!

Estávamos procurando um lugar para alugar durante a COVID e The Flat Company nos foi recomendado. Jéssica foi fantástica, muito receptiva e disposta a responder todas as perguntas que tínhamos! Encontramos um lugar através deles e todo o processo foi indolor!

Fui inquilino da Flat Company por dois anos e fiquei muito satisfeito com o alto nível de serviço que recebi. Em particular, foi um prazer trabalhar com Kim, que tratou todas as dúvidas de maneira eficiente e eficaz.

Acabamos de nos mudar para o nosso novo apartamento e é adorável. The Flat Company foi realmente útil em organizar tudo e nos ajudar com a papelada. Também recebemos uma sacola de boas-vindas com muitas coisas boas, incluindo rolo de papel higiênico (que veio a calhar), geléia, café, sacos de lixo, chá e até mesmo um cachorro fofo! Não tenho certeza de quem mais faria isso. 5 estrelas com certeza!

A Flat Company administrou nosso flat por 8 anos, mantendo-o continuamente ocupado e bem conservado. Recentemente, lidamos com Lauren Mill, que foi muito receptiva e ajudou a fazer a transição da administração para um agente imobiliário quando vendemos a propriedade.

Mudei-me para uma propriedade em outubro através da The Flat Company e a experiência até agora tem sido um prazer. Os funcionários são simpáticos, acessíveis e muito profissionais. Desde que me mudei, tive alguns pequenos trabalhos de manutenção que foram feitos de forma rápida e eficiente. Fiquei muito impressionado. Eu aluguei através de algumas agências de locação no passado e a The Flat Company está provando ser a melhor de longe!

Bom agente de locação, que responde rapidamente às consultas. Os formulários em seu site para que os inquilinos existentes relatem problemas de manutenção são muito úteis e agem rapidamente.

A confusão absoluta de uma empresa sem qualquer grau de profissionalismo ou cuidado com o inquilino. Depois de morar em uma de suas propriedades por um ano e testemunhar uma ladainha de falhas e serviços ruins, posso dizer sem hesitação que eles são o pior agente de locação com quem tive a infelicidade de lidar. Evitar.

Alugar através da The Flat Company foi uma experiência excelente e tranquila para mim como inquilino. Definitivamente, recomendo esta agência se você está procurando alugar apartamentos em Edimburgo. Eu também gostaria de agradecer a Lauren Mill pessoalmente, pois ela tem sido incrível, extremamente útil e profissional durante todo o processo. Obrigado por tudo!

Eles têm sido supereficientes e muito gentis.
Caroline foi muito profissional e amigável e me tratou com empatia e humanidade. Muito obrigado !!!

Experiência de locação sem preocupações por 3 anos. Em comparação com outras agências de aluguel de Edimburgo, esta foi a melhor até agora. Todas as questões foram sempre tratadas de forma rápida e amigável.

Primeira visualização: ninguém apareceu; estávamos esperando por 30 minutos.

Segunda visualização (propriedade diferente): alguém realmente apareceu; a mulher estava claramente de mau humor e parecia um tanto desinteressada.

A mulher que dirigia o filme me disse que eu não tinha permissão para tirar fotos e tinha que usar as fotos que eles já haviam tirado e tinham em seu site e, apesar de eu ter explicado para meus outros dois colegas de apartamento que não puderam comparecer, ela insistiu que eu deveria usar suas fotos.

Por quê? Provavelmente porque as fotos que eles têm em seu site não mostram as rachaduras nas paredes, a moldura da janela que estava literalmente caindo aos pedaços, o rodapé quebrado. E eles não podem culpar os inquilinos anteriores por tudo isso.

É verdade que eles têm que tirar fotos do "melhor ângulo" e fazer com que o imóvel pareça atraente para os possíveis inquilinos, mas se você não conseguir ver e decidir assinar o contrato de aluguel, isso não vai acabar bem.

A próxima exibição (a mesma propriedade que a primeira exibição deveria ser): ninguém apareceu novamente. E desta vez havia mais três grupos de pessoas também esperando. Embora eu só tenha esperado 25 após a hora da consulta. Que foi às 16h30 e eles fecham às 17h, então eu duvido que tenha perdido alguém aparecendo (se for corrigido, removerei este último parágrafo).

Muito satisfeito com o serviço como senhorio - tudo corre bem e são eles que sempre tomam a iniciativa quando se trata de fazer as reparações necessárias.

Durante minha experiência de arrendamento com a Flat Company, lidei exclusivamente com a Lauren Mill e não tenho nada além de feedback positivo para dar. Ao longo do processo, Lauren e TFC foram profissionais e prestativos em todas as etapas - desde a primeira visita até a saída da propriedade no mês passado. Responsiva e sempre pronta para ajudar, Lauren era de primeira classe e nunca poderei agradecê-la o suficiente por toda a sua ajuda.

'Pobre - Razoável' é um botão que não é baixo o suficiente para esses caras. Ilícito, irrefletido e totalmente baixo. Eles não se importam com os inquilinos, apenas com o dinheiro. Feio!

Sou proprietário da The Flat Company há 15 anos, eles prestaram um serviço excelente e amigável o tempo todo. Nunca precisei me preocupar com o meu imóvel, eles me mantiveram informado e deram sugestões adequadas no que diz respeito à gestão do imóvel. Altamente recomendado!

The Flat Co cuidou da minha propriedade, que aluguei por muitos anos em contratos de curto e longo prazo. Não tive nada além de um serviço amigável, rápido e útil; sempre que um novo inquilino precisava ser encontrado e instalado, a caldeira estragava ou a propriedade precisava ser reformada. Jill Vasey, em particular, foi muito eficiente e tratou a mim e ao meu apartamento com consideração e bom senso.