The Asbury Group Análise

O Asbury Automotive Group tem mentido para seus clientes e feito afirmações falsas sem fazer nenhuma pesquisa. Asbury precisa ser responsabilizado.
Editar: resposta ao proprietário; verifique suas fontes ANTES de postar qualquer coisa. Agradeço sua transparência e removendo a postagem.

O trabalho mais fraudulento de todos os tempos! Sugiro que todos vocês se protejam e seu dinheiro e não se inscrevam aqui!

Como se fosse outro consumidor de uma concessionária de propriedade da Asbury Corp ... North Point Ford de Little Rock Arkansas. Enquanto a referida concessionária de automóveis estava sob propriedade da Asbury (sim, eles venderam para alguns vencedores reais), eu comprei um King Ranch de $ 60.000,00 também obtendo a garantia completa de FIDELIDADE, isso não me adiantou porque o contrato era para um veículo USADO e não um novo como eu tinha comprado. Oh, fica melhor. O contrato e o caminhão foram adquiridos em 16/01/2013, minha garantia NUNCA foi inserida ou ativa até 31/10/2017 SIM 4 anos depois. Estou procurando aconselhamento jurídico. E antes que você tente me desligar, como foi RUDELAMENTE feito com outro consumidor antes de mim ... Boa sorte em tentar fazer com que MARK MCLARTY Ford lide com os erros. Porque adivinhe o quê ????
ELES ME ENVIARAM PARA VOCÊ !!!!! Procure-me, esta não será a primeira ou última reclamação com meu nome nela .... Sra. Linda Butler

Ótima experiência em consertar meu Honda na concessionária. Sempre rápido e eficiente e os funcionários são simpáticos. Eu não sei muito sobre carros e o que não, então seria fácil se sentir como um peixe fora d'água - mas todos são sempre prestativos sem serem dominadores ou intimidadores.

Grande experiência em sua concessionária Honda com Walt.

A Asbury Automotive forneceu excelente atendimento ao cliente. Comprei um carro novo e eles foram amigáveis, conhecedores e responderam às minhas perguntas. Eu recomendo fortemente a Asbury Automotive.

Todos os seus artigos de comparação de veículos são severamente tendenciosos para tudo o que eles têm em estoque, desnecessário e obscuro.

Meu nome é Larry. Eu comprei um carro na concessionária Brandon Kia deles na Flórida. Eles me pedem para voltar várias vezes para assinar com as pessoas da Ala. Eu finalmente fiquei frustrado. Eles me ligaram e disseram "Ei, precisamos da sua assinatura e eu disse: terminei, você pode voltar minha troca e pegue este carro depois de dizerem que disseram que não, não podemos pegar o carro de volta, eles me ligaram uma hora depois, economizando com não não precisamos ou assinamos o processo de obtenção do negócio. São 30 dias para processar o negócio e eu ligo para a empresa várias vezes para ser penhorado com outras pessoas, eles não levam isso a sério. Tenho provas e ligações. Não quero o carro, e acabei de perceber que eles foram demitidos do gerente geral e o contrataram em julho, 2 meses depois demiti-lo Eles não se importam com as pessoas, olhe todas as reclamações

Comprei um Dodge Charger usado na sua concessionária em Austin, TX. Percebi um problema com a transmissão logo depois de comprá-la e quando a levei para a concessionária Dodge local (não o revendedor Asbury), eles me disseram que a transmissão estava com 3 quartos de baixa e precisava ser substituída. Tenho tentado trabalhar com David McDavid para resolver o problema, mas eles não ofereceram ajuda. Eu sei que comprei como está, mas a falta de atendimento vai me manter longe e a qualquer outro eu posso avisar sobre esta concessionária. Muito desapontado!

Golpistas! Não trabalhe para eles! Eu estava tentando passar de uma loja para outra, com meu PTO aprovado e eles me desligaram sem avisar. Não recebi o pagamento e mandaram uma carta para o estado e para o meu endereço informando que pedi demissão para não conseguir ficar desempregado caso me inscrevesse.

2 minutos atrás
Mudei minha avaliação depois que Marty, o gerente geral, se envolveu. Ele é um homem de palavra e íntegro. Ele também sabe cuidar dos clientes. Ele abordou minha preocupação, corrigiu e estendeu um gesto de boa vontade acima e além do que eu esperava. Gente, nos dias de hoje em que há relacionamentos "transacionais" com concessionárias, fico feliz em dizer que continuaremos com a Asbury, porque eles realmente fazem a coisa certa.

Ótima organização. Fez um ótimo trabalho com os funcionários durante esses tempos difíceis.

O pagamento não é competitivo com outros empregos na área circundante

Parece que muitas pessoas concordam com meus sentimentos e acham que Nally precisa de uma revisão completa. Sem falar na classificação D- pela BBB. Táticas de vendas vigorosas e um completo desprezo pelos clientes serão sua ruína. Parece que terei algumas pessoas para brindar comigo o dia que isso acontecer.

Entrei em contato com a Nalley Infiniti Decatur por um Car Infinity QX60 sem ver o carro, apenas confiando neles dizendo que eles providenciarão um Carro Novo para mim depois de Dois dias e cobrarão do meu cartão de crédito o Primeiro Pagamento desse carro, o carro que eu não vi ou levei procissão e na hora da entrega o vendedor (David Buller) me ligou e disse que o carro que eles estão me dando apareceu como carro de demonstração, então agora eles não podem me dar aquele carro, quando eu os confirmo duas vezes por mensagem de texto e, mais uma vez, o vendedor reconhece que é um carro de demonstração e eles não podem me dar aquele carro e eu disse a eles que também não quero um carro de demonstração e cancelei o acordo, e ele também reconheceu o negócio foi cancelado na mensagem de texto, e agora quando eu os contato para devolver meu dinheiro, eles se recusam a fazer isso. Depois dessa fraude, não farei mais negócios com eles. Ainda não recebi meu dinheiro de volta e, finalmente, tenho que entrar em contato com a empresa de cartão de crédito e criar uma disputa. Cuidado com todos vocês, eles não são profissionais de forma alguma. O gerente de vendas Jonathan se comportou mal com minha esposa no telefone e eu estava tentando entrar em contato com o GM, mas não tive tanta sorte. Espero que, quando ele tenha visto esta mensagem, ele resolva esse problema emitindo um reembolso para eu o mais rápido possível. Também irei reportá-los à Infiniti USA se o assunto não resolver em 24 horas.

Guia de compradores desonestos e imprecisos sobre Tesla. Aparentemente, eles vão inventar informações falsas apenas para lhe vender os carros que eles querem que você compre.

Eu fiz a maior parte da minha pesquisa e negociação online com várias concessionárias antes de pisar na concessionária. SÓ o Crown Nissan de Greenville me deu uma experiência de compra aceitável. Eles superaram o preço de todos, mas, na verdade, eu teria comprado deles, mesmo se eles não tivessem. Outras concessionárias demoraram dias para responder às perguntas e a Crown respondeu imediatamente com a quantidade certa de comunicação. Aaron e Maurice são representantes de primeira linha da sua marca. A honestidade deles nas negociações e consideração pela minha agenda lotada foi um contraste revigorante com a experiência estereotipada da concessionária de automóveis. Eu recomendo ALTAMENTE esta concessionária e, especificamente, Aaron e Maurice para qualquer pessoa que queira passar por cima de todo o BS e apenas comprar um veículo.

Tive uma entrevista com a empresa de call center Asbury Automotive que fiquei muito animado em aceitar. A entrevista correu muito bem ou assim pensei. Entrevistei duas pessoas diferentes, uma das quais era um gerente. A gerente disse que gostava muito de mim e me ofereceu o cargo. Que aceitei de bom grado. Fiquei tão feliz que recusei outra oferta de outra empresa. A recrutadora (não vou mencionar o nome dela) conduziu a introdução da entrevista em grupo sobre a empresa e o processo de entrevista. Depois de alguns dias, não recebi um e-mail com uma carta de oferta do recrutador. Então decidi mandar um e-mail para ela. Ela me responde por e-mail solicitando um vídeo meu tentando vender meu carro a eles, além de um vídeo lendo o roteiro que recebemos.
Claro que agora estou totalmente confuso. Então eu pergunto se isso é algum tipo de parte II da entrevista. Sua resposta foi sim. Em nenhum momento durante todo o processo alguém mencionou algo sobre este "processo de 2ª entrevista". Se isso fosse realmente parte do processo de 2ª entrevista, pode, então alguém pode me dizer por que ela nunca me deu uma data para a data de entrega desta 2ª entrevista em vídeo. Esta empresa é uma piada e eles estão brincando com o sustento das pessoas. Estou entrando em contato com todas as mídias sociais, todos os blogs para que saibam que tipo de práticas de trabalho eles têm.

Levei um dos meus veículos ao centro de colisão para obter uma estimativa, a seguradora sugeriu o seu centro de colisão preferido, mas devido à reputação da empresa decidi trazê-lo (o que foi uma decisão totalmente errada), quando fui pessoalmente para obter o orçamento Disseram-me que eles estão esperando meu avaliador de seguro para obter o orçamento, embora eu tenha trazido o carro para fazer o orçamento Não é a seguradora, não entendi por que tenho que esperar o avaliador de minha seguradora para obter uma estimativa do meu veículo que eu trouxe pessoalmente para a sua empresa, avançar rapidamente quando o avaliador apareceu e verificou o carro para a avaliação inicial, pedi a estimativa para a qual vim originalmente. Não é a estimativa do seguro, me disseram que eles farão só me dê a mesma estimativa que o avaliador me deu Eu perguntei por que isso, eles disseram que é assim que pode ser confuso para mim, mas é assim que é feito, e eu sei sem sombra de dúvida que não é assim e isso é um insulto à inteligência de qualquer pessoa, então decidi pegar meu carro de volta e levá-lo a um centro de conserto de colisões honesto, para piorar as lesões, fui cobrado $ 125 até agora nem sei por que foi cobrado esse valor e o que tipo de serviço foi prestado para ganhar o dinheiro, eu paguei Não porque concordei com a cobrança, mas porque fiquei muito desgostoso com o serviço e se eu tiver que pagar para evitar negociar mais com você, fico muito feliz em fazer isso .
Desculpem a versão estendida, a partir daqui você pode maquiar sua própria mente se quiser passar por uma experiência semelhante ou se merece melhor. Obrigado e boa sorte.

Nenhum bom atendimento ao cliente. Idoso enganado. Os funcionários são rudes, do departamento de noivo ao gerente da Deland Hyundai.

Gostei muito dos 16 anos em que trabalhei para Asbury. Existem algumas das melhores pessoas do mundo trabalhando para essa empresa. Obrigado pelo apoio e memórias.

Minha esposa e eu viajamos oito horas e meia para comprar um Tahoe 2018 na concessionária David McDavid Lincoln em Plano Texas. Nós dois tiramos o dia de folga e dirigimos do Missouri para ver Tahoe. Conversamos várias vezes com o vendedor sobre as condições do Tahoe e ouvimos repetidamente que o Tahoe estava em excelentes condições e não apresentava problemas. Saímos às 2h00 para nos dar bastante tempo para dirigir de volta do Missouri. Assim que chegamos, tivemos que esperar uma peça que estava sendo instalada, apenas uma informação, iniciamos esse processo em uma segunda-feira e isso foi em uma sexta-feira. Mas é aqui que as coisas ficam realmente interessantes, o gerente de vendas dirige até o Tahoe e sai imediatamente do Tahoe e diz: ele precisa de novos suportes e / ou choques, algo que deveria ter sido descoberto MUITO antes de sexta-feira, então começamos a olhando para o Tahoe, encontramos várias imperfeições no Tahoe que não poderiam ter sido perdidas e DEVERIAM ter sido reveladas antes de dirigirmos 8,5 horas. Mais uma vez, perguntamos ao nosso vendedor inúmeras vezes sobre as condições do Tahoe, e sempre foi informado de que estava em Condição perfeita.! Uau! para onde foi honestamente? Minha esposa e eu aceitamos de boa fé e as palavras do nosso vendedor de que este veículo estava em excelentes condições e depois de dirigir 8,5 horas era tudo mentira e eles pensaram que iríamos apenas ir em frente e comprar o Tahoe com todos os problemas. teve! DE JEITO NENHUM! Estamos realmente decepcionados com a integridade desta concessionária em Plano Texas. É uma pena que não possamos ser verdadeiros nesta profissão, é por isso que as concessionárias de automóveis têm má reputação! Um dia de folga perdido, colocamos 1.000 milhas em NOSSO carro. Tenho certeza de que receberei uma resposta automatizada do computador para esta revisão, e não uma pessoa real que está realmente preocupada com essa experiência horrível, lição aprendida, eu acho! Por favor, alguém restaure minha fé em pessoas boas e honestas novamente! Obrigada!

Oi,

Recentemente, minha avó comprou um carro de Nalley Kia em Stonecrest. Minha avó é mais velha e não está no melhor estado de espírito. Quando ela trouxe o carro para casa, imediatamente contatamos o revendedor para explicar suas circunstâncias e trouxemos o carro de volta para anular a venda. O proprietário foi muito rude e não é útil ou compreensão. Ela trocou seu Tahoe usado e recebeu apenas US $ 3.000 pela troca. O GM nos deu o número para Asbury para obter ajuda na anulação da venda e eles não ajudaram em nada. Liguei cerca de 30 vezes ontem apenas para receber um sistema de chamadas automatizado que leva você a lugar nenhum. Finalmente consegui falar com a recepcionista no telefone, que também era absolutamente RUDE. Ela me deu a informação incorreta sobre a GM daquela concessionária e afirmou que não havia nada que ela pudesse fazer até que Marita voltasse na segunda-feira ... na verdade segunda-feira é terça-feira e você quer que eu espere tanto tempo por um assunto dessa natureza. Quando solicitada a falar com seu gerente, fiquei em espera por cerca de 20 minutos e desliguei. O ASBURY tem um péssimo atendimento ao cliente e está permitindo que uma concessionária tire vantagem de uma senhora idosa.

NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ELES!

Tentando entrar em contato com o atendimento ao cliente em relação ao cancelamento do meu contrato de serviço ... em espera por mais de uma hora !! Isto não é um bom sinal. Minha solicitação de reembolso foi enviada em meados de outubro por minha concessionária automotiva. Sem resposta. Muito desapontado.

Recentemente, acabei de comprar um Chevrolet Traverse 2017 para transportar para uma empresa de courier para a qual contrato. Quando olhei online encontrei este veículo com um ótimo preço na minha opinião porque os últimos 3 carros que comprei foram 34 e 26 respectivamente. De qualquer forma, comprei o veículo só para saber que comprei e recebi exatamente o que pedi. Não comprei uma porta traseira elétrica, nenhuma cadeira de capitão e, o mais importante, meu telefone não é compatível com a tela de toque desse modelo. Tenho uma nota 8. Quase fiquei louco, então percebi que o carro tinha 2 anos, apenas 60k milhas nele, sem recursos e estou gastando apenas cerca de 20k em um veículo de trabalho. Ainda sinto que tenho um acordo. Eu li a maioria dos comentários no Asbury Automotive Group e parece que há um tema comum. Você recebe o que você paga. Se eu quisesse todas as coisas extras, eventualmente teria desembolsado o dinheiro extra para comprar uma. Sou empresário e consumidor. Como proprietário de uma empresa, obter exatamente o que você paga é o que deseja que seu cliente receba. Mas, como consumidores, esperamos receber mais do que pagamos. Em última análise, as contradições entre ser um consumidor e desejar mais do que você paga criam experiências muito ruins para o cliente. Gostei da minha experiência e conversei com muitas pessoas lá, não tenho nada de ruim a dizer sobre a Asbury Automotive e seus revendedores e estou orgulhoso de ter feito minhas compras com eles.

Se você comprou um Versa SL (CPO) preto 2015 na Sun (23/10) da Crown Nissan ... Espero que você tenha verificado o Carfax !!!!! *
Tom Ward, o vendedor com quem falei não tinha conhecimento sobre o veículo ou história do veículo para esse assunto, o que foi decepcionante, já que era um veículo CPO. A papelada do carro mostrava que ele não tinha garantia e estava "como está". Estranhei isso, sendo apenas um 2015 e um CPO! Quando perguntei a Tom sobre isso, e o questionei sobre como um Veículo CPO poderia ser vendido sem garantia (toda a razão de comprar um CPO!), Ele disse: "Eu teria que vender o carro primeiro para colocar a garantia nele" . Neste ponto, estou começando a ver que esse cara está me iluminando. Pedi para ver o Carfax no veículo e Tom hesitou no início, dizendo apenas "não fazemos CPO em carros que sofreram acidentes". Eu rapidamente disse a ele que isso estava errado e se referia apenas a danos no quadro. Então eu tive que pedi-lo novamente antes que ele finalmente cedesse e fosse buscá-lo. Uma vez que descobri que o carfax apresentava um "acidente incapacitante", perguntei sobre isso e me disseram que era apenas um "pára-choque riscado". Não acreditar nisso e saber que, pelos padrões do SCDMV, um "acidente incapacitante" significa que ele teve que ser rebocado do local do acidente. Eu pressionei Tom para obter mais informações, ele finalmente divulgou que esse carro estava na frota de aluguel deles na Crown e que foi um pequeno acidente. Eu disse ótimo, deixe-me ver a fatura do conserto / avaliador sobre o que foi feito. Após 2 dias enviando mensagens de texto para ele com informações sobre o acidente, finalmente recebi uma ordem de serviço com apenas um preço. Foram mais de 3 mil dólares em reparos para apenas um pára-choque arranhado! Descobri que era um quarto de painel, um pára-choque e Deus sabe o que mais. Não me oponho a comprar um carro que sofreu um acidente, se eu souber a extensão e como foi reparado ... então disse ao Tom que poderia estar lá na segunda-feira (24/10) para iniciar as negociações ... Eu queria para dar uma olhada mais de perto no veículo sem ter um vendedor pairando sobre mim, então vou no domingo de manhã para dar uma olhada. Eu verifico o horário de funcionamento na porta da frente e diz que está "fechado aos domingos". Ótimo, posso dar uma boa olhada. Ciente de que os reparos não pareciam muito difíceis, volto para casa pensando que seria possível comprar este carro amanhã. Na manhã seguinte, recebo uma mensagem de Tom dizendo "o carro foi vendido no meu dia de folga ... desculpe". Como isso pôde acontecer!!! Estive lá no dia anterior e estavam fechados. Bem ... Eles estão abertos, só não se preocuparam em atualizar seu horário de funcionamento. Depois de todos os problemas que afetam essa transação potencial, eu disse a Tom que gostaria que o gerente me ligasse. A última mensagem que recebi dele dizia que Brad (gerente?) Tinha minhas informações e voltaria para mim. Ainda estou esperando por aquela ligação. Comprador, cuidado!
Atualização 18/11/16
Falei com o novo GM,
Faltam as horas de domingo. Porém ainda dá para notar a reminiscência dos adesivos fechados nos horários de funcionamento. Kevin (que parecia mais incomodado por ter que falar comigo) disse-me que não temos carros. Mas nunca se desculpou por tantos erros. Esperando que eles mostrassem suas desculpas em ações, ao invés de palavras, eu disse a eles que estava olhando para 2 carros no estacionamento. Eu estava errado, eles não têm nenhum interesse em nada além de seus resultados financeiros ... Dane-se o atendimento ao cliente! Evite-os e todos os outros negócios do Asbury Automotive Group como uma praga!

Meu pai mandou rebocar o carro do meu filho para o Crown Nissan em Greensboro NC para ser verificado porque a transmissão quebrou. (claro que não é surpreendente) Era muito para consertar, então meu pai trocou (sem saber como ele fez isso, já que o carro não estava em seu nome para trocar), mas de qualquer maneira, dentro do carro do meu filho havia um 12 alto-falantes, amplificador, tablet e uma caixa de ferramentas totalmente nova avaliada em $ 2.060. Quando voltamos alguns dias depois para limpar o carro, os itens haviam sumido e o carro tinha sido saqueado. Era claramente um trabalho interno, como também foi afirmado por alguns dos funcionários da empresa. Lewis Richardson na concessionária tinha os dois conjuntos de chaves, o carro estava em uma cerca trancada, as janelas não estavam quebradas e nenhum sinal de alguém mexendo na fechadura. Fizemos muitas ligações para a Crown e fomos enganados e rejeitados por Tim Holiday e Todd McBane. Nós dirigimos 50 minutos duas vezes para ir pessoalmente à concessionária, apenas para sermos enganados novamente nas duas vezes. Agora perdemos toda a fé na Crown fazendo a coisa certa e não temos outra escolha a não ser levar isso ao tribunal e permitir que eles nos ajudem a obter a restituição pelo que foi roubado de nós. Finalmente falamos com Brian Messic, que era muito inteligente e condescendente, basicamente, disse que eles não estavam pagando por nada. Com uma atitude tão arrogante, ele não deveria ser o supervisor de ninguém. A Crown é duvidosa e nunca faremos negócios com eles e não os encaminharemos a ninguém que pretenda comprar um carro. Honestamente, todo o negócio era duvidoso, mas isso também será algo levantado por nosso advogado. É triste que eles simplesmente não conseguissem acertar antes de ir tão longe.

Comprou vários veículos de muitas concessionárias Asbury Automotive em todo o país. Sempre uma experiência positiva. Ótimos preços, bom atendimento e, acima de tudo, organização que tornava o processo de compra rápido e tranquilo.

HORRÍVEL - Pior experiência de compra de automóveis!
Começou com o segundo chaveiro não fornecido no momento da compra. Posteriormente, não consegui obter minha etiqueta de veículo motorizado devido a taxas adicionais não calculadas pelo gerente de negócios quando comprei uma garantia estendida. Conversei com vários indivíduos muito ineptos que não prestaram atendimento ao cliente. O que recebi da seguinte equipe da Nalley Lexus: Justin Balcher - associado de vendas - que se tornou invisível e se recusou a retornar qualquer ligação telefônica - Adam Rubin-gerente de vendas - que preencheu a fatura de vendas e afirmou estar muito familiarizado com e vendas em estados vizinhos - ainda não conseguiu calcular o imposto sobre vendas corretamente. Tentei entrar em contato com Ross Stocklin, Olin Dunford e James Boeing e não recebi ajuda em relação às minhas preocupações. Eu diria que a pior demonstração de comunicação negativa com esta equipe da concessionária ocorreu com Olin Dunford 20/10/17 - quando me apresentei nesta concessionária para resolver minhas preocupações. Pedi para falar com o Sr. Boeing e aconselhei Olin a se retirar de minha presença. Meu marido e eu observamos Olin me imitando de forma depreciativa e negativa para Adam, Ross e outros funcionários presentes. Quando ele me viu observando-o - ele fechou a porta do escritório.
Acredito que as ações que vi em exibição constituem o que considero negativo, depreciativo e discriminatório e não servem a nenhum propósito. Esta concessionária tem um atendimento ao cliente ruim. Eu solicitei e ainda estou aguardando minha pesquisa para avaliar todo o processo de vendas.

NALLEY TOYOTA STONECREST estou muito decepcionado com o seu DEPT DE SERVIÇO !!

Fui ao Nalley's em Union City à procura de uma Tundra. O vendedor me disse que tinha um em Roswell e o retiraria no dia seguinte, mas precisava de US $ 500 para que isso acontecesse. Deu a eles US $ 500 em um CC e voltou no dia seguinte. Sem caminhão. Eles me disseram que não valia a pena olhar, então não o baixaram. Mas eles tinham outro que não puderam me mostrar no dia anterior porque estava destruído, mas agora estava bom. Exceto que era $ 10.000 a mais do que eu queria gastar. Fiz o exercício de números com eles, mas tendo começado 10K acima, não havia como os números funcionarem, então pedi meu dinheiro de volta. Disseram que voltaria amanhã para receber um cheque. No dia seguinte - sem cheque, volte amanhã, volte no dia seguinte - sem cheque. Mas amanhã eles têm com certeza - adivinhem - sem cheque. Demoro uma hora para ir lá e uma hora para voltar, então 6 horas perdidas, liguei. desta vez, eles me disseram que têm um formulário que precisam preencher para que eu receba o cheque e que levará de 24 a 48 horas para obtê-lo. Liguei hoje, quarta-feira - já faz uma semana - adivinhe ... Isso é absolutamente insano, não profissional. Nalley's e todo o Grupo Asbury deveriam se envergonhar de usar BS Tactics como este. Ligue para Corporate hoje, veja se eles vão lidar com isso da maneira adequada - minha recomendação pessoal - fique bem longe desses caras e nunca, jamais, dê-lhes seu dinheiro.

Atualização 083018 - depois de muitas ligações e ligações para várias localidades, ligando para o HQ perguntando pelo GM, acabei recebendo meu dinheiro de volta. Parece que os caras do andar de cima têm uma abordagem diferente dos caras que os representam no andar, o que é bom saber.

Minha opinião, mas esta empresa é composta pelas piores pessoas. O serviço ruim não se preocupa menos com as pessoas.

6 meses atrás, postei um comentário sobre uma de suas antigas concessionárias (Northpointe Toyota em Little Rock, AR) bagunçando a papelada de transferência de título. Como resultado, temos o nosso veículo há 3 anos, sem título em nosso nome. Temos trabalhado com uma de suas funcionárias (Debi H.) para tentar consertar o erro de seu ex-funcionário há mais de um ano. Nos últimos 6 meses, tivemos comunicações extremamente limitadas com ela e não temos resultados para mostrar. Esta situação é totalmente inaceitável.

Não tenho certeza de que direção corporativa dá, mas tive 2 experiências em concessionárias Nalley com práticas de negócios muito desonestas. O revendedor VW em Alpharetta aumenta os preços depois que um comprador mostra interesse em um determinado veículo, como eu experimentei no final de março. Experimente ... ligue para eles e mostre interesse em um carro usado e volte no dia seguinte. Em seguida, o concessionário Audi também altera os preços da mesma maneira. Eu evitarei qualquer concessionária de propriedade da Asbury, pois quanto mais pessoas eu falar concordar.

Completamente sem resposta. Comprei um Lexus de duas (2) concessionárias Asbury diferentes; no entanto, nunca mais. Acabei de comprar outro Lexus da Hennessy Lexus.

Trabalhei para uma de suas concessionárias e comprei um carro enquanto trabalhava lá. A) Como empregador, eles eram ridículos. B) Tive de irritá-los repetidamente para meu disco rígido. Eles continuaram me mandando em uma perseguição ganso para pegá-lo, quando o GM tinha em seu escritório arquivando o tempo todo. C) Eles nunca me deram a papelada correta para registrar o carro. D) Mudei de estado e tentei reivindicar o desemprego - eles alegaram que nunca ouviram falar de mim.

Como revisar uma empresa cujos funcionários são mentirosos e um gerente geral executivo, Jerry Howell, que é desagradável com os clientes.

Para encurtar a história, uma pequena mentira conseguiu a venda, mas criou um problema com o escritório estadual de veículos motorizados. A mentirinha transformou-se em multa, e duas idas ao temido Escritório de Impostos, sempre bom passar algumas horas esperando em um escritório do governo, pois os traficantes mentem e se enganam. Prefiro ir ao dentista. Quando fui ao revendedor em busca de ajuda para endireitar SUA MENTIRA, recebi um desagradável gerente geral Jerry Howell, que deixou bem claro: ESTÃO COM A VENDA, agora não com ele.

Nunca mais comprarei de um revendedor da Asbury Automotive, eles possuem muitos revendedores, todas as marcas, em muitos estados. E funcionários mentirosos, e após a venda pessoas muito desagradáveis.

Agora, além de pesquisar que carro comprar, vou pesquisar quem é o dono da concessionária e ler todas as críticas negativas sobre a empresa-mãe, a concessionária E a FABRICAÇÃO.

Só sei que entrei com um carro, saí com meu carro novinho em folha, e o CONCESSIONÁRIO não fez a papelada corretamente e o Estado não gostou.

NISSAN NORTH AMERICA, me diz que não pode me ajudar, cabe ao revendedor INDEPENDANT. NISSAN NORTH AMERICA, segundo eles, não tem NADA a ver com NISSAN DEALERS. Concessionários são independentes da FABRICAÇÃO, e se SEUS concessionários MENTIR e fizer uma papelada simples errada, eles não se importam.

Eu tinha três NISSANS, ainda estou dirigindo dois, e NUNCA COMPRAREI UM DE NOVO.

ASBURY AUTOMOTIVE E NISSAN ESTÃO FORA DA MINHA LISTA DE PESSOAS DE CONFIANÇA.

Eu simplesmente minto, para obter minha assinatura, em uma nota fiscal TIVE uma solução simples, em vez disso, recebo uma atitude de "SE PERDER".

Gosto muito do meu NISSAN LEAF 2018, vou possuí-lo por muitos anos e vou a um revendedor diferente para fazer a manutenção. E quando chegar a hora de trocar de carro, esperançosamente haverá muitas marcas de carros TODOS ELÉTRICOS. O LEAF é ótimo, as pessoas que fazem, e vendem, NÃO TANTO.

E tenho certeza de que receberei uma resposta do meu post, que agora eles vão me ajudar a consertar as coisas. É uma resposta padrão às críticas negativas postadas contra eles. Eles poderiam ajudá-lo quando você telefonasse ou quando você dirigisse de volta para pedir ajuda, mas esperam até que você escreva uma resenha sobre o tratamento horrível que deram a você e, então, querem que mude sua resenha. Leia outros comentários com suas respostas atenciosas. TODAS AS RESPOSTAS são tarde demais.

À medida que a Internet cresce, revendedores e corporações como este passarão de uma capitalização de mercado de 1,4 bilhão de dólares à falência. Se uma empresa mentir para conseguir a venda, a Internet divulgará. Certifique-se de revisar com quem está lidando.

Coggin Honda que eles ajudam a executar são SCAMMERS que não honram suas garantias de CPO.

Boa companhia!! Eles tratam muito bem seus funcionários e clientes. Obrigado Asbury!

Chamado aqui em resposta a um problema que tive com uma de suas concessionárias. Ligado em OITO vezes para falar com alguém durante o horário comercial normal. Nenhuma vez o telefone foi atendido. Depois da OITAVA vez, o gerente geral da concessionária ligou e perguntou por que eu continuava ligando para o corporativo. Atendimento ao cliente em pé de igualdade com o que eu espero dos reparos da concessionária ... Vim para um balancim quebrado e pushrod em meu Corvette 2013. O revendedor ligou e me acusou de estar com pouco óleo, causando o problema. Subi no MESMO dia em que ligaram para verificar a denúncia e sabe, a vareta de medição provou o contrário. Falei com o gerente de serviço que mudou de assunto rapidamente sobre a ACUSAÇÃO DE BAIXO ÓLEO. O revendedor fez seu "conserto" substituindo os dois componentes com defeito e me mandou embora. As fotos anexadas mostram METAL EM TODOS OS LUGARES em todas as CAPAS DE VÁLVULAS, BRAÇOS DE BALANCIM, MOLAS DE VÁLVULAS E CABEÇAS DE CILINDRO. Quando perguntei se eles haviam feito uma troca de óleo, disseram-me que deveria solicitá-la. QUEM EM SUA MENTE CERTA NÃO MUDARIA O ÓLEO DEPOIS DE TER TODO ESTE METAL NO MOTOR? Dirija o veículo por 30 minutos até minha residência e ele começa a falhar e lançar "Service XYZ" no painel. Ele foi levado de volta à concessionária no dia seguinte e eu declarei especificamente que os levantadores são barulhentos DE NOVO. Imagino o que poderia ser, talvez todo o metal deixado no motor de reparos anteriores ..

9.000 milhas atrás, eles tiveram que substituir o CAMSHAFT E TODOS OS ELEVADORES, devido a uma falha e comendo o CAMSHAFT UP. Quando questionei o que eles fariam com o metal no motor, disseram-me "Fazemos isso com centenas de veículos e não temos problemas" ....

Meu conselho, substitua o motor antes que exploda completamente e cause um problema maior.

ATENÇÃO CONCESSIONÁRIOS, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTE CONCESSIONÁRIO !!!

É uma longa leitura, mas prometo que vale a pena.

Em 17/10/2018, compramos um Bmw X5 2012 por meio do leilão de automóveis Manheim que foi vendido pela Nalley Nissan de Atlanta.
Na entrega, percebemos que o carro estava com o motor batendo. Antes de tirar qualquer conclusão, levei o carro a um mecânico local que confirmou uma batida na haste e o carro precisaria de um novo motor.

Antes de comprar o veículo, examinei o relatório de condição que indicava corridas e acionamentos, pequenos problemas, nada fora do comum para um carro usado. Eu queria uma garantia, então no dia 17/10, antes de comprar o carro, liguei para a loja da Nissan e pedi para falar com a pessoa que faz o atacado. Fui transferido para um senhor (acho que era o gerente de carros usados, infelizmente não me lembro o nome dele). Eu simplesmente perguntei sobre o carro, há algum problema com ruídos estranhos, como muda, etc. ele confirmou que não havia problemas com o carro, ele havia dirigido pessoalmente por alguns quarteirões e não percebeu nada fora do comum. Eu perguntei por que o veículo foi listado no leilão, sua resposta foi que eles simplesmente não vendem carros como estes, portanto, está no leilão (isso é normal em nosso negócio, sendo eles uma concessionária Nissan). Então fui em frente, puxei o gatilho e comprei este carro de Portland, Oregon. Rapaz, isso foi um grande erro.

É aqui que fica interessante. Fiz alguns hw via carfax e vi que a Nalley Nissan tinha esse veículo para consertar pouco antes de vendê-lo para mim. Liguei para o departamento de serviço e me fiz passar por um comprador regular que comprou este carro e queria algum histórico de serviço. O consultor de serviço que permanecerá sem nome, puxou o histórico de serviço e me disse que Nalley Nissan era o cliente (o que significa que era o carro deles) e que o veículo estava dentro devido ao ruído excessivo do motor. As notas diziam algo com a melodia de
Ruído alto do veículo
Substitua a bateria
Motor barulhento
Verifique e aconselhe
Então, o que isso me diz, eles obviamente sabiam que o motor estava ruim.

Procurei Jerry, o GM da loja da Nissan. Ele voltou para mim e praticamente me disse para fazer uma caminhada.
Sua desculpa foi que eles não são obrigados a indicar batidas no motor ao vender um veículo no estado em que se encontra no leilão. Claro, tudo bem ... mas por que não fazer a coisa ética e dizer ao seu comprador que ele está comprando um carro com motor ruim. Por que mentir deliberadamente para mim quando ligo para a loja e pergunto sobre o carro, vocês dizem que está tudo bem, quando obviamente sabem que tem um motor batendo. Não são falsas alegações que estou inventando, tudo está no papel no histórico do serviço.

Eu até dei um passo adiante e procurei Jason, o chefe do gerente geral. Ele prometeu voltar para mim, mas nunca o fez. Neste ponto, é óbvio que eles estão apenas tentando enterrar toda essa provação.

Eles sabiam que o carro tinha batido no motor, então o enviaram para o leilão. Eles não indicam a batida do motor, o leilão não indica a batida do motor e quando eu ligo e pergunto sobre o carro eles me asseguram que está tudo bem, só para eu descobrir que era uma mentira completa. No mínimo, eles poderiam ter colocado o carro na pista TRA, onde são vendidos carros naufragados ou com problemas mecânicos. Mas não, eles enfiaram lá com o resto dos veículos que vendem na esperança de fazer alguém morder.

Em nossa indústria, chamamos isso de negócio incompleto, pois nunca poderei recomendar esse revendedor. Práticas de negócios completamente antiéticas, roubando compradores desavisados, mentindo para compradores fora do estado e caindo no "desculpe, vendido como está". Não é assim que faço negócios, não roubo outros negociantes. Estamos todos nisso por um objetivo comum: ganhar a vida de forma honesta e verdadeira. Esses caras me mostraram que eles não são sobre isso. Eles são trapaceiros completos.
Estou preso em um carro em que estou 10.500 neste momento. Ele precisa de um motor usado 7k + mão de obra e só posso vendê-lo por 13. Infelizmente, esse é um grande sucesso para uma pequena empresa. É melhor você acreditar que nunca farei outra transação com a Nalley Nissan ou o grupo automotivo Asbury.

Dmitriy
Northwest Motors LLC

Eu comprei um carro no Richmond Mini e tive problemas com o registro do veículo. Entrei em contato com a concessionária várias vezes e não obtive resposta, exceto do meu vendedor que, infelizmente, não tem o poder de resolver o problema. Muito decepcionante.

Eu comprei vários veículos de concessionárias Asbury Auto e tive nada além de ótimas experiências. Seus departamentos de serviço também são ótimos e cuidaram do meu Pathfinder e do Rogue da minha esposa.

Esta concessionária Hyundai é, suponho, um pouco como qualquer concessionária não luxuosa. Minha visita à concessionária começou por telefone, onde enfatizei não querer fazer parte de uma "entrega pontual", nem querer ficar na concessionária o dia todo. Depois de mais

Sempre um ótimo lugar para se visitar. Ótima empresa e funcionários simpáticos

Excedeu minhas expectativas de compra de carro. Grupo muito profissional! Vou mandar referências para Asbury!

Melhor empresa para trabalhar ou para comprar carros.

Ler algumas das declarações feitas por outros consumidores me faz desejar ter lido isso inicialmente.

Eu comprei um Toyota Camry 2018 da Toyota de Greenville em janeiro deste ano. Ao concluir o financiamento, com o diretor financeiro, cometi o erro e não percebi que uma garantia adicional que recusei estava na verdade incluída em meu financiamento, no total geral de $ 2.700. Eu não percebi isso até o dia seguinte e isso não foi informado pelo Diretor de Finanças.
Assim que entrei em contato com a concessionária três vezes para saber como cancelar a garantia, recebi as informações do grupo Asbury Automotive.
Enviei toda a papelada necessária em 6 de fevereiro e não tenho o reembolso ou qualquer comunicação de acompanhamento do Grupo Asbury após várias tentativas de fazê-lo.
Assim que o reembolso for feito, não usarei o Fidelity Bank, não usarei outro Asbury Group NUNCA porque não acredito que eles sejam uma empresa confiável ou oportuna quando se trata de problemas,
Quando você apenas se preocupa e age a partir de declarações online, eu realmente acredito que uma verificação da realidade de suas práticas comerciais básicas deve ser analisada.

Não confie nos guias do comprador publicados por esta empresa. Eles mentem diretamente para você apenas para fazê-lo comprar o que eles precisam para vender.

Comprei um carro no Ft. Pierce store há alguns anos e não poderia estar mais feliz. Veio recentemente para uma troca de óleo e logo estava de volta à estrada. Ame o café grátis!

Acabei de ligar para a sede da Asbury em Ga.
Você não pode fazer uma pessoa viva atender o telefone. Esta empresa é um desperdício completo.
Eu nunca vou lidar com nenhuma de suas lojas novamente.

A negligência de sua Nalley Ford Sandy Springs colocou minha vida em risco ao me deixar sair da propriedade, sabendo que algo estava errado com a direção do meu veículo e que aconteceu enquanto meu carro estava em suas mãos. E é um insulto que eles esperem que eu pague por isso quando fica claro como o dia que isso foi um erro deles.

Ainda estou esperando uma resposta de seu escritório corporativo para que esta situação seja corrigida. Eu recomendaria fortemente a todos que vierem aqui que registrem e documentem tudo.

Aqui está a história de fundo:
Um incidente terrível causado por uma troca de óleo malfeita de uma empresa diferente deixou meu cachorro e eu encalhados na divisão da rodovia 85 Norte e 75 Norte cerca de 4 semanas atrás, 17 de setembro para ser exato. No final das contas, eu tive meu carro rebocado para Nalley Ford em Sandy Springs para substituir meu motor da mudança de óleo fracassada.

Demorei mais de 3 semanas para recuperar meu carro porque o pessoal da Nalley Ford não sabia que o motor havia sido entregue cerca de 2 semanas antes. No último sábado, 10 de outubro, foi quando me avisaram que meu carro estava pronto para ser retirado. No momento em que entrei para pegar meu carro, Keven Craig, meu consultor de serviço, admitiu para mim e para meu namorado que o técnico disse que meu volante ficava difícil de virar sempre que os freios eram pisados. Ele perguntou se isso era normal e eu disse a ele que não era normal. Eu tentei dirigir para ver o quão ruim estava e era extremamente difícil fazer curvas, quaisquer retornos, curvas fechadas, etc. Liguei para Keven Craig imediatamente e o avisei que isso não era normal, que estava realmente ruim, e que eles precisam descobrir o que fizeram. Ao que ele pediu que trouxéssemos o carro de volta na terça-feira, 13 de outubro, para que fosse examinado, porque ele estaria trabalhando naquele dia.

Isso é hoje. Trouxemos o carro de volta para Nalley Ford em Sandy Springs, acreditando que eles seriam capazes de consertar o erro. Para nossa surpresa, Keven Craig e seu empresário, Billy Hembree, negam qualquer responsabilidade. Depois de várias longas discussões com eles, eles parecem não querer entender que o problema aconteceu enquanto meu carro estava sob seus cuidados.

Os técnicos de outra empresa que trabalharam na minha troca de óleo não sentiram nada de errado com a direção do meu carro quando o dirigiram para a garagem de trabalho para trocar o óleo e nada mais, nem sentiram nada quando dobraram a esquina. Eu também não experimentei nada de errado com minha direção antes de pegar meu carro na Nalley Ford. Nada indica que haja algo errado com a direção. Meu carro estava funcionando bem, sem o desligamento do motor na rodovia, mas, quando recebi meu carro de volta de Nalley Ford em Sandy Springs, a direção não estava funcionando direito. Qualquer pessoa sã pode concluir que algo foi feito no meu veículo para afetar a direção, intencionalmente ou não, durante a substituição do motor em Nalley Ford.

Inicialmente, Billy e Keven me disseram que a bomba da direção hidráulica não foi tocada durante a troca do motor. No entanto, um empreiteiro terceirizado me informou que, para substituir um motor, a bomba de direção hidráulica precisa ser movida, independentemente de ter sido removida da parte superior ou inferior e que soa como o técnico da Nalley Ford em Sandy Springs se esqueceu de colocar o fluido de direção hidráulica de volta, resultando na falha da bomba. Depois de confrontar o gerente, Billy Hembree, com essa informação, ele admitiu que os parafusos da bomba de direção hidráulica precisam ser removidos. Isso só pode significar que a bomba da direção hidráulica precisa ser tocada, ao contrário do que ele disse antes.

Billy Hembree me disse que os custos de conserto seriam em torno de US $ 930, mais ou menos. Então, depois de várias conversas, ofereceu-me um desconto de cerca de US $ 740 ou mais, fora da porta. Ele ainda espera que eu pague tanto, está inflexível de que nada foi feito com a bomba de direção hidráulica e está insinuando que a bomba estava danificada antes de ser trazida para Nalley Ford em Sandy Springs. Isso é falso, como afirmei antes. Billy e sua equipe parecem ter a intenção de me cobrar por seu erro.

******ATUALIZAR******
15 de março de 2121
A GM entrou em contato e ajudou a resolver minhas preocupações. Estou ansioso para concluir o negócio em breve e atualizar minha avaliação para uma experiência positiva.
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Após negociações sobre um novo BMW M8 2020 em sua loja BMW de Charlottsville COM O GERENTE GERAL direto

O gerente alegou que NÃO ME QUALIFIQUEI PARA O NÍVEL 1 da BMW FINANCIAL, o que ele afirma ser minha pontuação de crédito de 740 !!! ESPERE O QUE?

Melhor experiência atualizada em 15/03/21
Preocupações abordadas.

Entrega pendente

Estou muito decepcionado agora com o atendimento ao cliente do Asbury Automotive Group. Tenho tentado entrar em contato com o especialista em atendimento ao cliente das concessionárias desde meados de janeiro! Liguei diariamente por duas semanas e depois semanalmente, sem sucesso. Eu precisava discutir um problema recorrente que experimentei em uma de suas concessionárias, mas parece que o atendimento ao cliente no corporativo é tão ruim! Eu esperava resolver o problema com a cirporate na esperança de visitar outra de sua concessionária para continuar o serviço. Mas agora não. Isso me faz querer devolver meu carro e chutar Lexus para o meio-fio. Grande decepção!

Se eu pudesse dar a este lugar ZERO STAR'S eu faria !!! Fui empregado neste local por um ano. Foi um dos principais vendedores neste local no Departamento de Usados. Vendi dois carros para minha mãe daqui. No entanto, em 29 de abril de 2017, o Cadillac CTS que minha mãe comprou teve problemas nem mesmo dois meses depois de tê-lo adquirido. (Substituição do motor). Tive que envolver os recursos humanos para que eles fizessem isso. Demorou mais 4 meses para consertar o carro. Que ela não voltou até o final de outubro de 2017. Sem mencionar que eles substituíram o motor Cadillac por um motor Camaro !!! O problema que ela está tendo é que o volante está solto. Como o volante não está apertado quando todos vocês, ALEGADAMENTE, FIXAM O VEÍCULO? Bem, já se passaram duas semanas. Nenhum telefonema de Buck ainda! Mas para piorar as coisas, são dois meses depois e mais uma vez ela está tendo um problema !!! Depois de ligar para a concessionária mais de 7 vezes e aparecer no local. Nenhum gerente é capaz de ajudá-lo. Eu pedi para o escritor de serviço Brandon Hunter dizer (Oh, é você de novo!) Uau, que jeito de tratar o cliente então. Mas, mais uma vez, nenhum gerente é capaz de ajudar. Shawn me ligou e disse que eu não entendo depois de dois meses como está solto? É porque seu técnico de serviço não fez o trabalho dele! Ele disse que Buck Barton está fora da cidade e quando ele voltar, farei com que ele ligue para você. Portanto, temos Adam Moore - o gerente geral de vendas. Que ele não tem ideia da situação, ligue e diga: Não vamos resolver o problema. Mesmo assim, o motor e as peças devem estar na garantia. Portanto, você substitui o conversor de torque, que deve ser retirado do volante para chegar a essa parte. Mas você não tem ideia do que aconteceu? Realmente espera-se que ela cubra as despesas pelo que seu departamento de serviço não conseguiu restringir? INACREDITÁVEL ! Então ele vai dizer que vou pedir para ele (Buck Barton) entrar em contato com sua mãe. Bem, já se passaram duas semanas. Ninguém nos contatou sobre o status deste veículo. Aconselho todos os clientes a não irem aqui para vendas ou assistência técnica !!!! Algo precisa ser feito com a maneira como Mc David Honda em Irving conduz os negócios. Eles fizeram muitos dos meus clientes da mesma maneira que eu vejo. Eles também discriminam. Tenho tantas histórias que iriam te impressionar !!! Estarei postando uma crítica negativa em todos os sites de revendedores que puder encontrar !!!!! Gaste seu dinheiro em outro lugar e não aqui !!!!

Se eu pudesse dar zero estrelas, isso seria um destaque no meu dia! Visitei Richmond BMW em novembro em relação à minha porta não abrir periodicamente. O atendimento está na garantia. O técnico disse-me que não conseguiu encontrar avarias e, por isso, não fez nada, pois teria de justificar à BMW porque gastou $ 1500 para substituir as fechaduras das portas. Saí de lá sem nenhuma papelada. Sou proprietário da BMW desde 1999 e nunca deixei um concessionário depois do serviço sem nenhuma papelada indicando que trabalho estava sendo executado. Liguei de volta e ele me disse que eles não imprimem a papelada, mas eu poderia voltar no dia seguinte e ele faria. Enquanto discutia meu carro comigo, envolvido em uma conversa completa, um cavalheiro branco se aproxima e interrompe e pergunta sobre seu carro. Em vez de o encarregado do serviço pedir que esperasse, ele se levantou, sem me desculpar, afastou-se para discutir as preocupações da outra pessoa. Quando ele volta, mencionei "não foi tão rude". Ele ri disso. Eu não vi o que era engraçado. A porta trancada continua com defeito e liguei para Richmond BMW. E eis que eles são propriedade do mesmo proprietário e esse seria você Asbury. Essa experiência estava além de mim. Você liga e liga para nenhuma resposta. Estou falando várias vezes. Finalmente consegui falar com Paul, ele pegou minhas preocupações e meu número e prometeu que o coordenador do carro emprestado entraria em contato comigo às 9h da manhã seguinte. Ele ficaria com meu carro até que ele avaria e eu poderia ficar com o emprestado até que ele funcione e seja consertado. Bem, ainda estou esperando por essa ligação e já faz cerca de um mês. Liguei para a BMW Corporate em 19/02 e apresentei uma reclamação formal. Eles me ligaram de volta em 22/02 e indicaram que o revendedor havia sido contatado e deveria entrar em contato comigo. Bem, agora é 3/1 e nenhuma chamada. Eu estou dirigindo para o norte da VA amanhã, 100 milhas de volta à cidade natal para consertar meu carro. No norte, você é tratado com respeito e seu dinheiro é gasto da mesma forma que no sul sujo, não importa a sua cor. Depois de ler e ler e ler as inúmeras reclamações, não pude resistir em adicionar meu à lista sabendo que nada será feito, pois eu não confiaria em nenhum dos mecânicos tocando meu carro agora para intencionalmente causar danos e alegar que ele já estava quebrado. Comprarei outro BMW um dia, pois dirigi um desde 1999 e este é o quarto e dirigirei 100 milhas ao norte novamente para comprar! Richmond ou Midlothian BMW nunca receberão um centavo do meu dinheiro! Vou espalhar a palavra para quem quiser ouvir. Seu pessoal de serviço é racista e você precisa verificá-los antes que percam todos os seus negócios. Não que você se importe, porque você é podre de rico e poderia se importar menos com as pessoas pequenas, seus clientes que o tornaram rico! Pense nisso.

Tem mentido sobre o desempenho e as especificações do Tesla Y.

Comprei 2 veículos na Asbury! Experiência fantástica e ótimas pessoas!

em técnicos experientes trabalhando na Mercedes Benz !!! Eles só se preocupam com o dólar. Não compre ou use qualquer revendedor de propriedade desta empresa.

A subsidiária Crown CDJ em Greensboro me vendeu ilegalmente um veículo que eles nem possuíam. Após 30 dias, eles o devolveram e deram ao legítimo proprietário, e agora se recusam a me indenizar pelo dinheiro que coloquei no veículo. Isso é criminoso! Espero que a empresa controladora (Grupo Asbury) providencie para que esse tipo de prática comercial seja interrompido e que a Crown CDJ em Greensboro seja solicitada a cumprir as promessas feitas a seus clientes.

David Perkins, da Nalley Lexus em Roswell, ganhou nosso negócio. Ficamos satisfeitos com nossa experiência geral. Ele é o principal motivo pelo qual decidimos comprar nesta concessionária.

Comprei meu veículo em 26 de abril e ainda não consegui falar com a gerência em 26/06/2017.
Desde o primeiro dia tivemos problemas com Nalley Kia em Stonecrest. Nós saímos do estacionamento com uma etiqueta de motorista de teste ainda no veículo. Percebemos depois de parar para jantar e eles nos disseram que esqueceram isso, mas precisamos voltar e fazer a marcação e as emissões também. Lidamos com um jovem de fala muito rápida que estava com muita pressa para terminar nossa papelada naquela noite (Clive ou Clyde).

Em seguida, recebemos um telefonema sobre nosso fichário de seguro que foi enviado por fax para eles na mesma noite em que compramos o veículo ou não poderíamos sair do estacionamento, outra coisa que tivemos que lidar.
Então, novamente, outro problema foi uma ligação do credor informando que eles precisavam executar o crédito novamente porque a papelada que foi enviada a eles tinha o número do seguro social errado mais a papelada chegou ao credor atrasado devido ao erro de Nalley, e agora meus cônjuges creditam que ele congelou e removeu para Nalley e deixou-o aberto por um tempo agora está congelado de acordo com seu pedido, mas por causa do erro de Nalley, eles não puderam puxá-lo a tempo ... ADQUIRI VEÍCULOS NO PASSADO DE PEQUENAS CONCESSIONÁRIAS E NÃO TIVE NENHUM QUESTÕES ASSIM SEMPRE .. EU AINDA NÃO FALEI COM UM GERENTE ATÉ HOJE 28 DE JUNHO E ELE PROMETEU ME CHAMAR DE VOLTA VÁRIAS VEZES .... NUNCA COMPRAREI UM CARRO DE UMA CONCESSIONÁRIA COM TANTO RELAÇÕES COM CLIENTES. PAGOU E NÃO SE IMPORTO.

NÃO É UMA COMPRA FELIZ !!!!

Esta empresa não se preocupa com você como cliente. A única preocupação é uma quantia em dólares. Se você for comprar um carro ou mandar consertá-lo, certifique-se de nunca comprar de nenhuma empresa do grupo Asbury. Escumalha!!!!

Após 50 anos no varejo, criou Perspective-YOU TUBE da Purdon. Uma análise aprofundada do estágio automotivo do varejo. Resumo de 720 Relatórios de compras que são a base de PORQUÊ e como oportunidades fantásticas de crescimento
estão esperando por departamentos de vendas profissionais.

não sei por que todas essas críticas negativas. eu lidei com debi hoover e não poderia ter tido uma experiência melhor. teve um problema e ela o resolveu rapidamente. a asbury automotiva se preocupa com seus clientes.