Dmitriy Kovalenko

Revisão de The Asbury Group

ATENÇÃO CONCESSIONÁRIOS, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM EST...

ATENÇÃO CONCESSIONÁRIOS, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTE CONCESSIONÁRIO !!!

É uma longa leitura, mas prometo que vale a pena.

Em 17/10/2018, compramos um Bmw X5 2012 por meio do leilão de automóveis Manheim que foi vendido pela Nalley Nissan de Atlanta.
Na entrega, percebemos que o carro estava com o motor batendo. Antes de tirar qualquer conclusão, levei o carro a um mecânico local que confirmou uma batida na haste e o carro precisaria de um novo motor.

Antes de comprar o veículo, examinei o relatório de condição que indicava corridas e acionamentos, pequenos problemas, nada fora do comum para um carro usado. Eu queria uma garantia, então no dia 17/10, antes de comprar o carro, liguei para a loja da Nissan e pedi para falar com a pessoa que faz o atacado. Fui transferido para um senhor (acho que era o gerente de carros usados, infelizmente não me lembro o nome dele). Eu simplesmente perguntei sobre o carro, há algum problema com ruídos estranhos, como muda, etc. ele confirmou que não havia problemas com o carro, ele havia dirigido pessoalmente por alguns quarteirões e não percebeu nada fora do comum. Eu perguntei por que o veículo foi listado no leilão, sua resposta foi que eles simplesmente não vendem carros como estes, portanto, está no leilão (isso é normal em nosso negócio, sendo eles uma concessionária Nissan). Então fui em frente, puxei o gatilho e comprei este carro de Portland, Oregon. Rapaz, isso foi um grande erro.

É aqui que fica interessante. Fiz alguns hw via carfax e vi que a Nalley Nissan tinha esse veículo para consertar pouco antes de vendê-lo para mim. Liguei para o departamento de serviço e me fiz passar por um comprador regular que comprou este carro e queria algum histórico de serviço. O consultor de serviço que permanecerá sem nome, puxou o histórico de serviço e me disse que Nalley Nissan era o cliente (o que significa que era o carro deles) e que o veículo estava dentro devido ao ruído excessivo do motor. As notas diziam algo com a melodia de
Ruído alto do veículo
Substitua a bateria
Motor barulhento
Verifique e aconselhe
Então, o que isso me diz, eles obviamente sabiam que o motor estava ruim.

Procurei Jerry, o GM da loja da Nissan. Ele voltou para mim e praticamente me disse para fazer uma caminhada.
Sua desculpa foi que eles não são obrigados a indicar batidas no motor ao vender um veículo no estado em que se encontra no leilão. Claro, tudo bem ... mas por que não fazer a coisa ética e dizer ao seu comprador que ele está comprando um carro com motor ruim. Por que mentir deliberadamente para mim quando ligo para a loja e pergunto sobre o carro, vocês dizem que está tudo bem, quando obviamente sabem que tem um motor batendo. Não são falsas alegações que estou inventando, tudo está no papel no histórico do serviço.

Eu até dei um passo adiante e procurei Jason, o chefe do gerente geral. Ele prometeu voltar para mim, mas nunca o fez. Neste ponto, é óbvio que eles estão apenas tentando enterrar toda essa provação.

Eles sabiam que o carro tinha batido no motor, então o enviaram para o leilão. Eles não indicam a batida do motor, o leilão não indica a batida do motor e quando eu ligo e pergunto sobre o carro eles me asseguram que está tudo bem, só para eu descobrir que era uma mentira completa. No mínimo, eles poderiam ter colocado o carro na pista TRA, onde são vendidos carros naufragados ou com problemas mecânicos. Mas não, eles enfiaram lá com o resto dos veículos que vendem na esperança de fazer alguém morder.

Em nossa indústria, chamamos isso de negócio incompleto, pois nunca poderei recomendar esse revendedor. Práticas de negócios completamente antiéticas, roubando compradores desavisados, mentindo para compradores fora do estado e caindo no "desculpe, vendido como está". Não é assim que faço negócios, não roubo outros negociantes. Estamos todos nisso por um objetivo comum: ganhar a vida de forma honesta e verdadeira. Esses caras me mostraram que eles não são sobre isso. Eles são trapaceiros completos.
Estou preso em um carro em que estou 10.500 neste momento. Ele precisa de um motor usado 7k + mão de obra e só posso vendê-lo por 13. Infelizmente, esse é um grande sucesso para uma pequena empresa. É melhor você acreditar que nunca farei outra transação com a Nalley Nissan ou o grupo automotivo Asbury.

Dmitriy
Northwest Motors LLC

Traduzido