Surgenor Pontiac Buick Análise

Amigável, fácil de lidar, uma boa experiência geral

Tive problemas de bateria pesquisados ​​online que tiveram boas críticas e descobriram que Surgenor GMC entrou direto. Nathan me cumprimentou, ele me cumprimentou, embora muitos estivessem no intervalo para o almoço, ele me chamou e cuidou desses caras se esforçam muito para agradar, não gostam de muitos lá fora hoje. Estou mantendo este revendedor em meus contatos

Graças a Tony Norman, agora estou dirigindo minha primeira pick-up, uma GMC Sierra. Obrigado Tony por toda a sua ajuda, o processo foi perfeito.

Eu comprei um Impala 2015 daqui esta semana. John e Martin foram extremamente úteis e facilitaram minha experiência de compra. O preço foi incrível e a equipe foi muito útil. Definitivamente recomendo Surgenor GMC para quem quer comprar.

Consegui consertar o veículo hoje, depois de feito quando entrei no meu veículo e agarrei o volante, tive uma bela surpresa. Cheio de graxa ... não a melhor qualidade de serviço

Ótimo atendimento ao cliente, tirei meu carro da loja dentro do prazo indicado. Equipe amigável, recomendaria.

Como nossa família estava crescendo com nosso bebê, precisávamos atualizar nosso veículo para algo maior e mais familiar. Martin nos ajudou a encontrar o veículo certo para nossa família e ficamos muito felizes com o serviço que ele prestou!

Tive uma experiência excelente no Surgenor's. Meu consultor de vendas Jon Daze-Yach foi muito útil e conhecedor dos detalhes do veículo em que estava interessado. Ele foi muito pessoal e fez com que toda a visita à concessionária fosse agradável e nossa família se sentisse à vontade. Ele e sua equipe até permaneceram após o fechamento para concluir a venda. Obrigado Jon!

Sou um novo cliente vitalício na Surgenor Ottawa. No momento em que entrei na concessionária todo o pessoal me fez sentir confortável, principalmente M. Pierre Bertrand. Só depois de alguns minutos, ele entendeu minhas necessidades e foi capaz de propor o veículo perfeito para mim. SIM, EU OBTIVE MEU SUV DOS SONHOS. Um Yukon SLT 2020. Consegui uma ótima troca pela minha pick up e posso planejar férias de verão maravilhosas com a família. Muito obrigado a você Pierre e a toda a Família Surgenor.

Tenho feito minha manutenção de 8K, 16K e 24K na semana passada no Surgenor Ottawa. Como de costume, super atendimento, pontualidade, profissional e nesta pandemia "SEGURO". Obrigado equipe Surgenor Ottawa por este ótimo trabalho de serviço pós-compra !!!

departamento de peças são preguiçosos não têm conhecimento. primeiro pedi a peça errada, me fez pagar por ela, então pedi outra peça apenas para descobrir que eles a receberam há mais de uma semana e nunca me ligaram ... uma equipe inútil pode muito bem encomendar peças online.

Este é um revendedor de primeira linha com atendimento ao cliente incrível!

Graças à Equipe Surgenor e ao profissionalismo, ao aspecto humano de Pierre Bertrand, que cuidou do nosso recorde para o nosso novo veículo.
Obrigada!

Damian conhecia muito bem o produto cadillac. Ele garantiu que minhas necessidades e meu orçamento fossem atendidos. É um prazer lidar com Damian e foi muito educado.

Eu sinto que ele ouviu o que eu queria em meu próximo caddie e fez o seu melhor absoluto durante as negociações para conseguir tudo que eu queria em meu novo cupê CTS!

Eu recomendo fortemente Damian Alain como seu representante de vendas em Surgerbor. Damian conhece seu produto e lhe dará um ótimo serviço.
Continue com o bom trabalho Damian

Pedi ao meu seguro para usar a Carstar para consertar meu carro após um acidente e obtive o serviço 5 estrelas como esperado de um provedor de serviços de Ottawa de primeira linha.

Meu marido e eu tivemos uma experiência agradável de compra do primeiro veículo com Jon Daze-Yach na Surgenor Ottawa. Já faz vários meses que não temos transporte próprio e, depois de muitas horas de busca contínua, encontramos o certo para nós. Graças à ajuda das recomendações de veículos não insistentes de Jon e à atenção aos detalhes. Ele até nos ligou depois do fim de semana para se certificar de que ainda estávamos felizes. Sentimos que fizemos um bom negócio em nosso novo Chevrolet e recebemos um ótimo serviço. É um ganha-ganha

Recomendamos altamente Surgenor Chevrolet Buick GMC Cadillac
para nossos amigos e familiares. Obrigado pelo atendimento rápido, por responder às nossas dúvidas e também por nos fazer parte da Grande Família GMC.

Um agradecimento especial a Jon Daze por sua paciência conosco.

Experiência maravilhosa comprando este veículo - 2019 Equinox. Recomendo vivamente esta concessionária.

Recentemente comprei um Cadillac SRX4, tive a sorte de ter negociado com Larry Bertuzzi e Frank Daoud no lado financeiro das coisas. Foi, e provavelmente será a melhor experiência de compra que já tive!
Muito obrigado a esses dois caras legais por tornarem uma situação muito estressante, muito, muito fácil e sem dor

Negociei com muitos concessionários no passado e nenhum se compara ao Surgenor Ottawa. Fui indicado por um amigo para lidar com o que ele diz ser um dos principais e profissionais Gerentes Financeiros Jason Sarac. Eu comprei muitos veículos no passado, mas esta foi minha primeira pick up. Obrigado pelo EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE! Tenho vários negócios e devo dizer que você é um trunfo para Surgenor. Continue com o ótimo trabalho, com certeza enviarei muitas referências para você.

Nunca fiquei tão impressionado com a qualidade ou o serviço que você oferece. Durante esses tempos difíceis, é claro que você preza seus clientes e seu bem-estar. Agradeço novamente!

Tive uma experiência incrível no Surgenor Ottawa. Frank e Tony me fizeram sentir muito bem-vindo e fizeram de tudo para me ajudar a encontrar um ótimo carro. Todo o processo foi tranquilo e não me senti pressionado a tomar uma decisão imediata. Eles tinham muito conhecimento e responderam rapidamente às minhas perguntas.

Ótima experiência na concessionária. Vendedores de confiança e nunca sentiram pressão! Peça para Pierre Bertrand ele vai cuidar muito bem de você!

eu amo este lugar e as pessoas lá, sempre agradáveis ​​de lidar, serviço fantástico e profissional, você sente que eles estão genuinamente tentando ajudar ou resolver um problema, se houver.
por todos esses anos, eles nunca me decepcionaram.
Walter, este homem é uma jóia, um homem absolutamente maravilhoso de se lidar.
Robert, quanto mais lido com você, mais amo a pessoa que você é, aquela conversa amigável e seu profissionalismo são incríveis.
Jonathan & Christopher, vocês sempre foram prestativos e profissionais e sempre tentando ser justos comigo.
Obrigado do fundo do meu coração, e por sua causa, eu gosto desta concessionária.

Excelente equipe muito profissional, falou com Chantal no telefone ela foi muito útil ela marcou minha consulta no dia que eu pedi, o carro é ótimo. Obrigada

Obrigado Pierre Bertrand por ajudar a dar o salto para o carro elétrico Chevrolet Bolt, muito feliz com nossa escolha

Eu daria 0, se possível, $ 903 para partida automática que não funciona, nenhuma papelada para a marca, nenhuma instrução e eles tiveram que pedir ao gerente para ligar meu carro.2 Na consulta, eles disseram que era tarde demais (8:30 am) o cara da inicialização automática de terceiros já havia partido. Re-agendado para hoje às 7h45, trouxe o carro (7h45) e eles disseram que se esqueceram de reservar o cara do autostart ... então, se eu trancar as portas e sair andando, meu carro liga, se meu as crianças não querem entrar no carro até eu entrar para destrancar as portas, pois isso também não funciona agora! Agora é dia 18 de dezembro, 4ª consulta hoje e ainda não funciona direito, o técnico passou 40 minutos conosco tentando fazer o carro funcionar .... precisamos de outra consulta, nenhuma instrução fornecida a nós ou ao técnico . * atualização * 4 meses depois não resolvido. GM Canadá pediu a eles para ajudar a situação etc, ainda NADA !!!!

Sempre teve um ótimo serviço aqui. Uma vez, ao fazer um reparo coberto pela garantia, eles me forneceram um aluguel gratuito quando meu veículo exigisse uma estadia mais longa do que o inicialmente previsto.

A concessionária definitivamente merece 5 estrelas em toda a linha! Gostaria de agradecer a Mike Leroux e Jason Sarac por uma experiência tão agradável. Ótima equipe para lidar com você desde o momento em que você entra no showroom até o final, ao dirigir seu veículo.

Jason Sarac agradece novamente por fazer com que minha compra de veículo seja uma ótima experiência. Você superou minhas expectativas e respondeu a todas as minhas perguntas. Vou encaminhar toda a minha rede de amigos e familiares para Jason. Mantenha o bom trabalho.

Bob P

Só quero dizer obrigado austin e Kasey pelo meu lindo Cadillac vocês foram ótimos durante a minha compra e vão recomendar vocês a todos, obrigado novamente

100% Satisfação do Cliente - Experiência fantástica. Pierre é profissional, experiente e extremamente útil. Melhor experiência de compra de carro e estamos no meio de uma pandemia.

Obrigado Pierre

O primeiro contato foi acolhedor, amigável e me deu confiança para que Surgenor fizesse o trabalho prescrito.

Comprou um caminhão de Pierre Bertrand. Acabou sendo uma experiência muito boa em todos os aspectos da venda. Foi uma transação tranquila e estou muito confiante de que o serviço subsequente do carro será igualmente tranquilo. Abordagem muito profissional.

Foi ótimo lidar com Tony, ele tornou tudo mais fácil, ele foi amigável e muito flexível. Definitivamente recomendo ele! O local era bom e limpo e todos os funcionários eram simpáticos e acolhedores! Merci encore Tony!
Emilie e Ben

Minha esposa e eu compramos um novo Cadillac de Jon Daze no Surgenor Ottawa. Posso dizer com segurança que isso foi menos estressante do que a pesquisa originalmente planejada. Jon fez a compra perfeitamente e conseguiu um negócio incrível que pesquisamos em vários revendedores. Obrigado Jon! Boa sorte com sua carreira.

A PIERRE BERTRAND É UMA SUPER VENDEDORA, MUITO ATENTO ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES E MUITO ATENTO E MUITO DEDICADO. ELE CONHECE SEUS PRODUTOS E CLIENTES. ELE ME VENDEU OITO CARROS GM NOS TRINTA ANOS DOS MAIS RECENTES EM OUTUBRO DE 2017. UM CHEVROLET EV E ME AJUDOU MUITO A ENSINÁ-LO. ESTE É O MELHOR CARRO QUE EU JÁ TIVE. MERECE TODOS OS COMENTÁRIOS POSITIVOS QUE OS CLIENTES FAZEM. ANTOINE L. NORMAND GATINEAU QC

É difícil fazer uma troca de óleo, embora eles tenham lubrificante Express, mas fora isso você é alguém lá. Não apenas comissão de caminhada

Que ótimas pessoas eles têm aqui, Marty foi incrível me ajudando e sendo paciente com todas as minhas perguntas. 10/10 recomendaria para quem procura um veículo

O Frank deu-nos conselhos excelentes e honestos ao obter o nosso carro! Serviço excelente e honesto!

Ótima experiência em comprar um veículo usado de sua equipe ... obrigado pelo seu profissionalismo Rick, Mason e Austin ... Vou comprar outro veículo de você no futuro ... quem estiver lendo isso ... você realmente deve reservar um tempo para verifique-os se você está procurando um negócio!

Esse serviço incrível de Christopher. Realmente saiu de seu caminho para me ajudar com meu carro. Um membro da equipe tão amigável e útil! Continuarei voltando a este local porque se este serviço incrível.

Encomendei um espelho e quando o retirei o serviço de assistência deu tempo para o instalar mesmo que eu não tivesse marcação. Obrigado pelo seu serviço rápido e depois por lavar meu SUV. Muito apreciado.

Senti-me bem-vindo, mas com espaço suficiente ... é um equilíbrio delicado

Tive uma experiência incrível ao adquirir meu novo terreno GMC 2019 no Surgenor Ottawa. Jon Daze conseguiu acomodar minha troca por um bom preço e me ajudou a encontrar o SUV familiar estiloso que eu estava procurando.

A Surgenor Ottawa foi a terceira concessionária com certificação GMC que visitei na área de Ottawa. Jon Daze foi o único vendedor com quem me senti confortável em lidar, pois ele tornou a experiência tão fácil. Ele entendeu o que eu estava procurando e quanto me sentia confortável em pagar e fez tudo acontecer em uma ou duas horas. Não me senti pressionado a tomar uma decisão rápida e Jon foi capaz de responder a todas as perguntas que eu tive ao longo do caminho.

Austin, no departamento financeiro, foi excelente em explicar todos os pacotes estendidos de garantia e proteção contra ferrugem. Ele me deu suas informações de contato pessoal e me permitiu fazer alterações em nosso contrato por telefone.

No geral, Jon e Austin tornaram essa experiência tão agradável e com certeza vou enviar referências a eles.

Continuem com o ótimo trabalho, pessoal!

Tive uma ótima experiência com a equipe maravilhosa da Surgenors, eles encontraram o carro perfeito para mim.

Tive uma ótima experiência na Surgenor este ano. Foi um prazer negociar com seu associado de vendas, Damien.
Altamente recomendado!

Ficamos muito satisfeitos com nossa experiência, comprando nosso carro aqui na Surgeoner. Jon Daze foi excelente e muito útil. Eu o recomendaria a qualquer um.

Excelente experiência geral. Resposta rápida ao inquérito inicial e muito ágil ao longo do processo.
O consultor de vendas Jon Daze foi muito profissional, informativo, experiente e complacente. Eles não puderam entregar meu veículo antes do fim de semana prolongado, porém, eles me oferecem um veículo para o fim de semana. Foi uma experiência agradável de compra de carro. Altamente recomendado.

Alain Grondin

Eu disse a um vendedor que meu orçamento máximo era de $ 20.000, mas ele estava me mostrando carros que custavam $ 22.000 e dizia que me daria um bom negócio. Uma vez lá dentro dizendo que ele só pode baixar o preço em $ 300 no máximo ... Eu nem me dei ao trabalho de olhar os outros carros visto que ele já havia perdido meu tempo.

Foi um prazer lidar com Tony Norman. Ele realmente sabe o que faz e dedicou um tempo para mostrar a mim e a minha esposa todas as características do carro. Uma pausa refrescante dos vendedores insistentes e preguiçosos com quem já negociei.

Uma experiência extraordinária, é a segunda vez que fazemos negócios com M Pierre Bertrand! Uma pessoa extraordinária que entende sua necessidade, qualificada e uma super abordagem!
Muito obrigado novamente .....

Graças a Jon Daze-Yach por seu serviço incrível, foi muito apreciado

Um grande obrigado a Robert Cote por sua ajuda com meu Cruze hoje. Robert foi cortês, profissional, experiente e garantiu que tudo fosse resolvido rapidamente. Ele foi além para minimizar o impacto sobre mim (por exemplo, oferecendo a entrega / retirada do ônibus espacial), garantindo um retorno rápido e até mesmo fez o carro passar pelo lava-rápido antes de devolvê-lo para mim. Obrigado pelo seu carinho e rapidez no atendimento, Robert!

Experiência muito boa !!! Definitivamente voltarei e adorarei meu Mazda cx3 2016. Fui na segunda-feira para o test drive recolhido veículo na quinta-feira da mesma semana. Jon Daze-Yach, foi muito acolhedor, não foi agressivo, respondeu todas as minhas perguntas foi muito útil, respondeu às mensagens muito rapidamente. Depois, trabalhei com Frank Daoud na parte de financiamento. Foi muito prestativo com todas as minhas dúvidas respondidas muito rapidamente nos e-mails tenho tudo aprovado em poucas horas. Recomendo vivamente este concessionário e estes dois para o ajudar a comprar o seu novo veículo num piscar de olhos! Mais uma vez, obrigado Surgenor Ottawa por me ajudar a encontrar um SUV que me convém.

Ótimo serviço do departamento de serviço. Muito simples e justo quando se trata de preços, eu os recomendaria aos meus amigos e familiares.

Sempre um prazer. Tem que verificar fisicamente se a bateria instalada está conforme solicitado

Muito feliz com o serviço que recebi de Damian em Surgenor em St Laurent. Muito cortês e profissional.

Minha consulta foi agendada, ótimo, o consultor de serviço foi muito profissional, feliz que ele não pressionou para vender coisas porque é irritante e me deixa chateado. Eles fizeram o que tinham que fazer e eu paguei o que tinha que pagar e isso me deixa feliz, obrigado por aquele cara que estava
legal então minha experiência foi ótima.

Tive o prazer de comprar um SUV novo da Jon Daze-Yach no fim de semana passado. Estou no mercado há bastante tempo e decidi que enviaria um e-mail para a Surgenor para ver o que eles poderiam oferecer. Expliquei que morávamos a uma distância razoável da concessionária, então eu precisaria ter certeza de que valeria a pena a viagem antes de fazermos a unidade em Ottawa. Meu e-mail foi respondido por Jon, que entendeu minha solicitação melhor do que eu esperava e me forneceu todas as informações que pedi. Nenhuma vez ele respondeu com qualquer uma das 'táticas de vendas' padrão e sempre respondeu às minhas perguntas diretamente, sem rodeios. Depois de muitas idas e vindas, concordamos que eu provavelmente não conseguiria todos os sinos e assobios que queria enquanto estivesse abaixo do meu preço. Jon acabou encontrando para mim um Hyundai 2020 totalmente novo que atendeu a todos os meus pedidos e os atendeu em meu nome. A comunicação permaneceu aberta durante todo o processo e nunca me senti pressionado a assinar na linha pontilhada ou atualizar qualquer pacote que eu não precisasse. Acho que é seguro dizer que encontramos nosso representante de vendas para qualquer outra compra que tivermos. Obrigado mais uma vez Jon!

Jon Daze é atencioso com os detalhes e se preocupa com o cliente. Recentemente, compramos um carro usado da Surgenor e foi uma transação fácil.
Obrigado Jon! Altamente recomendado

Quando vou para o Surgenor, sempre sou bem tratado. Café e bom dia de todos. Eles sempre se certificam de que o trabalho está coberto pelo seguro antes mesmo de falar comigo sobre algo. Obrigado pelo excelente suporte.

Pessoal muito útil ... Especialmente Pierre Bertrand

Se você tem crédito baixo ou ruim como eu, Frank daoud é o cara certo. Ele me deu um incrível equinócio chevy de 2017 com todos os sinos e assobios a uma taxa de juros reat que eu não conseguia acreditar. Ele também percorreu a milha extra e preparou o carro para mim no dia seguinte, pois sabia que meu antigo veículo estava destruído. Vale a pena visitar!

Frank foi acima e além. Eu tenho um crédito terrível e ele trabalhou incansavelmente para conseguir um carro para mim! Ele é super extrovertido e amigável e me ajudou em cada passo do caminho! Acho que liguei e mandei um e-mail para ele um milhão de vezes. Lol. Muito obrigado por toda sua ajuda. Eu aprecio isso mais do que você sabe!

O atendimento foi muito rápido. Eles fizeram tudo que eu pedi. O representante de serviço ao cliente foi educado e prestativo.

Excelente experiência geral. Resposta rápida ao inquérito inicial e muito ágil.
O consultor de vendas Jon Daze foi muito profissional, prestativo e amigável. Foi uma boa experiência de compra de carro. Altamente recomendado.

Tony Norman, profissional! Altamente experiente e amigável, se você quiser comprar um carro fale com ele! O sotaque dele também é ótimo! Você não ficará desapontado! 10/10 o veria novamente.

Eles são os melhores. Com Pierre Bertrand em vendas e Jonathan Chayer em serviço, não poderia estar errado.

Recentemente comprei um 2018 GMC Terrain SLT usado de Pierre Bertrand. Não houve pressão para comprar, o que foi um alívio bem-vindo. Toda a experiência foi impecável e confortável. Pierre leva a satisfação do cliente a sério e foi acima e além das minhas expectativas.
Eu certamente recomendaria esta concessionária, mas mais precisamente Pierre! Obrigado Pierre.

Eu compro um veículo do Surgenor Ottawa
Meu vendedor Lee Goudie tornou minha experiência fácil e extraordinária
Eu recomendo.

Estava na cidade e precisava de um conserto no meu carro. O serviço foi ótimo. Marquei uma consulta com Chantal por telefone e ela foi muito útil. Ela ligou como um lembrete da minha consulta. Não poderia pedir um melhor serviço ao cliente! Tive que voltar e trazer um café porque ela era incrível e além da compreensão. Definitivamente iria novamente.

Trabalho feito de má qualidade na minha ignição. Não muito confortável também. Melhor encontrar um mecânico de pequena empresa que ofereça qualidade e atendimento.

O revendedor lidando muito bem com as restrições de bloqueio da Covid19. Fomos encaminhados a Jon Daze para nossa nova busca por SUVs. Jon foi muito paciente e informativo conosco para mostrar algumas opções de modelos para escolher. Depois de algumas semanas de descobertas e para trás, finalmente encontramos um bom veículo para nós. Obrigado Jon e Surgenor Chevrolet

Recentemente comprei um veículo usado da Surgenor. Primeiro, a experiência de vendas foi deixada a desejar. Fui altamente recomendado todos os tipos de garantias, que recusei. Um deles chegou à nota fiscal, mas ligou rapidamente depois de revisá-lo e o removeu sem problemas.

Na terceira semana de posse, o carro começou a vibrar e puxar enquanto dirigia. Depois de um pouco mais de um mês, decidimos trazer o carro e descobrimos que as correias dentro de dois dos pneus quebraram causando vibração e uma forte tração durante a condução. Fomos então informados que o diagnóstico e o balanceamento dos pneus seriam cobertos, mas seria necessário comprar pneus novos. Eu entendo que não há garantia com o veículo, mas, em minha mente, esse foi claramente um problema de segurança que foi esquecido ou aconteceu logo após assumir a propriedade. Um certificado de segurança do MTO duraria 36 dias, portanto, deve ser certificado para esse período. Eu comprei os quatro pneus e Surgenor concordou em montá-los gratuitamente, pois eu não podia confiar nos pneus que foram instalados depois que dois deles estragaram. Acredito que pelo menos os dois pneus que comprei eram usados ​​com recibo, por isso teriam um custo razoável, deveriam ter sido cobertos também, embora não o tenham feito. Sendo uma concessionária, eu esperava muito mais ... Eles argumentaram que isso não faz parte de uma inspeção de segurança do MTO, embora as diretrizes do MTO indiquem claramente o contrário.

No passado, fui um bom cliente da Surgenor. Minha última visita foi uma transmissão substituída que custou vários milhares de dólares. Na minha opinião, não vale a pena discutir sobre o custo de dois pneus usados ​​quando você deve saber muito bem que esta é uma questão de segurança e não apenas desgaste e em sã consciência deve ser substituída, especialmente porque esses pneus tinham quase 10 anos.

pior lugar do planeta para consertar o seu veículo, estou falando sobre o pessoal da carroceria no fundo do show room administrado pela CARSTAR, que bando de incompetentes terríveis. POR FAVOR, evite este lugar ... eles usam produtos de qualidade inferior, mas cobram caro, seu acabamento é horrível, faça um favor a si mesmo, vá a qualquer lugar menos a este lugar.

Sempre contamos com um excelente atendimento nesta concessionária!
Brian e Suzanne Smith

Meu vendedor, Damian, conhecia muito bem os detalhes técnicos dos veículos que eu estava olhando. Ele forneceu muitos insights sobre o que eu realmente precisava e não precisava e foi capaz de colocar em termos simples para alguém que não sabe muito sobre motores de veículos, etc. Ele até contou algumas piadas durante minha experiência de compra o que tornou isso menos estressante para mim!

Levei meu Krypton green camaro 2017 para eles durante as férias e na primeira visita me disseram para morrer por um consultor de serviço chamado Bruce. Depois, tenho que ligar para a GM e gritar com eles até que me mandem finalmente trazê-lo para conserto. o alinhamento e troquei os pneus na garantia, mas tive que pagar a diferença por pneus mais baratos, fui cotado 378 um pneu, mas a GM me cobrou 478 um pneu grande marca até então eles cobrem meu interior com graxa meus aros ganham graxa e eu estava finalmente meu caminho depois de 10 horas na área de espera, então eu noto que meu tpms estava errado por cerca de 5 psi, então eu paro, verifico todos os meus pneus e noto um enorme sulco em meu aro e arranhões no rosto. Ligue para o atendimento ao cliente da GM e recebo a informação basicamente de não vou consertar meu aro não confie nesses twits não vá até eles

Liguei para saber o preço das peças. Conversei com a Nadia e ela me ajudou muito. Excelente atendimento ao cliente!

Esta é a terceira vez que levo meu carro ao Departamento de Serviços e cada vez tem sido absolutamente frustrante. Comprei o carro em maio de 2016 e quando o trouxe para a primeira troca de óleo foi solicitada a chave da porca de roda. Disseram que o vendedor teria me dado, deveria ter ficado no porta-luvas - ele então me disse que o mecânico tinha algumas chaves mestras e teria que continuar checando até encontrar a certa. Quando perguntei por que a pessoa que trocava o óleo precisava tirar os pneus, ele me disse que sempre pede as chaves. O carro tinha aprox. Quando comprei 22.000 km e andei em menos de 4.000 km, foi-me dito que o filtro da cabina tinha de ser substituído. Eu disse que se o filtro da cabine estivesse tão sujo depois de 4.000 km, havia um problema. Ele falou com o gerente de serviço e concordou em substituí-lo gratuitamente. Eu deveria pagar, desde que recebesse o filtro de cabine usado. Foi informado que havia desgaste nos pneus dianteiros (ficaram como novos depois que os comprei) e que deveriam ser girados e que havia vazamento no cárter. Eu não fiquei feliz, o consultor de serviço me disse que se não estivesse na garantia, eles teriam limpado e não disseram nada, pois o vazamento era pequeno. Eu disse que o vazamento pode ser pequeno para você, mas acabará me custando uma fortuna se não for resolvido. Peguei o ônibus para casa (a única coisa agradável sobre o dia, pois o motorista era muito bom). Quando ele ligou para dizer que o carro estava pronto, ele me disse que iria substituir a porca (???). Quando cheguei lá, ele disse que não era necessário substituir a porca de roda já que o carro não estava equipado com ela e perguntou por que eu achava que sim, apontei para o outro consultor de serviço e ele deu de ombros. Em pelo menos duas ocasiões naquele dia, disseram-me, bem, é um carro usado. Recusei-me a fazer a rotação dos pneus e chamei a oficina para onde levei todos os meus outros carros e ele disse que se houver desgaste nos pneus são boas as hipóteses de o carro precisar de um alinhamento. Marquei uma reunião com esta empresa para a quarta-feira seguinte. Na segunda-feira de manhã, liguei para o gerente de serviço e dei-lhe um ouvido atento - tive que ligar para outra oficina para obter conselhos sobre o que uma concessionária havia me dito. Ele disse que não queria que eu o levasse para outro lugar e saísse do bolso, para trazê-lo e eles fariam o alinhamento às suas custas e me forneceriam um empréstimo. Perguntei se os clientes que compraram carros usados ​​deveriam usar uma porta dos fundos. Ele estava muito calmo e se desculpou pelo que havia acontecido. Liguei no final do dia para ver se meu carro estava pronto, disse que não e fui contatado cinco minutos depois opa, carro errado sim está pronto. Semana passada marquei uma consulta para um detalhamento (básico) e para colocar algo nas janelas. Marquei um horário para esta manhã, deixei-a às 7h15 e recebi o serviço de transporte para o meu trabalho. Mesmo motorista, excelente atendimento ao cliente. Liguei para Bruce às 2 e deixou uma mensagem e ele ligou de volta às 2:30 dizendo que o carro não estava pronto, mas estaria hoje. Devido à confusão da última vez que liguei, disse que ia fazer um detalhamento, ele disse que estavam muito ocupados, mas seria feito por volta das 4. Ele disse que o departamento de detalhamento estava muito ocupado hoje. Eu disse a ele que não trabalhei até as 4 e precisava do ônibus para me pegar e que teria que esperar lá dentro. Espero que, quando for pego, não tenha mais algumas horas para esperar. Excelente atendimento ao cliente e compreensão do gerente de serviço e do motorista do ônibus, mas, uau, os consultores de serviço podem aprender muito com eles. Felizmente, a garantia não se limita à concessionária da qual você comprou o carro (esperando, mas precisa confirmar).

Sandra

Inesperadamente, tivemos uma ótima e divertida experiência na compra de nosso novo Silverado !! de Jon Daze da Surgenors Chevrolet. Obrigado Jon por ser gentil e atencioso e não insistir quando se tratou de explorar qual novo caminhão era o melhor para nós. Nós definitivamente recomendaremos Jon e a equipe Surgenosr para nossos amigos e família. Muito obrigado !!

O atendimento foi rápido e profissional, como eu esperava.

Cuidado com esta concessionária. Eles primeiro tentaram me vender um carro mais alto do que o preço de etiqueta, peguei depois de comprar o carro, fui ao site deles para verificar o carro e descobri que o preço que colocaram naquele carro era cerca de 1.500 $ menos do que o que eles venderam para mim. Porém, quando eu liguei para eles sobre isso, eles disseram que era um "erro" e ajustaram o preço.

A outra coisa é com o serviço de automóveis deles, se você quiser consertar seu carro, definitivamente não vou sugerir este revendedor. Liguei para eles uma vez para pedir uma determinada peça que eles não tinham, mas eles tinham outra parte que inclui aquela parte que eu estava procurando por um preço muito mais alto, o agente chamado "Richard" eu acredito que estava me dizendo que a parte Eu estava procurando não estava disponível em nenhuma concessionária na américa do norte e que preciso comprar a peça que eles têm. Adivinha! Liguei para a linha de base do Myers logo depois e a parte que eu queria estava lá !! Surpresa eh!

Basta ser extremamente cauteloso ao lidar com esses vendedores sorrateiros. Boa sorte com suas compras.

Excelente serviço hoje em Surgernor. Chegou sem hora marcada e saiu com um sorriso.

Minha experiência até agora tem sido nada menos do que atendimento ao cliente cinco estrelas, sempre que precisei de assistência. Obrigada!

Grande experiência lidando com o Surgenor Ottawa. Tony, Kyle e Austin foram pessoas muito prestativas e ótimas para se lidar. Altamente recomendado.