Sunset Porsche Audi Análise

A melhor parte da Audi Beaverton é Aimee, que trabalha no departamento de serviço. Ela é amigável e eficiente e quando meu carro precisou de um novo motor, ela ajudou a facilitar uma solução maravilhosa.

A análise a seguir refere-se ao Departamento de Assistência Técnica da Sunset Audi. Não tive nada além de problemas e aborrecimentos com o Departamento de Serviço da Sunset Audi em cada interação e em cada ocasião. A disponibilidade de agendamento e consulta é limitada. Eles também são extremamente reservados no que diz respeito à disponibilidade do carro emprestado. No entanto, eles têm um serviço de transporte disponível e seus motoristas são corteses e amigáveis. Esta é a única coisa positiva que posso dizer sobre Sunset.

Trouxe meu carro sabendo exatamente que serviço e testes eu queria que fossem realizados. O redator do serviço foi rude, nada prestativo, não parecia muito versado em Audi e não estava de forma alguma atento ou respondendo às minhas solicitações específicas. Ele parecia incomodado durante as interações por telefone e pessoalmente, como se eu estivesse perdendo seu tempo. Os relatórios que ele disse que eu receberia não foram entregues. Para encurtar a história, quando voltei para um teste específico que queria realizar, disseram-me que meu carro estava fora da garantia por 1000 milhas e eu precisaria pagar por isso. A conta seria de pelo menos $ 1800. Este foi um dos itens que eu pedi várias vezes 7 meses antes, quando eu estava bem abaixo da minha garantia de milhagem. O carregador do meu iPhone também foi roubado do veículo durante sua estada na Sunset e eles insistiram para que seus funcionários não levassem coisas e eu devo tê-lo removido. Desde então, comecei a frequentar a Wilsonville Audi, onde sou tratado como um cliente valioso, que conceito! Não só o Sunset não terá meu futuro negócio de serviços, como também ficarei longe quando estiver procurando um Audi novo.

Recentemente, fiz um serviço em meu Audi e minha experiência foi destacada por meu consultor de serviço, Brian. Sua comunicação me manteve informado sobre os reparos e o cronograma para concluir o trabalho necessário. Ajuda ter um conselheiro eficiente e agradável em quem se tem confiança. Obrigado Brian!

Fácil de agendar, disponibilidade excelente. Ivan me manteve informado sobre o andamento do trabalho e o trabalho foi concluído no prazo. Ivan e Audi Portland oferecem um excelente serviço ao cliente. Obrigado!!

Minha família comprou deles um veículo usado e não nos mandaram assinar vários documentos. A atitude inadequada do vendedor e do gerente financeiro piorou as coisas. Não é preciso dizer que não seremos clientes de retorno.

Kathleen e Patrick foram um prazer trabalhar com eles. O carro usado certificado que comprei estava em excelente estado, muita atenção aos detalhes na preparação. Valeu totalmente a pena a 2+ horas de carro de casa. Eu definitivamente estarei de volta para minha próxima compra de Audi.

Comprei um novo S5 por encomenda, demorou um pouco a chegar, mas valeu a pena esperar, adicionei alguns extras depois do fato e o serviço foi tão bom. Comprei lá meu A4 há 5 anos e passei por manutenção o tempo todo, ótimo lugar.

Levei meu carro para consertar - após 3 dias, eles o devolveram - nada foi consertado. Eles recomendaram serviços que saíram do bolso e desnecessários. Levei o carro para a Audi Wilsonville, e eles consertaram todos os problemas em meio dia, com um empréstimo melhor e tudo com garantia! Pule este lugar e vá para Wilsonvile.

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carros que já tivemos, e compramos muitos carros ao longo dos anos. Eu recomendaria definitivamente Audi Beaverton.

Depois de revisar o estoque online, perguntamos sobre um de seus veículos. Nossa pergunta foi respondida por David, ele foi responsivo e transparente.

Nós concordamos em entrar e ver o veículo pessoalmente. Quando chegamos, David nos cumprimentou, mas tinha outro cliente que apareceu mais cedo, então ele nos colocou em pares com Zara.

Zara foi ótima. Ela nos levou em nosso test-drive, enquanto o comprador avaliava nosso negócio. Ela foi informativa, ótima com nosso filho e apenas uma sensação sem pressão.

Ao retornar de nosso test-drive, tínhamos uma oferta em mãos, incluindo nosso valor de negociação em minutos. Sem jogos, sem volta e quarto. Meu parceiro e eu havíamos combinado o que queríamos antes de chegarmos. A oferta inicial deles foi incrivelmente justa, meu parceiro e eu olhamos um para o outro e dissemos pronto. Não houve negociação; Nunca tive que negociar minha troca para cima ou para baixo o preço de compra. Meu parceiro e eu ficamos meio chocados. Não apenas a oferta foi ótima, como também deram um incentivo à Audi por ser um negócio em dinheiro.

David apareceu e nos deu os parabéns pelo novo carro. Assinamos nossa papelada, mudamos nossos pertences e partimos.

Nosso banco não abre nos fins de semana, então no dia seguinte recebemos um cheque visado de nosso banco e voltamos à concessionária para devolver o cheque e o segundo conjunto de chaves para nossa negociação que havíamos esquecido.

Zara nos cumprimentou com uma versão em miniatura de brinquedo Audi do carro que compramos para nosso filho. Era verde, Zara tinha lembrado que nosso filho gostava do carro verde em seu showroom.

Ela não tinha que fazer isso, mas ela fez.

Já se passaram três semanas desde a nossa compra e ainda estamos meio que em choque com a facilidade da transação, o negócio que fechamos e a forma como fomos tratados.

Portland Service Center

O atendimento ao cliente ficou muito melhor depois que meu caso foi entregue a Amy pelo primeiro funcionário. Não foi uma boa experiência no início, porque tive que fazer uma segunda viagem de volta para mostrar ao gerente exatamente como e quando o problema ocorreria. Depois que o caso foi entregue a Amy, ela me ligou para obter detalhes sobre o problema e se certificar de que foi resolvido. Amy era muito experiente e amigável.

Trabalhei com Shane e foi a experiência de compra de carro mais rápida e fácil que já tivemos!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Eu fui para cá com um tanque de óleo explodido com meu carro sob o para-choque cheio contra o para-choque garantia de fábrica da Audi e um TÍTULO LIMPO e eles se recusaram a trabalhar no meu carro, não me deram nem mesmo uma troca de óleo ou limpar o óleo explodido porque meu o carro sofreu um pequeno acidente e precisou de uma pintura. Eu tive que dirigir de volta para Utah no dia seguinte e eles sabiam disso e apenas me disseram que não deveria pegar fogo !!! Tratamento absolutamente nojento. Definitivamente apresentarei queixa.

Tive o serviço anual / 10.000 milhas no meu Audi e-tron 2019, bem como três campanhas de serviço que eram principalmente atualizações de software. Excelente trabalho, concluído no prazo, sem contato, bom carro emprestado. Sem falhas. Pesquisas na web mostram que muitos concessionários Audi não têm um departamento de serviços e-tron bem qualificado, mas Audi Beaverton tem um excelente.

Ótimo serviço online. Loree Leonard e Romney Papesh são pessoas realmente amigáveis, profissionais muito pacientes com as vezes complicadas DIY-er. Cliente muito, muito feliz.

Realmente teve uma ótima experiência, nosso vendedor Drew é incrível e experiente. Eu recomendaria a quem está procurando um carro novo ou usado que vá ao Audi Beaverton.

Recentemente, compramos um Audi SQ5 2016 da Audi Beaverton. Nós achamos Shane Randall extremamente útil e conhecedor do carro. Ele passou muito tempo conosco dirigindo qualquer modelo em que estivéssemos interessados ​​e respeitou o fato de querermos também dirigir outra marca de carro antes de comprar. Quando estávamos prontos, ele foi receptivo e prestativo.

Muito cortês e pretendo atender sua necessidade. Cliente de audi satisfeito.

Experimentei um mix com essa concessionária, meu vendedor era muito tranquilo e não insistia. No entanto, mentiram sobre algumas coisas importantes que teriam pesado muito na minha decisão.

Eles me disseram que eu seria capaz de refinanciar meu carro depois que minha pontuação de crédito aumentasse, o que eles deixaram de mencionar é que meu carro já estava velho demais para refinanciar.

Em segundo lugar, meus pais estavam mais do que dispostos a focar o carro. Eles não moram aqui em Oregon e o vendedor disse que eles não podiam fiador, pois não estavam fisicamente lá. O que eu descobri que não é totalmente verdade.

Estou muito feliz com meu veículo, mas não o recomendo simplesmente pelos motivos acima, mentir para clientes em potencial não é bom para os negócios. Eu nunca faria isso com nenhum dos meus clientes. Eu mesmo estou em vendas. Se você usar essa empresa para comprar um carro usado, não acredite em tudo que eles te dizem.

Ótima experiência trabalhando com Craig para comprar meu primeiro Audi! Craig sempre foi muito amigável, ágil e prestativo durante todo o processo, mesmo quando eu mudei completamente de ideia sobre o tipo de carro que queria. Ele era conhecedor e me ajudou a tomar uma decisão informada sem pressão. No geral, muito impressionado com a Sunset Audi!

Tive uma experiência realmente incrível trabalhando com Craig e Josh e Josh para a compra do meu novo veículo. Todo mundo foi muito útil, informativo, amigável, ágil e flexível. Adoraria trabalhar com Craig novamente no futuro.

Embora não tenhamos acabado comprando aqui, a equipe de lá foi muito amigável e receptiva. Shane era respeitoso e um comunicador de primeira linha.

Esta é uma concessionária muito administrada. Eles conhecem o produto e contam com uma equipe de vendas profissional.

Encomendei uma chave especial para meu rack de teto e Romney Papesh fez um ótimo trabalho.

Definitivamente, parte da indústria automotiva misógina aqui. Não fui saudado ou atendido de qualquer maneira. Após 20 minutos disso, eu saí. É incrédulo para mim que alguém com dinheiro e intenção de comprar seja ignorado dessa maneira. Totalmente desgostoso com minha experiência aqui esta tarde. A concessionária Kuni na estrada era praticamente a antítese desse lugar. Eu queria o A3 2015 no lote, mas ou não comprarei um Audi ou comprarei em outro lugar.

Ótimo inventário. Eu só vim para um serviço, que foi completo e rápido. Um pouco chateado com a maneira como eles tentavam trocar meu carro (tive uma ótima experiência ao comprar meu carro e só planejo comprar deles novamente), mas isso acontece com todas as concessionárias.

Sunset Audi e particularmente Heather Tiblier fizeram um excelente trabalho em rastrear e entregar o veículo que eu queria a um preço razoável. Obrigado pelo trabalho árduo Heather !!

Acabei não comprando aqui, mas o estoque deles é lindo.

Foi extremamente conveniente e muito apreciado, durante esses tempos de COVID, ter nosso Audi recolhido (com o empréstimo gratuito devolvido) e entregue de volta. O serviço foi excelente, concluído a tempo, e o trabalho de detalhamento solicitado foi perfeito. Niki Salinas, nosso consultor de serviços, sempre faz um ótimo trabalho. A frequência e a quantidade de comunicação não poderiam ser melhores. Obrigado!

A recepção não dava instruções claras sobre onde caminhar ao obter informações.
Não senti a vibração da experiência de revenda premium de que fui valorizado.
Os cavalheiros da recepção estavam sentados em seu telefone e não se preocuparam em me cumprimentar adequadamente e me indicar aonde ir ou me acompanhar até meu destino. Os senhores acabaram de declarar no escritório de vendas do canto esquerdo traseiro, o que quer que isso signifique, quando você só esteve aqui uma vez antes ..

A concessionária estava limpa e bem conservada, o estacionamento da frente era excelente.

Comprei peças para meu 02 S4 de Romney Papesh e nunca me decepcionei. Muito útil quando se trata de obter as peças certas e os preços são muito razoáveis, tanto que prefiro pegar minhas peças com ele e enviá-las através do país para Boston do que em algum lugar mais próximo.

Uma excelente experiência cada vez que trabalhei com eles. Muito informativo e disposto a ir além para ajudar, especialmente ao negociar meu carro antigo. Eu comprei um carro e aluguei outros dois e sua equipe tornou todo o processo perfeito.

Audi Beaverton é uma concessionária excepcional com uma excelente equipe, estoque e showroom.
Mais importante ainda, eles têm uma abordagem fantástica para o negócio de vendas de automóveis.
A experiência de nossa família trabalhando com Lucas Soltman, David Berdichevsky e, acima de tudo, Alex Reath, foi fantástica. Eu recomendo fortemente trabalhar com eles, especialmente Alex. Ele foi bem informado, eficiente e justo durante todo o processo.
Obrigado Audi Beaverton pela experiência fantástica. Seremos seus patronos por muito tempo!

Peguei meu Audi S4 com Ryan Crooks na Sunset Audi na quarta-feira, 6 de novembro. Foi muito fácil trabalhar com Ryan e a Sunset estava com o carro pronto para pegar quando cheguei na concessionária. Eu perguntei sobre o Audi com Ryan há cerca de 2 anos para ver o que serviria e quando fosse a hora de comprar um, liguei para ele. Ele teve tempo para responder a todas e quaisquer perguntas que eu tinha e se certificou de que eu tivesse todas as informações necessárias ao fazer minha compra. Obrigado por uma experiência de compra de carro rápida e indolor. O Audi S4 é uma explosão de dirigir! Se você está procurando comprar na Sunset, procure Ryan e não ficará desapontado.

Eu moro em CT e não há muitos lugares por aqui que vendam peças OEM por um preço decente. Depois de lidar exclusivamente com a Sunset Porsche por alguns anos, decidi dar uma chance à Sunset Audi quando comprei um A4 usado. Romney Papesh sempre respondeu meus e-mails muito rapidamente e ele é muito útil para encontrar peças aleatórias que se desintegram neste carro. Quando eu estava no meio de um trabalho de correia dentada no meu A4, continuei a encontrar coisas que estavam quebradas ou prestes a quebrar. Enviei mais de quatro pedidos para Romney e ele teve um tempo de resposta muito rápido; ele também despachou as peças assim que chegaram. Tudo foi embalado extremamente bem. Em geral, seus preços fora do estado são incrivelmente baratos em comparação com lugares como a ECS. Sempre tratarei exclusivamente com eles e especialmente com Romney para minhas peças Audi!

Passei várias horas testando um veículo, coloquei o carro em espera, acertou o preço, assinou toda a papelada, apertou a mão várias vezes, preencheu o cheque. Processo de pelo menos duas horas, então alguém da parte de trás saiu e me disse que o carro já havia sido vendido. Fiquei incrédulo, não sabia o que dizer. O vendedor mencionou algo sobre um técnico interno já ter reclamado o veículo

Chris, da Audi Service, tem nos ajudado há vários anos e não posso dizer o suficiente sobre seu alto nível de serviço e comunicação com seus clientes. Cada detalhe é cuidado ao precisar de um empréstimo, etc. Nós realmente apreciamos sua atitude amigável e trabalho árduo!

Foi ótimo lidar com Craig e sempre senti que ele estava lá para me ajudar a tomar a decisão que fosse melhor para mim. Embora eu tenha acabado comprando um carro diferente que atendesse melhor às minhas necessidades, eu recomendo trabalhar com Craig e esta concessionária.

Sunset Porsche é uma joia entre as concessionárias de automóveis de luxo. Acabei de comprar um Cayenne 2013, 3 meses após alugar um Panamera 4 2012.
Nick Roseta mais uma vez demonstrou sua habilidade refinada cumprimentando e ouvindo uma pessoa inicialmente procurando comprar um veículo não Porsche para 7 passageiros e fazê-lo comprar um Porsche Cayenne de 5 passageiros. Nick conhece seus carros. Ele ouve o que você quer e o orienta com eficiência até um veículo que se encaixa perfeitamente. Além disso, Nick foi capaz de comparar / contrastar objetivamente outras marcas de veículos de luxo semelhantes, o que nenhum outro revendedor de marcas de luxo era capaz ou estava disposto a fazer. Nick mantém contato por telefone e e-mail e é muito meticuloso em seus esforços para obter o veículo que você procura. Nick é o rosto ideal para Sunset Porsche Audi e inspira confiança e confiabilidade para a marca Sunset.
Mas o showroom é apenas um aspecto da experiência.
Polly Swafford nas finanças é a verdadeira heroína da Sunset Porsche. Seu sorriso caloroso e atitude convidativa tornam o processo de desconsiderar o custo do seu veículo uma experiência relativamente indolor. Mais importante, o nível de organização de Polly torna o processo rápido, mas muito transparente. Polly conhece seu negócio, tem muito conhecimento e vai além para ajudá-lo a obter o máximo do que a Sunset Porsche oferece aos clientes.
Nick e Polly são dois exemplos da experiência exemplar que a Sunset Porsche oferece aos seus clientes. Asseguro-me de fornecer uma revisão ao departamento de Assistência técnica assim que o meu veículo estiver em manutenção.

Além do serviço da concessionária em geral ter um preço ridículo, eles também tentaram me dizer que eu precisava de uma bateria nova e a reprogramação por US $ 339, dizendo "Não sei quantas partidas você ainda tem". Felizmente, mandei uma mensagem para o meu mecânico local e ele me disse que uma bateria custava $ 135 dele e que ele a colocaria para mim sem nenhum custo. Para culminar, testei a minha bateria e está tudo bem. Evite este lugar para servir. Wilsonville tem melhores críticas, talvez sejam honestas.

A especialista da marca Zara AL-Shemary foi muito simpática e bem informada. Os membros da equipe foram ótimos.

Não é uma boa compra ou experiência de acompanhamento.

Fomos comprar um A3 e fomos informados de que não havia ninguém disponível.

Vimos muitas pessoas que não faziam muito, então minha esposa se cansou de esperar e foi procurar alguém. Eles encontraram um vendedor decente e fechamos um acordo. Demorou TRÊS HORAS para terminar a papelada.

Cheguei em casa e tentei fazer meu XM funcionar, mas ele não estava exibindo o código XM no rádio.

Liguei para a Sunset Audi e conversei com algumas pessoas do setor de vendas e serviços e, finalmente, disse que o problema era meu e eles não sabiam como consertá-lo.

Alguns dias depois, levei meu A3 a uma loja Audi local e o proprietário disse que não havia problema e me deu o código XM do meu rádio em poucos minutos.

Sunset Audi poderia facilmente ter me dado o código (isso é o que eles fazem para viver), mas ninguém se importou depois que eles pegaram meu $$. Não vou voltar para Sunset Audi.

ATUALIZAR:

Minha experiência com a Sunset Audi piorou.

Depois de um ou dois dias, percebi (depois de uma passagem de $ 65) que eles não me deram uma autorização de viagem.

Não foi possível obter placas no local, pois queríamos placas de bicicleta.

Duas semanas depois, fomos pegar nossos pratos.

Adivinha. ELAS ERAM AS PLACAS ERRADAS.

Como estamos muito cansados ​​de lidar com seus erros, minha esposa mandou um e-mail para o gerente geral para ver se eles poderiam nos enviar as placas corretas.

6 dias depois, não tivemos notícias de ninguém.

Eu acho que eu deveria ter esperado isso com base em seu serviço anterior.

Pelo menos não há mais nada para eles bagunçarem.

Tive uma experiência incrível. Eu entrei em contato com a Beaverton Audi pela web perguntando sobre o estoque de SUVs eTron e estava conectado com Kari Law. Moramos em Eugene e estávamos na área por causa do nosso aniversário. Ela estava a par de suas informações durante todo o fim de semana. Depois que minha oferta foi aceita, apareci às 9h no domingo e ela assumiu a liderança em tudo. O carro estava carregado e despachado e eu estava a caminho na hora do almoço. Kari era uma ótima vendedora e eu adoro meu novo Prestige eTron. Eu até trouxe flores para sua mesa para que ela soubesse o quanto eu a apreciava. Obrigado!!!

Aimee foi ótima. Respondeu nossas perguntas, ofereceu soluções e nos ajudou a navegar por alguns itens adicionais que precisávamos abordar. Ela até me ajudou a fazer malabarismos de carro para carro! Muito apreciado!

Tratado mal. Me vendeu um aparelho de som de fábrica para meu Q5 e agora me recuso a fornecer o procedimento anti-roubo para fazê-lo funcionar no meu carro. Eles citam "política da empresa". Se eu soubesse que eles tinham uma política da empresa contra a conclusão da transação, de forma que a peça que comprei deles realmente funcionasse, eu teria gasto meu dinheiro em outro lugar.

Consegui um veículo usado pela Audi Beaverton e foi uma ótima experiência. Esta foi minha primeira vez comprando um carro e trabalhei com Shane, que ajudou a explicar o processo e tornou tudo muito rápido e compreensível. Eu amo meu carro e com certeza recomendo esta concessionária!

Fiquei muito impressionado com toda a minha experiência na Audi - do início ao fim! Alex me levou em meu primeiro test drive de um Q5 2015 e foi tão profissional e informativo que realmente deu o tom ao trabalharmos juntos. Voltei para mais alguns test drives e, novamente, Alex foi ótimo em marcar reuniões comigo, avaliar minhas necessidades e me ajudar a encontrar o carro * perfeito *. Eu absolutamente amo isso! Mesmo depois de algumas semanas como proprietário do Q5, eu tinha algumas dúvidas sobre como configurar o aparelho de som / música / comandos de voz e Alex veio ao meu escritório e passou meia hora me ajudando com todas as configurações! Isso é um atendimento ao cliente incrível! Sem dúvida, recomendo que você compre seu carro na Sunset Audi.

Encontrei um Volvo V70 XC SE usado online através da Cargurus e fiz uma consulta. Dentro de algumas horas, Clint respondeu perguntando se ele poderia ajudar com alguma dúvida. Pedi a ele que documentasse a substituição da correia dentada e, em poucos minutos, ela estava na minha caixa de entrada. Então eu pedi para ver a inspeção de segurança de 125 pontos. Novamente, em poucos minutos, ele estava na minha caixa de entrada. Eu descobri mais tarde que era o dia de folga de Clint e ele estava usando seu telefone para recuperar os itens que eu estava solicitando. (Isso é dedicação ao atendimento ao cliente!) A essa altura, estou convencido de que essa é uma concessionária comprometida com a qualidade, então viajei de N. Idaho a Beaverton para me encontrar com Clint. O carro era muito bom, poucos quilômetros e um ótimo preço, então fechei o negócio. Novamente, pessoas muito eficientes e agradáveis ​​de se lidar. Em seguida, dirigi o carro pela cidade para visitar meu filho e notei vapor ou fumaça saindo do compartimento do motor, então telefonei para Clint. Ele me disse para trazer o carro de volta para que eles pudessem consertar. Eu trouxe o carro de volta e os mecânicos encontraram um pequeno vazamento no radiador. Eles precisavam mantê-lo durante a noite enquanto um novo radiador era entregue, então eles me arranjaram um empréstimo para dirigir enquanto eles trocavam o radiador. No dia seguinte, o carro estava pronto para partir, então eu o peguei (eles não apenas resolveram o problema, mas também detalharam o carro novamente)! O carro teve um desempenho excelente na volta para casa e obteve dois MPG melhores do que o anunciado. Estou tão feliz com esta equipe de profissionais de alta qualidade que recomendaria esta concessionária para quem procura uma ótima experiência de compra de automóveis, eles colocam a barra alto!

É o que é ... bom atendimento, boa hospitalidade ... você está pagando, obviamente

É sempre bom trabalhar com o departamento de serviço da Audi Beaverton. O manobrista pick up / drop off serviço foi excelente. Recebi uma mensagem quando saíram da concessionária para pegar meu carro e quando estavam quase na minha casa. O mesmo vale para quando trouxeram meu carro de volta. Muito conveniente.

Sunset Audi Portland (Eastside Service) cuida de todos os meus Audi s, desde que foram inaugurados. Eu finalmente negociei meu A4 2006 com 305.000 milhas nele e adorei dirigi-lo o tempo todo. A equipe da Sunset realmente faz você se sentir como uma família e cuida de você e do seu carro. Eu comprei o manual de serviço de fábrica para meu A4 mais novo e ele tem cerca de 2.000 páginas, então aprecio como alguns dos sistemas são complexos. É bom que a equipe cuide do que é solicitado e sempre verifique se há algo mais que precise de atenção. As pessoas mudaram com o tempo, mas a administração, os redatores de serviço e os mecânicos mantiveram um nível de excelência consistentemente alto. Obrigado à equipe Sunset.

Não compramos um carro aqui, mas foi bom que o vendedor fosse honesto sobre o Audi usado em mais de 100 mil milhas

Sempre fui calmo com a Beaverton Audi no passado porque há apenas duas opções na área de Portland, mas neste momento irei para Seattle para consertar nosso carro, se for necessário.
O departamento de serviço costumava pelo menos fingir que se importava, mesmo que parecesse incompetente. Não tenho certeza do que aconteceu, mas agora está claro que eles nem ligam. Levamos o carro para o serviço de 45.000 milhas e acrescentamos uma observação de que ele também estava fazendo um barulho de trituração depois de dar a partida no frio. Falamos disso na hora de entregar, mas nem imaginava que teria que lembrá-los de fazer o serviço porque era assim que o agendamento era online. Quando fomos chamados para buscá-lo, entramos e descobrimos que eles não faziam o serviço. Você sabe o que? Eu posso perdoar isso. A culpa é deles, porque o sistema deles é ruim e eles não conseguem obter meu número de telefone na conta, então tiveram que transferi-lo da consulta para nossa conta real. O que não posso perdoar é que nem estava pronto quando disseram que estava pronto. Eles tinham sete horas, tudo o que podem dizer que fizeram foi ligá-lo três vezes, e aí nem está pronto quando entramos para buscá-lo (ignorando que o serviço não foi feito). Também ter que ignorar o fato de que o carro diz que precisa de serviço quando você o desliga, e que ele tinha 44.871 milhas e ninguém pensou "talvez devêssemos perguntar se eles querem que o serviço de 45.000 milhas seja feito nele?"
Bem. Eles se oferecem para devolvê-lo ou mantê-lo até segunda-feira para fazer o serviço, e nós deixamos que o guardem. Recebemos uma ligação às 15h de segunda-feira dizendo que está pronto. Como não estava * na verdade * pronto da última vez, ligamos de volta para dizer "chegaremos em uma hora, estará realmente pronto?" Eles respondem que é e será. Então, é claro, não está pronto quando voltarmos. Dizem que 10-15 minutos estará fora de ser lavado. Eu nem mesmo disse nada neste momento. Eles nos dizem para esperar na sala de espera. 20 minutos depois, decido subir e perguntar sobre isso. "Ah, sim, está pronto, vamos dar um jeito." QUANTO TEMPO ESTÁ PRONTO? POR QUE NÃO É ESTA INFORMAÇÃO QUE VOCÊ ESCOLHEU COMPARTILHAR CONOSCO? É isso aí. Terminei. Eu digo algo. A resposta? O equivalente a "não é minha culpa, não sou o conselheiro que estava ajudando você".
Depois de tudo isso, o carro tem um novo ruído de trituração na aceleração quando o dirigimos para casa. Você vai ao revendedor sabendo que eles podem cobrar mais do que um mecânico local, mas espera que eles sejam especialistas em seu carro e façam um trabalho melhor. Nenhum negócio dirigido como este poderia fazer um trabalho aceitável em qualquer coisa, e nosso novo ruído provavelmente é um reflexo disso. Não tenho certeza do que fazer agora, mas sei que devolver isso a eles não está no topo da lista.

Tivemos uma grande experiência aqui e definitivamente voltaríamos para comprar outro veículo no futuro. Eles foram capazes de nos ajudar a atingir nosso objetivo, que era negociar um veículo que tínhamos metade do patrimônio e reduzir o tamanho para um S4 usado que estava em perfeito estado. O serviço que recebemos foi incrível e eles fizeram acontecer e tinham um veículo usado de qualidade. No futuro, quando estivermos prontos para atualizar nosso S4 ou comprar um Audi diferente, com certeza voltaremos devido ao quão bom eles trabalharam conosco. Esse comércio foi tão importante para nós e eles o tornaram perfeito para nós e o fizeram acontecer. Elias era nosso vendedor e ele era ótimo e fazia as coisas acontecerem para nós, e nossa aproximação financeira, Heather, também era ótima. Eu recomendo a Sunset Audi e estou super impressionado com seus carros usados ​​e o serviço amigável que recebemos desde o momento em que entramos.

Meu marido e eu compramos recentemente um veículo na Sunset Audi pela segunda vez. Eu recomendaria Michael Wawrzyniak e Mike Harvey para quem quer comprar um veículo. Não houve pressão e eles foram qualificados e pacientes. Depois de deixar várias concessionárias insatisfeitas, não achamos que comprar um carro pudesse ser um processo agradável. Nossa experiência na Sunset Audi excedeu em muito nossas expectativas.

Este é o lugar perfeito para comprar Audi.
Eles são profissionais para a satisfação do cliente. Especialmente, Craig e George foram muito impressionantes. Obrigado.

Lugar muito decepcionante para compras de carros usados. Preços altíssimos

Pessoal profissional e cortês. A Zara foi muito útil em mostrar o que precisávamos.

Eu estava tentando obter todos os parafusos e porcas específicos que precisavam ser trocados enquanto trabalhava na suspensão do meu carro. Eu não sabia quais eram os números das peças do "Audi", mas descrevi os parafusos e porcas exatos de que precisava para o cara de peças do meu concessionário Audi local. Disseram-me que eles não podiam fazer nada por mim sem os números das peças. Liguei para a Sunset Audi e falei com Alex Krieger. Expliquei a ele no que estava trabalhando e descrevi as peças de que precisava. Ele foi mais do que útil! Ele fez o possível para compor uma lista de todas as peças de que eu precisava e listou-as com os números das peças. Quando eu tinha perguntas, ele tinha respostas. Ele até me enviou diagramas por e-mail, mostrando onde cada número de peça ia para tornar as coisas um pouco mais fáceis de entender. Eu poderia simplesmente ter levado a lista que ele me deu de volta ao meu revendedor local e pedido as peças, mas não o fiz. Fiquei tão impressionado com o nível de atendimento ao cliente que optei por comprar as peças dele e enviá-las para mim. Não me importo de pagar um pouco mais pelas coisas, se o serviço for bom! Eu recomendo altamente Sunset Audi.

Quero expressar minha profunda gratidão pelo excelente atendimento ao cliente oferecido pela Audi Beaverton. Eu moro em Seattle e em uma recente viagem a Portland, meu Q5 de 2012 teve problemas mecânicos em um sábado. Audi Beaverton levou o carro para avaliação e me deu um empréstimo. Foi determinado que os problemas mecânicos estavam associados a um reparo feito dentro da garantia. As opções foram transmitidas para consertar o carro ou trocá-lo por um novo veículo. A nova rota de veículos foi selecionada e um 2018 Q5 foi adquirido. Todo o processo foi tratado profissionalmente com atenção aos detalhes. Todos com quem trabalhei na concessionária eram bem informados e prestavam um atendimento excepcional ao cliente. Reconhecimento especial é merecido por Lucas Soltman, Chris Theriault, Heather Tiblier e Brad Russell por seus esforços individuais. Este é o quarto Audi consecutivo que compro. A satisfação com o produto e o atendimento superior ao cliente tornam mais fácil ser fiel à marca.

Recomendo vivamente este concessionário para a sua próxima compra, quer seja um Audi ou qualquer outro veículo. Fiz compras fora do estado e eles me ajudaram em cada etapa do processo para tornar minha experiência o mais fácil possível. Obrigado Elias!

Serviço excelente. Recolha e devolução gratuita da nossa casa! Me manteve atualizado sobre o andamento do serviço. Serviço concluído antes do tempo prometido. Eu recomendo altamente Audi Service Portland.

Uma equipe super simpática e prestativa dedicou seu tempo para ajudar a instalar nossos lugares para carros.

Adoro esta concessionária e sempre tenho boas experiências quando vou à Senset. Hoje eu estava cuidando da minha própria vida dirigindo por Farmington e ouvi um estalo no compartimento do motor, um pouco de vapor começou a sair de debaixo do capô. Eu me encontrei a meros quarteirões de distância e manquei. Para encurtar a história, o departamento de peças tinha a mangueira de reposição em mãos e, quando perguntei se poderia consertar meu carro no estacionamento deles, eles não tiveram problemas e disseram que ficaria bem. Sei que algumas coisas podem parecer normais, mas isso é o que chamo de bom serviço.

***ATUALIZAR***
Quebrei o interruptor do farol hoje logo depois de chegar em casa do trabalho, liguei para o departamento de peças do pôr do sol e Mike me ajudou por telefone a pegar a peça certa e a tinha pronto para mim depois de enfrentar o tráfego louco de North Portland para Beaverton. Essas pessoas são ótimas!

Acabei de comprar um VW Touareg usado 2007 no início desta semana. O carro teve um pequeno problema assim que o tirei do estacionamento; o cara que fazia a lavagem do carro ficou um pouco perto do motor e entrou água em algo que desligou a luz do motor.

Eu o retirei imediatamente e eles não apenas se certificaram de que estava consertado, mas acabaram fazendo uma manutenção extra no carro, embora não fosse devido. Eu já tive muitos VWs, então eu os conheço bem e que tipo de manutenção eles precisam e quando, então foi ótimo que eles foram acima e além. Eles também me deram a impressão do departamento de serviço de tudo o que haviam feito no carro enquanto ele estava no estacionamento.

Michael Wawrzyniak, o gerente de vendas da divisão de carros usados, foi incrível e garantiu que eu me sentisse confortável ao levar aquele carro para casa. EU AMO o carro, era um preço excelente e eles cuidaram totalmente de tudo. Eu os recomendo se você estiver procurando um ótimo veículo usado.

Experiência incrível. Alex era meu vendedor, muito qualificado, fácil e não me pressionou a comprar um veículo. Ele foi muito honesto e permitiu que eu tomasse minha própria decisão final sobre a compra do veículo. Obrigado Sunset Audi!

bom preço, boa interação com o pessoal de vendas, transação fácil

Fui para um serviço de 75k milhas. Equipe muito rápida e profissional. Todo o trabalho foi concluído no prazo. Eu recomendaria o lugar para as pessoas que mantêm seus carros por muito tempo.

Hoje foi a gota d'água com o SI, o lado Audi. Eu já ouvi coisas boas e experimentei há algum tempo, mesmo tendo acabado comprando um Porsche no final, mas o lado Porsche é o pior, eu já havia sido avisado disso antes também . Ouvi dizer que alguns estão tão loucos que foram de carro até Bend, Or (Carrera Motors) ou até a área de Seattle (Barrier in Bellevue e Porsche de Tacoma) para fazer suas compras! Mas infelizmente eles tinham o carro que eu queria e ao preço que eu queria na época! Mas eles me roubaram na minha negociação na época e tentaram me tratar de forma semelhante novamente hoje quando eu estava pensando em outra negociação, mas desta vez eu aprendi minha lição e cancelei o negócio em um 996 GT3 usado. O mesmo yahoo que foi gerente de vendas por um tempo, tem um conhecimento muito limitado sobre carros e não faz pesquisas para apoiar suas ofertas, então, se você tiver uma troca, faça sua pesquisa pessoal primeiro! Tudo terminou quando este yahoo voltou com uma oferta não educada que basicamente foi um insulto direto porque ele não sabia nada sobre o carro e nada sobre as atualizações que ele tinha, então ele fez uma suposição de sua parte com seu conhecimento limitado! O valor dele estava $ 10K fora do que ele chamou de "valor de mercado", ele não sabia nada de que versão profissional atualizada do carro era, eles são raros e difíceis de encontrar, talvez ele estivesse pensando em um modelo médio nesta linha de veículos mas nunca se preocupou em olhar para o verdadeiro valor de mercado por meio de pesquisas que o teriam deixado ciente de como ele realmente estava errado e, com isso em mente, ainda não incluía a raridade e o valor global atualizado realmente valia a pena. Eles me ferraram no meu AMG com o qual negociei, mas hoje no geral foi a gota d'água, foi a falta de respeito como um ex-cliente que comprou um novo veículo de lá que parecia nada significar para aquele determinado indivíduo. Claro que foi seguido de uma reclamação ao Gerente Geral da SI ligando de volta e perguntando se eu reconsideraria a compra, ele trabalharia comigo e me trataria como um cliente valioso, o que era adequado e profissional, mas você imagina que alguém que tem estando na empresa há tanto tempo quanto esse yahoo, ele pode ter aprendido com o profissionalismo de seu chefe em vez de permitir que ele tentasse juntar os cacos depois. Da próxima vez, irei até Bend! Seja um bom passeio de volta em outro Porsche novo! Mas o departamento de serviço de lá é de primeira qualidade e parece saber como cuidar bem do cliente, então se você tiver algum conserto dentro da garantia, vá ver a equipe de especialistas que eles têm a bordo!

Sempre uma grande experiência vir para a Audi Beaverton. Sempre profissional, rápido e é um prazer ser cliente desta localidade.

Excelente serviço na Beaverton Audi, como de costume. O serviço gratuito de coleta e entrega de veículos é incrível! Meu consultor de serviço, Dustin Close, fez um ótimo trabalho explicando minhas opções de serviço e agendando minha consulta.
Obrigado!

Eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Audi Beaverton. Eu já havia alugado um par de Q5 de uma concessionária diferente do Oregon. Meu último quinto trimestre de 2018 foi um desastre. Houve vários problemas com o carro e depois de vários meses na loja, eu ainda tinha um carro novo com problemas. Decidi trocar de concessionária e entrei em contato com a Audi USA e contei tudo sobre meus problemas. Para encurtar a história, a Audi corporativa cuidou muito bem de mim. Eles recompraram meu veículo e me deram incentivos para ficar com a Audi se eu decidisse. Kharmin Villa (em vendas na Audi Beaverton) começou a me ajudar antes mesmo que ela tivesse qualquer ideia de que eu poderia comprar um carro dela. Ela apoiou e ajudou durante todo o processo. Acabei ganhando um SQ5 2019 e adorei !! Minha experiência com Audi Beaverton foi 5 estrelas !! Serei um cliente por muito tempo.

EVITAR - Eu possuí 6 Audis de 3 revendedores diferentes. O pôr do sol é abominável. Foi a primeira vez que trouxe o carro com um compromisso e eles estavam "muito ocupados" para atender ao meu compromisso. Remarquei e da próxima vez eles não tinham registro da consulta, do carro ou qualquer outra informação sobre mim além do meu número de telefone.
Esta não é minha primeira experiência ruim com Sunset. Estou surpreso que a Audi permita que eles continuem a representá-los.

Eu tinha um encontro com Clint Carden para dar uma olhada em um BMW usado que eles listaram online. Eu dirigi 2,5 horas de Seattle para fazer isso. Quando cheguei na hora certa, disseram que Clint estava ocupado com outro cliente. Ok, isso acontece. Outro vendedor foi chamado para me ajudar. Depois de procurar as chaves por 5 minutos, ele me disse que Clint estava na fase de papelada em sua mesa para aquele carro com outro comprador. Uma estrela pela deliciosa água complementar. A viagem de ida e volta de 5 horas valeu muito a pena.

Experiência fácil para agendar minha consulta de serviço online e comunicação incrível a cada momento, desde o momento em que pegaram meu carro até o momento em que entregaram no meu endereço residencial. Definitivamente o melhor serviço de classe.

Se você estiver interessado em comprar um Audi, visite Audi de Beaverton! Kharmin me ajudou com a compra do meu veículo; Ela é demais! Também fiquei muito impressionado com toda a equipe Audi. Todos estão otimistas e prontos para ajudar. Também eu tinha minha filha de 2 anos comigo; o que me deixou um pouco nervoso. Embora todos tenham sido muito gentis e ajudado a manter minha filha entretida enquanto eu finalizava a compra do meu carro novo, que foi muito apreciado!

Já levei meu Audi várias vezes à concessionária Sunset. Todas as vezes, Corey esteve lá para me ajudar com o processo. Ele sempre foi extremamente prestativo, sua comunicação é excelente e eles sempre concluem o trabalho no prazo. Estarei trazendo meu carro de volta lá!

-Myke

É um prazer trabalhar com Romney Papesh no departamento de peças! Fiz alguns pedidos online agora e não poderia estar mais satisfeito. Não apenas os preços são muito competitivos, o tempo de entrega de peças especiais encomendadas é rápido e os preços de envio realistas, mas Romney parece supervisionar todo o processo como se estivesse recebendo pessoalmente cada pedido; fornecendo um ótimo serviço e conhecimento! Eu pedi muitos itens menores e hardware e ele inteligentemente embala e agrupa itens para não ficar confuso. Atrevo-me a dizer, mas o último pacote que abri dele foi quase como abrir um produto da Apple de guloseimas de carro.

Tive experiências com o serviço e com o departamento de peças e cada um deles foi excepcional, me deixando com a confiança de que meu carro e eu estaremos em boas mãos na Sunset Audi.

A equipe de serviço faz um trabalho excepcionalmente completo ao diagnosticar o carro e não pressiona você para serviços adicionais de que não precisa. Os Conselheiros de Serviço são entusiastas da Audi que desejam o que é melhor para o cliente, tendo um cuidado especial com seus clientes. No meu último culto, eles sabiam que eu estava com falta de tempo e arrumei um horário já lotado para adiantar meu compromisso.

A equipe de peças é fenomenal. Trabalhei muito especificamente com Romney Papesh, que foi acima e além por mim em cada interação. Prefiro apoiar um negócio local do que um on-line ou excedente, e Romney tem trabalhado para facilitar o fornecimento do meu carro com as peças do fabricante do equipamento original (OEM, o mesmo com que a Audi construiu o carro) para mantê-lo na estrada . Romney é uma das principais razões pelas quais continuo voltando à Sunset Audi para todas as minhas necessidades.

O pessoal é muito profissional e amigável. Craig Fleishman foi excepcionalmente experiente e cortês, que ajudou em todo o processo de compra do carro para ser perfeito.

Pessoal profissional, amigável e experiente. Normalmente, serviço de carro

De volta à concessionária pela 3ª vez pelo mesmo problema. Eles ficam felizes em cobrar mais a cada vez e não resolver o problema. Eu diria que é apenas má sorte, mas eles também cobraram para trocar o fluido de freio 2 meses consecutivos. A princípio, o centro de atendimento deles parece amigável, mas acho que esse é o sorriso necessário ao enganar as pessoas. Oh sim, e eles danificaram o pára-choque da minha esposa me custando outros US $ 500 para consertar em uma visita. É claro que eles negaram saber qualquer coisa sobre como o dano aconteceu.

Eu tive uma ótima experiência de compra de carros na Audi de Beaverton. Embora eu ainda não estivesse no mercado para comprar um veículo novo, minha esposa me trouxe no meu aniversário. Ela havia combinado tudo com Clint no dia anterior. Ela o informou que eu precisaria ser convencido a comprar. Clint fez um excelente trabalho ao tentar encontrar o carro que eu NÃO estava procurando :). Ele fez várias viagens de ida e volta entre concessionárias procurando chaves, procurando veículos e verificando preços. Ele finalmente encontrou meu A4 com tudo que eu queria. Depois de tomada a decisão, a negociação do preço demorou pouco tempo. Clint até mesmo reservou um tempo para programar seu cara de aro para consertar um par de restos em meus dois aros danificados. Obrigado Clint pela experiência maravilhosa. Esta é de longe a minha melhor experiência de compra de carros usados. Pre-Owned certificado é o caminho a percorrer. Vou voltar definitivamente para minha próxima compra de veículo.

Obrigado Clint, Audi de Beaverton

Este Audi é ótimo! Sempre completo, amigável e oportuno. Brian é o melhor!

Acabamos de comprar nosso terceiro carro da Audi Beaverton. Não tivemos nada além de vendas e serviços excepcionais de sua concessionária. O processo de compra foi perfeito graças a Frank, Shane e Heather. Nosso vendedor (Shane) até fez o possível para vir à nossa casa em um sábado de manhã para revisar as características do novo carro conosco e responder às nossas perguntas depois de alguns dias com o carro. Eles também respondem muito bem a e-mails / perguntas, geralmente respondendo dentro de uma ou duas horas. Também adoramos que haja um local de serviço perto do aeroporto. Isso o torna muito mais conveniente para nós, porque vivemos no lado leste. Eu recomendaria e recomendei esta concessionária a muitos amigos e familiares.

Travis, do departamento de serviço, fez tudo para cuidar muito bem de mim. De ótima comunicação, bom entendimento e serviço completo. Eu realmente gostei disso. A +

Eu compro Audi por dois motivos, eu sempre os adorei desde que era muito jovem e o mais importante, eu gosto da engenharia colocada nos veículos. Compro da Sunset Audi porque John Frentsos cuida de mim. Quaisquer problemas que tive com o serviço no passado foram resolvidos pelo gerente de serviço, bem como John estando ciente e garantindo que as coisas estavam sendo cuidadas. Aluguei vários deles e vou continuar! Mesmo que o Tesla pareça excitante. Ainda caro. = \

Instalação muito agradável, funcionários simpáticos.

Em primeiro lugar, Ryan é um cara muito experiente ... Ele adora carros e isso tornou minha experiência ainda mais agradável ...

Comprei o meu primeiro AUDI e o Ryan ajudou-me muito em cada passo ... Respondeu prontamente a todos os meus emails, mensagens de texto e respondeu a todas as perguntas para minha satisfação. Claro que ele me ajudou a conseguir um preço que eu estava confortável em pagar .. !!

No final das contas, eu o recomendaria fortemente na Sunset importando para todos os compradores de AUDI !!

Concessionário muito profissional. Recebeu um excelente serviço de Reed Johnson, que nunca foi agressivo com as vendas, mas tinha conhecimento da linha Audi e estava disposto a ouvir minhas necessidades quando comprei meu veículo. Altamente recomendado! Sunset Audi, você tem um cliente para toda a vida.

Pegue meu Audi sem agressivo! Mas não me sinto bem-vindo quando meus filhos estão por perto

Encomendei várias rodadas de peças para meu B7 A4 de Romney Papesh no departamento de peças e o envio é rápido em comparação com os fornecedores da costa leste (eu moro na Califórnia). As peças estão sempre conforme o esperado, os preços são ótimos (menos da metade do meu revendedor local, normalmente) e o serviço é excelente. Romney exerce admirável atenção aos detalhes em suas funções. Recentemente, encomendei uma tampa de válvula e uma junta de tampa de válvula no mesmo pedido. Romney percebeu que as juntas estão todas incluídas com a tampa da válvula e prontamente corrigiu o pedido para mim e enviou um e-mail informando o que ele fazia. Sem mencionar os concorrentes, outras fontes populares na web não farão isso. Eles permitem que você pague o frete de retorno e aguarde o reembolso.

Fornecedor de peças de primeira linha, nunca é divertido quando seu carro precisa de reparos, mas pelo menos esse grupo acaba com o trabalho de conseguir as peças.

Comprei um conversor de gatos aqui. Veio prontamente e com a etiqueta de preço audi. O garoto com quem eu lidava basicamente me entregou e viu como "sem comissão, não é problema meu", então peguei minha parte de 80 libras e fiz sozinho. Demora cerca de 2 minutos para ajudar uma senhora, cara.

Coloquei um objeto no meu pneu e fui para Les Schwab. Na verdade, eles me indicaram a Beaverton Audi como uma solução melhor. Liguei, eles disseram "entra", quando entrei no estacionamento, o pneu furou. O especialista em serviço (não me lembro o nome dela) foi incrivelmente incrível. Ela me ajustou ao calendário, encontrou pneus de reposição (apenas para a frente, a Les Schwab queria vender meus quatro pneus) e lavou meu carro para carregar. Levei meu Audi para esta concessionária e essa experiência também foi ótima. Ok - todos os serviços vão para Audi Beaverton. Altamente recomendado.