Subaru of Ontario/Ontario Mitsubishi Análise

Eles têm um novo sistema de check-in eletrônico para o departamento de serviço. As trocas de óleo são caras e é melhor marcar uma consulta. Mas eu apenas dirigindo levei menos de uma hora para sair.

A experiência foi ótima. Mas, o problema ainda é o mesmo. Fizemos o crosstrek porque toda vez que ligamos o carro, a luz híbrida acende e diz para reiniciar o carro. O problema ainda está acontecendo e agora temos que reiniciar o veículo 2-3 vezes antes que a luz se apague. Você tem alguma sugestão? Devemos trazê-lo novamente?

Levei meu Crosstrek porque a chave estava presa na ignição. Ficou lá por 10 horas. Marcou uma consulta e desistiu às 9h20. Liguei pedindo uma atualização às 3. Disseram que uma peça estava sendo substituída e que seria feito às 5. Cheguei lá às 5h30 e tive que esperar até 19h antes de terminar. Quando fiz a reserva com hora marcada, eles disseram que poderiam me dar uma carona para o meu trabalho em Claremont. Mas quando pedi a carona, o técnico disse que eu teria que encontrar minha própria carona porque era longe demais. Eles só podem me levar 10 milhas, meu trabalho estava a 20 milhas de distância e ele não faria uma exceção para as 2,5 milhas extras. Tenho certeza de que eles completaram todos os outros carros lá antes de trabalhar no meu, embora eu tivesse um compromisso. Era uma peça simples que eles tiveram que substituir e de jeito nenhum deveria ter levado 10 horas.

Terceira ou quarta vez aqui e é facilmente a pior experiência até agora. Tentei fazer uma pergunta por telefone e por chat há 5 dias, em que deixei três mensagens de voz em duas máquinas diferentes, e nunca obtive resposta. Fui hoje para a troca de óleo e tive que esperar 20 minutos apenas para registrar o carro, e quando perguntei por que uma simples troca de óleo levaria uma hora estimada, o representante de serviço me deu uma atitude. Eles claramente não têm um sistema de triagem moderno, já que pegam os carros primeiro a chegar, primeiro a servir, embora alguns carros demorem horas e outros trabalhos demorem minutos. Em seguida, procurei o gerente de serviço para expressar minha frustração e insatisfação, e ele não poderia ter parecido menos interessado. Recebi uma resposta genérica "estamos tentando", sem promessa específica de melhorar minha próxima experiência ou compensar o dia de hoje. Quando isso aconteceu, peguei o técnico de serviço sentado no meu carro com a janela do passageiro da frente abaixada durante a chuva torrencial (tive que sair e dizer a ele para fechar a janela.) Não recomendaria o Subaru de Ontário, vou levar meu negócios a 10 minutos extras de carro de Subaru de Riverside.

Esta avaliação é para minha experiência de compra de carro pela Internet (até agora; observe que estou aguardando a entrega e ainda não fui ao local físico deles).

Usei o formulário "entre em contato" no site para solicitar um orçamento para um Crosstrek 2018 construído de acordo com as especificações (eu já havia testado o carro e sabia quais opções queria). Vince Sperling respondeu rapidamente com uma cotação competitiva para a construção exata que solicitei, sem tolices sobre "você deve entrar" ou "não podemos fornecer orçamentos online" ou "que tal este veículo semelhante que temos no lote" ou "ligue para que possamos acertar os detalhes". Ele seguiu o e-mail com uma ligação rápida e amigável para ter certeza de que eu tinha seu orçamento e era para o que eu queria. Mais tarde, obtive uma citação um pouco melhor, mas Vince correspondeu. Eventualmente, com base em sua citação e na ótima experiência que tive interagindo com Vince, decidi prosseguir com a compra com Vince e Subaru de Ontário por uma citação semelhante de uma concessionária diferente.

Observe que entrei em contato com 14 concessionárias Subaru da área de LA para esta compra. A maioria deles era muito ruim - alguns eram horríveis. Obter cotações era como arrancar dentes. Então, a ajuda de Vince aqui, conseguindo a cotação que pedi, sendo responsivo, não me pressionando para algo que eu não quero, sendo honesto e direto - como "atendimento ao cliente 101" que pareça, é realmente excepcional em este negócio.

Espera-se que o carro seja entregue em outubro, e estou prevendo que o resto da compra ocorrerá sem problemas, com a mesma experiência sem complicações e sem pressão que tive até agora. Estou ansioso para comprar meu novo Crosstrek. :)

Esta é uma das concessionárias subaru menores e o pior serviço de atendimento ao cliente com o qual já lidei nas muitas vezes que estive aqui (veja o grito). A consultora de serviço é rude (e não apenas comigo), mas me disseram que ela está procurando emprego em outro lugar. Eu também trouxe amigos para o lote e não fui ajudado por 30 minutos então acabamos saindo. No geral, amo a marca, mas não esta concessionária.

Nosso consultor de vendas, Aaron, foi super cortês e bem informado. Esta foi a melhor e mais agradável experiência que tivemos ao comprar um carro novo.

O departamento de serviço é adequado. Há apenas 2 funcionários trabalhando ao mesmo tempo, então às vezes há uma espera para devolver o carro. Eles oferecem aluguel de carro se você tiver que deixar o carro por um longo tempo e precisar ir ao wok.

Apreciei a abordagem honesta, de baixa pressão e não confrontadora de comprar um carro novo. Obrigado, Rocky, Amber e Javier!

Atendimento ao cliente incrível. Absolutamente sem complicações.

Foi rápido .. David, Mike e sua equipe no Subaru Ontario trabalharam muito para conseguir o que queríamos .. e conseguimos o que queríamos !! Obrigado pessoal .. Estou curtindo meu carro agora !!

Serviço rápido e uma equipe tão simpática! Não iria para outro lugar!

Acabamos de comprar um Outback 2020 limitado e foi um momento feliz e um momento triste. Felizes por termos comprado um Subaru novo de pessoas excelentes e tristes por causa dos tempos. Eles tiveram que despedir metade ou mais do pessoal da concessionária. Só pode ver carros com hora marcada. Esperamos que todas as empresas resistam a este furacão de categoria econômica 3. Muito obrigado por uma venda muito boa e tranquila.

Fui buscar óleo chg. e problemas com nav. sistema. Tecnologia que trabalha com nav. sistema teve dia de folga. Eu moro a 60 milhas da concessionária. Parece estranho que eles teriam apenas um técnico para cuidar da navegação. sistemas.

Subaru de Ontário nos tratou muito bem, Rocky nos deu todas as informações sobre a compra do carro e ele foi paciente e tomou seu tempo para se certificar de que entendíamos tudo, ele nos mostrou todos os veículos que eles tinham em estoque, não poderíamos ter um revendedor melhor, eu definitivamente recomendaria para qualquer um que está pensando em comprar um carro novo que fosse ver o Rocky, ele é o melhor !! Estamos muito felizes com seu serviço e com tudo o que ele fez para nos levar embora em nosso novo Subaru Forester. Obrigado Rocky! Você é demais!

Ó meu Deus!!! Palavras não podem descrever como minha esposa está tão apaixonada por seu Crosstrek !!! Desde a primeira visita com Daniel T. Nos mostrou o que estávamos procurando, fiz um test drive e optou por comprar um Crosstrek. Minha esposa é muito pickey !! É tudo sobre a cor do carro que ela dirige. Eu sou tudo sobre a segurança !! Nós ficamos ricos esperando o Crosstrek azul chegar a Ontário !! Algumas semanas, mas MUITO valeu a pena. Agora ela tem seu bolo e pode comê-lo também !!! Minha esposa sai para a garagem todas as noites e diz "Boa noite, Sra. Sexy!" Esposa feliz = vida feliz !!! Eu estou feliz!! Obrigado!!

Eles ajudaram imediatamente. Gostei que o vendedor conhecesse o veículo que eu procurava e fui direto ao assunto. Pessoas muito úteis acima de tudo.

Eu queria fazer um upgrade para crosstrek do meu impreza, mas os fundos estão apertados e eu não pensei que seria capaz de fazer isso ... mas graças a Francisco Perez e equipe, eles conseguiram me dar o que eu queria a um preço i necessário. obrigado rapazes!!!

O agente era muito flexível com os serviços desejados / necessários. Não fui forçado a serviços caros indesejados pela quilometragem do meu veículo no dia em que fui. Outra grande vantagem; meu cachorro era bem-vindo para esperar dentro de mim enquanto meu veículo estava sendo consertado. Eles lavaram meu carro antes de voltar para casa. Foi ótimo!! Saiu com um sorriso no rosto.

Grande revendedor, grande experiência ... Amber e Brit✓ nas vendas pela Internet tornaram a compra de um novo Crosstrek muito mais fácil! E eu consegui exatamente o que queria, nada mais, nada menos ...

Esses caras são os melhores, fizeram tudo super fácil e rápido. Josh é o cara e vai tratá-lo com respeito. Fui primeiro à loja à beira do rio e comecei a correr perdendo um dia inteiro lá para nada. Comprei 2 veículos de Ontário e nunca irei a outro concessionário.

Excelente vendedor. Gastei quilômetros extras para lidar com pessoas de qualidade!

Minha experiência na Subaru em Ontário sempre foi muito agradável. Todos saem de seu caminho para fornecer o que você precisa. Eles são muito corteses e atenciosos. Eu quero agradecer especialmente a Marvin e Allen no departamento de serviço por SEMPRE irem além para fazer o trabalho! Eles são muito profissionais, pessoais, atenciosos, com ótimo maneirismo. Eu aprecio muito vocês. Vocês dois são a razão de eu continuar voltando! Deus abençoe!

Nosso vendedor, Garrett, foi incrível: direto, não parecia estar usando as táticas de vendedor incompletas, pessoal.
As instalações estavam limpas, as pessoas amigáveis, os carros pareciam estar bem conservados. Meu marido e eu não temos queixas.

Eles foram maravilhosos. A equipe foi profissional, atenciosa e acolhedora. Voltaria novamente e os encaminharia aos meus amigos.

O técnico de serviço e o gerente da loja verificaram a reclamação discrepante verbalmente, no entanto, a papelada declarou "a condição não pôde ser reproduzida". papelada eventualmente corrigida para refletir a condição após longa discussão. Não estou satisfeito com a forma como minha esposa foi tratada durante este processo.

Pessoal muito simpático e disposto a trabalhar arduamente para que seja aprovado com o melhor preço para o carro dos seus sonhos

Tive uma ótima experiência em conseguir um carro novo aqui na Subaru de Ontário, excelente equipe de vendas, me acompanhou em tudo e me mostrou diferentes opções. Esta foi uma das melhores experiências que tive ao comprar um carro novo. EU AMO MEU SUBARU !!!!!

Brit Budaper Burner é o melhor vendedor de carros - honesto e experiente.

Comprei meu primeiro carro aqui hoje e foi a melhor experiência de compra de todos os tempos! Adrian Diaz tornou o processo de compra do carro tão rápido e fácil que foi além das medidas para fazer isso acontecer para mim. Recomendo este lugar !! Serviço incrível!

As pessoas são simpáticas, presumo que os mecânicos são competentes e estou muito feliz com o meu carro. Porém, nos últimos 6 meses, procurei fazer uma troca de óleo e em ambos os casos marquei consultas com o balcão de atendimento. Em ambos os casos, eles nem mesmo levaram meu carro para a garagem por mais de uma hora após o horário agendado. Depois que isso aconteceu da primeira vez, marquei para as 7 da manhã para a segunda consulta - é a primeira do dia, então como eles podem estar atrasados, né? Errado. Às 8 horas fui ao balcão de atendimento reclamar que meu carro ainda nem estava na garagem, e eles o levaram.

Simplesmente não entendo como a Subaru pode administrar um negócio dessa maneira. Eles trabalham arduamente para fazer carros excelentes, e então são apenas lixo no lado do serviço. Não quero sair do trabalho, dirigir 20 minutos para cada lado e depois fazer a troca do óleo levar 90 minutos. Ridículo! Estou muito chateado e desapontado e não posso recomendar que leve o seu carro para a garagem. Encontre um mecânico local e peça-lhe que cuide do seu carro.

Amo este lugar lá o melhor. O gerente de serviço é a melhor pessoa com quem já negociei em uma situação de atendimento ao cliente. Um cara tão bom e um ótimo lugar para fazer um serviço rápido. Eles estão sempre lá, mesmo quando estão embalados.

Adrian foi ótimo! Comprar nosso Impreza foi uma experiência fácil e agradável com ele como nosso vendedor. Foi ótimo lidar com Mike nas finanças também! Definitivamente sugeriria Subaru Ontario para alguém que está comprando um Subaru e sugeriria que trabalhassem com Adrian!

Facilmente uma das melhores experiências de compra de automóveis de todos os tempos. Originalmente, eu queria um guarda florestal de 2017 e eles o tinham em estoque na loja irmã. Discutimos o preço por e-mail e concordamos. Recebi um e-mail alguns minutos depois e descobri que a loja irmã já reservou para outro cliente, mas eles disseram que iriam obter o 2018 em cerca de um mês. Um mês depois, fui contatado sobre o novo guarda florestal. Discutimos os preços novamente e cheguei alguns dias depois, pois o carro ainda não estava pronto (acabando de sair do caminhão de transporte) para fazer o test drive. Decidi que amo o carro depois do test drive e fechei o negócio. Nenhuma surpresa ou taxas ocultas. Sem pressão e importunando se eu quisesse os extras que eu recusei. Todo o processo demorou cerca de 1,5 horas.

Educado, qualificado e sem pressão! Adquiriu um Forester 2.5i Premium 2017 em Jade Green Metallic há 5 dias. Amber procurou encontrar este Forester Premium 2.5i Verde 2017 para mim. Nós nos comunicamos principalmente por e-mail. Serviço excelente.

Recentemente, levamos nosso veículo para conserto apenas para descobrir que fomos enganados. Descobri que o gerente financeiro mentiu para nós sobre várias coisas.
1. REV REWARDS- não é realmente um grande negócio, mas nos disse que poderíamos usar as recompensas para comprar peças no departamento de serviço.
2. Disse-nos que a nossa garantia não seria anulada se adicionássemos peças de reposição.
3. Por último, mas não menos importante, fomos informados de que tínhamos que comprar sua garantia estendida ou a Subaru não financiaria o carro para nós. "Política Subaru"

Depois de saber que REV REWARDS e as peças de reposição não eram verdadeiras, fizemos nossa pesquisa .: Descobrimos que é ILEGAL um gerente financeiro forçar um comprador a adquirir sua garantia estendida para que seu empréstimo seja aprovado. Ele não apenas nos disse isso, mas descobrimos que há várias outras reclamações sobre esse cara, Michael Cordona.

Também descobri que você pode cancelar sua garantia ou renegociar a qualquer momento. Não seja uma VÍTIMA para este golpe aqui no Subaru de Ontário .. Eu não irei comprar meu próximo Subaru aqui ou Monróvia!

Deu 1 estrela só porque tenho que dar.

Em uma palavra, vou revisar o Subaru de Ontário! Surpreendente!

Ambiente agradável, como sempre, não me decepcionou, bom serviço, funcionários simpáticos. Grite para Aaron, nosso consultor de serviço!

O departamento de serviço ruim não liga de volta o departamento de serviço nunca atende o telefone

Aaron Brown foi uma grande ajuda! Muito amigável e fácil de trabalhar! Consegui verificar minha lista quanto ao que eu procurava para conseguir o carro certo :)

Grande experiência no Subaru de Ontário! Eles lidam! Eu amo meu subaru!

Esta é uma revisão muito esperada, mas David é o melhor! Ele não está nisso apenas para fazer a venda. Ele cuida de você muito depois de vender o carro para você. Eu sou muito detalhista e ele foi muito paciente para repassar tudo e responder quaisquer perguntas que eu tivesse.

Ótimo trabalhar com a equipe de vendas de lá. Marc nos colocou em nossa nova subida Subaru e nós amamos isso.

Foi aqui que comprei meu Subaru Outback atual. O preço era justo e o carro estava ótimo. O pessoal do departamento de serviço se desdobra em agendamento, trabalho de garantia e ajuda o cliente a economizar dinheiro. Altamente recomendado.

Que bagunça! Apesar de ter tido uma péssima experiência nesta concessionária quando comprei meu carro, vim aqui para fazer o primeiro serviço, por causa de sua localização conveniente. Que perda de tempo. Primeiro, quando eu estacionei, a entrada da garagem estava cheia de carros estacionados em fila dupla (o corpo de bombeiros precisa vir e desligar isso), as pessoas estavam estacionando e saindo porque ninguém estava saindo para iniciar o processo de check-in. As pessoas andavam aleatoriamente à espera de serem reconhecidas, mais e mais clientes aparecendo e nada. Fui procurar alguém lá dentro para perguntar o que está acontecendo, e uma mulher no guichê disse, sim, é assim que é aqui. Saí porque havia uma boa chance de meu carro nem passar pela manutenção naquele dia. Faça um favor a si mesmo e não perca seu tempo nesta concessionária. Eu nunca voltarei. Por que eu confiaria em alguém para checar meu carro que nem mesmo consegue atender clientes de forma organizada e segura?

Se você negociar com Cheryl Sauer, terá a melhor experiência de compra de carros aqui na Subaru. Conseguimos acertar as finanças por meio de e-mails e, quando chegou a hora de entrar na concessionária, eu estava entrando e saindo em menos de uma hora. Mesmo depois de comprar o carro, ela ainda responde a mensagens de texto e e-mails quando precisamos dela. Esta tem sido minha melhor experiência de compra de carros!

Conseguimos o preço que queríamos todas as ofertas que pedimos pelos extras de que precisávamos e a quantia que queríamos para nossa troca e bisbilhotar akc abanoub foi o vendedor mais fácil de se lidar, obrigado pelo impressionante!

Não se preocupe em perder seu tempo vindo aqui devolver seu veículo, serviço de moças maravilhoso, devolução de venda e aluguel por outro lado, lixo! Dirigi todo o caminho até aqui de Fort. Irwin (2,5 horas) depois de falar com o representante de vendas no dia anterior apenas para ser informado pessoalmente para fazer um agendamento? Excelente atendimento ao cliente Subaru! Sem a equipe de serviço, este lugar não vale o tempo e energia e é diassapointing especialmente sendo um proprietário de Subaru dez anos. Nunca mais. Obrigado CarMax por pegar a folga!

Fui buscar uma mudança de óleo nesta concessionária e eles não fixaram o cárter de volta na parte inferior do meu veículo. Isso fez com que minha coluna de direção travasse enquanto eu dirigia e os pistões entortassem. O motor começou a fumegar enquanto estava nele. Finalmente, entrei em contato com a concessionária e contei o que havia acontecido, eles brigaram comigo sobre a responsabilização da situação. Eles me culparam por ter tirado a panela. A concessionária em Las Vegas foi útil e me disse que o motor estava danificado. Disseram-me rudemente que teria de esperar até segunda-feira e ainda não recebi um telefonema. Não sei onde está meu carro ou se está sendo consertado.

Eles perderam meu negócio por não serem agressivos nos preços no início. Eles tentaram me fazer a mesma oferta, mas era tarde demais.

Rápido e profissional. Meu Crosstrek foi bem cuidado, assim como eu. Obrigado!

Comprei um Outback. O britânico Burner, de Subaru Ontario, foi o melhor. Usei meu aplicativo GEICO para entrar em contato com vários revendedores. Brit Account foi uma das respostas que recebi. Eu gostei de Brit✓ desde o início. Meu instinto disse direto e honesto. O fato de ela ser experiente e eficiente era um bônus. Tenho um ótimo negócio.

No geral, seu serviço foi bom. Outro cara veio, enquanto eu esperava para fazer o check-in, parou na estação de trabalho. Mas eles reconheceram que eu estava lá primeiro. E eles me pegaram primeiro. Isso é pouca coisa, mas acho que eles estavam me tratando bem. Foi apenas uma troca de óleo. Então, foi rápido como uma fada. Foi uma boa experiência. Fazer uma consulta foi uma parte difícil. Tive que esperar 10 dias para conseguir uma consulta. Quando comprei o carro, disse o vendedor, não é preciso marcar hora. Simplesmente apareça e eles cuidarão de tudo imediatamente. Mas isso não era verdade. Por causa do comentário de faltas do vendedor, tive que tirar 1 estrela.

Matt, da Subaru de Ontário, é um excelente gerente de serviços. Ele nos ajudou antes de sua promoção (parabéns)! Não importa o quão ocupado ele esteja, ele te trata com gentileza e respeito. Ele sai de sua maneira de trabalhar com sua programação. Eu recomendo Subaru de Ontário para o serviço!

Experiência incrível. Meu revendedor David foi muito receptivo às minhas necessidades, paciente, meticuloso e entregou o carro em mãos em minha casa depois de retirá-lo em outro revendedor! Os funcionários da Suburu de Ontário foram todos muito gentis, informativos e prestativos para minha primeira experiência como comprador.

Pessoal amigável, trabalhe na hora certa, sem surpresas

Onde está o botão sem estrela? O atendimento ao cliente aqui é inexistente, a menos que você esteja comprando um carro naquele dia. Não consigo receber nenhuma chamada de volta. Não consegui configurar nenhum app de manutenção. Certifique-se de ler todos os comentários no yelp e no google antes de entrar neste local. Parece ser a norma não obter ajuda de acompanhamento. A CarMax tinha aplicativos de serviço melhores.

Dou esta 1 estrela para o nome do representante de vendas Adrian horrível O atendimento ao cliente foi um espertinho para todas as perguntas que eu disse por causa dele Eu quero suburu de San Bernardino e comprei meu wrx lá para o futuro comprador de carro estar ciente de Adrian !!

Recentemente, levei meu carro para obter manutenção para um problema de transmissão e recall. Os técnicos foram muito amigáveis. Eles foram capazes de examinar meu carro sem agendamento e em tempo hábil. Tive a sorte de ter minha transmissão em meus 8 anos. antigo subaru outback coberto. Eles cuidaram de alguns problemas com lâmpadas que eu não conhecia, bem como sugeriram outro problema que estava errado e que eu estava demorando para consertar. Ótimo serviço para este delearship. Eu continuarei a trazer meu subaru aqui. My Fiance 'e eu estamos no mercado para comprar um novo Imprezza para ela no próximo mês. O técnico explicou muito bem o que havia de errado com meu carro e dedicou um tempo para ter certeza de que eu sabia.

Sempre tenho que perguntar se meu veículo está pronto ou ele apenas fica lá enquanto estou pronto e esperando para ir para casa. 2 funcionários de escritório para o departamento de serviço rindo com outro cliente enquanto meu carro está pronto e estou perguntando a um técnico se eles terminaram.

Tive uma experiência memorável com Subaru de Ontário. Zhang Haiqian foi fácil de trabalhar e me fez sentir importante. Eu costumava ser proprietário de um VW, mas no último ano, encontrei várias decepções com o serviço e a experiência do cliente. A VW não me fez sentir um cliente valioso. No entanto, Subaru fez e é por isso que agora sou um proprietário leal de Subaru. Vou recomendar o Subaru aos meus amigos e família!

Equipe incrível, muito útil e eficiente em termos de tempo!

Marvin foi ótimo. Disse que seriam 11/2 horas para a troca de óleo e rotação dos pneus. Depois de 2 horas, verifiquei meu carro. Ainda estava na doca de serviço.
Tudo estava bem, exceto a espera de 2 horas ... para uma troca de óleo? Eu até tive um compromisso

Para ser justo, eu os usei antes disso sem nenhum problema e diria que o serviço que recebi está no mesmo nível de outros departamentos de serviço.

Hoje, entrei após agendar uma consulta 3 semanas antes. Quando chego 15 minutos mais cedo para a consulta, perguntam-me porque é que eu estava lá. Digo a eles que tinha um compromisso agendado para uma troca de óleo e para consertar o recall. Ele imediatamente responde que eles não poderiam fazer isso hoje. Confuso, declaro que marquei uma reunião e declarei especificamente para o modo de espera (o que fiz anteriormente). Ele pergunta se eu "acabei" de fazer, então eu o corrijo e digo que foi feito semanas atrás. Ele procura no computador e encontra meu nome e a hora do compromisso na primeira página que abre. Ele responde que todas as pessoas que poderiam fazer isso já haviam partido durante o dia e eu precisaria voltar a ficar online e agendar uma consulta antes das 16h.

Estou frustrado, mas tento ser flexível e pergunto se eles têm um carro emprestado para que eu possa deixá-lo lá e voltar para buscá-lo no dia seguinte. Isso ainda é um aborrecimento para mim, porque agora preciso voltar quando tínhamos concordado em ser apenas uma vez. Para isso, o gerente (ou quem presumo que seja o gerente) afirma que eles não ganham dinheiro suficiente com uma troca de óleo para garantir um carro emprestado e, além disso, todos já se foram. Além disso, ele já enviou para casa todos esses trabalhadores, então não há ninguém aqui para me ajudar, mas ele tenta localizar alguém que está acabando de sair de um test drive. Ele concordou em consertar o recall, mas foi "incapaz" de trocar o óleo. Eu desisto e peço para fazer o que puder.

Acabei indo para Jiffy Lube para pagar uma troca de óleo que deveria estar incluída na compra do meu carro novo para evitar esperar mais um mês para fazer uma troca de óleo que deveria ser entregue na semana passada. Estou muito desapontado com as mudanças que ocorreram lá entre a minha última vez e desta vez. Parecia que sua consideração pelo meu tempo e seu atendimento ao cliente estavam faltando hoje.

A compra do meu novo Subaru foi uma experiência deliciosa. Pesquisei meu carro novo on-line usando o site da AARP. Amber de Subaru de Ontário me contatou. Ela tinha o carro exato que eu procurava. Foi ótimo trabalhar com ela; Firendly, profissional e experiente. E todo o processo de compra foi muito bom.

Às vezes são as pequenas coisas. Eles cuidam de seus clientes.

Feito agendamento para substituição do airbag. Esperei quase 1/2 hora na fila após o tempo de agendamento antes que o representante de serviço pudesse processar o carro. (Dia aparentemente muito agitado). Disseram que eles podem não ter airbag, embora eu tenha agendado vários dias antes de trazer o carro, mas eles conseguiram localizar um que caberia no meu veículo. Disseram que levaria 2-3 horas para substituí-lo, então eles me deram uma carona para casa (bom!). 5 horas depois me perguntando por que eu ainda não estava com meu carro. Liguei para a concessionária várias vezes e recebi uma mensagem automática para deixar a VM para o departamento de serviço. o que eu fiz. (nenhuma pessoa real atendeu e as ligações nunca foram retornadas). 3ª ligação (6 horas após cair) finalmente consegui uma pessoa real e ela disse que se meu carro estivesse pronto, eles teriam me ligado. Pouco tempo depois, o representante de serviço ligou e disse que o carro estava pronto.
Prós: ofereceu aluguel de carro se eles não tivessem airbag disponível, serviço de transporte é bom, caso contrário, eu teria perdido um dia inteiro na concessionária. O representante de serviço foi amigável.
Contras: ligações não retornadas, nenhuma pessoa real para atender o telefone nas 2 primeiras ligações, demorou muito mais do que o esperado (e prometido) para pegar meu carro de volta.

O que posso dizer? Rápido e excelente. Mal inicializei meu computador. Bem feito!

Os funcionários da Subaru foram muito prestativos e fizeram tudo ao seu alcance para me colocar no veículo que eu queria. Este é meu primeiro Subaru e definitivamente não é o último. Obrigado por tornar esta experiência tranquila.

Fui ver e dirigir um carro anunciado. Eles não conseguiram encontrá-lo no início e quando o trouxeram, havia muitos danos nele. Fotos manipuladas! Nunca farei aqui por um carro.

Minhas experiências em Ontario Subaru foram uma experiência satisfatória onde profissional, amigável, útil e acomodou minha agenda. O serviço de manutenção do meu veículo foi rápido e bem executado. Se você está procurando um veículo novo ou usado, eu recomendo que você visite Ontario Subaru.

Trabalhei com Diana no escritório de vendas pela Internet. Ela era fácil de trabalhar, sem pressão. Resolvi toda a papelada, mas infelizmente houve um problema com o fusível do carro que escolhi e não foi uma solução instantânea. Outro carro exatamente da mesma marca e modelo chegaria no dia seguinte, então Diana teve toda a papelada refeita com o novo número VIN e trouxe o carro e a papelada revisada para minha casa para serem assinados! Foi uma decepção sair no primeiro dia sem meu carro novo, mas Diana fez de tudo para resolver a situação.

Recomendo pedir por Aaron Brown! Tão pessoal, quase faz você se sentir como uma família. Também consegui um negócio incrível no meu Crosstrek, pois precisávamos de um carro maior que coubesse em nosso filho e filhos de pele. Sempre voltarei e pedirei por Aaron assim que meu marido decidir o que quer ou eu acabo escolhendo para ele.

Alexis foi super prestativa e paciente, estamos definitivamente voltando para ela para nosso futuro subarus. obrigado.

Eu trouxe meu subaru wrx cvt 2016 porque ele estava tendo problemas durante uma inicialização a frio. Quando eu estava tentando pegar a rodovia, os RPMs iriam suavemente para 3.000 e, de repente, pulariam para 6.000 e reduziriam. Eu recomendei um reset de fábrica na CPU e até agora isso parecia resolver o problema. Minha única reclamação com a visita seriam as marcas de sapato na saia lateral da porta do lado do motorista. O verniz está desgastado e agora tenho que detalhá-lo profissionalmente para remover as marcas de desgaste. Isso parece sempre ser um problema quando eu conserto meu carro, já que não é a primeira vez que isso acontece.

Eles me colocaram em um dia agitado e deram meia-volta com meu carro muito rapidamente. Marvin, o gerente de serviço, foi incrível.

A equipe é ótima, muito útil. Mas o balcão de reservas não é muito útil. Eu não gosto de lidar com essa parte. Eles foram rudes

Austin Day sempre ajuda minha garota e eu para tudo e qualquer coisa! Ele é um bom homem e sempre iremos para ele e Ontário, embora vivamos em Pasadena!

Não consigo explicar o quanto odeio esta concessionária. Entrei com a intenção de comprar um carro nas duas semanas seguintes porque tinha $ 12.000 vindo de um acordo anterior que acabei de ganhar e que usaria como entrada. O vendedor DANNY se aproximou de mim e depois de explicar a minha situação, ele se recusou a me mostrar um carro, ele se recusou a pegar a chave para que eu pudesse ligar o carro (NÃO TESTE O DRIVE) apenas para olhar o painel quando ele estava aceso, e então, ele mentiu descaradamente para mim, dizendo que todos os porteiros-chave estão de folga hoje. Você está brincando comigo? ENTÃO ele disse: por que eu mostraria um carro se você não está tomando uma decisão hoje? Por que você não volta em duas semanas, quando receber o cheque, e depois eu lhe mostro o carro. Eu estava furioso. Nunca fui tratado assim por nenhum vendedor que já conheci. Adivinha o que Danny em vendas, fui para a Penske Honda do outro lado da rua e joguei $ 10.000 em dinheiro em um novo Accord Touring 2018 e depois joguei para o vendedor ali $ 200 por ser tão incrível durante a minha experiência de compra de carro. Vá ver Manny na Penske Honda, ele vai lhe mostrar um carro a qualquer hora, qualquer dia. Você é muito rude, Daniel e espero que seja demitido. FIQUE LONGE DE DANIEL

Tudo foi ótimo sobre o serviço. O único aspecto negativo é que esqueci de ligar quando meu carro terminou.

Experiência extremamente pouco profissional. Eu vim ao departamento de serviço para verificar minha bateria na segunda-feira e eles me disseram que ela estava completamente descarregada e que eu precisava de uma nova. Portanto, comprei um e descobri que o problema não era a bateria, então estou ligando desde terça-feira, agora é sábado, e ninguém me falou. A única pessoa com quem falei foi a recepcionista, mas a minha chamada SEMPRE era transferida, mas NUNCA atendeu! Sim, deixei mensagens de voz com meu número de telefone. Eu até deixei meu e-mail. Tentei o chat online e eles explicaram que alguém iria entrar em contato comigo em breve, mas eventualmente NUNCA o fez !! Tenho tentado entrar em contato com alguém a semana toda. Isso é absolutamente absurdo !! Eu trabalho das 6h às 19h todos os dias, portanto, não é como se eu pudesse simplesmente entrar. Então eu tenho que esperar até hoje sábado para dirigir até a maldita concessionária, veja bem, eu não moro a 15 minutos de distância, eu moro a 45! , só pra alguém me dizer que eu tinha que falar o gerente que hoje não está lá !!! Eu perdi meu tempo e outra pessoa para trazer a maldita bateria de volta para tentar devolvê-la em vão. Se eu pudesse simplesmente falar com alguém no telefone que pudesse me dar essa informação, eu não teria que vir aqui para nada !! Estou extremamente chateado e muito decepcionado com o serviço aqui! Nunca mais! Se eu pudesse dar 3 estrelas negativas, eu o faria.

Sala de espera confortável. Escritor de serviço eficiente. Caixa amigável. Limpe o banheiro. Acabei de fazer a troca Express Oil & Filter.

Experiência muito positiva! Amber Arias, a gestora de internet, encontrou o carro que escolheu com muita rapidez e com o menor preço! Ela tornou o processo de compra muito simples e fácil. Ela até nos conheceu em seu dia de folga porque funcionou melhor para nossa agenda!

Serviço excelente. Quase te faz sentir como uma família

Ótimo serviço! Marc foi útil com todas e quaisquer perguntas que eu tinha sobre meu novo Subaru Crosstrek 2018.

Francisco ajudou muito! Altamente recomendado. Meu filho vai embora feliz com seu BRZ.

Deixei meu carro antes de minha viagem de férias e quando voltei ele estava pronto, antes do previsto. Funcionou perfeitamente e a equipe foi extremamente útil.

No geral, nós realmente gostamos desta concessionária. Compramos dois veículos Subaru novos nos últimos 3 anos aqui. A primeira vez foi melhor do que a experiência de compra mais recente.

Os test-drives foram fáceis de organizar, as opções fáceis de entender, quase nenhuma taxa oculta e foram bastante diretos sobre os planos disponíveis. Um pequeno aborrecimento estava empurrando uma cor pela qual não éramos muito loucos. Fui levado a acreditar que uma cor estava disponível em uma troca de revendedor para revendedor, mas não recebi nenhuma informação sobre isso. Ao chegar, a cor da qual falamos não estava disponível e, em vez disso, obtivemos US $ 500 de desconto na cor que não estávamos interessados ​​originalmente.

Fora isso, o atendimento em nossos veículos que recebemos aqui é bom.

Trouxe meu carro para o conserto da garantia e eles me disseram que não tinham tempo Eu disse a eles que o carro perderia o controle depois de 40 mph e eu não poderia levá-lo para casa como se não fosse seguro e me disseram que você dirigiu aqui, você pode dirigir de volta e tudo isso aconteceu com o gerente de serviço subaru amor é só um slogan não acredite

Cheguei mais cedo do que minha hora marcada e prontamente cumprimentado por um representante de serviço que explicou a manutenção de 6000 milhas programada para meu Forester. Passei um tempo razoável lendo na sala de espera quando o representante voltou para me informar que meu carro estava pronto.
Saudação amigável, trabalho concluído, partida amigável. O que mais você poderia pedir?
Entrando e saindo para um cliente satisfeito.

Esta é a nossa terceira compra de veículo da Subaru de Ontário. Eu com certeza recomendaria a qualquer um que procura um Subaru ir lá e ver Amber Arias.

Ótimo lugar. Muito amigável e útil. Comprei meu primeiro subaru aqui. 2020 Ascent e não poderia estar mais feliz.

Recebeu um ótimo serviço. Eles foram todos muito profissionais e amáveis.

Boa área não muito agressiva, menos movimentada e o serviço é rápido, eles também têm serviço sem contato por causa do cobiçado