John Spiegel

Revisão de Subaru of Ontario/Ontario Mits...

Esta avaliação é para minha experiência de compra ...

Esta avaliação é para minha experiência de compra de carro pela Internet (até agora; observe que estou aguardando a entrega e ainda não fui ao local físico deles).

Usei o formulário "entre em contato" no site para solicitar um orçamento para um Crosstrek 2018 construído de acordo com as especificações (eu já havia testado o carro e sabia quais opções queria). Vince Sperling respondeu rapidamente com uma cotação competitiva para a construção exata que solicitei, sem tolices sobre "você deve entrar" ou "não podemos fornecer orçamentos online" ou "que tal este veículo semelhante que temos no lote" ou "ligue para que possamos acertar os detalhes". Ele seguiu o e-mail com uma ligação rápida e amigável para ter certeza de que eu tinha seu orçamento e era para o que eu queria. Mais tarde, obtive uma citação um pouco melhor, mas Vince correspondeu. Eventualmente, com base em sua citação e na ótima experiência que tive interagindo com Vince, decidi prosseguir com a compra com Vince e Subaru de Ontário por uma citação semelhante de uma concessionária diferente.

Observe que entrei em contato com 14 concessionárias Subaru da área de LA para esta compra. A maioria deles era muito ruim - alguns eram horríveis. Obter cotações era como arrancar dentes. Então, a ajuda de Vince aqui, conseguindo a cotação que pedi, sendo responsivo, não me pressionando para algo que eu não quero, sendo honesto e direto - como "atendimento ao cliente 101" que pareça, é realmente excepcional em este negócio.

Espera-se que o carro seja entregue em outubro, e estou prevendo que o resto da compra ocorrerá sem problemas, com a mesma experiência sem complicações e sem pressão que tive até agora. Estou ansioso para comprar meu novo Crosstrek. :)

Traduzido