Star Hotel Metropole Análise

Trocado aqui após uma decepcionante estadia em outro hotel próximo. Pedimos para ver um quarto porque estávamos preocupados que seria tão ruim quanto o último lugar - o único quarto limpo que eles tinham era um de luxo, então eles nos deram isso pelo mesmo preço. O maior quarto que tivemos (de 7) na Europa, limpo e confortável. O café da manhã é saboroso e funciona por um tempo. O lobby é lindo. A localização é conveniente para a estação ferroviária, a cerca de 20 minutos a pé de vários destinos turísticos. No geral, recomendaria

Restaurante com excelente gastronomia, muito central

localização realmente incrível. com certeza vamos voltar.

Hotel em posição estratégica. Cortesia e gentileza dos funcionários da recepção, quartos muito confortáveis ​​e higienicamente perfeitos, fazem deste hotel "minha casa" em Roma ...

Hotel de 4 estrelas muito bom e muito limpo. A localização é ideal para turistas. Pequeno quarto menos deluxe tinha chuveiro sobre a banheira e café da manhã poderia ser um pouco mais variado.

Hotel muito grande com funcionários muito corteses.
Recomendável

Hotel de 4 estrelas, conforme o esperado. Não suspenda

Visualmente apelativo. Ótimo serviço de quarto. É bom simplesmente ficar no saguão

Ótimo hotel !! habituado a vir a Roma fico sempre no starhotel metropole quarto muito bonito no 9º andar e uma grande melhoria no buffet de pequeno-almoço

Hotel moderno perto da estação Termini, mas não muito. Restaurante Presença com cardápio balanceado. Salas limpas. Bom valor para o dinheiro.

O quarto de hotel 212 é silencioso e espaçoso. Tínhamos três camas de solteiro de bom tamanho. O ar condicionado é perfeito para o clima quente e úmido de Roma. O banheiro é limpo e arrumado (com boa pressão de água). Os funcionários são simpáticos e prestativos. O café da manhã tem uma seleção decente. A localização é uma vantagem. É perto da Termini e uma boa distância a pé dos locais mais icônicos como o Coliseu.

Excelente hotel a poucos passos da Termini. Pessoal muito útil, quartos renovados e limpos com todos os confortos. Também existe um pequeno ginásio.

Um bom hotel com um bom pequeno-almoço e muito perto da estação ferroviária. O pessoal é simpático e os quartos são espaçosos.

ATUALIZAÇÃO ABAIXO: Primeira vez que fiquei aqui serviço incrível, quartos agradáveis ​​ótima recepção, mas esta noite a 2ª vez hospedado aqui, tenho um quarto que a banheira não escoa e o quarto é muito quente. Quando falei com a recepção, ela foi muito inútil. A manutenção será amanhã ... alguma hora e abrir uma janela. Tão decepcionante! Nós estávamos realmente ansiosos para ficar aqui. Eu dei duas estrelas por ter uma cama e tv. A equipe da recepção foi menos do que útil.

28/03/2018

ATUALIZAÇÃO: Hoje voltamos a este hotel porque estamos saindo por Roma e já o tínhamos reservado. Nós reservamos porque era o hotel favorito do meu marido a primeira vez que ficamos. Agradeço a resposta do gerente geral e tenho o prazer de informar que, no check-in, o serviço foi excelente. Hotel realizou nossas malas durante nossa viagem a Florença e trouxe nossas malas para nosso quarto no check-in e teve o quarto pronto para nós. Talvez as coisas estivessem apenas erradas na nossa verificação inicial na primeira noite, porque hoje o serviço e o quarto eram como nos lembrávamos da nossa primeira estadia anos atrás. Voltaremos no próximo ano, ótimo hotel! Tchau. A análise de hoje é um total de 5 ESTRELAS.

muito agradável. as pessoas são úteis e amigáveis. Sempre aproveito minha estada lá.
os quartos são modernos e limpos.

Fui ao restaurante do hotel. A pessoa que estava na empresa in.mia fez a reserva com o garfo. Devo dizer que fiquei céptico, mas enganei-me, o serviço foi impecável e o bife fatiado bom. Eu aconselho.

Cerca de 5 minutos a pé da estação Termini. A estrada da estação não estava particularmente preocupada com a segurança.

Há alguém na recepção 24 horas, portanto, é possível fazer check-in e check-out tardios.
O pessoal podia, obviamente, falar em inglês.

O quarto estava limpo, mas agora o aquecimento não funcionava.
As refeições são em estilo buffet. Pessoalmente, achei que era muito delicioso, mas pode ser um padrão para Roma.

Amenidade é necessária o suficiente. Havia um dolce gusto estilo cápsula. O cheiro de sabonete é muito bom.

No centro e perto da estação ferroviária dá uma vantagem a este lugar. Um pouco velho agora, precisando trocar o estofamento das salas de espera. Star hotel é uma boa marca para ficar. O café da manhã incluído é apenas o suficiente, não é elaborado. Pessoal cortês. Quartos ok com banheiros de bom tamanho.
Estadia confortável em breve.

Sala limpa, equipe acolhedora e ótimo café da manhã

A recepção é preguiçosa. Eu reservei um quarto familiar conjugado para 3 pessoas para usar cada cama. No entanto, o quarto que reservamos foi atribuído a um quarto diferente, por isso, quando perguntamos na recepção, eles disseram que não poderíamos ir para o quarto que reservamos porque há hóspedes ...? Do que você está falando ... E então eu mudei o quarto, mas eles perguntaram se 4 pessoas ficavam no Citytax. Cheguei até a checar o nome do hóspede no telefone no dia da troca de quarto e até perguntei se eram três pessoas. Até o Citytax anda por aí e não consegue calcular a conta. No final, eu olho e não digo alô. Foi o convidado que incomodou verificar a atribuição do quarto, mas por que ...? ....
O quarto foi reformado no andar de cima, então era arrumado. O andar de baixo era um pouco velho, mas a balança ainda é tão limpa e espaçosa, exceto pelas instalações um pouco antigas.

Nice stay staff friendly. Café da manhã não vale o dinheiro

Bom geral. Para a categoria dele eu teria imaginado mais cuidado com os detalhes.

Estilo moderno. Wifi grátis e rápido. Excelente atendimento ao cliente. Belos quartos e varandas. O café da manhã consistia em comida normal (ovos mexidos, feijão, bacon, frutas, pães, doces, etc.) Eu tiro uma estrela porque havia um pouco de falta de comunicação entre os funcionários, nosso primeiro quarto ainda não tinha sido limpo quando entramos e nos deram outro quarto melhor, mas o jardineiro ainda estava cuidando das plantas em nossa varanda. Nada enorme, mas também não perfeito.

Muito bom valor para um serviço de qualidade de dinheiro. Recomendado principalmente por sua localização

Entre as melhores redes hoteleiras de sempre, e é .. ITALIANA !!. Serviço impecável, cortesia em todos os níveis, da recepção ao pessoal do refeitório. Todos os quartos têm o mesmo padrão, ao contrário de outras cadeias onde alguns quartos foram renovados e outros não. Quartos espaçosos com camas muito confortáveis. Pequeno almoço variado. Em suma, uma garantia. Absolutamente recomendado

Hotel fantástico. Equipe muito atenciosa. Detalhes muito cuidadosos

Hotel localizado perto da estação Termini, rua movimentada com muitos restaurantes turísticos, de boa qualidade e preço.

Equipe muito prestativa .... Estávamos muito confortáveis ​​.... Boa equipe ...

Excelente estrutura hoteleira central.
Disponibilidade, limpeza ao mais alto nível.
Café da manhã muito bom e variado
Bom restaurante anexo ao hotel

Excelente propriedade limpa com todos os confortos excelente café da manhã

Bom hotel com uma atmosfera relaxante. Acessível a pé da estação Termini. Amplos quartos equipados com todo o conforto.

Embora eu não ame muitos dos hotéis, devo dizer que isso tem todas as credenciais para um 4 estrelas ... quartos limpos, espaçosos e confortáveis. À prova de som, apesar do tráfego abaixo. Equipe amigável e gentil. Super café da manhã. Mobiliário de bom gosto. Localização conveniente para viajantes e turistas, pois está muito perto do centro, facilmente acessível a pé. Talvez o menos bonito seja a rampa de acesso para deficientes motores ... Talvez esteja deslocada em relação ao ambiente mas certamente importante e funcional. No geral, um hotel muito importante!

Hotel encantador, muito feliz com o sossego à noite. É importante que os viajantes tenham um sono de boa qualidade depois de todos os passeios cansativos.

Limpo e moderno É muito perto da estação ferroviária e, portanto, não é um lugar muito agradável

Excelente hotel e belas acomodações a poucos passos de Roma Termini.

A localização do hotel é ótima, o serviço do hotel é mediano, o isolamento entre os quartos e o corredor era muito ruim. O lobby do hotel é bom.

É preciso ter cuidado ao fazer reservas por meio de aplicativos como o do café da manhã. Fiz a reserva com pequeno-almoço incluído mas fiquei surpreendido quando fiz o check-in que não está incluído! O que realmente me chateou é que o funcionário da recepção mencionou que a maioria dos hóspedes através da reserva tinha a mesma situação e ofereceu um pacote preparado com dinheiro extra para tal situação !!!

O hotel não atende ao padrão exigido e alguns de seus funcionários são maltratados

Na próxima visita a Roma novamente este hotel! Localização perfeita

Recepção digna central serviços comuns idem fast catering muito bem cuidado com boa comida pessoal variada e bem educada estadia agradável mesmo que limitada a um dia de conferência

Hotel muito bom, pessoal profissional, muito tranquilo, localização estratégica, conselhos excelentes.

Ótima localização, hotel típico exatamente o que você esperaria. O café da manhã estava incluído na minha reserva, uma boa seleção de uma variedade de opções. Quarto é um tamanho decente, a equipe foi simpática e prestativa. Definitivamente recomendo.

Hotel médio. Quarto de bom tamanho se você receber um upgrade. Como na cidade de Nova York, você ouve o barulho da rua ou tem a vista da parede ao lado. Bom pequeno-almoço. Vizinhança não é tão legal

Vou lá apenas para um briefing de trabalho, mas gosto muito do lugar e acho que é muito acolhedor também. Pessoal muito amigável.

Lugares bonitos e acolhedores. Passei das 5 a 4 estrelas anteriores porque, apesar de ter dormido num quarto lindo, fazia frio e o pedido para ligar o aquecimento não foi atendido.

Muito bom e relativamente tranquilo. Tudo a uma curta distância. Quarto limpo. Pessoal muito bom. Nós recomendamos.

Apesar de termos feito seis noites, o menu de café da manhã não mudou. É o pior. O comportamento do servo também não é bom.

Star Hotel Metropol está localizado na área mais central de Roma, os quartos são amplos e confortáveis. O preço do quarto é justo e o café da manhã é magnífico. A melhor opção no centro de Roma.l

Visitado para uma reunião de negócios, o hotel fica a poucos passos da estação Termini, que é muito fácil de chegar a pé. Um salão muito iluminado e uma equipe simpática recebem aqueles que entram com profissionalismo e cortesia à vontade. A sala de reuniões climatizada, luminosa e com som perfeito.

Comecemos pelo princípio NÃO deixe Katerina escolher o seu quarto. Quando entrei pela primeira vez, seu rosto estava cheio de nojo. Ela certamente não apoiava a marca Star Hotels de receber seus clientes com um sorriso. Embora entrássemos e disséssemos "gostaríamos de fazer o check-in", ela disse "oh, aqui na metrópole?" como se ela estivesse chocada com o fato de um jovem casal de uma minoria como nós poder pagar este hotel.
Nós pagamos por um quarto para não fumantes, pois meu marido tem asma grave e quando entramos em nosso quarto estava cheio de fumaça, meu marido teve que puxar o seu soprador imediatamente! Ela nos colocou em uma sala para fumantes, o oposto do que pagamos. Tínhamos um passeio a pé reservado, por causa de sua asma que estava piorando devido ao quarto, tivemos que cancelar o passeio! Muito bem Katerina !! Você é incrível por fazer isso, especialmente porque descemos as escadas para dizer que você nos colocou no quarto errado e que estava com um sorriso malicioso de vingança e nem mesmo um pedido de desculpas foi dado. Não entendo por que ela está na indústria da hospitalidade e não é hospitaleira. Com certeza estarei escrevendo uma carta desfavorável à matriz em relação à inconsistência entre o que é sua marca e quem eles contratam como funcionários. Esse funcionário arruinou a marca e NUNCA considerarei hotéis estrela novamente, se isso foi baseado na minha interação com KATERINA.

O Colchão: No nosso novo quarto (que o colega da Katerina preparou para nós) o colchão era muito confortável !!

Lobby: a mobília do lobby e dos quartos parece cansada e desgastada.

Banheiros no quarto: 10/10 muito bom e limpo, adorei!

Café da manhã: 5/10 .. só não coma o croissant que vai coçar sua garganta. Nenhuma estação de omelete também.

Bom hotel, gente boa, as bebidas eram caras, mas vinham com um monte de comida. O quarto era bom também.

Boa localização para visitas históricas ao centro da cidade. Quarto confortável e bom serviço. Conexão de Internet Wi-Fi ruim.

É um hotel de sentimento calmo.
O quarto era lindo por dentro.

Nice hotel, limpo, bom café da manhã, muito centralmente localizado próximo à Estação Termini. perfeito para um fim de semana em Roma

Lindo hotel ótimo para conferências, etc. A 5 minutos a pé da Termini

O quarto espaçoso, de muito boa qualidade. Banheiro muito bom.
O excelente pequeno-almoço, bem como a atenção do seu pessoal.
Sem dúvida é um hotel a recomendar.
O preço está de acordo com o bom nível de serviço.

Boa localização perto do Terminal de Roma (10 minutos a pé) Excelente café da manhã a um preço razoável. Quartos parecem novidades.

Hotel elegante e muito acolhedor, excelente café da manhã e almoço. Equipe amigável. Quartos amplos, aconchegantes e limpos. Definitivamente voltarei.

Eu fico lá quando tenho que ficar em Roma para trabalhar à noite. Em sua faixa de qualidade, 4 estrelas, está pela metade do preço entre os mais caros e os menos caros. Não tem quartos em ruas movimentadas é limpo e sempre pergunto se tem quartos pequenos: eu prefiro!

Belo edifício. Música ao vivo. Boa comida. Bom serviço. Quartos grandes e agradáveis.

Nossa estadia foi arruinada quando acidentalmente deixamos um item de valor no quarto. O hotel tem sido totalmente inútil na resolução deste assunto com respostas muito lentas e então, quando respondem, não estão oferecendo assistência e não demonstrando remorso.

Claramente, foi nosso erro ter deixado o item para trás, mas espero que um hotel dessa categoria seja útil para retificar o assunto e garantir que sua reputação permaneça intacta.

Com tantos hotéis para escolher em Roma, eu recomendaria reservar em outro lugar, apenas no caso de você também ter algo roubado.

Hotel e quartos maravilhosos

O hotel é MARAVILHOSO. Ele está perfeitamente localizado na área central de Roma. Fica a apenas 5-10 minutos a pé da estação Termini, que é a principal estação de ônibus / trem para Roma. Os quartos eram maravilhosos. Nossa família de quatro pessoas ficou lá em dois quartos adjacentes. A decoração do quarto e as comodidades foram excelentes. A conexão wi-fi era forte e sem queixas. O buffet de café-da-manhã foi bastante variado e extenso tanto quente como frio com variedade decente de opções. O serviço da recepção e da equipe foi excelente. Quando saímos e íamos pegar o trem para Veneza, simplesmente caminhamos com nossa bagagem até a estação Termini em menos de 10 minutos.

Minha família adorou o hotel e os quartos e tudo sobre ele e ficaríamos lá novamente.

Lugar legal. Excelente equipe. Boa comida. Ótima localização.

Bela experiência pessoal muito gentil, sala 10 e elogios, limpeza excelente,

Complexo grande, elegante e funcional perto da Termini

Parece um edifício relativamente antigo, mas é bem conservado e conservado. Os funcionários sorriram e responderam à situação sem fazer expressões desagradáveis. Mesmo que este seja um inglês quebrado. Foi uma impressão muito boa.

Não é possível abrir o ar condicionado! O serviço também é feroz! TV apenas com programa italiano! Sem pasta de dente para escova de dentes! Wi-Fi gratuito lento para morrer só pode usar 2G! Depois de pagar! Não é bom por mais de mil noites

Falta de segurança! Uma amiga minha estava com a bolsa, com documentos, passaporte, dinheiro e celular, presa no saguão desse hotel! O Hotel não deu nenhuma assistência! Além disso, se recusou a demitir a polícia! Foi um abandono tremendo! Eu não vou ficar neste hotel novamente! Eu não recomendo! O único ponto positivo foi o café da manhã!

Starhotels Metropole é um bom hotel de 4 estrelas. Os quartos standard são um pouco menores, mas são limpos e de boa qualidade. Sua localização é ideal se você planeja usar ônibus e trens durante a sua estadia, já que a Termini está ao virar da esquina. O serviço é cortês e profissional, mas, em minha experiência, não tão caloroso quanto você encontraria em um hotel americano. No geral, eu recomendaria ficar no Starhotels Metropole.

Sem alívio, certamente o que se espera de um hotel desta categoria.

Muito fácil de chegar a partir da estação ferroviária Termini, os quartos são limpos e confortáveis ​​ordinate.ottima café da manhã, boa qualidade também a única falha em algum lugar garçom de buffet, especialmente na parte da manhã para o café da manhã, um pouco 'off-putting, mas para compensar há alguns muito tipo no complexo uma boa estrutura.

O serviço é muito bom. Os quartos estão desgastados, mas não são feios, um bom pacote geral.

Atribuímos 3 estrelas a este hotel por vários motivos:

1) Eles cobram por tudo, incluindo água. De toda a nossa viagem de 5 hotéis, este hotel incluiu o mínimo com a nossa estadia (nada foi incluído)

2) Estava muito quente o tempo todo no saguão e nos quartos. Dois casais que viajavam conosco em quartos separados tinham mulheres que geralmente estão sempre reclamando do frio, reclamando do calor demais.

3) O café da manhã era de qualidade bastante caro e terrível. 4 outros hotéis em nossa viagem tinham melhores opções de café da manhã e dois os incluíam gratuitamente. Eles afirmam incluir café, mas obter o serviço para obter um café demorou 20 minutos e só conseguiu um pequeno.

Lugar incrível bem conectado à estação de trem (Termini). Todas as atrações estão a poucos minutos deste hotel.

Ambiente encantador, excelente serviço e ambiente sofisticado. Possui uma das melhores áreas de recepção e ótima conectividade.

O café da manhã é elaborado e suntuoso.

Muito bem decorados, os quartos são muito confortáveis ​​e limpos. Café da manhã bem e a localização muito boa para ver o centro.

É um hotel muito confortável, com pequenos-almoços fartos e acomodações muito agradáveis. Há uma pequena academia que compensa (para calorias). A localização é ótima, estando perto do centro e com poucos minutos a pé dos pontos turísticos. Ficaria de novo.

Hotel de alto nível. Quarto amplo e confortável. Café da manhã de qualidade, apesar da restauração de ovos mexidos, certamente não é digno deste ótimo hotel. Os quartos são um pouco sacrificados. A equipe é super experiente e disponível.