Stam Caravans Elburg B.V. Análise

No mercado vimos uma barraca de trailer muito legal oferecida por stock caravans, depois de ter tido contato direto por telefone com algumas perguntas sobre este carro, perguntei ao Jan se ele queria reservar o carro para mim por uma hora para que pudéssemos discutir o possível compra, isso não era problema, ele o seguraria até as 11h. No entanto, quando liguei às 10h45, descobri que havia pessoas na barraca do trailer. Quem talvez quisesse comprar. ???? Jan tinha reservado para mim até as onze horas? Ele não cumpriu nada com sua promessa de reserva. Quando pedi esclarecimentos aqui e indiquei que estava decepcionado com a promessa que havia sido feita, Jan teve dificuldade em falar em um tom normal. Infelizmente, a conversa adquiriu um sabor um tanto desagradável e o Sr. indicou que foi ELE quem determinou para quem vender. Decepcionado com esta empresa, resulta numa classificação justificada de 1 estrela. Felizmente, o proprietário do novo trailer vai gostar e ter sido mais amigável do que foi conosco.

"Um homem um homem. Uma palavra por palavra"

A compra e venda do nosso trailer na Stam foi nada menos que uma experiência agradável! Depois de visitar várias empresas como motorhome de partida, em busca de um carro adequado, acabamos na Stam. O que imediatamente se destacou foi a atmosfera casual e a abordagem não comprometedora durante nossa visita de orientação. No final escolhi um trailer muito bacana e depois também fiz lindas viagens. Pequenas deficiências técnicas são resolvidas imediatamente e às vezes até preventivamente, como substituir uma bateria questionável por uma nova. O serviço não é cortado aqui! Devido a uma mudança de planos, fomos obrigados a vender o trailer. Isso também foi feito com o atendimento de vendas com a mediação da Stam. Stam logo vendeu o trailer para um candidato adequado e um dia depois o valor da compra pré-acordado estava em nossa conta. Portanto, sem preocupações, da compra à venda. Ingmar e sua equipe merecem um elogio sincero !!! Verdadeiramente uma empresa que posso recomendar a todos com plena convicção.

Para uma empresa que escreve em seu site: Nossas demandas de qualidade e serviço dão a você aquela sensação inestimável de liberdade despreocupada, ainda tenho problemas com esta declaração.
Certamente não tenho essa experiência.
Em setembro de 2019 comprei um trailer por 49.000. Uma automática 3.0l com 23.000 km de 2011. Este trailer foi importado da França. Peguei o trailer em novembro de 2019. Fui para casa e de lá fui para Laren. Lá, ele seria adicionado ao trailer. Chegando ao local logo descobriu que a bateria estava quebrada. Stam sabia disso. Eles também deram partida no trailer com uma bateria auxiliar. Mas nada foi dito sobre uma bateria ruim.
Então descobrimos que a câmera retrovisora ​​estava quebrada. Havia tomadas inglesas no trailer. Garrafas de gás inglesas, mangueira de gás não aprovadas para a Holanda. Frente da placa inferior pendurada solta. Também foi informado que o trailer havia passado por uma pequena reforma. O nível de óleo, no entanto, estava entre o mínimo e o máximo.
Suspeito que o trailer foi colocado no showroom do trailer. Não posso provar isso. Dadas todas as deficiências, posso supor isso.
Piorou ainda: depois de todos os ajustes, o mecânico quis tirar o trailer da garagem. No entanto, o campista não queria mais se mover para a frente ou para trás. Mensagem de erro: caixa de câmbio automática quebrada. Isso depois de 60 km !!!!!!!! Então liguei para as caravanas de Stam. Lá me disseram casualmente que eu deveria trazer o trailer. Eles não ofereceram um serviço para pegar o trailer. O que você quer dizer com serviço. Mandei rebocar o trailer para Elburg às minhas próprias custas. Alguns dias depois, fui informado que o disco da embreagem estava quebrado. Isso seria substituído. No final da semana consegui pegar novamente o trailer. No entanto, demorou mais de 2 semanas. Se eu quisesse pegar o trailer no sábado porque o Ingmar (dono) estava lá também. Venho sábado, o Ingmar não estava. Totalmente por acidente. Pegamos a chave do trailer. No entanto, a Camper não funcionava. Bateria vazia. Adicione um carro para começar as coisas. Camper estava parado. Coloquei o trailer no carro 1 e pus o pé no freio. De repente, o trailer começou a tremer e a fazer barulho. O campista começou a engatinhar. Desliguei a ignição rapidamente. De volta para dentro. Lá foi dito que isso se devia à bateria. Eu estava farto disso. Uma máquina de venda automática não deve ter permissão para dirigir sozinha. Eu não queria mais o trailer. Stam caravans também não estava disposta a retomar o trailer. Questões jurídicas A NKC achou que eu tinha um caso, mas poderia levar muito tempo até que eu estivesse certo. E caro.
Outra empresa tentou fazer com que Stam comprasse o trailer de volta. Ele então queria dar apenas 37.000. Escandaloso. 12.000 a menos em dois meses. Eu então disse que Stam não poderia comprar o trailer de volta por tão pouco dinheiro e depois colocá-lo à venda por 49.000 .- Então esse homem ganharia 2x do campista e eu. Portanto, isso foi cancelado.
O campista foi trocado por outro. Custou-me muito dinheiro e muito estresse. Por que liberdade sem preocupações.
Resumindo: sinto-me oprimido pelas caravanas Stam.

Comprei uma caravana nova em folha desta empresa em 2015. Más experiências. As vendas vão bem, mas a empresa irradia incompetência de todos os lados.
A new mover, por exemplo, tem problemas há três anos e a empresa não vê chance de resolvê-los.
O trabalho de manutenção não solicitado será cobrado. A empresa não possui prestação de serviços. Conselhos: compre lá uma vez e nunca mais volte.

W. Draaijer Twello

Um proprietário pouco confiável com quem você não pode fazer negócios honestos.

Oferta principalmente de segunda mão, campistas e caravanas. Também uma pequena loja de camping.

Campista comprado recentemente desta empresa. Excelente experiência com o proprietário (Ingmar) e sua equipe. Elogios e agradecimentos a Jan,
Sjoerd, recepção e os "pensionados" cooperantes. Por que elogios? Porque sentimos que fomos tratados de forma aberta e justa e devidamente aconselhados. Os funcionários são úteis e bem informados. As nomeações foram cumpridas. Bom preço de troca para a caravana. Durante a montagem da trava mecânica de segurança (exigência da seguradora), foram montados novos aros e pneus. Estava mais seguro! Em suma, uma empresa confiável para nós, com a qual tivemos uma boa experiência. Também não sem importância, o campista está indo muito bem.
fam Sas

Compramos um trailer Laika aqui. Uma bela caravana, ótima experiência com o vendedor e atendimento de primeira! Houve alguns defeitos, mas foram muito bem resolvidos.

Agora você também pode ir para camping e peças de caravana!

Experiência negativa depois de comprar um fogão a gás caro que mal funciona. Tratamento hostil, atendimento ruim, sem pensar em soluções e esperando por uma resposta por semanas. Também tivemos que ligar para nós mesmos e voltar duas vezes.

Para todos os entusiastas mais antigos, recomendo visitar o Sr. Stam Eric com muita simpatia, absolutamente confiável e também profissional. Somos da Bélgica e ainda temos contato com Eric. Mvg Ali

Não é a recepção mais espontânea, mas é uma excelente solução!

Estamos muito satisfeitos com a compra de nossa caravana Knaus 420QD.
Conselhos honestos, bom serviço e explicação.
Stam é definitivamente recomendado para a compra de uma caravana / autocaravana.

Jan, obrigado, vamos nos divertir.

Henri e Evelien Bennekom

Fantástico negócio com abundância de escolha. Recepção amigável.

Entramos e nada foi dito, nenhum alô ou algo assim, coisa ruim, com certeza vendido.

Durante anos, senti-me como um cliente bem-vindo aqui, bom serviço e acordos claros!

Boas experiências, pessoas simpáticas, conhecedoras, altamente recomendadas.

Apesar do trabalho intenso, ainda encontrei um buraco para substituir minha caldeira.
Agora eu sabia que a amizade com o cliente e a orientação para o serviço são de suma importância para a equipe de caravanas da Stam. Mesmo assim, antes de todas as férias começarem, é bom poder contar com esta equipe confiável para desfrutar de caravanismo novamente sem problemas.
Jan, obrigado novamente pelo tratamento rápido!
Um cliente muito satisfeito.

Grande ajuda da Stam Caravans em Elburg! Orientação fina durante o manuseio da compra do nosso trailer e o atendimento posterior. Boa equipe de funcionários, elogios por isso e obrigado !!