Spectrum of Care Corporation Análise

momento terrível para simplesmente passar para os responsáveis ​​pelo caso. parecem muito frios e indiferentes, demoram dois dias para obter uma resposta simples, não mandam horário (qual é o problema) e sempre se cobrem e culpam o cliente. mesmo problema novamente com a comunicação. só descubra no último minuto que nenhum assistente social apareceu no natal, por exemplo. sempre tem que fazer ligações repetidas e vm simplesmente para falar com alguém. uma agência desse tipo deve sempre ter alguém disponível para falar. trata-se de saúde e segurança dos clientes, não de suas constantes desculpas esfarrapadas. se você tiver que sair do vm com o manager, eles não ligam de volta. como é isso para um serviço profissional.

A pior agência para se trabalhar! Como PSW, a empresa não se preocupa com o fato de seus funcionários tratá-los como se eles não tivessem importância alguma. Sem benefícios e salários ruins. Sem respeito e cuidado com os funcionários. Agência barata. Além disso, eles irão atribuir clientes a você depois que seu dia terminar, sem perguntar a você primeiro. Repugnante. Com esta pandemia acontecendo, todos os dias é como um campo de batalha trabalhando longas horas com esta agência, mas nenhum aumento de salário em um único dólar e ainda nenhum benefício. Agência geral terrível. Irá renunciar em breve.

Ótima experiência com Spectrum! A enfermeira que cuidou de meu pai foi atenciosa, pontual e fez tudo para cuidar de minha mãe. Obrigado pela sua dedicação. Esta é uma organização de primeira linha.

Usei o Spectrum pela primeira vez com base nessas análises. Eu precisava de uma carona para casa do Hospital St Michael após a cirurgia diurna. Os arranjos de reserva feitos foram de primeira classe com todas as perguntas certas feitas de antemão. O motorista chegou bem na hora com uma cadeira de rodas, pois eu estava tonto, e me acompanhou até minha porta para garantir que eu estava bem. O preço e o serviço eram de primeira classe e eu recomendo a todos.

Agência incrível. Equipe amigável e bom atendimento

Candidatei-me a um anúncio de emprego e fui contactado para uma entrevista. Eu precisava de um emprego e a senhora que me entrevistou disse "talvez você devesse voltar para a escola" duh se tivesse os fundos, você não acha que eu voltaria. Preciso de um trabalho, não de um sermão sobre o que devo fazer. Duas semanas se passaram e eu nunca mais tive resposta. Nenhum telefonema ou e-mail informando que eles tinham ido com outra pessoa!

Muito decepcionado com o PSW fornecido, provavelmente porque Central East LHIN pagou, então a Spectrum acha que pode roubar o governo e fornecer um serviço ruim ao cliente, já que o cliente não está pagando. O PSW parecia não entender que ela estava prestando um serviço à minha mãe e deveria estar facilitando minha vida. Eu a estava levando para seu próximo cliente até que ela mudou o horário, tornando-o ainda menos conveniente para mim, então parei de levá-la. Pouco depois disso, ela decidiu que não queria minha mãe como cliente, uma vez que o serviço de ônibus para nossa casa era raro. Spectrum não fornece PSWs acomodando. Não creio que nenhum dos prestadores de serviços de saúde forneça PSWs de qualidade, pois parece haver uma escassez. Eles não se importam em chegar na hora certa, pois pensam que você está preso em casa e não têm nada melhor para fazer do que esperar que eles cheguem. Felizmente, minha mãe me tem e não estamos à sua mercê. Decidimos que a vida é mais fácil sem o PSW, mas se você realmente precisa de um e mora em uma área com transporte público precário, peça alguém com carro.

Ontem à noite, um médico e uma enfermeira da Spectrum vieram à nossa porta depois de ver meu marido durante o dia. Não queríamos que nada fosse feito naquela noite, pois nossa família havia se encontrado e criado um plano para nosso marido e papai.

Dissemos ao médico do Spectrum que não queríamos que nada fosse feito naquela noite. O médico me disse que se eu fechasse a porta na cara dela e da enfermeira, ela chamaria a Polícia e tiraria meu marido de nossa casa.

Eu tive que deixá-la entrar. Meu marido disse a ela que não queria que nada fosse feito naquela noite, mas eles continuaram falando sobre sua dor, que não voltariam quando ele precisasse e quando eu indiquei que ele havia lhes dito que não queria naquela noite, eles me disseram que se eu falasse mais uma palavra, eles iriam chamar a Polícia e me acusar de negligência.

Eles então continuaram e me acusaram de não alimentá-lo quando, na verdade, ele era alimentado a cada poucas horas e meus filhos cancelaram o trabalho para vir incentivá-lo a comer.

Meu filho me levou para dar uma volta e, quando voltamos, aquele médico havia chamado uma ambulância para levá-lo ao Toronto East General Hospital. Meu marido estava doente e perturbado com o conflito e aparentemente disse que queria ir para o hospital.

Meu marido foi levado por 2 atendentes de ambulância para fora de nossa casa, longe de sua família. Disse-lhes que levariam meu marido doente sem minha permissão. Meu marido foi retirado de nossa casa em meio a esse cenário bárbaro.

A primeira enfermeira que veio aqui me deu a impressão de que apoiaria o desejo de nossa família de usar meios alternativos. Meu marido recebeu este tratamento SEM CONSENTIMENTO INFORMADO, conforme descrito pela Canadian Medical Protective Association. Não era documentado e isso é uma violação da ética médica.

Meu marido doente está recebendo o pior analgésico por via intravenosa, de modo que é absorvido pela gordura - o fentanil. O governo de Ontário aprovou uma legislação relativa ao Fentanyl e este é um grande segredo para o público.

Vivemos em uma barbárie no Canadá. Esteja avisado de que você pode enfrentar um processo se discordar das políticas desta agência.

A enfermeira cuidadora dos pés foi muito atenciosa e me deu ótimas dicas sobre como lidar com joanetes

O coordenador precisa ser prestativo e atencioso quando alguém solicita assistência em dias e horários da semana. Por favor, seja educado e atencioso depois de tudo isso é atendimento domiciliar de saúde para idosos. O serviço é novo para algumas famílias e essas são famílias sob muito estresse.

Meu pai está usando o serviço deles. Descobri que o serviço deles não é muito confiável. Os que estão na chamada não se importam com o seu pedido.

Absolutamente a PIOR VISITA CLÍNICA DE PÉ SEMPRE. Nem merece uma estrela. Eu não sabia que Gordon Wai (que é um dos melhores Clínicos) não estava mais na empresa. Essa nova pessoa não parecia ter tido nenhum treinamento formal anterior !!! Os instrumentos não pareciam ter sido esterilizados. Meus pés não foram limpos com álcool como Gordon sempre fazia. As unhas dos pés foram cortadas com uma BROCA. NÃO TESOURAS !! Meu dedo do pé FOI QUEIMADO COM UMA BROCA AQUECIDA !!!! NUNCA MAIS!!!!!!!.

Pior serviço de todos. Um monte de pessoas incompetentes executando este serviço. Esse serviço era para meu padrasto ser transferido de um hospital para outro. Essa empresa precisa ser sacudida. Vou aconselhar as pessoas a não usá-los para transporte.
A pior empresa de todos os tempos.

Excelente serviço atencioso para meu pai
O PSW do meu pai é um sujeito verdadeiramente atencioso e compassivo. Ele vai além de apenas ajudar o papai com o chuveiro, sempre me liga para saber se o papai precisa de algo. Nossa família é muito grata a Lloyd por seu coração bondoso e disposição ensolarada. Obrigado Spectrum health care por nos enviar Lloyd, seu serviço é excelente!

Serviço muito ruim, trabalhando constantemente em torno de sua programação, não os clientes !!

Pior experiência da minha vida! Após uma cirurgia de câncer, diabético e um idoso com problemas profundos de mobilidade, esta é a ÚLTIMA empresa com a qual você deveria ir! O prestador de cuidados era preguiçoso, nunca chegava a tempo e era incompetente para atender a pedidos básicos, como fazer compras!

A comunicação não existe. Encontre outra empresa. Prova de que você não pode pagar às pessoas para cuidar!

Fique longe do Spectrum.

Eu gostaria de expressar meu extremo desgosto e decepção com os serviços PSW da Spectrum. Tínhamos um PSW, Emma, ​​entrando e saindo de nossa casa por cerca de um ano. Ela costumava chegar tarde, sair mais cedo e recusar quaisquer pedidos adicionais que estivessem dentro de nossos direitos (conversando com um membro da minha família). Muitas vezes ela saía sem se despedir, entrava sem dizer alô e recusava nossos pedidos de conversa / apoio emocional durante o período. Em três ocasiões diferentes, ela tentou convencer meu membro da família a dar-lhe mais horas depois que LHIN nos forneceu mais horas para atendimento. Sentimo-nos aproveitados porque ela nunca ficou o tempo todo.

Não vou tolerar esse tipo de comportamento que provavelmente está acontecendo em outras casas, provavelmente sem testemunhas. Temos uma conversa gravada entre um membro da família e Emma, ​​onde ela se tornou agressiva conosco. Deixei algumas mensagens de voz sobre esse feedback para seu supervisor, Lillian, e parece que nenhuma responsabilidade ou medidas disciplinares foram tomadas para garantir que isso não aconteça com outras famílias como a nossa.

Incrivelmente enojado com esta experiência, estaremos solicitando uma agência diferente para fornecer serviços PSW no futuro, e compartilharemos nossa experiência com outras pessoas para que outras famílias fiquem longe do Spectrum.