SmartChoice Análise

Ótima empresa, excelente suporte, rápido e confiável. Jessica Keener é sempre muito útil e experiente.

muito profissional e amigável, serviço super rápido como sempre. nunca tive quaisquer preocupações ou problemas. excelente!

Nossa empresa é cliente da Smart Choice há quase 10 anos. Quando nos mudamos para um novo prédio na cidade de Nova York, a Smart Choice fez todo o cabeamento do nosso telefone e internet. O trabalho foi feito na perfeição!

O atendimento ao cliente deles é incrível! Uma chamada para o número de suporte e você encontra uma pessoa ao vivo e os problemas são resolvidos rapidamente. Dois de seus melhores técnicos são Shirley Swanson e James.

Definitivamente, eu recomendaria a Smart Choice se você estiver procurando por uma empresa de comunicações excepcional!

Nossa organização tem parceria com a Smart Choice Communications em vários projetos. SCC é a nossa escolha para:

Serviço VoIP
Cabeamento de escritório corre
Pedido e instalação de circuito
Construção e mudanças de infraestrutura de escritório remoto

A equipe SCC trabalha em conjunto para fornecer soluções técnicas inovadoras e econômicas que atendam às nossas necessidades.
Agradecimentos especiais a Lorik e Dominic por fornecer um serviço rápido, positivo e confiável!

A Smartchoice administra nosso VoIP hospedado, AV e infraestrutura para todos os nossos escritórios nos últimos 4 anos. A SCC conduziu o trabalho de cabeamento para todas as mudanças de nosso escritório, mais recentemente em Manhattan, em janeiro de 2017. Eles fizeram um excelente trabalho e Junior é um mágico com os fios. Elisa Caro fez um ótimo trabalho coordenando todo o trabalho e sempre atendeu às nossas necessidades, não importando os pedidos ultrajantes que tínhamos! A equipe de atendimento ao cliente é sempre muito prestativa e profissional. Referimos SCC a todos os nossos clientes e agradecemos todo o trabalho árduo!

Quase um ano e meio depois, o cabeamento de nossa sala de servidores ainda parece de primeira linha, graças a Junior e sua equipe na SCC! Aqui estão algumas fotos do trabalho, obrigado SCC!

Usamos o Smart Choice Communications para o cabeamento em nosso novo escritório, nossos serviços de internet e VOIP. Todos na SCC têm sido absolutamente incríveis! Desde Vendas (Elisa e Berenice) até Gerentes de Projetos (Michelle e Dominic) e Suporte (Connie). Todos eles foram absolutamente incríveis. Muito solidário, responsivo e útil! Eu não poderia estar mais feliz.

Olá, meu nome é Ron Stanfield e tive o prazer de trabalhar com James Henderson da SCC. Como gerente de loja da Rituals Cosmetics aqui na cidade de Nova York, às vezes é um problema se afastar para lidar com as coisas da parte de trás da casa. James foi excelente no acompanhamento e conseguiu ter um técnico no local no mesmo dia! Excelente atendimento ao cliente, James! Obrigado novamente!

Escolhemos as comunicações Smart Choice após uma extensa pesquisa para substituir nosso antigo sistema de telefonia. O software é amigável e fácil de aprender. Posso resolver problemas diretamente do meu celular. Se eu tiver que entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles sempre serão extremamente úteis e farão o acompanhamento para garantir que, seja qual for o problema, ele foi resolvido.

A Smart Choice Communications oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para minha empresa, a Teall & Associates, há mais de dez anos. Recentemente, tive vários problemas com o endereço IP que se conecta às minhas linhas telefônicas e os caras da Smart Choice têm sido ótimos. Ainda esta manhã, Steven Hernandez gastou mais de meia hora preparando minhas linhas e funcionando. Ele era um salva-vidas! Nosso negócio depende de um serviço telefônico confiável!

Trabalhando na Manhattan Plastic Surgery com o Dr. Turk como coordenador de pacientes, estou ao telefone constantemente ao longo do dia. Tendo estado no atendimento ao cliente durante toda a minha carreira profissional, faz toda a diferença ter um atendimento incrível. James, um técnico da Smart Choice Communications NYC, não poderia ser mais amigável e atento às nossas necessidades, e é capaz de executar nossas solicitações imediatamente. Obrigado por tornar nosso trabalho um pouco mais fácil.

James Henderson respondeu imediatamente no chat. Resolvi o problema e terminei em c.30 minutos, serviço de primeira classe.

De telecomunicações à segurança física, rede e suporte técnico de seus produtos e serviços, a Smart Choice nos mostrou nada além de um serviço exemplar.

Como a vez em que um de seus funcionários saiu de um compromisso para jantar, não menos do que o expediente, para vir ao meu local para ajudar na solução de um problema de emergência que assola nossa nova instalação de segurança por várias horas (que mais tarde foi descoberto ser causado pela minha empresa, NÃO Escolha inteligente).

Esse nível de apoio comprometido combinado com uma atitude profissional, conhecedora e amigável demonstrada por cada um dos membros da equipe com quem trabalhei, é por isso que estaremos com a Smart Choice por algum tempo.

Estamos muito satisfeitos com o SCC. Tenho estado em contato com Kilah Norris desde que nos tornamos clientes deles. Ela é tão gentil e sabe suas coisas! A sua equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e sempre com muita rapidez no atendimento e na resolução de quaisquer questões que possam surgir. Altamente recomendado!

Vamos para o Smart Choice com dúvidas / problemas e eles estão por dentro, como aconteceu hoje. James Henderson trabalhou com eficiência e rapidez na reatribuição de nomes a extensões de telefone. Obrigado James e Smart Choice!

Smart Choice Communications tem sido nosso provedor de serviços por muitos anos e eles são sempre fantásticos. Mais recentemente, James foi muito útil e rápido para atender ao meu pedido.

Melhor atendimento ao cliente. Vamos fazer o trabalho!

A Smart Choice tem sido extremamente útil em todas as nossas comunicações. Sempre que tenho uma solicitação, eles respondem no mesmo dia. James Henderson é rápido e a equipe de tecnologia geralmente resolve quaisquer problemas minutos após ser notificada.

Estou com a Tukuru Technologies. Somos um cliente de longa data da SmartChoice Communications. Recentemente, tenho tido problemas com o aplicativo SmartPhone, mas com a ajuda de James de sua equipe técnica, os problemas estão sendo resolvidos rapidamente, permitindo que eu não perca a produtividade. Obrigado James!

Atendimento muito bom, com uma equipe muito simpática. Sempre adoro trabalhar com eles, eles tornam tudo mais fácil. Eu procuro Michelle Thompson da Smart Choice com tudo que preciso em relação a cabeamento ou comunicações e ela está sempre pronta com respostas e sempre fará o trabalho!

Gostaria de agradecer a James e Michael da Smart Choice por encontrarem soluções rápidas e fáceis para nosso telefone comercial exclusivo configurado na agência Double Eagle. Nada além de representantes de atendimento ao cliente de qualidade e experiência. Agradeço novamente!

Alex A_

Estou com a Proactive Technologies. O SmartChoice realmente me ajudou a configurar meu telefone IP Cisco doméstico para situações de trabalho em casa. Brandon Georges foi muito útil para solucionar os problemas e resolvê-los. Eles trabalharam comigo de acordo com a minha disponibilidade e tomaram todas as medidas necessárias para configurar o telefone corretamente.

Obrigado James Henderson por resolver nosso problema de linha de voz e fax de forma eficiente e oportuna.

Minha empresa tem o trabalho com a escolha inteligente para a passagem de 8 a 10 anos.
Cada representante do cliente é sempre simpático e agradável, sem queixas.
Quase sei que todos os representantes do cliente e James Henderson foram tão agradáveis. Foi um prazer falar com ele ao telefone.

Smartchoice atende nossos telefones e seu serviço é espetacular. Grite para Elisa Caro e Mike Bower por sempre tratarem de nossas preocupações prontamente e no prazo.

Acabei de ter uma ótima experiência com a Smart Choice e James Henderson (atendimento ao cliente) fez o meu dia! Sou novo na Smart Choice e, nos últimos 30 anos administrando um negócio, não encontrei um departamento de atendimento ao cliente que pudesse escrever um comentário e dar 5 estrelas à empresa! Obrigado James por sua rápida atenção ao meu pedido!

Já temos o SmartChoice há um bom tempo e o serviço sempre foi consistente. Como em qualquer empresa, existem alguns itens que podem ser melhorados, mas sempre que tenho problemas técnicos, James H. está sempre pronto e disponível para me orientar na correção.

Kilah é sempre rápido para responder a todas e quaisquer perguntas. Os problemas são sempre resolvidos de maneira eficiente - sempre! O serviço prestado pela Smart Choice Communications é excelente!

Eu ligo para a escolha inteligente de ajuda quase todos os dias. Eles são sempre úteis e rápidos para responder ao problema que estamos enfrentando. Adoro que, depois de corrigir um problema, eles enviem um e-mail de acompanhamento para se certificar de que tudo está funcionando perfeitamente. Eu ligo para eles com tanta frequência que conheço a maioria deles pela voz. Agradecimentos especiais a Jessica K por sempre estar pronta para encontrar soluções e pedir o máximo de detalhes possível. Steven, Sheryl, James, vocês também são incríveis no suporte ao cliente.

Ao lidar com vendas, que são parte integrante da minha posição como Coordenadora de Serviços de Rede, Berenice incentiva meu apoio constante à SCC. Lidar com colaboradores como Berenice Infante acelera a comunicação, o que multiplica a nossa produtividade! Agradeço tudo o que ela faz por nós e nossa empresa.

Super profissional e rápido! Atendimento muito bom, o suporte técnico é muito experiente, com uma maneira amigável de atender suas necessidades, altamente recomendado

Apresentamos desafios especiais, pois temos três escritórios em locais diferentes com solicitações diferentes. A Smart Choice acerta o alvo e nos mantém em movimento! Agradecimentos especiais esta manhã a Jessica Keener por desvendar um antigo problema para nós. Ótimo serviço.

Minha empresa tem quase todas as soluções que a Smart Choice Communications oferece, facilitando a comunicação com minha equipe de qualquer local. Smart Choice tem sido um recurso incrível para nossa empresa e estamos ansiosos para trabalhar em estreita colaboração com Jarrett e SCC como um parceiro da Thuzio. Estou animado com esta parceria para entregar uma série de iniciativas de engajamento este ano em nossos eventos. Eles têm uma abordagem profissional com toque pessoal, assim como o Thuzio!

Liguei para Michelle T. uma manhã por volta das 10h e disse a ela que precisava de alguns telefones novos para nossa empresa. Ela disse docemente sem problemas. Uma jovem muito simpática sempre teve a nossa companhia em mente quando eu lhe disse o que precisava. Economize dinheiro também. Disse a ela o que queria e quando precisava deles. Peguei meus telefones e a ordem de serviço completou minhas 15h00 do mesmo dia com telefones e tudo. Caminhada cortês através do serviço também. Eu realmente gostei do intervalo, já que esperava esperar dois ou três dias. Michelle T. e a Smart Choice são agora meus favoritos para todas as necessidades de comunicação.

A SCC foi ótima em fornecer cabos para nosso novo local em Nova York, em curto prazo. Lorik conduziu nosso projeto muito bem com tato e luvas brancas, e trabalhamos com Junior e outros no local que também foram ótimos. Definitivamente procuraria usá-los novamente como candidatos para trabalhos futuros.

A SCC fornece serviços para nosso pequeno escritório de advocacia. Do início ao fim, eles forneceram um serviço excepcional, resposta rápida e suporte / representantes técnicos amigáveis. James e Steven foram especialmente agradáveis ​​e prestativos.

A Smart Choice Communications conduziu o trabalho de cabeamento de um escritório para o qual nos mudamos em Manhattan no início de 2018. Desde a primeira interação com eles até o final do projeto, eles foram extremamente profissionais, com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e habilidades técnicas. Isso foi uma grande ajuda para mim, pois gerenciei esse processo remotamente e fiquei muito feliz por poder contar com eles para realizar uma visita ao local sem mim lá. Eles forneceram um orçamento muito competitivo e tomaram a iniciativa de conduzir o trabalho de preparação do local sem que eu precisasse estar lá. Eles trabalharam com a gerência do prédio e outros empreiteiros no local, de forma que eu não tivesse que estar no meio de tudo. Quando finalmente viajei para o local, pude ver que o trabalho foi concluído com perfeição e eles voltaram para terminar o trabalho após a instalação do tapete e pintura. O trabalho foi concluído no prazo, dentro do orçamento e com um nível de qualidade maior do que eu esperava. Eles sempre fizeram exatamente o que disseram que fariam. Eu os recomendo para qualquer trabalho de cabeamento que você precise nesta área. Eu interagi com várias pessoas da empresa, todas muito profissionais. Lorik Rockefeller foi o funcionário da Smart Choice que me auxiliou em todo o processo e sempre forneceu um ótimo nível de serviço. Ele ainda deu um passo extra ao ir ao local após a conclusão do trabalho para finalizar toda a papelada e se certificar de que eu estava completamente satisfeito com o trabalho deles. Obrigado Smart Choice Communications!

Seu Departamento de Atendimento ao Cliente e, neste caso em particular, a Sra. Jessica Keener não são apenas muito informados, mas também muito gentis e pacientes! Recomendo-os altamente

Somos um escritório de advocacia na cidade de Nova York com prática limitada a questões matrimoniais de alto patrimônio líquido. O que precisamos fazer para nos diferenciar é estar facilmente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não podemos ter nossos clientes discando, trabalhando por meio de robôs de correio de voz e precisamos ser econômicos. Desde que contratamos o SmartChoice, nossas despesas de comunicação foram reduzidas a uma pequena fração do que eram e nossos clientes podem nos contatar, não importa onde estejamos, em qualquer lugar do mundo, com uma ligação.

Gostaria de falar sobre integridade e transparência com esta empresa primeiro. Sou um cliente anterior da AT&T e da Vontage. Somos uma pequena empresa de 20 pessoas e falei com um vendedor e eles estão em sua empresa com o nome de Sherrie Moss. Sherry estava inicialmente falando comigo em relação à minha empresa de HVAC nesta conversa iniciada há mais de um ano. Tivemos várias conversas e ela queria que eu revelasse sua personalidade e também as coisas que a empresa oferecia, incluindo, mas não se limitando às mensalidades. Você quer uma pandemia? Eu tive tempo de parar e realmente analisar a decisão de mudar nossos telefones comerciais que estamos com a Vantage há mais de oito anos E meu marido queria cortar alguns dos gastos e vimos uma oportunidade com a mudança da Vantage para escolha inteligente. O começo foi cortar nossa conta pela metade e, sem o nosso conhecimento, nossa conta seria aumentada em cinco dólares em nossa conta inicial seria o dobro quando a recebêssemos. Falei com todos na empresa que pude e me disseram que todas as empresas de serviços públicos cobram um mês de antecedência, estou no negócio há mais de 28 anos, nunca fui cobrado um mês de antecedência em nenhuma das minhas contas de serviços públicos e qualquer coisa que Eu seria cobrada. Disseram-me com antecedência que a única coisa que uma empresa não pode informar é quanto serão os impostos e sobretaxas, mas eles não podem lhe dar uma porcentagem do que poderia ser para que você pudesse guesstimate. Depois de receber minha fatura e ligar para a empresa muito irritado por sua incapacidade de ser transparente, a única coisa que recebi foi um monte de desculpas e lamento ter de dizer que isso não é aceitável. Fui jogada de Sherrie para M $ ichele e para Elise. Sinto-me aproveitado por mais de um motivo pelo qual me disseram que minha conta seria de $ 82 no final, minha conta é de $ 345 com 2 meses de antecedência.

Minha segunda reclamação com esta empresa é quando você se inscreve, há uma lista de coisas que você precisa fazer para ter seu sistema telefônico configurado, especialmente se você estava levando seu telefone de uma empresa para a empresa deles. Achei que esse processo deveria ter sido informado a mim antes de eu me inscrever na empresa. para que eu possa ter um nível de expectativa. Levamos quase um mês para configurar meu sistema telefônico. Depois que tudo foi configurado e a transação concluída, levei uma semana adicional para conectar meus telefones. Lidei com toda essa frustração para receber uma nota de US $ 345 em 2 semanas após meus telefones serem conectados.

Quero tanto cancelar o serviço, mas não posso porque, se o fizer, teria que pagar a eles $ 2500- $ 3000 para rescindir o contrato. Então, eu não posso pagar por isso, porque sou uma pequena empresa e sei como dizem que eles estão acostumados a lidar com negócios multimilionários, não são pequenas empresas, eles estão apenas entrando nesta arena, uma coisa que preciso saber sobre negócio somos pessoas reais, não somos empresas com vários contadores para ajudar a gastar e coletar nosso dinheiro.

Minha responsabilidade no assunto é que eu deveria ter seguido minha primeira mente. Eles levaram um ano para conseguir meu negócio, mas durante a pandemia estávamos tentando cortar gastos e acabamos nos envolvendo com uma empresa inferior à Vonage, mas mais cara. Não sei o que poderia ter feito de forma diferente porque não tinha todas as informações para tomar uma decisão adequada e não sabia que não tinha todas as informações. Se você é uma pequena empresa e não é uma empresa multimilionária, pergunte todas as perguntas, leia suas avaliações e nenhuma empresa realmente ruim a mil. Então, as avaliações de cinco estrelas que você vê lendo com um grão de sal, então #readthisnovamente não consigo fazer isso acima

Temos usado o Smart Choice Communications por mais de 10 anos e eles continuam a manter o mais alto nível de atendimento ao cliente e atendem a todas as nossas necessidades de comunicação. Os seus conhecimentos técnicos ajudaram o Financo a gerir mudanças, novas configurações de escritório e actualizações de comunicação. Eles configuraram um sistema de recuperação de desastres para nossos sistemas de comunicação que é extremamente confiável e, por estar em uma indústria de serviços, nossos telefones são essenciais. A Smart Choice preenche todos os requisitos ao procurar uma empresa de comunicações completa para trabalhar!

A Smart Choice é a única empresa com a qual trabalhei que oferece excelente atendimento ao cliente, excelente acompanhamento e excelentes check-ins. A empresa é muito qualificada e faz com que pareça muito fácil. Mudar da Time Warner para a Smart Choice foi a melhor ESCOLHA que fizemos. Continue com o ótimo trabalho! - Shay

Trabalho em estreita colaboração com a SmartChoice há cerca de três anos. Eu nunca tive um problema. Eles vão além com qualquer problema que possamos ter. A equipe lida com todas as solicitações em tempo hábil. Eu realmente posso falar sobre como foi incrível trabalhar com cada pessoa. Obrigado por tornar meu trabalho mais fácil, por ser um excelente sistema de apoio para nosso escritório. :)