4 anos atrás
Não tivemos sorte de nos encontrarmos em uma situa...
Não tivemos sorte de nos encontrarmos em uma situação terrível quando um membro da família visitante introduziu percevejos em nossa casa e, para complicar ainda mais as coisas, minha esposa também estava grávida de 8 meses.
Quando descobrimos o bug, minha esposa entrou em pânico, pois estamos cientes das dificuldades de lidar com percevejos.
Ela ligou para muitas empresas de controle de pragas naquele dia, no entanto, nenhuma ofereceu um serviço nem perto do padrão de Controle Competitivo de Pragas. Eles estavam muito acima do padrão das empresas anteriores que havíamos contatado.
Tudo começou com o incrível representante ao telefone que dissipou o pânico e a angústia de minha esposa, demonstrando empatia e ouvindo ativamente todas as preocupações que ela tinha. Além disso, ela era extremamente experiente e explicou tudo minuciosamente, principalmente em relação à confusão entre as enormes diferenças de preços e os diferentes tipos de tratamentos que havíamos sido cotados ao longo do dia.
Decidimos ir com o Controle Competitivo de Pragas simplesmente com base neste excelente serviço, mas não parou por aí. Assim que declaramos que estávamos interessados em prosseguir, ela imediatamente nos indicou o gerente geral, Matt, devido ao fato de minha esposa estar grávida demais. Matt decidiu que iria cancelar seu jogo de golfe naquele dia e dirigir até Sydney (pelo menos 2 horas ou mais) e cuidar dele sozinho. Somos muito gratos por Matt ter desistido de seu dia de golfe para resolver nosso problema.
Ele apareceu na hora certa (sempre um bônus para qualquer serviço doméstico) e é um dos homens mais legais que você já conheceu. Ele demonstrou preocupação genuína com minha esposa e nossa situação e eu sabia, naquele momento, que havíamos escolhido a empresa certa.
Matt foi tão incrivelmente minucioso em sua inspeção, ele foi em cada canto e recanto da casa, cada costura em cada pedaço de tecido e me manteve completamente informado de tudo o que estava fazendo. Ele ficou em nossa casa por muitas horas e não parou até estar absolutamente satisfeito de ter abordado nosso problema com percevejos.
Ele explicou cuidadosamente as instruções pós-tratamento e, desde então, fez o acompanhamento duas vezes para garantir que estamos 100% satisfeitos.
Eu não posso falar o suficiente sobre Matt e a equipe de controle competitivo de pragas.
Traduzido