3 anos atrás
Skyspa Brossard
Skyspa Brossard
As expectativas eram muito altas, mas agora só posso me arrepender. Fui lá com alguns amigos, mas pensamos que nosso encontro para o spa era no final da tarde. Mas de acordo com eles estávamos 10 minutos sem nos explicar claramente, eles nos disseram que estávamos atrasados e que tínhamos que ir imediatamente ao spa. Quando entendemos a situação, eles nos fizeram perder mais 20 minutos; 30 minutos no total. Não entendemos muito, então fomos para o spa, e lá a senhora da massagem me disse que não podemos ter spa de 1 hora, teremos 30 minutos, já que estávamos atrasados de acordo com eles, mas teremos que pagar por 1 hora. Fiquei totalmente chocado sem saber o que dizer. Tivemos massagem quando tivemos que ir para o pagamento, dissemos a eles que não sabíamos que nossa massagem era de manhã cedo. Quando reservamos nosso compromisso, a pessoa que reservou para nós não foi suficientemente clara. Quando fomos falar com uma funcionária, ela não cooperou em nada, disse-nos que o horário estava marcado para o início da manhã. Ela se comportou como se fosse nosso erro. Ela não queria entender nossa situação de forma alguma. Ela não nos deu qualquer desconto, então basicamente pagamos por 1 hora e recebemos 30 minutos de massagem e pagamos 126,99 $ cad de graça. Não éramos 2/3 pessoas! Éramos mais de 7 pessoas. Muito péssimo atendimento ao cliente se for assim que eles vão continuar atendendo, um dia vão perder a clientela.
Traduzido