3 anos atrás
Simplesmente terrível, supostamente foi uma experi...
Simplesmente terrível, supostamente foi uma experiência relaxante, mas, em vez disso, ainda estou estressada com isso um dia depois. Marquei uma consulta de 2 semanas para 2 pessoas e vim para a consulta (com a nossa vida muito ocupada) Devo esquecer que tinha uma consulta porque recebi um telefonema do Sky spa 10min depois que a minha massagem começou a perguntar se eu ia. disse que você não poderia me enviar um lembrete 24 horas antes. Eles disseram que não fazem isso. A senhora se ofereceu para remarcar as consultas, mas custou mais de 70 $, 30 $ mais taxas para cada massagem. Eu pedi por cortesia para apenas me cobrar por uma massagem em vez de duas, eles recusaram e disse que se eu quisesse cancelar eles cobrariam o preço total de duas Massagens. Isso foi muito perturbador, então remarquei com uma cobrança muito alta e perguntei se desta vez eles poderiam ligar, enviar uma mensagem de texto ou e-mail para que isso não aconteça novamente. Eles disseram que não fazem isso, eu perguntei por cortesia contra eles podem fazer uma ligação definir um lembrete para o cliente que perguntou. A resposta deles foi definida em sua própria agenda, não é nossa responsabilidade. Eu entendo que há um horário que é reservado, mas se eles não conseguem nem mandar lembretes aos clientes, como podem cobrar tanto só para reagendar ou cancelar? Não há serviço ao cliente. Negócios são apenas negócios para eles. Eles não lidam bem com as pessoas, mas são as pessoas que fazem negócios lá. Espero que fechem e nunca reabram. Lá não é complacente e leva gente trabalhando duro para nada. Tenho que voltar para não perder mais de 200 $, mas eles nunca me verão dar uma boa avaliação ou voltar para lá. Como eu disse, isso era para ser uma experiência relaxante e, em vez disso, foi mais estressante, que até tive que escrever um comentário. Tenho certeza que você pode encontrar um massoterapeuta melhor em KiJIji.
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