Sirius XM Radio Inc. Análise

Que vergonha, Sirius Xm, você me liga 10 vezes por dia perguntando sobre ter seus serviços no carro. Eu não estou interessado em seus serviços. Você tem me ligado sem parar há meses e meses. Eu recebo ligações de você todos os dias às 5 da manhã às vezes e só queria que você parasse de me ligar. Espero que esta revisão o faça mudar seu comportamento. Não estou nem um pouco feliz.

I105.1 WIOV FM
WEEU 830 AM
HD 1 HD 2
BELN SPORTS
ZONA FUTBOL
TUDN XTRA

Muitos estúdios, músicos e personalidades do rádio. O edifício tem mais de 100 anos.

O atendimento ao cliente me ligou para estender meu serviço e, após vários telefonemas e conversas com minha esposa, recusei e recusei e recusei. Quando ele finalmente entendeu, desligou na minha cara o pior serviço.

O problema inicial começou quando eles debitaram o serviço mensal da minha conta sem minha autorização. Ao ligar para reclamar e cancelar meu serviço, o representante do Listener Care me transferiu para o Cancelamento que fala espanhol. a mulher também era bilíngüe e capaz de falar comigo de qualquer maneira, onde afirmou que precisava me transferir novamente para o departamento de cancelamento de inglês. Do início até o momento em que desliguei foram 50 minutos, menos de 2 minutos para passar pelo sistema automatizado até o Listener Care, mais 38 minutos para chegar ao cancelamento em espanhol e outros 10 em espera aguardando o cancelamento em inglês.
Liguei de volta, dessa vez usando o sistema automatizado para chegar ao Depto. De Cancelamento. Demorou 10 minutos em espera, quando a ligação foi atendida solicitei que ela cancelasse meu serviço, ela perguntou o porquê e eu disse a ela que estou chateado com o práticas de faturamento de sua empresa. Foi quando eu realmente tive uma surpresa, ela começou a me dizer que todo o problema é minha culpa porque eu não cancelei meu serviço uma semana e meia antes. Respondi que há uma semana e meia não queria cancelar, mas depois de ver que eles pegam dinheiro das contas bancárias das pessoas sem a autorização deles, agora quero cancelar. Continuei dizendo que não queria ouvir mais nada dela, exceto um número de cancelamento ... ela desligou na minha cara.

Era um lugar incrível. Eu tinha visto Kenny Latimore no especial de Natal, o local em si era incrível.

Segurança de recepção muito boa e prestativa, prédio bonito, a equipe é ótima com passeios

Esta é uma bela instalação e eles têm uma ótima equipe também.

Práticas de negócios terríveis. HUGE HASSLE para cancelar sua assinatura. Eu pensei que esse tipo de tratamento era uma coisa de negócios falidos do passado. Com certeza ainda existe em julho de 2018

Você pode fazer um tour pelo SiriusXM Studio e como chegar à máquina de café?

Liguei para o call center para renovar meu sub. Não entendi o índio, então desliguei e não irei renovar minha assinatura.

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TESFAYE ARAYA nasceu em Addis Abeba / Etíope em 14 de outubro de 1952 estamos procurando por VOCÊ !!!!!
Minha querida amiga Patricia Reinhardt está procurando seu PAI, o nome dele é Tesfaye Araya. Ela nasceu em 1977 na Alemanha, e seu pai teve que deixar o país logo depois disso. Sabemos que ele morou em Connecticut e depois em Nova York. Ele tem um tio em Boston, mas também sabemos que ele tem primos na área de Manhattan em Nova York, de alguma forma conectados a um bar que atende a africanos e etíopes. Ela sente muita falta dele e adoraria conhecê-lo !!! Agradecemos qualquer ajuda e dica. Para todos os meus amigos e familiares americanos, por favor, compartilhe isso e peça a seus amigos para compartilharem também.
A foto é a única que temos, é um pouco mais velha. Ele provavelmente parece um pouco diferente agora :)
BITTE TEILEN !!!

Por que você faria com que os representantes de atendimento ao cliente leiam as respostas roteirizadas, enquanto dizem que entendem? Passei 2 horas ontem lidando com várias pessoas com óbvias barreiras de idioma. Falei com um supervisor que não me ligou de volta depois que a ligação caiu, sabendo que eu estava chateado com o mau serviço naquele momento. Quando finalmente consegui me comunicar com alguém que "devido a negligência e total desconsideração pela satisfação do cliente", não queria mais nenhum serviço do Sirius XM - consegui cancelar todos os meus serviços. Seu sistema de faturamento é horrível. Qualquer pessoa com vários dispositivos experimenta um pesadelo a cada mês e / ou ciclo de faturamento tentando cronometrar cancelamentos e renovações para evitar o pagamento de 4x ou mais por um serviço. Não vale a pena, existem muitas alternativas que valorizam a interação e a satisfação do cliente. Tudo que eu quero é um pedido de desculpas por ter que dizer dezenas de vezes "Não quero ouvir nenhuma outra oferta" repetidamente. Fui submetido a esse estilo de marketing estranho que todos os caminhos levam a outra venda. Parecia uma cartilha de compartilhamento de tempo. Você pode mudar a forma como faz as coisas, mas opta por não fazer isso. Vários representantes se comportaram da mesma forma - me garantindo que é assim que os negócios são feitos. Por esse motivo, e só por esse motivo, meu negócio está indo para outro lugar e não vou voltar.

Os testes "gratuitos" nunca são realmente gratuitos. Os sinais se perdem apenas ao passar por um drive-thru do McDonald's. Práticas de faturamento predatórias - eles concordaram em nos dar um ciclo de faturamento mensal em vez de um ciclo de faturamento de 6 meses, a fim de evitar o cancelamento, e então nos cobraram pelos 6 meses de qualquer maneira!

Tentar cancelar é pior do que tentar cancelar a AOL dias. É dolorosamente óbvio que eles trabalham a partir de um script e nem estão ouvindo os motivos pelos quais você deseja cancelar.

Por que vocês não tocam mais do que as mesmas 20 músicas indefinidamente? Você NÃO ESTÁ tornando meu "trabalho sem saída mais suportável"

Com certeza há muita música por aí, você poderia ter variedade por dias.

Você pode fazer melhor.

Puxa, este lugar liga para meu 10-15 vezes por dia tentando me fazer resibscribe e é chato se eu quisesse reinscrever neste ponto está se tornando perto de assédio

Infelizmente, a fusão entre a Sirius e a XM deixou um produto fraco e fraco. Double e, infelizmente, também está sendo comercializado de forma injusta, pois é uma mentira. sua programação não é livre de comerciais, como começa no Canal 2, nossos talk shows e comerciais. Se você ouvir os programas de comédia, os comerciais são ainda mais galopantes. Tive a assinatura por um tempo, renovei e estou muito descontente. Eu cancelei e estou processando-os por propaganda enganosa. Não posso recomendar o serviço de forma alguma

Os contratos de Sirius são desonestos. Leia as letras pequenas, porque elas vão jogar na sua cara quando você precisar delas. Comprei uma vida inteira porque o vendedor me disse que seria transferido. Vendi o carro e a empresa disse-me que devia ter lido o contrato na íntegra. Minha assinatura foi vendida por telefone. Meu cartão de crédito foi cobrado por telefone. Esses caras forneceram informações enganosas intencionalmente e com conhecimento de causa.

Atualização em janeiro de 2015: recebi uma ligação interessante da Sirius Management. Eles corrigiram o problema e me mandaram embora. Eu acho que você tem que ser um verdadeiro pé no saco antes de obter uma resolução. Não é legal.

Eu lhes daria estrelas negativas se pudesse. Você tem que dar a eles pelo menos um para postar.
Concordo com a pessoa que postou o pior atendimento do planeta. Tentei a oferta introdutória deles depois que eles enviaram cerca de 6 vezes. Pensei que íamos sair de férias no meu carro, então talvez pudéssemos usá-lo e eu veria se gostava.
Não usamos nem uma vez e quando voltei nunca usei porque nem pensei nisso. Eu simplesmente não escuto coisas enquanto dirijo.
Liguei com bastante antecedência para cancelar. A senhora me disse que eles estavam me mandando um rádio grátis para ouvir onde eu quisesse até o dia em que meu serviço acabasse. Eu não queria um rádio grátis. Eu perguntei por que eles fariam isso? Sua resposta foi me deixar feliz. Então ela mandou o rádio.
Ela disse ligue quando você receber, vamos ativá-lo.
Liguei para ativá-lo e me disseram que haveria uma cobrança pelo serviço e que, se eu não ativasse, haveria uma cobrança.
Expliquei que não queria o rádio em primeiro lugar e não estava pagando por ele. Eu o enviaria de volta se eles enviassem uma postagem pré-paga.
Eles disseram que eu poderia mantê-lo sem cobrar.
Hoje recebi a fatura do serviço a partir do primeiro dia do mês. Liguei para dizer que tinha cancelado. Então, por 22 minutos, fiquei no telefone para cancelar o serviço que já havia ligado duas vezes para cancelar. E eles queriam que eu pagasse $ 6,41 pela fatura e pelos 7 dias de serviço deste mês.
Não demorei dez minutos só para cancelar a conta. Espero que seja o fim de tudo.

É inevitável. Cancelei a situação regular após 5 anos. Achei que aprenderia com as reclamações de todos na web. Não, 4 meses depois de ACHAR que cancelei, recebi um telefonema de cobranças.

Se você estava pensando em ser condescendente com eles, NÃO.

Você vai evitar uma grande dor de cabeça.

Próximo simpósio da nação ... E está nos matando. Foi excelente. Obrigado a toda equipe.