eircom Análise

Na verdade, estava em uma sessão em um apartamento.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eles cortaram o meu serviço para a minha conta que ultrapassa os 10 euros. Em seguida, paguei uma conta que não estava vencida e a sobretaxa. Disseram que meu serviço seria restaurado em 15 minutos. Já se passou uma semana e não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente, não importa o que eu tente. Serviço absolutamente terrível para uma empresa dessa escala.

upravo sada
Isso vale para empresa em geral e atendimento ao cliente !!! Ladrões e fraudadores. Facilitar atividades fraudalentas e criminosas cobradas dos clientes. EVITAR A TODOS OS CUSTOS

Provavelmente o serviço ao cliente mais terrível que já experimentei.

Em resumo recebi um e-mail avisando de 7 de aumento.
O número 1800 citado no e-mail fora de serviço foi para o site 1800 número no site fora de serviço

Eventualmente, em 1905, o número de autoatendimento conseguiu falar com o representante de fidelidade do cliente que passou por todos os procedimentos de verificação de dados e explicou que eu só uso linha em casa de férias para banda larga e aumento não justificado etc. e precisava cancelar a linha.

Ele me encaminhou para outro representante do atendimento ao cliente, que passou por todos os procedimentos de verificação de dados novamente e expliquei que precisava cancelar a linha. Ela me colocou na espera e voltou alguns minutos depois com uma oferta revisada de 42 por mês.

Expliquei que queria cancelar a linha que ela desaconselhava fortemente citando várias razões para fazer isso. Expliquei que queria cancelar a linha novamente, mais uma vez ela desaconselhou fortemente o mesmo etc.

Enquanto isso, eu podia ouvir claramente vários de seus colegas de trabalho ao fundo rindo e gritando obscenidades audíveis entre si, incluindo a palavra F. Perguntei à representante se ela poderia informar a seus colegas de trabalho que isso era particularmente inapropriado, pelo que ela se desculpou.

Em seguida, ela começou a ler o que presumo ser um roteiro preparado, avisando-me que, caso eu não pagasse o saldo devedor, uma ação judicial para cobrança de dívidas, incluindo a publicação de meu nome, etc., aconteceria. Expliquei que isso não era problema, mas ela continuou a ler o roteiro.

Ao todo, todo o processo demorou cerca de 45 minutos.

Não vá com o ar tão ruim que vai te custar e não conseguir as coisas que pagou.

Serviço inexistente. Uma perda total do meu tempo tentando falar com esta empresa

Suponho que não deva ficar surpreso com o péssimo atendimento da equipe de telefonia.

É tão fácil se inscrever no Eir, há tantas lojas por perto, mas quando você decide sair, é mais difícil do que vencer a Copa do Mundo de Rugby.

Liguei para Eir 5 vezes hoje; A primeira ligação disse que eles queriam o nome da empresa, que era meu nome, que eu fiz, e eles se recusaram a passar no teste de identidade. A segunda ligação foi que eles queriam o número da conta e como eu não pude dar, eles encerraram a ligação. 3ª chamada, houve cancelamentos e o homem disse 'meu computador travou'. Posso ligar de volta? Sim, claro, eu digo. Ainda estou esperando o retorno da ligação. 4ª chamada, a operadora desligou. 5ª chamada, aconselhada a enviar um email para eir, o que já fiz.

É uma pena que o fornecedor do país trate você dessa forma, mas é um mercado de compradores, então meu conselho, faça compras.

Oh meu Deus que empresa inútil. no telefone, bate-papo eles são inúteis. Terminando meu contrato e cortando minha internet a cada 10 minutos. EVITE ESTE FORNECEDOR !!! Eles eram bons no passado, mas não sei o que aconteceu com o CS deles.

Sham de uma empresa e uma desgraça absoluta. Como cliente empresarial, nunca conheci uma empresa tão ruim quanto a sua. Não sei como vocês ainda estão operando, mas seus dias estão contados. Uma lição séria de noções básicas de negócios é necessária para a sua chamada equipe de gerenciamento. É revigorante obter um serviço adequado da Vodafone agora, depois de se livrar de vocês ... Boa viagem!

Empresa horrível !!! O pior atendimento de todos os tempos !!!

A pior empresa. Cancelamos a conta com eles e eles ainda estão levando nosso dinheiro.

Serviço ao cliente horrível e experiência geral. A equipe parece desinteressada em ajudar e só quer que você desligue. 100% o pior provedor de serviços com quem já negociei. Departamento de reclamações é um buraco negro e sem sentido. Evite a todo custo.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Não temos telefone fixo, alarme anti-roubo ou Wi-Fi e não podemos contactar ninguém de forma alguma. Não recomendo.

Esta é uma empresa terrível, com atendimento ao cliente ainda pior. Na capital Dublin, estamos sem TV, Wi-Fi e serviço de telefone desde sábado. É impossível falar com alguém com autoridade. Queremos sair desta empresa, mas fomos informados de que seremos penalizados. Dissemos a eles que, na verdade, eles violaram o contrato conosco devido à falta de prestação de serviço. Nunca deveríamos ter mudado para eles. Terceiro problema sério de provisão em 18 meses.

Seu aplicativo móvel é uma porcaria, não pode chegar aos amadores da sua linha de apoio, uma vergonha pelo preço

Serviço inacreditável.
Não posso falar com um humano
O bate-papo online não vai ajudar e encerrar o bate-papo.
Banda larga pedida há 3 semanas disse que o engenheiro me contataria em 3 dias nunca aconteceu.
não pode cancelar sem falar com alguém, mas ninguém atende o telefone
Enviou uma carta para cancelamentos nunca obtiveram resposta
Ainda tirando dinheiro da minha conta
Parece que não sou o único
POR FAVOR, EVITE !!

Incapaz de falar com ninguém em Vendas, Even ligou para a loja Eir local e eles disseram que não conseguiam falar com ninguém e que tentariam outro provedor de banda larga porque estavam mudando o call center

Uma das piores empresas.
Precisa esperar por uma conexão mais de 80 minutos até a conexão com o atendimento ao cliente.
E definitivamente, eles não podem aprovar sua segurança em 100%.
Uma das piores empresas da Irlanda.
Desculpe . Melhor usar um Vodafone.
Vodafone muito melhor. Mesmo 3 x melhor do que EIR

Este é um escritório cooperativo, a localização é boa

Pior serviço de todos. Eir nem mesmo merece uma classificação de 1 estrela.

Esta empresa tenta espremer cada centavo de você quando você cancela o serviço com eles. Usei a banda larga por 2 anos e liguei para cancelar no dia 12 de junho, mas só processei o cancelamento em 2 de julho. Disseram-me porque nunca lhes disse para cancelar o telefone fixo juntamente com a banda larga ?? Liguei e disse a eles que estou me mudando para casa, então estou cancelando o serviço e minha conta. Só cheio de mentiras. Quando pedi para obter os registros da minha última ligação para eir, a equipe de atendimento ao cliente me disse que não conseguia ver nenhuma evidência de que liguei para eir em 12 de junho. OMG eu tenho registros no meu celular ok ?! Esta é a pior empresa de todos os tempos e sempre tenta arrancar alguns euros extras dos clientes.

O atendimento ao cliente é igual a zero e eir tornou o cancelamento muito difícil. Você tem que ligar para eles e esperar quase UMA HORA na linha! E uma vez que você se conecta, eles dizem que processam seu cancelamento, mas nunca o fizeram. Na próxima vez que você falar com uma equipe diferente, ela não reconhecerá que você enviou perguntas da última vez porque, de alguma forma, aquela ligação que eu fiz nunca aconteceu de acordo com ela ????
Uma empresa tão vergonhosa e eu vou deixar todos que eu conheço ficarem longe desta empresa.

ESTA É APENAS A PIOR EXPERIÊNCIA QUE VOCÊ POSSIVELMENTE PODE OBTER, CORRER O MAIS LONGE QUE VOCÊ PUDER DESTA EMPRESA

A maneira como você trata seus clientes é nojenta. Tive que gastar uma hora e meia no telefone para cancelar o serviço e então recebi uma conta como se nunca tivesse sido cancelada. Tentei resolver isso por chat, mas eles não podem ajudar e me aconselharam a ligar para 1901.

Atualização: você tentou alguns outros truques sujos enquanto isso para me manter como cliente, mas não funcionou. Eu NUNCA usarei o seu serviço e recomendo a todos que estão lendo isso que pulem e tentem qualquer outro.

Eir..não o melhor em comunicação..para uma empresa de comunicação.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. A equipe de vendas mente sobre negócios e pacotes, então não honra esses negócios. Esperei uma hora no telefone para ouvir que nada pode ser feito, e por alguém que não tem ideia do que está falando, isso depois de passar a maior parte de 2 horas por dia na semana passada esperando para passar sem resposta. Não vá com Eir de forma alguma.

HQ de primeira classe para uma empresa com suporte ao usuário de classe média

Acabei de esperar 46 minutos em uma ligação para essa piada de uma empresa, para alguém vir e me dizer que não pode atender a minha dúvida no momento, e eles me colocaram para uma ligação de volta, ele não até mesmo perguntar sobre a minha dúvida acabou de me dizer que ele me colocou para uma chamada de volta, fique bem longe dessa farsa de empresa, nunca pareça cumprir o acordo firmado.

Mude seu nome quantas vezes quiser. Você ainda é uma chuva de desperdícios

A pior empresa de todos os tempos se sobrecarrega, e é onde um esporte que eles ganhariam todas as vezes

A pior empresa para se lidar do ponto de vista do atendimento ao cliente. Pesadelo para obter qualquer pessoa ou qualquer resposta a perguntas simples. Mudei para a Vodafone e fiquei encantado com o serviço.

Não foi possível marcar "0 estrelas".
Assinei um pacote com um tablet grátis que nunca recebi.
Eles aumentaram o preço do pacote de 5 euros, então eu queria cancelar.
Ligo para cancelar, está tudo bem. Então, volto a contatá-los e eles não têm nenhum vestígio do meu pedido de cancelamento.
O pior atendimento ao cliente de todos os tempos.

A pior empresa com a qual já negociei.

EVITAR A TODOS OS CUSTOS

Atendimento ao cliente terrível. Não atende o telefone. O site é possivelmente o menos amigável que encontrei.

Serviço chocante, seu principal atendimento número 1901 fica sem resposta, nova conta e usando o novo número de conta você não pode entrar em contato com o suporte técnico porque a conta não foi reconhecida (mas pode entrar no portal da web) - tentei ligar para 4 de suas lojas de varejo em todos os casos sem resposta sem correio de voz. Escalou sua linha de vendas e foi informado de 1901 (acima) ou Suporte técnico (acima) - evite como uma praga

O pior serviço que já experimentei! Velocidades extremamente lentas e péssimo atendimento ao cliente. Evite esta empresa a todo custo! Se eu tivesse a opção de dar zero estrelas, eu o faria. Esta empresa é criminosa!

Instalações incríveis. Muito perto da cidade, muito acessível, impecavelmente limpo e muito preocupado com a segurança

A sede da Eir está aberta apenas para membros da equipe Eir. Eu mesmo costumava trabalhar em sua loja de conveniência interna.

Pior companhia ... de todas !!! Estou tentando rescindir o contrato dos últimos 2 meses. .. o endereço de email que me deram não está acessível ...

A pior empresa da Irlanda. Eles não têm atendimento ao cliente. Estou sem contrato e mudei de fornecedor. Mas não consigo cancelar minha banda larga. A primeira vez que liguei, disseram que era o número errado e tive que ligar para o número de cancelamento, o que foi uma perda de 40 minutos. Pedi uma chamada de volta, mas nunca atendi. Na segunda vez, liguei e finalmente consegui cancelar após mais 40 minutos. O agente ao telefone desligou na minha cara. Então, apresentei uma reclamação que também foi ignorada.
Eu não recomendaria ninguém para assinar um contrato com Eir.

Serviço horrível. O atendimento ao cliente não existe dentro da organização. Eles bagunçaram, mas eu tive que continuar ligando para eles. Não é possível escalar chamadas para falar com um supervisor e quando pedi para falar com o departamento de reclamações, fui cortado. Como pode uma empresa assim continuar. Acabei de receber minha fatura de um serviço que nunca recebi.

Não consigo falar com ninguém em Eir. Que sistema telefônico de merda! Muitas outras boas empresas falarão com você

O que posso dizer sobre esta empresa - É UMA GRANDE PIADA !!!
Eles tiveram que remarcar para eir por causa da reputação que eles têm ......

Há um mês que venho tentando entrar em contato com Eir, ninguém atende o telefone, é vergonhoso

Serviço terrível e atendimento ao cliente extremamente ruim

Piada de empresa, boa sorte ao tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente, é quase uma missão impossível tentar chegar ao departamento de cancelamentos.

Sede corporativa da empresa de Telecom. Construção moderna com eficiência energética. Localizado perto da principal estação ferroviária com ligações ao aeroporto e ao centro da cidade

Serviço terrível - deve ser evitado como uma praga, a todo custo chamá-la de a pior empresa de todos os tempos na Irlanda é um eufemismo sério - não só o atendimento ao cliente é totalmente sem noção, mas os dados móveis e outros serviços raramente funcionam como deveriam e quando isso acontece, é absolutamente inferior - se eu pudesse cancelar, eu o faria.

Pior serviço ao cliente em qualquer um dos provedores!
Isso zomba dos negócios!
Palavras não podem descrever minha antipatia por eles!
Ainda me cobrando 4 meses após cancelar as assinaturas e cobrando a mais por mais de 18 meses!
Não consigo falar com ninguém da linha telefônica. Estarei fazendo uma visita ao escritório pessoalmente!

Atendimento ao cliente chocante, inacreditavelmente ruim.

Um serviço muito ruim, nunca vi assim antes, se eu ligar para eles, preciso aguardar mais de 30-40 minutos, às vezes mais, mas eles não podem ajudá-lo, simplesmente perdendo seu tempo
Por favor, tente evitar esta rede
obrigado

Fique longe dessa empresa. Pior serviço ao cliente possível !! Daria 0 estrelas se eu pudesse!

Termos e Condições do eir Mobile Business - onde há um e-mail para cancelar o serviço por meio de um representante de vendas fraudulento? Pior serviço ao cliente de plantão e na loja que recebi até agora.

A pior empresa com a qual já tive o azar de lidar e já fui cliente da UPC! 45 minutos em espera e ainda aguardando retorno da ligação. Indo para o porto de Virgin.

Cliente de pagamento de contas pelos 2 anos mais tristes da minha vida agora bloqueado por meu telefone e ninguém em sua empresa, desde a loja até o bate-papo online na web, pode ajudar ... paguei minhas contas DD todos os meses, mas no final você bloqueia seus clientes fora de lá propriedade e ninguém sabe como desbloqueá-la ........ seriamente além de causar pesar nas pessoas que tipo de empresa é você. Aquele que não deveria estar negociando, é quem.

pessoal de vendas online inútil. Brian encerrou minha solicitação específica de cotação de serviços comerciais.

Minha conta Eir está tão bagunçada que ninguém no atendimento ao cliente vai olhar para ela. Então, como não consigo entrar, tenho que recorrer ao tribunal de pequenas causas para obter meu dinheiro de volta

Sempre vejo este prédio no trem para a estação. Os anúncios irritantes nas vitrines, a empresa horrível em que se tornaram e destruíram tanto a reputação do nome eircom que tiveram de mudar a marca completamente. É ridículo. Sempre tenho uma sensação desagradável ao olhar para o edifício, embora seja um belo pedaço de arquitetura moderna. O que isso significa é vidro velho liso com aço. Muito fácil. Faça algo mais interessante do que apenas grandes janelas de vidro com aço ao redor do vidro. É chato de se olhar agora. O nome no edifício destrói até mesmo aquela ligeira nota interessante na arquitetura dos edifícios.
Eles nem mesmo possuem. Construiu, vendeu e agora aluga de volta para levantar dinheiro.

Uma grande seleção de tudo o que é necessário para manter sua mente bem informada e útil para mim, pois eu tive um problema.

Nunca negociei com uma empresa como a Eir, cancelei a instalação uma semana após a instalação depois de não ver TV devido a uma caixa no centro da tela dizendo 'erro de conexão', perda de telefone e banda larga nos primeiros 2 dias. Liguei e liguei e os problemas não foram resolvidos então devido a tudo isso não tive escolha a não ser cancelar. Agora eles têm a coragem de me cobrar por cancelamento tardio com uma enorme conta 303. Sem chance de isso acontecer

Eu gostaria de adicionar 0, mas não está disponível. serviços decepcionados e péssimo atendimento ao cliente. Mais experiência do que competição. Eu moro em um lugar onde eles são apenas uma escolha.

Atendimento ao cliente horrível, é quase impossível cancelar a assinatura. E eles são tão rudes no telefone! Basta ir para a Virgin

Não há suporte por e-mail para serviços corporativos de linha fixa / banda larga.

É mais fácil obter uma resposta de Deus. Você pode tocar e tocar e tocar e tocar. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

Comerciantes, constantemente cobrando demais de mim, se você estiver cobrando demais, vá falar com a ComReg, eles receberão seu dinheiro de volta e uma compensação

GOMO portou meu número de ph para o cartão SIM de outra pessoa, então agora eu perdi meu número de ph (que eu tenho há mais de 18 anos!). Envio de SIM / pin incorreto, pelo qual paguei e agora não há atendimento ao cliente da GOMO para resolver o problema.
Serviço terrível. Se você está satisfeito com o seu atual provedor a uma taxa competitiva ... não mude para GOMO

A empresa mais desastrosa com a qual já negociei. Venho tentando falar com um ser humano lá desde junho passado - IMPOSSÍVEL. Nenhum sistema de e-mail funcionando. Tentei o bate-papo na web e tudo o que você consegue é mudado de billy para jack. Carta enviada, mas sem resposta. Registrou uma reclamação on-line com tempo de resposta de 48 horas prometido, não tive nenhuma resposta. Notificação enviada para cancelar o contato, mas sem reconhecimento disso.
Recomendo enfaticamente que ninguém faça negócios com o que deve ser a pior empresa de atendimento ao cliente de todos os tempos.

Provavelmente a pior experiência de serviço ao cliente que já tive. Razões descritas abaixo; - Tome como certo que você terá um problema.
1. Fazer uma chamada significa estar preparado para ficar em espera por um longo tempo e, muitas vezes, várias vezes durante a chamada.
2. O problema nunca é resolvido na primeira vez, então você terá que ligar de volta.
3. Você não conseguirá falar com a mesma pessoa novamente, mesmo se tentar. Isso significa que você terá que explicar seu problema várias vezes.
4. Quem quer que você fale, ele automaticamente tentará transferi-lo para outra pessoa.
5. A linha cai o tempo todo e você tem que passar pelo processo novamente.
6. Quando você for transferido, você terá que explicar tudo novamente e, inevitavelmente, você será transferido para a área errada.
7. Você desligará sem nada resolvido depois de perder uma quantidade significativa de tempo e energia.
8. Eles não vão te ligar de volta.
9. Freqüentemente, eles apenas dizem que não há nada que possam fazer, sem oferecer mais ajuda ou assistência. Embora tenha sido questionado, o problema está nos sistemas e processos
10. Eles são uma organização tão grande que não importa se eles perdem seus costumes e isso fica evidente na forma como lidam com você.

Belo edifício arte moderna misturada com estilo antigo, muita gente trabalhando aqui, lugar muito agitado

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Fique longe

Complete o SCAM, eles se recusam a cancelar suas contas e até mesmo serviços. A maneira onyl é apresentar uma reclamação formal e, em seguida, entrar em contato com a Comreg.

Que companhia terrível! Eu só pedi para mudar de casa, então eles me enviaram 4 contas diferentes por e-mail com valores diferentes a serem pagos. Além disso, o pior aconteceu. Eles me cobraram 850 taxas para me mudar para casa! Sem avisar ou avisar ...! Esta empresa é uma loucura, não a recomendo aos meus inimigos!