3 anos atrás
Reservou um slot de serviço online. (comprei novo ...
Reservou um slot de serviço online. (comprei novo nesta concessionária com extensão total de manutenção etc. 1 ano atrás) Chegue, nenhum dos consultores de serviço sequer olha para cima para ajudar, todos te ignoram. Abordei o primeiro conselheiro, não receba uma saudação simplesmente diga "Estou ocupado, pergunte a outra pessoa". O próximo conselheiro me ajuda, o primeiro comentário que ele faz é que cheguei muito cedo para meu compromisso (30 minutos mais cedo em uma tarde de sexta-feira). Confirme que pegarei meu carro na segunda à tarde, às 16h30. Chegada segunda-feira. Primeiro comentário do consultor. "Não te telefonei para te buscar o carro". Isso depois de ter confirmado na sexta-feira para as 16h30, todo sábado e segunda-feira meu carro estava disponível para trabalhar. Encontre o carro ainda em teste de 30 minutos. Após 2 horas e várias solicitações de status, o carro está pronto. Entre, a primeira coisa que o computador de bordo me avisa é a troca do óleo. O carro nunca foi limpo por dentro (não muito sério para mim). Dirija para casa quando eu precisar do carro, verifique o óleo ... na verdade não mudou, então o carro não foi reparado. (No entanto, outro trabalho necessário foi executado, verifiquei itens de recall e solicitações adicionais). Desde então, tentei quase todas as horas nas últimas 48 horas entrar em contato com Mário, o gerente de serviço, para tentar resolver isso, mas minhas mensagens de voz estão sendo ignoradas. Hoje descobri que o slot USB do meu carro foi desalojado e meu telefone não é mais detectado no veículo. Portanto, agora ele precisa voltar para isso também. Não estou muito feliz com a falta de atendimento e cortesia, lamentando muito ter gasto meu dinheiro lá.
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