Sheraton Riverside Hotel Análise

Propriedade decente. Equipe amigável, mas parece insuficiente.

Quando eu tinha originalmente feito a reserva, eu disse à senhora no telefone que eu chegaria de manhã cedo e se eu poderia fazer o check-in então ela respondeu que sim. Nunca tinha recebido o meu texto de confirmação, por isso, enquanto estava na estrada, liguei novamente para me certificar de que tinham a minha reserva. O homem que atendeu minha ligação confirmou e disse que havia enviado outra mensagem que eu nunca recebi. Eu também perguntei a ele se estava tudo bem para o check-in na chegada à cidade, mas ele também me disse que sim.
Quando tentei fazer o check-in às 8h, a senhora da recepção respondeu rudemente que eles estavam lotados e que os hóspedes atuais não iriam fazer check-out até o meio-dia e que eu não poderia fazer o check-in até as três. Tentei explicar que eu tinha feito uma reserva e que foi dito por 2 outros funcionários que um check-in antecipado não era um problema.
Então saí e dirigi até o Quality Inn, onde expliquei ao homem minha situação e ele me deu um quarto onde me deixou ficar até a 1 da tarde.
Quando eu finalmente fui autorizado a fazer o check-in às 3 e subi as escadas o quarto cheirava a mofo e havia mofo crescendo no teto acima do chuveiro. Eu paguei $ 150 por isso ?? Eu deveria ter ficado no Quality Inn, onde o quarto era limpo, tinha um sofá e frigobar, e custava cerca de US $ 60 a menos por noite. Além disso, eles eram muito mais legais lá.
Quando eu me levantei na segunda-feira de manhã e desci para tomar uma xícara de café, eles realmente queriam US $ 3 por um pequeno café. Perguntei se eu tinha um voucher de café da manhã. Eu só queria uma xícara de café. Nunca mais. Totalmente não vale a pena.

Local agradável e excelente pessoal.
Sem frig. ou microondas nos quartos. Café-da-manhã muito caro se estivesse incluído em outros lugares.

Ótimo lugar para ficar. Tudo foi ótimo do lobby para o quarto. Ótima localização, caminhada rápida até o rio com uma vista incrível de Louisville.

Fiquei 5 dias. O lobby e o restaurante eram lindos! Há serviço de transporte gratuito dentro de 5 milhas, das 7h às 11h ... O que é SUPER conveniente! O quarto também não era ruim. Nosso quarto não tinha geladeira ou microondas, no entanto. E o banheiro era o menor que víamos em anos. A pior parte da visita ao hotel foi o papel higiênico barato! Eu sei que parece bobo, mas para um hotel tão bom em uma área bonita, eles poderiam fazer alarde em algum bom tp! No geral, ficamos muito felizes em ficar lá, e iremos novamente. Basta trazer nosso próprio tp da próxima vez! :)

Estacionamento um pouco apertado à noite, mas a equipe foi muito simpática. Alguns bares e restaurantes a curta distância e a vista era muito boa

Ótimo hotel no rio. Existem cadeias a 3 minutos a pé e pode chegar aos restaurantes de Jeffersonville ou à ponte a pé em 10 minutos. O club lounge é ótimo, com uma excelente equipe.

Ótima localização, com quartos bem equipados e funcionários simpáticos. A decoração e os quartos poderiam ser atualizados.

Hotel está em uma ótima localização. Os quartos estavam limpos. O banheiro era limpo. As camas estavam limpas. Pessoal foi muito amigável e profissional. Minha família gostou da nossa estadia aqui. Não me importaria de ficar aqui novamente

O quarto era grande, mas o café da manhã era caro e não muito bom. Gostaria de ficar aqui novamente, mas nunca iria obter o seu pequeno-almoço aqui novamente. A comida quente mal estava quente. Eu teria pedido a eles que ajudassem a consertar, mas estava a caminho de uma reunião e não tinha tempo. Eu suspeito que eles teriam feito isso direito.

Sheraton tem o que precisávamos quando precisávamos. Ótimos quartos e serviço para animais de estimação.

Ótimo hotel, excelentes vistas e comida local no local.

Boas vistas do rio Ohio para o trovão em Louisville

Muito limpo, o atendimento ao cliente foi fantástico

O quarto parece limpo, mas é pequeno e o banheiro é minúsculo. Quando fiz o check-in, nenhum detalhe sobre os serviços do hotel foi fornecido - nenhuma informação sobre opções de alimentação ou a piscina ou qualquer coisa. Tentamos pedir serviço de quarto na noite de domingo e ninguém atendeu o telefone. Ligou para o serviço de atendimento ao cliente e foi informado de que o restaurante estava fechado durante o Dia do Trabalho. No entanto, a localização é boa por estar tão perto do rio e o preço era decente.

Equipe amigável. Quartos onde limpos e mantidos em uma boa temperatura. Eles tinham um serviço de transporte rodando e era uma ótima maneira de chegar ao centro.

Lindos quartos, funcionários simpáticos, resposta rápida a todas as minhas necessidades, ficarei aqui novamente

Havia uma atmosfera profissional aqui. Embora eu tenha experimentado atmosferas ligeiramente melhores, isso foi agradável. Eu o recomendo altamente.

Aceita animais de estimação, convenientemente localizado para todas as atrações locais.

Quarto era muito limpo! A equipe foi extremamente amigável e foi acima e além para se certificar de que tivemos uma estadia confortável !!

Um ótimo hotel com uma atmosfera maravilhosa. A equipe é excelente e os quartos eram bons. Definitivamente, eu recomendaria este hotel.

Bom, exceto corredores quentes e úmidos e nenhum frigobar no quarto para as sobras.

Equipe limpa e amigável. Os tamanhos dos quartos são decentes, os banheiros são pequenos, excelentes vistas do rio Ohio e da baixa de Louisville. Localizado em Jeffersonville Indiana, no lado oposto do rio Ohio. Você terá que fazer um passeio de uber ou carro para chegar ao centro de Louisville, o que custará cerca de US $ 12 sem aumento de preços. Eu não sugeriria usar o transporte fornecido pelo hotel.

O único problema que tive é quando usamos o Sheraton Shuttle. Fomos o último grupo a descarregar em um local e o motorista exigiu que lhe pagássemos uma compensação monetária pela viagem. Achei isso rude, pois as gorjetas habituais são determinadas com base na qualidade da viagem.

Todos os outros funcionários com quem interagi foram maravilhosos e tornaram a minha estadia extremamente agradável. Estou ansioso para fazer uma reserva aqui na próxima vez que visitar a área de Louisville.

Era bom, limpo e conveniente. A equipe da recepção foi muito simpática e prestativa. Decepcionado com as comodidades. Pelo preço pago pelo quarto, eu esperava ter uma geladeira e micro-ondas no quarto, máquina de gelo em todos os andares e um café da manhã continental. Para 2 pessoas, recebemos apenas um conjunto de toalhas. Pedimos para a arrumação outro conjunto. Uma pessoa foi super rude e não quis nos dar outro conjunto nos disse para ir para a recepção. No entanto, outra pessoa ficou mais do que feliz em ajudar e nos conseguir outro conjunto de toalhas.

Excelente vista e serviço simpático. No entanto, fiquei desapontado por não haver geladeira ou microondas, embora eu presuma que você poderia solicitá-los. Além disso, não há como abrir a torneira do chuveiro sem entrar e ela espirra água fria em você. O papel higiênico também é difícil de alcançar, pois é colocado bem atrás. Não há muitas opções de mercearia a uma curta distância.

Em primeiro lugar, não fui recebido no local ontem. Ninguém falou; A equipe não é amigável. Eu tive que descobrir sobre o restaurante e bar no local, porque com certeza não explicaram sobre as comodidades. Liguei para baixo para pedir forros de latas de lixo e eles alegaram que não os tinham. Ficou com uma toalha e uma toalha ... Até liguei lá embaixo para fazer uma pergunta sobre o quarto e fui cortada no meio da conversa. Estou perguntando porque não sabia. Essas pessoas que estão trabalhando precisam de uma sessão de etiqueta

O hotel era bom. Sem geladeira no quarto. Solicitado cama de solteiro, recebeu 2 camas menores para 1 hóspede. O ralo do chuveiro era tão lento que eu estava na água.

Hospedamos nossa equipe quando outro hotel foi considerado indigno. Nos acomodou rapidamente. O quarto estava normal, mas gostaria que houvesse um frigobar ...

A equipe da recepção foi muito confortável, as vistas eram perfeitas e a cama era um sonho. Taxa foi extremamente razoável para o quarto que nos foi fornecido.

Estadia muito agradável, especialmente se você estiver visitando Louisville de carro. Pernoite foi bom, apenas pequenas coisas como uma lâmpada não funcionando, quarto estava frio quando entramos e nosso menu de café da manhã não foi processado. Eles se desculparam e trouxeram o café da manhã prontamente. Sem desconto embora com gratificação adicional ... Mas a equipe foi muito simpática e quarto era muito bom.

Jermaine M. Supervisor de Recepção é um dos funcionários mais rudes que já vi na indústria hoteleira. Ele precisa de treinamento sobre como abordar e falar com os convidados. Muito decepcionado e provavelmente retirarei nosso negócio deste hotel, desde que ele seja um funcionário.

Imundo e uma desgraça para o nome Sheraton. Meu bebê se arrastou pelo chão e estava preto, o tapete está tão sujo. Havia uma camada de poeira sob o vidro da mesa. Os lençóis e o edredom estavam manchados. E a saia da cama estava manchada. Ah, e 4,80 por uma garrafa de água Dasani? Não, obrigado.

Este hotel é um bom padrão Sheraton. Nós reservamos como negócio de última hora bom sem taxas de estacionamento como condução cross country. não percebi como ficava perto do centro, fica bem perto do outro lado da ponte

Experimente a grandeza do conforto e vistas grandiosas da cidade de Louisville e Jefferson.

Ótimos quartos de negócios agradáveis ​​e permitindo vaping que é uma grande vantagem para mim. 10/10 iria de novo

Ótimo serviço. Todo mundo foi muito legal. Os quartos eram aceitáveis.

Gostei muito da minha estadia! Os quartos são limpos e confortáveis. A vista do rio é ótima! Muitos lugares para comer a uma curta distância. E o bar está aberto até tarde das 11 com uma grande seleção de bebidas espirituosas! Jermaine foi extremamente prestativo na recepção. Obrigado, já volto!

Localização conveniente do outro lado do rio do centro da cidade. Uma opção de jantar para casais no hotel com bar no lobby! Pessoal muito útil!

Hotel muito bom com equipe de serviço excepcional que vai além. Também está disponível um serviço de transporte gratuito de / para o aeroporto. Minhas únicas reclamações foram a falta de refrigerador e microondas básicos nos quartos. Isso torna difícil arranjar opções de comida para alguém como eu, que tem que comer sem glúten (e impossível guardar as sobras para o resto de vocês). Eu realmente achei estranhos esses itens simples faltando em uma instalação tão sofisticada.

Os sons lá fora estavam muito altos. Convenção de automóveis ou outros ruídos altos patrocinados pelo hotel. Se não foi patrocinado, não foi tratado.

Ambiente sossegado agradável para encontrar e conversar com os amigos.

Estadia muito agradável, funcionários prestativos, pequeno-almoço é caro e sob whelming.

Alguns ajustes tiveram que ser feitos, mas a equipe estava acomodando tudo deu certo, foi um bom dia no geral

Tinham um casamento para ir, eles não tinham todos os quartos lá ainda não estavam prontos, disseram que seriam 10 minutos, levaram uma hora para obter uma resposta de volta. Eles são muito despreparados e pouco profissionais. Todo o resto era muito medico.

Estivemos lá no fim de semana para uma conferência de jovens. As acomodações foram ótimas para um evento desse tamanho (90-120 crianças).

Participei de um pequeno evento no hotel. A equipe foi muito acolhedora e eu tive um tempo muito agradável. Tenho certeza que voltarei!

Localização conveniente, quarto agradável, serviço excelente.

Quarto era confortável, mas o café da manhã era triste - US $ 12 para uma má seleção de comida não tão boa do buffet. Caminhada fácil pela ponte para Louisville.

Minha estadia de 17 de julho a 21 de julho foi excelente. A equipe foi muito profissional e amigável. Os quartos eram limpos e espaçosos. Eu gostaria que os quartos tivessem geladeiras para pessoas que precisam refrigerar Remédios. O restaurante Hooters conectado ao hotel não era tão bom, mas isso não era culpa do hotel. O verdadeiro destaque foi o motorista do ônibus espacial Darrell. Ele era pontual sempre que você precisava dele. Ele foi muito amigável e profissional. Ele foi muito informativo sobre restaurantes, atividades e locais a visitar. Ele tinha um grande senso de humor, Plus se vestia muito bem para o trabalho. Eu ficaria novamente quando precisar de um hotel na área de Louisville, KY e Indiana

A equipe foi muito simpática e o quarto era muito limpo.

Quartos bem. Buffet de café da manhã terrível. Por 12 dólares, deveria ter sido muito melhor. Não há estacionamento suficiente.

Excelente atendimento ao cliente, desde a recepção até o traslado de cortesia. Também tivemos uma excelente refeição no Bridge and Barrel.

Foi maravilhoso, definitivamente pague um pouco mais pela suíte do clube!

Nós não ficamos em um quarto, então não posso comentar sobre isso. Nós aparecemos para assistir "Comedy by the Bridge" foi incrível e o anfitrião foi muito acolhedor e amigável. Lounge tinha uma vista incrível do centro de Louisville. Muito moderno e chique. Tido um menu de bebida de outono gostoso (na primavera) mas não podia fazer bebidas básicas. Os elevadores demoravam uma eternidade e estava superaquecido no segundo andar? Muito limpo, com amplo estacionamento no coração de tudo.

Atravessou o estacionamento. Estava limpo e o motorista da van era amigável.

Este hotel é definitivamente um vencedor. A equipe é muito amigável.

A Loja de Presentes "O Mercado" tinha muitos itens diferentes e era muito interessante.
Existem dois funcionários que merecem os maiores elogios; Frank Green, o capitão do sino, com seus 10 anos de mandato e muitas histórias, foi um serviço excelente. Além disso, Alton, o Houseman, estava extremamente ocupado e detalhista fazendo com que o Hotel parecesse extremamente bonito esta manhã.
A gerência, especialmente Brandon Sparks, foi muito útil e profissional. Ele tem sido, de longe, um dos supervisores de front office mais corteses.
Esta manhã, Rob Cook e Faith no Riverside Cafe foram muito alegres e hospitaleiros.
Ainda esta manhã, Katie Gibson, supervisora ​​de atendimento ao cliente, ajudou com algumas garrafas de água de cortesia.
Paula na arrumação foi muito útil para localizar as máquinas de gelo. 2, 4,6 e 8 andares têm máquinas de gelo. Ela tinha algumas coisas maravilhosas a dizer sobre o Hotel quando questionada aqui há quanto tempo ela trabalhava com ela. "Amo trabalhar aqui e amo a equipe" "Devia voltar e nos ver" Ela está aqui há um ano. "TENHA UM DIA ABENÇOADO" foi sua conversa de despedida e isso realmente foi um ótimo começo para o meu dia !!!

Foram feitos alguns ajustes para se acostumar, como não ter geladeira ou micro-ondas nos quartos, mas eles acomodam gelo em andares pares e micro-ondas no primeiro andar do "Mercado".

Nice hotel, e uma vista incrível do centro de Louisville! O novo Bridge & Barrel é muito bom. Equipe amigável.

Excelente localização junto ao rio, perto de restaurantes

Quarto com duas camas queen-size destacadas nas fotos para "quarto standard". Quarto reservado para um adulto e duas alunas de dezessete anos ... Apenas 1 cama king size no quarto. Gerente foi útil e forneceu um berço, mas as informações de reserva eram enganosas.