Sheraton Boston Hotel & Towers Análise

Limpo, amigável, muito flexível com a verificação de itens durante a noite.

Super simpática equipe. O quarto era excelente. Ótima localização. Amava estar conectado ao shopping. As pessoas da limpeza também eram muito melhores do que a média. Os elevadores eram um pouco lentos, mas no geral foi uma ótima experiência

O banheiro estava quebrado, mas foi consertado. Hotel de alta qualidade geral e pessoal agradável.

O pior hotel que eu já vi neste nível. Sala de má qualidade, mesmo sem carregador de iphone para emprestar, os criados não se mostram amigáveis ​​e gentis.

Serviço sólido e barato para um fim de semana de feriado

Os quartos estão um pouco desatualizados, mas a equipe é simpática

O estacionamento para hóspedes é muito caro de 58 dólares por noite, o custo era de 100, incongruente.

Grande espaço perfeito para o evento. A equipe foi amigável

Grande e lindo quarto. Equipe maravilhosa. O check-in com Hayden foi maravilhoso. Belo hotel.

Por mais de 300 dólares por noite, eu esperava um quarto sofisticado de alto nível. O que eu consegui foi talvez meio degrau acima do Motel 6. Os quartos são muito pequenos e datados (cerca de 20 anos). Eu não conseguia entrar no (muito pequeno) chuveiro sem me esfregar no vaso sanitário, que precisava dar descarga duas vezes cada vez que o usava. Este lugar precisa de uma grande renovação. Eu nunca vou ficar aqui novamente. A localização é excelente, mas há tantos hotéis na mesma quadra que eu escolheria outro se algum dia voltasse a Boston. Eu me sinto totalmente enganado depois de gastar mais de US $ 1.300 por 4 dias neste hotel velho e decadente. Sheraton deveria ter vergonha de chamar isso de deles.

Colchão gasto, banheiro com bolor, não corresponde ao padrão Sheraton

Tivemos um bom jantar no salão de banquetes e algumas palestras.

Os quartos são de tamanho adequado e são agradáveis. Um pouco sobre o lado caro, especialmente sem WiFi grátis.

Ótima localização próximo ao centro de convenções e ao shopping. A confortável área do lounge bar é um local agradável para descontrair e relaxar.

Devolvido o carro na empresa, pois era um retorno tarde da noite.

Eu achei os quartos limpos, tranquilos e confortáveis. A piscina era adorável com o teto retrátil, mas a água um pouco fria para a minha preferência.

Muitas obras em andamento na área, o estacionamento disponível ficava a alguns quarteirões de distância

Cansado e avisado, precisa urgentemente de reforma.

A pior escolha de todos os tempos!
O serviço de limpeza não vem, mesmo depois de chamá-los ... e ao gerente! O brunch oferece ovos não comestíveis, bacon empapado e pães e doces secos. O barulho, na bateria e no megafone, dos próprios funcionários em greve dos manifestantes é o seu despertar matinal e isso continua 12 horas por dia! Este Sheraton caiu longe!
Não é recomendado!
Que decepcionante!

A entrada do hotel é terrível devido ao mau porteiro. Uma vez que ele soube que eu não sou o convidado, mas apenas esperando por meu amigo (dado meu carro barato), ele me tratou como um lixo. Minha opinião não importa muito J

A localização era incrível. Centralizado no meio de Boston com um shopping conectado a ele. Quarto era apenas para a direita e o serviço era bom.

Não há frigobar no meu quarto. Além disso, a piscina estava muito fria.

Tudo foi ótimo. Cheguei cedo, antes do horário de check-in às 15h, e eles ainda me acomodaram e me levaram para o meu quarto.

Muito decepcionante. Recepcionista e equipe de serviço rudes e desdenhosas, tv quebrada, cabelo na cama encontrado no check-in. A melhor e mais amigável experiência veio da equipe de manutenção da casa.

Localização, localização, localização. Ideal se você estiver participando de um evento no centro de convenções. Bons restaurantes ao redor e acesso ao shopping center tornam este hotel uma vitória ganha.

Todo mundo foi agradável e útil. A pressão do chuveiro não era grande e você pagou pelo Wi-Fi, mas essas foram as minhas únicas reclamações e são mínimas.

58 dólares extras para o estacionamento é excessivo, mas um hotel adorável. Qualquer coisa um pouco extra vai te custar aqui

Eu não fui um convidado, então esta avaliação se refere apenas àqueles que podem estar de passagem e às comodidades disponíveis para eles. Há um Starbucks no térreo, bem como um bar / restaurante. O acesso direto ao estacionamento do shopping center Prudential está disponível. Acesso irrestrito a vários banheiros está disponível. Acesso direto a pé ao shopping center Prudential está disponível. Há um lounge na área do saguão com muitos lugares sentados. Limpo, as pessoas são amigáveis ​​e muitas pessoas passam por este hotel todos os dias, então as pessoas geralmente o deixam sozinho, a menos que você precise / peça ajuda.

Excelente vista do Rio Quarto King tradicional. Equipe amigável.

Bom serviço, instalações limpas e agradáveis. As camas eram muito confortáveis. Honestamente, só passei cerca de uma hora lá fazendo outra coisa senão dormir.

O próprio hotel foi adorável. O lobby era muito bom, o shopping conectado era muito conveniente e o pessoal era muito amigável. Era uma noite agradável, então o telhado da piscina estava aberto. A água da piscina estava fria, mas refrescante. Nota: a piscina só tem escadas e elevador motorizado para deficientes, sem escadas. Meu único problema real era que as portas dos quartos não eram do tamanho padrão, então meu carrinho duplo não passaria pela porta do quarto.

Localização fantástica, provavelmente vale o preço.

Ótimo serviço de recepção. Bons quartos por um bom preço no centro de Boston

Ótimo hotel !! Amei! O banheiro era um pouco pequeno!

Grande lobby. Não muito de uma vista das janelas do quarto.

Por ser considerado um hotel 4 estrelas está desatualizado. As acomodações não estão nesse nível. Tem uma excelente localização, perto de muitos bares e restaurantes, se é por isso que está visitando Boston.

Atendimento ao cliente terrível. Minha experiência bem abaixo da média com o Sheraton Boston Hotel começou antes mesmo de eu chegar. Eu estava hospedado no Sheraton para uma conferência que minha empresa estava me enviando também. Eles declararam que enviaram um e-mail ao meu coordenador de viagens com o formulário de autorização do CC, mas ele nunca foi recebido. Ao chegar, questionei a recepção sobre esse problema e a resposta foi que eles mudaram o processo de autorização de CC. Pude fornecer-lhes um número de fax apropriado para meu escritório para que este novo formulário fosse preenchido na segunda-feira quando cheguei no sábado. Meu escritório recebeu o formulário sem problemas, mas tentei enviá-lo de volta por fax 3 vezes sem sucesso. (P.S. quem mais usa fax em 2018?)

Quando fui até a recepção para descobrir o que poderia ser feito, o funcionário disse que não havia problema em mandar o e-mail para mim mesmo e colocá-lo no meu telefone. No dia seguinte, depois de receber o e-mail, desci as escadas com meu telefone e disse que esse formato não seria aceitável. Tive que dedicar um tempo extra para imprimi-lo. Depois de impresso, percebi que a data de validade havia sido esquecida. Mais uma vez, estou atrasado em meu estado natal e tive que esperar mais um dia para processar o formulário. Naquela época, o hotel tentou cobrar 4 vezes meu cartão pessoal. Sério, eu não me importo se é um sistema automatizado! Você tem anotações em meu arquivo que trabalhei com 3 representantes diferentes no problema, diga-me que o sistema tentará me cobrar ou desligue-o da minha conta! Devo aceitar suas desculpas quando estou a 7 estados de distância de casa e você está tentando tirar todo o dinheiro que tenho acesso também ... quando você tem anotações que documentam claramente que estou fazendo tudo o que posso para trabalhar com o hotel para conseguir pago. Acho que não.

Além disso, a porta do meu quarto de hotel quebrou na noite de segunda-feira. Fiquei sentado no corredor por 30 minutos ou mais enquanto a segurança e a manutenção iam e vinham sem nenhum suporte para resolver o problema. Quando finalmente consegui abrir a porta, eu deveria agir como se ser transferida para outro quarto (suíte) fosse um presente para mim. Foi um inconveniente e a suíte estava suja, barulhenta e tinha uma vista terrível em comparação com o meu quarto original. Um gerente estendeu a mão para me verificar? Não. Alguém me perguntou se eu estava bem com a mudança? Não. Alguém agiu como se isso fosse um inconveniente para mim?

Isso tudo foi antes de os funcionários do hotel entrarem em greve ... o hotel merecia a greve. Com base no atendimento ao cliente, aposto que o tratamento do funcionário também é inferior.

Para um hotel de classe alta que custa US $ 479 por noite, eu esperava mais. Em vez disso, tive a experiência de ficar em um motel seis decadente, onde tive que pagar minha internet e esperar mais de 5 horas para que meu quarto ficasse pronto na chegada, mesmo sendo um Marriot Member. Eu nunca vou ficar neste hotel novamente.

Equipe amigável. Ótima localização. Os quartos estão um pouco desatualizados.

Excelente localização, muito perto do parque Fenway. Espere pagar uma taxa para o estacionamento, mas fora isso tudo sobre o hotel era excelente. Starbucks dentro do qual havia um bônus adicional.

Fiz uma reserva online neste hotel. Liguei para o Marriott para tentar mudar para outro hotel da marca Marriott local para um traslado do aeroporto. A Marriott me avisou que eu não perderia meu depósito de pré-pagamento, pois ele estava dentro da 'marca'. Depois de mais de 6 tentativas de obter meu depósito de volta, este hotel continuou citando 'política'. Como se eles não tivessem poder para quebrá-lo. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, tanto de Sean no Departamento Financeiro quanto de Kaylee Gunderman, Front Office Rooms Voyager. Eu NUNCA vou para um estabelecimento Marriott novamente. Eu cancelei 10 noites futuras de estadias em hotéis e meu cartão de crédito Chase Marriott Boundless. O mau serviço ao cliente deste hotel arruinou meu relacionamento com o Marriott for LIFE. Recebi um cartão IHG do Chase e me inscrevi em seu programa de recompensas. Não dê o seu negócio a esta empresa, e certamente NÃO dê qualquer negócio a este hotel.

Tamanho da suíte era bom. Os manobristas de carro são ótimos. O quarto estava empoeirado e os móveis gastos. Não o que eu esperava. Pessoal geral muito bom.

Boa comida e serviço, o wi-fi no primeiro dia estava muito lento, o segundo dia era aceitável

O hotel parece ser um lugar amigável e confortável para se estar

Equipe prestativa da recepção e ambiente sofisticado

Excelente, o serviço foi ótimo, a equipe foi amigável e receptiva a todas as necessidades

Eu fico aqui a negócios pelo menos duas vezes por ano e sempre me divirto

Instalações limpas e convenientes. Equipe prestativa. Excelente localização perto do T e fácil acesso a tudo o que há para ver e fazer na área.

Atravesso o hotel para chegar ao shopping. Eu geralmente ando do lado de fora, mas desta vez decidi ir ao shopping. Era um pouco confuso.

Um hotel de negócios caro que faz o que deve fazer - funcionar como um hotel de negócios para o Centro de Convenções e Back Bay.

Tinha um quarto agradável com uma vista legal. Pessoal foi adorável.

Bom hotel. Um pouco caro, mas muito bem localizado para o centro de convenções

As comodidades não estavam disponíveis devido a uma greve trabalhista.

Tudo bem. Com localização central, mas muitos problemas até agora. Paredes MUITO finas, então eu ficava acordado a noite toda ouvindo a TV do meu vizinho. O banheiro é muito pequeno e o ralo do chuveiro estava entupido, então a banheira cheia de água. Duas vezes no mesmo dia, as chaves do meu quarto simplesmente eram desativadas, então eu tive que descer e fazer com que reativassem minhas chaves. Nada de especial, mas uma estadia geralmente frustrante.

Ótima localização! A uma curta distância de tudo em Back Bay!

Quarto limpo. Equipe amigável. Apreciei o Starbucks no lobby.

Sheraton é sempre uma ótima estadia. O serviço é ótimo e os quartos são ótimos. Os banheiros são um pouco pequenos, mas bons o suficiente para o tempo que estamos lá.

As torres norte com vista para o rio tornaram-se uma excelente visão para o show de fogos de artifício de 4 de julho. Quartos agradáveis! Excelente localização para compras, passeios e entretenimento!

Os quartos foram bem decorados e limpos. As camas eram fantásticas. Nós hospedado aqui indo e vindo de Vermont e ambas as vezes foram dados quartos sem vista. A primeira vez foi uma parede de cimento e a segunda vez foi de um canteiro de obras. Fiquei super decepcionado com isso, depois de ver seus anúncios com visualizações incríveis. Portanto, certifique-se de perguntar o que você estará olhando pela janela!

Eles são mesquinhos com a conexão com a internet. Você tem que pagar $ 10 / dia para ter conexão em seu quarto. Olá! Estamos em 2017. Acesso gratuito à Internet disponível no saguão.

O estacionamento com manobrista custa US $ 58 mais a dica / dia. Se você contornar a esquina do prédio e estacionar sozinho, custa US $ 42 / dia.

Consegui um upgrade para uma suíte com vista para o rio, era o melhor quarto da cidade!

Não cheira mal como qualquer outro hotel em que já fiquei em Boston. Os quartos estavam limpos.

Estávamos no 26º andar e a vista era ótima. Estávamos a poucos passos de muitas das coisas que queríamos fazer.

Com localização central para o centro de convenções.