Sheraton Boston Hotel & Towers Análise

Ótima localização e bom hotel, mas os quartos são um pouco menores do que o esperado.

Nice staff e hotel. Piscina decente com forro de vinil envolvendo o interior da piscina.

Quarto estava impecável. Excelente localização para Copley e todas as lojas.

4d3n ficar em seu quarto executivo. Equipes amigáveis, ótima localização e quartos limpos. Tínhamos acesso ao club lounge, mas acho que você pode pular esse e optar pelo serviço completo de café da manhã.

Não fiquei no hotel, mas participou de um grande jantar / evento no espaço de conferências. As instalações e a comida eram muito boas. Os funcionários de serviço foram todos super simpáticos e prestativos. Um bom bônus!

Todos foram muito simpáticos durante toda a nossa estadia no Sheraton Boston. A piscina era ótima, mas também queríamos uma banheira de hidromassagem. As camas eram confortáveis, chuveiro era bom. Arrumação foi muito simpática e fez um excelente trabalho. O restaurante no andar térreo tinha um ótimo serviço em uma visita e muito lento em uma segunda visita. O concierge foi muito útil explicando as opções de passeios, etc. No geral, uma boa estadia !! Obrigado por tudo!

Bom atendimento, ótima área, sem muitas comodidades, mas o suficiente para deixar todos felizes.

Muitos protestos dificultaram a entrada e a saída. Estava muito alto. Lá dentro eu comi em um pequeno restaurante e foi terrível. As salas de reunião eram boas

Localização sólida, a poucos passos de Fenway. O restaurante no lobby era muito bom

As salas de conferência que usamos os nossos .eeti gs eram agradáveis. Eu não sei muito sobre seus quartos de hotel, mas fiz aqui algumas reclamações sobre hastes de chuveiro em mau estado.

O serviço foi ótimo, a equipe super amigável. Sem Wi-Fi público, o que tornou o custo mais alto do que o esperado.

Hotel muito bom em uma área fantástica. Excelente local para convenções.

Ótimo hotel. Serviço bom e amigável. Há um Starbucks 24 horas por dia, 7 dias por semana no térreo e é conectado por meio de uma caminhada ao Shopping Prudencial. Caminhe pelo shopping como um atalho para chegar aos arredores. Tem uma óptima piscina, ginásio e solário no 5º andar. Bar, restaurante de pequeno-almoço e SPA no rés-do-chão. Convenientemente localizado a uma curta caminhada de muitos restaurantes, lojas e bares.

Hotel estava limpo e pessoal foi muito educado. Os quartos eram um pouco apertados (eu tinha uma cama de casal 2x)

Teve uma estadia maravilhosa Todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos.

Hotel muito bem equipado e funcionários atenciosos! Localizado a uma curta caminhada de vários bares e restaurantes, de locais novos e modernos a locais históricos. Ótimo ponto de partida para uma visita com passeios de barco do pato na mesma rua. Eu definitivamente estarei de volta!

No que diz respeito aos hotéis voltados para conferências, este é bastante típico, tendendo para o lado mais agradável da média. Quartos e móveis agradáveis, conexão conveniente a um shopping center, boa localização. O wi-fi não era confiável nos quartos, mas funcionou bem (embora um pouco lento) no lobby e na área de conferências.

Serviço foi ok e quarto era lindo. Minha única desvantagem foi que a geladeira do meu quarto quebrou com toda a minha comida e o serviço ao cliente não pareceu se importar.

É um bom hotel, que se conecta diretamente ao centro de convenções e ao shopping center, o que é conveniente quando está muito frio.

Hotel era bom. O quarto era limpo e eles tinham muitos suprimentos como toalhas e xampu para um quarto com 3 pessoas, mas as paredes podem ser um pouco finas. Se você tem uma sala que conecta, você pode ouvir na próxima sala.

As coisas não começaram como planejado, mas o Sheraton realmente mudou a situação. Dou a este hotel 5 estrelas pelo serviço excelente e agradeço ao Clay que me mostrou exatamente isso no concierge e que garantiu que minha família e eu tivéssemos uma experiência maravilhosa.

Nice hotel de gama média. A decoração dos quartos mais antigos é um pouco antiquada, mas é limpa e arrumada

Excelente hotel. Muito limpo e fora do quarto no 25º andar tinha uma vista fantástica do Charles River. Certamente recomendaria para aqueles que podem pagar por isso.

Estava lá para uma grande competição de banda do colégio. O check-in foi atrasado (duas horas) porque eles perderam que nossa reserva estava um bloco. Um grupo de crianças foi trancado fora de seus quartos durante o fim de semana. Caso contrário, lugar decente para ficar.

Não é meu Sheraton favorito. Eles foram extremamente reservado e não parecia ter pessoal suficiente. Teve alguns problemas com serviço de quarto para o café da manhã e conseguir cobertores e travesseiros para a cama desdobrável, mas eles foram rápidos em creditar o café da manhã. A vista dos andares superiores é incrível.

Amamos meus 2 dias de estadia aqui! Serviço incrível! Definitivamente recomendo.

Estou aqui há duas noites e meu quarto ainda não foi limpo ou renovado.

Ficamos no hotel por uma única noite. O quarto era limpo e bem equipado. Há uma piscina aquecida no quinto andar que tinha um pouco de cloro demais, mas nos divertimos brincando na água. No geral, uma ótima experiência!

Localização conveniente, estadia agradável, quarto pequeno mas confortável

Não teve um pernoite, mas o café da manhã que participei foi ótimo. A equipe foi muito profissional e cortês.

A suíte Junior não é tão impressionante quanto parece ... O quarto poderia ser maior. As instalações estão de acordo com o padrão.

Hotel Sheraton padrão, nada de especial. A localização é boa. Os quartos precisam de algum TLC e estão mostrando muito desgaste.

Backlog de investimentos ... Tudo estava envelhecendo!

Pior Sheraton stay. Sou saudado com a declaração de que vendeu demais e não tem quarto. O funcionário diz que reservou para mim outro hotel, mas não me informa qual é o hotel e se recusa a fazer contato visual. Ela continua digitando e olhando para o computador. Noto que tenho um evento para o qual estou atrasado e realmente não tenho tempo para voltar para o carro que acabo de fazer o manobrista com eles e dirijo para outro hotel. Ela me perguntou onde é o evento e eu disse a ela que é no Hynes. Ela, de forma bastante inútil, aponta que o centro de convenções Hynes fica bem do lado de fora. Eu sei disso porque é por isso que minha empresa me reservou aqui. Ela continua a digitar. Posso ver que os outros dois funcionários estão fazendo o check-in de outros hóspedes e pergunto se ela tem certeza de que eles não podem me dar um quarto. Ela então afirma que eu tenho que falar com meu gerente, se vira abruptamente e desaparece por uma porta. Ela surge poucos minutos depois, anunciando que há uma sala. Ela está obviamente com raiva agora. O quarto que recebo fica no 22º andar, logo atrás do elevador. Como em, compartilha uma parede com os elevadores. Do corredor, é a menor porta de um quarto de hotel que eu talvez já tenha visto, em nítido contraste com a porta de hotel de tamanho normal ao lado dela. Sentindo-me um pouco como Harry Potter, abri a porta para ser saudada por uma micro-sala. Este é obviamente um daqueles quartos que um hotel tem, mas na verdade nunca acomodam hóspedes. É estreito e obviamente já viu dias melhores. A cortina da janela está manchada, a poltrona está desbotada e empoeirada, o carpete está rasgado e há uma grande área remendada na parede na banheira atrás do banheiro. Talvez eles precisassem acessar algo com os elevadores? Há também aquele cheiro característico de mofo de uma sala que não é usada há muito tempo. Uma única noite é o que digo a mim mesmo. Eu mudo e corro para o evento. Voltando mais tarde, vou até a recepção e falo com uma pessoa diferente. Eu pergunto se há uma maneira de eles colocarem um purificador de ar no quarto enquanto eu pego algo para comer tarde no restaurante. Essa pessoa é muito mais amigável do que diz que vai mandar alguém cuidar disso enquanto eu estiver jantando. Depois de uma refeição sem brilho de volta ao meu micro quarto para ser saudado por uma onda de ar perfumado. A sala está agora tão fortemente encharcada de cheiro que minha cabeça bateu instantaneamente. Sabendo que já estão vendidos e que não haverá outro quarto para onde trocar, desisto e vou para a cama. O sono não foi bom devido ao cheiro enjoativo e ao barulho dos elevadores subindo e descendo diretamente atrás da minha cabeça.

Honestamente Sheraton, há uma lição sobre atendimento ao cliente que você precisa aprender. Entregando más notícias, como uma venda excessiva, você deve antecipar a angústia e a ansiedade de seus convidados. Para amenizar isso, você deve estar preparado com desculpas, ouvir o que seu convidado está dizendo e oferecer informações importantes que o ajudarão. Por exemplo, dizer ao hóspede algo como "Sei que isso é um grande inconveniente e realmente pedimos desculpas, mas reservamos um quarto agradável no hotel X a poucos passos de distância".

Breve estadia para um projeto de faculdade. Entrevistei alguns convidados. Todos ficaram muito satisfeitos com a estadia e com a forma como o hotel os tratou.

Tanta eletricidade estática !! Era uma loucura ver tantas pessoas com roupas agarradas a elas e sendo eletrocutadas cada vez que tocavam em algo de metal. Realmente bastante desconfortável

Embora minha interação com o hotel Sherston tenha sido breve, também foi muito boa. A equipe foi amável e capaz de ajudar, apesar do grande número de convidados.

Hotel era muito agradável e confortável. Muitas salas de conferências bem equipadas. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos conforme necessário. Certamente ficaria novamente.

Quarto tranquilo e agradável, bom serviço de arrumação, vista excelente.

Lugar maravilhoso, o único problema é que o Wi-Fi não conseguiu conectar ao meu telefone. Honestamente não teria sido um problema se não fosse um custo extra.

Fiquei aqui recentemente por uma noite em pontos. Ótima localização! Convenientemente localizado próximo à estação Prudential T. O quarto era bem conservado e limpo. Eu definitivamente ficaria aqui novamente.

Os quartos são um pouco pequenos, mas excelente localização para Back Bay. Novo Café e amenidades são boas.

Só estava lá para encontrar um amigo no lobby, o lobby era bom e o amigo disse que era ótimo

As fotos não fazem justiça ao quão bom o hotel é! Excelente opção e localização

Quarto confortável. Ótima taxa de grupo para evento de jogo Ingress Anomaly.

Ótimo lugar para ficar em Boston, ótima localização perto de lugares famosos para se visitar, os quartos são limpos e bem equipados.

Participei da conferência em 2016 sem alojamento ,, foi muito bom, a comida era boa, serviço, salas, organização ,, mídia ,, foi excelente realmente espero estar lá novamente

Nice hotel moderno. excelentes vistas todas as comodidades que você esperaria.

Hotel conveniente. Foi bom estar conectado ao centro de convenções. Quarto era bom, um pouco apertado no que diz respeito ao layout e móveis.

Excelente localização. Decoração elegante e excelentes comodidades e funcionários.

Hotel encantador no centro da cidade, bom serviço e elevadores rápidos.

Nossa estadia foi ótima. Os quartos eram limpos e a equipe foi muito útil.

Exatamente o que você pode esperar, mas bastante escuro - existem hotéis Sheraton melhores

Calmo, serviço excelente e assentos confortáveis ​​no grande bar junto ao lobby. Estacionamos no Prudential para um jogo e paramos para tomar uma bebida no caminho pelo hotel. Muito feliz que fizemos e definitivamente estar de volta.

Hotel maravilhoso. Também é capaz de acessar um monte de coisas sem sair de casa!

É um ótimo lugar para ficar com crianças. Existe uma piscina e um delicioso buffet de pequeno-almoço.

A comida era boa e a hospitalidade incrível, não faço ideia dos quartos

O lobby era confortável para nós. Além disso, o número de funcionários era grande, então era fácil perguntar algo. Gosto do cheiro deste hotel :)

Muito limpo e bem conservado. Assisti a uma conferência lá e fiquei muito satisfeito com a experiência.

Excelente vista e super limpo. Impressionante acesso próximo ao centro de convenções e shopping prudencial

Grande hotel com muitos locais de reunião e decoração clássica. É um pouco confuso de se locomover.