Sheraton Boston Hotel & Towers Análise

Eu estava lá para uma conferência, e as salas de reunião foram muito boas. Era um ótimo espaço para reuniões, os quartos eram calmos e o serviço era muito bom.

Very nice hotel, great friendly staff, muito confortável para late check-out. Estadia inesperada de última hora devido a uma tempestade de bomba e cancelamentos de companhias aéreas. OBRIGADO SHERATON !!

Se houver uma estrela 0,5, eu escolheria essa. Esta é a pior experiência que já tive em hotéis. Não recomendo ninguém para reservar esse hotel! A recepção é sooooooooo rude. Quando cheguei mais cedo em um dia de forte chuva, pergunte sobre um check-in antecipado, se eles tivessem o quarto, eles simplesmente recusaram! Pedindo que seu cliente fiel esperasse no saguão, e a maneira como eles explicassem a você fosse tão rude, fiquei esperando na recepção por 1 hora e meia, sendo 1 hora ignorada, a outra meia hora devido ao problema da máquina de vendas. Isso é tão ridículo !!!!!! Pretendo reclamar com o gerente da recepção, pedir seu cartão de visita, ou qualquer documento formal com seu nome, ele só não quer me dar, disse que não tem. Escreva o nome dele em um pedaço de papel: Joseph Attah. A sério?! Alguém que é gerente simplesmente não tem cartão de nome? Depois de fazer o check-in, liguei para a frente mandando um roupão de banho, levei 2h pra entregar, e me acordou às 15h da meia-noite !!!!!! Fiquei muito decepcionado com aquele hotel e não irei mais reservar com aquela marca, e recomendo fortemente a todos os meus amigos que não reservem com essa marca. Isso é chamado de caos de gerenciamento ... acaba de perder seu cliente fiel.

Eu estava aqui para uma convenção. Os quartos são confortáveis ​​e limpos. As casas de banho são pequenas mas utilizáveis. A piscina e o centro de fitness são incríveis, mas não há banheira de hidromassagem. Conveniente para chegar ao centro de convenções hynes sem ter que sair em fevereiro. Muito apreciado! As taxas eram decentes em 169 / noite. O estacionamento é muito caro (mas parece estar em todo lugar em Boston).

Quartos agradáveis, mas estacionamento caro e WiFi a pagar, além de custar dinheiro para arrumar a cama todos os dias.

3ª e última vez em ficar. Está indo ladeira abaixo com pressa. Eles nem valem meu tempo para escrever detalhes sobre um vazamento de água no banheiro que manteve o chão molhado, como todas as ligações para a recepção ficaram sem resposta e como foram rudes depois que um alarme de incêndio contínuo de várias horas nos evacuou do noite de 19 de novembro (indo para a manhã de 20 de novembro). Existem tantas opções melhores nas proximidades.

Eu já fiquei no Sheraton várias vezes, e cada vez que eu fiquei lá, foi excelente. A equipe é sempre muito simpática e prestativa. Todos os pedidos que fiz foram atendidos, tanto desde o dia de como os solicitados com antecedência. Os quartos são bons, embora a maioria não tenha qualquer tipo de frigobar, o que seria bom. A localização é perfeita, ao lado do Prudential Center, que tem muitas lojas e também fica a uma curta caminhada de Newbury St., ficaria feliz em ficar aqui novamente, e provavelmente ficarei em um futuro próximo.

Quarto limpo. TV de bom tamanho. A cama estava bamba

Que experiência terrível. Em primeiro lugar, o quarto não era ruim ao preço de cerca de 100 dólares por uma noite, no entanto, para estacionar seus 42 dólares e eles não validam em seu próprio lote. Como é que um hotel não valida. Se for esse o caso, deve ser informado no site. Eu sinto que fui enganado em 42 dólares. Não é uma surpresa ser enganado em Bosten, a cidade tem a reputação de fazer isso. Eles também afirmam que o serviço de quarto é 24 horas, porém, quando eu liguei antes da meia-noite, eles estavam fechados. Também os quartos eram muito pequenos e o banheiro era do tamanho de um armário. Tenho altura média e mal conseguia me mexer lá. Eu nunca vou voltar.

Hotel Big Boston, com ótima localização. Piscina era quente e grande. Nós estávamos lá com 5 outras famílias e pedimos comida para uma festa na piscina e eles tinham uma grande área para o fazer. Adoro que o hotel esteja conectado ao shopping. E a localização é tão conveniente para tantas atrações.

Tratamento muito ruim da greve de funcionários. Nenhuma notificação aos novos convidados de que encontrarão uma linha de piquete. GM e recepção muito condescendentes com os hóspedes. O segurança rude e pouco profissional contratado para fechar o Hotel foi apenas a cereja em uma experiência de baixa qualidade.

Ótima localização! Acesso direto ao centro de concentração e shopping. Várias boas opções de restaurantes na área. O café 24 horas que serve starbucks no lobby é uma grande conveniência e tem um preço decente. O hotel não ganha 5 estrelas porque os quartos são pequenos e datados (banheiro minúsculo). A porta do banheiro estava entortada e muito difícil de abrir.

Adoro! Excelente equipe e localização. O quarto era limpo e confortável. Bela Vista.

Check-in muito fácil e lindo quarto com vista incrível

Ótima localização, bom serviço, boa experiência neste hotel

Bela vista do rio do quarto. Atmosfera muito limpa e agradável

Excelente e hospitaleiro local para eventos processionais!

Bom hotel, desde um quarto maior a pedido na casa quando chegamos tarde. Wifi não é gratuito. Boas camas, ampla seleção de canais de TV, ótima localização para shopping prudential com muitas lojas.

Hospedado aqui 4 noites para conferência. Equipe prestativa, fácil de encontrar, muito para comer e ver nas proximidades e ótimo valor. Eu ficaria aqui novamente!

Quartos de gala agradáveis. Estacionamento com manobrista com preços razoáveis ​​para o centro de Boston.

Excelente localização no coração de Back Bay, a uma curta caminhada de tudo

Eu reservei online e quando cheguei para o check-in eles não tinham meu quarto king disponível, então me deram uma cama de casal em vez disso. É muito decepcionante reservar se você não receber o que pagou

Muito barulho na área, e ir para a piscina tarde da noite quase garante um encontro com gente bêbada, ao que parece

Eu reservei por meio de um terceiro para 2 quartos e só tenho um. Quando desci para o concierge, eles foram muito antipáticos e rudes comigo. Tainted minha estadia e percepção do hotel.

Nice hotel convenientemente localizado e conectado ao shopping center. Deixe para baixo por pagar apenas Wi-Fi no quarto. Um pouco como encanar o banheiro e depois cobrar pela água!

Muito mau atendimento ao cliente pela frente do pessoal da casa. Eu reservei um quarto de 2 camas para este fim de semana (sexta-feira 19/04 - domingo 21/04) em dezembro. No meu e-mail de confirmação, especificava que o check-in para o quarto era às 15h e o check-out às 12h. Ao chegar às 15h de sexta-feira, o funcionário do balcão de check-in me informou que meu quarto reservado não estava disponível no momento e que minhas opções eram aceitar um quarto com uma cama ou esperar que um quarto de 2 camas ficasse disponível. Recusei a opção de uma cama, pois tinha reservado um quarto com 2 camas por um motivo (éramos um grupo de 4, conforme a reserva declarada) e perguntei quanto tempo eu teria que esperar. Disseram que não podiam me fornecer uma estimativa de tempo, mas me ligariam quando estivesse pronto.

Expressei que essa era uma solução inaceitável e que encontrei resistência declarada, então pedi para falar com um gerente para que pudesse explicar meu problema a outra parte e pedir mais detalhes. O gerente foi trazido para fora e condescendentemente insistiu que eles tinham meu quarto disponível ... simplesmente não estava pronto, mas que eles tinham quartos de uma cama para me oferecer agora. Eu perguntei se seria possível fazer um upgrade para um quarto melhor de 2 camas ou para ter uma ideia melhor de quanto tempo eu teria que esperar pelo quarto que reservei, para o qual eles insistiam: Nós temos seu quarto de 2 camas, simplesmente não temos agora e que eles não tinham um prazo para me dar, mas que não deveria ser horas.

Expressei que achava que eles não estavam honrando sua promessa contida em uma reserva e mostrei meu e-mail de confirmação de reserva, que me direcionou para o check-in às 15h. Como não conseguiram providenciar o meu quarto a tempo, senti-me infeliz e menti genuinamente para mim. Havíamos trazido um pouco de bagagem frágil e valiosa que não podíamos simplesmente deixar por perto. Eles responderam que o check-in às 15h era apenas o início de quando os check-ins aconteciam e que eu obviamente não entendia como a equipe de limpeza está trabalhando duro. Depois de continuar assim por mais alguns minutos com o gerente se tornando cada vez mais desrespeitoso e condescendente, ele finalmente rosnou Bem, o que faria você feliz então? . Expressei que esperava algum tipo de simpatia, uma estimativa de tempo melhor e compensação pelo meu tempo perdido que, felizmente, não seriam horas. Recebi um desconto de US $ 50 no quarto.

No ano que vem, com certeza vou procurar outros hotéis na região quando o Anime Boston chegar. Eu trabalhei em empregos de atendimento ao cliente durante as férias e grandes eventos e entendo como isso pode ser estressante, mas este foi um tratamento inaceitável e degradante.

Serviço, anfitriões terríveis e lugar extremamente hostil para hospedar qualquer evento

Os quartos eram bons. Os banheiros eram um pouco menores do que o esperado, mas ainda eram bastante funcionais.

Melhor serviço de vallet da cidade. Muito agradecido.

O centro de Boston, ao lado do Prudential Mall, é uma ótima localização. É um pouco longe do mar, mas perto da estação de metrô, que é uma maneira barata e fácil de se locomover. Comida está disponível e há um serviço de take away. Também há acesso direto ao shopping, com vários lugares para comer.

Quanto mais alto o quarto, melhor. O estacionamento custa 44 $ por 24 horas. O hotel não tem estacionamento e o estacionamento com manobrista custa 65, então esteja preparado para pagar para estacionar

Jantar e bebidas foram surpreendentes. Mal posso esperar para voltar! Tornou minha noite uma experiência melhor do que eu poderia ter pedido

Excelente localização, funcionários muito simpáticos e excelentes instalações. O quarto é confortável, não posso reclamar.

Boa compra, passando por reformas, então há alguns lugares que estão com construção em andamento. Equipe prestativa. Ótima localização. Espere pagar muito para estacionar, mas é Boston, e daí.

A vista era ótima e o quarto agradável. O problema era a internet, pela qual você paga, e a equipe de limpeza. Estive aqui 3 noites e coloquei o sinal de não perturbe. Cada vez que saio do meu quarto, a senhora sai de outro quarto tentando pedir para limpar o meu quarto. Eu disse que estou bem. Ela continua insistindo. O engraçado é que ela está começando a entrar agora e eu tenho o sinal de não perturbe! Cheguei ao ponto em que eu estava tendo que me preparar para sair da sala e colocar o pé no chão e dizer não a ela. Uma vez, desisti apenas para poder ir à minha reunião no segundo andar. Eu disse não 6 vezes, então disse tudo bem, vá em frente e fui embora. Muito estranho. Tão desconfortável porque não gosto de ficar irritado com as pessoas e agradeço a todos, mas essa foi uma experiência ruim. Tive vontade de pedir para ser transferida para outro andar, mas não queria que ela se metesse em problemas. Eu nem ia escrever isso, então o google pediu para escrever um comentário e, como disse 1 minuto depois de começar a escrever, ela entrou. A internet era uma dor apenas na internet do quarto. Deus me livre de querer trabalhar no café, bar ou sala de jantar no lobby! No geral, não é a melhor experiência para uma viagem de trabalho. Talvez o prazer se você não se importar e ficar fora o dia todo

Hospedado aqui para uma noite para fazer um aniversário estadia-cation como vivemos em Boston. A equipe foi super atenciosa e amigável e o hotel era lindo!

Tudo de bom aqui, exceto as calçadas que nunca são limpas de gelo, torna difícil o embarque nos ônibus. Não menos importante é a construção interminável desde 2015

Usei o estacionamento do Sheraton quando fui para o centro de Boston no fim de semana. Meu carro não foi rebocado, então foi uma boa experiência.

Nice hotel; demorou um pouco para deixar o quarto pronto. Caso contrário, foi uma boa estadia.

Bom hotel, exceto pelos funcionários em greve e os 2 alarmes falsos em 5 dias

TÃO BARULHENTO É INACREDITÁVEL; ISSO ESTÁ ACONTECENDO HÁ 36 HORAS

Não me sinto muito como um hotel quatro estrelas, mais para 3 anos e meio

Geral muito bom. As camas estão um degrau acima das rochas.

Provavelmente o hotel mais sofisticado em que já estive, por enquanto. Muito limpo e o serviço de limpeza é pontual todas as manhãs. O banheiro do quarto está zangado. Muito zangado ... É uma merda zangada.

Hotel de negócios sólido. Meu quarto era um pouco antiquado, com alguns passos estranhos de alguns centímetros para o pequeno banheiro. A / C adequada, mas eu prefiro ter a capacidade de manter o ventilador funcionando durante a noite. O salão era excelente. Sempre ocupado, barkeeps amigáveis, boa seleção. A localização também é uma vantagem.

Passei 4 dias em uma conferência profissional. As instalações eram fantásticas. Eu não fiquei em um quarto deste hotel, mas se fosse da mesma qualidade, tenho certeza que seria perfeito.

Nice lounge frontal. A área de pick-up era entretanto muito agitada e barulhenta. Era meio confuso de acessar.

Recentemente, participei de um seminário no Sheraton Boston Hotel. O hotel era de fácil acesso, com amplo estacionamento nas proximidades. Dentro do hotel estava imaculado. Foi-nos fornecido café, chá e água gratuitos da Starbucks. O quarto era grande e privado, com assentos confortáveis. Durante a pausa para o almoço, havia muitas opções de restaurantes a uma curta distância. Gostei do meu seminário e de passar o tempo no Sheraton Boston Hotel.

Ambiente agradável e uma ótima página para um grupo pós-casamento em Boston se encontrar

Bom hotel. Quartos um pouco degradado, mas agradável e limpo.

Acima de tudo, este é um ótimo local. 4 estrelas porque o pessoal limitado agora foi definitivamente perturbador para toda a estadia. Eu fiquei neste local em 3 ocasiões diferentes. Todos foram muito bons. Pode ser um pouco caro às vezes.

Ótimo hotel com funcionários prestativos e quartos agradáveis. No entanto, os preços mais altos não se justificam e um café da manhã de $ 25 dólares por pessoa não vale a pena.

Bom hotel em geral. Acabamos com uma barata em nosso quarto, mas o hotel foi rápido em responder e lidar com isso.

A pior experiência de todos os tempos, computador roubado da sala, falta de experiência da segurança, custos de recuperação prometidos, Sheraton não se responsabilizou por nada, não recebeu custos de recuperação, a segurança nunca apresentou um relatório policial. A empresa negou tudo, não seria responsável pelo roubo. Esteja ciente deste lugar

Ótimo hotel ... muito barulho de construção é do hotel ao lado sendo construído, mas o bom quarto e as camas feitas para isso ... O bar e restaurante do hotel é uma boa opção, assim como o starbucks ... spa ... , e restaurante de café da manhã e buffet.

Os quartos são bons, ótima localização, mas infelizmente para mim muito barulhento quando participei devido a um evento / festa acontecendo ...

Nice hotel muito grande. Mas conhecido por suas festas de sexo gay

Melhor hotel se você estiver participando de uma conferência no centro de convenções hynes.

Mas não planeje estacionar sozinho.

Não se hospedar neste hotel, mas a conferência que eu estava participando foi neste edifício. Toneladas de coisas extras para fazer com o shopping conectado.

Disse-nos que não podíamos ter um berço, e depois disse que estava bem. Quando pedimos um berço, eles tinham acabado e tínhamos que descobrir.

Os quartos eram confortáveis ​​e tranquilos. O serviço foi bom. Muito conveniente para o Centro de Convenções Hynes.

Bela Vista.

Quartos um pouco desatualizados com aparelhos de ar condicionado barulhentos.

Funcionários simpáticos e prestativos.

Ótimo atendimento ao cliente. Quartos limpos e café da manhã maravilhoso.

Os quartos são um pouco pequenos, mas a localização e a conveniência compensam. Equipe amigável, quartos limpos e apenas a uma curta caminhada de ótimos restaurantes e lojas.

Muito agradável e aconchegante. Não inclui wi-fi ou café da manhã

O lugar é bonito os quartos são agradáveis, cama e travesseiros eram confortáveis. No entanto, a US $ 400 por noite, espero uma estadia muito agradável, como sempre você está centavo em todos os sentidos possíveis. Sem café da manhã, o estacionamento é 48 dólares por dia (quase o mesmo preço para estacionar no jogo do Sox), mas a parte mais irritante para mim é que você tem que pagar para usar o wi-fi. 10 USD por DIA para internet. Posso obter wi-fi grátis no McDonalds, Tim Hortons e muitos outros estabelecimentos de fast food, ainda recebendo 400 dólares por noite de cada quarto e você não pode dar wi-fi grátis .. isso é insano. Trate seus clientes como se eles valorizassem seu dinheiro, não pegue e queime na frente deles.