Shar Products Company Análise

De longe a melhor experiência de atendimento ao cliente, provavelmente. Durante esta pandemia, precisei conseguir um violino para praticar com minha filha. No início, houve um ligeiro soluço com meu cartão de crédito (não é culpa deles, coisas acontecem). Liguei para eles e eles corrigiram no mesmo dia, ajude meu pedido , e consertou tudo. Eles me mantiveram informado durante todo o processo e garantiram que ele ainda fosse enviado em tempo hábil. Eles realmente são uma ótima empresa familiar e continuarei a fazer negócios com eles de agora em diante. Seus preços são fenomenais para o que têm a oferecer (vamos lá, instrumentos de corda não são baratos. E você sabe que tem que pagar pela qualidade.) Quando encomendei violino para minhas filhas em dezembro, eles foram extremamente eficientes. Seu violino veio em dois dias de Ann Arbor, Michigan para Murfreesboro, Tennessee .. em DOIS DIAS !! É um tempo de envio incrivelmente bom! Não tenho necessidade de remessa rápida, porque posso ver um dos funcionários do SHAR entregando-o em mãos em um dia! (haha. Isso seria engraçado.)

No geral, o melhor lugar de todos os pedidos de instrumentos de corda e qualquer coisa que eles oferecem !!

Fiquei chocado com a rapidez do envio!

Quebrei uma corda do meu violoncelo e minha loja local está fechada por causa da ordem de ficar em casa em Ohio. A Amazon não conseguiu um aqui por três semanas. Encontrou SHAR no Google e deu uma chance. Esteve aqui em três dias

Muito obrigado por me ajudar a continuar fazendo música enquanto estou preso em casa

É o melhor lugar para obter seus instrumentos. É a sede do shar.

Pedi um livro de duetos de música natalina. Excelente produto que foi muito bem embalado para evitar danos e recebeu uma resposta rápida e completa às minhas dúvidas sobre a data de chegada. O produto chegou quando esperado. Altamente recomendado!

Impressionante . . . Minha filha falava muito e eles a ajudavam gentilmente

UDATE: Obrigado Ryan por entrar em contato e fazer isso da maneira certa! Agradeço as desculpas e o acompanhamento.

O lugar é ótimo, as pessoas são ótimas e os produtos deles são incríveis e os preços são ótimos também!

Ótimo dia testando atualizações de instrumentos. A equipe foi amigável e útil. Obrigado Shar!

Ótimo atendimento, as pessoas lá são muito simpáticas.

Sempre uma equipe tão prestativa, boa biblioteca de música e seleção de instrumentos e "acessórios" de qualidade.

Faz muito tempo que não vou lá, remodelaram, parece maior, só comprei música, têm uma seleção mesquinha do que eu queria. balconista tão bom não agressivo.

De volta às aulas ocupada, mas ainda conseguiu ser incrivelmente prestativa e calma. Bom trabalho, equipe!

A noiva precisava de uma nova caixa de violoncelo e a equipe foi muito simpática e prestativa para ajudá-la a encontrar a caixa perfeita. Eles até a ajudaram com uma recomendação de resina. Ela está feliz com sua compra e estou feliz em escrever esta avaliação :)

O Shar censura as avaliações de seus clientes e, portanto, essas classificações são fraudulentas.
Eu já comprava deles há muitos anos e está tudo bem, desde que não haja nenhum problema. Mas quando houve um problema com um de seus produtos - um item que comprei várias vezes deles, mas cuja produção havia mudado para pior - eles se recusaram duas vezes a permitir minha análise negativa detalhada e até mesmo um e-mail de protesto diretamente para a gestão de Shar permanece sem resposta.

Lugar incrível para alugar uma corda. Preços muito razoáveis ​​e uma grande equipe experiente.

Depois de uma prova de arco em casa de alguns arcos, enviei os arcos de volta. Já que eu estava enviando milhares de dólares em laços pelos quais Shar tinha um número de cartão de crédito, eu estava muito ansioso para saber se eles haviam voltado a Shar ou não.

Depois de enviar vários emails, não recebi resposta. Tentei ligar várias vezes apenas para chegar a uma secretária eletrônica informando que todos os representantes não estavam disponíveis. Finalmente, após dias de telefonema, encontrei alguém que me disse que os arcos haviam chegado. Só então, dez dias após o envio, recebi um e-mail do representante com quem estava trabalhando.

Estou escolhendo outra empresa para comprar um arco.

Seleção muito boa de música. Bom programa de aluguel.

Anthony cuidou tão bem de nós, desde o momento em que entramos pela porta! Meu filho curioso de 6 anos tinha muitas perguntas e ele teve tempo para responder a todas. Eu recomendo o Shar para qualquer pessoa, do iniciante ao especialista. Atendimento ao cliente excepcional!

Acho o serviço ao cliente muito confortável. Seu programa de aluguel é excelente. Estou muito satisfeito com eles.

Eu comprei partituras e cordas da SHAR Music literalmente desde o seu início no início dos anos 60. A mercadoria inclui tudo o que um violinista ou professor profissional pode desejar, e o serviço é de primeira classe e confiável. O site é fácil de usar.

Preços de reparo razoáveis, excelente ajuda na seleção de um novo arco.

Vim aqui para uma entrevista de atendimento às 9h00, cheguei exatamente às 9h00, esperei na porta e liguei para o número dado pelo RH, para não ter resposta e ninguém no saguão. As portas estavam trancadas. Assim que falei com alguém, o gerente foi contatado e chegou "chateado" porque a reunião estava começando às 9h15 em vez de 9h, encerrando a entrevista prontamente com total desrespeito. Gostaria de saber se cheguei às 9h01, abalado com a energia de uma pessoa horrível, que é diretora de vendas (como?), Mas eu estava aqui às 9h. Eu e minha família somos clientes desta loja há dez anos, e essa não era a experiência que eu esperava deles. Trabalho no atendimento ao cliente há sete anos e sei que NÃO é assim que tratar os outros. Qualquer humano decente que entende de comunicação saberia disso também. Meus alunos de música conhecem a compaixão e a humildade antes de tudo. Sempre recomendei Shar para seus aluguéis e vendas, mas imediatamente retiro meu apoio a esta empresa e irei recomendar todos os meus alunos de música, alunos de pós-graduação e professores de música aos quais sou afiliado, e aqueles neste campo para fazer negócios em outro lugar .

Bonnie

Esta empresa não o deixará na mão. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e instrumentos de boa qualidade.

Grande seleção de instrumentos e equipe amigável. Adoramos o programa de aluguel deles.

Ambiente acolhedor e amigável! Recomendado para todas as necessidades musicais

Ótimo lugar e bons instrumentos. Mas meu violoncelo estava na oficina há pelo menos um mês e ficou com um empréstimo. Alguma resposta?

Funcionários muito amigáveis. Muito útil para obter o instrumento / caixa / periféricos certos de que você precisa

O lugar era limpo e muito amigável e aberto. O pessoal muito acolhedor e muito agradável. Consegui pegar meu novo instrumento com pouca ou nenhuma dificuldade, embora eu descobrisse mais tarde, durante minha aula de violino, que meu instrutor estava lá no mesmo dia que eu tinha ido, mas nós perdemos um ao outro por uns 10 minutos lol. Teria sido ótimo nos encontrarmos, mas talvez da próxima vez.

Grande loja de música .. ótimo estoque .. estar preparado para o choque de adesivos .. os preços estão um pouco mais altos.

Ótima loja de música. Serviço amigável e útil. Excelente local para alugar um instrumento musical de estudante. Peguei meu instrumento. Consertei meu violoncelo e agora consertei aqui várias vezes e fiquei satisfeito em todas as vezes.
Partituras sábias, eles têm o que eu preciso 99% do tempo. Os outros 1% eles acabam pedindo e / ou enviando para mim sem nenhum custo extra.
Eles estão sempre em estoque com breu e fundamentos musicais.

Encomendei meu violino para iniciante há três semanas e o recebi em duas semanas, conforme o representante do cliente me disse. O violino, Prelude, é de grande qualidade e produz um som delicioso. Eu recomendo fortemente este lugar para comprar instrumentos de corda, do iniciante ao profissional. Os funcionários são muito simpáticos e profissionais e os instrumentos são de excelente qualidade.

Meu local favorito para suprimentos básicos de violino e novos cabelos

Top de linha! Aluguei instrumentos deles por anos e eles foram além em algumas ocasiões. Altamente recomendado.

Showroom limpo e espaçoso com uma equipe experiente.

Eles demoraram uma eternidade para responder aos meus e-mails (pelo menos uma semana). Liguei 4 vezes para este lugar, ninguém nunca atendeu! Foi muito difícil devolver o meu A String.

Vá aqui para minhas necessidades diárias para meu violino; ótimo lugar

Loja muito bonita e bem definida. Arrumado e organizado com uma ampla variedade de violinos, violas, violoncelos e baixos. Funcionários simpáticos e prestativos que não ficam pairando sobre você como alguns lugares. Várias salas de estúdio disponíveis para entrar e fechar a porta para tocar e ouvir instrumentos. Excelente horário de funcionamento.

A equipe é muito útil! Anthony me deu ótimos conselhos em algumas ocasiões. Eles têm uma boa seleção de instrumentos e acessórios e me deixaram testar algumas coisas antes de comprá-los, para que eu pudesse ver a diferença de qualidade entre os produtos com preços diferentes.

A música SHAR é incrível! Equipe super simpática e uma variedade incrível de instrumentos de cordas da família do violino, desde iniciantes até profissionais. Minha filha, que toca violino há anos, estava curiosa em aprender a tocar violoncelo. Nossa visita a SHAR solidificou sua decisão.

SHAR também tem uma oficina completa para conserto de instrumentos, oferece aulas e vende uma grande variedade de músicas.

Compramos cordas e itens musicais / instrumentais de Shar online com frequência. Quando estávamos em Ann Arbor, decidimos parar nesta loja. A equipe é muito amigável. Vimos todos os violinos pequenos e meus filhos adolescentes decidiram tentar com seus dedos "gordos".

A combinação de serviço e itens disponíveis no Star's é impossível de bater para os jogadores de cordas. Eu recomendo visitar a loja deles para ter uma experiência individual para qualquer coisa que você esteja comprando.

Grande loja de música para alunos de orquestra. Não é uma loja de guitarras. Muitos violinos legais para experimentar.

Empresa maravilhosa com funcionários simpáticos e corteses. Se você precisa alugar um instrumento de cordas, este é o lugar certo.

É uma boa loja para alugar ou comprar violinos e outros instrumentos de corda.

Nós gostamos desta loja. Eles têm bons instrumentos e preços razoáveis. Eles também alugam instrumentos para músicos mais jovens, o que é ótimo. Achamos que alugar por um ano era quase o mesmo que comprar um pequeno violino para nossa filha.

Paguei o aluguel do equipamento há mais de um mês; de alguma forma, tenho recebido ligações e cartas dizendo que devo dinheiro a eles. A última vez que liguei, alguém disse que iria pesquisar sobre isso. Mesmo assim, após a pesquisa, o gengleman me deixou uma mensagem dizendo que eu ainda tinha um equilíbrio. Consegui falar com uma senhora depois de várias ligações hoje e, finalmente, ela encontrou meu registro de pagamento e disse que lamentava que o sistema não fosse atualizado com o pagamento.

Nossa filha comprou um violino de nível avançado. Apesar de estarem muito ocupados, Michael cuidou muito bem de nós, certificando-se de que todas as nossas perguntas fossem respondidas, e que nossa filha pudesse experimentar uma variedade de violinos e arcos. A experiência e conhecimento de Michaels foram inestimáveis ​​no processo de tomada de decisão, e sugerimos que você faça uma viagem à SHAR Music para atender às suas necessidades musicais.

Alugamos o violino da minha filha daqui e eles são ótimos. Se algo acontecer com o instrumento, eles o pegam de volta e lhe dão um novo.

Ótimo lugar para aluguel e compra de violinos e outros instrumentos de corda!

Eles foram rápidos e eficientes. Minha filha queria um pouco mais de alarde do que, aqui está sua mala e instrumento.

Eu só queria rápido e o melhor negócio, todos disseram vá aqui. Eles têm aluguéis justos com o aumento de dinheiro para um desconto de 50% em outro instrumento (sem guitarras ou ukes)

Bom lugar para obter as suas necessidades de instrumento de cordas.

Esta é uma revisão da minha experiência no showroom Shar em Ann Arbor (e não na loja online). Como cliente de sua loja online, fiquei muito animado por ter a chance de visitar seu showroom / loja física . Funcionários: profissional, mas caloroso, simpático e genuinamente útil. A pessoa que me ajudou também tinha muito conhecimento (e tocou o mesmo instrumento que eu, é formada em música). Ambiente: espaçoso, limpo, descontraído ... bastante adequado para compras relacionadas com música. Esta foi uma visita espontânea, então eu não esperava que uma grande variedade de instrumentos examinasse, mas mesmo assim fiquei satisfeito por ter experimentado alguns e também um arco. Você pode levar o máximo de tempo (razoável) para testar instrumentos em uma sala privativa confortável. PS: Os funcionários estão muito orgulhosos de sua loja e de sua história e estão ansiosos para compartilhar isso ... para mim, diz muito sobre a empresa!

Quando nosso professor particular de 89 anos (a quem amamos) estava tendo dificuldade em lembrar o compositor de uma sonata em menor que ele queria que meu filho tocasse, liguei para o pessoal adorável de Shar e cantei para eles ao telefone.
Theresa então cantou para Alex e assim por diante, até que eles decidiram que me ligariam de volta depois de falar com um de seus baixistas. Eles me ligaram de volta! Eles tocaram a peça no baixo por telefone, nos disseram o compositor e editor.
Claro, nós o pedimos de Shar. Essas pessoas vão além para ajudar! Obrigado a todos na central de atendimento ao cliente!

Boa loja de instrumentos de corda. Encontrei tudo o que procurava.

Muito limpo e com funcionários experientes. Apesar de estar escondido em um local inesperado, é facilmente acessível com amplo estacionamento. Eles são extremamente bem abastecidos com instrumentos musicais para orquestra. Fui pedir-lhes que verificassem um violino que comprei para meu filho e eles examinaram e disseram que estava em boas condições, apesar de minha falta de conhecimento. Isso foi apoiado pela professora do meu filho. Então, eles ganharam minha confiança por não tentarem enganar um dinheirinho como uma instalação de troca de óleo de má reputação.

Pessoal e serviço ao cliente muito excepcionais. Grande variedade de mercadorias.

Uma equipe muito prestativa sabia exatamente o que eu precisava.

Equipe experiente. Uma grande variedade de instrumentos de cordas. Eles têm uma oficina incrível. Os reparos são feitos rapidamente. Os preços são justos. Vale a pena conferir este lugar!

Muito útil escolher um novo instrumento e nos educar! Definitivamente vou voltar. Nós viajamos 1,5 horas e vale a pena drive!

Eu comprei um violoncelo, arco e cordas de Shar. Também testei 8 arcos no total, variando de $ 350- $ 950. Infelizmente, um dos arcos que comprei tinha um sapo quebrado. Felizmente, Shar foi útil e me deu uma correção gratuita. Ao testar um lote diferente de arcos, meu arco favorito infelizmente estava empenado. Eu teria comprado de outra forma, mas $ 770 por um arco empenado não é bom. Infelizmente também recebi deles uma corda morta, mas só percebi depois de levá-la a um luthier. Eles foram extremamente úteis durante o meu período de compra de violoncelo e enviaram 4 arcos para experimentar o que achavam que se adequaria melhor ao meu violoncelo. Eles são fáceis de contatar e agradeço sua declaração no bate-papo. Eu só queria que a qualidade fosse um pouco mais consistente, talvez seja mais diligente para inspecionar os arcos que eles estão enviando de antemão. O violoncelo que comprei é bom, no entanto, estou um pouco frustrado com a opção de troca, pois não há um violoncelo em seu inventário para o qual eu gostaria de atualizar, e eles cobram $ 250 para "consertar" o troque o violoncelo independentemente da sua condição. Eles são francos sobre sua política, mas depois de me encontrar com outras lojas, percebi que há outros lugares que farão uma troca 100%, independentemente da condição do instrumento (presumindo que não esteja quebrado).

Eu tenho usado Shar School Sales por 8 anos para minha escola de violino. Comprei mais de 100 violinos, violas e violoncelos, bem como acessórios como estantes de partitura, metrônomos, afinadores, resina, peças de reposição e música. Sempre fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente, controle de qualidade e produto. Recentemente, porém, o transporte marítimo (para o Canadá) foi atroz! Recomendei a um aluno que comprasse uma caixa de violino nova e levou 3 meses para chegar após o envio. Eu mesmo comprei um grande pedido e 1 peça chegou no momento certo. A próxima peça nunca foi enviada (6 meses depois, ainda em 'pedido em espera') e levou-me muitas chamadas / e-mails e mensagens de mídia social com falha até que eles fizessem um novo pedido. A terceira parte aparentemente foi enviada e foi 'devolvida' (não por mim!). Não recebi um aviso de remessa ou entrega de Shar ou do Canada Post. Ainda não recebi meu produto encomendado 6 meses atrás.

Experiência de compra online muito ruim.
Encomendei vários itens da música Shar em maio. Para um item, recebi um substituto mais barato sem pedir minha opinião.
Para outro item, liguei para cancelar um item após uma espera de um mês e meio e fui informado de que ele estava de volta no estoque e posso esperar recebê-lo em uma semana. Agora, duas semanas depois, ainda não vejo nada.
Sobre o violino que comprei, é de boa qualidade. Mas acabei de perceber que poderia ter um violino muito melhor com o mesmo dinheiro gasto se eu escolhesse outras lojas.
O número do serviço de atendimento ao cliente, tentei talvez 10 vezes em momentos diferentes, apenas uma passou.

Nosso local para cordas e acessórios. Comprei todos os violinos, arcos e caixas de minha filha aqui desde que ela tinha 9 anos (agora 21). A equipe sempre foi gentil e paciente com ela em todas as idades. Altamente recomendado!

Ótimo lugar. Muitos instrumentos legais. Excelente equipe.

todo tocador de cordas adora navegar no Shar. Além disso, eles permitem que você experimente seus instrumentos

Maravilhoso! Eu compro no site deles e é TÃO ORGANIZADO! Eu amo isso! Tão fácil de encontrar coisas! Eu peço algo pelo menos uma vez por semana. Grande seleção de produtos!

Shar é um local fantástico e útil. São relativamente baratos e viajam para a maioria das escolas para comercializar instrumentos.

A melhor loja de música com muitos instrumentos diferentes. As pessoas lá são profissionais e os preços são razoáveis.

Explicação muito completa sobre tudo relacionado a instrumentos de corda. Fácil de trabalhar e as taxas de aluguel são muito razoáveis.

Tenho feito negócios com Shar há cerca de 35 anos e sempre os achei para vender produtos de qualidade com excelente atendimento ao cliente.

Eu toco violoncelo e faço compras na Shar há 7 anos. Comprei lá meu violoncelo e toda uma variedade de acessórios. Eles fornecem serviços de reparo e reforma também. Eles são muito gentis e permitem que você experimente qualquer instrumento e arco que quiser. Eu recomendo fortemente esta loja para qualquer tocador de cordas.

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE !!!!! Eu levei minha esposa para uma entrevista na quinta-feira, 15 de outubro, em Sharmusic, pontualmente às 9h. Não havia ninguém na frente para nos receber e a porta estava trancada. Enviado por e-mail e ligou, sem resposta. Fui atrás, nada. Finalmente consegui falar com alguém às 21h13 e fui recebido pela pessoa mais rude e condescendente que já vi. Somos músicos e professores de música e por conta disso não irei mais apoiar esta empresa! Na verdade, farei todo o possível para persuadir nossos alunos e colegas de virem aqui! Senhor gerente de vendas, isso é para você; Eu não trataria um cachorro como você tratou minha esposa! Aqui está um pequeno conselho gratuito para você, senhor: Cuidado como trata os outros.

Pedimos um violoncelo de 1/4 do tamanho de Shar, usado, por cerca de metade do custo de um novo. Chegou dois dias depois (com frete grátis), em uma embalagem bem protegida (o cara da FedEx ignorou as marcações muito nítidas THIS END UP e ainda está em um formato incrível).
Para um violoncelo que foi usado e foi marcado amassados ​​e arranhões, quaisquer marcas nele são imperceptíveis a olho nu.
Com certeza compraremos de Shar novamente!

Seleção incrível de instrumentos de corda e suporte para novos alunos