3 anos atrás
Fiz um pedido e enviei um cheque em 2 de julho de ...
Fiz um pedido e enviei um cheque em 2 de julho de 2020. Não ouvi nada deles em 8 de julho. Não foi possível verificar o pedido, pois não me enviaram o número do pedido por e-mail. Liguei para o atendimento ao cliente em 8 de julho e fui repetidamente questionado sobre minhas informações, nome, telefone, item. Finalmente, após o terceiro pedido de repetição, as informações me disseram, após uma conversa de 8 minutos com eles, os itens estavam fora de estoque. Eu disse a eles que tinha acabado de receber o catálogo deles, então como os itens podem estar fora de estoque eram 3 pares de calças. A pessoa disse que os catálogos foram pré-impressos. Eu perguntei quando meu reembolso seria devolvido e eles disseram 7 a 10 dias. Nunca liguei ou enviei e-mail para dizer que os itens estavam fora de estoque. Espero receber meu reembolso, pois não vou fazer pedidos novamente. O atendimento ao cliente está faltando e se você acessar o site deles, eles se classificam principalmente como 5, o que, como sabemos, não é o caso, pois sua classificação é de 2,7.
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