Shangri-La Singapore Hotel Análise

A propriedade é extremamente bonita. A comida é fantástica e a equipe é a mais amigável que eu já experimentei em um hotel.

A localização do hotel é conveniente. Os quartos são espaçosos e bem decorados. O lobby é licitado e tem muitos tipos de restaurantes.

Ótimo buffet, mas é melhor você verificar o menu primeiro, porque não todos os dias o menu é ótimo.

Excelente serviço de relações com clientes!
O quarto é um pouco velho com cheiro almiscarado na área de penteadeira. É Abit empoeirado na área do sofá.

27/12/2019 29
Nós DEFINITIVAMENTE recomendamos este hotel fabuloso
A excelente e calorosa hospitalidade transparece em todos os lugares / funcionários

Nós amamos como o resort era ideal para crianças e apreciamos todas as atividades para o nosso pequeno!

Quartos grandes um pouco caros.
Ótima localização

O bisavô de todas as propriedades Shangri-La. É onde tudo começou. Recentemente remodelado e atualizado para os tempos modernos. Um pouco fora do cinturão de compras de Orchard, mas com vantagens; mais espaço, tranquilo e sereno. É como um oásis de resort na cidade.
Ótimos benefícios do andar Club, vale a pena o gasto extra. Mantenha isso em segredo, do contrário não poderei conseguir um quarto no futuro.
Você realmente não precisa deixar a propriedade. Deliciosos e autênticos produtos chineses, japoneses, italianos, locais e buffett que vão te surpreender. Oh, há também uma churrascaria e um café de chá. Realmente incrível.

Compareceu a um casamento. Ambiente era de alto nível, mas a comida não era incrível. Ouvi dizer que outras pessoas tiveram experiências culinárias melhores, então pode ter sido um fornecedor específico

Fiquei neste hotel porque tive uma conferência aqui. As opções de comida do buffet excelente, deliciius de sabor de comida e os funcionários do hotel foram simpáticos e prestativos.
Apenas uma pequena desvantagem que quando guardamos a bagagem após o check-out (como ainda temos algumas atividades), eles realmente demoraram para encontrar nossa bagagem, pois estávamos correndo para o nosso voo. Talvez no futuro a equipe de recepção possa questionar ainda mais os horários dos voos para que a colocação das malas no depósito de bagagem seja priorizada.

Excelente atendimento desde o ponto de reserva por telefone até o check-out.

Ajudou a ter check in / out expresso via aplicativo móvel

Um ponto, porém, por favor, complete o suprimento de bolo lunar de Shangrila para os convidados. Evitei a compra online durante a estadia para uma melhor visualização / experiência de varejo interna, mas muitos convidados foram rejeitados.

Bom serviço, equipe simpática e decoração adorável que consiste em natureza e vegetação

Hotel antigo, não sabe onde morar? Shangri-La não pode estar errado. O buffet do restaurante LINE é excelente.

Ótima comida. No entanto, a distância do MRT ao hotel não é v conveniente.

A primeira impressão do hotel é ótima: a equipe (especialmente a recepção) estava imaculadamente arrumada e articulada com a medida adequada de tato e atenção; atenção aos detalhes, sutileza e acompanhamento também estavam no ponto; a decoração foi feita com muito bom gosto; o paisagismo era incrível; têm instalações suficientes para manter as crianças ocupadas.

No geral, parecia um estabelecimento elegante e clássico, muito bem administrado por uma administração competente.

Porém, como em tudo na vida, nada pode ser perfeito demais. Áreas a melhorar: a mangueira da banheira estava vazando e quase queimei com água quente. As cápsulas Nespresso de cortesia foram todas descafeinadas, em vez da oferta usual de acordo com a foto fornecida. A comida no The Waterfall também era nada assombrosa.

Apesar desses pequenos contratempos, ainda assim recomendamos o hotel para qualquer família que esteja procurando uma estadia divertida e cuidada por uma equipe competente e dedicada.

Hotel muito bom em uma área residencial tranquila. Serviço de nível de rede. A melhor piscina da história do meu hotel. Excelente café da manhã no café Line. Com estradas gratuitas, a 10 minutos do centro da cidade e um táxi.

Hotel impressionante, é muito limpo e bem decorado. Os funcionários foram muito educados e profissionais. Os quartos são muito espaçosos e oferecem muitas comodidades.

Teve uma noite incrível aqui
Definitivamente quero ficar aqui mais uma vez
O buffet também foi ótimo
~ Jeff 2019

O melhor hotel em que já nos hospedamos. A equipe incrível, atenção maravilhosa aos detalhes, comida fantástica e quartos lindos. Não sei se algum dia iremos encontrar outro hotel como este.

Eu gosto de ficar quieto ... Eu também tenho uma piscina ... Ônibus para a estação Orchard ...

Serviço maravilhoso e consideração por toda parte. Inclusive surpreender meu bebê com um bolo de aniversário! :) obrigado.

Pessoal realmente útil e receptivo. Lá para uma conferência, a equipe tornou mais fácil para todos, sendo atenciosa e calorosa.

Boas instalações e localização para um grande evento. Alimentos e serviços são impecáveis.

Serviço muito bom de todos os funcionários do hotel. Quarto limpo e confortável. Ótima academia.

Tive uma estadia agradável no Shangri La. Quartos bem decorados e espaçosos, funcionários corteses e prestativos, excelente café da manhã. gostaria de obter transporte do hotel para o aeroporto, o que é normal na maioria das cidades.

Tudo foi perfeito. A única observação é sobre o excesso de ar condicionado: frio demais para mim em alguns lugares.

Reservamos um quarto na Ala Jardim. Muito bela sala de vibe resort. O quarto era limpo, mas você pode ver que os móveis já são bastante antigos. A banheira é um pouco pequena, preferiria que a fizessem maior. A varanda leva para a área da piscina, com duas espreguiçadeiras confortáveis ​​para você relaxar. A temperatura da água da piscina é muito boa, e a área da piscina também tem jaccuzis aquecidos, se preferir ainda mais quente.

Palavras nunca podem explicar como Shangri-La é ... Verificando ... Tchau, tchau, Singapura ..

Esta é a minha primeira vez no Shangri-la Orange Grove e, como um estreante, realmente tive uma estadia agradável. Os funcionários foram muito prestativos, amigáveis ​​e sabem como lidar com os hóspedes de uma forma muito adequada. Também gostaria de agradecer ao hotel por me permitir fazer o check-in às 10h da manhã, após meu voo bem cedo, o que foi incrível. Posso tirar uma soneca antes de fazer a conferência no Island Ballroom. Agradeço novamente. Para o quarto, devo dizer que tudo estava em muito bom estado de conservação. Os móveis estavam realmente limpos, bom para um TOC como eu, é tão aliviante. Sem falar nos produtos de higiene pessoal, simplesmente adoro a maneira como você escolhe o jasmim e a bergamota. Amo muito. Definitivamente voltarei.

Excelente hospitalidade e muito bem articulado. Faz sentido ficar.

A localização é um pouco longe da estação de pomar mais próxima.

Não fiquei como convidado, mas vim para um evento que aconteceu no salão deles.

A localização é longe do MRT e de fácil acesso de ônibus, parece que você está destinado a ter um carro ou gastar dinheiro com um motorista se quiser chegar lá ou voltar para casa. Eu não sou um grande fã disso.

A comida era boa, mas não era realmente notável. Dito isso, parecia mais um salão de convenções comum do que um hotel de primeira linha.

Para ser sincero, não havia nada de errado com o lugar, só não gostei muito da vibração.

Participou de um evento de almoço à tarde lá. O salão de baile é espaçoso e a comida é fantástica. Verifique este lugar se você já quis realizar um evento de almoço à tarde.

Excelente salão de café. Único em sua amplitude e charme de estilo antigo.

PERMANECEMOS TRÊS NOITES NO HOTEL. SOBERBO HOTEL. BONITOS JARDINS. EXCELENTE PEQUENO ALMOÇO. SERVIÇO MUITO BOM.

No geral foi bom. buds foi incrível para o pequeno. O único problema é um pouco no banheiro que vazou e fez meu banheiro todo molhado! Além disso, não foi possível obter lugares para o almoço no Restaurante Shang, pois está totalmente reservado.

O bebê ficou doente e vomitou no meio da noite, mas ficou feliz porque havia uma equipe de serviço disponível para ajudar a substituir os novos travesseiros!

Tudo o que posso dizer é que você se orgulha de sua marca Shangri La porque recebi o mesmo serviço caloroso em todos os seus outros hotéis, mesmo na rede Hotel Jen, mais acessível, o calor da marca Shangri La é evidente. No entanto, o mundo está mudando e com isso vem a atitude de alguns dos funcionários mais jovens da 'geração do morango', que às vezes podem ser indiferentes e pensar que a atenção aos detalhes não é importante. Infelizmente, isso afeta toda a indústria hoteleira e de serviços, não apenas o seu hotel. Por exemplo, durante a minha estadia, eu trouxe meus filhos para o playground indoor buds. Na manhã do nosso dia de checkout, descobrimos a outra parte dos botões, a área de lazer ao ar livre. Quando questionei a equipe por que não fui informada sobre a área de recreação ao ar livre no dia anterior, ela respondeu casualmente: "Não estava trabalhando ontem, então não sei". Uma reação muito terrível, na linha de serviço, simplesmente colocá-lo como 'não é meu problema'. Enviei um e-mail com meu feedback sobre a atitude indiferente da equipe e prontamente recebi uma chamada de recuperação de serviço antes de fazer o check-out do quarto. Um pedido de desculpas seria suficiente, mas sua equipe se esforçou para oferecer vouchers de cortesia para Buds para meus filhos. Isso realmente me aqueceu. Outros casos que me deixaram estupefato foram quando o ônibus para o qual estávamos na fila estava lotado e você nos forneceu uma corrida de táxi até o ION Orchard e estou muito grato por isso. Além disso, eu havia solicitado que o quarto fosse decorado com balões, já que o staycation tinha a intenção de comemorar o marco da minha filha, indo para pri. 1 no próximo ano. Mas, novamente, você saiu do caminho e deu um cartão personalizado e presentes para minha garota. Ela ficou muito feliz ao ver seu nome, a fez se sentir especial. Obrigado por isso. Não há dúvida de que o serviço que experimentei aqui é um dos melhores em Cingapura, superando inclusive o Ritz e estou convencido de sempre obter o melhor da marca Shangri La. Eu nunca pensei em ficar aqui antes, geralmente escolhendo hotéis que são mais acessíveis a shoppings e outras comodidades, mas depois desta estadia, vou garantir que ficaremos aqui pelo menos uma vez por ano.

check-in extremamente personalizado - excelentes quartos e instalações. Funcionários foram muito úteis. O jardim e as instalações do hotel eram excelentes. Nos fez sentir que era mais uma experiência do que uma estadia. Meu único arrependimento é que saímos muito cedo para tomar nosso café da manhã

É a minha segunda visita em Singapura Shangri-La, é sempre o meu hotel obrigatório. Porém, desta vez é um pouco diferente. Ms Pierre foi o destaque da viagem, ela foi a mais prestativa e amigável durante a nossa estadia. Não importa, esquecemos as chaves do quarto ou os trocos por dinheiro, bem como delícias locais. Ela é a pessoa certa. Muito obrigado :)

Escolhemos o Shangri-La Singapore devido às nossas experiências anteriores em hotéis Shangri-La em Hong Kong e Kota Kinabalu. Nós não ficamos desapontados com a nossa escolha. Ficamos B&B como gostamos de comer fora em restaurantes diferentes da cidade. As opções de comida de café-da-manhã são excelentes.

Experiência incrível! Nós nos divertimos muito, a piscina estava limpa. Os alimentos eram saborosos, os quartos eram limpos e arrumados.

Nós apreciamos a nossa estadia, que excedeu as nossas expectativas

Serviço de primeira qualidade. Equipe de serviço amigável.

Embora o hotel tenha todos os luxos de um hotel cinco estrelas, é a simpatia e atenção aos detalhes de sua equipe que faz com que cada pessoa se sinta valorizada. Foi uma experiência muito pessoal pela qual devo elogiar seus colegas. Do pessoal do pequeno-almoço ao pessoal da recepção, do pessoal da piscina ao pessoal da limpeza, do pessoal da porta ao pessoal do bar, todos foram excepcionais. Obrigado.

Desde a entrada no hotel até a saída 2 dias depois, toda a experiência é 5 estrelas. Excelente serviço, boa comida e serviço simpático. Uma área que precisa de mais atenção é o restaurante no térreo, perto da piscina.
Embora local atraente, o serviço era lento, a atmosfera não era convidativa e geralmente não era uma experiência agradável. Comemos às 15h e sentimos um incômodo interromper a mudança do almoço para o jantar.

Eu amei a facilidade de check-in, serviço de quarto atencioso e Splash Zone / Buds. Tive alguns incidentes na Linha em que a deliciosa refeição foi prejudicada por funcionários rudes.

Os funcionários foram todos muito profissionais! Melhor serviço em Singapura! Apenas 2 noites seguidas, tenho uma barata no meu quarto. Eu acho que esse é o único lado negativo.

Tudo era lindo. As comodidades no banheiro foram maravilhosas. A máquina de café ótima. Ter leite na geladeira era perfeito. Só a cama era um pouco dura para mim. as malas já estavam no meu quarto quando cheguei! Delicioso!

Foi para os botões. Tudo lá é agradável! Da experiência ao sabonete, é muito bem pensado.

A equipe de reservas no início foi ótima. Eu não tinha certeza se queria reservar com o hotel, mas MR Benji (não tenho certeza se esse é o nome certo) me convenceu a ficar com Shangri-la. Ele foi muito educado e explicou tudo o que eu queria saber. Além disso, a equipe de check-in foi muito gentil e prestativa. O quarto era ótimo. A qualidade da comida era boa.

Se Hospedaram no Shangri-La durante a semana após ter comprado um pacote staycation. A hospitalidade do concierge a todos os funcionários foram todos de alto nível. O balcão de atendimento sempre foi útil e prestou assistência prontamente.

O quarto em si era bem decorado e espaçoso, mais do que eu esperava. Tudo estava funcionando e em bom estado, adorei especialmente os toques atenciosos (por exemplo, lanches de cortesia, pacotes de desinfetante).

Dito isso, houve 2 coisas sobre a estadia que foram insatisfatórias. A primeira foi que encontramos uma barata no minibar na última noite de nossa estadia. Conseguimos pegar o inseto, mas não foi nada agradável diante da expectativa de padrões de limpeza / controle de pragas de um hotel 5 estrelas. Em seguida, também solicitamos o check-out tardio às 14h e isso foi confirmado no concierge durante o check-in. No entanto, durante o check-out, fomos informados de que o pedido de check-out tardio havia caducado e não estava disponível. Foi-nos dado um período de carência de 1 hora para check-out, o que foi normal, mas uma comunicação melhor deveria ter sido dada aqui.

Hotel é bom e tem uma localização central. Quartos e arrumados e limpos, mas pequenos. Os banheiros também são bons. Eu estava ficando com minha família. No momento da reserva, não foi mencionado que o acesso à área infantil, tanto interna quanto externa, seria cobrado. Pensamos que, se reservássemos o quarto como uma família com cama extra, o acesso à área de jogos tanto interna quanto externa estaria incluído no preço, mas não foi assim. Quando pedi à operadora do Atendimento ao Cliente que gentilmente reconfirmasse que as crianças têm acesso a área de recreação, ninguém se importou em ligar de volta.

As atividades ao ar livre para as crianças eram muito melhores no Adventure Cove e no Universal Studios.
Além disso, a qualidade do serviço e da comida também não foi à altura, especialmente nas refeições no quarto. O menu vegetariano é quase nada. Também a nossa experiência de alacarte no "The Line" também foi decepcionante, demorou quase uma hora para a comida para ser servido e isso também em partes.

No geral, havia uma atmosfera de luxo frio e desconfortável, sem nenhum toque pessoal. Não parecia valer a pena a quantia gasta.

Embora ele seja membro Jade, por causa do problema de preço, ele definiu diretamente uma suíte no OTA, o quarto é muito bom, o serviço também é muito bom, embora não haja direitos de membro, mas ainda assim satisfeito.

Hotel 5 estrelas com bons serviços e excelente comida.

Eu amo o buffet de almoço. Perfeito!! Muito amável, especialmente no serviço de vinho.

Do momento em que chegamos até o momento em que partimos, éramos tratados como VIPs, mas de uma forma amigável e calorosa. Todos os funcionários e as comodidades foram maravilhosos. O café da manhã no Summit Room foi espetacular ... um cenário tão encantador. E o chá da tarde borbulhante e canapés à noite com bebidas / vinho gratuitos foram bem apresentados e preparados. Isso é incrível, pois estamos no meio de uma pandemia. Você e sua equipe pensaram em todos os aspectos e tornaram nossa estadia mais agradável e memorável.

Foi apenas decepcionante fazer o pedido na mesa japonesa todas as vezes, porque toalhas e vestidos para uma pessoa não foram providenciados (para três pessoas: cama extra disponível) por dois dias em três noites. Além disso, a hospitalidade da equipe da recepção foi muito alta e eu pude gastar agradavelmente. Buffet de café da manhã (RISE), sortimento, sabor, tudo no melhor. Quando íamos às compras em Orchard, podíamos usar o ônibus turístico do hotel e era conveniente. A piscina era confortável e confortável. Após o check out no último dia, ao esperar por um grande número de táxis esperando do lado de fora em uma fila, o pessoal da frente distribuiu água mineral, e foi uma resposta maravilhosa até o final. Quando eu for para Cingapura na próxima vez, eu gostaria de ficar novamente.

Jantei no restaurante The Line. O buffet foi muito bom. A comida era muito saborosa.

Não para jovens viajantes, mas no geral bem. Muito em seu rosto elegante e bem atualizado.

Nós ficamos duas noites na Ala Jardim quando paramos em Cingapura recentemente. Os funcionários foram muito simpáticos e eficientes. Os jardins eram muito bem conservados e ficamos maravilhados com o fato de podermos ter um santuário tão perto de Orchard Road. MRT está a curta distância. Nunca dormi tão bem em um hotel antes. O buffet de café-da-manhã foi excelente.

Excelente estadia no Shangri-La. O clube infantil é excepcional, assim como as opções de café-da-manhã. O único problema é que a área estava fechada para uma visita presidencial, o que significava que o hotel estava muito movimentado e era difícil conseguir um táxi. Além dessa ótima estadia, ótima localização, incrível para crianças e boa comida.